第一篇：如何有效提高企业管理工作？
壹捌零培训网，企业员工培训领域领先企业！
部门经理、管理干部综合管理技能提升
【课程描述】
学习部门经理、管理干部综合管理技能提升的课程深刻的理解对于一个企业而言管理干部就是企业决策实施和执行的保证！优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能！管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累！本课程通过领导力培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升！掌握授权管理的技巧包括中层管理人员最关键也是最重要的工作能力，企业的管理沟通通常是没有良好顺畅的沟通，就没有良好的工作结果。
【课程收益】
1、新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；
2、学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人
际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；
3、学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；
4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
5、如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更
高的工作积极性和工作热情。
6、学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。
【课程特色】
■理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
■操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具；
■生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
【课程大纲】
第一章：什么是管理
1）管理的实质是什么？
2）管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理；
第二章：如何管理心态
1）如何才能快速的提高下属的工作绩效？
2）如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
3）如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
4）如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任
5）合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作；
6）能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？
第三章：管理的基本特性
1）目的性； 3）他人性；
2）有效性； 4）多样性；
第四章：什么样的管理是最适合企业的管理
部门经理、管理干部综合管理技能提升
培训讲师：李革增老师
1）管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
2）只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章：管理、组织、领导三者的相互关系和异同
1）管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ 2）制度化管理与人性化管理如何结合？
3）管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ 4）组织的目的是什么？
第六章：管理角色的认知
1）每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡； 2）上级经常做了过多下属应该做的事情；
3）自己的事情又没有时间做好，导致工作绩效不好、目标无法完成； 4）案例分析：韩非子：下君尽已之能、中君尽人之力、上君尽人之智；
第七章：领导力提升的技巧 第一节、领导权威的来源；
1、领导力的八个素质特征
1）诚信（是建立信任关系的出发点）；
2）专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)；
3）关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）； 4）宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)； 5）分享成功与失败（是领导力的结果保证）； 6）学习提高（是领导力长远体现的根本）； 7）精力和热情（是激发下属的发动机）； 8）坚持（是完成工作目标的基石）；
