阳光馨园社区打造精品社区的构想

第一篇：阳光馨园社区打造精品社区的构想

打造精品社区构建温馨家园

——打造阳光馨园社区新构想

阳光馨园社区工作总体思路是：紧紧围绕东区、瓜子坪街道的中心工作，以打造省级甚至国家级“文明社区”称号为目标，为社区居民提供优质服务为抓手，不断推动社区特色及各项工作的开展，进一步增强信心，转变观念，把社区建设成为文明、祥和、安全、洁净的和谐社区而努力。

一、增强信心，使社区工作适应新的转变

今年是社区新成立的开头之年，也是落实贯彻东区“十二五”规划的开局之年，我们一定加强学习，提升社区工作人员、居民群众的信心，把握适应新形势下经济社会快速发展的浓厚氛围，顺应攀钢职工经济适用房开发小区向城市社区转变的发展要求，牢牢把握好攀钢职工经济适用房开发小区的特点和特性，转变我社区居民以往“先生产后生活”的旧有模式，深入探讨城市社区管理的好经验，在工作机制上要更加健全和完善，努力把我社区建设成为文明、祥和、安全、洁净的和谐社区而奋斗。

二、强化管理，把握重点，使社区工作有新的突破

目前社区的工作更多的是体现在服务和管理，宣传力和执行力。这两个大的方面，要落实好这两个方面，更重要的就是要靠我们社区干部，所以当上了干部就意味着身上的责任和压力，就意味着去贯彻去落实。今后要在以下工作上要有新的突破。

1、在明确目标明确责任上要有新的突破。就是要进一步健全和完善社区干部的管理机制和管理制度，强化社区干部的工作力度，转变干部的工作意识和工作方法，严格细化干部考核激励机制，进一步提高社区干部的宣传力和执行力，促进社区各项工作有开展序。

2、在城乡环境综合整治上要有新的突破。建立工作机制，建全工作队伍，协调各方增加对我社区的经费投入，使居民群众人人参与环境整治，不留死角，常抓不懈。

3、在深入推进社区居民自治上要有新的突破。重点在公共服务和社会管理事务上，更加体现民意，代表民意，抓落实。进一步落实公开、公平、公正。

4、在安全工作上要有新的突破，建立建全社区规范化安全网络责任体系，层层抓落实，重点核心抓企业法人和安全管理员，抓居民出租房，使安全工作不留死角，常抓不懈。

5、在社会治安综合治理上要有新的突破，积极配合上级部门和组织，充分发挥物业管理公司的保安和社区联防队的巡查作用，加强责任和管理，进一步完善巡查力度，加强流动人口管理，降低发案率，为建立平安社区而努力。

6、在共青团、妇联、计生、民兵、民政、老协工作上要有新的亮点，充分发挥各自的职能作用。

三、树立大局意识，努力创造条件，使社区发展有新的希望

根据东区的发展定位和“十二五”规划，新成立社区的发展契机，充分利用好经济适用房开发新建小区的可发展优势，严格管理好、利用好，转变社区的发展模式，使社区的发展未来看到新的希望。

四、努力把实事做好，把好事做实，今年应做好以下几件实事

1、加大环境整治力度，积极争取各相关单位的支持，投入人力物力，专门清扫转运垃圾死角，使垃圾集中治理全覆盖。

2、加强与业主委员会的沟通，协调、督促物业管理单位在对小区的绿化保洁、治安巡逻、公共设施维护上加大力度。

3、建立社区弱势群体和困难群众基础台账，加大对弱势群体的关心和支持，切实解决生活中的实际困难。

五、特色工作——争创文明品牌社区

文明象征着和谐、安宁、纯洁、清新、健康和幸福，是人们追求的理想目标。随着社会经济的快速发展和人民群众生活水平的不断提高，人们追求文明健康向上的需求和关注程度愈来愈高，作为居民的自治组织——社区居民委员会，更有义务加以引导，为此，我们社区在今后的工作中，将建设文明健康的和谐社区，作为自己的品牌精心打造。

