朝阳社保中心办事经验分享（范文模版）

第一篇：朝阳社保中心办事经验分享（范文模版）

朝阳社保中心办事经验分享

本人从事单位社保工作一年有余，跟朝阳社保中心的“战斗”可谓越挫越勇，但我对社保工作流程的熟悉永远也赶不上朝阳社保中心变化的脚步，算了，抱怨是解决不了问题的，发几个自己在办事过程中遇到的问题及解决办法供大家参考（只能参考，因为朝阳社保办事程序一个月一小变，三个月一大变，半年全变）

一、取号，现在一般的业务都需要取号，比如以前网上办的新参统不用取号，现在都要取号后在柜台办，可以取离自己近的分中心的号（觉得这个还比较人性化）注意：取到上午的号只能在上午办，取到下午的号只能下午办，是半天有效，不是一天有效：）

二、数字证书，朝阳社保从十月开始已经强制实行数字证书，也就是必须办理数字证书，办理数字证书后像增员、减员、新参统、变更个人信息（有的变更个人信息还是需要在柜台做），所有能在网上做的业务，柜台一律不受理，所以请抱着侥幸心里的朋友还是尽快办吧。

办证书注意事项：带社保证、组织机构代码，申办人身份证，所有证书都要复印件，公章，办理完数字证书一定要跟给你办证书的工作人员要登录口令，我那会就没给我，害我打了好几个电话才问出来。

三、补缴，从九月份开始补缴业务都需要用五险合一软件操作，报盘并打出表

四、表五，五险合一软件需要升级到4.3.7，同时还需要有申办单（这个表可以到朝阳社保网站上下载手填写就行）到柜台办理补缴需带：

1、用五险合一软件打出来的表

四、表五各三份（盖公章签字这应该都知道哈）

2、申办单两份，3、报好盘的U盘，4、支票或银行卡，注意，补缴必须当天交款，否则还得重新做，15号之前社保中心可以收支票和刷卡，15号以后只能刷卡，现在分中心也以刷卡，但不能收支票，如果在分中心办业务交支票只能交到石佛营社保中心财务，因我只在奥运村分中心做业务，其它的分中心可不可以刷银行卡不大清楚，5、社保登记证第一页第二页复印件，经办人身份证复印件，必须盖公章，这些是备案用的，补缴柜台办好后交款时得先备案，然后在交款。

四、员工转外省：如果单位员工离京去外地工作，需要把保险关系转外地，不要在网上做减员，需要用五险合一软件做减员，减员原因四险选“转外省申请中断”（一定要好好找有这一项，而不是转外省）医疗减员原因是“转外阜”，然后报盘，打印出减少表，取号在柜台作。

