交往礼仪

第一篇：交往礼仪

为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢？1．不要言而无信言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。2．不要恶语伤人当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。3．及时沟通，消除彼此的矛盾恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。4．不要随便发怒医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。5．不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。6．不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事，但要适度。我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。来源：礼仪手册

第二篇：交往礼仪

为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢？

1．不要言而无信

言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。

2．不要恶语伤人

当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思

考的机会，同时也证明了自身的修养。

3．及时沟通，消除彼此的矛盾

恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。

4．不要随便发怒

医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。

所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。

5．不要流言蜚语

在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。

所以要做到：

不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。

6．不要开过分的玩笑

开玩笑是常有的事，但要适度。我们可以从几个方面来把握：

性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。

拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。

异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。

不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。

尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。

在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。

既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑

第三篇：个人交往礼仪

个人交往礼仪

由于在法国前后，法国人对哲学、文学、艺术、政治、经济和社会问题异常关注，经常喜欢聚集在某些私人的客厅里，对此进行私人之间的室内聚会。并逐渐成为一种时尚，后来还传到了欧洲和世界上其他地方。相沿成习，人们便将这种主要是在室内进行的专门的社交性聚会称之为沙龙。

时至今日，沙龙在我国，尤其是在商界也非常流行。商界人士看中沙龙这种社交的形式，主要是因为它形式自然、内容灵活、品位高雅，可以使渴望友谊、注重信息的人们，既正规而又轻松愉快地与其他人进行交际。在我国，以社交为目的的专门性的室内聚会，一般都被称为沙龙。按照人们在聚会中所讨论的中心话题或从事的主要活动来区别，沙龙又有许多种类。具体来讲，包罗万象，内容众多的，叫做综合沙龙;亲朋好友、同事、同学相互之间以保持联络为目的的，叫做交际沙龙;主要是为了接待来访者，意在相互了解，加深认识的，叫做联谊沙龙;以学术讨论为主要内容的，叫做学术沙龙;主要由文学艺术爱好者发起的、参加的，叫做文艺沙龙;以休闲、娱乐为主要活动形式的，则叫做休闲沙龙。

第四篇：礼仪与交往

大学生礼仪修养之我见

[摘 要]礼仪修养，是当代大学生的一个基本素质。作为新世纪的大学生，要充分认识到这一点，并在礼仪学习和接受形体与礼仪指导方面多做有益尝试。对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。

[关键词]大学生；礼仪教育；素质教育

“礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。”①对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称，她五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的中国文化，而且也形成了古老民族的传统美德。孔子曰“不学礼，无以立。”一个人要成人、成才，必须先从学礼开始。礼仪教育是“修身”教育，做好了“修身”的工作，才能引领一个家庭、一个单位，也才谈得上成为建设国家的栋梁，也才能为民族造福、为人类造福。因此，重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。大学生是学校工作的主体，因此，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。知书达礼，待人以礼，应该是当代大学生的一个基本素养。追求个性是当代年轻人的特点，然而，在追求突出个性过程中，在大学校园却出现了许多不知礼、不守礼、不文明的行为，出现了与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。大学生们不以不文明、不礼貌为耻，反而把一些丑陋、陈腐、粗俗的东西都当做了“新潮”、“潇洒”。在我们的周围，衣冠不整、行为不端、张口骂人、迟到旷课、随地吐痰、践踏草坪、在宿舍影响他人休息、自习室里手机铃声大作、公共场合情侣过分亲密等现象比比皆是。通过不断关注报刊、互联网等媒体，可以了解到我国高校大学生中与礼仪相悖的行为日益加剧，甚至缺乏起码的礼仪常识，如不会问候、不懂谦让、不尊重师长。曾几何时，中国的大学生从温文尔雅的社会精英滑落到被某些文章称之为“丑陋的大学生”，这一变化令人瞠目，不能不引起人们的深思。一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为他们健康成长的障碍。

造成当代大学生礼仪失落的原因，我认为主要有以下两个方面：

一是家庭与教育制度的原因。一般来说，礼仪教育呈现为由外到内、由低到高的一个递进过程。毫无疑问，礼仪教育应当从小抓起，因而，学前阶段与小学中学阶段恰当的礼教育可谓至关重要。遗憾的是，在我国应试教育尚未得到彻底改造的大背景下，是否用功读书，是否分数排名在前，几乎成了人们判断一个中小学生是否优秀的唯一标准。当家长们为孩子考入某所大学特别是重点大学而欢欣鼓舞以至松口气的时候，是否也能同时清醒地意识到这个孩子并不是一个真正意义上的健全孩子――他体内缺少必要的“礼仪基因”与“礼仪维生素”。

