企业的教练技术培训分析员工离职倾向

第一篇：企业的教练技术培训分析员工离职倾向

企业的教练技术培训分析员工离职倾向

工的离职一直是困扰企业人员管理的一个难题。离职倾向是预测离职行为的最佳变量。nlp教练j技术培训对离职倾向的概念和特征进行了总结，从个人和组织两个层面对离职倾向影响因素进行了系统认识，并根据最近的研究成果加入了一些新的影响因素，进而对未来的研究提出一些展望。

员工离职对企业的人力成本、绩效等产生深远的影响，也是学者们和管理者一直研究的热门问题之一。国外对离职倾向进行了比较详细的研究，国内的很多学者也在不断探索我国员工的离职倾向问题，取得很多本土化的研究成果。

一、离职倾向的定义以及特征

（一）离职倾向的定义

离职倾向被认为是员工离职的最直接的反应。指出，员工的离职倾向是指员工在特定的组织工作一段时间，经过一番考虑后，蓄意要离开组织的意念。

（二）离职倾向的内涵

二、离职倾向的影响因素

离职倾向有很多复杂的影响因素，在每个经济发展阶段和每个学者的研究结果都不一致。比较具有代表性的有Iverson（2000），他把离职意向影响因素分为个体变量、与工作相关的变量、外部环境变量和员工定向等4个维度。

离职的影响因素复杂，随着时代的发展变化不断出现新的影响因素，但有一个不变的主题是离职倾向影响因素总是从个人和组织角度进行分析。

（一）个人因素

个人因素主要包括个人态度因素和个人特征要素两个方面。个人价值观决定一个人对事情的认识和看法。由于中国独特的儒家文化和价值观的影响，国内学者对我国员工价值观进行许多有益的探索。一般认为，员工的价值观和员工离职倾向密切相关，个人价值观与组织价值观的一致性匹配越强，员工对组织认同度越高。

关于工作满意度与离职倾向的关系，很多人认为员工对工作不满意程度的增加会导致员工考虑其他工作机会的可能性增加。学者们从不同的角度进行了充分的论证。一些学者认为，工作满意度与其离职意向存在较为显著的负向关系，工作满意度是离职倾向的一个重要预测指标。如Mowday（1982）证实，工作满意感与离职倾向呈显著负相关，与留任倾向成显著正相关。

除了态度的要素，很多学者对个人基本特征要素（年龄、性别、教育等）与离职倾向的关系也做了很多探索。Sousa-Poza（2007）研究显示，年龄和离职倾向负相关，而且年轻人在职业生涯初期离职倾向更大。对于性别对离职倾向的影响，大多数研究显示，女性相对于男性对一个工作的依赖性更低，因为女性会受到生育等家庭因素的影响，会随时辞掉工作。虽然找不到具体的性别对离职倾向的影响，但是我们会发现，性别会对组织承诺和离职倾向产生调节作用。

（二）组织因素

在“经济人”的管理时代，组织对员工的管理主要是通过工资满足员工的需求。随着社会经济发展，员工关注的不仅仅是保健因素（工资、工作环境等），同时更关注激励因素（晋升、职业发展。不管是什么因素，组织只有通过这些要素才能管理好员工，而且组织因素在影响员工离职倾向中发挥越来越关键的作用。薪酬的多少以及公平性都和离职倾向有关，更和实际离职有着密切的关系。MAYTA MYM U I等人认为，知识型员工最看重的因素依次是报酬、工作性质、晋升、与同事的关系。薪水的高低直接影响着员工，而员工对薪水分配的公平感和薪酬满意度比实际的薪水更能影响组织承诺和工作满意度。

每个人都会面对一定的工作压力，个体很容易产生离职倾向以逃避或消除压力。大部分学者认为，工作压力可以对离职倾向产生直接影响，并且做出了大量相关实证研究；也有少部分学者提出，工作压力可以通过其它变量（如工作满意度）对离职倾向产生间接影响。Fisher（1983）从组织层面证明了工作压力

和工作满意度负相关，和员工的离职倾向显著的正相关。

人在进入社会工作以后都会面临着处理生活与工作的关系，特别是家庭与工作的关系。这些因素也在时刻影响着我们工作的情绪以及满意度。Anderson（2002）指出，工作家庭冲突与工作满意度和离职倾向有关，工作家庭冲突无论在整体水平还是在各个维度上，均与离职意向存在不同程度的正相关关系。除了与员工密切相关的组织内工作因素之外，我们还应该在宏观层次上看见一些更隐性的、对离职倾向影响更广泛的影响因素。我们往往把组织文化看作一个企业的软实力，好的企业文化能营造良好的企业发展环境，吸引和保留优秀人才。组织文化和组织氛围与离职倾向显著地负相关，并且是员工离职倾向一个重要影响因素（Shim M，2010）。