好了，就说这些吧，这是我这几个月所办业务的一些经验，希望可以帮到大家少跑几趟社保中心，大家有什么经验也可以分享一下。。

第二篇：社保个人中心办事流程

第六节社保个人服务中心办事流程

一、个人服务中心各项业务所需资料一览表

2份。

2份。

。行抵押贷款合同、购房发票等），如购房资料原件显示房主姓名为员工配偶的员工还必须携带结婚证原件。

2份。

。件2份。

件各1份。

2份。

结婚证、户口本或公证书等原件及复印件1份。1份

二、转保业务所需资料一览表

件及复印件2份。

2份。

1份。

注意：如果委托他人来办理上述业务的，则要补报下列资料：

⒈委托书（需按委托人的指纹及盖用人单位公章，或直接提供经公证的委托书）； ⒉被委托人身份证原件及复印件2份；

⒊委托人如除养老保险专户外，还有医疗专户或住房公积金专户的，则需要提供委托人本人存折或银行卡的复印件（需开户一个月以上）。

2份。

复印件各1份。

三、非深户籍员工办理退保手续业务流程

注意：深户员工住房公积金和出国（境）定居养老保险个人帐户结算、调离我市深户员工和非深户员工转保以及因工死亡理赔后养老保险个人账户结算亦按上述流程办理。

四、非深户籍员工办理转保手续业务流程

注：调离我市深户员工转保亦按上述流程办理。

五、更正电脑参保信息的业务流程

第三篇：社保中心窗口单位为民服务经验材料

社保中心窗口单位为民服务经验材料

近年来，开发区社会保障事业管理中心按照我市《关于创建***市“基层行风建设示范窗口”管理办法》的要求，紧紧把握新形势下社会保险经办系统行风建设的规律和特点，以提高员工队伍素质为基础，转变干部作风为抓手，“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流品牌”为目标，严格规范管理，扎实推进基层行风建设，基层行风建设示范窗口工作取得了丰硕成果。中心先后被省劳动厅和省、市社会保险系统，市、区两级政府评为“省劳动系统精神文明建设先进单位”、“省级社会保障系统„三优‟文明窗口先进单位”、“省青年文明号”、“山东省工伤保险经办工作目标规范化管理先进单位”、“市优质服务窗口单位”、“市巾帼文明岗”、“市基层行风建设示范窗口”、“区先进性建设示范点”等荣誉称号。

一、提高思想意识，把行风建设工作摆在重要位置

中心领导班子高度重视基层行风建设示范窗口工作，成立了专门的领导小组，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，做到组织健全、责任到人、目标明确，与业务工作一起研究、一起部署、一起检查、一起落实。坚持行风建设目标管理责任制，并与年终奖金、评优、晋升等挂钩，不断提高员工争创行风建设示范窗口的思想意识，使中心行风建设深入人心。

二、抓好业务工作，促进社会保险水平不断提高

（一）认真履行职责，圆满完成全年各项目标任务。截至去年年底，全区机关事业单位、城镇企业职工、农村社会基本养老保险、城镇居民基本医疗保险参保人数达27万人，累计征缴社会保险基金15.9亿元，按时足额拨会各项社会保险待遇7.3亿元，基金收支总流量达23.2亿元。

（二）确保“两个到位”，做好基金征缴工作。中心全体员工努力克服企业减员、缓缴带来的不利因素，实行目标规范化管理，通过落实岗位目标责任制，细化个人分工和业务范围，加强定期督促检查，分析企业欠费情况，严格规范业务操作流程等一系列措施保证基基金征缴工作有条不紊的进行，实现了基金当期征缴和总量“两个到位”。

（三）加强内控管理，确保基金安全运行。建立完善了社保基金的内部管理和监控制度，加强了内控管理力度，通过制度监控、过程监控、绩效考核等有效措施，将监督控制工作从结果监督控制向过程监督控制转变，从被动查处为主的事后监督控制向积极预防为主的事前监督控制转变，建立健全了内容全面、责任明确、流程规范、制约有效的基金安全运行体系，确保了基金安全、完整运行。各项基金在国家、省、市的审计中均未发现重大违规现象。

三、竖立社保形象，努力争创“温馨港湾”服务品牌

（一）加强自身建设，提高队伍素质。牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，严格干部人事工作纪律和廉洁自律、廉洁从政的各项规定，做到“四自”，即自重、自省、自警、自律；保持“三严”，即严格要求、严格管理、严格监督，努力建设一支学习型、创新型、务实型、廉洁型、高效型的社会保险干部队伍。

（二）实施文明办公，树立良好形象。全面推行文明礼仪服务规程，即：统一着装、统一挂牌、统一服务口径，配置了人员去向牌。中心还通过发放《社会保障》杂志、《社会保险政策热点难点问答》、《个人服务卡片》以及社会保险知识明白纸等，使参保职工和社会群众充分享有更多更新的便民服务。

（三）创新服务载体，提高办事效率。以“服务就是生命线”为理念重点加强窗口建设，策划推行了“一、四、六”服务体系，即：完善一个咨询热线，坚持做到“说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话”；突出“四个一”标准，即：咨询一纸写清、表格一次发清、材料一遍收齐、政策解答一口讲清；推行六项措施，即：提供引导服务，通过网上咨询、流程上墙、大型电子屏幕滚动等方式，使服务对象充分了解业务经办程序，熟悉各项政策法规；提供延时服务，坚持接待完最后一个办事人员后才离岗下班，减少服务对象的往返和等候；实行延续服务，对重点项目、重点企业实行专人负责，做好各种后续服务工作；推行上门服务，对困难企业、项目占地等企业，主动上门服务，为其解决实际问题；实行即时服务，对下岗失业再就业人员办理社会保险业务，做到随到随办；开展预约服务，针对各街道办事处劳保中心承办的自谋职业保险实行预约服务，有效缓解了参保人数多、办理时间长现象。本中心在履行职责、工作效能、服务态度、廉洁自律、遵章守纪等方面，未发生违规违纪行为。