第二节、领导方式
第三节、情境领导与四种领导风格
1）根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格： ⑴ 告知式； ⑶ 参与式； ⑵ 推销式； ⑷ 授权式；
第四节、如何培养下属
1）在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 2）培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点 3）如何才能知人善用，如何才能人尽其才？ ①培养下属有什么好处； ③培养下属的方法； ②培养下属的顾虑； ④培养下属的原则；★案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
第五节、授权管理
1）没有授权，就没有领导的良好工作绩效
①为什么要授权；
②授权管理的误区是什么？ ③授权管理的原则； ④授权管理的方法；
第八章：管理沟通与关系协调 第一节、什么是沟通？
1）沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解； 2）有效沟通的三个基本原则是什么？
3）站在对方的立场上原则、时间及时性原则、主动性原则；
第二节、沟通的特性：
1）双向反馈是沟通的基础
2）不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同； 3）美国式的沟通是什么模式？ 4）日本式的沟通是什么模式？ 5）中国式的沟通是什么模式？ 6）与上级领导的沟通是什么模式？ 7）与下属的沟通是什么模式？ 8）沟通的效果比有道理重要；
第三节、管理沟通的种类及形式
1）管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用； 2）非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假；
★案例分析、讨论、录像分析
第四节、沟通的步骤
第五节、不同沟通风格的管理者分析与应对
1）每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则；
2）学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调； 3）有方向、讲方法与对方沟通协调： ①分析型人的特征与沟通技巧 ③表达型人的特征与沟通技巧 ②支配型人的特征与沟通技巧 ④和蔼型人的特征与沟通技巧 ★案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
第六节、沟通的方向
1、管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
①沟通的原则； ②沟通的方法； ③沟通的障碍；
★案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ ★案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
第九章：时间管理
第一节、为什么要管理时间
1）从企业来说—市场竞争的必然
2）从个人来说– 个体生命的有限性 第二节、时间管理的目标
第三节、时间管理的三个原则
原则一：目标管理原则；
原则二：抓住重点原则 “80、20”法则运用； 原则三：工作优先级综合分析； 第四节、时间管理的22个策略
【课程主讲】李革增老师
■实战型培训专家；
■深圳管理咨询协会管理专家； ■外商投资协会培训专家； ■中国企业联合会顾问；
■香港光华管理学院客座教授； ■美国AITA认证国际职业培训师； ■欧洲SKP机构高级管理顾问； ■企业家协会特聘培训讲师；
多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大
型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
【老师的擅长的课程】
《职业经理人资格认证》 《如何成为优秀员工》 《企业中层经理综合管理技能培训》 《管理沟通与工作协调技巧》《高级秘书职业化培训》
【课程特色】
以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
【曾培训过的代表性客户】
长江电力(三峡总公司)/深圳华为/中国电信/青岛中化集团/中石油/桑菲通讯/奥林巴斯/厦门航空/苏州三星电子/广东移动/蛇口南顺面粉/三洋机电/启明星晨/联邦快递/柯尼卡美能达/中信物业/信统光电/天华会计师事务所/南孚电池/TCL集团/海欧卫浴/江铃汽车/友邦保险/中电集团/ 海南马自达/壹时代传媒/创维集团/浙江金洲集团/长亮科技/联泰集团/飞利浦中国/科洋数码/佛山海纳川药业/南太集团/神龙汽车/中国石油/宁波新峰电器/威海北洋电气集团/和纪黄埔中药/河北热电/中集集装箱/三鑫股份/中信集团/美的家电/中海集团/飞利浦半导体/中国电子总公司/广西电力/上海浦东发展银行/建设银行福建支行/中国网通/北京首都机场/西门子/欧普照明/天津艾瑞斯集团/广东三友集团/石家庄华电供热集团/深圳锦峰集团/广西电力/中航地产/观澜高尔夫/天津职业经理人学院/山西关铝/福建爱普生/云南烟草/科勒/龙的家电/王老吉/麒麟啤酒/中金岭南/云天化集团/河南心连心化肥/河南瑞贝卡集团等。【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
