总监目标责任书

第一篇：总监目标责任书

项目总监理工程师目标责任书

责任单位：湖北联兴建设工程监理有限公司

目标责任人：

为加强监理工程的安全、质量管理，确保工程项目安全、质量及其它控制目标达到委托监理合同及有关规范要求，特制订以下项目监理目标责任书，以明确项目总监理工程师的相关责任。

一、项目总监职责

建设工程项目监理实行总监负责制，经公司授权委托项目总监对所监理工程全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理部的工作，并对项目监理部及监理人员的现场监理行为承担管理责任；按照建设工程委托监理合同及协议履行监理工作并保证按期收回监理费。

项目总监理工程师是对工程项目施工监理全过程负责，对监理项目安全、质量事故负直接的领导责任和管理责任，按照建设工程相关法律法规承担相应的责任及经济处罚。

二、项目总监在从事监理活动中必须履行下列职责：

1、执行有关工程建设的法律、法规、规章、规范、强制性标准和 制度；遵守职业道德。

2、严格按照建设工程监理规范中总监理工程师职责要求，对建设 工程实施监理，依法行使签字权。

3、遵循独立、客观、公正的原则，从事监理活动，维护业主的合法权益，不损害被监理单位的合法权益。

4、遵守国家、省、市有关执业资格管理规定，工作到位，并按

照国家和省、市相关建设工程法律、标准等规定，对建设工程质量和

安全生产承担监理责任。

5、廉洁从业，自觉抵制腐败行为。

6、接受政府委托的建设工程质量安全监督机构的监督。

经总监理工程师提出，必要时可以配备项目总监代表，经项目总监授权，代表项目总监行使其部分职责和权力。公司根据定期对项目总监到岗率和

履行岗位职责情况进行检查和考核，并做书面记录，对检查和考核的结果

予以公示。

三、建设工程监理质量的目标管理及奖罚：

1、监理工程质量合格率必须达到100%，并符合相关建设工程验收规

定的质量验收要求。一次交验不合格，按工程监理费0.2%~0.5%给予考核。

2、工程竣工验收质量达到优良者不予奖罚；获市样板工程者，给予该

工程监理费0.2%元的奖励；获省样板工程者，给予该工程监理费0.3%元的奖励；获部优工程者，给予该工程监理费0.5%元奖励；同一工程项目获

得多项称号者，以最高获得的奖项予以奖励。

3、在国家、省、市工程质量大检查中给予通报表扬者，给予该工程监

理费用0.2%元奖励，通报批评者，给予工程监理费用0.2%元的处罚；公

司进行工程项目专项检查考核，以公司制度执行。

四、工程监理廉政目标

为加强工程建设中的廉政建设，规范工程建设监理委托与被委托双方的各项活动，防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为，保护国家、集体和当事人的合法权益。项目监理人员应与甲方和相关单位保持正常的业务交往，按照有关法律法规和程序开展业务工作，严格执行工程建设的方针、政策，勘察设计、建筑施工安装的强制性标准和规范、监理规范及

相关法规，认真履行监理职责，并遵守以下规定：

1、不准以任何理由向甲方和相关单位及其工作人员索要、接受或赠送

礼金、有价证券、贵重物品及回扣、好处费、感谢费等。

2、不准以任何理由要求建设工程相关单位报销应由个人支付的费用。

3、不准接受或暗示为个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排

以及出国（境）、旅游等提供方便。

4、不准违反合同约定而使用甲方、相关单位提供的通信、交通工具和

高档办公用品。

5、不准以任何理由参加甲方、相关单位或个人组织有可能影响公正执

行公务的宴请、健身、娱乐等活动。

五、违反责任书约定处理

1、工程质量目标管理：总监理工程师应按《建设工程监理规范》的规

定主持编制整理工程项目的监理资料，并对施工阶段的监理资料进行审核，按公司制度规定按月上交监理资料，按公司相关制度对监理资料进行管理

度规定。

为保证工程监理项目安全、质量目标的顺利实施，公司与目标责任人

协商执行监理责任保证金制度。双方约定目标责任人正常时间工资为元/月，每月以200元的工资做为监理责任保证金，6个月为一个考核期，以公司制订的相关考核制度及考核标准执行综合考核。（考核相关制度见附

