如何建立流程运行的保障体系学习心得（本站推荐）

第一篇：如何建立流程运行的保障体系学习心得（本站推荐）

如何建立流程运行的保障体系学习心得 1.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？

1.流程运行保障体系有三大基石。管理岗位AB角机制，督察检查机制，文字传达机制。2.流程运行保障体系有四大文化。执行力文化，学习力文化，沟通文化，细节文化。3.要想把监督检查机制做实，监察部门要有“四个任何权利”（任何时间、任何地点、对任何人、对任何工作进行检查。）建立“三可一不可”机制（可问、可看、可听；“一不可”是指不可以发表意见）。4.沟通要善于营造双赢的结果。通过充分沟通了解彼此要求后，也许沟通的双方都会获得超出预期的赢面。5.让员工自己解决自己提出的问题，是头脑风暴法的一大妙用。

2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？

监督检查机构必须独立，否则无法有效行使监督检查职能。只有任何时间、任何地点、对任何人、对任何工作进行检查，就能在形成震慑力的同时有效查出问题。用“好可问、可看、可听”；“一不可”机制，才能在行使好监督检查职能的同时避免对被检查的工作造成冲击。需注意监督检查是代替最高管理当局去了解他需要了解的问题全貌，帮助决策，而不是代替决策。

3.您感觉课程还可以从哪些方面优化？

不错

第二篇：如何建立流程运行的保障体系(时代光华试题及答案)

