第一篇:王鑫工作计划书
工作计划
在步入大学的日子里,实在是感慨太多.更多的是新鲜、热情,但是当新鲜和热情过后更多的是迷茫、困惑。在这百感迷茫之时,我所幸被选为了副班长,这不仅提高了我的自信心,更赐予了我一个锻炼的机会。因此“尽我一切力量搞好班集体工作”已成为我求学生活中的一部分。我庆幸,我自信,所以我有动力。
为此我做出了相应的实施计划:
首先,我认为作为副班长就要以身作则,学习好、表现好,这样才有威信和说服力。尽职尽责地做好自己的工作,热心的投入到班集体的工作中,配合班长
和其他班干部,帮助班导做好班集体工作。
其次,树立明确的班级目标。学习并总结工作经验,防微杜渐,并发扬优点,搞好班级建设。发动全班同学树立个自明确的目标,并形成良好的风气,培养同学良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
最后,我一定会以公平公正公开的态度抓好班级日常规范,杜绝迟到旷课现象,如有此等现象出现,做到决不姑息。抓好小课、大课、早晚自习纪律,提高学习效率,营造良好的学习氛围,构建良好的班级文化。培养同学们的集体观念,增强班级凝聚力。定期开展学习经验交流活动,帮助大家养成良好的学习态度和方法。开展有益的文体活动,丰富大家的课余生活,促进同学们的身心健康发展和为人处事的方式方法。组织同学们积极参加学校的各项活动,力争在各项活动中取得好的成绩。
以上是我作为副班长的工作计划,更多的是希望同学们在今后的日子里多支持和配合我的工作,那么我相信我会做得更好!我们班会变得更好!
第二篇:王铁鑫思想汇报
思想汇报
党组织:
消防部队是一群年轻而富有活力的队伍,身处闹市而甘于平淡,青春年少却选择奉献,为了人民赋予的使命无怨无悔地驻守在祖国的每一个地方。他们在心中守着人民的寄托,牢记自己的使命,守侯在每一个地方等待着人民的召唤。作为一名消防执法人员,我要以我们的英雄为榜样,牢记自己的使命并努力去实现,无论在什么情况下,都要把人民利益放在第一位,把党的事业放在第一位,正确行使权力,廉洁自律,为城市经济发展做出贡献,树立消防部队光辉形象。决不做出违反党纪事件,决不利用手中权力贪赃枉法,执法犯法,决不钱权交易,腐蚀堕落。只这样才能全身心的投入到工作当中,热情为人民服务,真正消除各种火灾隐患,圆满完成人民交给的各项工作。
江泽民同志在十六大报告中指出:“加强对执法活动的监督,推进依法行政,维护司法公正,提高执法水平,确保法律的严格实施。”并提出了到2010年形成中国特色社会主义法律体系。现在基本形成了有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,在法律面前人人平等的可喜局面,因此,在消防执法工作中,我一定要牢记江泽民同志“责任重于泰山”的要求,树立牢固的法纪观念,把“代表最广大人民群众的根本利益”放在首位,严格要求自己,正确行使党赋予的权力,做人民利益的守护者,发扬大公无私精神,不侵害人民群众利益,不利用工作权力为个人谋取私
利,脚踏实地为人民办实事、办好事,急人民之所急,想人民之所想,严格执法,热情服务,不利用工作权力为个人谋取私利,杜绝有法不依,执法不严,违法不究问题。
“一切行动听指挥”是我们纪律部队的基本准则,令行禁止是我们部队在日常工作中对自己的严格要求,必须做到令行禁止,处处模范的遵守各项管理规定,爱岗敬业、尽职尽责,勤劳踏实,树立良好的工作作风。决不出现只说好话,不办实事,更不以是否给好处为办事的标准。
对待人民群众要和气,不伤害群众感情,对群众的求助要积极主动地进行帮助,态度热情,不强横。对待上级领导要尊重,不弄虚作假,不欺上瞒下,坚持实事求是,一切从大局出发,坚持个人利益服从整体利益。通过对十六大报告重要内容和“三个代表”重要思想的学习,使我进一步树立起了全心全意为人民服务的宗旨和坚定的理想信念。
作为一名消防警官,我热爱自己的事业,牢记自己的职责,坚守自己的使命,树立牢固的事业心和责任感,全身心的投入到工作中,对工作积极负责,做到爱岗敬业,坚持秉公办理,热情服务,全心全意为人民服务。做到不走过场,认真指导下辖单位消防安全工作,及时消除火灾隐患,作一名合格的消防警官。
汇报人:王铁鑫
第三篇:王鑫宇演讲稿
中华魂中国梦
1704班 胡容霞
各位尊敬的老师,亲爱的同学们,大家上午
好:
