走访座谈后的一点体会

第一篇：走访座谈后的一点体会

走访座谈后的一点体会

——庄子花园社区党支部书记：杨百瑞

为深入贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话和十七届六中全会精神，继续推动“创先争优”活动的深入持续开展。按照省委的统一部署，开展“五级书记带头大走访”活动。我作为社区支部书记，一个基层的党代表，服务对象万余人，深感这次走访活动开展的重要性和必要性。

（一）要明确开展“大走访”活动的目标任务。

首先通过学习培训，深刻了解和掌握。通过“五访四进”能推动党的政策在一线落实，社情民意在一线掌握。矛盾问题在一线解决，工作作风在一线转变，党群干群关系在一线融洽，努力实现群众工作上水平，转变作风见行动，解决问题有成效，人民群众得实惠的目标，就像我们的省委书记张保顺所讲的那样，通过与党员干部的“零距离”接触，面对面交流，和群众一起摸爬滚打，培养起深厚的感情。把群众拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应作为衡量一切工作的出发点和落脚点。

（二）走访座谈拉近了距离，加深了感情。

通过两个月的走访和调研座谈，我深深地体会到“大走访”能加深我的党群干群关系，拉近我们与群众之间的距离。作为社区书记，如何带头把这次大走访活动扎实有效的开展好，就必须把这次活动与社区的日常管理和服务有机的结合在一起。第一方面，在走访困难弱势群体中，真正了解掌握了他们的困难所在和对党和政府的所期所盼。进一步增强了我们在执行党和国家各项惠民政策方面的公平公正的决心。真正把党和政府的温暖和关怀送给弱势群体。我们辖区的国营农场近百名下岗分流职工，在这次大走访活动中逐人逐户走访交流，详细了解他们的生产生活情况，对他们中的夫妻双双下岗，作为困难照顾对象，没有劳动能力和住房还申报了最低生活保障和廉租住房。这些都是通过社区评议小组及原农场几位职工代表共同讨论评议出来的，没有任何的私人感情，这也是我们几年来始终坚持的办事原则，所以在困难户的帮扶救助方面，没有出现过投诉和其它不良反应。在困难户又是不稳定的户王悦才和郭玉民的走访过程中因人适宜，王悦才原是南园队人，老两口都七十多岁，是有名的难讲话，难缠户。在今年的引洪道清淤工作中，通过做耐心细致的思想工作和在今年汛期的几次下大雨时，我带领社区班子成员主动上门问候，并亲自买材料下手帮助搭建临时厨房，真情的感动了两位老人。逢人就说还是共产党好，还是社区的“父母官”好比自己儿女都关心我们。民师上访户郭玉民，我通过关系问他当时不干的详细情况，把政府的政策耐心细致的给他作解释，帮助解决他家庭的部分困难，并根据他本人的特长，让他负责组织了社区老年艺术团和腰鼓队，并把他列入首批城镇居民养老保险对象，稳定他的情绪。

第二方面，通过座谈讨论在“建设三大蒙城”“共创和谐社区”方面，广泛听取各方面的意见和建议，汇集了在社区管理和

服务方面的智慧，特别结合社区当前的管理和服务方面。我们庄子小区目前存在的问题，总结梳理出十大问题，我都进行了分类。首先在基础建设方面，对休闲广场扩建并安装各类健身器材，修铺了干休所中心路，疏通了A16和鸿业东区的下水道，把绿化计划定位到各居民区的每条路﹙今冬明春完成﹚。其次对物业管理和服务方面存在的问题。在社区的组织领导下，通过民主选举的办法进行了庄子小区业主委员会的第三次换届选举，并通过两次书面和网上公示的形式。县招标服务中心进行了物业服务企业的招标工作，以尽快解决原三帮物业服务公司存在的各种问题。对摸排的问题年前不能解决的将纳入明年的计划尽快给予解决。