件，在责任期内公司将根据实际情况对考核制度进行增加或补充修改，增

加与补充修改部分同样有效）。

目标责任人在与公司签订本项目监理责任书后，将本人的注册执业证

书、执业印章、执业资格证、职称证、毕业证等相关证件原件交于公司保

管和使用，合同期满工程监理项目竣工备案后未发生质量、安全事故及隐

患投诉等，经本人申请可将所有证件全部归还给目标责任人，如继续签订

劳动合同则仍按相关条款执行。

2、工程监理廉政责任目标管理：总监理工程师有违反本责任书廉政工

作目标，按照公司管理规章制度将给予相应的处理；涉嫌犯罪的，移交司

法机关追究刑事责任；给公司造成经济损失的，应予以赔偿。

六、本责任书的有效期为双方签署之日起至劳动合同终止且其监理工

程项目竣工验收备案后止。本责任书一式四份，由甲乙双方各执两份。

责任单位：湖北联兴建设工程监理有限公司

法人代表（签字）：

年月日

目标责任人（签字）：

年月日

考核相关制度附件：

关于限期整理监理竣工资料的通知

关于执行《绩效考核奖惩暂行标准》的通知

资料移交会签制度

关于建立查岗制度的通知

关于下发《总监月例会制度》的通知

关于总监按时上交工程监理信息一览表及其它资料的规定

关于土地整理项目按时报送周报、月报等监理资料工作考核办法 《监理业绩资料回收管理制度》

劳动纪律及考勤制度

《总监理工程师考核办法(试行)》及《现场监理工程师(员)考核办法(试行)》

关于进行安全监理专项检查的通知

关于严格执行《监理业绩资料回收管理制度》

限期回收监理业绩资料的通知

投诉处理制度

安全检查制度(未发)

第二篇：总监目标责任书

为加强监理的质量控制和安全监理，实现施工合同明确的质量、安全目标，达到委托监理合同和有关法律与标准的要求，签订本目标责任书。

一、质量控制、安全监理目标

1、力求实现施工合同明确的质量、安全目标。

2、建立健全质量控制、安全监理体系，杜绝责任质量、安全事故发生。

3、积极参与争创各类各级质量、安全奖项，提升中心信誉。

二、质量控制、安全监理职责

1、总监理工程师对工程项目施工监理全过程负责，是工程质量控制、安全监理的第一责任人。

2、监理部及监理人员应当严格执行法律、法规和工程建设强制性标准，贯彻“百年大计，质量第一”、“安全第一，预防为主”的方针，依据设计文件和合同文件，做好质量控制和安全监理工作。

3、建立健全质量控制、安全监理责任制度，明确各级人员的质量控制、安全监理责任。

4、根据监理合同，在编制的监理规划中，明确质量控制、安全监理内容、目标、依据、程序、方法和措施。

5、认真审查质量、安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。

6、适时检查承包人的质量保证体系、安全保证体系的执行情况。

7、按照监理规范的要求和合同约定，采取旁站、巡视、跟踪监测和平行检测等方式实施质量控制、安全监理。

8、监理人员应认真检验建筑材料、建筑构配件和设备，不合格不得按照合格签字；未经监理工程师签认合格不得允许在工程上使用或者安装。

9、审核承包人项目经理、专职安全管理人员、特种作业人员的资格证书，未取得资格证书的不得上岗。

10、在实施监理过程中，发现存在质量、安全事故隐患的，应当要求承包人整改；情况严重的应当要求承包人暂时停止施工，并及时向主管部门或者其委托的质量、安全监督机构以及委托人报告。

11、监理合同及相关规范规定的其他职责。

三、奖励

监理项目获得行政主管部门或行业协会奖励的，按照监理中心有关规定对监理部及监理人员给予奖励：

1、所监理项目获得国家级奖项，如“中国建设鲁班奖”的，给予总监15000元、副总监7000元、监理工程师2000元、监理员1000元现金奖励。

2、所监理项目获得省（部）级奖项，给予总监6000元、副总监3000元、监理工程师1500元，监理员800元现金奖励。

3、所监理的工程获得市级奖项，或者获得省（部）级单项奖项的给予项目监理部4000元现金奖励。

4、所监理项目获得省（部）级安全文明工地等集体荣誉称号的，给予项目监理部2000元现金奖励。

四、处罚

项目监理部及监理人员有不良行为的按照监理部管理制度给予处罚：

1、项目监理部对中心检查标段现场中提出的有关质量、安全方面的问题，未及时整改或整改不彻底的，给予项目监理部200到500元现金处罚。

2、项目监理部对施工质量、安全事故负有责任，致使监理部形象和荣誉受损，给予直接责任人警告处分。

3、项目监理部在质量控制、安全监理中有违规行为致使监理部受到行政主管部门处罚或者记下不良记录的，给予项目监理部通报批评；给予项目总监记大过处分，罚款1000元；给予直接责任人记过处分，罚款500元；涉嫌犯罪的，给予涉案人员开除处分。

