对市委督查工作的思考

第一篇：对市委督查工作的思考

对督查工作的思考督查是推动工作落实的重要手段。一段时期来，不少人有个共同感觉，就是一些工作决策比较好，就是落实不了，落实不好，不仅使我们工作达不到预期效果，而且滋生了一些不良习气。事实说明，督查影响落实，落实影响效果，效果影响希望（包括群众的愿望），进而影响形象。因此，要把加强督查工作当作转变作风、推进落实的重要工作来思考并运作。

思考之一：对督查的理性认识，事关工作的全部。督查是系统工作的重要环节，更是工作作风和艺术的重要体现系统工作包括战略决策、战术设计、工作部署、检查督促（验收）等环节，显然督查是连接决策与实施的重要一环。简言之，机关干部尤其是领导干部的主要职能，一是作决策或参与决策，二是抓落实或抓督查。对不少单位和具体工作者而言，决策固然重要，但更重要的是如何落实的问题、如何抓督查的问题。一是政策资源的有限性，需要通过督查使资源最充分发挥。一个好政策就是一份政治资源，落实效果关系到发展的水平。因此需要及时督查使政策资源尽早产生效益。二是一秀人具有的惰性，需要通过督查调动多数人的积极性。尤其当前一些人养成了不催不动的陋习，更需要经常督查激发工作热情。三是政策的利益分解，需要通过督查强制入轨。新政策的推行，必然会使一部分单位或个人的利益受到调整，这样容易产生抵触情绪或变通行为，因此需要巧妙督查确保政令畅通。督查是发现、接触、解决矛盾的活动。一要吃透两头。督查的本质是通过促进工作落实，为领导及领导集体服务，归根到底为最广大人民群众的利益服务。因此，既要领会领导意图，决不自作主张定督查项目、定检查标准，这是督查是否走味的前提；又要全面掌握下情，决不违背事实下督查结论。二要兼顾两头。既要通过督查推动落实，为领导分忧解愁，不把矛盾上交，不留后遗症，让领导“擦屁股”；又要通过督查，保护基层工作积极性，协助基层解决问题。三要卡住两头，既要尽可能增强督查效果，又要尽可能减轻被督查对象负担，最大限度地减少负面效应。思考之二：对督查内涵的把握事关督查的品位。督查是促动、提升、排难的复杂运动。督查品位是督查效果、水平和档次的综合体现，关系到督查工作在领导和群众中的地位。一般人理解，督查就是督促进度、检查质量（效果）。显然仅停留在这种层面上是不够的。督查是提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程。落实进度加快这是督查要追求的效果之一，更需要通过督查产生士气提升、问题解决、效果增强等综合效应。因此需要克服“三化”现象：一简单化。在实际工作中，一些人抓督查习惯用简单询问法，不深入现场，这种督查只触及表，未及其里，可能使被督查者战战兢兢，但难以提升士气。二是形式化。听、看、查、问等形式一起上，所有程序都到位，只了解现象，不深究问题，这样不利于发现和解决矛盾。三是主观化。简单类比，凭经验判断现象和问题，这样难以增强效果。因此在督查时，既要了解情况，又要分析原因；既要指出不足，又要帮助协调问题，这样督查的品位才能提升。

思考之三：督查的运作决定督查的生命。必须遵循有关活动规律，建立适用机制。督查是工作中的“工作”，督查的运作影响被督查对象抓工作的态度和行为取向。假督虚查容易诱使被督查对象弄虚作假；督查不得法、不深入，极易诱导被督查对象自我满足。因此既要防止督查疲软，更要防止督查腐败。一要有管用的落实机制。要调动基层自觉落实的积极性、激发基层克服困难的创造欲，必须做到要求科学、责任明确，尽量将要求细化、量化、明晰化。二是抓住被督查对象的心理进行处理。事实上，许多工作推不动的主要原因是事后处理上，干好干坏一个样。因此，要针对被督查对象的痛处、怕处对症下花。既要打老虎，又要打苍蝇。三要刚韧相济。无欲则刚，无私则韧。整个督查都要讲原则，不得把督查当成平衡关系的活动。同时要做到刚而不蛮、韧而不柔，紧追不放，遇有特殊阻力要迂回进行。

