职场交际中沟通能力显得尤为重要

第一篇：职场交际中沟通能力显得尤为重要

职场交际中沟通能力显得尤为重要

对于优秀的女企业家来说，事业发展到一定阶段，沟通与交际能力显得尤为重要，一个女人三个帮，她们的持续成功，与自己身后的伙伴们紧密相连。这些伙伴，也许是客户、也许是同行、也许是一些神秘的大佬⋯⋯有什么样的社交平台，就有什么样的事业高度。这些大大小小的社交生态圈里，信任是纽带，通过彼此扶助，带来了许多合作共赢的机会。她们如何一步步修炼成为职场和商界的社交达人，用天生的女性魅力与干练，画出一个适合自己的社交生态圈？本次沙龙邀请的商界女性精英们为此展开了一场充满智慧的对话。对话一：要不要刻意扩大社交圈？

我的社交圈子里，大家开始可能都是因为一个共同话题聚在一起，比如一起交流自己在经营管理上的经验，或是上某个课程提高自己，前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现厦门人才网里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。这是一种有需求的社交，硬要刻意参加一个什么晚会，那就可能只是泛泛之交，一散场大家也就忘了。

我的社交和工作是紧密联系在一起的，没有刻意去寻找一个圈子。我的职业生涯经历过的这些企业，面对的是成千上万、甚至上百万供货商和买卖商，我们之间会有大量业务交流、训练机会，这些企业的管理者身上都有很优秀的特质，他们给了我很大的启发。

和各位不太一样，我在海外工作过很长一段时间，刚回到国内，我的社交主要是两条线：一条就是工作圈，经常接触到一些上市公司的高管，在龙岩人才很多，想要在众多的人才中挑选出适合自己的不免要花费一些时间。和他们在一起，听君一席话胜读十年书，很有启发。另一条是生活圈，都是几个意气相投的朋友，大家在一起喝茶、聊天、购物等。我觉得对于一个女人来说，生活中的社交要靠自己的感受去把握，而职场里的社交，一定要找到比你层次更高的人，这样才有长进。

有开放的心态，然后针对不同的人找到不同的兴趣点，这为你打开新的社交圈很重要。我做过记者、编导，养成了这样一个习惯，面试投递简历或者发布人才招聘信息泉州人才网都是一个不错的选择。对所有的圈子、所有事情、所有行业都有兴趣去了解。交朋友的时候，会考虑到这是哪一个层次的交往，根据不同的情况做好功课，所以自身储备很重要。对话二：如何创造共赢价值点？

要达到双赢，应该让你的互动伙伴感受到你的价值，作为女人来说，我觉得在工作中没有女性的身份，你在工作中的价值也是你的社交价值。

我从事过投资和公关等行业，有N多个社交圈子，原来经常组织一些PARTY，或者小的私人聚会。我们一开始把不同领域的人邀请在一起，以前听说过三明人才网这个招聘网站，最近在上面发布了一些招聘信息，效果还不错。但大家互相会有很多不融合的地方，背后是理念的不同。我们总结了一下，还是把相同圈子的人放在一起，可能交流更愉快，也更容易去共同做一些事。

我们公司是俱乐部，算是一个社交平台，但其实我还没有想过去界定成为一个圈子。因为我首先想到的是，作为一个服务商，你能提供哪些有意义的价值？客户是车主，服务到了

一个境界就是一个差异化的定务，实际上考验的是服务专业这块的能力，这里面有非常多的学问，很多东西其实基于人的心理，要了解你的客户真的需要平时的积累，这些积累包括对车你要懂，对人也要懂，他的职业、工作环境、驾车的目的地、对车的认知等等。

我们协会会定期举办一些沙龙活动，如试驾飞机和游艇、每年的奢华之旅、女性会员到国外购物等，这些都是给大家提供的价值。我们在会员和供货商之间的作用是一个纽带，考虑供货商的需求，同时配合客户需求，在活动上我们除了提供场地、做品牌宣传之外，还要根据会员的性格特点、喜好聚集在一起，达到最佳效果。