五、有效期限

本目标责任书的有效期为签署之日起至工程质量保修责任终止证书签发之日。

监理中心公章

项目监理部公章

主任：

总监理工程师： 日

期：

日

期：

南水北调东线第一期工程南四湖~东平湖输水与航运结合工程

柳长河段输水航道工程项目监理部

2012

质量控制、安全监理目标责任书

济宁市水利工程建设监理中心

第三篇：项目总监目标责任书

项目总监目标责任书

为了加强项目管理，保证监理服务质量，使本公司的监理工作真正做到“规范化”，真正落实到项目总监负责制，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《河南省建设工程监理条例》，特制定本责任书。

一、项目总监的资格与任命

1、必须在本公司注册，年检合格且有三年以上监理工作经验，有一定

组织协调能力的监理工程师。

2、由公司择优安排，公司下达任命书。

二、质量控制、安全监理目标

1、力求实现合同明确的质量、安全目标。

2、建立健全质量控制、安全监理体系，杜绝责任质量、安全事故发生。

3、积极参与争创各类各级质量、安全奖项，提升公司信誉。

三、项目总监的职责

重视科学管理，珍视社会影响和信誉，注意学习使用先进项目管理经验，努力规范项目管理行为，提高管理水平，做到监理工作规范化、标准化、科学化。

1、总监理工程师对工程项目施工监理全过程负责，是工程质量控制、安全监理的第一责任人，重点项目总监必须组织现场监理人员召开晨会。

2、负责项目监理工作，严格执行公司的各项规章管理制度，督促监理部及监理人员应当严格执行法律、法规和工程建设强制性标准，贯彻“百年大计，质量第一”、“安全第一，预防为主”的方针，依据设计文件和合同文件，做好质量控制和安全监理工作。

3、审核承建商的开工报告并确认承建商选择的分包商。

4、建立健全质量控制、安全监理责任制度，明确各级人员的质量控

制、安全监理责任；组织项目监理机构成员完成监理合同中应履行的责任和义务。

5、组织施工图纸会审。

6、审核承包人项目经理、专职安全管理人员、特种作业人员的资格证书，未取得资格证书的不得上岗。在实施监理过程中，发现存在质量、安全事故隐患的，应当要求承包人整改；情况严重的应当要求承包人暂时停止施工，并及时向主管部门或者其委托的质量、安全监督机构以及委托人报告。

7、审核承建商提交的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、施工质量保证体系和施工安全保证体系；认真审查质量、安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准，并适时检查承包人的质量保证体系、安全保证体系的执行情况。

8、督促、检查承建商严格执行工程承包合同和国家强制性技术标准。

9、根据监理合同，在编制的监理规划中，明确质量控制、安全监理内容、目标、依据、程序、方法和措施；要求项目监理部按照监理规范的要求和合同约定，采取旁站、巡视、跟踪监测和平行检测等方式实施质量控制、安全监理；确保工程进度、工程质量和投资满足相应合同的要求。

