求真务实转作风真抓实干见真功

第一篇：求真务实转作风真抓实干见真功

真抓实干见成效求真务实转作风——曲阳强化三大举措力促干部作风旧貌换新颜

中共曲阳县委办公室

“干部作风建设年”活动开展以来，曲阳县求真务实，真抓实干，扎实推进活动开展，狠抓各项工作落实，力促干部作风旧貌换新颜。

一、推行“三三制”，为联系点破解难题。立足实际，确定“五个一”（即每名县乡领导干部分包一个乡镇、一个村、一个企业、一个项目和一个案件）作为领导干部联系点，大力推行“三三制”工作法，即领导干部到点上工作时间不少于三分之一，到点上解决问题时间不少于三分之一，剩余三分之一时间处理日常工作；要求各级干部在活动中必须坚持“三走出三深入”，走出会议，走出机关，走出应酬，深入基层，深入实际，深入群众。联系点活动开展以来，各级干部共收集各类建议286条，为联系点解决各类难题189个。河北田原化工有限公司18〃30技改扩建项目是省政府挂账督办项目，几年来，由于多种因素的影响，项目建设搁浅。为使该项目尽快建成投产，县委书记王义民主动把该项目作为自己的联系点之一，深入基层，吃住在厂区，与企业干部职工零距离接触，了解实情，并联系外地资深企业家前来曲阳，共同寻找制约该项目发展的症结和解决问题的办法。他北上北京，南下石家庄，东进天津、唐山，积极与各方沟通，达成社团贷款协

1议，并先后3次到现场办公，召开由规划、国土、城建等部门参加的协调会，积极稳妥解决问题。前后仅用50天时间，就破解了长期困扰该项目发展所面临的土地、资金等难题，使该项目全面启动。

二、围绕“三访三问”，开展蹲点调研活动。组织全县各级干部开展以“三访三问”为主要内容的“蹲点调研”活动。一是访贤问政，围绕县委、县政府的重大决策、决定和决议，围绕推动实施“三大战略”（工业西进、对接京津、城镇面貌三年大变样），广泛征求人大代表、政协委员、企业家和广大干部群众的意见和建议，验证决策，校正决策，提高决策水平。在从县城到与阜平县交界的长约40公里的定龙公路两侧，建有大约500个煤炭经营点，形成了煤炭交易的马路市场，这虽然为当地经济发展注入了活力，但对当地环境和交通造成了严重影响，晴天里煤尘飞扬，雨天里黑泥四溅，交通时常堵塞，交通事故频发，群众叫苦不迭。对此，在广泛争取当地百姓、政协委员、人大代表和社会各界人士意见的基础上，制定出台了整治方案。县委、县政府果断决策，派出精兵强将，重拳出击，昼夜奋战，对业主晓之以理，动之以情，做了大量艰苦细致和卓有成效的工作，短短几个月的时间，科学规划了8个煤炭交易中心，使定龙公路沿线的煤炭经营点全部入驻，彻底消除了马路市场，使多年来困扰曲阳环境和定龙公路交通的难题得以解决。二是访难问需。体察民情民意，倾听群众呼声，全面了解基层群众和企业的所需所盼，帮助他们解决实际困难和问题。为使年产4500万吨水泥熟料项目早日建成投产，县委书记王义民和县政府县长朱子强带领有关县领导和部门负责人，三上北京，与金隅集团进行接洽，并深入灵山镇野北村现场办公，协调土地、规划等部门解决项目土地问题，协调交通局、灵山镇超常规运作，昼夜施工，开山填壑，仅用一个月时间修通进场道路，协调市供电公司架设高压线路，确保了项目如期开工。三是访富问计。走访致富能手、企业家代表，总结推广致富经验，帮助群众寻找致富门路，帮助企业积极应对金融危机，寻求振兴发展大计。为更好地帮助企业走出困境，在危中寻机，抢抓扩大内需的机遇，今年3月10日，县委、县政府召开了高规格城建项目招商发布会，对38个重点项目打捆包装，集中推介。天津、北京、石家庄等地300多投资商家纷纷前来，共谋投资曲阳之举，当场签订投资意向27个，签约资金达26亿元。在蹲点调研活动中，各级干部扑下身子，深入基层，解决问题，各项工作在干部作风转变中得到很好的落实。全县共有750余名干部深入基层，走访乡镇、社区、村、企业3800人（次），确定53个重点支持项目，梳理解决30个热点、难点问题，撰写高质量的调研报告200余篇。其中，县委书记王义民围绕推动定瓷产业发展撰写了题为《挖掘定瓷文化，壮大定瓷产业》的调研报告，政府县长朱子强围绕城镇化建设撰写了《创新发展理念，强化超常举措，加快推动城镇化建设跨越式发展》的调研报告。

