第一篇：中国地质大学2012年《管理学原理》在线作业答案
中国地质大学2012年《管理学原理》在线作业答案：
1、个人目标与组织目标能取得协调一致,人们的行为就会趋向统一,从而实现组织目标所取得的效果就会越高,效果就会越好,是指----目标协调原理
2.在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于---有利于直线人员决策的有效性
3.最普遍采用的部门划分的方法是----职能
4.对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是---组织工作的原理
5.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是----直观法
6.较早提出目标管理的人是---德鲁克
7.国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指----全球化环境
8.国际标准化组织在综合提炼当代质量管理的实践经验及理论分析的基础上，确立了“管理原则”有---八项
9.社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与----技术系统
10.泰罗科学管理理论研究的中心议题是---提高现场劳动生产率
11.为了回答使命和目标而对发展方向.行动方针.资源配置等提出的总体规划是---战略
12.计划工作中强调抓关键问题的是---限定因素原理
13.在许诺原理中，许诺.所需时间和实现目标可能性之间的关系是---大、长、小
14.玩具和时装生产所处的环境是----简单动态
15.韦伯理想行政组织理论中的权力是----理性—法律的权力
16.美国卓越绩效标准的核心价值观和类目分别是----11条、7条
17.研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是---群体行为
18.管理是一门科学，又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的---实践性
19.组织所提供的产品或服务的购买者是指----顾客
20.计划工作是要确定目标以及实现目标的途径，其首先要----估量机会
21.国际标准化组织在综合提炼当代质量管理的实践经验及理论分析的基础上，确立了“管理原则”有----八项
22.战略管理提出的根本原因主要是---外部环境的变化
23.医院.大学等所处的环境是---复杂稳定
24.泰罗科学管理理论研究的中心议题是---提高现场劳动生产率
25.组织理论之父是----韦伯
26.古典管理理论认为，人是----经济人
27.管理的主体是----管理者
28.学习和研究管理学的总的方法论指的是----唯物辩证法
第二篇：2014管理学概论在线作业及答案
您的本次作业分数为：100分 单选题
1.“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性? A 组织 B 预测 C 预防 D 计划
正确答案:D 单选题
2.当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：
A 越长 B 不变 C 不确定 D 越短
正确答案:D 单选题
3.小张在大学计算机系毕业以后进入一家民营软件企业工作。三年来，他工作积极，取得了一定成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内成员一道，历时三个月开发出一套系统，公司领导十分高兴。这天小张结果领导递来的红包，感觉十分高兴。但当他随后在项目小组奖金表上签字时，脸便很快沉了下了。对于这种情况，哪种理论可以给予较好的解释？
A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论
正确答案:C 单选题
4.下列哪种情况适用非正式沟通的方式？
A 领导看望生病员工 B 正式文件的传递 C 组织决策的贯彻 D 管理者评价下属的业绩
正确答案:A 单选题
5.稳定的能级结构应是：
A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形结构 D “一”字结构
正确答案:A 单选题
6.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：
A 双因素理论在中国不合适
B 防止激励因素转化为保健因素是管理者的重要责任 C 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 D 将奖金设计为激励因素本身是错误的
正确答案:B 单选题
7.允许每一个成员与邻近的成员联系，但不能跨越这一层次与其他成员联系的沟通网络是：
A 链型 B 环型 C 轮型 D 网型
正确答案:B 单选题
8.将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。这是否意味着企业已经成了学习型组织？
A 不是，因为个人学习不等于组织学习。
B 是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习 C 不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累 D 是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力
正确答案:C 单选题
9.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：
A 网络化组织 B 锥形结构 C 职能型组织 D 扁平型结构
正确答案:D 单选题
10.2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：
A 技术环境因素 B 政治和法律环境因素 C 经济环境因素 D 社会文化因素
正确答案:B 单选题
11.下列环境因素中，属于一般环境因素的是：
A 社会文化 B 竞争者 C 组织文化 D 顾客
正确答案:A 单选题
12.组织外部哪些是环境因素，取决于：
A 组织文化 B 组织规模 C 组织目标定位 D 组织结构
正确答案:C 单选题
13.某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了：
A 政治和法律因素 B 经济因素 C 社会和文化因素 D 技术因素
正确答案:C 单选题
14.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：
A 纠正偏差和调整计划 B 调整计划和纠正偏差 C 反馈控制和前馈控制 D 前馈控制和反馈控制
正确答案:C 单选题
15.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：
A 更快的胜任工作 B 选择余地大 C 消除不满情绪 D 以上都是
正确答案:A 单选题
16.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说：
A 事后控制比事前控制更重要 B 现场控制比事后控制更重要 C 反馈控制比事后控制更重要 D 现场控制比事前控制更重要
正确答案:B 单选题
17.某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。你如何评价这件事？
A 应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益 B 不应该。此类非正式组织有助于提高组织凝聚力
C 不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。D 对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。
正确答案:D 单选题
18.某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：
A 目标缺乏鼓动性 B 目标表述不清 C 目标无法考核 D 目标设的太高
正确答案:C 单选题
19.卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是: A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。B 成功的管理经验具有一定的普适性
C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功 D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力 正确答案:B 单选题
20.下列理论不属于内容型激励理论的是：
A 需求层次理论 B “ERG”理论 C 成就激励论 D 归因理论
正确答案:D 单选题
21.组织是由哪三项要素组成的？
A 目标、成员和结构 B 目标、部门和效率 C 目标、部门和关系 D 目标、原则和效率
正确答案:A 单选题
22.在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：
A 继续授权以增强大家的责任感
B 完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度 C 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能 D 进行科学系统的岗位设计与工作设计
正确答案:A 单选题
23.银行设立信贷部属于（）部门化。
A 职能 B 过程 C 客户 D 地区
正确答案:A 单选题
24.人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。
A 实践性 B 复杂性 C 科学性 D 变动性
正确答案:A 单选题
25.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是：
A 领导品质理论 B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 途径-目标理论
正确答案:A 单选题
26.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：
A 企业战略转换 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新
正确答案:C 单选题
27.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：
A 风险型决策 B 不确定型决策 C 确定型决策 D 顺序型决策
正确答案:A 单选题
28.当管理者接待来宾、参加剪彩仪式等社会活动的时候，他扮演的是哪种角色？
A 发言人 B 联络员 C 领导者 D 精神领袖