10、负责协调各参建单位之间的关系。

11、做好项目施工阶段的安全文明施工管理工作。

12、组织分部工程验收和项目竣工预验收。

13、负责项目监理机构所发出的需项目总监签发的文件。

14、负责签发合同委托授权的工程变更指令。

15、负责督促竣工资料的收集归档。

16、督促建设工程办理竣工验收及其备案手续。

17、对项目监理机构成员进行绩效考核，并将结果提交工程部上报财务部。

18、负责保修阶段监理单位应做的工作。

19、项目监理费的手续办理及回收结算。

20、对项目监理机构的办公、生活设施有管理和完整回收的义务。

21、监理合同及相关规范规定的其他职责。

四、项目总监享有的权利

1、监理合同中赋予总监的权利。

2、享有国家相关法律、法规赋予项目总监的权利。

3、对项目监理机构人员组成有建议权和调配权。

4、对项目监理机构人员有绩效考核权。

5、对项目监理机构的办公和生活设施有提计划和要求落实的权利。

五、变更与终止

1、公司或工程部要求项目总监变更或项目总监身体原因，不能继续工作，本责任书终止，接替的项目总监另签责任书。

2、项目总监本人要求终止责任书或属本人原因进行项目总监变更，工程部与公司商定后再作出决定，接替的项目总监另签责任书。

3、项目总监违规、违法，造成暂扣或吊销执业证书，除本人应承担处罚外，责任书终止。接替的项目总监另签责任书。

4、非监理原因，项目变更、拖延、终止，本责任书做相应的变更或终止。

六、奖励与惩罚

对于工作成绩突出的总监及项目监理部，公司将给予一定的物资奖励来激发每位员工的创新意识，如加班奖励、工作辛勤奖、局部贡献奖、业主评价及综合考评奖，或通过评季度先进和先进等手段激励公司人员全身心的投入工作中，积极进取、热情服务为公司树立形象，创品牌，赢得市场。当然对于工作出现问题又不积极整顿的总监及项目监理部，公司将密切监督检查工程项目管理情况，监督、考核、整顿监理派驻工程现场的监理人员的从业情况，淘汰一批低素质、不履责、严重失职失德的监理人员，处罚结果将严上加严，对总监及相应监理人员给于一定的处罚，情节严重的总监和监理人员暂停执业资格或注销其执业资格。

监理项目获得行政主管部门或行业协会奖励的，按照公司有关规定对监理部及监理人员给予奖励：

1、所监理项目获得国家级奖项，如“中国建设鲁班奖”的，给予总监5000元、总监代表3000元、监理工程师1500元、监理员1000元现金奖励。

2、所监理项目获得省（部）级奖项，给予总监2000元、副总监1500元、监理工程师800元，监理员500元现金奖励。

3、所监理的工程获得市级奖项的给予项目监理部2000元现金奖励。

4、所监理项目获得省（部）级安全文明工地等集体荣誉称号的，给予项目监理部3000元现金奖励。

项目监理部及监理人员有不良行为的按照公司管理制度给予处罚：

1、项目监理部对主管部门及公司提出的有关质量、安全方面的问题，未及时整改或整改不彻底的，给予项目监理部200到500元现金处罚。

2、项目监理部对施工质量、安全事故负有责任，致使监理部形象和荣誉受损，给予直接责任人500元处罚。

3、项目监理部在质量控制、安全监理中有违规行为致使监理部受到行政主管部门处罚或者记下不良记录的，给予项目监理部通报批评；给予项目总监记大过处分，罚款1000元；给予直接责任人记过处分，罚款500元；涉嫌犯罪的，给予涉案人员开除处分。

七、签订与生效

1、监理合同签定后一周内签定本责任书。

2、本责任书由公司、工程部、项目总监三方签章后生效。

3、本目标责任书的有效期为签署之日起至工程质量保修责任终止证书签发之日。

本责任书一式三份，公司、工程部、项目总监各一份。

公司工程部项目总监： 法人代表：责任人：

河南正源建设工程监理有限公司 年月日

第四篇：产品总监目标责任书

_________产品总监

目标责任书

甲方：某某有限公司

乙方：

为充分调动公司管理人员工作积极性，确保公司下达给______________中心的经营目标顺利实现，从根本上提高员工生活福利待遇和工作成就感，本着公平、公正的原则，在双方协商一致的基础上，根据公司___________的发展战略规划，签订此目标责任书，以明确双方的权利、责任和义务。本责任书一式两份，一经签字，即对双方形成承诺，应严格遵守。

一、目的

在公司以中心负责制的垂直管理模式下，要求中心总监对自己管理中心负责，要充分调动所属部门人员的积极性和创造性，挖掘人员潜力；强化管理执行力度和目标实现效率；建立公司对所属部门的经营目标责任考核体系，增强员工的目标责任意识。

二、考核期限：_______年____月____日起至______年____月___日止。

三、甲方的权利和义务

（一）甲方为乙方工作开展和生活提供必要的资金、办公环境及后勤保障；

（二）甲方为乙方提供必要的培训和提升机会；

（三）甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行监督、检查并提出改进意见；

（四）甲方对乙方的日常工作进行定期审核和考核，有权在乙方业绩长时间未能达成或营销工作中出现重大失误而乙方又无有效解决方案时修订责任书条款或终止责任书的执行，严重时撤换中心负责人。

