策划1201班 杨宇萌 (商务礼仪)

第一篇：策划1201班 杨宇萌 (商务礼仪)

题目：商务礼仪结课论文

专业：汽车与物流学院班级：策划1201班姓名：杨宇萌

学号：0807120138

商务礼仪结课论文

——从《公主日记》看礼仪

商务礼仪在我们的生活的文明礼仪中扮演至关重要的角色，通过学习商务礼仪这门课程，不仅让我学到了许多商务礼仪方面的知识，商务礼仪的重要性，还拓展了我的学习面和生活的知识面，更重要的是，许多的礼仪知识在生活中已经用到，让我真正意义上的理解了礼仪的意义。

“商务礼仪”这门课程，老师从坐姿，站姿，一些特别场合的穿着搭配及女性的妆面，握手，微笑，递名片等等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中让我们感受商务礼仪的真谛。商务礼仪，让我受益匪浅，我懂得：在商务活动与平时交往应酬时穿着打扮应得体，符合场合及身份；与人谈话交往的过程中在尊重他人的前提下，遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，易使人际间感情得以沟通，使凝聚的情感的作用发挥，建立起相互尊重、彼此信任、友好的合作关系，进而有利于各种事业的发展等。

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示尊重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。在这之前，对于礼仪的概念及重要性理解认识不全面，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同。在学习这门课程之后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到顾客的满意度，单位的经济，企业的形象及社会的效益。

商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。由此，我们学习商务礼仪就显得更为重要。

通过老师给我们看的《公主日记》，让我们更加直观的感觉到了，礼仪对于人的重要性。影片中讲述的是：一个热衷于做透明人的蜜娅从一个普通的丑小鸭般的高中生到一个优雅美丽如白天鹅般高贵的公主，并找到属于自己幸福，然后过着幸福的生活，这些的改变与给她进行的礼仪培训有着至关重要的关系。在影片中，经过女王奶奶、艺术家妈妈和没有一丝皇家气质的女儿的一番“讨价还价”，三人达成协议，让蜜娅考虑几个月，同时接受奶奶的皇家训练。蜜娅的世界开始改变！为了可以顺利继承这一身份，蜜娅那位气质非凡，谈吐高贵的奶奶，也就是欧洲小国吉诺维亚的女王对蜜娅开始了全方位的改变。蜜娅的不拘小节和王室的繁杂规矩显得格格不入，冲突不断，笑料百出„„影片的重点就放在这个当代灰姑娘如何变成公主的过程：蜜娅的卷毛头被拉直成一头秀发，一双明亮的眼睛不再受到宽边眼镜的遮拦，青少年惯常的驼背姿势也遭到奶奶的纠正，继而脱胎换骨，变成优雅得体的站姿和坐相。

真正的挑战不止于外貌和举止的改变，就在她的内心还不能接受这一突然的角色改变时，她的身份被曝光了。媒体对蜜娅开始了狂轰滥炸，她宁静的生活被打破了。因为嫉妒，蜜娅的同学更使她陷入很尴尬的境地。这一切都使蜜娅重新认识自己，思考自己的人生选择。在父亲给她十六岁生日的信中，蜜娅终于找回了自信，勇敢的面对生活的选择！最后，她没有辜负奶奶的期望，蜜娅从粗鲁的言谈举止到高贵优雅的举止，都做到了公主的这一角色。

《公主日记》的结局全在意料之中，但整个过程的细节却异常丰富，情趣盎然，从丑小鸭到白天鹅的蜕变过程，由粗鲁变得雅致，向窈窕淑女一样，女孩走过了自己的路，蜜娅一直在学习的就是礼仪！礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好„„只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。就像电影的主人公蜜娅，终于，在吉诺维亚的国庆舞会上宣布蜜娅成为公主，同时，也找到了属于她真正的白马王子。

通过学习，我知道大致能将商务礼仪分为四大类。第一，仪表礼仪。第二，举止礼仪。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意自己的行为举止。第三，谈吐礼仪。话谁都会说，但是关键是能不能说好。最后，会面礼仪。问候、自我介绍、介绍他人、业务介绍、行礼。这些都是必不可少的。当然，商务礼仪不可能只限制在这几方面，餐厅礼仪和舞会礼仪也是我们必需掌握的知识。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，着样才能达到我们真正的目的。经过一个学期的学习，我深刻地体会到一些看似普通的事情，但是当你要真的做好它时，却发现是困难重重。可是，我还是有收获的，我学会了面试时的坐姿，学会了在吃自助时的基本顺序和礼仪等。可以说，尽管在身体力行方面有所欠缺，但心理上还是有了很大的感触和感悟。我相信加以时日，我也必定能成为一个充满气质的白领丽人。