正确答案:B 单选题
29.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是: A 直线职能制 B 事业部制 C 项目组 D 矩阵制
正确答案:B 单选题
30.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于：
A 企业间的物质交换是不可取的
B 人各有所长，各有所需，但精神需要更重要 C 当前流行的请客送礼风潮是无效的
D 促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力
正确答案:D 单选题 31.某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于: A 公司层战略 B 事业层战略 C 职能层战略 D 技术运作层战略
正确答案:A 单选题
32.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略: A 不强化 B 正强化 C 负强化 D 惩罚
正确答案:C 单选题
33.下列方法不属于现代计划制定方法的是: A 经验平衡法 B 滚动计划法 C 网络计划法 D 投入产出法
正确答案:A 多选题
34.权变管理思想包括：
A 系统理论 B 权变理论 C 组织行为理论 D 过程理论
正确答案:ABD 多选题
35.管理的三种基本思维方式包括：
A 很难说 B 统统摆平 C 责任在外 D 责任在我正确答案:ABD 多选题
36.基本的管理职能包括:
A 计划 B 组织 C 领导 D 控制
正确答案:ABCD 多选题
37.领导者需要在工作中发挥的作用包括:
A 指导 B 协调 C 控制 D 激励
正确答案:ABD 多选题
38.最常见的考核方法有:
A 经验平衡法 B 关键绩效指标考评法 C 360度考评法 D平衡计分卡
正确答案:BCD 多选题
39.组织内部环境一般包括:
A 组织文化 B 组织经营条件 C 任务环境 D 一般环境
正确答案:AB 多选题
40.21世纪的管理呈现的新趋势包括:
A 竞争加剧导致的组织文化趋同 B 信息化导致管理规则重构 C 知识经济引发知识管理 D 环境变化促发网络化组织
正确答案:BCD 多选题
41.组织目标的特点包括:
A 差异性 B 多元性 C 层次性 D 时间性
正确答案:ABCD 多选题
42.组织正式授予管理者的职权一般包括：
A 支配权 B 任免权 C 强制权 D 奖赏权
正确答案:ACD 多选题
43.影响一个人威信高低的主要因素包括:
A 品格 B 才能 C 知识 D 情感
正确答案:ABCD 多选题
44.组织进行控制的前提条件包括:
A 有计划 B 有政策 C 有组织 D 有领导
正确答案:ACD 多选题
45.在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力：
A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 岗位权力
正确答案:ABC 多选题
46.下列方法属于创造性决策方法的是:
A 渐进式决策方法 B 头脑风暴法 C 期望值法 D 发散思维法 正确答案:BD 多选题
47.管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：
A 以人为本 B 注重经济性 C 以目标为中心 D 随机应变
正确答案:ABCD 多选题
48.人际沟通中的障碍主要来自:
A 语言问题 B 理解问题 C 信息含糊 D 环境干扰
正确答案:ABCD 多选题
49.管理的有效性包括：
A 速度 B 效率 C 效益 D 质量
正确答案:BC 多选题
50.管理者应具有的基本的管理技能包括:
A 计划技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能 正确答案:BCD 多选题
51.考核的基本原则包括:
A 考核内容的目标导向原则 B 考核过程的客观公正原则 C 考核方式的适用有效原则 D 考核结果的挂钩适用原则
正确答案:ABCD 多选题
52.沟通的方式包括:
A 口头交谈 B 书面文字 C 非语言和文字形式 D 电子媒体
正确答案:ABCD 多选题
53.常见的岗位设计方法包括:
A 职责专门化 B 职责扩大化 C 职责丰富化 D 职责精细化
正确答案:ABC 多选题
54.影响管理者职权大小的因素一般包括:
A 职位 B 能力 C 历史影响 D 公会 正确答案:ABC 多选题
55.领导者的影响力来源于:
A 组织文化 B 经验 C 职权 D 威信
正确答案:CD 多选题
56.组织文化的特点包括:
A 客观性 B 个异性 C 民族性 D 稳定性
正确答案:ABCD 判断题
57.决策是管理者从事管理工作的基础。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
58.管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
59.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
60.预算是一种以货币和数量表示的计划。
正确 错误
正确答案: 对 判断题
61.双因素理论认为，使员工感到不满意的因素称为激励因素。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
62.帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
63.科学决策追求的是最优方案。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
64.考核结果应该向被考评者反馈。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
65.在任何组织中，目标、薄弱环节和例外是管理者控制的重点。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
66.所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
67.管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
68.正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
69.效率与效益相比较，效率是第一位的。
正确 错误 正确答案: 错
判断题
70.领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
71.提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
72.直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
73.在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
74.组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
75.决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
76.被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
77.根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
78.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。正确 错误
正确答案: 对
判断题
79.定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
80.科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
81.所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
82.控制按照控制点的不同，可以分为集中控制、分层控制和分散控制。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
83.动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
84.组织从本质而言是一个利益共同体。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
85.授权者对于受权者的行为不负有任何责任。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
86.程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。
正确 错误
正确答案: 错
判断题 87.做到“放得开又管得住”，组织“活而不失控”，是处理好集权与分权关系的核心。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
88.组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
89.未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
90.行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
91.关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
92.官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
93.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
94.决策过程中一定要避免使用直觉。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
95.管理从本质而言是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。
正确 错误 正确答案: 对
判断题
96.一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
97.保守型决策者在进行不确定型决策时，往往依据最小后悔值原则。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
98.一般环境和任务环境都是可以改变的。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