【2012年课程时间安排】 05月25-26日 深圳
06月08-09日 上海06月15-16日 北京 07月06-07日 深圳07月20-21日 上海
08月03-04日 北京08月17-18日 深圳8月31-9月1日 上海 09月14-15日 北京09月21-22日 深圳 10月19-20日 上海10月26-27日 北京 11月09-10日 深圳11月23-24日 上海 12月07-08日 北京12月09-10日 深圳 12月16-17日 上海12月21-22日 深圳 12月27-28日 青岛
更多培训时间请联系：董晗老师
【课程费用】 2800元/人（含培训费、资料费、午餐及茶点）【参加对象】
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
【会务组织】 壹捌零培训网咨询热线：4000 504030 【报名热线】 021-60568697移动电话：158 9611 5729
在线ＱＱ：1812277952邮箱：180px@180px.com
【培训地址】 请将单位名称、经办人、联系电话、参训人员姓名、电话以及所报名的时间和地址传真至4000 504030,收到传真后，在培训前３天发送详细的培训地址；
【报名回执】
本公司共有_______人参加_____年_____月_____日于_____________市举行的主题为____________________________________________________的培训，报名人员如下：
第二篇：通信工程监理企业如何有效提高业务水平
通信工程监理企业如何有效提高业务水平
我国的建设工程领域从上世纪80年代开始实行监理制度。随着我国信息产业的发展，监理制度开始在信息系统工程领域试行。2003年，原国家信息产业部颁布了《信息系统工程监理单位资质管理办法》与《信息系统工程监理工程师资质管理办法》，我国通信监理市场的帷幕也正式拉开了。目前，我国通信监理得到国家工业与信息化部和行业协会的高度认识，在通信工程建设领域发挥着越来越重要的作用，并且受到了广泛关注和普遍认可。
我国推行工程监理制其本意就是推行工程项目管理，也就是对业主委托的项目进行全过程、全方位的策划、管理、监督工作。由于种种原因，虽然监理事业规模越来越大，制度越来越完善，作用越来越明显，也涌现了一批有一定影响力的监理企业，但与真正意义上的工程项目管理企业尚有较大差距。通信监理企业的当务之急就是如何有效提高业务水平。
我认为，第一是要培养一批合格的监理人才。要想在激烈的竞争中立于不败，就必须提高监理服务质量，提高监理服务水平，从而树立企业品牌，这就需要一批技术过硬的高素质监理队伍。在今后的一段时间里，应该把培养人才放在重要的位置。从应届生的招聘到成熟人才的引进，要考虑到长期储备优秀人才。对于项目管理和市场服务等关键岗位，应该以本科学历为主，对于现场监理员的岗位，可以选择学历相对较低的人员以降低公司的成本。
第二是要制定完善的监理规范。因通信工程的高技术、多专业特点，有很多方面难于按现有《规范》执行，通信工程建设监理是近年才刚刚试行的行业，很多建设单位的管理人员对监理的工作内容、权力、义务等模糊不清，遇到工作界面划分时，容易产生纠纷。这就需要我们监理单位根据现有的规范制定出明确的监理流程，使建设单位很明确的知道监理单位的权利，职责和义务。另外，流程的制定也能使我们现场的监理人员更加规范自己的行为，知道自己该做什么不该做什么。
第三要加强现场的管控力度，发挥监理的作用。对于现场监理人员的培训要
结合工程实际和建设单位要求不断进行，模式可分为全体培训和专题培训两种，适应各专业监理人员的不同需求。对于工程质量问题，需要现场监理员进行严格把关，发现问题应及时处理并汇报，对于发现问题之后，施工单位屡教不改的，也应该及时采取相应措施进行处理。对于工程进度问题，总监理工程师或者专业监理工程师也应该从自己的层面给予现场监理员帮助，使用团队的力量，更好的控制项目的进度。
第四要重点进行安全管理。近来，建设单位十分强调安全问题，要求监理单位加强现场的安全管理。然而，安全管理是一个长期的过程，一个项目的安全说到底是人的安全，人的资质都符合要求，施工都依据规范来，安全事故的概率也就大大降低了。所以监理单位对于施工企业和人员的资质必须严格把关，对于施工企业，检查的内容有企业经营执照、企业资质证书、安全生产许可证和企业“三类人员”安全证书，对于施工人员，检查的内容有现场施工人员清单、身份证、农民工相关安全证书、综合保险凭证和特种作业证书。另外需要按照先设计后施工的规范要求，在项目开工前，准备好工程施工相关图纸（设计本）、施工合同及安全协议书。