Rhoades & Eisenberger的研究发现，培训和晋升等人力资源实践与组织支持感之间存在正向关系，组织支持感与离职行为为负向关系。组织支持感对组织公民行为和离职意向产生显著影响，塑造员工对组织支持的认知能促进知识共享行为并降低其离职意向

第二篇：教练技术培训

骏利德集团”聆听·沟通·新境界”特训营

4月12日~14日，骏利德公司利用一季度会议大会期间，邀请国内企业教练界著名导师周周举办了以“聆听·沟通·新境界”为主题的分享。此次分享研讨是骏友学堂开春巨献，公司全体主管及精英特训营成员共享此次成长中的饕餮盛宴。

三天的课程中，周周导师带领全体伙伴以“理论引导+案例分析+个案运用”的学用结合、现场教练的方式，深入教练技术的四大技能（能力）和四大步骤。受训人员收获满满。

在教练技术的四大技能模块，周导在聆听对方出发点、假设和情绪方面做了深入浅出的引导，提醒大家通过3R（接收、反映、复述）来明确对方的真正动机，避免停留在表面信息，特别是对方情绪上来做判断和互动。聆听是沟通的基本要素；在“区分”能力上，周导着重带领大家做好“事实VS演绎”、“目标VS渴望”区分，特别要区分好当事人的当下出发点和长远方向。在“发问”能力方面，要围绕当事人的成果、体验和学习发问，问启动性和开放性的问题，避免批判性和封闭性的问题；在“回应”能力方面，真诚、直接地表达自己的体验，做到明确、平均、即时的回应。

在沟通四大步骤模块，周导对厘清目标、反映真相、心态迁善、行动计划做了详细阐述，说明了四大能力与四大步骤的“战术与战略”关系及应用，并具体在在激励与挑战实践中的应用。

课程中重要的环节是个案应用训练。大家踊跃参与，最后作心和民区有幸成为“被教练”对象，他们提出自己现实工作中的困惑，其他伙伴以“教练”的角色，上台对话，周导旁观并点评。这一环节是学以致用的实践应用，每个人都认真对待，得到很多应用体会。

三天的课程结束后，大家纷纷分享了收获，感受到以教练技术提升沟通技巧的有效性，并表示在每天的工作中实践应用，期待真正进入沟通的新境界。

第三篇：企业员工离职原因分析

员工离职原因有很多，原因不一样，问题也不一样：

一、工作内容：

1、新员工觉得工作内容与自己想象的不符合，学不到东西，没有发展前景。

HR要注意检查公司的招聘广告和岗位说明书是否与实际符合，也要了解主管在面试时与应聘者沟通的工作内容是怎样的，更要和主管导师沟通其试用期工作安排是否合理，导师是否有密切跟进新员工学习计划，是否在其需要帮助的时候及时给予支持。

二、薪资待遇：

一般新员工对试用期薪资不满有个原因，一是找到其他工资更高的工作，二是觉得现在的工作内容应该拿更高的工资。员工进来公司，薪资待遇仅仅是影响其稳定性的一方面，试用期员工的薪资待遇一般无法调整，那么HR和业务部门就要让新员工能学到东西、、能快乐工作，并且帮助其做职业生涯规划，能清晰看到自己在公司的发展前景。

三、工作环境：

工作环境主要包括客观环境（上班路途、办公环境等等）和人文环境（人际关系、公司氛围等等）。有些人因为上班路途遥远而提出离职，那么HR在其入职时要详细告知其上班主要交通方式、大约花费时间、附近租房等信息，让其慎重考虑来公司上班的路费成本，如果觉得合适才过来。至于办公室环境，公司也要想办法去改善，例如给员工配备各种方便其工作的设备，或者在办公室置办更多的绿色植物，或者给办公室加装通风设备，让员工舒适工作。公司氛围和人际关系方面，不排除很多公司有勾心斗角的利益关系存在，或者是老员工会对新员工另眼相看，给予其不公正的对待。新员工很多刚从学校出来，适应不了职场政治的存在，HR和主管在传授公司文化和业务技能的同时，还要注意其平时工作情绪，一有问题就要马上和其沟通，四、个人问题：

