通信工程监理企业如何有效提高业务水平

第一篇：通信工程监理企业如何有效提高业务水平

通信工程监理企业如何有效提高业务水平

我国的建设工程领域从上世纪80年代开始实行监理制度。随着我国信息产业的发展，监理制度开始在信息系统工程领域试行。2003年，原国家信息产业部颁布了《信息系统工程监理单位资质管理办法》与《信息系统工程监理工程师资质管理办法》，我国通信监理市场的帷幕也正式拉开了。目前，我国通信监理得到国家工业与信息化部和行业协会的高度认识，在通信工程建设领域发挥着越来越重要的作用，并且受到了广泛关注和普遍认可。

我国推行工程监理制其本意就是推行工程项目管理，也就是对业主委托的项目进行全过程、全方位的策划、管理、监督工作。由于种种原因，虽然监理事业规模越来越大，制度越来越完善，作用越来越明显，也涌现了一批有一定影响力的监理企业，但与真正意义上的工程项目管理企业尚有较大差距。通信监理企业的当务之急就是如何有效提高业务水平。

我认为，第一是要培养一批合格的监理人才。要想在激烈的竞争中立于不败，就必须提高监理服务质量，提高监理服务水平，从而树立企业品牌，这就需要一批技术过硬的高素质监理队伍。在今后的一段时间里，应该把培养人才放在重要的位置。从应届生的招聘到成熟人才的引进，要考虑到长期储备优秀人才。对于项目管理和市场服务等关键岗位，应该以本科学历为主，对于现场监理员的岗位，可以选择学历相对较低的人员以降低公司的成本。

第二是要制定完善的监理规范。因通信工程的高技术、多专业特点，有很多方面难于按现有《规范》执行，通信工程建设监理是近年才刚刚试行的行业，很多建设单位的管理人员对监理的工作内容、权力、义务等模糊不清，遇到工作界面划分时，容易产生纠纷。这就需要我们监理单位根据现有的规范制定出明确的监理流程，使建设单位很明确的知道监理单位的权利，职责和义务。另外，流程的制定也能使我们现场的监理人员更加规范自己的行为，知道自己该做什么不该做什么。

第三要加强现场的管控力度，发挥监理的作用。对于现场监理人员的培训要

结合工程实际和建设单位要求不断进行，模式可分为全体培训和专题培训两种，适应各专业监理人员的不同需求。对于工程质量问题，需要现场监理员进行严格把关，发现问题应及时处理并汇报，对于发现问题之后，施工单位屡教不改的，也应该及时采取相应措施进行处理。对于工程进度问题，总监理工程师或者专业监理工程师也应该从自己的层面给予现场监理员帮助，使用团队的力量，更好的控制项目的进度。

第四要重点进行安全管理。近来，建设单位十分强调安全问题，要求监理单位加强现场的安全管理。然而，安全管理是一个长期的过程，一个项目的安全说到底是人的安全，人的资质都符合要求，施工都依据规范来，安全事故的概率也就大大降低了。所以监理单位对于施工企业和人员的资质必须严格把关，对于施工企业，检查的内容有企业经营执照、企业资质证书、安全生产许可证和企业“三类人员”安全证书，对于施工人员，检查的内容有现场施工人员清单、身份证、农民工相关安全证书、综合保险凭证和特种作业证书。另外需要按照先设计后施工的规范要求，在项目开工前，准备好工程施工相关图纸（设计本）、施工合同及安全协议书。

第五要现场监理和驻地化服务相结合，监理单位除了要在现场将项目管理好之外，还要适当地为建设单位提供驻地化服务。驻地化服务的模式能非常及时地得到项目的最新动态，以便对整个项目的质量、进度、投资和变更采取更好的控制。通过驻地化服务，也能帮助建设单位对合同、各种平台的信息进行整理，以解决建设单位人手不足的问题，这样建设单位就不需要再派更多的人来处理工程事宜，监理单位的项目管理理念才能逐渐深入建设单位。

第六要对监理人员进行“监理”。监理单位有必要从公司层面成立质量检查小组，在监理人员对施工人员进行检查的同时，也要对我们的监理人员进行资质检查，对监理流程进行指导，统一规范监理的工作流程。这样在检查别人的同时也能使我们的监理水平得到进一步提高。