1、改善民居，建设环境优美型社区

社区是居民群众的生活聚集地，社区环境的好坏直接影响和制约居民群众的生活质量。我们要积极宣传“社区是我家，建设靠大家”，整合多方力量，结合现有资源，为居民建立一个环境优美功能健全的高标准文明社区，增强居民群众的自豪感和对社区的归属感。

2、关注民生，建设优质服务型社区

社区要把关注民生，为居民排忧解难，提高社区居民生活水平和生活质量放在首位，把为社区居民办实事，办好事做为社区的职责。要全面掌握居民所想，当社区有突发性事件，有不满情绪，有大的家庭纠纷必到；对困难家庭、对残疾人员、对下岗失业人员、对孤寡老人、对刑释解教人员必访。只要是居民反映的问题，社区不推辞，不回避，要迎着困难上，想尽办法解决。要把关爱老人纳入精品社区创建工作的重要议事日程，尽力为辖区老人提供全方位服务。针对如今就业问题越来越突出的问题，应该多途径开发就业岗位，帮扶居民再就业。另外，还要全面推进社区平安工程，开展群防群治，邻里守望，为社区创造一个平安稳定的生活环境，使居民群众安居乐业。

3、强调民权，建议居民自治型社区

只有提高社区透明度，才能赢得人民群众的信任和理解；只有群众自己当家作主，才能激发群众的责任感和创造力，投身精品社区建设事业中来。社区是我家，精品建设靠大家，为促进精品社区创建工作，社区工作者要引导居民群众共建共荣，体验创建精品社区过程中

劳动的快乐和成就感，让更多居民了解社区创建中的苦与乐，使大家更加关注精品社区创建工作，提高居民责任意识。唤起社区居民的社会责任感，是促进邻里互助，建设精品社区的重要基石。社区还要因势利导，将社区活动与精品社区创建结合起来，充分发挥居民群众在精品社区创建中的主体作用，提高居民民主意识。

4、弘扬民魂，建设文化活力型社区

一个精品社区，必定是一个文化繁荣的社区，也必定是一个充满活力的社区，社区居民长期生活在浓郁的文化气息中，也必然会养成文明健康、科学互助的生活理念。社区应以文化阵地建设为居民搭建设平台，根据社区居民群众的需求，积极开展丰富多彩、健康有益的社区文体活动，使整个社区生活气氛得到活跃、文化氛围得到浓郁，大力提高社区文化品位。

社区建设是一个永恒的课题，我们要通过开展文明品牌社区创建活动，提高社区的建设水平，提高社区工作人员的综合素质。总之，在新的工作中，我们要立足新的起点，瞄准新的目标，努力奋进，为把社区建设得更加美好而不懈努力，让广大居民满意，让党和政府放心！

阳光馨园社区党支部

阳光馨园社区居民委员会

2011年3月21日

第二篇：馨园社区简介

馨园社区简介

馨园社区位于兴盛南路与高新大道交汇处（原瑞德广场东南角），2008年10月，经高新区管委会批准正式成立，小区占地总面积为7.6万平方米，绿化面积2.9万平方米，占小区面积的40%。辖区内居民楼23栋、1386户，4160人，居民组75个、多数为农转非人员。

社区前身为千山区高占屯村，全村685户，2086人；耕地面积1200亩，以蔬菜种植、运输及养殖业为主。1997年划归鞍山高新区。划归后，村党支部和村委会连续被鞍山市委、市政府、高新区授予“五个好”村党支部标兵、先进党支部、先进集体等荣誉称号。

06年3月，按照高新区总体发展规划，管委会将村整体拆迁；同时，建设一个高标准小区，安置全村人员，于2008年6月入住。区内配套设施完善，建有高标准社区服务中心、学校、农贸市场、地下停车场、800平方米文化健身广场、公用的公祭堂；为了丰富小区群众精神生活，弘扬民族文化，摒弃陋习，社区组织成立了民族艺术团、秧歌队、红白喜事理事会等民间组织。形成了管理、服务、学习、娱乐、休闲等多功能一体的新社区，实现了从农村向城市化转变，成为城市社会新的一员。村民入住新园区，融入温馨大家庭，因此命名为“馨园”。

