第一篇：社会治安综合治理的经济价值
展社会治安综合治理工作，解决影响社会治安的突出问题，能够有力地维护社会政治稳定，对促进经济发展和社会进步起到重要作用。实践证明，在新的形势下，社会治安综合治理会产生经济效益，可运用经济学的成本、效益等来分析和研究社会治安综合治理中的经济效益和经济价值。
一、社会治安综合治理的节约损耗效益经济效益主要反映在两个方面，一是创造，二是节约。社会治安综合治理虽然不能直接产生经济效益，但就其所达到的预期减少和预防犯罪的目标来看，其为国家节约损耗是极大的。犯罪分子之所以敛财或人身伤害，都是以获取最大利益为目的的。假如我们能预防某些犯罪，则国家和社会会减少损失。发生在安徽省的“同济大学研究生惨案”已告破，犯罪分子得到了法律的惩罚，但无法挽回一个将为社会贡献力量的研究生，国家、社会、家庭为培养一个研究生所付出的成本是很大的。这些人本来可以在未来的工作中创造价值，在某一领域做出贡献，这些预期的价值原本是可以计入国民生产总值。犯罪案件的发生不仅使他们个人失去了生命，国家和社会也牺牲了部分价值，像此类案件全国发生过不少起。
二、社会治安综合治理的比较成本效益经济学中的比较成本概念是指国家之间、行业之间、厂商之间的成本比较。把这一概念运用到社会治安领域来比较综合治理成本与刑事案件发生之后的打击成本比较，前者相对有利且带来的效益极大。再来考察用于社会治安综合治理的成本。社会治安综合治理的成本的概念是指综合治理必须的支出。社会治安综合治理的领导机构即成员单位由社会已有机构组成，只是将社会治安列入成员单位的工作范围中，充分发挥其原有的职能，为社会作贡献。从社会治安综合治理的预期目标看，各种刑事案件、治安案件的减少，使侦查成本、审判成本、关押改造成本下降。这些节约的资源，或用来生产有价值的产品，或用增加警力改善干警待遇，提高政法部门打击犯罪的战斗力，使社会处于正常运转状态，最终形成良好的社会秩序。
三、社会治安综合治理的资源利用效益从社会进步和发展的有关资料显示，失业率增长直接导致犯罪率的增长，失业率增长1％，犯罪率将增长5％。失业率高，社会问题包括刑事案件就会多，这是所有现代国家都面临的难题。社会治安综合治理恰是解此难题的好方法。随着经济结构的调整和快速发展，近年来下岗人员激增，大量农村富余劳动力和进入社会需要就业的人员，这三方面的人员加起来是个庞大的数字，这一部分人如不能得到很好的就业，就等于这部分资源处于闲置状态，这不仅造成了大量资源的浪费，而且是不稳定的因素。社会治安的实施，可以为他们提供一部分就业岗位。这些人员加入到社会治安综合治理各种基层组织，既维护社会治安，又减少相应的财政负担，同时还将不稳定因素转化为维护社会稳定的力量。从经济学角度来看，也是一种需求，相对闲置人力资源是基于这种需求而配置的，从某种意义上说，有利于社会资源的合理配置和最佳利用。
四、社会治安综合治理的社会综合效益社会治安综合治理创造的安全利益是一种公共利益，每个人都可以享受，但不能分割，是其他利益的依附，没有安全做保障，其他利益都很难实现。社会治安综合治理的各项措施也是基于社会综合效益指定的。中央综治委《关于进一步加强接触～人员安置和帮教工作的意见》的实施使刑满释放、解除～的人员重新犯罪率有所降低，有的得到了政府安置，有的自谋出路，有的走向市场，竞争就业；其中大部分人给社会还作出了贡献。《关于进一步加强预防青少年违法犯罪工作的意见》的制定，目的是减少青少年犯罪。青少年可塑性较强，对他们进行早期法制教育，有利于培养他们的法制观念，从而达到预期的目的。它的社会效益是不言而喻的。
第二篇：论信用的经济价值
论信用的经济价值
作者：戴杰 信用中国
从经济学角度看，信用指以一定经济标的物为内容，以借贷为特征的经济行为。由于信用存在价值转移的事实以及是否能得到偿还的风险，因此，它以授信人(债权人)对于受信人(债务人)所作承诺和能力有没有信心为基础，内涵着授信人(债权人)与受信人(债务人)之间建立在诚实守信基础上的心理承诺与约期实践相结合的意志和能力。笔者认为，现代信用既指信守诺言、诚实不欺，以此获得他人信任，也意味着经济期望与经济行为的合一，经济承诺与经济活动的一致，借债与还债之间的可信任；既指一种经济道德规范，还表现为一系列社会法律制度的要求；既表示为一种经济交往方式及其形成的经济交往关系，更是市场经济活动的黄金规则。
现代市场经济是以契约为基础的信用经济。在市场经济中，资本是信用的基础，信用则可以带来新的资本。人们在市场交换中结成实在利益关系和相互信任关系共同体。只要市场交换是长期的、主动的，信用就是市场主体实现自身经济利益的最好策略和最好保障。其经济价值体现在以下多个方面：
一、信用能够提升人力资本的经济质效
人力资本是活的人体所拥有的体力、健康、经验、知识和技能及其他精神存量的总称，它可以在未来特定经济活动中给有关经济行为主体带来剩余价值或利润收益。信用道德是人力资本的“精神层面”，它直接影响着人力资本的经济质效。一个诚实守信的业主，在经济活动中会讲信誉，竭力释放自身所具备的全部能量，真心实意地投入到经济活动当中去，合法经营，诚实劳动，竭诚服务，从而创造出更多的经济价值；一个忠诚的雇员会在思想上与企业的经营理念保持一致，信守企业的经营方式和规章制度，拼命工作，从而丰富给予顾客的价值内涵并且产生卓越的生产力；诚实守信的业主和忠诚的雇员还可以带来忠诚的顾客，而顾客忠诚会转变成企业增长和更多持久的价值。总之，信用在经济活动中的运作，能有效培育和完善人力资本的诚信品质，创造出更好的经济效益。正因为如此，国外一些先进企业在人事选拔领域大量进行信用测验，认定诚信特质是人力资本最核心的组成要素，并在实际的经营管理中完善对雇员的信用管理制度，积极培育和提高雇员对企业的忠诚度。