很多员工入职后以各种私人原因离职，例如家里有事情、考研、身体不适等各种私人原因来提出离职，其实很多都只是借口，背后的实际原因多为工作环境、薪资等导致的，HR除了要了解其深层次原因以作为改善外，还要从招聘根源抓起，看看自己的背景调查工作是否做到位，看

看自己的面试提问是否要加强，了解应聘者的个人背景，防范其入职以后的各种因私人离职而导致的风险。

当有好员工流失以后，我们要做的不是追究谁的责任比较大，我们应该把重点放在：HR应该怎么样做才能招到合适的稳定的人？HR部门和业务部门应该做哪些改善才能留住好员工？只有如此，我们的工作才不会互相推卸责任，才会努力去积极做改善。

在回答我的理由和看法之前，我思考了好久：以上“正”“反”双方不就是我们平时工作的写照吗？我们HR部门平时不就是与用人部门经常发生口角吗？如果有上级领导追究员工离职责任时，HR部门与用人部门不就是相互推诿吗？各自都能举出很多的理由，好象都能将责任推出去，那最终的责任到哪里去了？难道是总经理和公司的责任？所以，不管是在站在“正方”或是站在“反方”来看待员工在试用期非个人原因的主动离职现象，都只能是争吵越来越厉害，最终却不但解决不了问题，反而会破坏HR部门与各用人部门良好关系。

这涉及到一个企业文化问题，在遇到需要解决的问题时，企业的习惯是找理由还是找办法？是找别人的问题还是找自己的问题？这就是“内向型思维”和“外向型思维”的区别。如果是内向型思维的企业文化，各部门各员工面对问题时，都会从本部门、自身角度去找原因想办法，而不会去找其他部门的问题，甚至在会上，总经理都会要求“只听本部门存在的问题及解决办法，不能讲别的部门存在的问题，更不听理由”，“外向型思维”则相反，遇到问题都是说别人的问题，找出各种不是自己原因的理由，选择哪种思维，企业问题的解决甚至企业的发展速度可想而知。经过简单的前奏，今天的学习主题我“中立”分析如下：

1、哪些属于试用期非本人原因主动离职：首先，不是因为用人单位经过试用而认为员工不合格；其次，员工离职是在试用期内；再次，离职原因是非本人原因，那么，本人原因有哪些，我简单列举一下：身体健康变坏、家庭变故、生小孩、创业、求学、当兵、考上大学公务员、搬家等。

那么，非本人原因主动离职就是指因为公司的原因让其不得不主动请辞，也可以简单罗列一下有哪些情形：硬件方面（地理位置太偏、无班车往返城区、宿舍食堂条件差、所在地社会治安不好、购物业余娱乐不方便、工衣办证等要收费、不买五险一金、薪资加班费等与当初谈判不一致、工作方式太辛苦、工作时间太长、无车补电话补贴、工具设施等太长

时间未购买到位等）、软件方面（管理层的管理简单粗暴、上司无表扬只批评、不尊重人格、同事间关系冷漠、业余时间枯燥少组织活动、工作无技术含量学不到本事、感觉没有升职空间看不到希望、认为只是付出无培训提高能力、领导关心太少、HR部门问寒问暖与用人部门只看结果无人情管理形成的反差等）。当然，大家都会举出很多的情形。

2、能清晰明白界定责任吗？针对以上列举的公司硬软件原因，我们能够十分清楚的界定是哪个部门的原因吗？比如：工作方式太辛苦（比如：只能站着上班）是HR部门还是用人部门的责任？同事间关系冷漠是用人部门还是HR部门的责任？领导关心太少呢？我想，不管是哪种新员工试用期非本人原因的主动离职，我们有的只有凭感觉可能是哪个部门的责任会多一点，而多数原因是根本没有办法分清是哪个部门的责任的，而非要弄清楚责任的话，最后只能归到是公司的责任，但是，同事们，公司本来就存在这些问题，有必要去追究它的责任吗？你追究得了吗？

3、界定责任带来的后果。如果非要界定每种原因的责任大小，你部门责任占多大比重，我部门占多少百分比，他部门占多大责任，找责任大小容易让人想到被处罚的可能，所以，大家都是找出各种理由和借口来推脱责任，最好让自己置身事外，这是人的本能，没有人想被处罚，所以，如果追究问题的责任是没有用的，只能让问题得不到解决，并极可能引起部门间纷争，公司内出现各种利益团体，产生更多的内耗，公司存在的问题也将越来越多，并达到无法根治，最终爆发引起更大公司损失的局面。

