关于督查考核工作的思考

第一篇：关于督查考核工作的思考

关于督查考核工作的思考

建立工作督查考核制度，是县委、县政府从严治政，提高行政效率，加强自身建设的一项重要措施。如何加强和改进督查考核工作，使督查考核工作能够协同、高效运作起来，推进全县经济和社会各项事业的稳步发展，是作为督查考核办公室工作人员必须考虑的问题。下面就开展督查考核工作谈一下个人的认识。

一、争取全面支持 树立督考权威

督查考核工作应该具有权威性，这是做好这项工作的根本。在强力推进工作，提高行政效能中如何行之有效，怎样做到督有结果，促有成效，推动各项工作的落实和问题的解决，权威性起到决定作用。我们督查考核工作的权威性最终提现到县委、县政府的重视和信任上，与领导的理解、支持是分不开的。督查考核工作不仅督促检查、考核赋分，还有发现培养干部的职能。具体表现在工作中的调查、督办、协调、评议、表扬、批评、参与和建议上。领导的支持需要在督查考核整体工作上，才能让督查考核办手中的“尚方宝剑”不容置疑，使督查考核对象对这项工作重要性和权威性有充分的认识。领导的支持和理解需要全面的、彻底的，包括督 1

考工作的软硬件建设、工作方式方法的肯定和结论建议的认定，这至关重要。保证督查考核结果一旦确定即是最终结论，督考意见无条件执行。让部门、乡镇充分认识和理解督查考核工作的地位，树立其权威。

二、建立健全制度保障工作运行

督查考核工作是一项政治性、政策性、实效性都很强的工作，必须有一套科学合理，便于操作的工作制度作为保障。只有把督查考核工作纳入科学化、规范化的管理轨道，才能实现工作的高效率、高质量。加强制度建设，实施流程规范操作。建立健全日常监控、查办件的联审联办、复核、批示事项办理规则、办理程序等制度，针对督办过程中的新问题和出现的新情况，及时修改、优化督办流程，使之科学、务实、高效。制定一整套科学规范的操作程序，包括登记立项、检查督办、审核办理、办结反馈、综合分析、结论汇报、整理归档等环节具体操作规范。督查考核工作必须坚持制度先行，为工作的健康发展和推进打下坚实的基础。

三、抓好队伍建设树立良好形象

成立督查考核办公室，是把督查和考核有机地结合起来，不是原来意义的单纯就督查讲督查、就考核说考核，不只是督工作促落实，而是结合到考核工作的赋分排名上。这个关系到乡镇、部门的切身利益，必须严格纪律，规范操作。督查考核工作队伍应该是一支政治性强、业务精、作风硬、纪律严的队伍。要严格遵守执行纪律、保密纪律和廉政纪律。保证督查考核结果的公正。加强学习型队伍建设，不断提高督考队伍理论素养、政策水平、应变能力、分析能力、处理问题能力等。增加学习内容，扩大涉及学科广度，不仅学习业务知识、政策规定、纪律要求，还要学习法律法规、工作案例等以提高督查考核队伍的综合素质，锤炼个人的品质，增强办事本领，锻炼成就复合型人才。树立良好形象还需从点点滴滴做起，包括行为举止、言语表达、处事方法、思想认识、办事效率等。树立大局意识、团结意识、服务意识、质效意识，积极维护督查考核办公室的整体形象。

四、搞好信息收集提高办事效率

充分发挥综合科的作用，第一时间收集出台的政策、规定，每一次重要会议的情况，领导同志的批示，每一项临时增加的特殊任务，所有正式会议纪要，各种评议结果、排名等信息及时送达各科。根据确定的任务目标积极迅速收集相关资料、数据、详细情况等。充分运用类型分析、数据分析、比较分析、环境分析、历史分析等搞好综合分析，做出督考方案。以最快的速度督导到位，促进工作的落实和问题的解决。为保证信息来源的准确、快捷，还应增加社会监督员来弥补基层信息的不足。聘请思想水平高、社会责任感强、善于提出问题的监督员，将各部门的服务态度、服务质量、工作效能和社会民生问题等向督查考核办公室反馈，从一线及