单选题 正确

1.下列选项中，不属于建立流程运行保障体系的基础的是：

1.2.3.4.A 管理岗位“AB角机制”B 监督检查机制C 文字传达机制D 奖惩处罚机制正确

2.关于监督者权力的制约，表述错误的是：

1.2.3.4.A 发现不足之处，可以行使领导权力B 发现问题及时反馈给上级领导解决C 不可以发表意见D 没有现场解决问题的权力正确

3.关于执行力与企业的关系，表述错误的是：

1.2.3.4.A 执行力决定企业竞争力B 执行力是企业行为的最高准则C 执行力是企业的终极目标文化D 执行力的强弱对企业的影响不是很大

正确

4.下列选项中，不属于建立流程运行保障体系所需要的文化是：

1.2.3.4.A 合作文化B 学习力文化C 沟通文化D 细节文化正确

5.下列不属于用文字记录的好处是：

1.2.3.4.A 帮助自己整理工作思路B 督促自己完成任务C 体现文字水平D 节省汇报工作的时间正确

6.关于学习力文化的理念，表述不正确的是：

1.2.3.4.A 团队学习力大于个人学习力之和B 学习需要日积月累C 学习知识就可以增加智慧和能力D 学习的最好方法就是教给别人

正确

7.对企业来说，培训是投资也是成本，对员工来说，培训是：

1.2.3.4.A 可有可无的B 既然安排了，不去白不去C 时下流行的学习方式D 一种成长性收入，可以转化成金钱收入正确

8.关于培训的步骤，表述正确的是：

1.2.3.4.A 说明、答疑、演练、模型、结论B 演练、说明、答疑、结论、模型C 说明、模型、答疑、结论、演练D 说明、模型、答疑、演练、结论正确

9.下列属于“头脑风暴”法原则的是：

1.2.3.4.A 可以天马行空自由发言B 提倡交流意见C 不需要太多想法D 允许批评和评论正确

10.以下关于细节与企业关系的描述，不正确的是：

1.2.3.4.A 做细节就是增值服务B 做细节会增加企业的成本C 细节就是利润的来源D 同行业的众多企业，发展好的，细节做得都很好的判断题 错误

11.在流程管理的要求下，员工可以要求领导向其汇报工作。此种说法：

1.2.A B 正确 错误 正确

12.企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。此种说法：

1.2.A B 正确 错误 正确

13.沟通时，肢体语言相较文字语言，能传递出更多信息。此种说法：

1.2.A B 正确 错误

正确

14.“AB角制度”的特点是：B的职位要小于A。此种说法：

1.2.A B 正确 错误 错误

15.对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。此种说法：

1.2.A B 正确 错误

第三篇：社会保障体系建立（推荐）

2012年3月5日，温家宝在政府工作报告中指出：加快完善社会保障体系。今年年底前实现新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险制度全覆盖。扩大各项社会保险覆盖面。增加企业退休人员基本养老金。加强城乡低保和社会救助工作，加快发展社会福利事业和慈善事业。加强各项社会保障制度衔接。多渠道增加社会保障基金，加强社会保险基金、社会保障基金投资监管，实现保值增值。加强社保服务能力建设，有条件的地方可对各类社保经办机构进行整合归并，有些服务可委托银行、商业保险机构代办。加快全国统一的社会保障卡发放。

【标准表述】

关键词：全覆盖

我国社会保障建设史上的里程碑事件政府工作报告提出，要在今年年底前实现新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险制度的全覆盖。“这一目标振奋人

心。”中国经济体制改革研究会会长宋晓梧表示，城乡居民养老保险制度是我国社会保障制度建设的最后一个环节，是我国社会保障建设史上具有里程碑意义的重大事件。能够在今年全面实现养老全覆盖的目标，并且提前8年完成任务，十分不容易，这显示了中央政府完善社会保障、加快民生建设的决心。

关键词：均衡化

加快国家机关事业单位养老制度改革去年我国企业退休人员基本养老金人均增加1680元，有5700多万人从中受益。国家已连续7年提高企业退休人员养老金，在实现了基本养老全覆盖的目标后，政府未来的工作重心应该放到如何实现不同地区、不同人群的养老保障均衡化上来。我国企业退休人员的养老金水平与机关事业单位人员的退休金水平还存在较大差距，在完成养老全覆盖的任务后，如何按照“十二五”规划提出的基本公共服务均等化方向平衡不同群

体间的养老保险待遇水平问题，成为我国养老制度面临的最大问题。他指出，应加快国家机关事业单位养老制度改革，让同等学力、同等资历的企业人员能够享受到与机关事业单位人员相同的养老待遇。此外，还应该逐步缩小社会保障的地区差距，通过中央财政转移支付等措施，让不同地区居民享受到同等的社会保障水平。

关键词：增来源

建立公共资源出让收益的全民共享机制

政府工作报告提出，多渠道增加社会保障基金，加强社会保险基金、社会保障基金投资监管，实现保值增值。增加社会保障基金的重要突破口就是建立公共资源出让收益金全民共享机制，将国家资源和国有资本产生的收益用于增加社保基金。

宋晓梧介绍说，我国目前社保基金管理总体情况不错，每年平均实现了9%以上的收益。但也应看到，目前社会整体资金面比较

紧张，很多企业面临融资难，一方面是大量资金躺在社保账户里，一方面是大量企业需要发展资金。应打通瓶颈，在实现社保基金保值增值的同时，为经济发展注入更多活力。

社保基金首要的目标是安全，养老金是大多数人的养命钱，因此对于养老金入市必须慎之又慎。我国当前资本市场还在健全过程中，波动风险相对较大，需要慎重对待养老金入市问题。在当前情况下，可以考虑划定一个比例，比如20%以下的养老金用于股市投资。随着我国资本市场的逐步健全，在保证安全的前提下，逐步加大投资比例，既满足社会融资需求，又能实现养老金保值增值。

第四篇：社会保障体系建立与运行的调查与分析

社会保障体系建立与运行的调查与分析

武汉，简称“汉”，俗称“江城”，位于中国腹地中心、长江与汉江交汇处，是湖北省的省会，全国重要的交通枢纽。全市土地面积8467.11平方公里，其中，城区面积763.51平方公里，郊区面积7703.6平方公里。

武汉市历史上是传统的农业地区，其基本特点是农业人口多、底子薄、工业基础差。从总体上看，武汉市尚处于工业化中期的初始阶段和城镇化的加速期，以工哺农、以城带乡能力还比较弱，其社会保障工作也面临许多新情况、新问题。近年来，武汉市在全面统筹城乡发展过程中，对社会保障体系建设进行了一些有益探索并取得明显成效，统筹城乡社会保障工作已具备了一定基础。