二、信用可以提高经济主体的市场交易效率
市场交易效率高低根本上取决于交易成本与交易总量之比。交易成本主要是交易各方在签订合约与执行合约过程中所支出的费用，节省交易成本诚然可以通过加强社会法制化程度，健全经济体制，提高市场信息质量和整个社会的普遍信任度，改善市场交易环境来实现。但法律制度设置和执行需要支付高额成本，而所有这些成本都会以税收的形式分摊到每个纳税人头上，分摊到其他经济活动中。社会信任越少，越需要增加正式的规则和强制，经济活动所需付出的“税”也就越高，交易成本自然也就会升高。更为重要的是，完备的交易制度只是提高市场交易效率的必要条件，如果市场交易主体在交易行为上不能很好地认同和遵守这些制度，那么，这些交易制度就会形同虚设。而信用实践，能提高市场交易主体遵守交易制度的自觉性，建立市场交易主体间的普遍信任，扩张交易秩序、降低交易成本。一个人人守信、普遍信任的市场环境，必定使该社会里交易活动较为活跃，交易网络较为发达，交易总量大大增加，交易成本大大降低，交易效率大大提高。
三、信用有助于提高经济主体的市场竞争力
竞争是市场运行的内在机制，守信用能有效提高经济主体的市场竞争力。因为经济主体在市场上的竞争从本质上可以说是各自的社会信誉、公众关系的竞争，是信用之争。就企业而言，如果企业的信用好，消费者愿意购买该企业的产品，企业的利润得以实现和保证；银行等金融机构愿意向信用好的企业投注资金；供应商愿意与信用好的企业打交道，并敢于在不能获得现金的情况下向其不断供货；政府、社会愿意为信
用好的企业提供更多的便利条件。无形之中，信用好的企业就从社会上获得了更多社会资源，其在市场上的竞争力也就更强。换言之，尊重并信守信用规则的经济主体，它得到的是市场竞争力的提高，交易成本的降低，长远且巨大的经济利益；而对于不守信用、不讲诚信的经济主体，等着他的不仅是自身竞争力的衰退，市场份额的萎缩，国际交易规则乃至法律严惩所带来的经济恶果，更有的是国家声誉的败坏，国家国际经济竞争力的削弱。在经济全球化的形势下，无论是就整个国家来说还是就地区或企业或个人来说，诚实守信都是重要的竞争力。
四、信用有利于提高经济主体的市场占有率
就单个经济主体而言，长期连续的信用会最终形成其信誉，产生强而无形的吸引力，帮助经济主体抢占各类市场，进而提高其经济效益。这是因为：信誉是最好的融资工具，银行都愿意把钱借贷给信誉好的企业，而企业则可利用这些借贷资金，壮大自身资金实力，改善经营状况，从而创造更多的价值和利润；信誉还是最好的攻占产品市场武器。良好的信誉能为经济主体赢得广阔的产品市场；信誉更是最好的吸引投资者招牌。从经济学上讲，这种信誉投资的回报率起码与一般投资相同，在某些情况下，甚至高于那些不考虑道德因素而纯粹只为获利的大基金。诚然，评估一笔信誉投资非常复杂，无法简单量化。但信誉已成为经济主体赢利的一个重要因素勿庸置疑。
五、信用会促使经济主体实现规模经济效益
竞争使企业走向协作，协作能提高效率，降低成本，从而给企业带来规模效益。然而没有信用作为基础和机制，协作就无从谈起。因为：信用有利于企业内部员工之间以及不同企业之间信任关系的形成，有了相互信任，才能在企业内部的领导与员工之间、员工与员工之间形成相互关心、互谅互让、坦诚相待、亲密无间的协作关系，形成强大的向心力和凝聚力，从而使企业达到一种集合众智，无往不胜的理想境界；只有相互信任，企业与企业之间才能进行包括资金、技术、人才、信息等方面的广泛交流，才能真正形成有利共享、有难同当、相互支持、共同发展的协作关系，从而有效降低交易成本，实现规模效益。在社会资本与物质资本同样重要的时代，只有那些拥有较高信任度的社会，才可能创造较稳定、规模较大的企业组织，以便在新的全球经济中具备竞争力。
六、信用还可以促使社会资本的形成和发展
社会资本是主观的社会规范
(信任)、客观的社会特征(社会网络)和结果(有效性和效能)的交融物。在现代经济生活中，它也和物质资本、技术资本、人力资本一样，是促进经济增长的基本要素，它建立的核心与基础在于不同社会成员之间的信用和相互信任。创建这种社会资本不同于其他形式的人力资本，不可以通过理性的投资决策来获得，社会资本的获得要求人们习惯于群体的道德规范，并具有忠诚、诚实和可靠等美德。而市场机制下信用实践能够在不同人与人之间、社团与社团之间建立起互惠、合作的普遍信任社会关系，这种社会成员之间的信任及信任的普及程度本身就是一种社会资本，对于经济增长来说，它具有率价值，不仅可以与经济资本相提并论，甚至还具有后者所无法产生的特别价值。
综上所述，市场经济的运行离不开高度发达的信用体系，信用对市场经济的运行发挥着无法替代的重要作用。
第三篇：加气混凝土砌块经济价值研究
加气混凝土砌块经济价值研究 加气混凝土墙材的经济价值研究