第四篇：社保办事指南

人员首次参加社保（基金结算科）：劳动合同备案（敲章）两份人员首次参保表（敲章）本地人要身份证复印件和户口本复印件医保卡领取（江苏银行）：介绍信（敲公章）网上打印的首次参保人员情况表经办人身份证复印件人员异地转移（基金支付科）：养老医疗缴费凭证 在转入地新参保的个人编号 假如已经做过结算 则需先到柜台做个人首增（见1）录用 退工（就业登记处）：就业登记证 劳动合同备案（敲章）员工登记表（针对录用）就业登记证（劳动所）：就业登记花名册 暂住证 身份证复印件失业金：3张失业金申请表 就业登记证 身份证复印件 离职证明失业金存折（劳动所）：5.6 办理后所有工伤认定登记表（医保科）：需填写受伤人员受伤的基本情况工伤认定材料：身份证复印件 认定表（受伤本人签名 法人签名）花名册（派遣单位和本单位敲章）证人证言及身份证复印件 大合同 事情经过（打印）清单 考勤卡（敲章）受伤人劳动合同 病历卡 出院记录等诊断证明劳动认定登记表劳动能力鉴定：劳动能力鉴定申请表 280元钱 照片 身份证复印件（鉴定需在认定后2个月后做鉴定）

劳动能力鉴定：鉴定表 认定书 参保证明身份证复印件 病历复印件 拍片的片子（伤病情况一栏里要写明：本人要求做鉴定 最后要签名工伤认定书上要写：所有原件与复印件相符 签名 日期）社保分割单：优盘（excel 格式和文本格式）各用工单位打印敲章江苏银行开卡：封面（申请表）法人和经办人身份证复印件 优盘 优盘中文件打印身份证复印件

13浦发银行开卡：封面（申请表）发邮件 邮件中文件打印 身份证复印件敲章灵活就业缴纳社保：a带好劳动手册 身份证 社保转移单到就业管理处办理档案托管

B再到社保窗口办理 并在江苏银行开立一个账户（注：灵活就业可交一金：养老金 也可交两金：养老金和医疗金，生育金必须有公司交）如果在新区领失业金的时候又在相城区交了单工伤，失业金终止领取时，要重新办理新区失业金时：先到开发区劳动所办理劳动手册 带好劳动手册 暂住证 身份证复印件 失业金申请表 离职证明到新区社保局填写“苏州市区失业保险确认单” 黄埭劳动所办理劳动手册相城区市民中心办理转移单古吴饭店8号窗口办理14号之前到浒关开发区登记等领存折社保局工伤报销所需材料：审批表 病历复印件 在A4纸上贴好发票原件（按相应日期贴）出院小结（原件）用药明细（原件）工伤认定书复印件（2份）鉴定书复印件（2份）身份证复印件结束治疗 要求报销的申请（新区需要的）17相城区社保补缴所需材料：2张补缴表 补缴月份的工资清单 合同（需至黄埭劳动所认证）

第五篇：社保办事程序

●基本养老保险（咨询电话：87759369 87759370）

用人单位办理社会保险相关手续，均应在每月12日前（含12日）申报，在当月结算期内处理；12日后申报的，在次月结算期内处理（节假日不顺延）。

每月3日前受理当月列入养老金社会化发放的离退休人员增加、减少等业务。

在申报社会保险事务时，要注意加盖单位公章。单位公章必须与社会保险登记的单位名称一致。

申报的各类由社保经办机构提供的一式多联申报表，工作人员受理后应有一联加盖经办人章及日戳章后返还单位，作为已申报凭证。

一、社会保险登记、变更、注销

（一）社会保险登记及单位开户

从事生产经营的用人单位自领取营业执照之日起30日内、非生产经营性用人单位自成立之日起30日内，应依法向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。办理手续：

