2014枣庄公务员面试之如何巧妙化解人际矛盾

第一篇：2014枣庄公务员面试之如何巧妙化解人际矛盾

2014枣庄公务员面试之如何巧妙化解人际矛盾

2014枣庄公务员考试网提供最新的山东公务员面试招考信息及丰富的备考资料。人际关系是指自己与他人、团体的关系，在历年公务员面试中，人际交往意识与技巧的考察都是重点，并且呈递增趋势，那么如何能在面试中答好这类试题呢，中公教育专家为您支招。

一、要找到人际的主体

每道人际题至少有两个以上的主体，主体不同，对应的矛盾性质也不同，进而解决办法也是有所区别的，所以必须要求考生要“明确分析主体”。从近年的人际试题来看，涉及同事和领导的居多，如果面对领导，那就是服从的上下级关系;如果主体是同事，就是合作的关系。考生如果抓住这些主体，就可以确定破题点并且为解题提供依据。

二、找到题中核心的矛盾

如果没有矛盾，那人际题就没有存在的意义了。矛盾存在于主体之间，明确主体之后，还需要找出主体之间的矛盾在哪里。通常题干中的矛盾不止一个，但也不会很多，考生需要有针对性地合理解决矛盾，最好能分清矛盾的“轻重缓急”，如“我”和领导，往往是“我”被批评了;“我”和同事，往往是同事不配合“我”工作;除此之外，还会遇到领导与同事，领导与群众，同事与群众之间的矛盾，因此考生一定要仔细审题，全面把握主体矛盾，有重点地解决矛盾中公教育版权。

三、全面解决题中的矛盾

我们答题时不仅要抓到题中的矛盾和纠结点，最终要解决矛盾，这才是作答的关键。考生在解决题中矛盾时要把握两个细节：第一，有针对性地解决矛盾，根据主体之间的矛盾提出恰当的办法，脱离题干的办法是无用的;第二，解决办法要合情合理，考生在解决矛盾时，要从大局出发，这样可以较好地解决问题。如，题中矛盾会出现一系列对自己不好的倾向，但是一定要运用阳光心态转换，然后合理地提出缓解矛盾的办法，也就是对于不同主体之间进行有效沟通，这样才能为工作良性发展起推动作用。

中公教育专家认为，良好的人际关系是开展工作的前提，考生不仅要学习作答人际关系试题，同时还要学会处理工作和生活中复杂的人际关系。

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第二篇：2014枣庄公务员面试备考之工欲善其事必先利其器

2014枣庄公务员面试备考之工欲善其事必先利其器

2014枣庄公务员考试网提供最新的山东公务员面试招考信息及丰富的备考资料。据统计，2013年中国高校毕业生已经达到699万，被称为“史上最难就业季”。而2014年在此基础上仍有增长，预计将达727万人，成为2013年后的“更难就业季”。在就业压力如此巨大的情况下，考公务员成为很多人的首选。要想顺利通过考试进入公务员序列，需要经历笔试和面试两大难关，下面我们着重讲一下准备面试的“三大利器”。

一、“什么都阻挡不了你看新闻联播的步伐”

关注新闻联播，通过人民网、新华网、光明日报、半月谈、报纸、杂志等途径积累热点。每三天至少阅读一篇时事政治评论文章或关注一个社会热点事件，如“反腐倡廉”、“雾霾天气”、“十八大报告”等，并撰写读后感，尝试从综合分析的角度做评论，以此来训练自己的政府思维、破题敏感度。

二、“无它，唯手熟尔”

流畅的语言表达会给考官留下良好的第一印象，对于面试成功有着巨大的帮助。中公教育语言表达能力的提高，只是心中有“话”远远不够，还需要能用正确的语言表达出来，在众人面前从容地展示自己，因此反复练习就显得尤为重要。

中公教育专家建议考生，可以多做语言表达训练：比如把自己的发言录下来，反复听自己讲话，从中找出自己所存在的问题;也可以对着镜子，看自己答题的整体状态是否有需要注意的地方;还可以在观看新闻联播时，多留心观察主持人的发音、语速、语调、语言风格等，进行模仿，尝试从新闻评论员的角度来审视热点话题，揣摩用词，规范语言。

三、“拿来主义”

购买历年真题，先自己尝试答题。然后阅读、借鉴答案。在看真题答案时养成记笔记的习惯，将其中精彩的段落和优美的语句整理出来，熟读并最终达到信手拈来的境界，化他人之语为我所用。