思考之四：督查是一项创造性活动，需要领导支持，更有赖于社会氛围，但关键看抓督查的人。督查是通过人做人的工作的活动，有些时候是督查者与被督查者智慧的较量。这就需要抓督查的人有相当的素质，尤其是年青同志抓督查，要采取资历不足能力补，外在不足内功补等办法，通过有为生威，有为固位。一要做称职“钦差”。督查是代表领导或领导集体，要不辱使命，既要有“钦差”的威严，更要有“亲和力”，不狐假虎威、颐指气使。二要当好宣讲员。督查者要准备、全面把握领导意图和有关精神，并要有相当表达能力，能释疑解惑。三要当好评判员。督查者要有相当的洞察力，能透过现象看本质，能辨伪识真。对工作进度和效果能做恰如其分的评定，敢揭短处，善言长处。四是当好协调员。督查者要有相当理论功底，能对发现的问题作理性的分析，从宏观上去培析问题，协助解决有关困难。五是要当好通讯员。要将督查情况全面、准确地向有关领导和有关方面进行反馈，不隐瞒、不夸张。

第二篇：对做好受“命”督查工作的思考

既要“扬鞭”又要“驾辕”

——对做好受“命”督查工作的思考

马大鸿

对于一些比较重要、影响较大和比较棘手的完成起来难度较高的督查任务，领导往往授“命”秘书人员执行。“命”，是指领导的指示、批示，如“由督查室（科）认真督查，并报结果”等。秘书人员受“命”来到督查地方、单位后，要不辱使命，切实做好督查工作，就要既“扬鞭”——发挥领导指示、批示对于督查对象的威慑作用，又要“驾辕”——做好接下来的工作，不能只彼不此或重彼轻此。

一、耍深化认识。要认识到，秘书人员在督查中仅仅“扬鞭”——向督查对象亮出领导的指示、批示是不够的。这虽然对督查对象有着巨大的威摄作用，但不能以此来代替督查工作。要解决好督查的问题，还须继续付诸努力。如果对督查对象讲明领导的指示、批示就戛然而止，以为督查对象会正视与解决好自己的问题，于是就不予以“驾辕”，让工作“断档”；或者虽“驾”却只是做做样子、走走过场，“驾”得很不专注，很不认真、得力，这样督查的效果就难以尽如人意。还要认识到，任何事物都具有两面性，领导的指示、批示也是如此。它虽然对督查工作有着极大的推动与促进作用，却往往会带来一些负面影响，如给督查对象造成重压——有的督查对象由于敬畏领导，看到问题被人举报到了领导那里，引来了秘书人员督查，为了“避祸”或获得从轻处理，就搭天桥、拱路子，搬出能在秘书人员面前“说得上话”的人来做工作、打招呼，要求秘书人员“高抬贵手”与“手下留情”；有的督查对象头脑发热、情绪失控，叫人或亲自调查与追查是谁“搞的鬼”，并公开扬言要对其“不客气”与“给‘好果子’吃”等，导致举报者异常紧张。这都需要秘书人员“驾辕”加以解决。否则，就难以获得督查对象的配合而做好工作。我们务必深化对于这一问题的认识，在督查中既“扬鞭”又“驾辕”，从而使督查真正取得实效。