馨园社区是鞍山市政府2009年打造的高标准示范社区，高新区2009年为群众所办六件实事之一，着力体现了市委、市政府和高新区管委会对小区建设的关心和关爱。社区全体同志坚持以科学发展观为指导思想，与时俱进，以爱民、知民、帮民、安民、乐民为己任，创新观念，牢记群众利益无小事，不断总结为农转非人员服务的新特色，努力创建一个和谐、稳定、温馨、充满活力的美好家园。

第三篇：2007宁馨社区工作总结

2007宁馨社区工作总结

宁馨社区位于繁华地段，隶属于城区西街街道办事处，共有大小街巷9条，住宅小区2个，住宅楼19栋，总户数1574户，楼房10排，总人口4571人，其中暂住户134户，共365人，共有驻街单位11个，社区党支部现有党员10名。

社区是最基层的组织，上面千条线，下面一根针。我们要

努力配合好上级各部门干好各项工作，主要从卫生，计生，综治，低保，流动人口，民政，党建，妇联，残联等，非凡是三道营坊片区棚户区改造等方面开展工作。

在街党委，办事处正确指引下，十七大精神贯穿其中，我社区本着以人为本，服务居民的原则，内强素质，外树形象，专门设立治安巡逻员，民事调解员，卫生监督员，计生服务员，残联专管员，零就业登记员，低保调查员，构筑全方位，多层面的社区服务组织，努力创建平安和谐社区，争取把各项工作落到实处，切实成为老百姓的贴心人。下面我从几方面谈谈一年来的工作情况。

（一）今年棚户区改造贯穿全年。

大同市城市居民棚户区改造过程从2007年至2010年，2007年5月29日大同市城区居民棚户区改造动员会在雁北影剧院召开，长达四年的改造正式拉开序幕，6月23日，大会在城区政府会议室召开，确立2007年改造三道营坊（包括大北街150，152号院），8月22日正式开始拆迁，设置了奖励制度。在拆迁过程中，打破常规，简化手续，为群众提高办事效率，在此过程中，及时了解群众动向，把矛盾，上访源头堵在萌芽状态，保质保量按时完成城市居民棚户区改造任务。我社区要与城区区委，区政府，街道办事处统一思想，提高熟悉，明确责任，狠抓落实，努力配合，把棚户区工作当做一件大事来抓，确保棚户区改造工程顺利实施。

（二）卫生工作是社区的一项常抓不懈的重要工作，对此，我们采取了具体措施。

1，将本社区划分为四个卫生责任片区，由专人清扫。

2，由卫生监督员动态保洁，随时督促检查。

3，居委主任全天不定期抽查。

4，入户宣传，垃圾进袋，污水进桶，分类治理，定点定时倾倒。

5，发现问题，及时处理，确保无一处垃圾死角。非凡是逢年过节，下雪天气，居民产生的垃圾多于平时，更要加强治理。正月初八我社区就组织4050及清洁员，低保户开始刨冰，清理垃圾，为群众创建一个干净整洁的生活环境。

（三）做好计划生育服务工作。

我社区紧临闹市，十四校等地，流动人口较集中，在宣传教育，优质服务，属地治理上狠抓落实，为育龄妇女提供避孕，节育保健服务，每月按时报表，完成了计生工作各项任务。对本辖区流出流入人口动态治理，随时了解，确保底子清，数据明，在五月份还为社区居民进行为期三天的免费健康体检，今年计生入户核查持续1年，为下一步计生工作的展开奠定了扎实基础。

（四）在综合治理方面，从矛调，暂住，两劳人员，出租房屋，重点地区的排查整治，治安防范等方面入手，切实处理好各种不良矛头，在拆迁工作中不免有上访和不安定因素存在，我们及时发现问题，抓住源头，没有造成不良后果。在日常工作中，多走访群众，调处好各种邻里关系，婆媳关系，对辖区两劳人员，暂住，XXXX功人员及时排查，登记，动态治理，及时发现不安全因素，尤其是细小的矛盾及时解决在萌芽状态中，为群众创造一个安定祥和的生活环境。