时准确掌握信息。并向社会公开设立举报投诉电话，对机关单位、服务窗口的工作作风、服务态度、办事效率和服务质量进行监督。

保证科学决策的贯彻落实，需要建立高效率的工作推进机制、强有力的监督机制和公正透明的考核机制。我们督查考核办公室要做到查要清楚、督有效果、办必彻底，积极为全县的经济和社会发展做出应尽的贡献。

第二篇：烟草 督查考核工作思考

督查考核工作是检验、测量和评价工作质量情况、进行信息反馈的一个重要手段，做好督查考核环节，是提升工作质量的关键。在当前以市公司为经营主体的情况下，市级烟草企业要不断加大绩效督查考核力度，促进各项工作的开展。

目前，市级烟草企业在督查考核方面还存在一定的不足，主要体现在：

一是考核人员太少，考核的力度比较薄弱。在现在的三级督查的考核体系下，市级烟草企业主要是对县级单位和机关部门的工作进行督查。要真正考核到位，市级督查部门的工作是比较繁琐的，很多单位普遍存在考核人员不足，致使考核不到位或者考核无法深入的情况。

二是考核走过场的现象比较突出。一些人员甚至包括考核人员对考核工作本身不理解，认为考核就是找茬，就是扣罚，在思想上对考核工作不支持，有抵触情绪。一般而言，考核意味着要找别人的不足和问题，而且考核结果往往是和绩效相挂钩的，涉及到奖惩，把握不好比较容易得罪人，于是很多的考核人员在考核的过程中，更多的是做老好人，只是走一个考核的形式，没有对工作的流程、工作的结果以及方式方法等进行有效的监督和反馈，自然也就无法达到考核的预期目的了。

三是考核的方式方法比较单一。如在考核上更多的是到了月末才进行考核，没有与日常考核相结合。这样产生的问题是有些在日常工作流程中产生的问题没有得到发现。在具体的考核方法上也更多的是在传统的走访督查方面，没有发展更多的考核手段。如没有采取有效的数据分析、归纳分析方法对考核中的问题和经验进行有效的分析，对重要的信息进行筛选等。

四是考核没有与绩效向挂钩，考核的监督和约束作用没有体现出来。考核的目的，就是要通过及时有效的跟踪考核，发现在工作中存在的问题和不足，及时进行整改；总结工作中好的经验和做法，并加以推广，提高工作效率和绩效。当前很多单位的考核并没有真正把考核结果与绩效奖惩相结合，无法形成整改的压力和动力，使很多在督查考核过程中发现的问题无法得到改进。

五是考核过后的跟踪回访和反馈没有及时跟上。考核工作应该是形成一个信息反馈的闭环，有考核，有监督，有整改措施和信息反馈，以便于理顺工作流程，提升工作质量。目前存在的一个问题是，一般考核过后，发完考核通报就没有下文了。结果是考核也做了，通报也发了，整改的要求也提出来了，但是到底有没有落实，就没有人去管了。

六是考核只注重发现问题，缺乏总结经验。考核的目的，一是找出不足和存在问题，并进行有效的改进，促进工作；二是总结经验，推广先进的做法，提升工作效率。现在的考核工作中发现问题这一块做的比较到位，但是在总结经验和好的做法方面还有欠缺。

针对上述存在的问题，应当采取有效措施，进一步加大督查考核力度，确保督查考核工作落到实处，有效提升工作质量，以考核手段促进各项工作的顺利开展。笔者以为，可以从以下几个方面进行着手：

1、加强督查考核人员队伍建设，充实考核部门人员。考核工作是一项综合性比较强的工作，要求考核人员具备较强的综合素质，能够在考核的过程中发现问题和创意。因此在配备考核人员时，必须要明确岗位要求，把合适的人配置到考核岗位，还要加强对考核人员的专业知识培训，不断提高其工作能力。

2、把考核工作做实。督查考核部门要制订详细的考核计划和考核的标准，严格按照计划和标准开展考核活动。考核人员要明确自身职责，认真负责，不要怕得罪人，对于在考核过程中发现的问题要大胆揭露，并提出整改要求。要善于总结经验和教训，及时在考核通报中体现出来。员工也要正确认识考核工作的重要性，考核的目的本身不是针对某一个人，也不是为了处罚，而是为了有效的促进工作的开展，所以每个员工都应该正视考核人员在考核中发现的问题，积极配合考核人员的工作，使督查考核工作落到实处。