四、乙方的权利和义务

（一）乙方应严格遵守国家的法律法规及公司的各项管理制度、流程；

（二）乙方应严格遵守《保密协议》的相关规定，履行保密职责，加强职业道德；

（三）乙方应严格履行本岗位的岗位职责，并依据审核过的公司_______年的发展战略规划开展工作；

（四）乙方应在计划内完成全部工作指标；

（五）乙方必须定期或不定期的按照甲方要求报送与经营管理活动相关的各项文件和资料，包括：

1、月度、季度、各项工作计划执行情况分析报告；

2、各项交派和指定工作实施情况跟踪报告；

3、发放要求提供的其它文件和资料；

4、考核当月未完成的，乙方必须向总经理书面阐述理由，并拿出切实可行的改进方案；

五、工作奖惩

（一）薪资标准：年薪为___________，其中月度固定发放________，绩效考核工资发放_______，考核发放___________；（此可以为百分比，也可以为具体数字）

（二）工作奖励：

1、完成基础性战略目标额外奖励年终奖_________、额外带薪年假三天；

2、完成挑战性战略目标则额外奖励年薪的_______，并奖励个人7天国内游、额外带薪年假5天；

3、完成超越性战略目标则额外奖励年薪的________、全家（单方父母、夫妻及子女）5天国内游、额外带薪年假7天；

4、完成梦想性战略目标则额外奖励年薪的_________、全家（单方父母、夫妻及子女）国外游7天、额外带薪年假10天。

（三）日常管理依据公司各项管理制度执行；

六、责任考核指标：

1、生产管理考核（1）生产成本控制；（2）生产计划完成率；（3）生产安全事故管理；（4）产品质量事故和投诉；（5）产品生产合格率；

（6）生产人员技能、安全、管理培训完成率；

2、技术服务考核指标

（1）试验示范开展完成率；（2）产品技术改良完成率；（3）新品研发完成率；（4）技术支持满意度；

（5）来料和外来样品分析检验出错率；

3、采购类考核指标（1）采购及时率；（2）采购合格率；（3）采购成本控制；

4、销售类考核指标

（1）销售计划完成率；

七、各阶段考核指标

（一）基础性战略目标考核

1、生产管理考核

（1）生产成本控制控制在预算范围之内；（2）生产计划完成率达到_________；（3）生产安全事故管理不高于__________起；（4）产品质量事故和投诉不高于__________起；（5）产品生产合格率达到__________；

（6）生产人员技能、安全、管理培训完成率达到__________；

2、技术服务考核指标

（1）试验示范开展完成率达到_________；（2）产品技术改良完成率达到__________；（3）新品研发完成率达到___________；（4）技术支持满意度得分达到___________分；

（5）来料和外来样品分析检验出错率不高于____________；

3、采购类考核指标

（1）采购及时率达到____________；（2）采购合格率达到___________；（3）采购成本与去年相比降低___3%___；

4、销售类考核指标

（1）销售计划完成率达到____80%_____；

（二）挑战性战略目标考核

1、生产管理考核

（1）生产成本控制控制在预算范围之内；（2）生产计划完成率达到_________；（3）生产安全事故管理不高于__________起；（4）产品质量事故和投诉不高于__________起；（5）产品生产合格率达到__________；

（6）生产人员技能、安全、管理培训完成率达到__________；

2、技术服务考核指标

（1）试验示范开展完成率达到_________；（2）产品技术改良完成率达到__________；（3）新品研发完成率达到___________；（4）技术支持满意度得分达到___________分；

（5）来料和外来样品分析检验出错率不高于____________；

3、采购类考核指标

（1）采购及时率达到____________；（2）采购合格率达到___________；（3）采购成本与去年相比降低___5%___；

4、销售类考核指标

（1）销售计划完成率达到____100%_____；

（三）超越性战略目标考核

1、生产管理考核

（1）生产成本控制控制在预算范围之内；（2）生产计划完成率达到_________；（3）生产安全事故管理不高于__________起；（4）产品质量事故和投诉不高于__________起；（5）产品生产合格率达到__________；