我是来自初一(4)班的胡容霞。很高兴能参加今天的“中华魂”主题演讲比赛,我演讲的题目是《中华魂 中国梦》 鲁迅先生说过:“惟有民魂是宝贵的,唯有它发扬起来,中国才有真进步。”我们中华民族七千年的灿烂文化靠的就是伟大的民族精神支撑。这,就是中华魂。中华魂大到心系民众,为国家强盛做贡献,小到努力学习,实现理想,为祖国尽一份力量„„ 我们伟大的中华民族,孕育了五千年的辉煌,五千年的历史,留下了璀璨的传统文化。在历史的长河中,仁人志士层出不穷,中华美德熠熠生辉,民族精神世代传承。屈原因国破而投江明志,张骞出使匈奴、苏武牧羊北海边、文天祥为保国格而心甘受辱,岳母刺字“精忠报国”、戚继光率兵抗倭、郑成功挥师收复台湾,黄花岗七十二烈士为国义无反顾,李大钊、陈潭秋视死如归,杨靖宇,赵尚志,赵一曼周保中,为还我河山而爬冰卧雪,甘洒一腔热血、董存瑞舍身炸碉堡、黄继光献身堵枪眼、邱少云烈火焚身稳如泰山„„他们哪一个不是具有着民族精神? 捐躯赴国难,视死忽如归。血可以流。泪可以洒,但头不能低下,这就是中华民族的本色,中国人的血脉流淌着顽强不屈的精神!多少荣辱,多少艰辛,多少奋斗,多少牺牲,我们的先辈用血、用汗、用宝贵的生命铸就了东方大地不屈的中华魂!换得华夏大地阳光灿烂。
幸福的生活是我的祖辈、无数的英烈带着对祖国的挚爱、对人民的赤诚,不惜抛头颅,洒热血换来的。这幸福来之不易,这里面凝聚着无数英雄的血与生命。这是他们为了捍卫祖国,保护人民而献出生命的回报,这是所有人民心中最甜的果实„„ 今天,我们站在美丽而神圣的校园里,我们该有多少感想“朝霞艳,祖国强,少年志,爱国情”,同学们,请珍惜我们花朵般的年龄,用实际行动做出响亮的回答。弘扬民族精神,再现中华之雄魂。
中华魂,中国梦。中国梦让我们追逐,需要我们努力,把我们每个人的梦溶合在一起,把各种美好品质相加,铸就了中华
魂,强盛了中国魂!我的演讲到此结束,谢谢大家。
第四篇:王鑫 转正申请
转 正 申 请
尊敬的院领导:
时光荏苒,不知不觉我来到规划设计院工作已经一年多了。一年来,我在这个团结求实,温暖友爱的集体里,亲身感受到了领导和同事们的关怀,团结奋斗的快乐,在组织的培养教育下,我认真按照一名规划师的标准要求自己,加强政治学习,对工作精益求精,在见习期满之际,我郑重向领导提出转正申请,希望能够早日成为我们规划设计院的正式一员。
为了便于领导对我的考察,我将自己一年的实际工作情况向组织作以汇报:
思想政治方面,作为一名中共党员,主动加强政治学习,经常看新闻、看报纸、关心时事政治,积极参加各项活动,对于近期组织的马鞍山党员活动,能够积极参加并感受其中,进一步提高了自己的思想素质,为自己更好的工作提供了良好保障。
工作方面,从填报志愿选择了城市规划专业开始,我就立志要为我们未来的城市建设贡献一份力量。来到规划院之后,通过一年多的学习工作,我逐渐认识到自己所从事的工作不仅仅需要梦想和一腔热情,更需要有极强的责任心和严谨的工作态度。城市规划涉及面广,内容丰富,除了要有牢固的专业知识外,还需要具备其他像如社会、经济、人文、历史等方面的知识,在每一个项目工程开始设计之前,都需要进行大量的前期调研准备工作,好的准备为好的成果奠定了坚实基础并提供了重要保障。虽然在大学期间学的是本职专业,但在接触到实际工程时发现,五年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触少,对于许多实际问题不了解,在接触到新的陌生领域时,缺少经验,对于专业知识需要一个重新洗牌的过程。因此在这里,我要感谢所有帮助过我的领导和同事,是你们在我最需要帮助的时候伸出援手,使我能够很快克服之前的状态融入到崭新的工作生活中。另外,在工作之余,经常翻阅各种专业规范,通过上网查阅和向同事请教多种途径来丰富自己的专业知识;经常阅读《城市规划》、《城市规划学刊》等专业刊物和登录专业网站以便了解国内外规划领域的最新动态,来更新自己的专业知识。
过去一年中主要参加的项目有:
1、淄博市城乡统筹一体化发展规划
2、张店区马庄村旧村改造修建性详细规划
3、曹王镇新农村建设一期工程
4、淄川区寨里镇邹家村修建性详细规划
5、湖田镇上湖村修建性详细规划
6、淄博市石桥办事处北六村迁村并居项目北部安置区修建性详细规划
7、安康佳园修建性详细规划
8、华光路道路综合整治
9、西九路道路综合改造工程
10、张店区老城区现状调研
11、淄博市城市总体规划(2010—2020)修编
12、淄博市建设科技发展规划前期资料收集
在这些参与过的项目当中,有的参与了前期调研,有的参与了方案设计,有的参与了后期文字修改和图纸绘制,不管参与的项目大小或参与的程度如何,经历的每个工程都让我在专业素养和专业技能方面得到了升华。