行百里者半九十，诸位同学千辛万苦挤过笔试的独木桥，成功不易，且行且珍惜。中公教育专家提醒大家切不可麻痹大意，一定要打起百倍精神，用足十成功力，认真对待面试。更多信息枣庄人事考试信息http://zaozhuang.offcn.com/?wt.mc_id=bd7993

第三篇：巧妙化解师生矛盾,构建和谐班级

巧妙化解师生矛盾,构建和谐班级

摘要：当前，师生矛盾激化，教师体罚学生致伤、致死的报道屡见不鲜，而教师被学生、家长殴打致伤、致残，甚至死亡的事例也时有发生。笔者认为，要想避免此类事件的发生，教师首先要冷静、巧妙处理矛盾。其次要给孩子陈述的时间，听一听孩子的理由，消除彼此的误会。最后，教师还应讲究批评的艺术，维护孩子的自尊心。只要做到以上几点，就一定能有效地解决师生间各种矛盾，从而避免矛盾的激化。

关键词：师生矛盾；巧妙化解；构建；和谐班级

我国学校教育问题层出不穷，其中一个非常重要的原因就是师生矛盾的激化。如果不能及时排除，必会造成更大隐患，影响社会的和谐发展。那么，是什么原因使得本应亲近的师生变得势如水火，乃至兵戎相见呢？根本解决之道又在何方呢？笔者认为，面对师生矛盾，教师只有深入地了解学生，才能巧妙地化解矛盾。

一、教师应冷静、巧妙地处理矛盾

学生的逆反心理、对立情绪、偶发事件等一般都是在学生情绪冲动、头脑发热的情况下发生的。教师如果在此时采取简单、粗暴的办法或者以其人之道还治其人之身，往往会造成师生对立的僵局。因此，教师在任何情况下都要慎之又慎，控制情感。在盛怒之下的批评是难以收到良好效果的，所以教师应适时地、恰当地运用教育手段机智巧妙地教育学生。

一次中午放学时，体育老师打来电话，说班上一位女生在体育课上将另一位女生咬伤。我接到消息后急忙带着被咬伤的同学到医务室上了药，幸好当时正值初冬，孩子穿着厚厚的棉衣，只是在胳膊上留下了一块儿青紫和一圈牙印。被咬的孩子家长赶到学校后看见孩子没有什么大碍，也就原谅了咬人的同学。下午，我还没来得及和那位女生谈话，班长又向我反映那位女生上课吃瓜子，还把瓜子皮扔了一地。我当时心中一怒，快步走到教室，请她把地上的瓜子皮扫干净，可她一动不动，我更生气了，回到办公室后给她的家长打电话，反映了孩子在校的表现。几天后这个孩子的作文和小练笔都没有完成，于是，我再次给家长打电话沟通了情况。她的家长赶到了学校，与老师沟通后对她进行了教育，并且让孩子补完了作业。之后，一位与我关系很好的同事说那位女生的家长希望请我出去坐一坐，但被我婉言谢绝了。

没想到几天后那位同事打来了电话说：“听说你在课上骂了那个女生，说她找我这个靠山来给她说情，家长很愤怒，要来找你讨个说法。”我一怔，说：“你想一想，那个孩子小错一直不断，在她犯错误时，我都能心平气和地去教育她，又怎么可能会在你来找我之后去骂她呢？”同事听后恍然大悟：“原来是这孩子在说谎呢！我马上给她家长打电话说明情况！”

挂了电话后我觉得很愤怒，如果不是因为当时不在学校，我真想将她的家长叫到学校和孩子去对质。可经过一天的冷静后，我开始思考她为什么要说谎，这时，我突然想起来：这个孩子可能因为忙着补作业没有复习，造成她的小考成绩在全班最差，而在下一课中，由于受到了不良情绪的影响，她在纸上乱画又被老师抓到。因而在周六回家时，怕被家长责备，所以开始撒谎。想明白了事情的经过，我回到学校后将事情与家长进行了沟通，并再三强调了孩子考试及撒谎的可原谅性，又在课下找到该学生进行了沟通，化解了她的心结。

这件事情告诉我们，当孩子说谎时，我们先要考虑孩子说谎的原因。有时，孩子说谎源于对老师和家长的畏惧，这也说明孩子对自己的错误已经有了明确的认识，只是为了逃避家长的惩罚，出于一种自我防御才撒了谎。所以教师在处理此类事件时，应以平和的心态从多个角度对这件事进行分析，从而巧妙地化解与学生、与家长间的矛盾。