二、要强化工作。在“扬鞭”以后“驾辕”，就要切实做好对督查对象的释压工作。要采取谈心、交心等形式打消督查对象的疑虑。在此基础上通过做深入细致的思想工作，使他们懂得，根据举报人反映的问题，领导授命秘书人员前来督查并在督查结束后向领导报告处理情况是必须的，是对自己政治上的关心和爱护。如果不这样做，等问题发展到了越来越严重的地步，就会对工作造成越来越严重的影响与损失，使自己受到越来越严厉的惩处。所以，对于秘书人员的受“命”督查要坦然面对，有一个正确的态度。不能因害怕处理而找人“开后门”、打招呼；更不能去调查与追查向领导反映问题者，企图对其打击报复，而应该积极配合秘书人员搞好督查。秘书人员在督查工作中要态度和善，批评时要和风细雨。如果态度生硬，一味地指责、训斥，令督查对象反感，效果就会适得其反：不仅不会减压，还会增压。与此同时，还要努力做好接下来的工作——些重大的、做起来又比较棘手的工作。对此，秘书人员一定要在对督查对象产生震撼作用的情况下趁热打铁，一鼓作气，多动脑子、多花气力、多下苦功夫与硬功夫，切实把“辕”“驾”好；在工作中一定要多征求督查对象的意见，对于他们的正确观点、看法要予以采纳。对于无力做好的事情，要及时向领导汇报，以便在领导的指示、支持下做好。

三、要及时“回马”。有的督查对象出于对领导的敬畏，对秘书人员的受“命”督查有着过大的精神压力，顾虑还没有消除，也就谈不上问题的解决；加上对事物的认识不可能一次完成——有时虽然思考通了，但过后又迷茫了。这样，督查过的问题出现反弹就在所难免了。在这种情况下，秘书人员就要“回马”再做工作，以解决好这一问题。但是，这种“回马”不是想什么时候“回”就什么时候“回”，而是要在及时、抓“火候”上打主意与做文章，即在反弹现象刚露头还处在萌芽状态下“回”：“回马”早了，反弹迹象尚未出现，没有“靶子”，是不大好做工作的；“回马”迟了，等问题发育、“成势”了，就会增加解决的难度。要及时地发现反弹的苗头，可以在督查后通过电话跟踪掌握督查对象的情况，也可以向熟知他们的上级部门与下属单位了解线索，还可以聘请特约督查员充当秘书人员的耳目。只有及时知晓督查的地方、单位出现的一些反弹信息，及时做好“补火”工作，才能巩固督查的成果。为此，秘书人员一定要明确出现反弹的可能性与做好这项工作的重要性，切实消除“时间紧，顾不上”等错误观念。诚然，在当前改革逐步深入、开放不断扩大的新形势下，秘书人员的督查任务特别是受领导之“命”的督查任务比较多、比较重，这就更需要在督查中抓好、解决好反弹的问题。如果不如此，让问题成为顽疾，解决起来就要花费更多的时间。

四、要严于律己。对于受领导之“命”前来督查的秘书人员，督查的地方，单位往往给予“破格”的接待，如提供超标准的食宿，力请秘书人员到高档的娱乐场所消费；甚至在督查结束、离开时送上“拿得出手”的礼物与礼金等。这样做，有的是觉得自身的问题严重，又反映到了领导那里，想以此来获得秘书人员的好感，以便对自己从轻处理或者不予处理；有的则是与秘书人员相熟、相知、相好，“想表示一下心意”等。无论是出于什么动机的“破格”接待，秘书人员如果接受或搞所谓的“下不为例”，就是违反纪律、给领导与领导机关脸上抹黑。应该看到，在人民群众的眼里，秘书人员往往是领导与领导机关的代表，受领导之“命”前来督查的秘书人员更是如此。因此，督查人员决不能接受和搞“下不为例”这一套。其实，被督查单位只需要提供基本的生活与工作条件即可，搞“破格”接待确实没有必要。但是，秘书人员在拒绝的时候一定要把理由讲清楚、说明白，把话说得委婉些，以免对方窘迫、尴尬，从而影响双方的关系。

第三篇：烟草 督查考核工作思考

督查考核工作是检验、测量和评价工作质量情况、进行信息反馈的一个重要手段，做好督查考核环节，是提升工作质量的关键。在当前以市公司为经营主体的情况下，市级烟草企业要不断加大绩效督查考核力度，促进各项工作的开展。