（五）在低保工作中，使保障服务到位，给众多低收入家庭办理了低保，严格审核低保对象的申请材料，深入到户，调查情况，实事求是，做好低保的初审上报和享受低保人员的复核工作，争取做到应保尽保，了解百姓疾苦，重点对“三无人员”和困难家庭给予低保重点保障切实解决低收入家庭的实际困难。

（六）在推广型煤工作中，年初进行了环保宣讲，我社区配合上级有关部门进行了再次宣传，使型煤推广落到实处。

（七）零就业与失业人员的登记一直在紧张有序的进行中，努力解决零就业家庭，使人人有事做。

（八）做好一年一次的灭鼠灭蟑除四害工作。

街道将我分配到宁馨社区，这是对我的信任，也是对我工作的促进，但我不能辜负上级领导对我的希望，从多方面入手，以十七大为指导，争取在明年的工作中，更上上新台阶，为更多的群众办实事，解决实际困难，设立专门的活动场所，使群众不出社区能就医，有书看，有活动中心，设立一个临时捐助点，取其不需，救其所需，做好链接工作，全心全意为人民服务，构建和谐社区，使居委会真正成为老百姓的贴心人。

在居委会文任这个岗位上，要有奉献精神，处处以身作则，要求别人做到的，自己首先要做到，为居民办实事，办好事，对自己高标准严要求，尽职尽责。虽然只是一个基层的小带头人，但必须作风正派，办事公道，坚持原则，秉公办事，妥善处理好

第四篇：社区化电子商务构想

社区化电子商务构想

1.社区化B2C的趋势

纵览目前电子商务网站，停留表面仍以单纯页面销售为主，加上较为简单的用户评论，对用户粘性方面确实存在着很大欠缺，所以加强电子商务网站的社区化非常有帮助，网络购买行为是短暂的，在完成购买之后，很多人会在社区中进行反馈，谈论某件商品是好还是不好，这种反馈将影响到其他网民的购物行为。拍拍网依靠腾讯整体资源建设起了一个拥有最多用户群体的社区化购物平台，很多忠实的QQ用户，购物时甚至不用搜索，而是先在群里向朋友咨询。这种朋友之间的推荐要比搜索更具有精确性和更可信赖性，对用户的购买行为也会产生更大的影响。

由于网络消费的特殊性，网民在进行网络消费时无法对商品亲自做出鉴别，在产生网络消费行为之前更依赖于其他买家的意见、建议，而互联网社区互动性强、反馈及时。因此，社区化电子商务具有巨大的发展潜力。

所以，对于电子网站社区化需求将会非常有助于提高用户粘性，促进用户二次消费，多次消费的可能性。

2.B2C社区化的原因

B2C社区化不是让B2C做社区，而不是吸收社区的一些功能，为什么B2C要实现社区化，我觉得有以下理由：

A.B2C吸引顾客难，留住顾客更难。

B2C推广难度大，推广成本高。所有做营销的人都知道留住一个顾客的成本远远大于留住一个老顾客。这点，就统称为粘性。商品的消费周期越长，粘性越差；相反，则越好；

B2C社区化将极大的增加用户粘性，顾客购物前可以通过社区获得相关的信息，可以同已经购买了该商品的消费者分享体验。用户购物之后，尤其是第一次购物后的用户，有事没事还能经常关注网站，同时，希望通过老用户影响去新用户。有一个理论说每个人都能影响到250个人，也就是说你维系了一个顾客你就能吸引250个顾客，反之流失一个顾客你丧失了250个顾客。

B.B2C竞争必须走差异化路线，走品牌路线。

国内的B2C竞争还仅仅停留在了商品价格和广告的竞争，比如卓越和当当的价格战，比如最近新蛋和京东的割喉战。服务的差异化也不明显，竞争完全没有达到品牌竞争的高度，但是伴随着B2C市场的逐步健全，品牌化和差异化必定未来的方向。