以上举措既健全了基层民主，又广泛汇集了民智，收到双重效果。

（三）加强和创新社区服务，让社区群众更满意。

如何做好新形势下的群众工作，就必须以群众满意为目标，全心全意去解决群众最关心、最直接、最现实、最迫切的问题，不断提升居民群众对社区工作的满意度，进一步增强社区党组织的凝聚力。

首先要本着资源共享、共驻共建的原则，充分整合社区资源，加强服务设施建设。一是充分利用青少年活动中心及几所学校开展好未成年思想道德建设教育。二是把社区的党员活动室和市民人口学校当做加强党员群众素质教育和法律法规宣传的阵地。依托社区的“幸福书屋”和“电子阅览室”，不仅为居民帮困解难，基本满足他们多样化需求。社区文化活动室极大地丰富了广大居民精神文化需求。依托社区卫生服务中心，把社区居民健康档案和疾病防治作为主要职责。依托政策咨询室，温馨谈心事，把育龄人群的生殖保健、优生优育、奖励帮扶的政策宣传贯彻的家喻户晓。三是创新工作载体，让广大居民自觉参与社区的管理和服务。成立社区十年来，特别是近几年来社区转变工作思路，创新工作模式，把管理作为重心的工作方法加以转变。基本过渡到管理与服务相结合的模式上来。引导和教育广大居民不断提高自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的积极性。四是依托社区“四议两公开”这个平台，把社区的党务和居务进行全面的公开，进一步强化社区广大党员干部群众的知情权、参与权和监督权。

通过几年的工作，认真总结各方面经验和不足，我深深地体会到化解矛盾，解决问题，促进和谐方向在党委、关键在书记、力量在党员干部、主题还在群众。今后，在工作中以“创先争优”活动为载体，依这次“大走访”活动为契机，认真向兄弟单位学习先进的经验，加强对自己修养和能力的锻炼，以便自己更加适应新形势下的群众工作。

第二篇：走访客户体会

走访客户之体会

“为人民服务，客户至上”是我们邮储银行服务的一惯宗旨，密切联系双方关系，及时了解客户的需求，是提高服务质量的基础。取得客户的信任与支持，是我们邮储银行各部门正常运行的保证。

为了真正的了解客户的真实需求，意见，建议，我们应该走出去，与客户面对面的交流。这次我们走访的客户主要是我行贷款的老客户，例如其中一户姓名:阴建新，主营项目是摩托车的销售以及售后修理，地址在容城县沟西大街。为了避免唐突上门，在去客户家前，先给客户准备了一份小礼物，俗语说的好开门不打笑脸人，这样也可以拉近我行员工与客户阴建新的关系，以便我们和客户之间开展交流。我们以朋友的身份以闲叙家常的方式与客户说话，从阴老板经营的摩托车为话题引入，出于对本行业的了解，阴老板侃侃而谈，详细向我们介绍了摩托车现在的销售状况，进销渠道，经营利润，通过这样的沟通我们更深入的了解了客户阴建新摩托车行业的财务方面的资金状况与管理。最后我询问阴老板作为一个贷款的老客户对我行的业务及服务有什么建议和意见，以便我们以后能够完善自身，更好的为客户服务，吸引客户。阴老板非常真诚的回答我们：邮储银行的商户小额贷款，真正解决了小商户贷款难的问题，自己以前只以为贷款是大老总的事情，没想到像他这样的小店也能贷出款，不用送礼，不用请客，就能申请成功。而且由于贷款资金的合理使用，自己也获得了一定的利润，邮储银行让他这样的小商户真正得到了实惠。阴老板