纵观通信监理行业近几年的发展，从寥寥的几家迅速发展到现在的一百多家，这充分体现了监理方作为一个新兴行业的生命力。准确把握监理企业的发展方向，有效提高监理业务水平，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，已成为各个监理企业关注的问题，这既是挑战，更是机遇。如何抓住机遇、迎接挑战，加快发展，不断拓展企业新的发展空间，全面提升企业发展的整体水平和不断增强企业的综合竞争能力等将是公司今后面临的重要课题和奋斗目标。尽管监理事业的发展存在很多困难，但这是任何新生事物发展中所必然经历的过程，是可以解决的，中国的通信建设监理事业明天定会更美好！

第二篇：如何有效提高外贸业务水平

如何有效提高外贸业务水平

一.了解市场状况和竞争状况

很多外贸人员在不了解客户想要什么的时候，不了解市场需求，就开始选择冷门产品或自己不熟悉的产品进行销售。要是这么干，不清楚客户想要什么，往往很难卖出去。

搞清楚下面几个问题，有助于业务员清楚自己的市场定位。

1.我们在这个市场所处在的地位如何？

2.我们提供的产品和服务能让我们在这个市场份额赚到足够的钱吗？

3.我们切入这个市场需要投资多少？

4.我们要进入的这个份额的市场内是否竞争激烈，我们的竞争优势是什么？

5.我们需要花费多少钱或时间来弥补我们的竞争弱点？

6.在这个市场份额内，有客户需要我们提供的个性化服务和产品么？

二．了解我们的客户

1.我们的客户是谁？

2.我们的客户想要什么？

3.客户的购买动机是什么？

我们要搞清楚客户想要什么，这个东西能给他带来什么利益。客户想要某样的东西，他会有很强的购买欲望，因为这个东西能满足他的欲望，比如赚更多的钱，得到更高的生活品质和地位。

我们不要试图卖给客户他需要的买的东西，如产品库存，生活用品，这些东西只有在客户库存到了警戒线他们才会进行购买，而且他们有固定的供应商，购买欲望一般不会很强，补货也是定期小批量补货。

那么我们如何进一步了解我们的客户呢？我们先问自己几个问题，就比较好把握了：

1.我们的潜在客户通常会购买我们的同类产品或相关产品？我们可以通过客户的网站，宣传资料去了解。

2.谁是可以决定采购行动的拍板人？谁是能对客户采购行动具有决定性影响的人？是老板？还是采购经理？项目负责人？或是秘书？找对了人，事情就会顺利很多。

3.什么才是我们目标客户的采购行为的潜在动机？是产品外观? 产品价格？产品质量？是

产品的市场潜力，很快就会在当地流行？产品的新鲜性，当地正好有特殊需求用到我们的产品？这些都是可以和客户交流过程当中谈出来。

三.细分一下市场和目标客户

对于外贸业务员和外贸公司来说，千万别想把你的产品卖给全世界，或者说做全球生意。这样搞往往会让人无从下手，很难把产品卖出去和积累客户。

市场竞争是很激烈的，要有做强做小不做大的意识，在细分小市场里，你的优势和活动空间要强很多。花费的钱少，投入的精力相对较小。能做好一个地区或国家的份额，足矣养活一个工厂和公司了。

四．写好外贸业务开发信，抓住客户的心。

我们写外贸开发信不仅仅要告诉对方你是做什么的，更要把他们变成我们的客户。

我们把开发信分两步来做。

第一步要简短和单刀直入，让对方对你感兴趣，以致要进一步了解，和看你下面的邮件。

我们可以用一个吸引眼球的标题：

如 The secrect of how to reduce XXXX cost and improve profit.Victoria's Secret of XXXXX products.第二步要在邮件正文用尽量简短的文字写完我们全部的推销信息。要让我们的开发信有足够的说服力，就必须有以下几个组成部分：

1.对潜在客户说明他正遇到的问题。

2.强调客户遇到问题的重要性，并且通过我们可以很好解决。

3.向客户强调通过我们的方案，可以给客户带来什么好处。

4.向客户说明我们的产品价格，相关费用，付款方式，贸易条件

5.向客户提供无条件的保证，以免客户受损失。如：半年、一年包换，或提供维修配件，或者备用品等。

开发信包含以上五点，对于客户的吸引力会强很多。

五．选择合适的营销途径和平台

选择好合适的营销平台，将有助于将我们的公司销售产品的信息，公司实力，公司形象展示给客户。好的营销途径将会尽可能多的增大我们公司给在客户眼前的曝光率，增加合作和获取订单的机会。常用的平台有： 企业网站，电子邮件，B2B商务网站，黄页，企业博客，国外论坛，国内外行业展会，传真，客户之间的口碑等。