在做好设计工作的同时,我还积极参与其他的工作和活动。其中,在2010中国城市规划年会的论文评选中,所报的“济南市汽车4S店空间分布研究”被选为会议交流论文。
一年来,在各级领导和同事的帮助下,虽取得一定成绩,但我深知自己还存在许多的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、对自己要求不够严格,时而有松懈的表现;
2、专业理论基础不够扎实,理论与实践的结合做的较差,不能灵活的将专业理论应用到实际项目中;
3、思想和工作业务交流不够,能力不足;
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高;
最后,感谢领导给我的这次转正申请机会,作为一名淄博人,我十分渴望能回到我热爱的家乡,为家乡的发展贡献出自己的力量。在今后的工作和学习中,我会更进一步严格要求自己,虚心学习,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习上取得更大的进步。
申请人:王 鑫 2010年8月9日
第五篇:王惠和2011年工作计划书(范文模版)
财富集团酒店管理公司2010年工作总结及工作计划岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职财富酒店管理公司已满2年,根据集团的工作安排,主要负责酒店各部门餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本工作开展情况作总结汇报,并就2010年的工作打算作简要概述。
自己作为酒店管理公司的一员已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职以来,主要开展了以下几方面的工作:
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,2010,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《山海楼会所服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒
己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
4、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本在会所各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合会所3周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况展开专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。
五、2011年工作打算
2011年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对2011年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
2011年将根据管理集团质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为酒店的服务典范,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助店面总经理以及行政总厨,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,2011将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队
2011年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在酒店管理公司内部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀
管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平
7、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。
2011工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
北京财富联合酒店管理集团运营部:王惠和
2011年初