三、开展“三项督查”，确保各项工作成效。采取日常督查和联合督查等方式，深入乡镇和科局开展明察暗访和督导检查，指导各乡镇和各部门开展好活动。重点开展三项督查。一是组织督

查。抽调精干人员组成6个督导组，把学习实践科学发展观、作风建设年和群众工作站三项工作扭在一起，在随时督查的基础上，坚持逢五必查。二是舆论督查。注重运用督查成果，将每次督查活动结果在电视台进行公开曝光，对先进典型进行表彰，对活动开展不力的单位点名批评，起到彰先策后的作用。三是社会督查。从人大代表、政协委员、老干部、老党员、企业家中聘请100名“干部作风建设年”活动社会监督员，重点对行政执法部门进行监督，督促有关部门转变作风，改进工作。同时设立举报箱和举报电话，接受社会各界的建议，定期进行归纳梳理，对反映强烈的问题进行解决。在督查过程中，重点针对三项内容进行督查。一是查传达学习。采取座谈、问卷等多种办法，查看会议记录、学习笔记和公开专栏等，促进了学习效果；二是查工作纪律。按照“严、细、实”的总要求，从小事抓起，重点督查上下班、值班、吃喝、赌博等问题，先后对30多名违反工作纪律的工作人员在全县通报并电视曝光，起到了较好的警示作用；三是查工作落实。围绕项目建设、园区建设、产业升级、三年大变样、生态绿化、“两委”换届等重点工作和中心工作以及承诺事项，检查不作为和乱作为行为，对情节轻微的，进行集体诫勉谈话，对情节严重的，进行组织处理。

第二篇：求真务实真抓实干

2011 年 3月，楚雄州地税局开发区分局高玮同志 到中山镇蚂蚁村担任指导员，近一年来，在中山镇党委、政府的领导下，在村两委的支持和配合下，高玮同志坚持解放思想，开拓创新，努力学习，贴近群众，深入调研，积极工作。做到了：下得去，驻得住，能安心。他按照“实事求是，科学规划，创新思路，勤奋工作，适时指导”的要求进行开展工作，能深入村户，宣传动员，勤于思考，大胆实践，为促进蚂蚁村各项事业又好又快的发展做了积极努力。一年来，该同志驻村工作主要做了以下几个方面：

一、深入调研，了解民情，掌握村情

高玮同志从驻村以后，积极主动和村两委联系，在村两委的配合下，进村入户、深入调研，很快掌握了 村情。比如，该村的地势地貌、地理特征、交通要道、海拔高低、气候特征、所辖村社、全村总农户数、总人口数、总耕地面积、主产的农作物以及 2010年至 2011年的粮食总产量、经济总收入、人均纯收入等等，高玮同志都作了详细的了解和深入地掌握。因为他知道，只有深入地掌握了村情，才能结合实际开展新农村建设工作。

二、做好宣传动员，发挥群众主体作用

高玮同志 按照新农村建设的目标要求。能否激发农民参与的热情，调动好、发挥好农民的主体作用是关键。因此，他想尽一切办法地贴近群众，深入调研，把思想发动和宣传党中央对新农村建设的方针政策作为重点来抓。他还认真参加召开各级各类会议——支委会、村委会、支部大会、村民代表大会等。高玮同志又多次 入户征求百姓意见，听群众的声音，最后结合实际提出了他自己的观点 ：“蚂蚁村要围绕增加农民收入、解决人畜饮水困难、一池三改、村庄建设、环境整治、文明路建设、乡风文明等农民要求最迫切、受益最直接的问题开展第一阶段的工作”。

三、规划先行、明确方向

高玮同志结合汤丹镇新寨村的实际，即 立足当前、又着眼长远，制定了今后发展的总体规划和实施方案。确定坚持“注重实效、不搞形式，量力而行、不盲目攀比，突出特色、不强求一律，扶持引导、不包办代替”的基本原则。做好各自然社的规划和全村整体规划。