六．设定销售和营销目标

如果我们不设定销售目标，那么我们所有的营销工作将是纸上谈兵。当我们设定销售目标的时候，需要结合以下因素来设定：

1.必须是切合实际的，可感觉到的。

2.必须是可评测的，有可考数据支持的。

3.必须是有可能完成的。

4.必须是可行的，能够实现的。

5.必须是有明确完成时间的。

销售目标必须要用一些财务数据来衡量，比如年销售收入，毛利，每个业务员的业务量等等。同时也需要关注一下非财务因素，比如合同签单量，洽谈客户的数量，产品发布宣传数量等。

七．制定营销预算明细

如果你已经从业一年或以上，你将比较容易计算出开发一个客户需要多少成本，成功做完一次订单需要多少开销。这样就有助于将下一年的营销预算投入到对应的客户开发和目标市场营销中。

了解这七步仅仅只是一个开始，80/20原则会贯穿我们工作的始终，80%的成功往往取决于20%的努力工作的部分，而我们工作中80%的部分往往是不产生直接效益的。

第三篇：通信工程监理

丙级监理机构组建方案书

引言

为了提高监理工程的管理质量，维护通信建设市场秩序，保证工程项目的质量、工期和投资效益的发挥，国家在中华人民共和国境内实行对工程建设监理企业资质管理。国务院建设行政主管部门负责全国工程建设监理，秉承公司“守法、诚信、公正、科学”的监理服务理念，坚持 “严格要求、一丝不苟、实事求是、公正合理、热情服务”的原则，为了更好地做好宜宾中网通信工程监理有限公司通信工程的监理工作，保证工程的顺利开展和按期完成，特制定本方案。

一、监理机构的名称

宜宾中网通信监理有限公司

二、丙级监理机构的资质要求

（一）有关负责人资历：企业负责人和技术负责人应当具有8年以上从事工程建设工作的经历，企业负责人应具有中级及以上职称或者同等专业技术水平，且具有从事通信工程的设计、施工或建设管理或监理经验，并取得通信建设监理工程师资格；技术负责人应具有中级技术职称或者同等专业技术水平，且从事通信工程的设计、施工、建设管理或监理3年以上经历，并取得通信建设监理工程师资格。

（二）取得监理工程师注册证书的人员不得少于5人。

（三）技术力量：各类专业技术人员配置合理，通信建设监理工程师不少于25人，其中从事有线通信专业的不少于16人，无线及移动通信专业的不少于9人。在各类专业技术人员中，高级工程师不少于3人，经济师或会计师不少于1人，取得通信建设概预算资格人员不少于8人。

（四）技术装备：拥有承担相应监理工作的检查、测量仪器、仪表、设备和交通工具。

（五）注册资金：注册资金不少于人民币 10万元；

（六）业绩与能力：企业近2年内应完成过5项投资额在500万元以上的通信建设监理工程项目。

三、通信工程丙级监理机构的人员构成

（一）总监理工程师：是监理单位法人任命的项目监理机构的负责人，是监理单位履行委托监理合同的全权代表。必须持有通信行业专业工程师资格证书、通信行业监理工程师资格证书和岗位证书，具有3年以上同类工程建设监理工作经验。

（二）总监理工程师代表：可根据需要设定，由总监理工程师任命并授权，行使总监理工程师授予的权利，从事总监理工程师指定的工作。总监理工程师代表必须持有通信行业工程师资格、通信行业监理工程师资格证书和岗位证书，具有2年以上同类工程建设监理工作经验。

（三）专业监理工程师：是项目监理机构的一种岗位设置，上岗人员必须持有通信行业监理工程师资格证书和岗位证书，具有相应的通信专业工程师证书和一年以上同类工程建设监理工作经验。

（四）监理员：从事建设工程建设监理工作，但未取得监理工程师注册证书的人员。监理员必须持有通信行业监理培训合格证书，具有所监理专业的技术员以上资格证，主要从事具体的监理业务操作。