对话三：怎样破解尴尬的社交瓶颈

曾经经历过一件事，感受非常深刻。一家企业（我的潜在客户）的高管曾经误会我是因为用了漂亮女人的非常手段才拿到她们公司的单子，因为我的公司名不见经传。这也是因为公关行业自身比较乱，给外界带来很多误解。当时我没说什么，仍旧不卑不亢地交流，后来我特地请她吃了饭，并没有提意见，而是说明大家的合作是建立在相互信任的基础上，获得这单业务的原因是我们公司的服务正好是她所在公司需要的。

把这些事情都说清楚后，她理解了我，我也理解了她的想法。一直到现在我们俩依然合作得很好。所以我觉得破解这种社交上的误会，真诚沟通最重要，不要互相猜疑。另外要学会忍耐，如果那天我站起来走了，没有请她吃饭，也就不会有今天的良好合作。.忍耐.这个事情不要说得那么惨。这是个磨炼的过程，年轻的时候我们一定会有很多地方被人误解，或者说不被信任，或者明明你做的很好，但是就是不给你机会。

我自己的两个心得：第一，主动退一步，争取沟通的机会；第二，年轻的时候不要感觉被别人指责，职场中，优秀的人指出你的问题，会改变你的很多不良做法。

在江湖要有个人脉,一些流行用语实际上起到了润滑人际关系的作用,好听的话永远有市场。这个年代的办公室里,人际润滑语包括如下词汇…无论这个人是不是第一次见面,也不管对方的外观到底入不入眼,反正记住了见面握手的时候一定用惊艳的语气、赞叹的眼神加助词.哇!.,把上面这两个词的其中之一喊出来,如果再加上.真是……呀.几个字更佳。只要不用错性别,其效果绝对惊人的好。一般被称呼者无论男女都会含羞带娇笑成一朵花,立马对你好感倍增,和谐气氛自此弥漫,再谈什么,成功指数都会上升。

天生魅力如何施展？

我觉得在社交时你要学会理解男人的语言，这毕竟是一个男人的社会。刚开始习惯用女人的思路理解他们，后来发现他们不是这样的想法。要学会他们的语言，按照他们的思路想问题，同时要保证自己的独立性，这是比较难的，要长时间体验，融入进去，就会感觉如鱼得水。我们最好学点心理学。另外在着装和形象等社交礼仪方面不能疏忽，这也是对别人的尊重。

说到男人女人在社交上的差别，男人的目的性更强，技巧性更多一些，女人很多时候靠感受。这就是改变不了的个性，注定了在商务交往中，身边的朋友很多都是在南平人才网发布的招聘信息，效果不错，做人事招聘这个工作，有个有用的招聘网站很重要。我们会自然而然寻找个性相投的人交往。跟别人交往，不管用什么样的外表或者是什么样的方式去跟人

家接触，其实到最后人家真正感受到还是你本质的东西，这是最重要的。如果是按照自己本来的面目来跟人家交往或者保持你自己一种生活方式，这是最舒服、最自然的一种状态。有时候把自己很刻意的精心包装，反而会觉得没有自信。

我的观点与王总很相似。我参加过一个道家女子学堂，在一门课程中，老师说社交圈里女性相对来讲是一个弱势群体，前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现佛山人才网里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。并不像男士有一个天然平台和可谈话的空间，在这方面首先学会自我权衡，还有交往时不要带有太强的商业目的，商业圈里很讲眼缘，大家不以商业为目的，聊聊兴趣爱好，或许才会带来更多的机会。

铁磁的代用词。

但使用对象不一定真是.铁磁.。面对所有有过交情甚至仅有过一面之缘的人,均可使用,用以表示不管对方是否把你当回事儿,反正兄弟姐妹是肯为你.两肋插刀.了。该词初用可能会有被称呼者略感突兀,但通常使用两次之后即可将对方同化, 你投递过简历的招聘网站时常会提醒你，比如：深圳人才网友情提示您：您投递的一些简历已经过期，请及时更新。并于今后与你.勾肩搭背.无话不谈。你都用这么亲密的词儿称呼他了,就说明跟他掏心窝子了,他能不自此把你当成最贴心的人吗？