3、加强考核整改力度。对于在考核过程中发现的问题，考核部门要及时将信息反馈给相关的单位和部门进行落实整改活动。并建立督查考核问题档案，对整改的情况进行及时的回访检查。把督查考核的结果和绩效管理相挂钩，对于未能在规定整改时限内落实的单位和人员，或者对整改情况弄虚作假、未达到要求的，以及同样错误多次反复出现的，要严格按照考核细则和标准进行处罚，以此形成整改问题的压力。

4、创新考核方式和手段。在当前考核人员不足的情况下，不可能做到面面俱到，要明确考核的重点，抓住关键的方面，以点带面。考核的着力点也不仅仅是盯着工作的结果来看，还要善于分析产生这些结果的原因是什么，并探讨解决的办法，否则考核发现再多的问题，由于没有找出根源，很多问题屡查屡犯，整改却依旧无法落实，员工工作态度和结果也没有任何的改善。在这当中，要善于用综合分析方法进行分析，并不断的探索考核工作的新手段、新办法。

5、要及时总结督查考核中发现的经验和做法。考核人员既是问题的发现者，还应当是信息的采集者和传递者。督查考核人员由于是对各单位、部门开展考核活动，接触到的信息比较多，如能对所接触的信息进行甄别筛选，肯定会有很多的值得推广的经验，或者是发现很多有用的信息，这些可能对卷烟销售和市场管理具有促进作用，或是为领导决策提供参考依据。

第三篇：关于加强督查工作的几点思考

关于加强督查工作的几点思考

（发稿时间：2010-7-23 17:43:08 信息来源：督查办 查看次数：(3539)

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督查是推动工作落实的重要手段。一段时期来，不少人有个共同感觉，就是一些工作决策思路比较好，就是落实不了。落实不好，久而久之，不仅使我们的工作达不到预期效果，而且滋生了一些不良习惯或作风。这些问题的产生，很大原因是疏忽了督查环节，或者督查疲软。事实说明，督查影响落实，落实影响效果，效果影响希望（包括群众的愿望），进而影响形象。因此，要把加强督查工作当作转变作风、推进落实的重要工作来思考和运作。••••思考之一：督查事关工作的全部——督查是系统工作的重要环节，更是工作作风和工作艺术的重要体现

••••督查是发现、接触、解决矛盾的活动，想在两难境地（督查不力，领导或群众不满意；督查过严，被督对象不舒服）中创佳绩，就要既有过硬作风，更有精到艺术。一要吃透两头。督查的本质是通过督查促进工作落实，为领导及领导集体服务，归根到底是为广大群众服务。因此，既要领会领导意图，决不自作主张定督查项目、定检查标准，这是督查是否走样的前提；又要全面掌握下情，决不违背事实下督查结论。二要兼顾两头。既要通过督查推动落实，为领导分忧解愁，不把矛盾上交，不留后遗症让领导“擦屁股”；又要通过督查，保护基层的工作积极性，协助基层解决问题。三要卡住两头。既要尽可能增加督查效果，又要尽可能减轻被督查对象的负担，最大限度地减少负面效应。

••••思考之二：对督查内涵的把握关系督查的品位——督查是促动、提升、排难的复杂运动 ••••督查品位是督查效果、水平和档次的综合体现，关系到督查工作在领导和群众中的地位。一般人理解，督查就是督促进度、检查质量（效果）。显然，仅停留在这种层面上是不够的。督查是提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程。落实进度加快固然是督查要追求的效果，但更需要通过督查产生士气提升、问题解决、效果增强等综合效应。因此，需要克服“三化”现象：一是简单化。在实际工作中，一些人抓督查习惯用简单询问法，不深入现场，这种督查只触及表面，未及其里，可能使被督查者战战兢兢，但难以提升士气。二是形式化。听、看、查、问等形式一起上，所有程序都到位，但只了解现象，不深究问题，这样不利于发现和解决矛盾。三是主观化。简单类比，凭经验判断现象和问题，这样难以增强效果。因此在督查时，既要了解情况，又要分析原因；既要指出不足，又要帮助协调解决问题，这样督查的品位才能提升。