【摘要】 我国建筑业是耗能大户，建筑墙体材料是影响建筑节能的重要因素。要建设资源节约型、环境友好型社会，建筑业必须研究开发建筑节能产品。加气砼砌块产品是属于新型墙材之一，但目前人们对它认识不够，建筑使用量小，通过对它的经济价值分析，提高人们对建筑节能重要性的认识。【关键词】 循环经济 建筑节能 加气砼墙材 经济价值
目前，建筑业是耗能大户，据有关资料统计，全球能源的40%消耗于建造与使用过程，其中墙材和玻璃窗户的不节能是关键，因此，应大力开展建筑节能材料的研究。加气混凝土砌块目前属于新型墙体材料之一，其生产主要是利用工业废渣或其他废弃物，依靠循环经济理论、建筑节能原理、系统工程方法和高新技术手段，生产质轻、节能、环保型建筑墙体材料，它具有节能减排、变废为宝的特点，产品的经济效益是具有广阔的前景的。
一、我国建筑业能耗现状
1、我国建筑规模空前巨大
近年来，我国建筑业空前发展，现有建筑量多，并且发展速度很快，存在很大的耗能空间。据有关资料统计，至2002年全国已有建筑总面积388亿㎡，其中城市131.8亿㎡，现已超过420亿㎡；建筑速度巨大，每年均以16-20亿㎡速度增加，其中2001-2003年，分别为18.2亿㎡、19.7亿㎡、20.3亿㎡。预计至2010年底，全国将达519亿㎡，其中城市171亿㎡；至2020年底686亿㎡，其中城市261亿㎡。
2、我国建筑用能效率低、浪费大
由于我国的建材更新技术落后，长期以来传统的实心粘土砖占据墙材市场的主要份额，造成现阶段建筑节能效果不佳的局面。据相关资料统计，我国的建筑用能效率比发达国家低10个百分点，与气候相近的国家比，如北美、西欧，单位建筑采暖能耗多2-3倍；外墙热量损失是加拿大和其他北半球国家的3-5倍；95%以上的已有建筑属于高能耗建筑。其主要原因是墙体和外窗的保温性差、建筑物门窗气密性差。据有关资料分析，在大部分高能耗建筑物中墙体和外窗的热损失占建筑物热损失总量的85%左右。我国在墙体和外窗的保温性、气密性上与发达国家存在很大的差距。总体满足不了建筑节能的要求。
3、使用新型墙体材料建设节能建筑的意识不强
使用新型墙体材料建设节能建筑，利于节约能源，保护环境，保证国民经济可持续发展。但不少地方对此重视不够，在公众中还没有形成对使用新型墙体材料建设节能建筑的基本认识，还不了解使用新型墙体材料建设节能建筑会带来多方面的巨大效益。据统计，近年来在全国每年新建的16-20亿平方米建筑中，达到节能建筑标准的建筑不到20%。
4、我国能源形势严峻
随着经济技术的发展，人民生活水平的提高，居民住户将自发采取采暖、空调来改善室内热环境。但煤炭、天然能源储存有限，人均占有能源有限，石油紧缺，电力紧张，到2002年夏季用电高峰用电4500万千瓦，相当于2.5个三峡电站。2003、04、05年连续几年夏季用电高峰拉闸限电（2003年10个省市；2004年24个省市）。到2020年全国建筑需能源为7.54亿吨标准煤（不采取节能措施时要达10.89亿吨标准煤）。因此，对建筑节能的研究与产品的推广势在必行。
二、加气混凝土砌块的经济价值
蒸压加气混凝土砌块是一种新型节能墙体材料，主要是用粉煤灰、煤矸石、矿渣、混凝土、石膏、水泥和铝粉等工业废料和生活垃圾为主要原料，经过搅拌、浇注、发泡、切割与高压蒸养制成，可用于工业与民用建筑的墙材及保温隔热材料。该产品具有保温、隔热、耐火、阻燃、吸音、隔声、轻便、组砌灵活、施工简单等特点，它无论在生产环节，还是在建造使用节能、资源节省、产业化等方面，都有较大的经济价值。
1、加气混凝土砌块生产的经济效益
加气混凝土砌块研发的系列产品较多，为分析方便，现以A3.5B06的蒸压加气砼砌块项目为例（按年产20×104m3计算）。依据国家发改委、建设部2006年颁布的《建设项目经济评价方法与参数》（第三版）的要求和国家鼓励发展新型墙体材料的相关政策规定，按照投入产出相对应的原则，该产品生产过程产生的经济效益是可观的。
（1）产品成本（正常生产年份）：该产品成本由可变成本、不变成本和销售费用组成，以年产20万立方米的加气砌块产品为例，产品单位可变成本由原材料费、辅助材料费、动力费和损耗费等组成，目前，通常情况下约为85-90元/立方米，年可变总成本为1800万元左右；产品不变成本：包括大修费、折旧及摊销、工资及福利、其他费用等，约为1200万元左右；销售费用按8%计。则产品年总成本约为3200万元左右。
（2）产品销售收入、利润、增值税：蒸压加气混凝土砌块销售价格，参照目前湖南市场上同类产品的价格并考虑产品自身的特点可定为190元/m3。当生产达到20万立方米加气砼砌块时，含税销售收入为3800万元，利税为600万元左右。根据国家鼓励发展新型墙体材料的政策，掺粉煤灰、渣不小于30%的建材产品，五年免征增值税。加气混凝土砌块项目一般都符合这一标准，故前五年的年利润为600万元左右。（3）生产的经济效益分析：从产品的静态分析来看：生产20万立方米加气砼砌块前五年的年平均利润为600万元左右，投资利润率为20%左右，静态投资回收期（不含建设期）为4-5年之间。从产品的动态投资回收期（不含建设期）来看，为5-6年之间。说明该产品的投资回收期不太长，投资利税率较大，生产开发该产品是有较好的经济效益的。