你又瘦了吧等于你越来越好了

男女通用语,曾有人认为此语仅适用于女性,但事实证明,男人对自己形貌的重视,绝对是.须眉不让巾帼.。所以,.你又瘦了吧.绝对是可与帅哥相比,甚至境界更高的语汇,此语一出,对方绝对会喜笑颜开,先拉着你的手说看来自己减肥还真成功,接着向你汇报其减肥经验历史,话题就这样打开了,两颗心就这样越靠越近了。最后说几句正经话: 如果你在广州人才网上投递过简历，你会发现上面的信息量很多。上面那些都是辅助的甚至有点闹着玩的,图的是办公室里一乐。真正想有个好人脉,还是.老土.(就是又老又土)的方法更好用:努力工作,真诚助人。

日前，全球创业观察项目对40多个国家和地区的创业情况调查结果显示，女性全员创业活动指数为6.90%，中国女性全员创业活动指数高达11.16%，高出平均指数4.26个百分点。我国是女性创业很活跃的国家。从对女企业家的调查统计来看，目前女性领导的150万家企业中，仅有1.5%的企业亏损，98%的企业赢利。这表明，我国的女性创业群体具有自强不息的创业精神和较高的职业素养。但调查同时也显示，在创业训练方面，当前创业训练的项目主要集中在创业基本知识、开业指导、企业管理等方面，针对女性特点的创业训练非常缺乏。

第二篇：如何提高交际沟通能力

许多内向的人希望能够改变自己的内向性格，提高自己与他人交往的能力，进而拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的书籍，也学了许多人际关系的技巧，可是却发现收效甚微，效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧，还有许多深层次的原因。同时，这是否也从一个侧面说明了，现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的，是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系，需要从信念、态度、技巧等多方面改变和提高。

一、信念：树立“双赢”（平等互利）的信念

要想拥有良好的人际关系，就要有平等、互利的思想。用时髦的话说，就是要有双赢思维。

在对待人际关系上，存在着以下几种思维模式：

1.我赢你输：

我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好，体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高，你要得冠军。总之只有超过别人，只有赢，才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场，要成功幸福就要超越别人，把别人甩在后面。

另外，自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。

2.我输你赢：

缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。

他们不敢坚持自己的立场，无所欲无所求，牺牲个人利益委曲求全，以牺牲求太平。

3.两败俱伤：

表面上看这样做谁都得不到好处，似乎没有人会这样做。可是有的人偏偏要这样想、这样做！损人不利己，我得不到的你也别想得到，为了报复，宁愿牺牲自己，也要把你拖垮。

4.双赢：

双赢是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来，我和你不是敌对的双方，而是同一条战壕里的战友，有富同享，有难同当，共同开创美好的未来。

我赢你输（自私自利）、我输你赢（委曲求全）、双输（两败俱伤）这些思维模式，都是无法使人拥有良好的人际关系的。要想拥有良好的人际关系，就要有双赢思维，拥有平等、互利的思想。

4.理解他人与表达自己（“理解”与“表达”的平衡）

人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人，通过表达来使别人了解自己。内向的人不善于表达自己，如何说话是他们的一个弱项，他们更愿意倾听。但他们的倾听是被动的倾听，别人说什么他们听什么，而不善于通过提问来把握谈话过程，也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾听的优势，在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。

5.宽容他人与主动认错（“宽容”与“认错”的平衡）

别人出错时，宽容对方；自己出错时，主动道歉。

内向的人因为自信心不强，往往不能主动认错，怕这样做使别人知道自己出错而瞧不起自己。因此他害怕出错，做事谨小慎微、畏首畏尾，出错掖着藏着、怕人

知道。或者走另一个极端，不管是不是自己的错，总是不停地认错，以此博得别人对自己的同情、怜悯。其实无论是不敢认错还是不停地认错，都反应了他对别人原谅他的错误没有信心，对自己改正错误、扭转局面的能力没有信心。这使他宁愿什么事都不做，以免言多必失、做多错多。

6.……

……

通过以上的分析，内向的人不能拥有良好的人际关系，不光是因为性格的因素，还是许多思想观念的偏差造成的。而且越分析，问题越多。不过这样也好。知道了问题的关键在什么地方，就能着手进行改进与提高。

另外我们也看到，绝大多数的人际关系书籍，都只谈到了人际交往中的爱心部分，例如尊重他人、诚实守信、对他人感兴趣、理解他人、宽容他人……等等，而对人际交往中平衡爱心的勇气部分，却都忽略不谈。这样建立起来的人际关系是有偏差的，离我们理想中的双赢的人际关系，还有一定的距离。本人把长期被人们忽视的、对内向的人搞好人际关系特别有用的人际交往中的勇气部分，做了弥补。由此而组成的人际交往的理论，才是完整的理论。在此理论指导下建立的人际关系，才是真正的、人们心目中渴望的、良好的人际关系！