第五要现场监理和驻地化服务相结合，监理单位除了要在现场将项目管理好之外，还要适当地为建设单位提供驻地化服务。驻地化服务的模式能非常及时地得到项目的最新动态，以便对整个项目的质量、进度、投资和变更采取更好的控制。通过驻地化服务，也能帮助建设单位对合同、各种平台的信息进行整理，以解决建设单位人手不足的问题，这样建设单位就不需要再派更多的人来处理工程事宜，监理单位的项目管理理念才能逐渐深入建设单位。
第六要对监理人员进行“监理”。监理单位有必要从公司层面成立质量检查小组，在监理人员对施工人员进行检查的同时，也要对我们的监理人员进行资质检查，对监理流程进行指导，统一规范监理的工作流程。这样在检查别人的同时也能使我们的监理水平得到进一步提高。
纵观通信监理行业近几年的发展，从寥寥的几家迅速发展到现在的一百多家，这充分体现了监理方作为一个新兴行业的生命力。准确把握监理企业的发展方向，有效提高监理业务水平，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，已成为各个监理企业关注的问题，这既是挑战，更是机遇。如何抓住机遇、迎接挑战，加快发展，不断拓展企业新的发展空间，全面提升企业发展的整体水平和不断增强企业的综合竞争能力等将是公司今后面临的重要课题和奋斗目标。尽管监理事业的发展存在很多困难，但这是任何新生事物发展中所必然经历的过程，是可以解决的，中国的通信建设监理事业明天定会更美好！
第三篇：如何通过发布新闻有效提高企业知名度
当企业或个人需要提高新产品、服务知名度时，通过新闻发布，在网络上做最大范围的发布，扩大舆论影响，在提高关注度的同时结合相关产品推广同步进行。采用新闻传播模式进行推广可以产生频繁的新闻曝光率，第一时间出现在Google、百度、雅虎等搜索引擎的搜索结果中并使排名靠前。
如何发布新闻？一般有以下三种方法，其中找发稿公司是简便的方法。
一、举办新闻发布会：请行业及大众媒体参会，由企业新闻发言人对外公开发布企业重大消息。这种方式对企业来讲，费用花费很高，而且是有一定社会知名度的大型企业才有这样的号召力和媒体关注度。
二、发稿公司代发：媒介公司在新闻传播、社会公关等方面较为专业，特别是专业做新闻营销的优渡网，其媒体资源广泛，报纸、杂志、门户网站、行业网站均可见优渡网的身影。优渡网推出的新闻创意、新闻源、新闻排名优化等概念在业界也处于遥遥领先地位。优渡网善于挖掘企业的新闻事件，撰写成新闻稿，然后通过其庞大的媒体资源让该新闻覆盖全国报纸及网络。
三、企业自主建立媒体关系：大型企业一般都有自己的品牌部或叫市场部或企划部，团队中有一位媒介经理，去搞媒体关系，如果企业有重要新闻，通过这些媒体关系发布。这种方式的优点是比较直接比较快，费用少;缺点是工作难度大，媒体范围小，发稿数量受限制，稿件发布率低。
新闻营销特点
1.通过优渡网发布高质量新闻稿件，能够获得大型新闻网站首页展示的机会，这些新闻网站每日的访问量大的惊人，恐怕传统的电视广告，都不具备与这种互联网媒体相媲美的能力。
2.为互联网新闻工作者提供新闻素材，使得自己公司的品牌形象传播到互联网的各个角落。
3.优渡网高质量的新闻稿件，可以获得互联网有效的转载，通过在新闻稿件中增加版权，文章出处，可以获得高质量的网站外链，有效帮助自己网站在搜索引擎中关键词排名的提升。
第四篇：有效提高企业员工素质的有效途径
有效提高企业员工素质的有效途径
国家烟草局开展的“卷烟上水平”是当前和今后一个时期烟草工作的基本方针和战略任务，是行业加快转变发展方式的根本要求，是提高行业经济运行质量和效益的必然选择，涉及行业工作各个方面，贯穿烟草产业链各个环节，其核心是品牌发展上水平，主要是原料保障、技术创新、市场营销和基础管理上水平。作为企业最基本、最能动也是最重要要素之一的人的素质，是决定“卷烟上水平”的关键所在。在目前情况下，有效提高企业员工素质的有效途径是开展好企业的员工培训。
作为企业来说，如果能够找到合适的员工，并且让他们努力工作，是最好的人力资源管理措施。但事实上，我们通常很难直接寻找到最适合企业的员工，尤其是垄断行业中没有自主招聘人员权力的县级烟草企业更是如此，所以，作为一种替代方案，我们可能会接受有潜力的人进入企业，并为他们提供必要的培训，以使他们的能力与工作需求更好地匹配；并且随时间的推移和技术进步，让原有的企业员工接受继续教育或再培训，来更加胜任原有的或新的工作需要。无论怎样，培训与开发员工能力，在强调“以人为本”的今天，已经成为企业人力资源管理部门应该考虑的一个重要问题。
第五篇：如何提高供电企业电费管理工作的有效性
如何提高供电企业电费管理工作的有效性
摘要：随着社会发展以及人民生活水平不断提高，对电力需求也得到了进一步加大，而电费回收做为供电企业重要收益来源已经成为供电企业经营管理活动中的一项重要的工作内容，切实关系到供电工作是否能够正常、有序的进行。然而目前大多数的供电企业却是长期受到电费回收问题的困扰，企业为了确保自身的经营效益，必须在电费管理方法上进行有效的创新。本文就目前电费管理中存在的问题入手，对抄核收管理进行了分析，并提出一些创新的管理方法。