••••思考之三：督查是一项创造性活动——它需要领导支持，更有赖于社会氛围，但关键看抓督查的人

••••督查是通过人做人的工作的活动，有些时候是督查者与被督查者智慧的较量。这就需要抓督查的人有相当的素质，尤其是年轻同志抓督查，要采取资历不足能力补、外在不足内功补等办法，通过有为生威，通过有为固位。一要做称职“钦差”。督查是受命于领导或领导集体的行为，要不辱使命，既要有“钦差”的威严，更要有“亲和力”，不狐假虎威、颐指气使。二要当好宣讲员。督查者要全面把握领导意图和有关精神，并要有相当的表达能力，能解疑释惑。三要当好评判员。督查者要有相当的洞察力，能透过现象看本质，能辨伪识真。对工作进度和效果能做恰如其分的评定，敢揭短处，善言长处。四是当好协调员。督查者要有相当的理论功底，能对发现的问题作理性的分析，从宏观上去剖析问题，协助解决有关困难。五是要当好通讯员。要将督查情况全面、准确地向有关领导和有关方面进行反馈，不隐瞒、不夸张。

第四篇：关于督查考核工作中的几点思考和建议

关于督查考核工作中的几点思考和建议

3月份以来，督查考核工作是推动各项决策落实的重要措施和有效途径，面对新的形势和任务，督查考核工作组组围绕全镇中心工作和重点工作，立足紧扣中心、突出重点、提高质效、促进落实，实行快节奏、高频率督查，注重实效，确保质量。取得明显的工作成效。当然工作中仍然存在一些不足之处。

一、督查工作中存在的问题

一是对督查督办的重要地位认识不够。一些单位或个人对督查工作的意义和重要性认识不深入，甚至认为督查督办抢了其他办公室的工作，是可有可无的岗位；认为督查督办是专门给人挑刺、找麻烦、专整人等等，导致督查督办工作的开展遇到一定困难。

二是督查督办的相关制度不很健全。还一定程度上存在着“现用现抓”的现象，对督查督办工作规律性的认识还没有真正把握，督查督办工作的实际效果还不是很到位。

三是责任分工不明确。由于制度的不健全，又缺乏经验，对督查督办的责任分工还不明确，导致督查督办工作“挂空档”，胡子眉毛一起抓，没有抓住重点和关键环节。

四是督查督办工作质量还有待提高。在具体工作中，督查督办或是重点抓得不准、不及时；或是不能正确领会领导对其需要督查督办工作的真正要求；或是对其所督查督办的工作没有深入的调查研究，过于简单化、任务化，导致督办结果达不到领导或上级要求。

五是督查的深度不够，方式方法不够灵活。平时在督查工作中，督查的事项较多，大多考虑的是如何尽快完成任务，而对于督查内容的深层次原因、根本解决办法考虑的较少、分析的不够、落实的不够到位。在督查方式上。现场督导、座谈了解比较多，调查研究、暗访回访比较少，持续跟踪督导的不够，有时对一项工作督导后，由于忙于其它工作便没有时间过问后续结果，一定程度上影响了工作的完全落实到位。

六是督查考核二合一有待于进一步加强。平时的督查与考核结合起来有利于提高督查工作的权威性，有利于调动被督查对象的积极性，增强督查的实效。但目前对于督查如何与考核有机结合起来还有待于深入研究。

二、出现上述问题的主要原因

(一)督查督办部门自身存在的问题

一是对督查督办工作的重要性宣传不到位，没有在全面范围内引起足够的重视；二是主动做好督查督办工作的经验不多、有顾虑，使工作处于被动应付状态； 三是工作能力和水平还有欠缺，不利于从更深层次做好督查督办工作。