我们进入大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。

大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

千万不要觉得这些都离我们很远，不放在心上，我们马上就要面临这些了。等一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。而时下，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。时下，很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从

最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

最后，我相信假以时日我们定会成为具有优雅气质的丽人。

第二篇：商务礼仪开业典礼策划

新立公司准备进军天津市场，根据业务需要，准备在天津建立一家分公司，经紧张筹备，现一切准备就绪，特为天津分公司举办开业典礼。

人员安排：主持人1个

领导3个（一个总裁，其余两个职位待定）

礼仪小姐（一般情况要3个）流程：

1、礼仪小姐引导领导就坐

2、主持人串词

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：大家好！

在这阳光明媚，春风送爽，令人心醉的春暖花开时节，我们怀着激动地心情迎来了盼望已久的大喜日子，今天，“装饰设计工程有限公司乔迁之喜”和“家居生活体验馆”开业庆典仪式隆重举行。首先，请允许我代表公司的全体员工，对各位领导、各位来宾和社会各界的朋友的光临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

下面请允许我向大家介绍出席今天庆典的各位领导和嘉宾。他们是： ············

（主持人介绍，（掌声）主席台各位领导和嘉宾依次起身致谢）

让我们用最热烈的掌声，向各位领导和嘉宾的光临表示欢迎！（掌声）下面我宣布庆典正式开始。

（1）首先，有请xxxx致开幕词。（礼仪小姐引导，掌声音乐配合）非常感谢xxxx的精彩发言，（2）下面有请，xxxxx讲话。有请xxx 谢谢xxxx光临现场并讲话

（3）下面有请，公司总裁xxxx为我们致辞 谢谢！女生们、先生们，让我们用热烈的掌声有请xxxxxxxxxxx为xxxx公司的开业剪彩！(掌声)（剪彩场景：鼓声、乐声中，各位领导在礼仪小姐的引导下上舞台，戴手套，从托盘中取剪刀，同时剪断绸带（同时配爆竹声，掌声，小气球，彩纸飘落，）各领导放回剪刀，同大家一起鼓掌。）

女生们、先生们！在这个吉祥喜庆的日子，我们共同见证了xxxx公司的盛大开业，我们的未来必将欣欣向荣，我们的明天，必将繁荣昌盛！让我们共同祝愿xxxxxx公司蓬勃发展，业绩灿烂辉煌！谢谢大家！