二是高校教育、管理上的原因。应当承认，一些高校的决策、管理部门对礼仪教育缺乏足够的重视和切实有力的措施。当一个高中生迈进大学校门的时候，即开始进入“断奶期”和“轻松期”。所谓“断奶期”，指离开父母，开始相对独立，生活与学习开始自理；所谓“轻松期”指刚从高考的桎梏中挣脱出来，新的学习压力相对来说没那么大，从而感到一种多年来未有的轻松。处于“断奶期”、“轻松期”与青春期的大学生开始不再安于以往的苦读和封闭的校园生活，他们有条件、有时间、有精力通过不同的渠道、途径，去感受“外面的世界很精彩”。此时，小学中学时期缺乏礼仪教育而留下的隐患，在某些不良社会风气的诱导下，就可能转化成为现实的不道德行为，甚至一失足而留下千古恨，此种例子不胜枚举。

在我国高等教育大众化的发展进程中，一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。提高大学生礼仪普及程度，将直接有助于提高大学生的文明素质。加强礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。普及大学生礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护；有助于增进人际沟通。大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重人际沟通。沟通即交流,大学生缺少交流,究其原因无非是缺少社交礼仪.由此可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。

第一，社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。

任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。但也有不少大学生却不同程度的表现出 “自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。产生这种情况原因往往是多方面的。较为普遍原因有两个方面。一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出“依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。

实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

第二，社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各

种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

第三，社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。

目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

第四，社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中华民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。

第五篇：公务交往礼仪

学习导航

通过学习本课程，你将能够： ● 建立良好的沟通习惯； ● 掌握良好的倾听方法；

● 掌握办公室通讯沟通工具使用技巧； ● 熟知办公室人际交往技巧。

公务交往礼仪

一、建立良好的沟通习惯

1.接纳对方

在沟通过程中，双方表现出的态度会直接影响沟通的效果。所以，每次与他人沟通前，要用愉悦、包容的心态接纳对方，这样双方的沟通才会更和谐。

2.学会赞美

每个人都有被人欣赏、被人重视的需求，满足沟通对象的赞美需求，能够打开人际关系的大门。赞美要真诚、发自内心，不能停留在表面的敷衍，才能给对方舒服的感觉。

在公务往来中，要以微笑为“先锋”，用赞美打开对方的心门，以人品做后盾，冷静、理智地真心交流。

3.耐心倾听

在整个沟通过程中，交流是必不可少的。要想取得良好的沟通效果，必须耐心、关心地听完对方倾诉，然后再进行回应，切忌急于辩解或者否定。

二、掌握正确的倾听技巧

良好的倾听是谈话顺利进行的秘诀。概括来说，倾听有六点要求：避免干扰、目光交流、微笑点头、身体前倾、核对确认和要点记录。

1.避免干扰

在谈话过程中，手机等容易对谈话造成干扰的物品要关掉或拿走，以免影响沟通效果。

2.目光交流

在谈话过程中，接待人员应用眼神注视对方，保持有效的目光交流。3.微笑点头

在对方说话时，接待人员要在适当的时机点头示意，并且要保持微笑。

4.身体前倾

在谈话过程中，接待人员应注意身体适度前倾，保持精神状态。

值得注意的是，身体前倾时不要趴着，以免给谈话者造成不愿倾听的错觉。

5.核对确认

在沟通过程中，对于客户陈述的重要信息，接待人员进行核对确认。

6.要点记录

在谈话过程中，接待人员要记录谈话的要点，特别是客户表达的信息要点。

要点提示

倾听六要求： ① 避免干扰； ② 目光交流； ③ 微笑点头； ④ 身体前倾； ⑤ 核对确认； ⑥ 要点记录。

三、办公室通讯沟通工具使用技巧

1.电话

在进行电话沟通时，要留下良好的声音印象来抓住对方的心，才能做进一步的电话交流。总体来说，要树立优质的电话形象，应在以下方面加以注意：

快速接起电话

接电话时，一般在电话响三声之内接起电话。

专业的问候语

电话沟通中，声音传递着个人的专业化形象。接起电话后，要微笑着说“您好”，最好用丹田的力量说话。

运用恰当的开场语和结束语 电话沟通中，打电话给对方时，如果是打的是手机号码，需要询问对方“您好，请问您现在接电话方便吗？”。如果是座机，就不用询问，可以说“您好，是某某单位吗？”，然后开始进行沟通。