而社区化绝对是未来的主流趋势之一，加上腾讯在社区上的巨大控制力，打造成世界最大的社区化B2C将成为拍拍树立的巨大品牌。

C.降低推广成本，提高ROI

社区的魅力就在于一个以个人为中心传播，沟通和分享的魅力，我们在购买商品的时候，特别是数码产品都比较喜欢看一些专业的网站或者博客，比如我现在用的是黑莓8800，我买之前主要就是看MAXPDA和黑莓论坛，因为黑莓的爱好者都在这个论坛分享自己的感受，而最终我也选择该社区推荐卖家----斗战胜佛购买了手机。

社区就在于一种主动传播，社区化的推广将降低市场投入，提高投资回报率。

D.整合各种资源的平台。

拍拍网将采取的是淘宝商城模式的招商模式，社区恰恰给这些卖家，净销商提供了一个直接同消费者沟通，交流的平台，社区就像是品牌厂商进驻社区的“宣传员”、“联络点”、“配送站”和“虚拟专卖店”。

E.构造影响力中心，聚集客户眼球。

实际上相对于门户或者搜索，社区确实具有良好的客户粘性，可是最终社区维系的人数占实际点击人数中的比例都不高，只能维系少数的人。但是就是这些少数人当中他们却具有相当的影响力。比如在新浪开博客的人数相对于新浪网的用户来说，比例不高，但是却有上百万的人关注着韩寒的博客，这就是个简单的道理。

还有我关注到在中关村在线当中，每一个商品后面的评价都会左右到你对该商品的评价，甚至直接影响到你的购买决定。社区交流的一个重要价值，是诱导用户提供商品和服务的良好评论、解答潜在新客户的问题，积累对转化率有利的信息。

3.社区和B2C的结合模式

社区化电子商务对于电子商务来说还是一个尝试，如何将社区同B2C进行结合，怎样结合才能发挥最大的效果，怎样的结合才能受到消费者的喜欢，将是所有社区化B2C需要讨论的问题。转载一个前辈对于社区的划分：

社区与b2c电子商务站的关系起码有以下4种：附属社区、自身社区化、独立社区、寄生于社区。

附属社区：这是目前普遍的形式，例如b2c站的附属bbs。此形式能够有限度地提高流量转化率和提高老用户购买频度，能积蓄一部分老用户，能带来一定的seo流量和口碑流量，但效率均比较低。

自身社区化：用户评价系统、知道型互助社区，可以视为自身社区化的雏形，但这是一种接触高度分散的弱社区，用户缺乏归属感，用户评价也缺乏被信任感。其价值主要是吸收用户贡献的内容，为潜在客户提供更丰富的决策依据。

独立社区：指社区独立域名、独立团队发展，但与商城采用同一品牌，会员中心衔接，激励系统衔接，独立社区具备较强的获取新流量的潜力。同一品牌、会员中心衔接是非常必要的，b2c商城如果要购买独立社区，关键就是这一步要有决心。

寄生于社区：如果社区很强大，商城可以作为社区的附属体以服务会员的形态出现，这能最大限度地转移社区信任度，获得新流量、提高转化率、刺激老用户，都属上乘。

而对于拍拍网已经具有一个以娱乐为中心的，中国第一的社区，只要采用正确的方式添加以商务为中心的社区。与商城采取统一品牌、会员后台衔接的独立社区对于拍拍网来说是最有价值的，不过改造社区的工程也是绝大的，如果能考虑收购个人觉得不错，比如收购MAXPDA就能极大的影响到一群智能手机的用户，比如收购中关村在线就能影响到很大一批购买数码3C产品的用户。

4.社区化B2C应该注意的问题

A.B2C社区化应该是一个基于商务关系的社区，应该以商务为主导，社区为辅

B.B2C做社区的目的和衡量成功的标准不能采用普通社区的标准。

能让用户每周回来关顾一次，对B2C网站来说，可能是成功了。而社区网站，恨不得每天都希望用户都泡着。社区网站需要用户规模，才能产生盈利模式或盈利。而B2C做社区就是服务好老用户，开发更多的用户，不存在盈利模式模糊之说。所以衡量社区化B2C的标准，应该是社区对购物的转化率。