99.所谓效益是指投入与产出之比。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
100.行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
101.目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
102.管理工作的核心是计划。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
103.计划在管理工作中处于首要地位。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
104.委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。
正确 错误 正确答案: 错
判断题
105.马斯洛提出，人的需求从低到高依次为生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
106.按照决策的性质可以将决策分为确定型、风险型、不确定型决策。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
107.一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
108.运用强化理论进行表扬、批评时要以负强化为主。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
109.经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
110.网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
111.组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
112.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
113.科学管理理论的核心是认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是凭一个人自己过去的经验。
正确 错误
正确答案: 对
第三篇：管理学原理作业答案-11000150
第一章 管理与管理学
一、填充题
1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：__计划____组织、______领导、______控制、______、创新______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）
2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）
3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15-17（自然、社会）
4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。
[答案]教材P30（原理、方法）
二、选择题
1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。（教材P23）
A．企业家角色
B．干扰应对者角色
C．资源分配者
2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。（教材P32）
A．归纳法 B．试验法
C．演绎法
3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
A．向下属传达他对销售工作目标的认识
B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）
4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。
A．需要与他人配合完成组织目标
B．需要从事具体的文件签发审阅工作
C．需要对自己的工作成果负责
D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）
5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。
A．日常程序性决策
B．长远全局性决策（教材P13）
C．局部程序性决策 D．短期操作性决策
6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列__C__。
A．概念技能＞技术技能＞人际技能
B．技术技能＞概念技能＞人际技能
C．概念技能＞人际技能＞技术技能
（教材P24-25）
D．人际技能＞技术技能＞概念技能
第二章 管理思想的发展
一、填空题
1．正式组织以___为主要标准，非正式组织以___为主要标准。
[答案]教材P69或P347（效率和成本、感情和融洽的关系）
2．马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要___因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于___因素。
[答案]教材P72-73（激励、保健）
3．对比X理论和Y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的___看法不同，因此采用的___也不相同。
[答案]教材P74（需要、管理方法）
二、选择题
1．“科学管理理论”的创始人是（A）。（教材P53）
A．泰罗
B．巴贝奇 C．甘特 D．福特 2．梅奥通过霍桑试验得出，人是（B）。（教材P67）
A．经纪人
B．社会人
C．理性人 D．复杂人
3．威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（D）。（教材P75）
A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．Z理论 4．根据麦格雷戈的理论，（D）认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。
A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．Z理论（教材P75）
5．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的?（A）。
(1)就业保障。(2)上司对自己工作的赞扬。(3)工作的挑战性。(4)同乡联谊会。(5)满足标准热量摄入量的食品。
A．(5)(1)(4)(2)(3)
B．(5)(4)(1)(3)(2)C．(5)(4)(1)(2)(3)
D．(5)(1)(3)(4)(2)（教材P73：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要）
6．1980年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法?（B）。
A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
7．俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（B）。
A．在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率
B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱(教材P291“命令统一的原则”）
第三章
管理的基本原理
一、填空题
1．管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。
[答案]教材P117-119（客观性、概括性、稳定性、系统性）
2．管理和战略，____告诉我们怎样“做正确的事”，____在解决如何“正确地做事”。
[答案]（战略、管理）
3．企业的伦理经营意味着企业注重维护____的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
[答案]教材P154（利益相关者）
4．系统从组成要素的性质来看，可以划分为____和____，管理系统属于____。
[答案]教材P121（自然系统和人造系统、人造系统）
二、选择题
1．系统有哪些特征?（B、C、D）多选题
（教材P121-122)
A．客观性 B．集合性
C．层次性
D．相关性 E．稳定性
2．责任原理要求（B、C、E）。多选题
（教材P133-136)
A．权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制
B．明确每个人的职责
C．职位设计和权限委授要合理
D．管理者要尽可能授予下属权利，以激发积极性
E．奖惩要分明、公正而及时
3．下面哪些是人本管理的观点?（A、C、D）。多选题
（教材P126)
A．职工是企业的主体
B．人是“经济人”，所以只要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力
C．职工参与是有效管理的关键
D．服务于人是管理的根本目的
E．组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制
4．大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有（A）。
A．正相关
B．负相关 C．不相关
5．职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（B）是三角形的三个边，它们是相等的。
A．权限、利益、能力
B．职责、权限、利益（教材P135图)C．职责、权限、能力
D．职责、利益、能力
6．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（C）。
A．管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B．即使管理无方，人多还是比人少好办事
C．在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D．纵使管理有方，也不一定是人多好办事
（根据P11管理定义的内涵、P13管理的职能来理解）
第四章
管理道德与社会责任
一、填充题：
1．有关伦理的观点包括___、___、___、___。（旧版教材）
[答案]（功利主议的伦理观、权利至上的伦理观、公平原则的伦理观、综合社会契约的伦理观）
2．道德发展要经历___、___、___、___三个层次。