回答要留有余地

电话沟通中，在答话时需要把握特殊的技巧，说话要留有余地。

比如，接到投诉电话时，要首先安抚对方的情绪，可以说“对不起，这件事情可能给你带来了一些不便，您别着急，慢慢说”，然后记录对方的投诉内容，并告知解决办法。

做好接电话时的来访客人接待

在接打电话中，如果有客人来访，可以用无声的语言（眼睛看看对方，用手示意）让对方坐下稍等，然后尽快处理完电话里的事情再去接待对方，或者捂住话筒和来访客人对话。切忌接电话时对到访客人大声说话，否则会让电话沟通的另一方弄不清说话的对象是谁。

正确接挂电话

第一，当外线电话和内线电话同时打进时，应该先接外线电话；

第二，当遇到线路故障而听不见对方声音时，应告诉对方“对不起，我这边听不清楚您讲话，麻烦您大点声，好吗？”，如果依然听不清楚，应该礼貌回应对方“对不起，我这儿还是听不清楚，麻烦您稍后打来，行吗？”，然后挂断电话。

第三，接电话一般都是左手拿听筒，右手随时准备记录；

第四，挂电话一般是用右手食指摁断叩键按钮，再把话筒叩上，这样让对方听起来比较舒服；

第五，在上班时接手机电话，要用最快的速度完成，一般不超过三分钟。

2.短信

采用发短信的方式进行沟通和交流时，主要注意两点：

第一，必须署名备注。如果是私事，可以留自己的名字；如果是公事，则要留单位名称和自己的姓名。

第二，开头必须有称呼，尽量避免群发短信。

3.传真

收发传真时，需要注意两点：

第一，署名，并注明接收者、传真资料的数量、情况是否紧急、是否需要回复等事项； 第二，传真发出后，最好与接收者电话联系，以确保对方能够收到资料。

4.即时通讯工具

使用即时通讯工具（QQ、MSN等）进行沟通和交流时，应把握五个要点： 第一，为了安全考虑，要提前安装防火墙、杀毒软件等； 第二，看清楚信息接收者； 第三，在发信息前，再次确认信息的准确性；

第四，在发送信息时，要确保对方能轻松看懂，不要用过于花哨的形式； 第五，要注意信息的保密性，切忌在对公聊天时拿领导人的照片开玩笑。

5.书信

手写的书信更有诚意，更容易打动客户，但一定要保证字迹工整美观。

6.E-mail

E-mail是常用的通讯工具，使用时需注意下列事项：

第一，不可以一条信息贯穿整封邮件，需要在适当的位置进行分段处理； 第二，适当调整字体大小和颜色； 第三，选择合适的信纸。

四、办公室人际交往技巧

1.与异性交往的技巧

无论是与异性领导交往，还是与异性同事交往，都需要掌握下列技巧：

适度关心

对异性同事表示关心时，应注意两点： 第一，把握尺度，以免让他人产生误会； 第二，注意避开一些忌讳。

注意衣着

在办公场合，衣着不应过于随意，尤其是女性，太过暴露很容易引起尴尬和误会。

注意动作

在工作中，异性同事之间需注意细节动作。比如，给领导递材料时，应该拿住材料一端，以免不必要的触碰。

注意语言

在工作中，异性同事之间的语言也要适度。

【案例】

阳光的快乐生活

在电视剧《阳光的快乐生活》中，阳光买了一条金链子，很开心，很希望能够得到别人的夸赞，于是扯着脖子向其他人打招呼，但没人理会他。阳光非常着急，看到领导出来，就扒着脖子让领导看，可是领导也没夸他。最后，一个女同事赞美他，他很开心。女同事又去摸了一下链子，链子上的金粉掉了，阳光这才知道链子是假的。但女同事还是不停地询问链子的来源，阳光越来越生气。

在现实生活中，很多人和阳光一样，很想得到他人的认同和赞许。所以，适时给予他人鼓励、夸奖、赞美也很重要，但也要把握分寸，否则就会成为对他人的窥探。

2.与同事交往的技巧

同事之间要团结合作，互相配合，可以关心，但不能不拘小节。具体来说，与同事交往时，应避免出现下列失误： 第一，不注意个人形象，如工作时间着奇装异服； 第二，工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作； 第三，工作时间接打私人电话，煲电话粥； 第四，替人转接电话时大声喊叫； 第五，工作上“事不关己，高高挂起”； 第六，办公桌上“惨不忍睹”。

3.与领导交往的技巧

在与领导相处时，应把握下列要点：

第一，及时汇报和沟通，做到“不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说”。第二，给足领导面子，维护领导权威。比如，一些小的错误，可以主动替领导承担。第三，与领导发生冲突时，学会换位思考。在工作中，多理解别人，就是在尊重自己。