四、整治村容村貌，发展公共事业

高玮同志协助村两委的领导，紧紧抓住新农村建设这一契机，以农民增收为中心，以基础设施和公共事业建设为重点，努力改善村容村貌。成立 了以党支部书记为组长、驻村指导员、党员、社干部为成员的环境整治小组。按照“整洁、卫生、文明”的要求，以 “四清四改四化”为突破口，采取对村庄环境彻底进行的 整治。现也先后 清理垃圾、粪便、柴堆、土石堆等 400多个点。投入 1000 多个义务劳动力，对村公路进行平整和拓宽，新修排水沟 3.5公里，排污沟 1150米。其次，他还积极配合党委政府 抓好项目落实。认真组织实施村公路建设、人畜饮水改造、农电网改造、广播电视村村通、退耕还林等农村基础设施建设。目前已完成：（1）新修公厕四个，80多平方米；露天活动场 100平方米一块；打 100立方大蓄水池 4个，30立方小蓄水池 12个，水池地板 1800多平方米，完成 PE或 PVC管架设到每家每户。（2）“ 文明路建设工程”已基本完工，对全村主干道进行改造和 硬化。完成从中山村到村公所的公路硬化。目前工程已完工投入使用，这些民心工程将彻底改善村民吃水不方便，卫生条件差，无公共活动场所，出行不方便，雨天一身泥，旱天一身灰的现象。

五、争取资金和项目，为新农村建设 办实事

高玮同志 切实按照新农村建设的目标要求，把农村经济发展作为首要任务抓紧抓好。他和村领导通过会议决定，从今年开始，计划实现人均纯收入从过去的3000提高到 3500元以上，比上年增长50 %。农民人均纯收入达到 3500元，为完成上述任务，他充分应用指导员的特殊身份，牵线搭桥、出谋划策，通过与相关 部门联系。如开发区管委会、州财政局，市财政局、市水利局、开发区地税分局等，想方设法争取资金和项目。如今年他开发区管委会州、市财政局和水利局共争取资金 6.3万元 ,从开发区地税分局共争取电脑两台 ,项目四个：（1）为12村民小组田地间修建旧十街大坝；（2）为村委会20个村民小组修建活动场所一个；（3）给村委会办公活动经费和改善办公条件。高玮同志 因地致业、多方面考察，大胆地提出来了 加大发展经济林产业，他认为核桃树在蚂蚁村这样的半山区比较适应栽种，而且经济效益好（如村书记家一棵核桃树的纯收入是 740元）。他还大担地提出要逐年扩大种植规模，更新原有的老核桃树，让新寨村成为核桃之乡，核桃产业成为今后发展的支柱产业，从而进一步增加农民经济收入，为农民增收开辟新的领域。

六、积极组织群众文体活动。为了推进全村物质文明和精神文明建设，提高全村全民健身积极性，丰

富人民群众文化生活，增强全村人民的凝聚力和向心力，发挥人民群众主体力量的作用，调动人民群众积极参与新农村建设。高玮同志协助 蚂蚁村自酬资金，组织了中山镇蚂蚁村篮球赛等群众文体活动。篮球赛等群众文体活动的成功举办，得到了上级领导和中山镇党委政府的 高度评价。对 带动全村及周边友好兄弟村的和谐发展，促进和加强友好兄弟村之间的学习、交流、合作起到积级的作用，对实现全村社会 经济又好又快的发展奠定坚实的基础。

七、找准存在问题，明确工作努力方向

高玮同志就蚂蚁村目前存 的困难和突出问题，提 出了 自己的看法： 一是生产力水平低下，资金投入不足。蚂蚁村目前存在着，农业总体上还是粗放型生产，没有形成产业化经营。在农作物种植和畜产品养殖过程中，追求数量的增长，忽视了质量，各种养殖没有形成规模。没有精加工，科技含量低，没有附加值，在市场上没有竞争力。近年，虽然国家免征农业税，给农民减轻了不少负担，但是受农村基础设施投入不足瓶颈制约，抗涝抗旱能力薄弱，农业生产靠天吃饭的现象还没有得到根本改变。二是农村劳动力素质偏低，思想保守。他说 象蚂蚁村这样边远的贫困地区，普遍存在着传统的小农意识根深蒂固，很多外出人员只会做一些简单的苦力和直活，或者只想在矿山打矿。缺乏走出去或请进来的创业精神。农民文化素质普遍偏低，大部分年青没有受过高中以上或者初等职业技术教育，具有一技之长的人较少，导致种地只能老方法，打工只能卖苦力。其次，农村医疗卫生、科技、文化、教育、社会保障等社会事业发展水平较低，严重地制约了农民增收。