[答案]教材P157（前惯例层次、惯例层次、原则层次）
3．最有可能产生高伦理标准的组织文化层是那种有较强的 ___ 以及 ___的组织文化。（旧版教材）
[答案]（控制能力、风险和冲突承受能力）
二、选择题：
1．接受（c）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。（教材P151）
A．功利观 B．权力观
C．公平伦理观
D．综合社会理论观
2．下列关于伦理说法正确的是（C）。（教材P154-156）
A．合乎伦理的管理具有他律的特征
（自律）
B．具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
（内在）
C．合乎伦理的管理超越了法律的要求
D．合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段
（不仅）
3．克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是（A）的人。（教材P158）
A．自我强度高 B．自我强度低
C．具有内在控制中心 D．具有外在控制中心
4．关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是（D）。
A．正式的规章制度会减少伦理行为的产生
（可以有效预防不道德行为）P159
B．在仅根据手段来评估绩效的地万，伦理标准会降低
（结果）P159
C．管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响
（示范作用）P159
D．压力越大，越可能降低伦理标准（P160）
5．为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视（D）。
A．新员工招聘 B．建立明确可行的工作目标
C．定期的道德培训 D．以上都是（P160-163）
6．下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（B）。
A．受伤害的人较少
B．很多人认为这种行为是邪恶的（P160）
C．行为的后果出现得很晚
D．行为发生并造成实际伤害的可能性小
7．如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是（A）。
A．伦理的功利观
（P149）B．伦理的权利观 C．公平理论伦理观
D．综合社会契约伦理观
第五章
管理的基本方法
一、填充题：
1．管理哲学由___、___、___、___方面构成。
[答案]P171-172（管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理科学价值观）
2．管理方法一般可分为___、___、___、___、___。
[答案]P173（法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法）
3．行政方法是只依靠组织的___，运用各种行政手段，按照行政系统和层次，以___和___为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
[答案]P177-178（权威、权威、服从）
4．奖励与惩罚最重要的是要___。[答案]P184（严明）
二、选择题：
1．关于奖金的说法不正确的是（A）。（P183）
A．奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性
B．奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价
C．奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值
D．奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益
2．下列方法中，（D）是实施其他各类管理方法的必要手段。
A．法律方法 B．经济方法 C．技术方法
D．行政方法（P179）
E．教育方法
3．下列方法中具有垂直性和强制性的是（D）。
A．法律方法 B．经济方法 C．技术方法 D．行政方法（P179）E．教育方法
4．某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标?（B）。
A．资助教育事业
B．对销售人员采用极具刺激性的激励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以便迅速提高企业的销售量（会使相关人员只注重眼前的利益）
C．调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立
D．增加职工工资和福利待遇
5．美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（A）。
A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D．有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论
6．某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在（D）。
A．总结他们在基层工作的经验教训
B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C．促进他们重新认识管理职能的重点所在
D．帮助他们完成管理角色的转变
第六章 决策
一、填充题：
1．赫伯特·西蒙根据问题的性质把决策分为___和___。
[答案]P206-207（程序化决策、非程序化决策）
2．对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·西蒙，他提出了___标准和___原则。
[答案]P209（有限理性、满意度）
3．西蒙决策理论的核心：___。[答案]P209（有限理性）
二、选择题： 1．（D）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A．战略决策 B．战术决策
C．管理决策 D．业务决策（P205）
2．集体决策的缺点包括（A、B、D）。多选题
A．花费较多的时间
B．产生群体思维
C．产生的备选方案较少 D．责任不明（P206）
3．下列选项属于例外问题的是（ABCD）。多选题
A．组织结构变化
B．重大投资
C．重要的人事任免
D．重大政策的制定（P206）
4．决策者只寻求满意结果的原因有（ABC）。多选题
A．只能满足于在现有方案中寻找
B．决策者能力的缺乏
C．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱（P210）
D．决策者只需要满意的结果
5．通过（BCD）等方法可以提出富有创造性的方案。多选题
A．独自思考 B．头脑风暴法
C．名义小组技术
D．德尔菲技术（P218）
6．头脑风暴法实施的原则有（ABCD）。多选题
A．对别人的建议不作任何评价
B．建议越多越好，想到什么就说什么
C．鼓励每个人独立思考
D．可以补充和完善已有的建议使它更具说服力（P218）
第七章
计划与计划工作
一、填充题：
1．决策是计划的前提，计划是决策的___。
[答案]P233或P235（逻辑延续）
2．所有层次的、不同职能的管理人员部要做计划工作，这反映了计划的___性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的___性。
[答案]P237（普遍性、秩序性）
3．根据综合性标准，可以把计划分为___和___。
[答案]P238计划的分类表或P240（战略性计划、战术性计划）
4．战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的___。
[答案]P240（落实）
5．常规计划包括政策、标准方法和___，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。
[答案]P241-242（政策、标准方法、常规作业程序）
6．___和___是计划的两大显著特征。
[答案]P242（面向未来、面向行动）
7．目标结构描述了组织中各层次目标间的___。
[答案]P246（协作关系）
二、选择题：
1．下列属于非例行活动的是（ABCD）。多选题
A．新产品的开发
B．品种结构的调整
C．工资制度的改革
D．生产规模的扩大（P241）
2．拟定和选择行动计划包括（ABD）等几个内容。多选题
A．拟定可行动计划
B．评估计划
C．修改计划
D．选定计划（P248）
3．创新过程一般包括浸润、（ABCD）等几个方面。多选题
A．审思
B．潜化
C．突现
D．调节（P248）
第八章
计划的实施
一、填充题：
1．滚动计划法的具体做法是___。
[答案]P259（用近细粗远的办法制定计划）
2．目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为___。
[答案]P252（指导业务和衡量各自的贡献的准则）
3．作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、___、___、___和伴随信息反馈性。
[答案]P253（可考核性、可实现性、富有挑战性）
4．根据期望理论，期望值指人们对___的估计。
[答案]P255（自己能够完成这项工作可能性）
5．期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度（激发力量）是___的乘积。
[答案]P255（效价、期望值）
6．根据期望理论，效价指一个人对___的评价。
[答案]P255（某项工作及其结果能够给自己带来满足程度）
二、选择题：
2．实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有（BCD）等方法。多选题
A．决策树法 B．滚动方式计划
C．网络计划技术
D．目标管理（P251）
5．目标定量化（ABCD）。多选题
A．是目标考核的途径
B．往往会损失组织运行的一些效率
C．有利于组织活动的控制
D．能给成员的奖惩带来很多方便（P254）
6．设置目标一般要求（ABCD）。多选题
A．目标的数量不宜太大
B．如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本
C．能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性
D．适时地向员工反馈目标完成情况（P256）
9．滚动计划方法的作用是（ABCD）。多选题
A．计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B．使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C．使短期计划内部各阶段相互衔接