仔细询问了我行现在的贷款政策，也提出了自己的建议。另外几户走访的是服装行业，走访的形式基本一致。最后我们总结了走访的这几户共同的意见：他们希望向他们这样还款好，信用好的老客户手续方面简单一点最好了，能够有一定的照顾，而且今年的贷款利率又上调了。我们也详细的向客户做出了解释：现在国家总体政策，以及邮储总行的贷款制度，是我们县行无法改变的，利率虽然在一定程度上进行了上调，但也在商户利润允许的范围内，对客户本身的收入是没有太大影响的，正如客户所言，我行贷款没有请客送礼这样的不正之风，只要客户合规就能放款，客户所有的付出就是单纯的利息，不像有的贷款行，利率只比我行低一点，可是不送礼根本无法批下贷款，加起来客户的支出要比我行的正常利息支出要多的多。对于老客户方面，我们一定会以之为先，以最快的速度和最好的优质服务，请客户放心。最后我们根据客户经营模式，以及资金管理方面积极向每个贷款老客户交叉营销储蓄及理财方面的业务。由于有的客户月销售收入较高，建议客户可以办一个我行的绿卡通，设置一个转存点，可以让资金在定期和活期之间灵活转变，使客户的大额资金获得最大的利益。有的客户收入稳定，在资金充足时可以适当的投入一定比例的利润购买理财产品。

通过这次走访客户的行动，我们最大的收获是让贷款的老客户又全面的了解了我行的业务，而且客户向我行提出了积极的意见和建议。同时每个客户周边店面我们也及时的又散发了宣传单册，对有意向的贷款户详细介绍了我行贷款的具体业务。我们在以后的工作中要

针对不同的客户，选择适当的沟通方式和言语表达。我们要有耐心的听客户的陈述，清楚的了解他们的需求，这样才能准确的把我行的业务有针对性的介绍给不同的客户，对于客户的意见和要求，我们应耐心的解释，详细讲述我行的制度和规定。

实地走访客户，让客户真正的了解我行业务，了解我行的服务，拉近了我行与客户的关系，我们与客户成为朋友，取得信任，同时也促进了我行业务的发展。这次成功的实地走访也让我更深刻的意识到在激烈的市场竞争中，我们应该以服务做为重要的手段，我们应该关注自己的服务态度，细思如何与客户进行沟通，而且是进行有效的沟通。上帝给了我们两只眼睛，两个耳朵，两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，一颗心，就是要求我们在与客户的交往中多听，多干，用心观察，查找问题，与客户成为真正的朋友。

我们的言行代表邮储银行的形象，邮储银行更快更好的发展，是我们每个员工骄傲的资本。

容城支行

谷颖

第三篇：2016.10座谈走访整改报告（本站推荐）

座谈走访整改报告

为加强学生的思想教育和学校管理工作，提高工作效率，解决实际问题，促进学生良好行为习惯的养成，在座谈会上家长提出了宝贵的意见和建议，学校根据家长提出的建议制定了具体的整改措施。

一、家长提出的意见和建议

1、要加强学生的思想教育工作，在做人方面多给予些指导帮助。

2、对学生要严格要求，促使学生养成良好的行为习惯。

3、对于违纪的学生要严肃处理并多做其思想工作。

4、要注重和孩子多沟通，了解孩子的内心世界，多鼓励孩子树立信心。

5、重视学生的心理健康教育工作。

二、学校整改措施

1、加强班务管理工作，通过召开班主任会议等，指导班主任有效开展班级管理工作。通过班会和适当的课外活动等多渠道对学生加强以集体主义和爱国主义教育等为主的思想教育工作，及时了解学生，把握学生思想动态，把一切问题都消灭在萌芽状态。

2、对平时违纪的同学以说服教育为主，动之以情、晓之以理，加强对学生进行思想教育和引导。

3、加强常规的纪律、卫生、文明礼仪等的督促教育工作，促进学生良好行为习惯的养成。

4、做好学生的心理健康教育工作，即对存在心理问题的学生要个别辅导，疏导其心理问题，帮助学生端正学习态度，树立正确的人生价值观。

野河小学 2016年10月

第四篇：2017.4座谈走访整改报告

座谈走访整改报告

为了搞好学校、社会、家庭“三结合”教育，培养小学生良好的生活、学习习惯，不断提高学生的整体素质，根据学校实际情况，根据学校制定的《座谈走访实施方案》，按时举行了本次座谈走访活动。