各项社会保险工作稳步推进

城镇企业职工养老保险基本实现全覆盖。“十一五”期间，武汉市正处于工业化、城镇化快速发展时期，在市内落户的企业大量增加，企业用工数量迅速增大。对此，武汉市按照社会保障政策法规，对已投产且生产经营正常的企业，要求必须按规定参保。目前，全市95%以上的城镇企业已为其员工参保缴费。

社会保险历史遗留问题得到较好解决。由于历史原因，武汉市部分城镇劳动人口长期游离在社会保障之外，如上世纪70年代下乡回城未安排正式工作的知青、解体的城镇集体所有制企业职工、乡镇行政单位和教育卫生系统聘用但不具备正式职工身份的人员等，共有3万余人。这部分人员由于多年来一直未参加养老保险，参保意愿强烈，并多次到市有关部门反映。对此，武汉市在坚持以人为本、尊重历史、不突破上级社保政策原则的前提下，对具有城镇户口的原聘用人员，按《劳动法》颁布后的工作时间、企业职工标准参保缴费。2006年至2008年间解决了上述三类人员的养老保险问题。

农民工参保工作扎实开展。近年来，企业雇用的农民工人数不断增多，武汉市按照 《劳动法》、《劳动合同法》的规定，打破企业职工身份限制，要求用人单位对农民工与单位城镇职工一视同仁。目前，全市农民工在劳动就业、劳动报酬和社会保险方面，享有与城镇职工同等权益。该市已为3.2万名农民工办理了工伤保险，为1.9万名农民工办理了养老保险。

被征地农民养老保险基本得到落实。武汉市在工业化、城镇化过程中，有较大数量的被征地农民进入城镇，这部分人员的就业培训和养老保险等问题一度成为困扰各级政府的难题。近年来，武汉市在地方财政非常困难的情况下，采取切实有效的措施，努力筹集资金，积极稳妥地解决了这部分群体的养老保险和医疗保险问题。据统计，全市已为7.3万名被征地农民办理了养老保险，其中已有3.3万名超过法定退休年龄的人员按月领取了养老金。

社会保障公共服务能力不断增强。近年来，武汉市大力构建社会保障公共服务体系，全市区县及市本级均在政府服务中心设立了社保服务窗口，区县街道、社区和各乡镇全部建立了劳动保障服务所，极大地方便了群众办理参保事宜。同时，全市还开通了劳动保障网，目前正积极推进社会保险服务卡的制发工作，这些举措大大提升了城乡一体化的服务能力。

距离城乡统筹发展尚有一定距离

制度不够完善。目前，《社会保险法》虽已颁布，但也仅确定了大的原则、大的框架，配套措施尚未出台。机关事业单位养老保险仅系试点，新农保仅仅起步，城镇纯居民养老保险办法一直未能出台，工伤保险在工伤认定范围、支付待遇标准等方面也存在一些问题，企业职工养老保险与新农保之间、职工医疗保险与居民医疗保险之间在人员流动后尚没有成熟的办法予以衔接。

覆盖范围不够广。目前，除医疗保险基本做到了全民覆盖外，其他几个险种尚未实现全覆盖。如新农保，眉山市仅有仁寿一个县在试点，其他未试点的五个区县约130万农村居民翘首以盼；城镇纯居民也因养老保险政策不完善迟迟未能覆盖。

基础设施和服务平台建设较为滞后。“十一五”期间，武汉市社保参保人数年增长达20%以上，但其基础设施变化却不大，特别是网络服务平台建设严重滞后，比如硬件设备落后，社保业务软件全省不统一，加之社保业务每天储存和提取的信息量很大，运行速度慢，影响了服务质量。由于软件不统一，各地自行开发，既造成资源浪费，也不利于今后的资源整合。

保障资金缺口较大。社会保障不同于商业保险，每开始一项新的工作都需要财政的大力支持。而西部欠发达地区地方财政支撑能力较弱，如仁寿县新农保试点以后，县财政每年需补贴3000多万元，财政支付压力非常大。