（五）资料员：属于项目监理机构的行政辅助人员，必须具有计算机操作能力，懂得使用计算机管理监理工作的基本知识。

（六）技术顾问：项目监理机构需要时外聘的专业技术人员，应具有通信行业高级工程师资格，具有丰富的工程技术经验和掌握全程网的通信技术。

四、通信工程丙级监理机构的监理人员职责

（一）总监理工程师的职责

确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；

1、在设计交底前，总监理工程师组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议；

2、项目监理人员参加由建设单位组织的设计技术交底会，总监理工程师对设计技术交底会议纪要进行签认；

3、工程项目开工前，总监理工程师组织现场监理负责人审查承包单位报送的施工组织设计(方案)及安全专项方案提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。施工组织设计(方案)报审表应符合 A2表的格式；

4、工程项目开工前，总监理工程师审查承包单位现场项目管理 机构的质量管理体系、技术管理体系、质量保证体系以及安全保障体系，能确保工程项目施工质量满足合同要求时予以确认。对各个体系审核以下内容：

（1）质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；（2）质量管理、技术管理制度；

（3）专职管理人员（项目经理、安全员等）和特种作业人员的资格证、上岗证；

（4）施工单位安全生产许可证和安全生产组织机构；

（5）安全生产责任制度、安全生产教育培训制度、安全生产规章制度以及安全保障措施。

5、现场监理审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位：

（1）施工组织设计已获总监理工程师批准；

（2）承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实；

6、工程项目开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地会议。第一次工地会议应包括以下主要内容:（1）建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；

（2）建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；（3）建设单位介绍工程开工准备情况；（4）承包单位介绍施工准备情况；

（5）建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求；（6）总监理工程师介绍监理规划的主要内容；

（7）研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、地点及主要议题。

（二）总监理工程师代表的职责

负责总监理工程师指定或交办的监理工作，按照总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。专业监理工程师的职责 专业监理工程师是负责实施某一专业或某一方面的监理工作，具有相应监理文件签发权的监理工程师，按照岗位职责和总监理工程师的指令，主持本专业监理组的工作。

（三）监理员的职责

1、在专业监理工程师指导下开展现场监理工作。

2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用运行状况，并做好检查记录；

3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；

4、按设计图有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，检查结果并进行记录；

5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；

6、做好监理日记和有关监理记录。

五、通信工程建设监理机构的基本服务范围

（一）工程管理方面；

（二）工程质量控制方面；

（三）工程进度控制方面；

（四）工程造价控制方面 ；

1、工程质量控制工作。

（1)在施工过程中,当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经现场监理工程师审查，并由总监理工程师签认；

（2)现场监理人员应要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施,审核同意后予以签认；

（3)当承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，现场监理人员应要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签认；

（4)对承包单位在施工过程中报送的施工成果进行复验和确认，并填写工程验收记录，以便备案；

（5)现场监理人员对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场；并将通知单报送常州电信公司工建中心相关负责人。同时要求下发的通知单限期给予回复。

（6)定期检查承包单位的直接影响工程质量的计量设备的技术状况；（7)总监理工程师安排监理人员对施工过程进行巡视和检查，对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，安排监理人员实行旁站监督，认真做好旁站记录，使工程的每道工序的形成都具有可追朔性。

（8)现场监理人员根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认。

对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工；对于坚决不予整改或对工程质量、安全造成重大隐患的，监理单位及时下发通知单，要求限期整改，并抄送常州电信公司工建中心。

（9)现场监理人员对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认；总监理工程师组织监理人员对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认；

（10)对施工过程中出现的质量缺陷，现场监理工程师及时下达监理工程师通知，要求承包单位整改，并检查整改结果；

（11)监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故，立即通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改，并将通知单抄送宜宾中网通信工程监理有限公司工建中心。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师及时签署工程复工报审表，并提交一份于电信公司备案。

（12)对需要返工处理或加固补强的质量事故，由总监理工程师责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。

总监理工程师及时向建设单位及本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并将完整的质量事故处理记录整理归档。

2、工程造价控制工作

根据工程的特点，对工程监理中加强工程的计量监理工作，尤其要加强对工程界面以外及临时性工程量的计量，即工程签证工作。

（1)项目监理机构按下列程序进行工程计量和工程款支付工作: ①承包单位统计经现场监理人员质量验收合格的工程量,按施工合同的约定填报工程量清单和工程款支付申请表；

②现场监理人员进行现场计量，按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表，并报总监理工程师审定；

③总监理工程师签署工程款支付证书,并报建设单位。（2)项目监理机构按下列程序进行竣工结算： ①承包单位按施工合同规定填报竣工结算报表； ②现场监理人员审核承包单位报送的竣工结算报表；