（4）产品生产的风险分析：从产品的盈亏平衡点BFP（Q）来看：以产销量计算盈亏平衡点方法计算保本产量表明：生产20万立方米的加气混凝土砌块产品，在成本构成与销价不变的情况下，只要生产能力到达设计能力的55%-60%，项目即可保本，高于此水平，项目将有不同程度的盈利，说明项目具有较强的抗风险能力。从敏感性因素分析来看：影响项目经济效益的因素很多，在其他条件不变的情况下，产销量、产品成本、产品销售价格等对产品生产利润的影响较大，当以上三个因素变化率在±10%时，生产加气砼砌块的利润的变化率分别在±40%、±50%、±60%左右变动。其中，产品销价最为敏感。目前，加气砼砌块产品销价为190元/m3，对照市场同类产品价格，该价位不高，市场接受不会有问题，风险不大。从生产成本、产销量来看，对产品的利润影响也较大，企业可以采取扩大生产规模，降低生产，提高产销量等手段，形成规模经济和聚集经济效益；同时还可以加强内部管理，降低成本、提高质量、增强产品竞争力，确保企业目标的实现。
综上所述，加气混凝土砌块在生产过程中，具有较大的经济效益，有利于市场扩大生产规模，增加产品供给量，解决目前新型墙材市场供不应求的状况。且市场风险不大，敏感性因素的影响也能控制，是一个有发展前景的生产项目。
2、加气混凝土砌块生产、使用、建造的节能经济效益
（1）生产节能效益。以生产20万立方米加气混凝土砌块与生产20万立方米粘土红砖耗能比较，根据生产红砖能耗标准和湖南实际情况，生产每块标准砖需耗煤0.10kg，生产1立方米标准需耗煤71.3kg，则生产20万立方米粘土红砖需消耗14260吨标准煤；而生产20万立方米粉煤灰加气混凝土砌块需消耗蒸汽60000，全部利用电厂废气，用电311.04万度。用电转化成标煤：311.04×1.2290=382.27吨标准煤。两者比较，生产加气混凝土砌块产品可节省13877.73吨标准煤。
（2）使用过程节能效益。根据相关资料统计和建筑实际工程情况，每平方米建筑面积需耗加气块0.15立方米，20万立方米加气混凝土砌块可满足建筑面积133万平方米的墙体砌筑，该墙体可满足建筑节能50%以上的要求。对于夏热冬冷地区，居民开放空调的时间较长，据调查统计，居民空调耗电量每年为5-10千瓦时/平方米，平均为7.5千瓦时/平方米，133万平方米的建筑面积使用空调需耗电1000万千瓦时，使用本项目墙体材料可节能50%，即500万千瓦时，相当于614.5吨标准煤。按房屋使用寿命50年计，总计可节能30723吨标煤。应加强消费者在选购建筑物时对其全寿命周期费用的认识，引导他们消费目前建造价虽然稍高，但使用能耗减少很多的使用新型建材的建筑产品，使消费者的全寿命周期费用最省。（3）房屋建造节省造价效益。（以10000m2多层框架结构房屋经济比较分析为例）。第一，节约钢材造价。由于A3.5B06级的加气砼的绝干容重为575kg/m3，比一般的粘土砖要轻得多，使用在建筑产品中能减轻建筑结构荷载，相对多孔粘土砖和多孔混凝土砌块而言，多层建筑物每平米钢材含量至少节省5kg，则造价节省：10000m2×5kg/m2×4元/kg=200000元（采购价和加工安装费合计约为4000元/吨，目前钢材市场价格已超过这个价）。第二，节省保温造价。加气砼具有优良的自保温性能，是目前用于外墙唯一达到国家节能标准50%的墙材，不须另作保温层，而多孔粘土砖和多孔混凝土砌块必须单独作保温层。根据生产常规可知，多层房屋1m2建筑面积约有2m2的墙体面积，外墙大概占到1/3，则造价节省：（10000m2×2×1/3）×60元/m2=400000元（目前市场保温材料最低单价为60元/m2）。
第三，降低墙体综合造价。目前居住建筑节能设计标准明确指出加气砼用于外墙、分户墙时厚度为200mm、150mm、100mm可达到房屋节能隔声标准.而多孔粘土砖和多孔混凝土砌块必须做到240mm，所以加气砼墙体既节省了砌块和砂浆用量，增大了使用面积，又减少了人工和机械费用。多层结构中，外墙、分户墙、内隔墙的面积比例一般为1：1：1，以目前湖南市场价格为基准，根据各种墙体经济比较，生产10000m2的建筑产品，采用加气混凝土砌块与采用多孔粘土砖或多孔混凝土砌块相比，其综合造价可节省近40万元。第四，增加造价部分。加气砼砌块粉刷时须作界面剂，墙、柱和墙体搭接位置贴钢丝网或耐碱玻纤布，这方面增加施工造价5元/m2，即10000m2增加造价50000元；结合以上4点分析，每10000多层框架房屋使用加气砼节省造价为90元/m2左右，因此，该产品的建造节能是较大的。
3、加气混凝土砌块循环经济效益
循环经济是采用先进生产技术、替代技术、减量技术和共生链接技术以及废旧资源利用技术、“零排放”技术等支撑的经济，不是传统的低水平物质循环利用方式下的经济。加气混凝土砌块产品是充分利用工业废物、建筑固体废弃物和生活废品等为主要原料而进行生产的，其循环经济效益是明显的，主要表现在对废物的循环利用和生产工艺流程的循环使用上。工业废弃物的利用可以减少对土地、农田的破坏。以年生产能力为20万立方米加气混凝土砌块产品为例，可替代1.42亿块标砖，因此，本项目每年可节约粘土资源30.9万立方米，保护农田231亩（按挖土深度2m计算）；同时减少了因废物堆放而对土地的占有和环境的污染，与生产粘土砖相比，每年可减少SO2气体排放量486.17吨，利用粉煤灰81428吨/年，利用废石膏5816吨/年，利用废汽60000吨/年，利用废水40000吨/年，减少粉煤灰对环境的污染和因其堆放而浪费土地。生产加气混凝土砌块的工艺流程是采用废水、废气、废渣余热综合利用的可闭式良性循环的工厂化模式，从整体上达到了节水、节电、节能、节材的经济效益。