D．大大加强了计划的弹性（P259-260）
第九章
组织设计
一、填充题：
1．组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行___和___的分工。[答案]P283（横向、纵向）
2．管理层次受到___和___的影响。它与组织规模成___比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成___比。
[答案]P284（组织规模、管理幅度、正、反）
3．组织设计的任务是提供企业的___和编制___。
[答案]P287（组织结构系统图、编制职务说明书）
4．组织设计的根本目的是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即___，而非___。
[答案]P289（“事事有人做”、“人人有事做”）
5．组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成___和___，其中___主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。
[答案]P293（任务环境、一般环境、任务环境）
6．环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之___，组织的集权化程度也必然___。
[答案]P293（提高、降低）
7．按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为___、___ 及___。
[答案]P295（保守型战略、风险型战略、分析型战略）
选择题：
1．下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构?（C）。
A．纺织厂
B．医院
C．电视剧制作中心（P310）
D．学校
2．某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到 100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这神情况的最主要原因最大可能在于（C）。
A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B．总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C．总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理（P284-285）
D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
3．不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么，秘书拥有的是什么权力?（D）。
A．合法权力
B．个人影响权力
C．强制权力
D．没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导（P310）
第十章 人员配备
一、填充题：
1．人员配备的工作内容和程序包括___、___、___。
[答案]P321-322（确定人员需要量、选配人员、制定和实施人员培训计划）
2．人员需要量的确定主要以设计出的___和___为依据。
[答案]P321（职务数量、职务类型）
3．管理人员选聘的标准有___、___、___、___和___。
[答案]P328-329（管理的欲望；正直、诚实的品质；冒险的精神；决策的能力；沟通的技巧）
4．管理人员的招聘程序为___、___、__、___、____。
[答案]P330-332（公开招聘；粗选；对粗选合格者进行知识与能力的考核；民意测验；选定管理人员）
5．管理人员考评的程序应为___、___、___、___、___。
[答案]P339-340（确定考评内容；选择考评者；分析考评结果，辨识误差；传达考评结果；根据考评结论，建立企业的人才档案）
6．为了得到正确的考评结果，首先要分析考评表的___。
[答案]P339（可靠性）
二、选择题：
1．外部招聘具有哪些优点?（ABE）。多选题
A．被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱
B．能够为组织带来新鲜空气
C．有利于使被聘者迅速开展工作
D．有利于鼓舞士气，提高工作热情
E．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系（P324）
2．下列关于工作轮换的说法正确的是（ABD）。多选题
A．工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换
B．工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念
C．工作轮换的主要目的是更新知识（P342培养能力与改变态度）
D．为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求（P343）
3．设置助理职务的好处有（ABCD）。多选题
A．减轻主要负责人的负担
B．使助理积累高层管理经验
C．使培训组织者更好地了解受训人的管理能力
D．受训者能够学习主管的工作方式，吸取经验（P343）
4．在以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标?（D）。
A．传授新知识与新技能
B．灌输本企业文化
C．培养他们的岗位职务所需的可操作性技能
D．以上都是（P341-342）
第十一章
组织力量的整合
一、填充题：
1．正式组织以成本和效率为主要标准，维系正式组织的主要是___的原则，而维系非正式组织的主要是___上的因素。
[答案]P347（理性；接受与欢迎或孤立与排斥等感情）
2．组织文化是指被组织成员共同接受的___、___、___等群体意识的总称。
[答案]P381（价值观念；思维方式；行为准则）
3．组织中的管理人员是以___和___两类不同的身份来从事管理工作的。
[答案]P350（直线、参谋）
4．直线关系是一种___和___的关系，授予直线人员的是___和___的权力。
[答案]P352（指挥、命令；决策、行动）
5．参谋关系是一种___和___的关系，授予参谋的是思考、筹划和建议的权力。
[答案]P352（服务、协助）
6．委员会的工作方式所具有的局限性是___、___、___。
[答案]P360-361（时间上的延误；决策的折中性；权力和责任的分离）
二、选择题：
1．某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备离开公司，另谋高就。同学们询间原因时，小王总是解释说：“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。”根据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断?（B）。
A．公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力
B．公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范
C．无法做出判断
D．公司会面临人才危机
解析：一个组织离开谁都可以发展，而且可以保持高速运转，表明公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范。所以，答案B正确。
2．假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?（C）。
A．任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B．不客气地打断其讲话，让别人发言
C．有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D．允许其畅所欲言以表示广开言路
3．某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个参谋人员的意见 并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩论，总裁认真听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确的，最后，总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新的产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是（B）。
A．总裁太固执已见，独断专行
B．总裁是在仔细听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的方案是最满意的，才做出决定
C．做决定时并非一定要少数服从多数，真理有时握在少数人手里
D．B+C
4．在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价?（D）。
A．他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同
B．当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率
C．受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因 此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位
D．这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体
第四篇：厦门大学2014管理学原理作业答案
题号:1 经营管理理论学派认为，管理理论的框架是
A、人性的假设B、管理职能C、管理决策 D、与其他学科的融合 标准答案:B
题号:2 下列哪项不是人际关系学说的内容
A、人是社会人B、注重非正式组织的管理C、建立以社会与人群技能的新的领导方式
D、提高工资刺激工人提高生产效率 标准答案:D
题号:3 霍桑试验中的绕线室试验发现
A、工人生产效率提高了B、工人形成小集团C、工人产量高于管理当局规定产量
D、工人感到受到管理当局重视 标准答案:B
题号:4 霍桑试验的目的是
A、研究企业中物质条件与生产效率的关系B、工人人际关系与生产效率的关系
C、工人与监工人际关系与生产效率的关系D、技术工艺的提高 标准答案:A
题号:5 下列哪项不是霍桑试验对管理理论和实践的启示
A、工资刺激仍能提高生产效率 B、需要培养与工人建立人际关系的技能