高玮同志 农村工作经验丰富，具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神，是一位 勤于思考，敢于创新、敢于实践的年青同志。一年来，该同志在各级领导的关心和支持下，不仅学到了新的知识，体验了基层生活，了解人民群众的呼声，懂得了群众的疾苦。而且同蚂蚁人民结下了深厚的情谊，在人民群众的心目中，是一名优秀合格的新农村建设工作者。他为中山 镇蚂蚁村的各项事业又好又快的和谐发展做了积极努力奉献。

第三篇：真抓实干,求真务实,开创新局面[模版]

真抓实干 求真务实 开创新局面

近年来，辽源市特种设备检验中心（以下简称特检中心）在赵庆华主任的领导下，真抓实干，求真务实，开拓进取，勇于探索，不断适应改革变化，开创出一个斩新局面，走在了吉林省特检行业的前列，树起一面具有鲜明检验特点和顽强拼搏特检精神的旗帜，普写了一曲曲悠扬乐耳的赞歌。

特检中心事迹在行业中广为流传，美名远扬，尽人皆知。

一、实行标准化管理，提高检验质量

按照“抓检验，保安全”和未来发展需要，本着适用性、有效性、充分性的原则，结合中心的实际情况,对质量体系文件进行了改版，使其更加科学，更加趋于合理，更加容易操作。确保各项工作严格按其要求执行，规范检验，强化管理。并对质量体系文件进行了宣贯，使中心每位员工职责明确，目标清晰，衔接流畅，工作到位，工作质量有着显著提高。

二、强化检验队伍建设，加大培训资金投入

1、（1）中心根据每年年初培训学习计划，召开了业务研讨会，检验人员以ppt动画模拟、生动有趣、通俗易懂、图文并茂等形式。并以检验案例分析、检验技术研讨、检验技能（检验的基本方法、程序、工具和仪器使用、安全防护）的探 讨、设备失效模式确认和检测诊断、检验方案的设计、检验设备的应用、法律法规标准条款的应用、质量管理（保证）体系认识和理解、检验软件的应用分析、检验报告输入出现错误原因的解析、记录格式信息量不符合报告输入的问题的探讨、外出学习培训心得体会感想、对中心检验事业未来发展的看法和畅想、窗口服务遇到的问题和解决的方法、团队精神重要性的探讨为课题进行研讨。通过这个活动使检验员业务水平有了很大的提高，检验能力有了很大的提升。业务研讨学习及检验案例分析已日常化、制度化。

（2））加大了检验人员外部培训力度。每年投入培训经费20万元左右，对中心检验员考取检验师给予政策上的支持，实行奖励制度，对首次考取检验师证的人员予以奖励，大大激发检验人员积极进取的决心和拼搏的劲头，收到良好的效果。2006年中心检验师仅有2人3人项，到2015年6月检验师共19人31项，占中心人数的35%，占证数34.4%，无损检测Ⅲ级人员2人。这个比例在全省特检行业也是首屈一指。

三、主动服务企业

提供技术支持

企业无小事，开通绿色通道，坚持特事特办，急事急办等原则为企业服务，实现“三个转变”。即提高服务效率，推行“直通”服务，实现工作作风转变，对企业特种设备存在隐患实行“预警”服务，实现服务方式转变，对企业实施 “一对一”对口帮扶制度等，“贴身”服务，实现服务观念转变。

四、拓宽创新渠道，寻求发展之路

众所周知，辽源地区是一个经济欠发达的地方，检验资源十分匮乏，特种设备还不到3000台。2014年国家又取消了起重机械监督检验项目，2015初特种设备作业人员的培训又被列为禁止收费的项目，检验收入损失近400万。这对于检验资源枯竭检验机构无疑是一种考验。然而中心领导不等不靠，努力寻求拓宽业务领域的发展道路。闯出一条全省首家商业化的无损检测的业务模式。2012年至今先后与中石油、中石化、中国华润、中石油昆仓等多家石化行业单位进行无损检测业务，实现了包括松南气田登楼库组产能建设地面工程无损检测项目”“前郭县乌兰图嘎工业园区10万方工程无损检测”共计12000多道口等工作。对外无损检测业务实现业务收入330万多元。

目前正在进行对公主岭港华燃气有限公司的89公里的长输管道，进行了定期检验（这是我省首家完成长输管道的定期检验工作）。对吉林省中益胜天然气能源有限公司，公主岭50公里的长输管道安装进行监督检验。