4、加气混凝土砌块的产业链延伸的经济效益
目前，建筑市场发展较快，新型墙体材料的需求量较大，把加气混凝土产品系列开发与销售服务市场的结合起来，可以发展为经济不够发达的中小城市的建材产业，从市场咨询到技术研发再到规模生产最后到销售网络系统的完善，拉长产业链，即可以增加劳动力就业问题，减少因当地落后工业产生的废弃物带来污染环境，又可以提升产品附加值，扩大市场覆盖面，形成聚集效益和规模效益。
（注：本文为湖南省科学技术厅立项的课题项目《绿色高品质建材产品的研究与开发》，立项号：湘科计字〔2006〕106号，成果登记号：943y20080084）
第四篇：企业文化及其经济价值（共）
企业文化及其经济价值
作者：佚名
一、企业文化的管理价值
企业文化建设是提高企业凝聚力，实现科学管理的需要。用博弈论的观点分析企业员工的行为选择正是人与人博弈的过程。人的行为取决于他自己的效用函数和约束条件，由于效用函数变化很小，个人所面对的约束条件自然决定了他的行为。人在静态的博弈中，由于受到机会倾向的影响所选择的往往是“均衡”，而不是“最佳”。企业员工在决策和实施决策中，在相互的协作中，所选择的并不是资源的最佳配置，而是在风险预测基础上的资源配制，其行为表现不是全力以赴，而是留有余地；不是满腔热情，而是心有余悸；不是追求卓越，而是退而求其次。
通过建设企业文化，塑造共同的价值观、创造良好的工作氛围，潜移默化地引导员工的行为，降低员工选择的预期风险，减少不确定性选择和机会倾向，最大限度地调动、发挥员工的进取精神、协作精神和创新精神，实现企业资源的最佳配置和企业利益的最大化。
企业在向现代企业转轨过程中，强调管理创新和流程再造。但由于受到不完全信息的影响，企业不可能把员工活动的所有场所和未来发生的所有事件都明确地写在合同和制度上，企业在管理和制度上总是不可避免地存在着一些空白。在空白之处，管理与制度的约束力显得鞭长莫及。此时此刻，员工的行为选择取决于价值取向，良好的企业文化对于员工的行为选择具有正面的导向作用。
企业文化是实现企业科学管理的看不见的手。企业在优化与量化管理中，存在着边际效益递减的问题。企业可以通过企业文化的导向和约束功能解决这一问题，通过企业文化的无形参与，使人格的力量与制度的约束相结合，从而降低企业量化管理和监督考核的边际成本。
案例一：2001年1月6日，北京电视台《第七日》节目中，反映亚运村地区某小区居民因无固定电话而改用手机通信，但手机信号并不理想。北京移动网络优化人员看到这个节目后，立即与《第七日》负责报道此事的记者取得联系，并派出测试人员对投诉地区进行驱车测试，对天线进行调整。仅仅用了一天的时间，解决了问题。对于北京移动的快速反应，电视台又专门予以了报道。
案例二：2001年12月29日，《北京晚报》百姓留言栏目刊登了一则题为《万事俱备 只差电话》的留言，文中叙述了家在大兴广茂大街泰中花园小区、年过8旬的李先生由于当地固定电话难装，与医院和儿女们联系困难，呼吁有关部门予以帮助解决。时任公司总经理的董会义看过此消息后，立即请相关部门予以解决。12月31日，郊运中心大兴分公司员工不辞劳苦，在楼房林立的小区中挨门挨户地查找，逢人便问，终于找到了李老先生。李老先生夫妇从北京搬迁过来已有5个多月，子女都在市区和外地上班。眼看快要过节了，老人非常想与子女及外界保持方便的通信联系，子女们也更加担心老人们的健康。最近他们发现《北京晚报》百姓留言专栏，就想以委婉的方式呼吁一下，希望能加快此地通信问题的解决。令他们没有想到的是，北京移动通信有限责任公司的领导对此事如此重视，当老人拿到北京移
动送去的一套神州行卡时，发自内心的地说：“你们今天送来的不只是一种”神州行“的通信方式，还有贵公司真诚为客户服务的心”
以上案例所谈的问题都是制度规定之外的，而在北京移动，无论是领导还是员工都能自觉地服务企业客户，维护企业形象，这正是企业文化的价值所在。
二、企业文化的市场价值
企业文化建设是适应市场竞争，增加产品文化附加值的需要。企业文化建设，是市场竞争的必然趋势，不是个别人的主观意愿。客户对企业认同的服务内涵包括企业的核心产品、形式产品、附加产品三个层次。进入市场经济之后，特别是随着同行业竞争的加剧及核心产品差异性的缩小，企业之间的竞争逐渐从核心产品的竞争发展到形式产品与附加产品的竞争。
企业的文化附加值是竞争对手难以模仿的比较优势。企业赢得竞争的关键是存在比较优势，当核心产品的比较优势为零时，企业不得不寻找新的比较优势。企业附加产品与核心产品相比，具有鲜明的个性、不可模仿性和不可替代性的特点。
培育企业文化附加值符合现代消费心理。对于企业而言，往往把核心产品放在第一位，而对于客户而言，则恰恰相反。客户在选择服务上，往往首先关注企业的附加产品，即首先关心产品的品牌。随着市场经济的成熟和消费者心理的成熟，这种趋势日益明显。企业要从“消费者，请注意”到“请注意消费者”就必须将附加产品放在重要的位置，树立文化价值形成产品价值核心的观念，将“物”流与“意识”流结合起来。