第三篇：商务礼仪-活动策划

09

一、活动主题: 欢乐度圣诞

物流圣诞节活动策划

二、活动目的： ⒈为同学间增加联系，加强合作，增进友谊。

⒉增加同学间的相互了解，增强团队合作意识，互助互爱，共同成长。⒊丰富课外生活，缓解学习压力。

三、活动时间 2011年12月24日 晚上7：00--9：00

整晚活动预计为2小时，并尽可能控制在2小时内。

四、活动地点

文新教学楼多媒体教室

五、活动准备 1．成立圣诞节活动小组，由小组负责整个活动的统筹安排工作，活动小组由班级班干组成，大致5人左右。

2．小组成员商量协定活动当天现场布置效果，以及安排好负责布场的班级同学。

3、小组成员负责选好活动当天主持人。

4、小组成员好提前想楼管借好活动所需的音响、麦克风等设备。

5．小组成员负责安排班级同学购买活动当晚需要用到的器具、食品、饮料等。

6.小组成员负责任策划安排活动当晚节目和游戏游戏。

7.小组成员负责安排好班级同学照相、摄影；准备好活动所需音乐。

六、活动流程

（一）、活动实施准备：（晚6：30）

1、活动小组全体成员，布场人员、主持人于24号晚6：30到达活动现场；

2、布场人员负责按要求布置好活动现场；

3、小组成员准备好食物饮料、准备好先关设备，并协助布场；

4、主持人清点好活动所需道具、音乐、以及熟悉相关操作。

（二）、活动实施阶段：（晚7：00）

1、开幕式：宣布活动开始（4分钟）

1）、主持人宣布活动开始。（3分钟）

2）、说明：A、由主持人开场致辞，主持人致幽默开场白；

B、主持人务必将现场气氛带动起来；

C、主持人介绍第一个开场节目。

2、集体活动一：击鼓传球（20分钟）

1）、主持人负责全程操控本环节活动。

2）、本活动主要目的在于活跃现场气氛，是同学们感受到圣诞的欢乐和气氛。

3）、活动方式：主持人背对观众开始传球，同时现场音乐响起，主持人负责操控音乐的播放与暂停，当音乐停止时，球在谁手上，谁就要接受现场观众的惩罚。

4）、惩罚方式和内容有现场同学们一起决定。

3、集体活动二：抢凳子！（25分钟）

1）、本次活动有主持人全程操控。

2）、本环节活动旨在增强同学们的参与度，同时为了活跃活动气氛。

3）、活动方式：

A、主持人宣布游戏规则（五张凳子放在中间，六位同学围着凳子转，主持人放音乐，当音乐停止时，同学们就抢占位子，没坐到位子的同学即淘汰，以此类推，最后一名胜出者有奖）；

B、主持人分则将我们班同学分成六组，每组6-7人，为每一组编好顺序，活动已进行。

C、每一组最后赢了的同学能得到我们的特殊奖品。

D、活动过程中请每一位同学注意安全，主持人提高警惕。

4、集体活动三：看动作猜词（25分钟)

1）、主持人负责全程操控本次活动环节。

2）、本活动环节有现场同学自由组队，自愿参与活动。

3）、活动方式：

A、主持人现场选出6组同学，每组两个同学，并对每组进行编号，游戏按编号顺序进行；

B、每组同学自愿选择有支持人事先准备好的游戏卡片，卡片上是一些我们平时生活中的动作、动物、活动等名词。

C、选好卡片后，将卡片交给主持人，两个参与同学面对面，相互大约

1.5米，主持人向其中一名同学show卡，该名同学用自己认为的动作向另一名同学展示，直至另一名同学猜到为止，不懂或做不出的可以放弃进入下一张卡。

D、活动最后，猜出数量最少的两组的每组各位现场同学表演一个节目，或接受现场同学的惩罚。

E、活动过程中，现场同学可以起哄，但主持人要控制好场面。

5、活动结束：总结、交换礼物（30分钟）1）、主持人宣布活动进入最后环节，大家准备互相交换圣诞节礼物。

2）、主持人事先在一个盒子里准备好男同学名单，安排女依次进行抽取，抽取到的男同学与改名女同学交换彼此的礼物。

3）、礼物交换完毕以后，主持人正式宣布本次活动完满结束。

4）、全体同学摄像组拍照留念。

5）、活动结束后，全体同学负责现场整理。

（三）、活动总结阶段：

活动小组成员安排班级人员写好活动新闻稿，以及安排活动当天负责摄影的同学统一将新闻稿以及照片发到班级博客管理员出，有班级管理员完成博客更新。

七、活动分工：

1、主持人：

活动主持人两名，一男一女，选择班上善于调动气氛的同学担任。

2、撰稿人员：

负责些新闻稿，以及收集当晚照片，更新班博客。由班级博客管理员完成此项工作。

3、摄像人员：

负责本次活动全程的摄影，拍照等。由活动小组成员或安排其他人员进行。

4采购人员：

采购道具、食品、饮料等。由班级男女生活委员负责，小组成员负责跟进。

八、活动资源：

1、道 具：横幅、彩带、小饰品等。

2、食 品：糖果、汽水、饼干等。

九、活动备注：

1、活动所需设备、物品、稿件、其他等需于活动前完成租借、购买、撰写、制作等。

2、各种游戏活动前准备完成。

第四篇：杨宇小班总结

幼儿园小班第一学期班级工作总结

时间脚步匆匆，一眨眼，学期岁末到了。回顾这学期，有辛酸、有成功、有快乐。辛酸的是从家长手里接过来的是一张张稚嫩的小脸，听见的是一声声哭闹 “老师，我要回家”“我要妈妈”„„幼儿从不愿上学到高高兴兴上幼儿园，从不愿自己吃饭到大口大口自己吃，从挑食到样样菜都爱吃，从不会穿衣到学着自己穿，从不敢参加活动到争着要在集体面前露一手„„在这其中包含了我多少心血，当然也离不开家长的支持、配合。这就是小班老师的烦琐，在短短一学期中，幼儿就有了这么大的变化，能让老师不欣慰吗？听到家长说“小班老师真辛苦”这一句暖人心的话，我再苦再累都值！但在收获的同时，我也发现了许多的不足的地方，下面我就对本学期的工作作一下简单回顾：