③总监理工程师审定竣工结算报表, 与建设单位、承包单位协商一致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书报建设单位；

（3)项目监理机构依据施工合同有关条款、施工图，对工程项目造价目标进行风险分析，并应制定防范性对策；

（4)总监理工程师从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的方案，并宜在工程变更实施前与建设单位、承包单位协商确定工程变更的价款；

（5)项目监理机构按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行工程量计量和工程款支付；

（6）现场监理人员应及时建立周(月)完成工程量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施，并在监理周(月)报中向建设单位报告；

（7)现场监理人员及时收集、整理有关的施工和监理资料（特别是过程照片），为处理费用索赔提供证据；

（8)未经监理人员质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监理人员应拒绝计量和该部分的工程款支付申请。

3、工程进度控制工作（1)项目监理机构按下列程序进行工程进度控制: ①总监理工程师审批承包单位报送的施工总进度计划；

②现场监理人员对进度计划实施情况检查、分析；

③当实际进度符合计划进度时，要求承包单位编制下一期进度计划；当实际进度滞后于计划进度时，现场监理负责人应书面通知承包单位增加施工人员或增加施工班次等有效措施进行纠偏并监督实施；

（2)现场监理人员依据施工合同有关条款、施工图及经过批准的施工组织设计制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定防范性对策，经总监理工程师审定后报送建设单位；

（3)现场监理人员检查进度计划的实施，并记录实际进度及其相关情况，当发现实际进度滞后于计划进度时，签发监理工程师通知单指令承包单位采取调整措施。当实际进度严重滞后于计划进度时及时报总监理工程师，由总监理工程师与建设单位商定采取进一步措施；

（4)总监理工程师在监理周报中向建设单位报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。

4、竣工验收监理工作

（1)总监理工程师组织现场监理人员，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收。对存在的问题，及时要求承包单位整改。整改完毕由总监理工程师签署工程竣工报验单，并应在此基础上提出工程质量评估报告；

（2)参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，要求承包单位进行整改。工程质量符合要求，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。

5、工程质量保修期的监理工作

（1)依据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作的时间、范围和内容开展工作；

（2)承担质量保修期监理工作时，安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认；

（3)监理人员对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，对非承包单位原因造成的工程质量缺陷，核实修复工程的费用和签署工程款支付证书，并报建设单位。

六、监理工作方法

（一）工程建设监理的基本方法是目标规划、动态管理、组织协调、信息管理和合同管理；

（二）按照工程监理规范的要求，采取对施工材料的取样旁证和送样见证、施工操作面的重点部位旁站、全方位的巡视、全环节的平行检验等形式，对建设工程实施监理；

（三）为了取得目标控制的理想成果，监理工程师从组织方面、经济方面、技术方面、合同方面等多方面采取措施实施控制；

（四）对影响通信工程安装质量和运行安全的工程材料、构配件和设备，未经监理人员签字认可，不得在工程上使用或者安装；对其他质量不合格的工程材料、构配件和设备，要求施工单位停止；

（五）工程监理人员发现工程设计不符合工程质量标准或者合同约定的质量要求的，报告建设单位要求设计单位改正;

（六）工程监理人员认为通信工程施工不符合设计要求、施工技术标准和合同约定的，或者可能产生工程质量、安全隐患的，有权采取口头通知或签发工程质量整改通知单的方式要求施工企业改正。如整改不力，征得建设单位同意后，可签发停工通知单；

（七）隐蔽工程项目未经监理人员验收签证，一律不准覆盖和进行下道工序，如在监理人员验收之前已经覆盖，监理人员有权不签认或要求承建单位对其剥露，以下情况，监理不予验收：