新参保单位应填写《用人单位社会保险登记表》和《杭州市企业社会保险开户、变更登记表》并持以下证件原件（正、副本均可）和复印件（各一份）：

1.工商营业执照、批准成立证件或其他核准执业证件（驻杭办事处凭杭州市政府经济协作办的注册证）；

2.国家质量技术监督部门颁发的组织机构代码证； 3.税务部门颁发的税务登记证。受理部门：

1.部省、市属或无主管部门但纳税关系属省、市地税或开发区征收分局的单位，由市社保局业务大厅受理。

2.区属或无主管部门但实际纳税关系在各城区地税分局的单位，由所在区社险办受理（下同）。

（二）社会保险登记变更、注销

参保单位必须在发生变更、注销或自工商行政管理机关办理变更、注销之日起30日内，向社保经办机构办理变更、注销手续。

参保单位发生下列变化之一，须向所属市、区社保经办机构申报变更：

（1）社保登记信息变更：单位名称、注册地址、法定代表人或负责人、单位类型、组织机构统一代码；

（2）单位基本信息变更：主管部门、实际经营地、隶属关系、开户银行帐号、联系人及联系电话等发生变化的应办理变更手续。办理凭证 1.工商营业执照（副本）原件复印件一份； 2.组织机构代码证原件及复印件一份； 3.税务登记证复印件一份；

4.须填写《社会保险开户、变更登记表》一式二份； 5.办理变更需提供相关法律文书或其他有关登记文件。6.对于第（1）类变更需交回《社会保险登记证》

二、参保职工新增申报

单位填报《杭州市社会保险新增参保职工申报表》（一式两份）。并根据不同新增原因，分别提供以下材料：

1.首次在杭参保人员需附身份证复印件；

2.职工新增时，需补缴三个月以上者应提供劳动合同及原始工资财务发放凭证； 3.本地城镇应届大学毕业生，需提供毕业证书复印件； 4.外籍人员，需提供护照及就业用工许可证。

5.申请参加农民工双低养老保险的人员，应提供身份证复印件，填写《双低办法参保缴费申请表》或《农民工基本养老保险缴费办法变更表》。

6.申请参加“农民工医保”的人员，应提供身份证复印件，填写《“农民工医保”参保缴费申请表》。

三、参保人员减少申报

单位填报《杭州市社会保险参保职工减少申报表》，并提供职工与单位终止劳动关系处理文件（原件）和《职工养老保险手册》。根据不同情况需分别提供以下材料：

1.每年1-6月期间办理终止手续，应同时上报职工上工资收入，当月结清预收基金； 2.农村户籍参保人员需个人账户一次性支付的，应填写《农民工养老金一次性支付申请表》，附本人身份证复印件，由最后参保单位盖章后上报；

3.在职职工死亡，应提供单位报告或医学死亡证明或殡葬发票复印件，同时填写《个人账户一次性支付审批表》，办理个人账户一次性支付； 4.欠款企业应同时提供相应的清欠凭证；

5.企业在职人员全部终止完毕，须同时提供单位工商或地税注销证明、最后三个月的税收通用缴费凭证或银行托收凭证复印件。

四、养老保险个人账户转移

（一）跨机构转出

参加本市职工基本养老保险，建立个人帐户，跨统筹地区流动的，凭《职工养老保险手册》和转入地社保经办机构出具的养老保险基金转移联系函（原件）（包括开户银行、帐号、社保经办机构公章）。

（二）跨机构转入 办理条件：

1.已在杭州参加基本养老保险并建立个人帐户；

2.在转出地社保经办机构按国家统一的基本养老保险制度参保并建立个人帐户（按转出地当地政府制订的有关政策形成的参保记录不属于转移对象）；

3.外地户籍（不含本省）在杭参保人员，要求将外地的养老保险关系及个人帐户转入杭州市区，必须在到达法定退休年龄前参加杭州市基本养老保险并缴费年限满7年。办理凭证：

1.本地开具转入联系函复印件；

2.职工基本养老保险个人账户转移情况表；

3.转出地社保经办机构核发的《职工养老保险手册》和历年《个人帐户对帐单》（个人缴费明细）。

五、个体（含出租车司机）参保资格审核

参保资格审核对象：首次以个体劳动者身份缴纳基本养老保险、基本医疗保险的人员；非杭州市区户籍（包括萧山区、余杭区）参保人员在本市缴纳过个体养老保险费，但已中断缴费，现要求再次办理个体缴费。审核凭证：市区户籍参保人员，持本人身份证、户口本原件（集体户口提供户籍证明）、《就业援助证》和《困难家庭救助证》原件；非杭州户籍人员，持杭州市个体工商户营业执照原件和本人身份证原件；非杭州户籍出租车司机、持有有效期内杭州市客运出租汽车驾驶员服务资格证正本和本人身份证原件。