三、技巧：

树立“双赢”的信念，“爱心”与“勇气”两手都要抓，两手都要硬，这就是走在通往良好人际关系的正确道路上。如果同时还能掌握一些人际关系的技巧，那就更是如虎添翼了。

要想拥有勇气，就要有自信。树立自信是有方法可循的。自卑一定有原因，自信一定有方法。只要按照建立自信的方法去做，就能拥有自信。建立自信常用的方法有：每日激励、自我暗示、正面回忆、充分准备、小事做起……等。有了自信，就敢于冒险，就能有勇气！

如同培养勇气有方法一样，表现爱心也有技巧。

1.如何做：

微笑、礼貌、帮助、服务

2.如何说：

寒喧、提问、倾听、表达

赞美、感激、说服、激励

具体如何微笑、赞美、说服……等等，人际关系的书籍都有详细的解说。

内向的人要想拥有良好的人际关系，需要一步一步地来。就像小孩子要先学爬，再学走，最后才能跑。饭要一口一口吃，路要一步一步走。欲速则不达，要有耐心。人际交往中有许多技巧，我们一次只重点学习和练习一个技巧，并努力把它学好，不要想一次就掌握所有的技巧。只要是在人际交往中比以前有进步和提高，就应该感到高兴和欣慰，不要指望一口吃个胖子。

学到不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于老到。

只有将一个技巧练到老到，不假思索就能运用出来，也就是说养成了习惯，才能算是真正掌握了这个技巧。根据一般规律，培养一个习惯需要二十一天的时间。因此我们至少要花二十一天的时间来练习一个技巧，然后再进入下一个。内向的人可以先从简单的技巧开始练起。例如先练习微笑和寒喧。简单的寒喧就是问好。“你好！”“今天天气不错。”“您吃了吗？”“再见！”……等等。在生活中尽

量对遇到的人微笑并且问好，这样坚持二十一天。如果同时还能结合培养自信的练习，效果就更好。

当微笑与寒喧成为习惯之后，就可以练习提问与倾听了。如果你真的掌握了提问与倾听的方法技巧，即使你还不善言辞，别人也会把你当成人际交往的高手。微笑、寒喧、提问、倾听，这些简单的方法技巧掌握之后，就可以深入学习其它的技巧。随着交往能力的提高，你会发现，拥有良好的人际关系，并不是想像中的那样难。

前面说过，良好的人际关系，来自于爱心与勇气的平衡。

而勇气与自信是密不可分的。有了自信就有勇气，没有自信就没有勇气。那什么是自信呢？

有人说，自信是一种感觉。有了这种感觉，就会对自己充满信心，就能无所畏惧，就敢做任何事情；失去了这种感觉，就会怀疑自己，瞻前顾后、畏首畏尾，不敢采取行动。而感觉是变化无常的，感觉也是很难控制和把握的。现在是这样的感觉，也许过一会儿就是完全相反的感觉。

把自信看成是一种感觉，就给自己不敢行动找到了绝佳的借口。因为自信是一种感觉，而感觉是善变的，也许现在有自信的感觉，过一阵儿就没有了这种感觉。没有了自信的感觉，就不敢采取行动。而不敢行动，就更加得不到自信的感觉，也就更加不敢行动。这就陷入了一个恶性循环：因为不自信，所以不敢行动；因为不敢行动，所以更不自信！这个恶性循环的结果就是慢慢地变得胆小而且自卑，越发地没有自信。

因此，决不要把自信当成是一种感觉！自信应该是一种态度。态度不同于感觉。按照词典里的解释，态度是对事物的看法和做法。自信是我们做事时应该主动采取的一种态度，而不是需要等待降临的一种感觉。不能说有了这种感觉，我就大胆行动；没有这种感觉，我就消极逃避。否则，你就会陷入前面所讲的那个恶性循环里！