企业文化是企业产品文化附加值的核心。服务的文化价值，不是简单的服务质量的体现，而是凝结在服务中的质量意识；不是企业与客户的关系本身，而是处理与客户关系的办法与处世的哲学；不是营销策略，而是形成这种策略的观念；不是利润，而是取得利润的心理。未来的市场竞争，企业给客户提供的服务不仅是物质上的，而且是精神上的，不仅是优质的通信服务本身，而且是得到服务的心理优越感。
案例3：1999年5月29日，于北京市密云县云蒙山风景区主峰，17位受困的大学生，在迷路的两天后，用“全球通”手机给远在北京的同学打了求救电话，20个小时后，所有的人安全获救。2002年10月6日，于江西井冈山主峰五指峰，8位探险青年在茫茫森林中行走四天后迷失方向，是“全球通”手机帮助他们与外界取得联系并于21个小时后全部获救。2002年10月6日上午9时36分，于越南海域，一艘载有128名中国游客的越南籍游船从越南海防驶向芒街时，因为船长驾船失误，在下龙湾偏离航道2000米后触礁。沉船随时可能发生，游客生命危在旦夕，是北京的梁先生和他的朋友邓先生依靠“全球通”手机向外界呼救，5个多小时后128名乘客获救。“全球通”，满足客户的安全需要，关键时刻，信赖全球通。无论在北京，在中国，还是在世界。
“全球通”是中国移动通信最主要的品牌，是目前全国网络覆盖最广，网络质量最好，并且是目前中国唯一能够在全球五大洲实现国际漫游的移动品牌。
案例四：1390手机号码。1995年4月，GSM数字移动通信出现在北京市场，拥有1390
号码的人成为最早一批运用数字移动网络的人。直到今天，这些拥有1390号码的人仍是一种实力、消费能力以及较强的社会行动能力的象征，即便在购物时，也似乎能比其他的人获取更多的信任与关怀。占北京移动客户5%的1390给客户带来的不仅是沟通、便利。1390不再是一个普通的号码，它象征着一种品质、一种文化，并给人们留下想象的空间。直到今天，仍有许多人对1390经典号码怀有某种偏爱，他们想尽可能的办法来获得一个心仪的号码。
培育服务的文化附加值，可以有效避免“价格战”。当价格成为维持比较优势的唯一手段的时候，价格战不可避免。企业如果忽略了产品与服务的文化附加值，必然会走入因“价格战”而导致的恶性竞争的误区。企业要避免这种恶性事件的发生，必须在竞争还没有到达白热化的时候精心培育产品与服务的文化附加值。当客户已经认同其他品牌的时候，企业推广自己的品牌的投入与效果的函数曲线的斜率（边际效益）出现明显的衰减。
价格所形成的优势通常都是不长久的。即使通过降价成功地争取到了销售量的增长，但几乎可以肯定，竞争对手也会相应的采取同样的措施。降价毕竟是最容易效仿的策略，而且人人都会用。于是，想通过降价大幅度增加市场份额的努力，通常结果都是市场份额一如往昔，保持原状，不同的是价格水平降了下来。
客户的心理价位也会发生扭曲。价格战对客户心理价位的冲击一时间也是难以消除的。研究表明，人们对一件产品或一项服务的最低价格印象最为深刻，而且会在长时间里，有时甚至是在一生当中，把它当作自己的心理参考价位。这时，客户开始较少注意商品的价值和效益，而对其价格敏感起来。一般来说，如果一个公司提供的是高质量的产品蚍瘢敲赐岜染赫允忠鄹摺Ｒ蛭谒茄劾铮貌房赡艽吹男б嫱耆梢缘窒踔脸鏊撬瓒钔庵Ц兜牟罴邸Ｖ灰突Э粗氐氖羌鄹？效益的效益的一边，那么那些优质的公司就能维持这一差价。
但是，价格战往往是会打破这一价格/效益的平衡。一旦爆发价格战，供应商会不断利用价格，而非商品的潜在效益对客户产生共识。这一行为将不可避免地使客户对价格越来越敏感，同时愈发地忽视商品的潜在效益。糟糕的事，即使是在这样一场价格战偃旗息鼓后，价格/潜在效益这个跷跷板却不能自动的恢复先前的平衡。
三、企业文化的业务推广价值
企业文化建设是拓展新业务，形成消费者剩余，降低企业营销成本的需要。服务的文化附加值降低了新业务进入市场的成本。企业的基本业务所形成的文化附加值、即品牌形象一旦为客户所认同，那么企业新业务进入市场的成本将大为降低。反之，成本会大为提高。因为在消费心理上，存在着“光环效应”。
服务的文化附加值缩短了新业务进入市场的时间。良好的企业品牌形象可以缩短新业务进入市场的时间，降低风险。新业务进入市场的预热期越长，风险越大。因为新技术的生命周期将越来越短，替代品随时可能出现。或许，新技术还没有离开实验室，就已经老化；新业务还没有为消费者知晓就已经面临淘汰。因此，在新业务的推广中，企业必须强调一个“快”字，企业良好的品牌形象恰恰是“快”的“助跑器”。
案例5：短信业务发展迅猛。目前，短信不仅可以点对点发送，而且可以点播、定制；不仅可以查询信息，而且可以进行铃声、图片下载和短信游戏。2000年11月19日起，北京短信市场全面启动，所有北京“全球通”用户无需申请，只要在手机的短消息中心菜单中输入相应号码，就可以发送短消息。2001年5月17日，“神州行”用户可以自由发送短消息。从此，短消息业务便“火”了起来。2001年，北京移动短消息发送量逐月增长，年末的短信发送量是年初的13倍，全年成功发送短信8亿条。2002年，发送38亿条。春节、中秋、新年的短信发送量远远高于平日，短信已成时尚。寻求短信“时尚”的原因，除了满足了消费者多样化、个性化需求外，“全球通”、“神州行”的品牌效应成为重要的推动力，再加上供应价值链的有机连接，短信市场在雪球的滚动中引发了“雪崩”效应。