C.商务化社区要更加强调真实，要打造诚信的社区环境。

很多人会担心B2C开通这样一个平台给消费者，而他们都发表一些对商品销售和网站不利的言论，这样是否会造成不好的影响。其实互联网最不缺的就是这种地方。何况自己要想做好，要在竞争中脱颖而去，首先就得清楚用户的需求，明白自己的不足，在不断完善自己，迎合用户的过程中，必将会得到更多用户的认同，自然也将会形成自己的核心竞争力。所以如何把握好用户和网站之间的平衡，打造一个自由，真实，诚信的社区环境将成为社区化B2C成功的关键。

上海威博始创于2002年，成立至今，已成为目前国内最具技术实力、市场占有率最高的电子商务系统及服务提供商,作为电子商务软件和一体化服务商，上海威博不仅是目前市场使用成功率第一的独立网店软件提供商，而且是服务亿 万级客户最多的电子商务整体解决方案提供商。

第五篇：物业社区o2o构想

物业社区O2O构想

一、O2O的含义

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过互联网平台把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务（预订、在线支付、地图等）和分享平台，而线下商户则专注于提供服务。

二、社区O2O的含义

社区O2O是以小区为核心，以物业服务为载体，全面整合社区周边零散商家(生活服务、超市、餐饮、生鲜、药品等)。业主通过社区O2O足不出户即可完成一切事情，高效便捷，提高生活品质和工作效率。一个完整社区O2O必须要有四个角色组成，分别是社区O2O平台、物业、业主、商家。

三、物业服务企业做社区O2O的优势和劣势

1.优势：

（1）地域优势：与业主近在咫尺，响应速度快

（2）信任优势：对于业主而言，业主对物业公司更信任、更有亲切感（3）人力资源优势：作为劳动密集型企业，物业公司可以解决更多业主的服务需求

（4）数据信息优势：物业公司掌握大量业主信息，可以对这些数据信息进行深度的挖掘和应用

（5）公共资源优势：物业公司对整个物业管理区域内的社区公告栏、电梯广告、公共停车场等的使用有着得天独厚的优势

（6）合作关系优势：物业公司与开发商、社区所在地居委会和街道、煤水气电及有线电视等单位的合作关系为O2O开展提供了更多的资源 2.劣势:（1）资金实力欠缺

（2）缺少互联网技术和人才，社区物业信息化、网络化服务环节薄弱（3）缺少线上运营的经验，资源整合力度不够

（4）物业企业管理的业态形式不同，业主接受度和服务需求千差万别，很难形成统一的平台服务模式

四、社区O2O平台的服务模式 1.物业企业内部方面：

（1）利用平台的定位功能，启用平台考勤打卡模式，实现管理人员及内外勤人员平台打卡；由平台整合考勤信息，方便快捷降低公司和项目人力资源工作的强度。

（2）合同，采购等流程网上审批，利用平台实现对合同、采购等流程的网上逐级审批，在遇到紧急情况时可以更方便快捷且随时随地处理需要审批的内容，后续再附上纸质审批文件，做到双保险。

（3）利用平台将各项目基本情况、人员情况、设施设备情况、能耗情况等录入平台，形成电子档案室，方便备查（如：项目管理面积、人员配置数量、设施设备的品牌、型号、维保单位等）。2.物业服务方面：

（1）物业公告：通过平台提前或及时发布物业公告，公告内容包括：物业费、车位费收取、各类温馨提示、各类安全宣传、所在地区社区居委会或街道的各类通知宣传等。

（2）一卡通行：业主可以通过平台及时了解来访人员信息，与此同时小区门禁系统、梯控系统与平台相连接业主可以通过平台开启门禁、使用梯控。这样减少了人防成本，同时提升了技防能力。

（3）投诉报修和员工点评：业主可以通过平台上传需要维修的信息或照片，平台接到信息向该项目维修人员发送派工单，维修人员维修后通过平台再反馈给报修业，由业主点评本次工作。业主也可以通过平台对本项目的其他人员进行点评，点评信息直接反馈到公司，加强了公司对项目的管控。