基金管理存在隐患。虽然社保基金现已改为财政专户管理，但由于统筹层次低，部分基金仍在区县。当区县财政困难、个别人法律意识不强的时候，社保基金有可能被挤占挪用，基金的安全完整存在隐患。同时，由于制度不完善，在社保经办过程中，有可能被个别人利用，基金有被侵占的可能。

广覆盖、保基本的原则必须坚持

党的十七届五中全会将民生问题提到了一个前所未有的高度，在健全覆盖城乡居民社会保障体系方面提出了新的任务。我们必须深入理解和正确把握全会精神，坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，加快推进覆盖城乡居民社会保障体系建设。

（一）配套政策制度。要抓住《社会保险法》出台的契机，抓紧制定完善配套措施。总体原则、主要办法由国务院行政主管部门制定。制定实施细则时，应针对各地经济发展水平的差异，给各地政府留下一些制定政策的空间，以利于当地政府能结合本地实际进行贯彻落实。如解决被征地农民的社保问题，由于各地土地价格差异较大，赔偿标准不同，在解决这部分人员的社保问题时，在统筹项目、待遇支付标准上，应给予地方一定空间。

（二）加大资金支持。资金不落实，社会保障就是无源之水，健康、可持续发展就无从谈起。因此，除按政策规定各责任方应出的资金必须按时足额到位外，要加快基础养老金全国统筹步伐，进一步做实养老保险个人账户，实现跨省可接续。对于西部欠发达地区，在社保资金的分配使用上，中央应加大财政转移支付力度，扩大覆盖范围，提高保障标准。

（三）加快推进速度。社会保障体系的建设应加快，对于那些较成熟的办法应抓紧实施。如新农保的推进，已试点和未试点的区县，农民群众的感受有很大差异，未试点区县农民参保的心情很迫切，如拖的时间过长，矛盾聚集，很可能产生新的不稳定因素。建议国家有关部门抓紧调研，尽快出台成熟办法，全面施行；城镇居民的养老保险问题也十分迫切，应抓紧开展；城镇职工、居民、新农保及机关事业单位人员流动后的养老保险关系如何衔接也要抓紧解决。

（四）严格基金监管。社会保障基金是老百姓的 “活命钱”，必须加强监管。要建立一套完整的监管制度，从基金的征缴、存储、支付、调度等重点环节上明确办法，做到有法可依。要实行 “阳光作业”，在业务办理过程中，要做到政策透明、程序精简、结果公开，严防个别人钻空子、做手脚。要加强社会保障信息网络建设，推进社会保障卡应用，实现精确管理。要坚持基金专款专用，严禁任何人挤占挪用。要建立独立的基金监管机构，定期对基金的使用情况进行检查，加强对基金的监管。

第五篇：建立安全生产保障体系

如何建立企业安全生产质量保障体系

保障体系的内容：

1、企业安全生产目标、企业安全生产管理制度及落实

2、企业安全生产管理机构及人员落实

3、驾驶员管理

4、车辆管理

5、营运管理

6、动态管理：GPS监控、视频录像、行车记录仪“三位一体”监控管理。

7、安全隐患排查及整改情况

8、事故预防及处理

9、风险与防患。

国家对发生事故后的“四不放过”处理原则，其具体内容是：

1、事故原因未查清不放过；

2、责任人员未受到处理不放过；

3、事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；

4、事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过。

事故处理的“四不放过”原则是要求对安全生产事故必须进行严肃认真的调查处理，接受教训，防止同类事故重复发生。

事故处理

1、事情经过、现场图；

2、行车记录仪、GPS监控、视频录像。――车速。

3、驾驶员档案――本单位驾龄，学习、培训、教育记录、违法记录。

4、车辆 档案――维护、保养记录。

5、当日车辆门检单。

6、当班行车路单。

7、分析原因，事故快报。

一、安全目标和安全保障体系及措施

坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全安全管理组织机构，完善安全生产保障体系，二、建立健全安全管理组织机构

安全管理组织机构

安全管理职责

贯彻国家关于安全生产的各项法律规范、执行上级各项安全规章规程；定期分析安全生产形势、定期开展安全大检查，定期召开安全工作会议；总结和布置安全生产工作；决策重大施工安全方案；制订本安全生产目标；落实安全生产责任制；组织全员安全教育培训。