目前，市级烟草企业在督查考核方面还存在一定的不足，主要体现在：

一是考核人员太少，考核的力度比较薄弱。在现在的三级督查的考核体系下，市级烟草企业主要是对县级单位和机关部门的工作进行督查。要真正考核到位，市级督查部门的工作是比较繁琐的，很多单位普遍存在考核人员不足，致使考核不到位或者考核无法深入的情况。

二是考核走过场的现象比较突出。一些人员甚至包括考核人员对考核工作本身不理解，认为考核就是找茬，就是扣罚，在思想上对考核工作不支持，有抵触情绪。一般而言，考核意味着要找别人的不足和问题，而且考核结果往往是和绩效相挂钩的，涉及到奖惩，把握不好比较容易得罪人，于是很多的考核人员在考核的过程中，更多的是做老好人，只是走一个考核的形式，没有对工作的流程、工作的结果以及方式方法等进行有效的监督和反馈，自然也就无法达到考核的预期目的了。

三是考核的方式方法比较单一。如在考核上更多的是到了月末才进行考核，没有与日常考核相结合。这样产生的问题是有些在日常工作流程中产生的问题没有得到发现。在具体的考核方法上也更多的是在传统的走访督查方面，没有发展更多的考核手段。如没有采取有效的数据分析、归纳分析方法对考核中的问题和经验进行有效的分析，对重要的信息进行筛选等。

四是考核没有与绩效向挂钩，考核的监督和约束作用没有体现出来。考核的目的，就是要通过及时有效的跟踪考核，发现在工作中存在的问题和不足，及时进行整改；总结工作中好的经验和做法，并加以推广，提高工作效率和绩效。当前很多单位的考核并没有真正把考核结果与绩效奖惩相结合，无法形成整改的压力和动力，使很多在督查考核过程中发现的问题无法得到改进。

五是考核过后的跟踪回访和反馈没有及时跟上。考核工作应该是形成一个信息反馈的闭环，有考核，有监督，有整改措施和信息反馈，以便于理顺工作流程，提升工作质量。目前存在的一个问题是，一般考核过后，发完考核通报就没有下文了。结果是考核也做了，通报也发了，整改的要求也提出来了，但是到底有没有落实，就没有人去管了。

六是考核只注重发现问题，缺乏总结经验。考核的目的，一是找出不足和存在问题，并进行有效的改进，促进工作；二是总结经验，推广先进的做法，提升工作效率。现在的考核工作中发现问题这一块做的比较到位，但是在总结经验和好的做法方面还有欠缺。

针对上述存在的问题，应当采取有效措施，进一步加大督查考核力度，确保督查考核工作落到实处，有效提升工作质量，以考核手段促进各项工作的顺利开展。笔者以为，可以从以下几个方面进行着手：

1、加强督查考核人员队伍建设，充实考核部门人员。考核工作是一项综合性比较强的工作，要求考核人员具备较强的综合素质，能够在考核的过程中发现问题和创意。因此在配备考核人员时，必须要明确岗位要求，把合适的人配置到考核岗位，还要加强对考核人员的专业知识培训，不断提高其工作能力。

2、把考核工作做实。督查考核部门要制订详细的考核计划和考核的标准，严格按照计划和标准开展考核活动。考核人员要明确自身职责，认真负责，不要怕得罪人，对于在考核过程中发现的问题要大胆揭露，并提出整改要求。要善于总结经验和教训，及时在考核通报中体现出来。员工也要正确认识考核工作的重要性，考核的目的本身不是针对某一个人，也不是为了处罚，而是为了有效的促进工作的开展，所以每个员工都应该正视考核人员在考核中发现的问题，积极配合考核人员的工作，使督查考核工作落到实处。