一、稳定幼儿情绪，帮助幼儿尽快适应幼儿园的生活，培养幼儿良好的生活卫生习惯。新学期开学时，对于小班的孩子来说，这个学期是这群三周岁的孩子第一次正式地接触幼儿园和老师，第一次离开自己的爸爸妈妈，在陌生的环境中生活和学习，与陌生的老师和小伙伴们走到了一起，在生理和心理上都一下子难以适应，从而引起入园情绪上的不稳定，开学的第一天，孩子们哭的哭、闹的闹，简直把我闹的束手无策，但我面对孩子们的种种不适应，我设法转移他们的注意力，和他们一起搭积木、做游戏，渐渐地，我的爱安抚了那些情绪不稳定的幼儿，一个月后，幼儿基本都乐于来园了，情绪也稳定了许多，大部分幼儿还能在老师的引导下向老师问好，乐于与同伴相处，给今后的教学，生活奠定了有利的基础。在大部分幼儿情绪稳定的情况下，我为了让幼儿能更好地在园生活和学习，利用各种时机进行了常规教育，让幼儿在集体中学习基本的生活自理能力，如：自己洗手、洗手后用毛巾擦手、饭后漱口等，培养他们良好的生活卫生习惯。通过这一学期的教育和帮助，现在幼儿基本都能在幼儿园独立地生活和学习了，他们在老师的帮助和鼓励下，也都乐于学习和尝试自己的事情自己做，到学期末，这群孩子在生活能力，生活习惯和卫生习惯上都有了很大的进步：他们已能正确使用自己的小毛巾、小杯子，会自己穿鞋子；每一位幼儿在老师的安抚和陪同下养成了安静午睡的习惯，也努力学习午睡前后的自我服务；在集体的教育下，幼儿也知道了应该做个讲卫生的孩子，饭前便后要洗手，饭后要漱口，废物要扔进垃圾桶等等。

二、在教育教学中，促进幼儿各方面的发展。

1、加强课堂常规的培养

良好的课堂常规也是一个班级班风班貌的体现，在课堂常规的培养上我们着重做好了两点：（1）、要求幼儿能面朝老师，安静的上课。（2）、养成上课举手发言的好习惯。一方面我们在日常的教学活动中重视、强调课堂常规，及时纠正不良的行为习惯。另一方面我们经常开展一些评比活动，给上课有进步、表现好的小朋友粘上五角星，请表现好的小朋友做

小班长。通过不断的激励，我们班的课堂常规有了较大改善，上课认真听讲、大胆发言的多了，讲话、开小差的少了。

2、从幼儿的兴趣和需要出发，利用故事，发展幼儿的语言。

通过对幼儿日常生活及学习的观察，我发现，班上的幼儿特别喜欢听故事，每次讲故事的时候，教室就一片寂静。于是，我经常给幼儿讲一些情节简单，角色鲜明的故事，培养他们关心、同情、喜恶等情感，引导他们感受有些故事中的一些优美语言，并鼓励幼儿大胆地讲故事。经过一学期的努力，一些幼儿已能将故事讲得绘声绘色。从而对语言的表达能力也有了一定的提高。

3、在体育活动中，培养他们坚强、勇敢的品质。

随着寒冷的冬季的来临，许多幼儿都推迟了来园的时间，一些孩子即使来到幼儿园，也总是把手缩在袖子里。针对这种情况，我们及时对幼儿进行了不怕冷的教育，并保证每天户外活动的时间。通过一些体育活动，一方面让幼儿感受各种让自己变暖和的方法，另一方面，通过走、跑、跳、等练习发展幼儿的身体素质。此外，在运动中我们还加强了勇敢教育，以培养他们坚强的品质。

三、加强主题墙的创设，让它成为师幼互动的平台。

随着教学主题的变化，我们每月都及时地更换主题墙。在创设的过程中，我们不断探索新的构思，追求每一次都有一个亮点，同时坚持“主题墙是师幼互动平台”的创设宗旨，有教师的精心设计，有幼儿的亲自参与。每次孩子们都会骄傲地向家长宣布：这是我画的！瞧！我们和老师一起把教室布置得多漂亮。