C、需要满足工人工人的感情、心理需求 D、需要禁止非正式组织 标准答案:D
题号:6 伯纳德认为，组织系统的实质是
A、控制系统 B、管理职能系统 C、协作系统 D、人的系统 标准答案:C
题号:7 闵斯特伯格没有做出下列哪项贡献
A、创立工业心理学 B、帮助企业挑选工人 C、首创测试工人的方法
D、电车事故主要原因是工人身体健康问题 标准答案:D
题号:8 管理理论丛林的提出者是
A、西蒙 B、伯纳德 C、孔茨 D、明茨伯格 标准答案:C
题号:9 经营管理理论学派的分析方法是
A、田野调查法 B、两部分类法 C、计算机模拟法 D、统计分析方法 标准答案:B
题号:10 影响现代管理理论产生的最大因素是
A、外部环境发生巨大变化 B、人性认识发生变化 C、技术进步 D、竞争激烈 标准答案:A
题号:11 效力是指
A、组织目标实现的程度 B、组织成员工作的成果 C、个人动机满足的程度
D、企业的竞争力 标准答案:A
题号:12 下列哪项不是伯纳德提出的协作系统的三要素
A、协作意愿 B、共同目标 C、信息联系 D、流程标准 标准答案:D
题号:13 提出改善监工领导方式的研究学者是
A、特纳 B、沃纳 C、梅奥 D、斯诺 标准答案:C
题号:14 福莱特认为，最好的领导者特征是
A、要求人们为其服务 B、依靠职位与下级对他的服从
C、鼓励人们对客观形势规律做出反应
D、由随从帮助其行使职能 标准答案:C
题号:15 福莱特认为，控制是由下列哪项因素来控制？
A、上司的命令 B、事实 C、规章制度 D、法律 标准答案:B
题号:16 马斯洛的最高层次需要是括
A、生理需求 B、安全需求 C、自我实现需求 D、尊重需求 标准答案:C
题号:17 在共享权力下，组织的权威依靠
A、职权 B、知识与经验 C、工人对管理层的尊敬 D、工人受工资刺激 标准答案:B
题号:18 根据需要层次理论，马斯洛认为：
A、一种需要满足后，不会被另一种需要替代 B、每一时刻只有一种需要对人产生影响
C、人们需要的满足一般是从较低层次到较高层次 D、较高层次需要满足途径少 标准答案:C
题号:19 福莱特的结合方法是指
A、工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法 B、一方妥协的方法
C、一方统治另一方的方法 D、谈判的方法 标准答案:A
题号:20 相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大
A、社会人替代经济人 B、人是团体人而不是个人的人 C、非理性模式替代理性模式 D、侧重个人行为规律 标准答案:A
题号:1 下列哪项不是官僚组织的要素
A、劳动分工 B、按照规章制度办事 C、等级原则 D、选举行政人员 标准答案:D
题号:2 家族企业的优点是
A、所有权经营权不分离 B、融资规模大 C、接班人能持续经营企业 D、决策风险小 标准答案:A
题号:3 组织的构成子系统不包括
A、管理分系统 B、技术分系统 C、社会心理分析系统 D、自动化系统 标准答案:D
题号:4 古典管理理论在人性方面，认为人是
A、理性的经济人 B、经纪人 C、管理人 D、社会人 标准答案:A
题号:5 下属说法，哪个不是法约尔提出的管理原则
A、劳动分工原则 B、人员平等原则 C、统一指挥原则D、统一领导原则 标准答案:B
题号:6 有限责任企业的缺点是
A、所有权经营权分离 B、融资规模大 C、接班人能持续经营企业 D、决策风险小 标准答案:A
题号:7 下列哪个人物不是古典管理理论创始人
A、甘特 B、泰罗 C、法约尔 D、韦伯 标准答案:A
题号:8 下属说法，哪个不是法约尔提出的管理职能
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 标准答案:C
题号:9 法约尔提出的企业基本活动不包括
A、生产活动 B、管理活动 C、会计活动哪 D、技术活动 标准答案:A
题号:10 官僚组织的缺点不包括
A、忽视人性的要求 B、忽视非正式组织的存在 C、过分强调规章制度
D、专业化标准化 标准答案:D
题号:11 官僚政府组织的最大特点是
A、法制和等级制 B、高层来自于贵族社会 C、低层官员支薪制 D、官僚作风严重 标准答案:A
题号:12 经济组织的核心管理问题是
A、维持民主秩序 B、提高效率降低成本 C、控制预算 D、防止官僚作风 标准答案:B
题号:13 泰罗在米德维尔钢铁厂，首先进行的研究是
A、工具标准化 B、工时研究 C、职能制 D、管理例外原则 标准答案:B
题号:14 统一指挥是指
A、一个下属只接受一个上级的命令 B、只有一个领导人和一项计划
C、统一领导 D、职能工长制 标准答案:A
题号:15 对工人的激励方面，泰罗采取的方式是
A、工时研究 B、与工人建立亲密关系 C、差别计件工资制 D、区分工人等级 标准答案:C
题号:16 下列哪项不是韦伯对权力的分类
A、合理合法的权力 B、神授权力 C、传统权力 D、专家权力 标准答案:D
题号:17 科学管理的四大基本原理不包括
A、建立一门严格的科学 B、科学地挑选、教育、培训工人
C、管理人员与工人亲密合作 D、提高工人待遇 标准答案:D
题号:18 科学管理理论的核心目标是
A、提高工人收入 B、提高生产效率 C、强调管理人员与工人亲密合作
D、满足工人心理要求 标准答案:B
题号:19 下属说法，哪个不是法约尔的观点
A、管理具有普遍性 B、管理人员可以培养 C、管理人员需要管理能力
D、法国不缺乏管理职业教育 标准答案:D
题号:20 罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教？
A、教皇是神之子 B、经过严格培养和挑选，教皇能力超强
C、天主教事务简单 D、红衣主教能力很强 标准答案:C
题号:1 下列哪个因素不是非正式组织的特点
A、没有正式职务 B、以感情为基础 C、以爱好为基础 D、有职责权力的约束 标准答案:D
题号:2 企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来
A、口号 B、标语 C、领导演讲 D、英雄人物 标准答案:C
题号:3 坚持管理的目标原则，不是因为
A、目标指明了组织方向 B、目标是激励因素 C、目标是法律合同
D、目标决定管理活动的过程 标准答案:C
成功的管理者最重要的技能是
A、传统管理职能 B、沟通 C、网络联系 D、人力资源管理 标准答案:C
下列课程哪个不是基础的管理学课程
A、组织行为学 B、管理学原理 C、经济学 D、营销管理 标准答案:D
企业文化组合要素中不包括
A、价值观 B、信念 C、共识 D、奖勤罚懒 标准答案:D
管理的内部环境不包括
A、文化 B、顾客 C、雇员 D、供应商 标准答案:D
下列哪个要素不是组织要素
A、人 B、目标 C、组织规范 D、政府垄断政策 标准答案:D
高层管理者花最多时间在下列哪个职能
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 标准答案:B
下列说法哪个是错误的
A、一般而言,管理成效越高,组织成效越高 B、管理成效与组织成效成正相关线性关系
C、管理对组织成败起决定作用
D、组织成效受到管理成效、经济因素、竞争等多因素影响 标准答案:B 管理就是
A、协调他人活动的活动 B、指挥 C、指导 D、决策 标准答案:A
评估一个机会，企业首先应评估
A、获利性 B、容量 C、风险 D、持续性 标准答案:B
影响产业竞争激烈程度的因素不包括
A、产业集中度 B、商标知名度 C、转产成本 D、技术进步 标准答案:D
企业面临很大机会而资源有限时，应该采取
A、ST战略 B、WO战略 C、SO战略 D、WT战略 标准答案:B
需要管理的首要原因是
A、认知有限 B、资源稀缺 C、羊群效应 D、目标冲突 标准答案:B
动荡而复杂环境要求企业
A、采取分权的团队管理 B、加强职能部门的作用
C、集中控制加强纪律 D、建立严格的标准和流程 标准答案:A
下列方法中，对企业文化管理最直接有效的方法是
A、招聘符合企业文化价值观的员工 B、培训
C、企业文化考核 D、精神领袖示范 标准答案:C
下列说法哪个是正确的
A、管理者就是领导者 B、管理者对组织绩效起直接贡献作用
C、管理者决策时首先考虑组织整体利益 D、管理者最重要的作用是协调 标准答案:C
关于企业文化，下列说法哪个是错误的
A、企业文化应推崇企业利益至上 B、企业文化要随环境而适应改变
C、企业文化是决定企业成功的关键因素 D、企业文化给与员工强有力的愿景 标准答案:A
下列内容中，哪个不是适应性文化的企业表现出来的特点
A、管理人员事不关己，高高挂起 B、管理人员及时发动变革
C、管理人员高度关注顾客 D、领导重视基层员工 标准答案:A 计划评审法用于控制
A、生产进度 B、负杂的大项目 C、工程人员 D、目标 标准答案:B
领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气，这种领导类型是
A、贫乏型 B、团队型 C、乡村俱乐部型 D、参与型 标准答案:B
根据公平理论，当员工感到不公平时，最严重的做法是
A、曲解他人付出 B、捣乱 C、怠工 D、辞职 标准答案:D
下列哪种是最全面的控制焦点？
A、人员 B、信息 C、运作 D、组织绩效 标准答案:D
（）提出实行“工作任务和奖金”的工资制度？
A、法约尔 B、加尔布雷思夫妇 C、泰罗 D、甘特 标准答案:D
如果下属工作和心理成熟度都不高，应采取下列哪种领导风格？
A、推销 B、参与 C、授权 D、指示 标准答案:A
矩阵组织结构的优点是
A、人员稳定 B、权力牵制 C、横向协调好 D、对外部环境适应力弱 标准答案:C
机械式组织的特点不包括
A、集权 B、正规化 C、横向纵向多种信息沟通渠道 D、等级层次严格 标准答案:C
关于授权，下列说法哪个是正确的
A、上级不能把责任推卸给下级 B、授权就是分权 C、要交叉授权
D、授予权力要大于责任 标准答案:A
供应商管理属于哪种控制类型？
A、前馈控制 B、反馈控制 C、即时控制 D、直接控制 标准答案:A
领导的实质是
A、命令 B、控制 C、影响力 D、协调 标准答案:C（）是指建立在感情与共同兴趣基础上的没有正式职务、权力与责任分配的群体。
A、正式组织 B、非正式组织 C、企业组织 D、公共组织 标准答案:B
期望激励理论的关键在于
A、弄清个人目标与三种联系 B、奖赏要高
C、制订低工作任务目标 D、维护组织良好人际关系 标准答案:A
根据三种需要理论，人力资源管理部门应选择哪种类型的人才？
A、高成就需要者 B、高归属需要者 C、高权力需要者 D、高金钱需要者 标准答案:B
关于管理幅度，下列说法正确的是
A、宽管理幅度适合任何时期 B、下属工作任务越相似，管理幅度越宽
C、组织信息系统阻碍扁平化 D、管理者领导风格不会影响管理幅度 标准答案:B
网络结构的管理关键在于
A、降低成本 B、控制核心技术或价值链环节
C、利用供应商生产能力 D、增强灵活性 标准答案:B
按专业化基础划分职能、工艺、产品部门，最重要的问题是要保证