1、承建单位没有验收过的项目或内业资料不齐或没有书面工程报验申请表；

2、没有正式确认的设计图纸或书面签认的项目；

（八）要求承建单位建立必需的质保体系，要求撤换不合格的项目负责人及有关人员，并向有关主管部门反映。

(九)在工程监理工作中要重点抓好过程控制，根据工程的特点，制订相应的质量控制点，并在工程开工前向工程施工人员进行交底。

七、项目监理机构与各单位的关系

（一）建设单位与工程建设监理单位是委托与被委托的关系。

（二）通过建设单位与施工单位的承包合同，监理机构与施工承包单位建立了监理与被监理的关系。

（三）如果建设单位要求进行设计监理，则项目监理机构与设计单位是监理与被监理的关系。

第四篇：通信工程监理工作总结

JXM16：监理工作总结

XXXXXXXXXXXXXXXX工程

监 理 工 作 总 结

公司名称 年_____月

批准： 年 月 日

审核： 年 月 日

编写： 年 月 日

目 录

1.工程概况..............................................3 2.监理组织机构、监理人员和投入的监理设施.................4 3.监理合同履行情况......................................4 3.1质量控制............................................5 3.2安全文明控制情况.....................................5 3.3施工进度控制.........................................6 3.4组织协调............................................6 4.施工过程中发现问题的处理方式...........................7 5.监理工作成效..........................................7 6.监理工作体会..........................................71.工程概况

1.1业主单位： 1.2设计单位： 1.3监理单位： 1.4施工单位： ①、工程名称： ②、工程地点： ③、工程内容：

2.监理组织机构、监理人员和投入的监理设施 2.1现场项目监理部组织名单： 总监理工程师： 现场专业监理： 资料员：

2.2针对监理合同和监理目标建立了的工作制度、监理工作文件。2.2.1现场项目监理部建立了监理部一系列工作制度： 2.3专业监理，并配备相应监理设施。3.监理合同履行情况

我公司在开工前针对工程的特点对该工程的监理工作编制了监理规划与实施细则，其中对工程的进度、质量、安全均确定了明确的监理目标。在过程实施监理中，严格按实施细则进行，监理部在开工前认真审核施工单位资质，管理人员资质，特殊工种作业人员的资质，测量仪器检验证的报验工作，原材料的进场前的检验报告，合格后才能进场，与施工单位一起做好现场勘测，同时根据现场情况及施工方案的要求监督施工方实施，对设备的电气接地设置、现场的消防措施进行了检查。要求施工单位设安全专职岗位，把好安全生产关，开工前报验资料齐全，把好了开工有序生产关；这一切为工程顺 利施工提供了保证。根据信息通信有限公司的要求，工程必须达标投产。为此 XXXXX抽调了具有建设经验的人员组成了项目监理部，项目部设总监一名、监理工程师二名。根据本工程的特点编写了监理规划、监理实施细则，在新疆电力公司信息通信有限公司领导大力支持下，在施工单位的配合下，开展“四控制、二管理、一协调”的监理工作。

3.1质量控制

现场项目监理部督促承包单位建立和完善自身质量体系，重视预控、预检、试验检查和旁站等情况的汇总，建立监理的质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准。3.1.1）施工部分

(1)建立、建全监理组织，明确职责分工及工作制度，编制监理实施细则，完成质量监督系统。加强工程质量检查要点，如对安装调试。设备的开箱检查、电源施工检查等等。为确保施工质量和工艺水平打下了良好的基础。

(2)监督施工单位确保施工的质量和安全。如现场技术交底，严格按方案步骤施工，把好技术安全关，工序按规范要求进行。在设计图纸有疑问情况下，与设计人员、信通公司、施工单位技术人员一道研究安装方案，确保施工质量和工期的完成。

（3）检查施工中使用的材料、加工件、预制件是否符合规范要求。

3.2安全文明控制情况

要求施工单位落实施工责任的同时落实安全责任，牢固树立安全第一的思想，警钟常鸣。要求监理工程师每次检查现场质量、进度的同时，检查现场安全，并做为例会时的一项讲评内容，同业主每月进行联合检查，高标准、严要求，消除安全隐患。存在安全隐患施工的立即制止。从而保证了施工的安全，整个施工过程安全工作始终处于受控状态。3.3施工进度控制

3.3.1 工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我项目监理部结合现场实际情况，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要。3.3.2 现场监理过程中，监理部要求施工单位每月末提前编报下月份的施工进度计划，把许多存在的工程问题放在事前进行考虑解决。同时，项目监理部全体人员也积极协助，为施工单位创造有利条件；监理部相关专业人员及时对隐蔽工程进行验收，并对下一步的工序实施旁站监理。从而确保施工工序连续有序进行，确保施工进度按计划完成。