3、加强考核整改力度。对于在考核过程中发现的问题，考核部门要及时将信息反馈给相关的单位和部门进行落实整改活动。并建立督查考核问题档案，对整改的情况进行及时的回访检查。把督查考核的结果和绩效管理相挂钩，对于未能在规定整改时限内落实的单位和人员，或者对整改情况弄虚作假、未达到要求的，以及同样错误多次反复出现的，要严格按照考核细则和标准进行处罚，以此形成整改问题的压力。

4、创新考核方式和手段。在当前考核人员不足的情况下，不可能做到面面俱到，要明确考核的重点，抓住关键的方面，以点带面。考核的着力点也不仅仅是盯着工作的结果来看，还要善于分析产生这些结果的原因是什么，并探讨解决的办法，否则考核发现再多的问题，由于没有找出根源，很多问题屡查屡犯，整改却依旧无法落实，员工工作态度和结果也没有任何的改善。在这当中，要善于用综合分析方法进行分析，并不断的探索考核工作的新手段、新办法。

5、要及时总结督查考核中发现的经验和做法。考核人员既是问题的发现者，还应当是信息的采集者和传递者。督查考核人员由于是对各单位、部门开展考核活动，接触到的信息比较多，如能对所接触的信息进行甄别筛选，肯定会有很多的值得推广的经验，或者是发现很多有用的信息，这些可能对卷烟销售和市场管理具有促进作用，或是为领导决策提供参考依据。

第四篇：市委组织部督查通知

关于市委组织部对我属基层党组织整改提高、晋位升级

工作进行督查调研的通知

为进一步推动全县基层党组织整改提高、晋位升级工作，市委组织部将对县直机关基层党组织整改提高、晋位升级工作进行一次集中督查调研，现将有关事宜紧急通知如下：

一、督查调研时间

2012年8月6日开始，时间为一周。（具体时间另行通知）

二、督查调研内容

1、重点是对基层党组织整改提高、晋位升级工作进行督查。主要内容：

（1）查看开展基层党组织整改提高、晋位升级总体进展情况，包括主要做法，存在问题和取得的成效及意见建议；

（2）查看基层党组织整改提高、晋位升级的工作落实情况，包括相关文件、工作方案、台账、调查摸底表、会议记录等；

2、对基层组织建设年的其他工作进行调研，包括“机关党建走在前头”行动计划的开展情况。

三、督查调研方式

对基层党组织调研督查将采用随机抽查的办法，以听取汇报、查看资料、座谈交流的方式进行。

四、有关要求

1、各基层党组织要认真做好自查和各类档案资料的查缺补漏工作。

2、各基层党组织要精心准备汇报材料。

第五篇：县公司督查工作的思考

浅谈县公司如何做好督查工作

作者：张少欣督查工作是整个公司管理工作的重要组成部分，也是提高工作效率的有效途径，随着公司管理不断制度化、标准化、规范化，督查工作已经成为公司管理中不可缺少的一部分，如何能准确高效的为公司领导提供正确的决策依据，这就对我们督查工作及负责督查的人员提出了更高的要求。根据这几个月的督查情况，我就县公司开展督查工作谈几点看法：

一、理性的认识稽查工作 决策和督查紧密相连，相辅相成。没有决策，督查就失去了存在的前提和条件；离开了强有力的督查，决策就有可能停留在会议上、文件上、口头上，公司领导在决策之后，具体的实施还要靠县公司、加油站来落实，但往往有些县公司在落实决策方面不同程度地存在布置多检查少、以会议落实会议、不到加油站现场指导等问题。在这样的情况下，上级的精神就有可能被棚架，决策执行走样，只有通过强有力的督察，才能确保工作有序开展，将上级的政策落实到位。