几年来，中心通过科学管理，人才培养，向社会提供的快捷便利的服务，获得各界的认可。2010年，被吉林省人民政府授予“青年文明号”称号；2012年，在全国质监系 统特种设备检验机构为民服务创先争优活动中荣获“优秀服务窗口”称号；2015年，被辽源市委市直机关工委评为“共产党员先锋岗集体”2015年，被辽源市总工会评为“五一劳动奖状”。2015年5月被吉林省推荐为全国质量监督检验检疫系统先进集体。

第四篇：沂水县质监局求真务实 真抓实干

去年以来，沂水县局紧紧围绕市局和县委、县政府中心，坚持服务大局促发展，创先争优多添彩，优化环境争主动，实现了事业发展与县域经济发展同步。近期，县委书记刘贤军对该局服务企业的做法做出批示：质监局的做法很好，其实很多单位都有自身的优势，只要利用好了，就是对企业的贡献，对社会的贡献，也是对自身的提升。

求真务实 真抓实干

实现事业发展与县域经济发展同步

沂水县质量技术监督局

一、坚持抓服务促发展，服务县域经济发展成效显著

（一）扎实推进名牌工作。在认真调研、深入探讨的基础上，积极帮助有条件的企业申报省名牌。今年，共帮助山东玻纤复合材料有限公司、沂蒙山酒业有限公司、东方管业有限公司3家企业申报省名牌。目前，全县共有中国名牌1个，山东省名牌21个。

（二）积极争创质量奖和优质基地。把积极指导企业争创省（市）长质量奖和省（市）优质产品生产基地作为服务县域经济发展的重要平台，今年，共指导鲁洲生物科技有限公司、青援食品有限公司、业隆机械有限公司等3家企业申报市长质量奖，其中，鲁洲生物科技有限公司荣获2011市长质量奖提名奖。同时，针对沂水县液压油缸产业规模大、发展快的特点，联系相关部门积极创建液压油缸优质产品生产基地。

（三）联盟标准助推产业提档升级。把联盟标准作为引 1

导企业“抱团发展”的有力措施，作为引领产业提升档次和发展水平的有效手段，在去年成立液压油缸产业标准联盟，发布实施全市首个机械类联盟标准《自卸汽车技术规程》的基础上，今年又成立了沂水县食品产业标准联盟，制定发布首个管理方面的联盟标准—《乳粉采购管理规范》，对促进产业发展具有积极意义。

（四）包扶企业出实招求实效。充分发挥技术优势，帮助重点包扶企业—山东鼎福食品有限公司调整生产现场布局，对现有生产线进行技术改造。今年，该企业共投资740万元新上筛面机3台、饼干烘烤隧道炉一条、全自动包装机一台，配臵叠层机及自动分切上面机等设施，并重新优化了钙奶饼干包装机布局，大大提高了生产效率和食品质量，该做法得到县领导的充分肯定。

二、坚持抓质量保安全，履职能力全面提升

（一）食品安全监管从大处着眼，小处入手。针对沂水县是全市乃至全省食品生产大县的实际，总结出了“从大处着眼，小处着手，让服务贴近企业”的工作思路。主要负责同志定期向县政府汇报食品安全工作。今年三月，沂水县产品质量工作会议召开，县政府与19个乡镇签订产品质量安全目标责任书，细化了产品质量安全责任。县政府拨付150万元专款用于食品生产环节监督检验，有力地保证了食品抽样检验工作的开展。共选聘1004名质量信息员，建成了覆盖县、乡（镇）、村（居）的产品质量监督信息网络。全县218家获证食品企业法人全部做了履责报告。

（二）特种设备安全监管常抓不懈。一是开展车用气瓶安装、充装专项整治工作。向县政府作专题汇报，起草了《全

县车用气瓶安装充装专项整治实施方案》，会同交通、交警部门出台了《沂水县车用燃气气瓶检验工作实施方案》，召开了由全体出租车驾驶员参加的检验工作会议，编印了《致驾驶员朋友的公开信》、《车用CNG气瓶的安全使用常识》等5000份宣传材料，共组织送检气瓶213个，报废不合格气瓶34个。二是开展板材企业锅炉专项整治。对全县板材企业开展安全管理和锅炉作业人员培训，共培训人员182名。同时，对全县160家板材企业所使用的160台锅炉进行专项检查，发现存有严重事故隐患的锅炉11台，县政府《政务督查》以专刊形式作了通报，要求立即组织拆除。目前，全县130台未注册登记的锅炉，已有24台进行了安装改造。