(二)部分领导和部门对此项工作认识程度和重视程度不够

一是存有督查不督查一个样，遇到工作随机安排就可以的思想，没有认识到这项工作对上通下联，内外协调，保障各项工作有条不紊进行的重要意义；二是存有督办不督办都得办，自己做好就行了要办的事你们不督查我同样办，我们不办的事督查我同样不办的意识，存在故意作对的现象，我到岗了但我不办实事，看你怎么办。没有认识到督查督办工作对领导决策，对预防工作纰漏，对单位形象所具有的重要影响意义；三是瞻前顾后，怕反映出真实问题挨领导批评、受其他单位责难，或者避重就轻，或者缺乏主动意识，或许干脆撒谎瞒得过就瞒，瞒

不过就正算的行为。四是部分同志更是觉得我的工作只要上面查不出问题就行了，这样的侥幸心理，但是真正等上面查出问题就我晚了，为什么不把问题处理在我们的眼皮下呢？这是我们的认识不够清楚。

三、下一步工作打算一是灵活地运用督查方式方法，促进工作落实。督查是采取多种手段推进工作落实的过程，因此将进一步注重督查与调研结合、与综合协调结合，与提质增效结合注重从表象的督查到深层次分析，及时为领导的科学决策提供第一手资料。要提高督查的目的性和实效性，多进行暗访、回访、重复督办，达不到目的绝不收兵，做到督查工作更加有力，更加较真。二是建立督查考核合一机制，督查与考核实行资源信息共享，把平时督查中发现的问题，作为评定考核结果的重要依据，平时的督查结果与节点性的考核进行结合，避免一次性下结论的弊端。三是要进一步提高督查人员素质，面对全镇重点工作越来越多，推进难度越来越大的新形势，需要强化督查队伍建设，加强人员配备，加强学习培训，努力造就一支政治上过硬、战斗力强、能打硬仗、能迅速贯彻领导意图的督查队伍。

四、做好督查督办需加强以下四方面工作

（一）各站、办、所、股室每月月底必须上报当月工作情况给考核提供依据。

（二）对重要工作和重点工作及时汇报进展情况便于督查督办有序进行。

（三）各分管领导带领各部门工作人员深入学习文件精神，认真贯彻落实。

（四）考核表、请假条、出差登记自己到考核办领取填写登记。

第五篇：考核督查

一）进一步提高完成市对县目标责任重要性的认识。市对县9大类27项目标责任，是今年市政府考核县政府的目标责任书内容，在考核方式上分为季度考核和考核，并按照30%和70%的权重予以赋分，目前市政府综合考核办法和单项工作考核办法已印发实施。只有各责任乡镇、部门和单位按季度均衡完成和年底全面完成各自承担的目标责任，才能保证县政府目标责任的全面完成。因此，各责任乡镇、部门和单位一定要充分认识完成市对县目标责任的重要性和重大责任，思想上高度重视，工作中切实把完成目标责任放在突出位置来抓，务求取得实效。

（二）狠抓进度，确保上半年时间过半、任务过半。各牵头单位要认真负起牵头抓总的职责，细化分解工作任务，按照市政府单项工作考核办法，及时制订相应的考核细则，加强对责任单位的督查考核；工作中不仅要完成本单位承担的目标责任，更要督促责任单位按时完成。各承担单项工作的部门和单位，针对每一项工作任务，都要明确分管领导、责任人员、工作计划、工作措施，定期督促检查，对照工作计划抓落实，按照均衡进度抓绩效，切实加快工作节奏。要进一步加强与上级部门、县级相关部门的协调沟通，及时通报工作进展，做到月度、季度工作均衡推进，任务全面完成。针对1-4月份存在的问题，有关单位要认真研究解决，制定有针对性的工作措施，并统筹推进承担的工作任务，务必确保在上半年时间过半、任务过半，达到或超过市上下达的均衡增长速度。对完不成任务的部门和单位，主要负责人要向县政府做出专题汇报。

（三）加强管理，切实提高工作质量。开展目标责任督查考核是县政府抓落实的重要工作方法。各乡镇、相关部门和单位要进一步加强数据管理，落实工作人员、分管领导、主要领导分级审核把关制度，在向上级部门和县政府报送数据资料时，严防前后矛盾、答非所问等情况发生，做到对上对下口径一致、科学准确、全面反映工作成效。