（6）生产人员技能、安全、管理培训完成率达到__________；

2、技术服务考核指标

（1）试验示范开展完成率达到_________；（2）产品技术改良完成率达到__________；（3）新品研发完成率达到___________；（4）技术支持满意度得分达到___________分；

（5）来料和外来样品分析检验出错率不高于____________；

3、采购类考核指标

（1）采购及时率达到____________；（2）采购合格率达到___________；（3）采购成本与去年相比降低___10%___；

4、销售类考核指标

（1）销售计划完成率达到___130%______；

（四）梦想性战略目标考核

1、生产管理考核

（1）生产成本控制控制在预算范围之内；（2）生产计划完成率达到_________；（3）生产安全事故管理不高于__________起；（4）产品质量事故和投诉不高于__________起；（5）产品生产合格率达到__________；

（6）生产人员技能、安全、管理培训完成率达到__________；

2、技术服务考核指标

（1）试验示范开展完成率达到_________；（2）产品技术改良完成率达到__________；（3）新品研发完成率达到___________；（4）技术支持满意度得分达到___________分；

（5）来料和外来样品分析检验出错率不高于____________；

3、采购类考核指标

（1）采购及时率达到____________；（2）采购合格率达到___________；（3）采购成本与去年相比降低___15%___；

4、销售类考核指标

（2）销售计划完成率达到____180%_____；

八、附则

（五）本责任书未尽事项由甲乙双方协商解决，必要时可生成文本，作为附件等同本协议效力；

（六）本责任书自总经理和乙方签署后立即生效，考核期结束后自动失效；

（七）本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。

九、其他双方约定事项可另附文本。甲

方：

签订日期：

乙

方： 签订日期：

第五篇：运营总监目标责任书

_________运营总监

目标责任书

甲方：某某有限公司

乙方：

为充分调动公司管理人员工作积极性，确保公司下达给______________中心的经营目标顺利实现，从根本上提高员工生活福利待遇和工作成就感，本着公平、公正的原则，在双方协商一致的基础上，根据公司___________的发展战略规划，签订此目标责任书，以明确双方的权利、责任和义务。本责任书一式两份，一经签字，即对双方形成承诺，应严格遵守。

一、目的在公司以中心负责制的垂直管理模式下，要求中心总监对自己管理中心负责，要充分调动所属部门人员的积极性和创造性，挖掘人员潜力；强化管理执行力度和目标实现效率；建立公司对所属部门的经营目标责任考核体系，增强员工的目标责任意识。

二、考核期限：_______年____月____日起至______年____月___日止。

三、甲方的权利和义务

（一）甲方为乙方工作开展和生活提供必要的资金、办公环境及后勤保障；

（二）甲方为乙方提供必要的培训和提升机会；

（三）甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行监督、检查并提出改进意见；

（四）甲方对乙方的日常工作进行定期审核和考核，有权在乙方工作目标长时间未能达成或运营工作中出现重大失误而乙方又无有效解决方案时修订责任书条款或终止责任书的执行，严重时撤换中心负责人。