一、会议目的

1、了解学生家长及家庭情况。

2、相互交流学生表现情况。

3、帮助家长提高家教水平。

4、提高学生整体素质。

5、动员学生家长征订校服。

二、会议过程

1、班主任及科任教师平时注意收集学生在校表现情况，整理并记录下来，便于及时与学生家长沟通。

2、按时间安排及时发放《家长征求意见卡》。

3、班主任主持家长会座谈会，教师与家长交流不拘一格，畅所欲言，做好记录存档。

4、座谈会期间，展示学生在校成长情况。如，作业本、小制作、手抄报等。

5、将家长反馈的信息与教师平时掌握的情况整合，针对问题制定改进措施，会后在适当时间通报给家长，以便合作。

三、整改措施

（一）实行整改责任制。学校对反馈的问题进行了认真的梳理，并召开专门的行政会议，将问题归口到相关处室，落实到人。实行各部门主任负责制，由主任负责抓好本处室的整改落实工作，并找出问题的原因，制定切实有效的整改措施。实行主任负责制后，避免了整改问题的遗漏和部门间的互相推诿，增强了各部门的责任心。

（二）继续加强师德师风建设。继续开展师德师风建设活动和评选“优秀班主任”活动，使师德师风建设活动规范化、制度化。

（三）修订学校的有关制度。围绕行风评议、师德师风建设、治理教育乱收费为主要内容，修订学校规章制度，激发广大教职工工作的积极性，创造性。

（四）加强与家长的沟通与联系。树立全员育人、全程育人的思想，教师尤其是科任教师要加强与家长的沟通、联系，加强学生的德育教育，注重德育的实效性、针对性，探索德育教育的新途径，关注学生的心理健康问题。我们要求班主任每学期普访一次，科任老师也要做好家校联系，多与班主任和家长沟通。

（五）关于取缔学校小卖店一事经校委会研究决定不能取消，因为商店内商品物美价廉，且符合标准。更重要的是经营者手续齐全。况且商店确实是方便了广大师生，假如校内没商店，学生所缺文具及生活用品和食品还要到马路对面商店购买，会更不安全。家长建议只是因为孩子零花钱控制不住，下一步我们将加强管理，教育孩子勤俭节约。关于安门灯事宜正在和电管站协商，近期安装。通过开展此项活动，全体教职工思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务，我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情，正视家长会反馈中所反映出来的突出问题，认真加以总结，全面实施整改，真正落到实处。做到“以评促改，以评促建，以评促改革，以评促发展”，并力争在实际工作中做出成绩，起好重点学校的榜样、示范作用，真正做到“当人民满意教师，办人民满意教育”。

野河小学 2017年4月

第五篇：2016.4座谈走访整改报告

座谈走访整改报告

4月21日下午，学校召开本学期期中教学检查部分家长代表座谈会，校长任中杰出席座谈会，教务处有关人员参加了座谈会，并认真听取学生家长对教学工作的意见和建议。

来自六个不同年级、不同成绩的36名学生家长代表就课堂教学、课程安排、教学设施、学习环境等方面提出了具有建设性的意见和建议。参会人员认真听取每一位学生家长代表的发言，并做了详细记录。

校长任中杰感谢参会家长对学校教学工作提出的意见和建议，为了提高教学质量，制定了相应的整改措施。

一、任校长指出学校所有工作的出发点和落脚点都是为了学生，要用“一切为了学生，为了一切学生”的理念来抓好教学工作。作为加强教学管理重要抓手的期中教学检查，听取学生家长的意见建议，是期中教学检查的应有之义。

二、任校长要求教务处对家长提出的意见和建议及时整理、反馈到相职能部门，认真研究并努力解决，并得到彻底落实。

三、任校长同时也希望家长进一步增强主人翁意识，树立正确的学习态度，加强自我管理，各位家长不管在家中，还是在孩子学习上都要起到模范带头作用。他希望每一位家长都能从自身做起，从现在做起，为把孩子培养成德智体美全面发展的社会主义合格建设者和接班人而共同努力。

野河小学 2016.4