自信是一种态度，是一种思维方式和行为方式。具体地说，自信就是以“我一定能”的信念为基础而产生的想法和做法。

当遇到原本自己恐惧的事情需要做的时候，想像一个自信的人遇到这种情况时会如何想、如何做，然后把自己当成那个自信的人，按照那个自信的人的想法和做法去想、去做。即使你两腿发抖、心跳过速，也要命令自己那样想、那样做，要采取行动。行动就会有成果。有了成果，就能产生自信。你越能采取行动，就越能看到成果，就越自信。坚定地树立“我一定能”的信念，并按着这个信念去思考、去行动。逐渐地，你就能成为一个充满自信的人

怎么提高交际能力？

刚刚踏上社会的年轻人，面对纷繁而庞杂的社会，常常感到迷惑和不安，有人可能觉得自己的地位实在渺小，有人可能觉得自己的能力实在有限……对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。实际上，社会都是由人构成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的处世能力。

从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下心理原则：

一是互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。

其二是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。

其三是真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。

那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰

建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么，如何建立良好的人际关系呢？

培养良好的个性

如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。

善于体察别人的真正需要

这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。

掌握一定的人际交往技巧

掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。

第三篇：交际沟通能力讲座策划书

关于交际沟通能力讲座策划

一、活动主题：

实践出真知，交际长才干

二、活动背景：

为了让我们大学生活的的充实，也让我院全体学生能在以后的社交场合有一个良好的行为规范，在集体面前有一个更好的形象，让大家能更好更出色的交往，不断地展现自己的才华！

三、活动目的：

提高大学生人际沟通的能力策略！

四、活动介绍：

本次活动由电气系学生会主办各部协办，由中国能力教育网的讲师主讲的一次讲座，由电气系各班同学参加听取学习，首先由讲师给我们讲交际沟通能力中的重要事项和我们应该注意的事项，让我们先全面了解交际沟通的重要性和实用性，让我们能进行一次全面的了解人际沟通能力策略以及对我们生活交往的重要性，会上我们全体学生可以和讲师共同讨论生活中在各个场合出现的人际交往问题，也可以向讲师提问自己还不明白的一些注意事项，本次活动可以在老师和同学的互动中进行.五、活动主体：

主讲老师:

活动时间：（暂定）

活动地点：教室（目前待定）

活动对象：电气系全体学生（主要是10级）

活动嘉宾：待定

六、活动负责人：

主办方：电气系学生会

承办方：电气系学生会社会实践部,秘书部

协办方：电气系学生会其他各部门

七、活动宣传：

1．海报宣传，通过海报的张贴形式来宣传本次活动，主要是通过让学生会宣传部给本次活动做出几张宣传海报，以方便本系学生进行了解。

2．班级宣传，通过个班班长进行班级里的宣传，主要是通过我们把本次活动直接跟各班班长讲述清楚，再让各班班长把本次活动在班级跟自己班的学生讲清楚。

八、活动开展：

（一）时间安排

1、宣传阶段;

2、准备阶段;

3、举办阶段;（暂定）

（二）前期安排

1、与老师把本次讲座进行全面讨论所讲的内容和讲座形式；

2、申请学校阶梯教室；

3、讨论本次活动的大体流程；

4、讨论人员的大体安排和工作的安排；

5、活动参加人员的安排和各班参加的人数；

6、嘉宾邀请，7、主持人的选定；

（三）活动实施

1、提前去看阶梯教室的设备和场地；

活动的前两天去看看申请下来的阶梯教室或报告厅，看看里面的音响设备和话筒设备是否正常，有无一些小问题，有的及时解决或者向学校报告情况，让学校给以解决。

2、活动中要来的的学生的接待和安置；

首先，要知道各班需要来的大致人数；

其次，对各班人数在场的座次的详细安排；

最后，活动当天各班学生的接待和安置，各班的学生先在会场外面进行站队看多少人数，站好之后每个班带到指定的地点，各班学生在自己的指定地点坐下等讲座的开始。

3、开场前设备调试；

在活动开始前让学生会再一次的把教室的设备调试一下，看看有无问题，包括前面看的设备

4、开始前主持人和老师的沟通交流；

在开始之前由主持人和老师的沟通交流，确认一下所讲的信息和主持人的开场白以及中间的一些环节。

5、讲座的开始；

当参加人数到齐后，先由预先选的主持人宣布本次讲座的开始，简单介绍到场的嘉宾，再介绍主讲老师的一些基本信息，大致描述一下本次活动。

当主持人说完下台后老师就可以开始本次的讲座，讲座一开始由老师对交际沟通能力的全面讲解，中间老师会把交际沟通能力里面的一些基本动作和一些要注意的问题展示给在场的同学观看，让参加的同学能更好的了解交际沟通能力，了解交际沟通能力在我们生活中的重要性，这个讲解的时间可以在一个小时以上，把我们所想要了解东西基本了解一下，时间的长短可以有老师自己把握。