服务的文化附加值参与了需求价格弹性的调节。服务的文化附加值不仅在范围经济中起到了降低成本的作用，而且对于规模经济也产生了积极的影响。随着企业网络规模和客户规模的扩大，单位成本呈下降趋势。单位成本的下降将引发单位价格的下降和需求数量的增长。品牌形象将在这一动态的变化过程中参与调节需求价格弹性的系数，增加市场竞争的文化壁垒。
服务的文化附加值是形成消费者剩余的要素。所谓消费者剩余，就是产品的实际价格与消费者期望的价格之差。高附加值的产品与低附加值的产品相比，有时尽管成本相近，质量相当，但价格却相差很大。维持这种价差的重要因素是客户对于服务文化附加值的认同。随着中国进入WTO，高文化附加值的产品的竞争力将日益凸现。高文化附加值除了获得较高的消费者剩余之外，还可以有效地节约资源。
案例6：北京移动和北京联通是北京两大移动通信运营商。2002年７月之前，国家不对称管制政策赋予联通的１０％的资费优惠不足以说服让客户从移动转到联通，人们愿意为更好的品牌、产品和服务质量多付１０％。2002年7月开始，北京联通先是预存话费送手机、租借手机，再是CDMA手机大幅降价，后推出资费套餐，接着是赠送手机，话费跳水、200元打600元等一系列促销，但北京移动的客户群依然巩固。在用户的心中“全球通”、“神州行”的消费者剩余空间很大。
四、企业文化的客户关系管理价值
企业文化建设是巩固企业客户群体，实现客户关系管理的需要。随着信息技术在企业经营活动中的广泛应用，企业对市场和客户信息的把握更为准确。信息技术实现了企业与客户间交互式的沟通，有助于企业与客户建立长期关系。市场竞争的日趋激烈和信息技术的广泛应用使企业管理从全面质量管理向客户关系管理转变。与传统的管理相比，CRM将客户的忠诚作为着力点，通过保持客户来使企业获得长期收益，而传统上的管理较为注重以交易量为基础的短期利润的增减。
同资金、技术、人才一样，关系成为企业可利用的重要资源。对于已经获得较高市场份额的企业，将营销重点放在获利较为丰厚的客户群上，能够实现大部分的盈利目标，即使不在新客户上投资。加大市场份额并不一定能够改善收益，因为企业为争取高市场份额所投入的成本可能会大大超过所能获得的收入。一项调查表明：争取1位新客户的成本是保住1位老客户的5倍。同资金、技术相比，关系资源具有难以衡量、难于控制的特点。时间，使
技术成熟，使关系脆弱；指标，容易说明技术，难以揭示关系。
客户关系管理的实现过程同步于企业经营理念转变的过程。CRM强调以客户为中心，提供个性化服务的全过程。CRM依据客户历史资料和交易模式等影响未来购买倾向的信息，构建成熟有效的预测模型。通过模型，监控客户行为，实现有效沟通，寻找客户的潜在需求，实施及时的应对。在沟通和应对中以“个性化和优化”为原则，动态控制企业与客户的每一个接触点，实现永久性合作。企业能否与客户建立长期、良好的合作关系并对这种关系管理、控制好既取决于企业的信息库，又取决于企业的价值观。
案例7：北京移动为客户创造的价值由低向高分为四个层次。第一层次，通过价格回报来增加客户关系的财务利益。如：积分制、VPMN，在这一层次，客户乐于和企业建立关系的原因是希望得到优惠或特殊照顾。第二层次，通过个性化和人性化的服务，增加企业和客户的社会性联系。如：客户俱乐部、客户关怀服务、一站式服务、哑语服务；第三层次，为客户提高效率和产出。如：M-OFFICE商务干线卡，为客户实现移动办公，M-GROUP，为集团客户提供移动通信整体解决方案；第四层次，为客户创造文化附加值。企业为客户创造的价值不仅是物质上的，而且是精神上的，不仅是优质的服务本身，而且是客户享受服务的心理优越感。不妨用这样的公式去表示价值=收益/成本=（功能性收益+心理性收益）/（价格+精力+体力+时间）。
案例8：为解决信息采集、传递不及时，管理被动后置以及政府管理缺位、管理方式粗放等难题，北京移动为东城区委开发了网格管理服务。网格管理将东城区所辖25.38平方公里划分为1652个网格单元，由城市管理监督员对所分管的万米单元实施全天候监控。与此同时，通过运用地理编码技术，将区内路名牌、井盖、垃圾站、公共卫生间、雕塑等16万多个城市部件按地理坐标定位到万米单元网格地图上，并为每个部件编了一个8位代码。如有居民举报，只需说出这些城市部件的地理位置，监督中心即可在大屏幕上找到它的编码以及名称、现状、归属部门等信息，并指派相关人员到现场处理。
目前，300多名城市管理监督员活跃在东城区城管第一线。他们人手一部“城管通”，每人分管大约12个网格单元、0.18平方公里和1400个城市部件。“城管通”具备接打电话、短信群呼、信息提示、图片采集、表单填写、位置定位、录音上报、地图浏览、单键拨号、数据同步等10项主要功能。监督员使用“城管通”，可在第一时间、第一现场将城市管理的各类信息发送到监督中心；监督中心也可以利用GPS技术和手机定位技术，实现城市管理问题的精确定位和对监督员的科学管理。
综上所述，企业文化的开发、管理、推广、控制的过程是企业利润的实现过程，是企业无形资产保值和增值的过程。建立一流的企业，必须建立一流的企业文化。能否建立与现代企业制度接轨的企业文化关系到企业的未来。