二、给孩子陈述的时间，听一听孩子的理由

小学生虽然是未成年人，但也是独立的个体，他们内心也渴望能得到别人的尊重。加上他们年龄小，是非观念差，一旦自尊心受到伤害，即使是自己有错在先也会以一种极端的形式来进行反抗。如果处理不当，便会使师生间的矛盾激化。

一次，因小琪和小阳考前在考场中捣乱，我立即呵止了他们。几天后，另一个同学告诉我说他俩在背后说我的坏话。

经过一番思考，我决定和他俩谈谈，我拿出一张白纸，把小琪和小阳叫来让他们在纸上写下自己在背后说我坏话的理由。两个人商量了一会，便在纸上写了起来，大概是说老师的批评让他们在同学（还有其他班的同学）面前丢了面子。我看后，也拿起笔来在旁边写上我批评的理由：1.会有安全隐患；2.会影响其他同学；3.影响了班集体的荣誉。写完后我又将白纸递?o他们。

在周一的班会课上，我在同学们面前真诚地向他们道了歉，而他们也在同学们前向我和同学们道了歉，并读了自己写的保证书。

在这则案例中，笔者先听取了当事人的意见，最后以书面交流的方式指出他们犯的错。这样不仅避免了矛盾的激化，也为处理问题留下了回旋的余地。“敬人者，人恒敬之。”在处理学生的问题时，我们教师首先应想到学生也是独立的个体，要对他们加以尊重，只有这样，我们才赢得学生的尊重，使思想工作事半功倍。

三、艺术的批评，维护孩子的自尊心

“教育是人与人心灵上最微妙的相互接触。”在教育学生过程中和学生“交心”，用自己的真心去感化、融化学生的心，才能使教育的过程成为师生情感互动的愉快过程，进而收到良好的教育效果。谈话是教师与学生沟通感情，对学生施行教育的重要手段。

作为一名班主任，在教育学生的过程中免不了要回答学生各种各样的提问，也会苦口婆心地跟学生讲道理。但是，无数事实证明“说”而不“服”的现象屡见不鲜，究其原因，大概有三：一是老师“说”的内容乃老生常谈，毫无新意，非常乏味；二是老师“说”的态度欠妥，讽刺挖苦，上纲上线，让学生无法接受；三是老师“说”的方法简单生硬，当众数落，欲收杀鸡儆猴之效，毫不委婉，令其不服。

如果针对学生的各种思想问题，运用反问、比喻、引用等各种修辞手法，引用名言、寓言，巧妙、委婉、曲折地说出来，把深奥的道理说得通俗易懂，揭示事物的本质，使人心悦诚服，给人留下隽永的回味，可能更能达到教育学生的目的。

综上所述，教师只要掌握学生的年龄、生理、心理特点，把握教育规律，讲究科学方法，就一定能巧妙有效地解决师生间各种矛盾，避免矛盾的激化，从而构建和谐校园。

【作者单位：天津市蓟县第一小学东校区】

第四篇：2014枣庄公务员面试之如何冲刺更有“疗效”

2014枣庄公务员面试之如何冲刺更有“疗效”

2014枣庄公务员考试网提供最新的山东公务员面试招考信息及丰富的备考资料。公务员面试的脚步已经越来越近了，在这里很想问大家一个问题就是：你准备好了吗?你会学习吗?在此中公教育专家为您揭晓制胜面试的重要因素。

一、公务员面试决胜三大要素

究竟什么关乎你此次战役的胜败呢，那就是能力、心理和命运。能力无非就是答题内容;心理即心态，用伊琍体可表述为且行且珍惜，不要把结果看得过于重要，只有轻装上阵才能英勇杀敌，否则只会束手束脚;命运问题即是你的运气了，是各位考生难以预见和把握的。所以做好内容储备和调节好心理无疑是可以掌握在我们自己手中的。那对于这两方面的准备我们将如何具体操作呢?

二、决胜公务员面试四步走

第一步：放平心态

这是能够保证冲刺阶段学习效果的必要条件，也就是“没它不行”，无数惨痛的失败经历证明了这一点。考官的蹙眉表情、考场内的掌声、巨大的分差、候考室对手的心理战术等等导致众多考生心理防线完全崩溃，与胜利尽在咫尺却失之交臂，所以大家要每天去做这样的心理建设：“我就是来给大家讲题的，我谈到的都是正确的”，内心的无比强大必定给你的答题内容镀金。