3.4组织协调

（1）、现场项目监理部以口头和工地例会或专项协调会形式进行有关事项协调，与各施工单位作好信息交流和传递工作，尤其做好工序衍接工作，使工程在有序状况下进行。

（2）、指导施工单位用规范化表格建好资料，做到审报有内容，通知有回执，缺陷有处理，安全有记录。

（3）、按时编写监理月报，监理周报，及时发出会议纪要。（4）、及时审核、签证、批复各类审报表，经常整理各类资料，归类保存，以便工程资料移交。

（5）、现场监理人员跟班监督，采用巡视、抽查等方法，对工程实行全过程的监理，使得整个工程的安全、质量、工艺、进度、工期都在受控范围，保证了工程的总进度和达标投产的总目标。4.施工过程中发现问题的处理方式

国网XXXXXXXXXXXXX工程必须按照国家标准、规范进行。工程主要包括设备安装调试。工程质量的关键环节必须要严格控制，才能完成质量优良的建设工程。5.监理工作成效

纵观整个工程的施工过程，通过勘查、设计、施工、建立的共同参与与合作，工程符合实际、施工规范的要求。

经过对竣工资料的审查，工程主体感官检查，、设备安装质量合格，调试结果合格，经初验，可以申请竣工验收。6.监理工作体会

国网 XXXXXXXXXXX工程在整个监理过程中，需要有很强的计划策划能力、灵活多变的应对能力、很强的沟通协调能力、强有力的掌控能力，才能完成预期的质量、工期、投资等目标，并顺利投入运行。

（以下无正文）

第五篇：如何提高教师教学业务水平

《构建有效教研组，提高教师专业水平》课题论文

——如何提高教师教学业务水平

内容摘要：教师是教育实践的直接承担者和教育变革的实施者，一切教育变革和发展都离不开教师的参与，而教师职业发展水平的高低，直接决定了教育改革的成败。在现有的环境和条件下，我们应当如何克服教师专业发展的障碍，如何通过有效的促进教师的专业发展，如何激励教师通过个体的自我造就、自我发展来呢？

教师的专业发展既包括学科知识的专业，更包括教育能力的专业，为促进我校教师的专业发展学校实行了“5355”的课堂教学模式并启动了教案学案一体化的教学管理策略来指导自己的教学，提高自己的教学效率。

关键字：专业发展自我造就“5355”的课堂教学模式教案学案一体化

教师是教育实践的直接承担者和教育变革的实施者，一切教育变革和发展都离不开教师的参与，而教师职业发展水平的高低，直接决定了教育改革的成败。目前，在课程改革的背景下，如何有效地推动教师的专业化成长，已成为当前深化教育改革和教育发展的新焦点，成为影响教育改革、教育发展的时代课题。

我作为一名基层教育工作者，我也常思索：在现有的环境和条件下，我们应当如何克服教师专业发展的障碍，如何通过有效的促进教师的专业发展，如何激励教师通过个体的自我造就、自我发展来促进教师的专业发展呢？

下面我将我校我认为行之有效的措施和我个人的观点谈一谈：

1、加大宣传力度，打破教师专业发展的观念障碍。

通过大力地宣传，使社会乃至教师本人明确，教师专业化是众多职业专业化中的一种类型。教师的专业发展既包括学科知识的专业，更包括教育能力的专业，教师职业是不可替代的。从而使教师的专业化发展被充分的重视起来，打破人们在观念

层面上的障碍。此外，教师本人明确了教师专业发展的意义、内容、要求，有利于教师树立专业发展的理想、制定个人专业发展的规划，自我造就，自我压力，最后实现自我专业发展。

2、加强师德建设，激发教师专业化发展。

大量的教育实践证明，教师的职业道德本身就是一种巨大的教育力量，加强教师职业道德建设，提高教师职业道德水平，教师热爱学生、热爱教育事业，爱岗敬业，乐于奉献，这种信念会激励教师不断积极地主动地加强自身学习提高，这正是教师专业化发展的内因。为此我校与２０１０年１１月成功的举办了《爱心铸师魂》经验交流会大力倡导“爱岗敬业、乐于奉献”的师德氛围。组织教职工开展学模范、比先进的系列活动，取得了明显成效，进一步规范了教师的教育教学行为，有效地提高了教师的师德水平和教书育人的自觉性。

３、创设学习氛围，培养学习意识

（１）促进自主学习

新教师刚踏上工作岗位，虽有满腔热情、满腹经纶却很难得心应手把所学到的知识和技能运用到日常的课堂上。针对这种情况，我校领导一方面给予他们切实的引导和关心，另一方面也要求新教师重新认识自我，要求他们坚定思想信念，要以高尚师德情操、广博文化知识、精湛教学技能为目标，加强学习以促进自我提高。每学期学校组织青年教师举行解题竞赛等活动。竞争，使新教师的业务能力得到磨练，事业心、进取心得到加强；竞争，使新教师的使命感、忧患意识得到提升。（２）加强同伴互助