六、养老保险待遇支付

（一）退休（退职）人员新增：参保人员符合退休（退职）条件的，由用人单位填报《职工退休（退职）和基本养老金审批核定表》，病退、特殊工种及劳模等人员，需附报相关的审批材料，经市、区劳动保障行政部门审批后，报社险办核定基本养老金待遇。基本养老金由社保局委托银行或邮局每月发放给退休人员。

退休（退职）人员减少：退休（退职）人员死亡后，移交社区管理的退休（退职）人员，由所在街道劳动和社会保障站填报《市社区企业退休人员丧葬抚恤费申领表》；尚未移交社区管理的离、退休人员，由用人单位填报《离退休、退职人员增减表》。同时提供以下材料： 1.火化发票（复印件）；

2.月底（30或31日）至次月初（1日）死亡的人员，需附报医院出具的“死亡证明书”。离退休人员死亡供养直系亲属新增、减少申报

供养人员新增申报 办理条件：离退休、保养人员生前确定为其供养直系亲属（父母、子女、夫妻等），无经济收入，且其他直系亲属在单位不享受家属劳保者；离退休、保养人员为火化，或者符合其他国家有关丧葬规定的。供养人员新增需提供：

1.市、区属用人单位，提供经市总工会审批的《确认直系亲属供养关系审批表》； 2.劳保卡原件和复印件； 3.身份证复印件及派出所户籍证明；

4.供养关系为夫妻、父母的，提供经街道或乡镇政府确认的无经济收入证明； 5.供养关系为父母的，提供其他亲属在单位未享受供养待遇的证明；

6.子女18周岁以上，属丧失劳动能力，提供省、市劳动保障行政部门《丧失劳动能力鉴定审批表》，18周岁前已经在普通高校就读的，每年9月份提供在校就读证明； 7.丧失劳动能力的，鳏寡孤独、无依无靠的老人，提供街道或乡镇政府的证明。

供养人员减少申报：用人单位填报《发放供养直系亲属生活困难补助费人员增减表》，社会保险经办机构办理停止支付供养生活费。

七、生育保险

职工生育保险享受条件：

1.职工在生育或实施计划生育手术时，用人单位已按规定为其办理职工生育保险申报登记手续，并连续缴费满三个月；

2.符合国家、省、市规定条件或实施计划生育避孕节育手术和复通手术的。生育待遇支付申报材料：

1.参保单位填写的《杭州市职工生育保险费用支付申报表》（一式两份），并加盖单位公章；2.生殖健康服务证的申报户口联（复印件）；

3.婴儿出生医学证明或婴儿死亡医疗诊断证明（复印件）； 4.分娩时的住院医疗发票（复印件）；

5.医疗部门出具的生育医疗诊断证明或产假证明（原件）； 6.住院或出院时，有关生育情况记载的病历（原件）。计划生育手术待遇支付需提供上述1、4、5、6材料。生育保险待遇标准：

1.生育津贴：根据国家统一规定的女职工产假期限（月份），按职工本人上缴费工资基数全额计发。

2.医疗费用：顺产（含七个月以上引产）—每人次2400元；助娩产—每人次2800元；剖腹 产—每人次5000元。生育保险费用经社会保险经办机构审核后，次月拨付给职工参保单位。

八、建筑施工企业农民工工伤保险

办理范围、对象：本市行政区域内从事房屋建筑工程、市政基础设施工程、装饰装修工程等活动的建筑施工企业，包括建筑工程项目的建筑施工总承包企业、单项工程的建筑施工承包企业、直接发包的专业承包企业，应当按照《工伤保险条例》为从事建筑施工的农民工办理工伤保险。