（三）严格执法，规范整顿市场经济秩序。一是开展了桶装饮用水专项整治。全县3家获证纯净水企业均已完成自查整改，一次性投入200余万元采购6万多只食用级（PC）水桶，对原有不合格水桶进行了更换。7家企业已自行停产或转产。共查处无证水厂13家，扣押相关设备14套。二是全力开展打击非法添加和滥用食品添加剂专项工作。实行案件挂牌督办机制和食品企业“黑名单”制度，严格落实政府食品抽检制度，今年1-8月份共抽检食品862个批次，检查食品企业200余家，立案查处40余起。

三、坚持抓提升大投入，事业发展迈上新台阶

（一）积极筹建板材检验实验室。县政府拨付34万元、县局自筹30余万元筹建实验室建设，先后购买了木材万能力学试验机、磨耗试验机、划痕试验机等专业检测设备，建成后的实验室占地200余平方米，可检测甲醛释放量、水分、密度均值等，为县内和周边县区板材企业提供技术保障。

（二）建立安全阀校验室并扩建液压油缸检验实验室。与省特检院临沂分院合作成立了安全阀校验中心沂水工作室，可以为本县及周边县区的相关企业提供安全阀校验服务，免去企业来回送检的奔波，降低企业成本。同时，还投资50余万元扩建了液压油缸检验实验室，相关设备基本到位。

（三）采购先进设备仪器。投入80多万元购臵了气相色谱仪、紫外原子吸收分光光度计、生物安全柜、板材拉力试验机等10多台套设备，检验能力覆盖134个产品、44个参数，社会公用计量标准总数达18项，有力提升了服务发展的能力和水平。

四、坚持抓队伍树形象，自身建设不断强化

（一）严格管理促规范。认真开展“四比四看”活动，组织学习市局廉政文章、市县领导重要讲话等。局领导开展“大排查、大走访”活动，重点解决懒政怠政、效率低下、服务质量差、行政行为不规范等问题。制定(完善)了会议纪律、考勤制度等28项制度，并专门设立监察室加强督查考核。目前，共走访140家重点企业，印发督察通报56期。

（二）提质增效树形象。通过简化审批手续、严格收费标准、严格执行涉企检查备案制度等，减少了进企业次数，减轻了企业负担。行风热线一把手上线率100%，热线反馈满意率100%。2010年，在全县执法部门行评中获得第4名，连续3年行评位次前移。

第五篇：窗口服务无小事 细微之处见真功

窗口服务无小事

细微之处见真功

到平原县行政审批局一年多了程辉同志自平原县安监局划转，他用自己的实际行动诠释了一名行政审批服务局窗口工作人员的可贵品质和崇高风范，严以律己，宽以待人，能够坚持原则，自觉做到廉洁自律。组织分配的工作、从不推三阻四，能克服重重困难，按时按质地认真完成，任劳任怨。

一、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能

平原县行政审批服务局建设项目科作为为企业服务的窗口单位，程辉同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲“奉献”、在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则，始终把服务和奉献放在第一位，坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。工作中，牢固树立“以人为本、真情服务、奉献社会”的原则，把企业利益作为第一目标,把企业需要作为第一选择,把企业满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关的政策、规章制度及有关规定。对企业提出的问题做到了件件有回音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，直到服务对象满意。

二、团结奉献、不计回报

程辉同志对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满腔热忱，对身边同志关心爱护。他在做好工作的同时，与单位同事打成一片，他平时性格温和，待人真诚，跟大家很合得来。在这样的氛围里，同志们遇到什么事情总喜欢和他交流，甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。同时他还帮助这些有“想法”的年轻人分析自身的情况，鼓励他们多学习，追求更大的进步。他的这种不计回报，无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。

三、以诚心擦亮“窗口”，坚持工作在基层

在中心工作岗位上，从来“不刁难”、“不拖延”，对群众热情服务，态度和蔼，文明礼貌。对来访者主动询问，耐心解释。始终保持真诚、热心、敬业的工作作风。程辉同志真正做到了把单位当做家，把群众当做亲人。他工作兢兢业业的精神，和蔼可亲的态度使她收获了许多赞誉，在群众心中树立了良好的形象。

程辉同志几十年如一日坚持在工作第一线，不计名、不计利，该同志的先进事迹，为大家树立了榜样，确立了标杆。平原县行政审批服务局作为全县行政审批、公共服务、公共资源交易的集中办公场所，平均每个工作日人流量在4000余人次。中心管理办积极开展省级文明单位、市级青年文明号及四德工程等创建工作，窗口工作人员热情办事文明服务，受群众称赞的事迹，是中心文明道德建设成效的缩影，展现了和谐平原的文明风尚。