A、部门设置上下一致 B、避免部门职责交 C、协调 D、团队管理 标准答案:C
人力资源管理部门考核其他部门员工的权力是
A、直线职权 B、监督职权 C、参谋职权 D、职能职权 标准答案:D
某企业成立一个研发小组负责某新产品研发，该小组成员来自于多个部门。这种团队属于哪种类型团队？
A、问题解决型团队 B、自我管理型团队 C、跨功能型团队 D、应急团队 标准答案:C
直线职能制与直线职能参谋制的区别是
A、直线职能制中职能部门起参谋作用，直线职能参谋制中职能部门拥有职能职权
B、直线职能制吸收了专业化好处，直线职能参谋职没有
C、直线职能制职能部门沟通困难，直线职能参谋职沟通顺畅
D、直线职能制授权不明确，直线职能参谋职授权明确 标准答案:A 适合小型企业的预算方法是
A、零基预算法 B、增量预算法 C、现金预算法 D、利润预算法 标准答案:A
适合风险比较大的企业研发的计划选择方法是
A、经验法 B、试验法 C、研究与分析法 D、观察法 标准答案:B
管理人的决策行动模式是
A、踌躇——选择型 B、刺激——反应型 C、分析——选择型 D、拍脑袋型 标准答案:B
下列哪项是非程序化决策
A、财务报销 B、生产计划调度 C、联想收购IBM的PC机事业部 D、文件收发 标准答案:C
组织过程不包括
A、人员调配 B、绩效考核 C、部门协调 D、资源分配 标准答案:B
决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有受到下列哪项因素影响
A、学习B、记忆 C、习惯 D、理性分析 标准答案:D
西蒙认为，管理的实质是
A、决策 B、管理职能的实现过程 C、实现组织目标 D、协作 标准答案:A
管理人的决策原则是
A、满意原则 B、最优原则 C、改变航道原则 D、灵活性原则 标准答案:A
组织长远的全局的行动方案是指
A、专业计划 B、战略计划 C、管理计划 D、作业计划 标准答案:B
企业内部前提条件不包括
A、核心技术 B、核心管理能力 C、企业资源 D、供应商忠诚度 标准答案:D
学习型组织的五项修炼不包括
A、改善心智模式 B、系统思考 C、建立共同愿景 D、绩效考核 标准答案:D 下列哪项不是管理者的人际关系角色
A、挂名首脑 B、领导者 C、联络者 D、传播者 标准答案:D
下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素
A、市场需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企业实力 标准答案:A
目标管理实施过程中，不需要
A、制订的目标比能完成的高 B、目标实施过程下级与上级反馈沟通
C、上级事事过问 D、高层管理者承诺支持 标准答案:C
下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标
A、部门经理每月读一本管理书籍 B、部门经理收入提高5% C、部门管理人员多 D、工人离职率15% 标准答案:A
大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高。这属于哪种战略？
A、攻势 B、守势 C、分析 D、被动 标准答案:B
计划的承诺原则是指
A、确定计划合理完成期限 B、高层承诺对计划的支持
C、下级对计划的完成承诺 D、计划与组织目标一致 标准答案:A
权威接受理论认为，领导的基础是
A、寻找到双方满意的方案 B、被下级接受 C、命令 D、下级能力高 标准答案:B
知识产生过程中，关键途径是
A、隐性知识显性化 B、隐性知识隐性化 C、员工教育培训 D、技术研发 标准答案:A
判断一个决策是否正确，应该
A、通过价值要素判断 B、通过决策者的满意程度判断
C、通过事实要素判断 D、通过员工满意程度判断 标准答案:C
管理就是
A、协调他人活动的活动 B、指挥 C、指导 D、决策 标准答案:A 成功的管理者最重要的技能是
A、传统管理职能 B、沟通 C、网络联系 D、人力资源管理 标准答案:C
下列哪个因素不是非正式组织的特点
A、没有正式职务 B、以感情为基础 C、以爱好为基础 D、有职责权力的约束 标准答案:D
高层管理者花最多时间在下列哪个职能
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 标准答案:B
下列哪个要素不是组织要素
A、人 B、目标 C、组织规范 D、政府垄断政策 标准答案:D
企业面临很大机会而资源有限时，应该采取
A、ST战略 B、WO战略 C、SO战略 D、WT战略 标准答案:B
下列说法哪个是正确的
A、管理者就是领导者 B、管理者对组织绩效起直接贡献作用
C、管理者决策时首先考虑组织整体利益 D、管理者最重要的作用是协调 标准答案:C
关于企业文化，下列说法哪个是错误的
A、企业文化应推崇企业利益至上 B、企业文化要随环境而适应改变
C、企业文化是决定企业成功的关键因素 D、企业文化给与员工强有力的愿景 标准答案:A
下列内容中，哪个不是适应性文化的企业表现出来的特点
A、管理人员事不关己，高高挂起 B、管理人员及时发动变革
C、管理人员高度关注顾客 D、领导重视基层员工 标准答案:A
需要管理的首要原因是
A、认知有限 B、资源稀缺
C、羊群效应 D、目标冲突 标准答案:B
有限责任企业的缺点是
A、所有权经营权分离 B、融资规模大
C、接班人能持续经营企业 D、决策风险小 标准答案:A 下列哪个人物不是古典管理理论创始人
A、甘特 B、泰罗 C、法约尔 D、韦伯 标准答案:A
组织的构成子系统不包括
A、管理分系统 B、技术分系统 C、社会心理分析系统 D、自动化系统 标准答案:D
法约尔提出的企业基本活动不包括
A、生产活动 B、管理活动 C、会计活动哪 D、技术活动 标准答案:A
统一指挥是指
A、一个下属只接受一个上级的命令 B、只有一个领导人和一项计划
C、统一领导 D、职能工长制 标准答案:A
官僚政府组织的最大特点是
A、法制和等级制 B、高层来自于贵族社会 C、低层官员支薪制 D、官僚作风严重 标准答案:A
泰罗在米德维尔钢铁厂，首先进行的研究是
A、工具标准化 B、工时研究 C、职能制 D、管理例外原则 标准答案:B
下属说法，哪个不是法约尔提出的管理原则
A、劳动分工原则 B、人员平等原则 C、统一指挥原则 D、统一领导原则 标准答案:B
科学管理的四大基本原理不包括
A、建立一门严格的科学 B、科学地挑选、教育、培训工人
C、管理人员与工人亲密合作 D、提高工人待遇 标准答案:D
罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教？
A、教皇是神之子 B、经过严格培养和挑选，教皇能力超强
C、天主教事务简单 D、红衣主教能力很强 标准答案:C
下列哪项不是伯纳德提出的协作系统的三要素
A、协作意愿 B、共同目标 C、信息联系 D、流程标准 标准答案:D 霍桑试验的目的是
A、研究企业中物质条件与生产效率的关系 B、工人人际关系与生产效率的关系
C、工人与监工人际关系与生产效率的关系 D、技术工艺的提高 标准答案:A
闵斯特伯格没有做出下列哪项贡献
A、创立工业心理学 B、帮助企业挑选工人
C、首创测试工人的方法 D、电车事故主要原因是工人身体健康问题 标准答案:D
管理理论丛林的提出者是
A、西蒙 B、伯纳德 C、孔茨 D、明茨伯格 标准答案:C
经营管理理论学派的分析方法是
A、田野调查法 B、两部分类法 C、计算机模拟法 D、统计分析方法 标准答案:B
影响现代管理理论产生的最大因素是
A、外部环境发生巨大变化 B、人性认识发生变化 C、技术进步 D、竞争激烈 标准答案:A
相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大
A、社会人替代经济人 B、人是团体人而不是个人的人
C、非理性模式替代理性模式 D、侧重个人行为规律 标准答案:A
福莱特认为，控制是由下列哪项因素来控制？
A、上司的命令 B、事实 C、规章制度 D、法律 标准答案:B
福莱特的结合方法是指
A、工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法 B、一方妥协的方法
C、一方统治另一方的方法 D、谈判的方法 标准答案:A
福莱特认为，最好的领导者特征是
A、要求人们为其服务 B、依靠职位与下级对他的服从
C、鼓励人们对客观形势规律做出反应 D、由随从帮助其行使职能 标准答案:C
组织长远的全局的行动方案是指
A、专业计划 B、战略计划 C、管理计划 D、作业计划 标准答案:B 管理人的决策原则是
A、满意原则 B、最优原则 C、改变航道原则 D、灵活性原则 标准答案:A
组织过程不包括
A、人员调配 B、绩效考核 C、部门协调 D、资源分配 标准答案:B
学习型组织的五项修炼不包括
A、改善心智模式 B、系统思考 C、建立共同愿景 D、绩效考核 标准答案:D
下列哪项是非程序化决策
A、财务报销 B、生产计划调度
C、联想收购IBM的PC机事业部 D、文件收发 标准答案:C
西蒙认为，管理的实质是
A、决策 B、管理职能的实现过程 C、实现组织目标 D、协作 标准答案:A
大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高。这属于哪种战略？
A、攻势 B、守势 C、分析 D、被动 标准答案:B
下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标
A、部门经理每月读一本管理书籍 B、部门经理收入提高5% C、部门管理人员多 D、工人离职率15% 标准答案:A
判断一个决策是否正确，应该
A、通过价值要素判断 B、通过决策者的满意程度判断
C、通过事实要素判断 D、通过员工满意程度判断 标准答案:C
下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素
A、市场需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企业实力 标准答案:A
根据三种需要理论，人力资源管理部门应选择哪种类型的人才？
A、高成就需要者 B、高归属需要者 C、高权力需要者 D、高金钱需要者 标准答案:B 领导的实质是
A、命令 B、控制 C、影响力 D、协调 标准答案:C
矩阵组织结构的优点是
A、人员稳定 B、权力牵制 C、横向协调好 D、对外部环境适应力弱 标准答案:C
供应商管理属于哪种控制类型？
A、前馈控制 B、反馈控制 C、即时控制 D、直接控制 标准答案:A
（）提出实行“工作任务和奖金”的工资制度？
A、法约尔 B、加尔布雷思夫妇 C、泰罗 D、甘特 标准答案:D
关于授权，下列说法哪个是正确的
A、上级不能把责任推卸给下级 B、授权就是分权 C、要交叉授权 D、授予权力要大于责任
标准答案:A
根据公平理论，当员工感到不公平时，最严重的做法是
A、曲解他人付出 B、捣乱 C、怠工 D、辞职 标准答案:D
计划评审法用于控制