办理程序：建筑施工企业农民工参加工伤保险，以建设工程项目为单位，向施工所在地的区社会保险经办机构申报。办理登记需提供资料： 1.建设工程项目中标通知书（或工程交易单）； 2.建设施工项目合同。

尚未在杭办理社会保险登记的外地建筑施工企业，应先向杭州市社会保险服务局办理社会保险登记，办理时需提供： 1.总承包单位工商营业执照； 2.在杭缴费单位组织机构代码证；

3.在杭缴费单位地税登记证。区社险办受理登记后，根据建设工程造价核定应缴费额，打印缴费通知单，单位持缴费通知单按照地税隶属关系到地税部门缴纳费用。（所属地税分局不清楚的，可拨打地税咨询热线12366）

九、杭州市城镇老年居民生活保障

范围对象：具有杭州市区户籍（不含萧山、余杭区）非农户籍且已满5年、年满60周岁、无养老保障的居民。1996年杭州市行政区划调整划入市区的老年居民，划入前其所在地的非农户籍年限，可视作杭州市区非农户籍年限。办理凭证：

1.填写《参加杭州市区城镇老年居民生活保障申请表》；

2.已享受各类政府补贴的人员申请参保的，需提供原发放部门盖章确认停止发放的《自愿停止享受政府补贴待遇表》；

3.提供本人身份证、户口本及复印件；委托他人办理参保申请手续的，还应提供受托人身份证及复印件。

缴费标准：个人缴费以本人缴费时的实际年龄按每月225元计算至75周岁，75周岁及以上人员最少缴三年。孤寡老人免缴费用。缴费标准根据经济发展和老年居民生活保障待遇调整等因素适时调整。

十、个体工商户企业形式参保开户

以企业形式参保的杭州市区（不含萧山、余杭区）个体工商户，社会保险为四个险种，即基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险。其中，基本医疗保险参保对象为杭州市区户籍人员或已在本地参保满10年的外地户籍人员，农村户籍雇工参加失业保险，个人不缴纳失业保险费。办理凭证

1.个体工商户营业执照原件、复印件； 2.参保人员身份证原件、复印件；

十一、参保信息修改 办理凭证

1.社会保障号或姓名修改

提供身份证原件及复印件，参加养老保险的，提供《职工养老保险手册》；修改社会保障号的，填写《社会保障号修改申请表》。2.出生年月修改

（1）《出生年月修改申请表》；（2）身份证原件及复印件；

（3）更改后年龄变小、且距退休年龄五年以上，阴阳历换算能予核实的，另需提供公安部门的相关证明；

（4）只修改出生月份，不涉及退休后调整待遇、缴费年限档次、又不符合第（3）条的，另需提供本人档案。

3.户口性质修改。户口簿或户籍证明原件及复印件；

4.用工形式修改。如改为公务员、干部、固定工、编内合同工，需提供经编制部门批准的相关文件。

十二、网上办事

单位和个人开通网上办事须到市、区劳动保障系统各业务经办窗口进行有效身份确认和相应权限的授予，领取用户名和密码，凭用户名和密码进行办事项目的申报和查询。

单位开通网上办事：企业和民办非企业应携带组织机构统一代号证书、工商营业执照原件及复印件、批准成立证件或其他核准执业文件；机关事业单位应携带组织机构统一代号证书、单位批准成立文件、《事业单位法人证书》或其他核准执业证书。单位经办人持以上证件及本人的身份证原件和复印件到受理点签订《杭州市劳动保障网上业务办理协议》。个人开通网上办事：需携带的材料为身份证原件及复印件。市民邮箱用户直接拥有网上办事功能，无须另行开通。

单位和个人应用网上办事功能，需要进行身份认证，身份认证的方式有两种：

方式一：在网上办事主页面左上部用户登录处输入用户名、密码，进行身份认证后，用户点击办事项目列表中的事项名称就可直接进行操作；

方式二：在主页面上选择需要申报、查询的办事项目，鼠标点击后在弹出框中输入用户名、密码登录，进行身份认证后，即可按步骤操作。

未尽事宜，以市社会保险管理服务局有关规定为准。