四、努力做好家长工作，建起家园友谊之桥。

俗话说“一份耕耘，一份收获”。没有家长的配合，我们哪来成就？开学后，我们通过各种方式和渠道同家长进行交流联系。例如我会利用家长接送幼儿来园的时间与家长交换幼儿近日在园和在家的表现，交流经验，探讨有针对性的有效教育方法。另外，新生的家长总是迫切希望看到孩子在园的表现，全面了解幼儿生活和学习的情况，为了满足家长的想法，同时让家长更好地了解支持我们的工作，开学初，我还将幼儿的一日生活和家长交流，让他们感受孩子入园后的种种变化。为了尽可能地缩短与家长的距离，我们微笑地面对家长，让家长感觉一种亲合力，对于孩子的问题，我们总先报喜再委婉地提出孩子的注意之处与家长的配合之处。

以上是我对这学期的回顾，回顾本学期的点点滴滴，虽然做了大量的工作，同时也得到了一些收获，但是，我们知道还存在着许多的不足，比如：孩子们的常规还不尽人意，上课插嘴的现象还较多，在午餐方面，还有一些孩子仍旧比较挑食，幼儿在卫生方面表现还不尽

人意，饭后小朋友擦嘴、漱口经常忘记，时时的要老师提醒等，这些都有待于我们在以后的工作中不断的探索、不断的加强。

总之，紧张而繁忙的工作又将告一段落，让我们在今后的工作中面对以上的种种不足，更深入学习《幼儿园纲要》的精神，从幼儿出发，认真做好各项工作，以便我们的各方面在来年各更上一层楼！

第五篇：萌萌班环境保护教案

果皮不乱扔

泸州市蓝田幼儿园

陈世琴

活动目标：

1.知道不能乱扔果皮，养成良好的习惯。

2.增强保护环境意识。活动准备：故事《菲菲、妈妈和咪咪》、儿歌《果皮箱》

活动过程：

一、导入活动，1、教师设定一个设定一个情景：请一个小朋友把掉在地上的垃圾捡起来。然后进行提问：刚才那个小朋友做了一件什么事情呢？（把地上的垃圾捡起来）

2.教师：小朋友，请你们说说我们能不能随便把垃圾丢到地上去呢？ 3.教师：今天老师带来了一个故事，故事的名字叫《菲菲、妈妈和咪咪》，里面就讲到了一个小朋友，我们一起来听一听这个小朋友是怎么样做的，哪些地方做得不对，哪些地方做得好。

二、教师讲述故事并提问 1.教师讲述故事内容。2.教师提问：

（1.菲菲把画画的纸丢到了哪里去呢？（2..妈妈又把废纸扔以了什么地方呢？

（3.菲菲为什么不好意思把果皮、纸袋扔到地上了呢？可是她后面又把垃圾丢到了哪里呢？

（4）、菲菲把垃圾丢到窗对不对呢？后面又发生了什么事情呢？

教师小结：菲菲开妈把画画的纸丢到了地上，后来妈妈帮她扔进了垃圾篓，之后菲菲就不好意思再丢了，因为地上又被妈妈弄干净了。可她又把果皮丢到了窗户外面，咪咪从那里经过就滑倒了。最后菲菲也改正了，跟妈妈说了对不起。妈妈也对她说：只要改正了就还是好孩子。

3.教师：小朋友，我们用完、吃完的垃圾能不能随便乱丢呢？垃圾它们也有家，你们知道它们的家在哪里呢？

师：你们都能在什么地方能看到果皮、垃圾箱呢？这些果皮垃圾箱都有什么作用呢？

三、请幼儿根据自己的经验来说一说

1.教师：小朋友，你们平时在家里面或者是在外面，手上吃完的果皮和垃圾会丢到哪里去呢？

2.教师：如果你们在路上或者是小区里面看到有垃圾在旁边，我们是不是也可以顺手把它丢进垃圾箱呢？

3.引导幼儿要爱护环境，增强幼儿的环保意识。

四、欣赏儿歌

1.教师：今天老师还给小朋友们带来了一首好听的儿歌，我们一起来听一听吧!2.教师念儿歌，请幼儿欣赏。3.带领幼儿跟念儿歌，结束活动。