四、乙方的权利和义务

（一）乙方应严格遵守国家的法律法规及公司的各项管理制度、流程；

（二）乙方应严格遵守《保密协议》的相关规定，履行保密职责，加强职业道德；

（三）乙方应严格履行本岗位的岗位职责，并依据审核过的公司_______年的发展战略规划开展工作；

（四）乙方应在计划内完成全部工作指标；

（五）乙方必须定期或不定期的按照甲方要求报送与经营管理活动相关的各项文件和资料，包括：

1、月度、季度、各项工作计划执行情况分析报告；

2、各项交派和指定工作实施情况跟踪报告；

3、发放要求提供的其它文件和资料；

4、考核当月未完成的，乙方必须向总经理书面阐述理由，并拿出切实可行的改进方案；

五、工作奖惩

（一）薪资标准：年薪为___________，其中月度固定发放________，绩效考核工资发放_______，考核发放___________；（具体数字）

（二）工作奖励：

1、完成基础性战略目标额外奖励年终奖___、额外带薪年假三天；

2、完成挑战性战略目标则额外奖励年薪的___，并奖励个人7天国内游、额外带薪年假5天；

3、完成超越性战略目标则额外奖励年薪的________、全家（单方父母、夫妻及子女）5天国内游、额外带薪年假7天；

4、完成梦想性战略目标则额外奖励年薪的_________、全家（单方父母、夫妻及子女）国外游7天、额外带薪年假10天。

（三）日常管理依据公司各项管理制度执行；

六、责任考核指标：

（一）运营考核指标

1、日常管理指标

（1）制度流程规范建设；

（2）培训计划完成率；

（3）被服务部门服务满意度；

（4）绩效考核满意度；

（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率

2、人力资源管理指标

（1）人员激励（销售、后勤）；

（2）核心员工流失率；

（3）投诉解决；

（4）人才梯队建设；

（5）企业文化建设；

3、预算费用指标

（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；

（2）物流费用降低率；

4、销售指标

（1）销售目标达成率；

七、各阶段考核标准

（一）基础性战略目标考核

1、日常管理指标

（1）制度流程规范建设满意度达到_70___；

（2）培训计划完成率达到___70_____；

（3）被服务部门服务满意度得分达到__70___；

（4）绩效考核满意度得分达到__70___；

（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率达到___70____；

2、人力资源管理指标

（1）人员激励（销售、后勤）满意度达到_70___；

（2）核心员工流失率低于___10%____；

（3）投诉解决率达到______80%_________；

（4）人才梯队建设，核心人才和核心岗位人才梯队建设完成率达到__80%____；

（5）企业文化建设，按照方案执行完成率达到_____80%___；

3、预算费用指标

（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；

（2）物流费用相比去年降低____3%_____；

4、销售指标

（1）销售目标达成_____80%_____；

（二）挑战性战略目标考核

1、日常管理指标

（1）制度流程规范建设满意度达到__80__；

（2）培训计划完成率达到_____80_______；

（3）被服务部门服务满意度得分达到____80_____；

（4）绩效考核满意度得分达到____80____；

（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率达到___80____；

2、人力资源管理指标

（1）人员激励（销售、后勤）满意度达到_80___；

（2）核心员工流失率低于____8%_；

（3）投诉解决率达到___85_____；

（4）人才梯队建设，核心人才和核心岗位人才梯队建设完成率达到__85__；

（5）企业文化建设，按照方案执行完成率达到____85____；

3、预算费用指标

（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；

（2）物流费用相比去年降低____5%_____；

4、销售指标

（1）销售目标达成_____100%_____；

（三）超越性目标战略考核

1、日常管理指标

（1）制度流程规范建设满意度达到__90__；

（2）培训计划完成率达到___90_____；

（3）被服务部门服务满意度得分达到___90____；

（4）绩效考核满意度得分达到____90__；

（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率达到__90______；

2、人力资源管理指标

（1）人员激励（销售、后勤）满意度达到__90____；

（2）核心员工流失率低于___5%______；

（3）投诉解决率达到____95_______；

（4）人才梯队建设，核心人才和核心岗位人才梯队建设完成率达到______95___；

（5）企业文化建设，按照方案执行完成率达到_______95_____；

3、预算费用指标

（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；

（2）物流费用相比去年降低____10%_____；

4、销售指标

（1）销售目标达成_____120%_____；

（四）梦想性目标战略考核

1、日常管理指标

（1）制度流程规范建设满意度达到__95___；

（2）培训计划完成率达到_____95_____；

（3）被服务部门服务满意度得分达到____95____；

（4）绩效考核满意度得分达到___95___；

（5）企业重大会议和战略决策方案推进完成率达到__95______；

2、人力资源管理指标

（1）人员激励（销售、后勤）满意度达到__95_____；

（2）核心员工流失率低于_____3%______；

（3）投诉解决率达到______100_%_____；

（4）人才梯队建设，核心人才和核心岗位人才梯队建设完成率达到___100_%___；

（5）企业文化建设，按照方案执行完成率达到_____100_%______；

3、预算费用指标

（1）中心人员无重大违规违纪行为；办公用品、后勤杂项开支费用控制在预算之内；

（2）物流费用相比去年降低___15%_____；

4、销售指标

（1）销售目标达成_____180%_____；

八、附则

（五）本责任书未尽事项由甲乙双方协商解决，必要时可生成文本，作为附件等同本协议效力；

（六）本责任书自总经理和乙方签署后立即生效，考核期结束后自动失效；

（七）本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。

九、其他双方约定事项可另附文本。

甲方：乙方：

签订日期：签订日期：