6、互动环节；

当老师把所讲内容全部讲完，我们就进行互动环节，这个环节的开始是由主持人来操作，可以前一部分演讲做一个简短的总结，再从现场找一些同学做一个调查问卷。

7、活动结束场上人员的离场；

当主持人宣布本次活动的结束时，让主持人宣布先让主讲老师和嘉宾首先离场，在组织学生的离场。

8、活动结束的善后工作；

可以让生活部帮忙把场地的卫生简单的打扫一下，再组织人把设备检查和一些东西复位，和教室的归还。

（四）注意事项

1、参加人数要尽量提前或准时到场；

2、到场的安排人员坐下要尽量节省时间，以免人多拥挤；

3、开始时和开始中间的会场秩序;

4、互动环节的会场秩序；

5、设备问题的及时处理；

九、经费预算：

宣传海报（此项由学生会宣传部负责）

活动策划的打印（6份左右）

会场嘉宾的茶水（待定）

十、活动中应该注意的细节问题：

1、主讲老师到来的时间和所讲的时间；

2、嘉宾到来的人数和联系；

3、主讲老师的课件和主持人的准备工作；

4、主办部人员的工作安排；

5、学生会协办部门在活动时的工作的安排；

十一、突发事件的处理：

1、若人数来的不是很多；

在活动快开始之前看看哪个班来的人少，可以再让那班再从班多叫些人，以场地坐满为准。

2、主讲老师临时有事来的晚来一点；

可以在老师没到的情况下先放一些提前准备的交际沟通能力视频。

3、讲座中底下出现纪律混乱；

会场四周可以安排人，到时候可以维持一下到场纪律，必要的时候制止一下到场同学的一些行为。

4、如果设备在活动中出现问题；

在开始之前先检查好设备，前面可以安排一个网络部了解设备的人员，到时候对设备进行调试。

电气系学生会社会实践部

2010.12.2

第四篇：求职信体现了沟通交际能力

自我推销和下一步行动建议于一身，它总结归纳了，并重点突出你的背景材料中与未来雇主最有关系的内容。一份好的求职信能体现你清晰的思路和良好的表达能力：换句话说，它体现了你的沟通交际能力和你的性格特征。这些你可以通过一些求职信范文和那些范文体现出来。

求职信通常一页长，有开头，中间部分和结尾；通常首先是介绍你的身份和写信目的，接着写出或推销出你的优势或长处，在结尾处你建议下一步的行动。这三部分的内容一般占三或四段，但你不必死守规则，可灵活运用。动笔之前须考虑的5件问题：

1、未来的雇主需要的是什么？在你期望得到的职位中什么样的技能、知识和经历是最重要的。所以写求职信需要为主顾设计求职信。

2、你的目标是什么？你写求职信的目的是什么，是想获得一个具体的职务，一次面试的机会或仅仅希望有人通过电话花10~15分钟与你谈一下有关机构的总的情况。

3、你以为此雇主或职位提供的三至五个优点或优势。如果你是针对某个具体的职位而写此信，那么所列的你的优点应该就是招聘广告上需求的；如果你不是针对具体的职位的话，就按通常的所需知识和经历来考虑。

4、如何把你的经历与此职位挂钩？ 请列举二个具体的你曾获得的成就，它们能证明你在第三问中所提的你的优点。

5、你为什么想为此机构或雇主服务？ 你对他们的了解有多少？关于他们的产品或服务、任务、企业文化、目标、宗旨等一切与你自己的背景、价值观和目标相关联的东西。当你对以上5个问题考虑成熟之后，就可以按键盘写求职信了。

最后一点的是，无论你是什么地方什么学历毕业的，关键你要自信，不要自卑。我们所阅读到得中，大专生一样可以有自己的技能，有自己的卖点。所以，相信自己是能行的。

第五篇：浅谈职场沟通能力的培养.