A、生产进度 B、负杂的大项目 C、工程人员 D、目标 标准答案:B
直线职能制与直线职能参谋制的区别是
A、直线职能制中职能部门起参谋作用，直线职能参谋制中职能部门拥有职能职权
B、直线职能制吸收了专业化好处，直线职能参谋职没有
C、直线职能制职能部门沟通困难，直线职能参谋职沟通顺畅
D、直线职能制授权不明确，直线职能参谋职授权明确 标准答案:A
网络结构的管理关键在于
A、降低成本 B、控制核心技术或价值链环节
C、利用供应商生产能力 D、增强灵活性 标准答案:B
第五篇：中国地质大学(北京)管理学原理 选修课
中国地质大学（北京）
课程期末考试
论文（读书报告）
课程名称：管理学原理
任课教师：赵恒海
学
时：32 开课院系：人文经管学院 学
生：张钟华 学
号：1010103122 开课时间：2012.9——2012.12
中国地质大学（北京）
期末论文专用 课程名称：管理学原理
班级：
学号：
姓名：
激励理论在企业管理中的应用
摘要：
激励理论是当代管理学的一个不可或缺的分支，在管理实践中有着重要的指导作用。介绍了几个典型的激励理论，并探讨其对企业管理的启示，最后，总结了企业管理中常用的三种激励方式。
关键词：
激励；激励理论；激励方式
正文：
1、激励理论
激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因是由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境。为了引导人的行为达到激励的目的，管理者可在了解人的需要的基础上，创造条件促进这些需要的满足，也可以通过采取措施，改变个人的行动环境。对需要以及人内在动机和环境的激发。形成各种各样具体的激励理论，一般可将激励理论分为激励的需要理论、激励的过程理论。
2、激励理论的启发
2．1 激励必须考虑员工的需求
依据马斯洛的需要层次理论，激励必须要考虑人的需求，别人需要什么，我们就给予什么激励，这样的激励才是真正有效的。打个比喻说，如果一个濒临饿死的人你就是给他十座金山都没有用，还不如给他一个面包更直接、更有效。需要层次理论要求管理者在管理中能正确认识被管理者的需要多层次；努力把管理的手段、方法和员工的需要结合起来，满足被管理者的需要；在满足需要的同时，必须要考虑员工各种各种的需求，并有针对性地给予激励。2．2 激励也要注意公平
不公平、不合理会带来心理挫伤。中国古代就有“不患贫，患不均”的说法。在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观，一是要认识到绝对的公平是不存在的，二是不要盲目攀比。为了避免职工产生不公平的感觉，企业往往要采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感。2．3 激励目标的设置
在激励方面，期望理论启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值。在激励过程中，还要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大，容易产生挫折，期望概率过小，又会减少激励力量；而实际概率应使大多数人受益，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应。2．4 制定有效的激励制度
在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。然后将公司可以满足和不能满足的部分分开，划掉那些不能满足的部分。对可以满足的那部分进行认真研究，找出满足的途径，并将这些途径流程化(可操作化)。上述工作完成后，激励政策就有了雏形。下面，就要制定具体规则，即：得到某个激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外，在每个激励等级上，都要设计几种不同的选项，员工可以根据自己的个人需要选择燕中的一种。．比如说，在某个激励等级上，有技术培训，公费旅游，休带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。任课教师：
赵恒海
日期：2012年 11 月 27 日 中国地质大学（北京）
期末论文专用 课程名称：管理学原理
班级：
学号：
姓名：
激励政策本身也有一个完善的过程。这需要管理者在工作中不断了解员工的需求，及时将员工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。
3、激励方式：
有效的激励，必须通过适当的激励方式与手段来实现。按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为三类：物质利益激励、社会心理激励和工作激励。3．1 物质利益激励
物质利益激励是指以物质利益为诱因，通过调节被管理者物质利益来刺激其物质需要，以激发其动机的方式与手段。它是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望，它决定着员工基本需要的满足情况。3．2 社会心理激励
(1)目标激励。即以目标为诱因，通过设置适当的目标，激发动机，调动积极性的方式。(2)教育激励．具体包括政治教育和思想工作。(3)表扬与批评。是管理者经常运用的激励手段．
(4)尊重激励。管理者应利用各种机会信任、鼓励、支持下级，努力满足其尊重的需要，以激励其工作积极性。要包括以下三方面内容。
①员工参加管理。所谓职工参加管理，是指在不同程度上让员工和下级参加企业决策以及各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨企业的重大问题，可使员工感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益和企业发展密切相关而产生强烈的责任感。②榜样激励。运用榜样激励，首先要树立榜样。选择
榜样时要注意榜样的行为确实是企业中的佼佼者，这样才能使人信服；其次要对榜样的事迹广为宣传，使企业的员工都能知晓，使学习的目标更加明确。
③竞赛(竞争)激励。在企业里为了提高员工的工作效率，很多时候都要制定竞赛来激励员工。要注意目标不能太高或者太低，这样员工才会为这个目标去努力。要精心选好奖品，比较公平和公开的进行竞赛，而且竞赛完了一定要公布出来，才能达到最后激励员工的效果。3．3 工作激励
按照赫茨伯格的双因素论，对人最有效的激励因素来自于工作本身，因此，管理者必须善于调整和调动各种工作因素，搞好工作设计，千方百计地使下级满意于自己的工作，以实现最有效的激励。日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出，“工作的报酬就是工作本身”，这句话深刻地道出了工作丰富化这种内在激励的重要性。
工作激励是通过促进员工工作的丰富化来调动员工工作积极性的一种激励方法，其实质就是让工作本身成为激励因素。优秀的企业不仅给员工发工资，还给员工的工作增添意义，使他们觉得自己的工作很有挑战性，很有成就感，而且，尽可能地让他们扩大工作范围，允许他们经常调换工作，调剂他们的工作强度，促使他们对工作产生强烈的乐趣。在这种情形之下，员工能够最大限度地发挥聪明才智、干劲和热情。工作激励方法很值得我国企业运用和借鉴。现在国内发展型企业，多半还属于劳动密集型企业，工序技术性不高，专注面窄，重复性强，容易导致工作乏味和无聊，影响生产效率，如果能够合理地安排工人轮换工序，使他们的生产操作从单调枯燥趋于丰富多彩，也许有些工人会从工作轮换中发挥出自己的更大潜力，从而确立几种适合自己兴趣的、自己真正喜欢干的工序来，这样他们一定会更愿意长久地在企业扎根，做更多的事来体现自己的工作价值。
4、结语
激励理论是当代管理学的一个不可或缺的分支，在管理实践中有着重要的指导作用。激励，对于管理者来说是一门学问，科学地运用激励理论，可以有效地激发员工的潜力，使企业目标和个人目标在实践中达到统一，进而提高企业的经营效率。
任课教师：
赵恒海
日期：2012年 11 月 27 日 中国地质大学（北京）
期末论文专用 课程名称：管理学原理
班级：
学号：
姓名：
2、案例：硅谷高科技员工的激励
一些人认为，典型的加利福尼亚人与世界上别的地方的人有所不同。尽管这是人们的某种成见，但是至少有一部分加州人确实与众不同。这部分人在硅谷工作，就职于那些推动科技与信息发展前沿的高科技公司。
以他们当中的一员凯西小姐为例，她典型的一天是这样度过的：白天工作12个小时后，晚上9点锻炼身体，然后接着工作。这就是她一贯的作息安排，每周6天，并一直能坚持好几个月。凯西是娱乐产品部的项目经理，主管电脑游戏光盘的制作。她一般每周工作一百个小时左右。和她在硅谷的那些同事们一样，她并不需要遵守严格的时间规定，而只是在自己想工作的时候才工作，只不过她大多数时候都想工作而已。
什么可以激励人们过这样一种生活呢？在硅谷，很多特殊的机会层出不穷，这就为某些人提供了强大的激励机制。在这里，一种普遍的激励因素是金钱。在今天，硅谷有1／3以上的高科技公司给员工以股权，而对非高科技公司，这一比例不到1112。因此，在这一行业中，短时间内暴富是完全可能的。而且即使有人赇不到钱，他能得到的基本补偿金也非常诱人。例如，硅谷的软件、半导体工人每年平均可以得到7万美元的补偿金，而美国普通工人平均每年只能得到2.7万美元。
对于这个行业的人来说，对所从事工作的热爱是另一个重要的激励因素。虽说钱很重要，但很多人承认，如果只是为钱，他们是不会像现在这么努力的。事实上，很多人都认为自己的工作可以与音乐家的工作相媲美，因为工作给了他们发自内心的快乐，工作本身就是最吸引他们的地方。
第三个激励因素是，在硅谷的工作有很高的显示度，容易为人所认可。相对于其他行业的人来说，他们有更多的机会在顾客中闻名。比如说，娱乐产品部发行了凯西监制的游戏光盘。成千上万的顾客会来买种光盘，并在他们的电脑上使用。她的名字就会出现在制作人员的名单中，就像电影制片人的名字出现在影院中一样。
来自同行的压力和认同也是非常重要的激励因素。这个行业中的人工作时间都很长，这也成了整个行业通行的一种“标准”。人们去上班时就知道自己必定要工作很长时间，这是既定的事实。他们这么做是因为每个人都这样，不这么做的人就会遭到同行的讥讽。
最后一个激励因素是这些工作所提供的自主性。事实上，现在流行的很多管理方式，比如说授权，就诞生于硅谷。诸如惠普和苹果－类的公司已经摈弃了传统组织机构中指令控制式的管理。公司从不对员工的工作时间安排、工作进度以及服装规范等方面加以规定。相反，员工可以来去自由，可以带宠物上班，也可以在家工作。简而言之，他们可以自主选择在何时、何地以及以什么方式开展工作。对于今天的很多员工来说，这种弹性是非常有吸引力的。
参考文献：
周桂英 《建设机械技术与管理》 2004年 第9期；
《企业经济》
2011年 第7期；
任课教师：
赵恒海
日期：2012年 11 月 27 日
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