二、树立稽查的意识

县公司作为加油站的直接管理者，肩负着督促加油站执行公司的规章制度和落实上级文件精神的重任。因站长管理水平岑差不齐，对制度的执行情况也不同，有些加油站对自身存在的问题习以为常，对问题认识不到位，有的虽然能够认识到自身存在的问题，但缺乏整改措施，不同程度的存在推诿、拖拉现象，这时候县公司的督查就显得尤为重要，要改善这种情况，我们一是要通过不断查找加油站存在的问题，起到敲的作用。有时候市公司稽查队到加油站检查后，站长当场就很有感悟，觉得自己平时管的不错，认为没多少问题，没想到别人一下子检查出来这么多问题，这样的情况不在少数，县公司如果平时能按照计划到加油站进行督查，以管理者的角度去查加油站，就能发现很多平时加油站自身看不到的问题，就能有效的防范这种自我感觉良好的情况。二是对检查出来的问题现场进行分析，找出问题根源，制定整改的办法，起到推的作用。有的加油站也知道自己在某些细节方面做的不到位，但是认为反正不是大问题，便一直拖着，这时县公司的督察人员就要及时指出管理中的缺陷，帮助站长认识到问题的严重性，扭转错误观念，协助站长对问题进行分析，共同制定改进措施，推动问题及时得到解决。三是不断将加油站存在的问题、先进典型进行总结，形成问题共勉，经验共享，起到传的作用。县公司经常到不同的加油站检查，有更多的机会接触到不同的问题，平时如果能够

将加油站存在方方面面的问题归类汇总，找出原因，通过站长会议、信息平台或者利用到加油站检查的机会将这些信息传达到每个加油站，在加油站之间内形成一种比、学、干、帮、超的氛围，相信一定能对加油站管理起到积极的促进作用。

三、明确督察人员及职责

建立健全各县公司 “一把手”负总责的督查工作责任体系，并对督查工作进行分工，落实专（兼）职督查人员，同时“一把手”要为督查人员创造有利条件，以更好的开展督查工作。首先各县公司要挑选综合素质高、业务水平全面、原则性强的县公司管理人员担任督查人员，确保能够顺利的开展督查工作；其次，要明确督查人员的职责，把加油站督查纳入经常性工作，按照计划一步一步抓落实，才能使县公司督查工作逐步走向规范化。

四、合理制定督查计划及方案

县公司制定督查计划时不可千篇一律，要将要根据加油站规模不同区别对待，使督查计划具有可操作性，便于加油站落实。

一是根据加油站规模大小分开制定。较大的加油站人员配备比较到位，制定计划的时候要全面考虑，应该适当细致；对于较小的，人员配置少的加油站，制定督查计划要根据客观情况，有侧重点的进行检查。二是分解目标抓落实。根据

提升加油站管理总目标，把总目标细化为具体的子目标，把亟待解决的重点问题分解为一个个看得见、摸得着、操作性强的具体行动方案，分阶段制定不同的督查计划。三是对全年性目标任务的督查，可建立台帐，进行跟踪监督，对一些时效性强的督查事项，要及时督查，及时结案，对那些工作有阻力、落实有难度的事项，可及时向市公司督察队联系，借助市公司力量协助督查。

五、督查跟进

督查跟进，是做好督查工作的重要手段之一，督查的目的不是处罚，而是要通过督查促使各部门、各级管理人员齐抓共管、限人限时的做好各项工作，从而形成良好的工作作风，不断的优化工作过程、提高工作效率，取得良好的效果效益。

如果县公司对加油站检查之后就撒手不管，只把检查落实在纸上，停留在口头上，每次到加油站检查就是找找问题，写写单子，不对问题进行复查，不对整改进行验收，那督查工作就会成为一种形式，失去了对加油站的监督约束，那么，对提升加油站的管理水平也无从谈起。

总之，督查工作作为推动工作落实、确保政令畅通的重要手段，在公司决策的落实、各项工作的开展具有十分重要的地位和作用。只要通过建立、完善督查工作组织机构和督查制度，强化其职能，规范督查工作程序，严格认真执行督

查计划，各县公司对加油站的管理水平一定会有新的提升!