出处：世界企业文化网
第五篇：人力资源优化配置的经济价值探究
人力资源优化配置的经济价值探究
随着我国社会经济的不断发展，对人力资源的利用也有了更高的要求。世界各国在经济的发展过程中都离不开人力资源配置，人力资源的优化可以提高人才资源利用效率和单位经济效益。世界市场经济中，中国较为独特优势在于人力资源，但由于地区各方面的差异，不同地区经济发展情况不同，尽管各个地区相关组织采取相关措施，将地区之间的差距缩小。但距今为止，目前社会中仍然存在人力资源配置不合理的情况，间接的减损了社会经济效益。因此，本文研究项目对人力资源优化配置的经济价值进行研究，内容如下。
一、人力资源人力优化配置概述
一般情况下人力资源管理指的是通过科学方法，对社会人力资源进行教育、培训、岗位调配、组织管理等方面的工作。通过人力资源管理工作的实施，对其进行相应的引导和控制管理，从而通过一系列管理措施的实施，使员工提高主观能动性和创造性，人力资源管理根据员工的能力对其职责进行协调匹配，以使人力资源最大程度的得到利用。现代企业管理核心主要是人力资源优化配置，人力资源人力优化配置可有效的解决企业管理成本问题，提高人力资源内部人员整体素质。
二、人力资源管理工作面临的难题
1.管理者对人力资源配置认识不足。在企业管理方面，如人力资源管理一直处于良性循环可满足企业所需劳动资源，从而帮助企业实现发展目标，降低企业生产成本，使企业的运营处于一个良性的环境中，但实现人力资源管理良性循环，需要企业科学的选择员工，借助员工的工作成果促成企业发展目标。我国现有企业的管理层中，由于各方面原因，导致企业的管理阶层没有明确的认识到企业人力资源管理的重要性，而只专注于提高企业业绩。
2.人力资源管理规划欠缺。市场经济的竞争促使企业降低生产成本，以换取市场优势，但企业产品的成本和质量的提升都存在着限度。企业在市场经济环境中竞争力提高的实现离不开企业员工，员工需要有足够的学习能力和创新能力，从而适应市场发展需求。企业的核心竞争力从根本性质方面而言，人是关键因素，因此企业人力资源管理是利用一定的手段谋求人和事之间稳定发展。在我国企业人力资源配置中，较为突出的问题主要是激励和约束管理机制不健全，如此不利于人力资源配置水平的提升等。
三、人力资源优化配置的经济价值
1.企业降低经营管理成本。企业的经营管理的主要对象即是对企业员工的管理，企业经营管理成本和企业人力资源息息相关。在企业的发展过程中，会存在对人力资源浪费的情况，这样不但浪费了企业经营管理成本，还影响了企业的正常运转。人力资源优化配置可有助于企业实现最高效益人力资源利用，在优化过程中可能会清除一些并不能给企业带来帮助的员工，相应的，办公经费也会相应减少，因此实现人力资源优化配置可以降低企业的经营管理成本。
2.促进企业提升经济效益。在一个企业中不同的职位若不能按照科学进行分配，则会导致员工的积极性下降，增加企业成本支出，而如果企业优化人力资源配置，按照科学的方式根据员工能力进行分配，提高员工工作积极性，使员工各司其职提高效率。长此以往可促进企业经营成本下降，使企业的盈利能力大幅度提高。企业的销售保持不变的情况下，如人力资源配置优化则可以促进企业盈利增加，说明企业优化人力资源配置可促进企业提升经济效益。
四、优化人力资源配置建议
1.完善人力资源开发。人力资源管理者首先需要加强对人力资源重要性的认识，重点发展人力资源，将人力资源作为企业的关键性因素。完善企业人力资源环境，制定科学、合理的选聘制度，吸引高质量人才，逐步的在企业形成稳定的人才队伍，提高工作效率。
2.改变工作思路。人力资源管理者可根据人力资源员工内部业务和岗位以及层次的不同制定不同的管理模式，具体为综合采取薪酬差异化管理制度和岗位绩效模式。比如沈阳某地区企业，将内部业务和岗位以及层次的不同分为行政管理、技术岗位、业务经营等。
3.健全人才培养体系。人力资源配置应结合人力资源职能，确定培训目的，分析培训需求，确定目标和培训开展方式以及制定具体培训内容，从而提高培训效果。培训讲师可从单位内部选择，也可从外聘用。
4.薪酬体系设计。提高人力资源配置工作效能，与对应的薪酬制度息息相关。薪酬体系改革的关键点位：①对绩效考核制度的改革。主要是根据人力资源员工的业务性质、人员结构以及岗位等情况，设计清晰明确的绩效考核指标，科学合理的制定考核方案，将其流程和反馈规范化，为薪酬管理提供依据；②薪酬管理改革。人力资源管理者应充分地对员工岗位、薪酬以及评价等进行考虑，制定公平、明确导向的薪酬管理制度，激发员工之间的竞争积极性，合理的设计差异化的薪酬制度和分级，在发挥管理导向的作用的同时，激发员工工作热情，优化人力资源。
综上所述，人力资源配置优化具有重要经济价值，而要从根本上解决目前人力资源配置问题，就需要提高企业人力管理工作优化水平。即要从实际角度出发，设计出科学、合理的提高人力资源管理工作方法，才能优化人力资源管理工作效能。通过上述分析可知，制定科学、合理的选聘制度，吸引高质量人才、差异化管理岗位、健全人才培养体系才能促使企业人力资源优化，增加企业效益。
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