第二步：细微问题扩大化

在临考冲刺复习阶段，大家需要去发现更多的问题，把自己发现的问题扩大化，不要认为这些都是无关紧要的，稍微注意下就可以了。因为在极其高压的环境下人会更加手足无措使自己的问题更清楚地暴露出来，所以，发现问题并扩大化，将其重视起来，有意识去改正，每天进步一点，回头看看一定就是满满的收获。问题不要认为小，一定要“老虎苍蝇一起打”offcn版权。

第三步：有自己的学习方法

因材施教自古有之，答题不能套路化、模板化，发现自己的问题并用适合的方法进行改进，这样才能保证事半功倍，而大家往往喜欢做事倍功半的事情。我们需要聪明地学习，在轻松快乐中获得进步。如果是理论功底不扎实，规范性语言非常少，那我们就可以记一下答案中好的语句，一专多能，相关社会问题都可以用到;平时也要重点练习如何正确审题，快速形成思路，对照题目总结、强化认识、理顺思路。

第四步：规律练习，循序渐进

医生给予病人的处方一般都是按疗程服药，护肤品的吸收效果也要看皮肤的更新周期——规律使然。要规律练习，不能间断，否则“疗效”无法保证，可以每天练习一定数量的题

目、每天都去总结一组类似题目、每天都去做一道自己不擅长题目来强化思路等等，循序渐进的练习会让你在不知不觉中获得很大进步。

中公教育专家提醒考生，面试是一场综合战，备考一定要步调稳、落地有声，在不知不觉中把对手远远甩在身后，加油小伙伴们!

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第五篇：2014枣庄公务员面试热点之强制献爱心

2014枣庄公务员面试热点之强制献爱心

2014枣庄公务员考试网提供最新的山东公务员面试招考信息及丰富的备考资料。

【热点概述】

近日，北京市丰台区某幼儿园，一些孩子拽着家长衣服不让走，起因是没有为地震捐款。而在丰台另一所初中，老师拿本登记学生捐款数，很多学生跟风捐款超百元。这种行为已经让募捐变了味儿，属于学校和老师强制孩子多捐款。

一些学校或老师以募捐多少论英雄，认为自己的学校和班级捐款不能比别人少，进而采取摊派、勒令、挖苦等方式强制学生捐款，更有甚者竟然直接对幼儿园小朋友说下次要捐“红色的钱”。同时也将这种错误的信息传递给了学生，致使一些学生通过捐款进行攀比，全然让捐款变了味道，更失去了意义。

【预测题目】

一些学校或老师以募捐多少论英雄，认为自己的学校和班级捐款不能比别人少，进而采取摊派、勒令、挖苦等方式强制学生捐款，对此你怎么看?

【参考答案】

慈善是自愿的，也唯有自愿才让慈善变得人性十足，富有号召力。可是，靠行政命令的强制性捐助，却是酸痛的，是一种变味变质的“伪慈善”，是一种“道德勒索”。

其一，学生并没有这种支付能力。动辄上百元的捐款，明显超出了孩子们的承受能力。孩子们并没有这个能力，他们只能求助于自己的家长。有些家长在单位已经献了爱心，如果再另外付给孩子们一份，将会成为家长们的一笔沉重的负担。当下社会，学校名目繁多的收费已经令家长们叫苦不迭，如果再继续“献爱心”，有些家庭恐怕难以承受。

其二，这种走调变形的强捐不利于孩子健全人格的培养。孩子们正处于道德和情感的成型时期，应该从小就培养他们的良好品格，对孩子今后的健康成长会有很大帮助。如果进行强捐，很容易造成负面影响，让孩子的心灵受到一种莫名的伤害，这不利于孩子健康人格的培养中.公教育版权。

其三，这种强捐违背了慈善的初衷与本意。当慈善被一种变相的道德进行“绑架”之后，留给人们的并不是慈善带来的人心温暖，而是演化成了攫取。显然，这与慈善的初衷南辕北辙。强行募捐如果成了一种社会常态，慈善的品质将会大打折扣，这一点不容置疑中公教育版权。

为了让募捐更加人性十足，更有号召力，也更利于孩子健全人格的培养，应该从如下方面入手：

一方面，应多给学生一些爱心教育，教给学生真、善、美的思想。一位教育家说过，“学生需要的不是我们教他怎样去帮助别人，他们需要的是为什么要帮助别人。”如果我们不能从思想上让学生理解爱的内涵，他们永远无法明白爱的存在。

另一方面，规范和约束捐款行为，杜绝强捐。我们要倡导大家献爱心，更要尊重大家捐款自由，用真诚去感动大家，用善良去关爱他人，让我们携起手来，建设我们更加美好的社会。

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