2009年第 1期(总第 112期 Chinese hi-tech enterprises NO.1.2009(CumulativetyNO.112 中国高新技术企业

什么样的学生最受企业欢迎?不少企业透露,在专业 成绩相近的条件下,优先选择沟通能力较强的学生。沟通 能力,是一种能证明和让对方发现你的能力。良好的沟通 不仅能保证你的交流顺畅,也会为你的工作表现加分。缺 乏社会经验的青年人,在人与人的交往中,往往会因为沟 通技巧的掌握不好,沟通工具的运用不当而在社交活动中 屡屡受挫。当人们认识到沟通的重要性,沟通的原理、艺 术、技巧便开始成为一种培训方式被人们接受。

一、沟通能力:求职就业中不可或缺的基本素质

几乎每家公司的招聘启事都会提及对沟通能力的要 求。沟通能力越来越成为职场成功应聘的首要要素,也越 来越成为职场人士成功的必要条件。沟通是一个信息交流 过程,有效的人际沟通可以实现信息的准确传递,达到与 他人建立良好的人际关系、借助外界的力量和信息解决问 题的目的。但是由于沟通主客体和外部环境等因素,沟通 过程中往往会出现各种各样的沟通障碍。为了达到沟通的 目的我们必须采取适当的措施以避免障碍,从而实现建设 性的沟通。

所谓建设性沟通是指在不损害或改变人际关系的前提 下进行确切的、诚实的沟通。它具有三个特征:(1 实现信 息的准确传递;(2 人际关系至少不受损害;(3 不仅是为了 他人喜欢,而是解决问题。

大量的理论和实践研究表明建设性沟通是可以获得的, 但是必须遵守一些沟通的原则、掌握一些沟通的技能。总 的来说,实现建设性沟通应该掌握和运用的原则有:

1.正确定位原则。沟通包括一些定位,我们应该正确 的将沟通定位以便使自己的信息传递重点准确。

2.信息组织原则。所谓信息组织原则就是沟通双方在 沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息,在向对方传递这 些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。

3.尊重他人原则。重视他人的人格和价值,承认他人 在人际交往中的平等地位。

4.换位思考原则。所谓 “ 换位思考 ” ,是指在沟通过程 中主客体双方在发生矛盾时,能站在对方的立场上思考问 题。

二、职场中的沟通技巧

在沟通中,我们应该注意到一点:沟通不是简单的 你 +我 =你 +我,沟通是一门学问、一门艺术,良好的沟 通技巧能让您与对方产生很好的共情,让您得到您想要的 信息,增进双方的了解,让双方在心情舒畅中达成共识。但再好的交流家也是一点一点磨练出来的,这里我提供了 一些小的技巧以供参考。

1.倾听的技巧。聆听不是简单的听就可以了,需要您 把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈 给对方的内容上,与对方的真实想法一致。在聆听的过程 中,可以了解、评估对方的认知,思考、设计如何达成共 识,设计如何帮助对方检查认知过程发生了怎样的曲解, 原因是什么,然后提供正确认知的方法。在聆听的过程中, 充分表现对对方的尊重,耐心以及理解,建立互相信任的 氛围,进而引导对方坦诚诉说,发生求助动机和改变的愿 望,积极参与到讨论的话题中来。

2.沟通中的肯定。即肯定对方的内容,不仅仅说一些 敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能 把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

3.关注对方的反映。配合对方的关注点并及时调整表 达的方式和内容,应避免灌输式和自我陶醉式的表达方式。表达时用词要准确,并尽量使用中性词语,消除对方可能 抱有的防卫、警惕甚至敌对情绪,对你所表达的意愿产生 共识。

4.沟通中的 “ 先跟后带 ”。“ 先跟后带 ” 是指,即使 您的观点和对方的观点是相对的,在沟通中也应该先让对 方感觉到您是认可的、理解的,然后再通过语言和内容的 诱导抛出您的观点。职场新人要充分意识到自己是团队中