三、安全保障体系

本标段工程施工坚持“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全、管技术必须管安全”的原则，加强安全生产宣传教育，增强全员安全生产意识，建立健全各项安全生产的管理机构和安全生产管理制度，配备专职及兼职安全检查人员，有组织、有领导地开展安全生产活动。各级领导、工程技术人员、生产管理人员和具体操作人员，必须熟悉和遵守各项规定，做到生产的同时，计划、布置、检查、总结和评比安全工作。

四、安全保证措施、建立健全各项安全制度

根据工作特点，制定具有针对性的各项安全管理制度：各类机械的安全作业制度；用电安全制度；施工现场保安作业制度；防洪、防火、防风等措施；高速公路影响地段作业安全措施；起重作业安全制度；各项安全警示标志的设置及维护措施等。

五、安全生产责任制

安全生产责任制是综合各种安全生产管理、操作规程，对各级领导、各职能部门、工程技术人员、工程管理人员、施工人员应负的安全责任明确出来。使安全工作形成一个人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处要安全的氛围。

企业法人是安全生产的第一责任人。总经理、分管副总经理、总工程师、各职能部门负责人、队长至驾驶员，逐级签订安全生产包保责任书，自最基层的司乘人员起，逐级向上级管理层的安全生产负责，直至经理，以各级、各部门的安全确保整体工作的安全，层层落实安全责任制的局面。逐项检查。

国家对发生事故后的“四不放过”处理原则，其具体内容是：

（1）事故原因未查清不放过；（2）责任人员未受到处理不放过；

（3）事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；（4）事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过。

事故处理的“四不放过”原则是要求对安全生产事故必须进行严肃认真的调查处理，接受教训，防止同类事故重复发生。

第一层、“四不放过”原则的第一层含义是要求在调查处理伤亡事故时，首先要把事故原因分析清楚，找出导致事故发生的真正原因，不能敷衍了事，不能在尚未找到事故主要原因时就轻易下结论，也不能把次要原因当成真正原因，未找到真正原因决不轻易放过，直至找到事故发生的真正原因，并搞清各因素之间的因果关系才算达到事故原因分析的目的。

第二层、“四不放过”原则的第二层含义也是安全事故责任追究制的具体体现，对事故责任者要严格按照安全事故责任追究规定和有关法律、法规的规定进行严肃处理。

第三层、“四不放过”原则的第三层含义是要求在调查处理（工伤）事故时，不能认为原因分析清楚了，有关人员也处理了就算完成任务了，还必须使事故责任者和广大群众了解事故发生的原因及所造成的危害，并深刻认识到搞好安全生产的重要性，使大家从事故中吸取教训，在今后工作中更加重视安全工作。

第四层、“四不放过”原则的第四层含义是要求必须针对事故发生的原因，在对安全生产工伤事故必须进行严肃认真的调查处理的同时，还必须提出防止相同或类似事故发生的切实可行的预防措施，并督促事故发生单位加以实施。只有这样，才算达到了事故调查和处理的最终目的。

对安全工作责任不落实,发生重特大事故的,要严格按照事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、有关人员未受到教育不放过、整改措施未落实不放过""的四不放过原则和《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》(国务院令第302号),严肃追究有关领导和责任人的责任。具体做法

（1）学习事故通报，各生产单位、班组都要按照“四不放过”的要求召开事故分析会。（2）通过学习通报，对本单位相关对应人员行为、设备、环境、工艺的安全状况进行分析，对照安全管理、设备管理、技术管理、制度落实等方面进行自查，能解决的自行整改，需要上级部门协调解决的报相关管理部门备案，由相关管理部门协调责任部门整改。

（3）各职能部门按照“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，对整改或防范措施落实情况进行抽查，发现落实不力者，按照公司安全管理制度追究单位安全第一责任人的责任。（4）各班组及时总结教训及存在的问题，整治安全管理中的薄弱环节和突出问题，不断提高安全管理水平。