（4）账单支付：业主通过平台可以直接了解自身的交费情况，也可以通过平台直接交纳物业费等相关费用。物业公司也可以通过平台对欠费的业主进行温馨提示和发布催缴函。为业主节约了时间成本，也降低了物业公司的人员配置数量，无现金支付也使得财产安全得到了保障。

（5）社区议事：平台为物业公司和社区业主搭建沟通平台，方便业主及时了解自身社区状况，也方便物业公司了解社区业主需求，拉近了物业与业主的关系，同时也缩减了物业进行入户走访、征询意见的时间。

（6）邻里社交：创建一个仅有本社区业主才可以进入的社交平台，在此业主可以共同组织丰富的娱乐文体活动，拉近了业主之间的关系，使社区变成和谐的大家庭。

（7）阅读推送：以平台为依托推送一些有关物业行业内的故事，社会热点问题，养生常识等相关文章，也可以推送公司风采、招聘信息等。3.延伸服务方面：

（1）快递包裹收发和配送：物业公司可以充分利用其管理的物业公共区域开展快递包裹的代收和代发业务。公司也可以利用现有的保安和服务人员进行配送，在不增加项目成本的情况下，完成最后几百米的配送，能够很大程度上降低配送成本。

（2）房屋租赁：物业公司开展房屋租赁，既可以利用自身的优势获取大量租户信息，帮助业主解决租户信息不足的问题，又能解决业主对其他房屋中介不信任的问题，物业服务公司可以通过房屋租赁收取一定比例的中介费用。与此同时，业主房屋租赁后，物业公司可以通过日常的保安、保洁和维修保养等，及时跟进业主房屋的使用情况，帮助业主及时掌握房产安全，让业主放心。参考模式为在天津地区与很多物业公司合作的宅猫房产中介。

（3）家政服务：随着人口老龄化和人们生活、工作压力的日益增加，家政服务已经成为人们生活的必需品。社区平台为业主提供种类多样的家政服务（如：洗衣服务、老年人配餐服务、保姆、保洁等）。物业公司可以组建自己的家政服务团队，将家政服务打造成为公司的一大亮点。物业公司亦可以以自身的资源和平台优势引进垂直服务商，从中获取收益。

（4）居家服务：社区平台的建立目的是方便业主，让业主足不出户即可享受到各种各样的服务。水电费网上缴纳、预约医生、订餐、洗车、生鲜配送、管道疏通、开锁、手机充值维修等服务的推广也必不可少。

（5）出行服务：平台提供约车、订购火车、飞机票、提供旅游信息，可以方便业主的出行，让社区O2O成为业主生活不可或缺的一部分。

（6）商业合作：当社区O2O逐渐成为一种趋势，很多商家也将社区O2O视为推广自己的一个平台。物业公司可以依靠自身O2O平台为众多商家提供宣传平台，商家在进行线上宣传的同时亦可以与物业公司合作进行线下的实体宣传活动。物业公司在增加收入的同时，使得商家的营业额和知名度都得到了提高，业主在购买商品和服务时变得更加快捷，享受到了更多的优惠，节省了更多的时间，可谓一举多得。

传统物业收入以物业费为主，占地费、广告费等微弱收益为辅。同时用人成本、设施设备维修保养成本等投入的逐年增加，物业费上调既受限制又不容易被广大业主接受，这些都使得物业公司难以扩大经营，甚至为了保持收支平衡缩减人员、较少投入，形成恶性循环。因此社区O2O的出现成为了物业公司发展的新道路。万科的“睿服务”、龙湖的“千丁”、彩生活的“彩之云”这些成功的案例引领了物业行业的转变，但社区O2O依旧有很多需要斟酌的地方。社区O2O的推广、接受需要一个过程，各种服务的开展需要很多基础工作和资源的整合，这也给物业公司开展社区O2O增加了难度。与垂直服务商合作也需要物业公司自身发展到一定规模和具备一定的影响力才具备可行性。同时，在社区O2O的运行过程中还要避免“去物业化”现象的出现。因此社区O2O也对物业人自身的能力也提出了新的考验。但不论如何社区O2O是未来物业发展的趋势，也是社会生活发展的趋势，因此开展社区O2O将会成为未来公司发展的重中之重。