摘要:职业学校教育的目标是培养既具有专业知识,又具有一定适应能力的高素质人才。要实现这一目标,学生

沟通能力培养是重要一环。文章将从沟通的概念、原则入手,找出沟通的技巧,进而尝试提出若干条培养沟通能 力的途径。

关键词:沟通能力;沟通技巧;职业学校 中图分类号 :G641文献标识码 :A 文章编号:1009-2374(2009 01-0156-02 浅谈职场沟通能力的培养 谢丹影

(广东省电子信息技工学校,广东 广州 510410 156--的后来者,也是资历最浅的新手。在这种情况下,新人在 表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式,特 别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方 的权威性。

5.承认我错了。承认我错了是沟通的消毒剂,可解 冻、改善与转化沟通的问题。说对不起,不代表我真的做 了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使 事情终有 “ 转圜 ” 的余地,甚至于还可以创造 “ 天堂 ”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错 特错的事。

沟通的技巧是一门艺术,也是经验的积累。如何能够 从必然王国过渡到自由王国的境界,培养和训练是必须的, 而悟性是要靠自身的体验和观察去发掘的。

三、如何培养自己的沟通能力

沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设 计能力(形象设计、动作设计、环境设计 ,它实际上是个 人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。我们要加强学生沟通能力的培养,就必须积极激发学生的 主观能动性,让他们认识到沟通能力的紧迫性,鼓励他们 走出自我,敢于去说,勇于去讲。下面提供几条培养沟通 能力的途径,供同学们参考: 1.参加社团活动。社团是微观的社会,参与社团是步 入社会前最好的磨练。大家可以参加比如学生会、团委、社团活动,从基层做起,你肯定有机会参与到大型活动中 去,你也就有了与人沟通的机会,一次两次多次以后你会 发现你的沟通能力不断增强。在社团中,多观察周围的同 学,特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的同学, 看他们是如何与人相处的。比如,看他们如何处理交往中 的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合作 和协调能力、如何表示赞许或反对、如何在不冒犯他人的 情况下充分展示个性等等。通过观察和模仿,你渐渐地会 发现,自己的人际交往能力会有意想不到的改进。

2.勤工俭学。越来越多的在校大学生利用课余时间外 出勤工俭学,大学生兼职,大多数人会选择家教,其次是 麦当劳或肯德基的服务员等类型的工作。这些工作都需要 与受众大量的语言交流与身体接触,是一份难得的人生阅 历,在待人接物过程中可以充分培养学生的沟通能力。在 实现目标的过程中,学生能发现自己的不足,也懂得了自 己应该朝哪一个方向努力,才能让自己的沟通能力和心理 承受能力得到进一步的提高。

3.当志愿者。当志愿者是大学生锻炼沟通能力的又一 途径。志愿者可以在工作时主动扮演不同的角色,学会为 不同对象服务,与不同行业、不同职业的人士沟通交流, 以此锻炼自己的沟通能力。这样的学习过程不会很轻松, 挫折是肯定有的,但是不要灰心,志愿者的人际交往是一 种不用 “ 付学费 ” 的学习,犯了错误也可以

重头来过。4.公司实习。实习生的主要目的不是赚钱,而是为了 积累经验,适应将来的工作。怎么才能找到实习机会?怎 么才能转正?该如何适应职场生活?实习生要渡过这几道 关卡就一定要加强自身的人际沟通能力与团队合作意识的 培养。公司既然聘你做实习生,工作一定有安排,企业给 了实习生充分展现个人能力和才华的机会,同时为了尽早 与公司人才培养计划接轨,也会对实习行进行一定的培训, 这其中最重要的一环就是对人际交往能力的培训与锻炼。四、结语

良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好 的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得 别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的 关系。沟通能力的培养,特别是口头表达与应用写作技能 的培养,对学生来说尤为重要。我们每个人都应该高度重 视沟通,重视沟通的主动性和技巧性,注意 “ 占理不讲理 ” 是不好的沟通, “ 有理又有礼 ” 是好的沟通,只有这样,我 们才能够进步得更快。

参考文献

[1]沈远平.管理沟通阅读材料、案例 [J].广州:暨南大 学管理学院, 2002.[2]王虹.组织行为学 [M].广州:广东高等教育出版 社, 2005.[3]罗长海.企业文化学 [M].北京:中国人民大学出版 社, 2007.作者简介 :谢丹影(1978-,女,广东省电子信息技 工学校讲师,研究方向:职业教育学。

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