我校在每年开学初都要举行“师徒结对”活动，确立“传、帮、带”机制，要求新上岗的三年考核期内青年教师每周听课2－3节。新教师自己先备课，然后听课，再修改教案、上课。同一备课组或教研组的老师也不时地听新教师的课，适时地给

予指导和关心。同事之间的互助支援，相互听课有利于缩小课程发展与教师实践之间的落差，并能引发艺术切磋和教学研究。在这教学适应期，学校给予了青年教师充分的关注和合理的课务负担，以便他们能有充裕的时间积极地融入到学习活动中。

4、创设高效课堂，实现教师专业成长和教学能力的提高

认真探索课堂教学新模式，强化骨干引领的作用。课改的重点是课堂教学，要把学生学习方式的转变与教师教学方法的改变作为课堂教学研究的重点，努力探索和开拓课堂教学新思路。我校领导经常主动深入课堂，深入教师，深入学生，及时掌握课堂教学动态，积累素材，在总结、梳理的基础上，逐步建立各学科的教学新模式。积极引导教师创造性的运用教学新模式，要把应用新模式作为提高课堂效率的主抓手。我校教师要大胆的进行教学改革和尝试，切实改变过去那那种一言堂、满堂灌和教师讲授为主的传统教学方式，运用新理念、新方法、新模式，即：“5355”的课堂教学模式并启动了教案学案一体化的教学管理策略来指导自己的教学，提高自己的教学效率。总结骨干教师的成功经验，在普通教师的群体中形成共识，并在具体的教学过程中借鉴应用，加以推广；定期组织骨干教师进行示范课展示，通过说课、评课等环节，让普通教师对怎样是一堂好课多一份感性认识，从而提高教师群体的课堂教学水平。

5、开展多样活动，促进主动反思

教育是一门科学,它需要更多思想的笼罩和理性的反思，如果青年教师队伍建设只停留在“师傅带徒弟”的方式，青年教师自我思考的空间就小了，而光靠被动的理论学习也是难以奏效的。教师只有自己认识到了终身学习的重要性，变“要我学”为“我要学”，才会主动地去发展自己。所以我校把学习和开展各种活动有机结合起来,帮助教师去反思自己的教学，观察自己的课堂行为，评估自己的教学效果。

（1）自我反思

科研即生活,青年教师的每一天都可以在研究中度过,他们遇到的困惑就是课

题。为此,我校重视引导青年教师对每一堂课的成败得失进行反思，对自己与每一个学生相处中出现的问题进行研究探索，进而不断改进教育教学行为，提高教学质量。我们引导青年教师把自己的教学感受和平时的学习体会写下来，形成教学案例、经验总结等文本资料。写出来的并不一定能发表或获奖，但写的过程就是学习、成长的过程。正是在这实践、反思、探究、总结的过程中，青年教师的教育教学素养得到了提高。

（2）研讨反思

在每周的备课组、教研组活动上，我校要求青年教师和其他教师一起讨论一周来的教学得失，在交流和分享中学习他人的长处，产生新的思想，达到新的认识，从而实现自我提高。期中、期末考试后，我们又举行“青年教师教育教学经验交流会”，为一部分冒尖的优秀青年教师提供展示自我的机会，帮助部分教师总结成败得失，提出改进意见和措施，我们鼓励青年教师不放弃任何学习和锻炼的机会，教师人人参与了听课活动，活动之后结合自己的课堂教学写出了教学反思。

6、搭建展示舞台，感受成长喜悦

教师的事业成功往往首先表现在一个领域，然后以点带面，获得全域性的发展。我校鼓励青年教师积极参与各种教育教学评比和展示活动，学校有意识为青年教师创造机会，给他们“压担子，搭台子，铺路子，树样子”，每次对外“公开课”，学校大胆推出一批“新人”，为他们营造奋发向上的氛围和实践的环境。每学期教科室会定期举行 “新课堂大练兵”，一批批优秀青年教师走上舞台，讲述成长经历，阐述教学体会，张扬教学个性。在这里，青年教师感受到了人性的光辉，获得了成长的动力，初尝到了绽放的喜悦。