关键词：供电企业电费管理有效性探讨
0 引言
当前供电企业的电费回收主要是通过抄、核、收三个环节来实现的，其实施的好坏除了为供电企业的经济效益提供保障以外，另一方面也是企业为广大用电客户能否提供优质服务的体现，随着信息技术的加快，自动化、智能化的管理模式不断涌现，原有的电费管理模式已经不能适应现代企业发展的需要，因此，供电企业必须要加强供电企业的电费核收管理，通过分析现阶段供电企业电费抄核收管理的现状，及时发现供电企业电费抄核收管理工作中存在的一系列问题，并采取积极有效地应对策略。当前电费抄核收工作中存在的问题
1.1 电费抄表过程中存在的问题。抄表是电费管理的第一个环节，在这个环节中经常会出现由于抄表员疏忽、态度不认真等原因而造成数据漏抄，抄错表号和表位数等，还有的由于抄表员粗心大意，对于一些用户的计量表没有封铅、计量箱的门损坏等现象，没有及时上报相关部门。这些因素都会造成抄表信息失真，严重影响后续工作的开展。
1.2 电费在复核时存在的问题。电费复核是为了保证给用电客户的发票的准确性，这与客户的利益息息相关，切不可出现任何的问题，然而在实际工作中由于复核人员对于提供的抄表数据审核的并不仔细，往往不能发现抄表环节遗留的问题。同时在核对工作传票时，也没有对欠费停电、销户等用户的具体情况进行审核，致使错误发生。
1.3 电费资金的回收能力不足。尽管目前大多供电企业都采取了新的电费回收方式来避免用户拖欠电费的现象发生，但是由于供电企业在电费回收中，使用预付费的结算方式存在测算误差，这无形当中就增加了电费回收的难度。一是容易造成未达账项很多，银行侵占巨额的资金，二是使得供电公司的资金周转出现困难，严重损害企业的经济利益。
1.4 营销部门的报表数据与财务统计数据存在很大的差异。营销部门的工作人员在进行手工记账时，往往由于某种原因需要对营销报表进行一定的调整，但是这些调整又往往没有及时的通知财务部门进行相关的调整，而财务部门的审核标准又是相当严谨的，所以在处理业务时就难免发现营销报表数据中存在的问题，如果处理不慎，就会造成严重的后果。提高电费抄核收管理有效性措施研究
2.1 建立完善的电费抄核收责任制度并加强监督。完善的管理责任制度是避免失误提高电费抄核收有效实施的强有力的制度保障，因此对于工作人员责任意识不强的问题，我们必须建立完善的责任制度，并明确工作环节中工作人员应遵守的职责，建立责任追究制，和相关的激励机制，提高其积极性。除此之外，还应对电费抄核收的各个环节加强监督，尤其是对工作人员的监督，使他们避免工作环节中存在各种差错，以此来提高各项数据的准确性。
2.2 规范化管理电费抄表工作。抄表是电费回收过程中的一个重要环节，其操作行为直接关系着供电企业在电费回收这一方面的效率和服务水平，因此我们必须规范抄表人员的操作行为，以提高对用电客户用电情况登记信息的准确性，在对抄表计划进行制定的过程中，应当对抄表段中的抄表人员、抄表周期、抄表工作量、抄表日期等一系列情况加以综合研究，抄表人员实行区域轮换制度；其次在对抄表段进行划分的过程中，应该对抄表方法、抄表周期、客户类型、地理分布、抄表日期等一系列因素进行综合的思考，新客户安装计量设备后，要及时把客户信息编入到抄表段中去，而对于停止使用的客户也要及时的消除。
2.3 加强和改善电费的核算模式。随着科学技术的不断发展，缴费方式也发生了改变，这些在给用电客户带来极大便利的同时，也大大提高了供电企业自身的服务质量和水平，这些都无形当中对于电费的核算也提出了更高的要求，随着核算量的增加，电力企业客服中心的压力骤增，因此必须对核算模式加以改善，主要的形式就是在客户服务中心设置一个新的核算岗位，这个核算岗位的主要任务就是核算整个公司的多渠道电费以及管理核算工作，与此同时要制定适合管理核算的办法，进而减少电费核算滞留，精简电费核算的流转过程，保证财务信息能真实反映电费的资金情况。
2.4 对电费的回收方式加以改进和创新。电费缴费方式的改进是为广大用电客户提供方便，促使他们积极缴费，并提高供电企业电费回收效率的重要手段，我们可向居民用户提供网上缴费、金融机构代扣、自助终端缴费、电费充值卡等不受空间及时间限制的一系列缴费方式来供客户选择，多渠道缴费方式促进了供电企业在电费回收以及用电客户对电费进行缴费这两个方面的发展。另外，还可以建立完善的用户资料库，定期的通过短信以及邮件的形式向客户发送电费单，使他们能够及时的了解到自己的欠费情况，并能督促他们及时的缴款。
参考文献：
[1]胡晓平.浅谈供电企业的电费管理[J].企业技术开发，2009.[2]徐珏.剖析供电企业电费抄核收管理与创新[J].北京电力高等专科学校学报(自然科学版)，2011(12).[3]赵春华.供电企业电费抄核收管理的几点思考[J].科技创新与应用，2011(21).[4]赵瑞霞.电费回收中存在的问题及其对策[J].企业研究，2011(18).[5]王宁.供电企业电费抄核收的管理创新探析[J].管理科学与经济学，2013.
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