然而，已经存在的问题该怎么解决呀？还不是要相关部门一起来找办法，并协商处理。所以，找解决问题的办法而不是追究问题的责任才不会导致上面的后果，当然，问题的解决办法找到后，再回过头来问问责任是可以的，而且这时的问责从解决办法中也可以寻到是哪个部门的责任轻重。

4、解决问题举例。就拿“用人部门管理简单粗暴”举例吧，貌似用人部门责任比大，好象可以直接追究用人部门“你为什么……”，实际上完成没有必要。做为HR部门，可以与用人部门坐下来找找解决问题的办法，HR部门可以主动说“我们对一些管理人员是不是管理培训方面的内容做少了、是不是我们在招聘时没有认真考察他的管理能力、是不是主动找管理人员谈心的次数少了……”，这时，用人部门就更应该想到“是不是给管理人员安排的事情过多忙不过来而心烦、是不是上司对那些管理人员管理也简单粗暴、是不是没有主动了解管理人员的心声、是不是给予管理人员的压力过大、考核指标过严……”，通过以上的简单自我剖析，相信很容易找到解决的办法：共同找管理人员了解情况，实施相关培训，完成相关管理制度，使管理人员在制度下行事。

所以，面对试用期新员工非本人原因主动离职，那种认为HR部门当了“甩手掌柜”应该负主要责任的看法和用人部门应聘负主要责任而HR部门只是“旁观者”的想法都是不对的，而必须HR部门与用人部门共同分析问题并找出解决办法才是正确的做法。

如果能够在问题没有发生之前共同想出预防问题发生的对策那才是上上策啊，此所谓：救火虽英雄，防火显谋略。

第四篇：教练技术培训心得体会

--精选公文范文--------------------------教练技术培训心得体会(精选多篇)

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：教练技术培训心得体会第二篇：学习教练技术的心得体会第三篇：教练技术和其它培训的不同第四篇：教练技术培训第五篇：看《卡特教练》心得体会更多相关范文正文第一篇：教练技术培训心得体会

ep培训心得体会

就在昨天我刚刚结束了一个企业精英计划培训课程，使我感受颇多。“团队是所有人创造更多”；“通过这三天的培训让我感受最深的有一下几点，在这里我也分享给大家，认真的体会，认真的感悟，将对我的一生受益无穷。

一我们时时刻刻都要学会自己照镜子。当然我也感悟到生活中经过自己身边的每个人犹如一面镜子，每个人都需要一面镜子。镜子不会教你怎样穿衣服，但镜子会告诉你，你穿得怎样，然----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------后你可以做出选择。我首先要学会主动的去选择，不再被迫的接受，调整自我心态。每时每刻都要主动的去把握，主动的去学习，锻炼，不段的加强自己，提升自己，从别人身上照到自己的缺点，然后慢慢的去改变。

二是迁善心态，铸就成功。。通过这三天的学习，我领悟到“迁善心态”的重要。人是创造这个世界的主人，而影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，更不是长相，而是每个人的信念系统与心智模式，当改变我们的信念系统与心智模式时，就可以改变我们的命运。我们活在这个世界上就要为这个世界做出贡献，创造价值，要怀有大爱，把自己作为源头感染周围的每个人。要怀有一颗感恩的心。通过这次学习，让我学会了懂得珍惜，懂得怎么样去爱自己的父母、亲人。

三、在我们的一生中我们自己定立了许许多多的 目标。但是回想一下你又有几个真正的去百分百的完成了呢？在----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------我们设定完目标去实现目标的过程中总是会遇到各种各样的障碍，我们也总是懦弱的

绕行，一次两次的给自己防水，以至于目标只能完成百分之七十，甚至更少。通过学习让我懂得了只要找到了方向就不怕没有路，只要找到了路就不怕路远。做任何事情度要 百分之百的去完成，不要给自己放任何一滴水。

总之要活在当下，在此用一句话来结束自己的总结：“不是现在、就是太迟，若要如何、全凭自己。”

季久福

第二篇：学习教练技术的心得体会

学习教练技术有感

运河区纪委监察局田俊侠 8月29日至9月1日，我有幸参加了运河区中青年干部培训班。通过王菲老师对教练技术的系统讲解，自己受益匪浅，对这种以目标为核心,以成果为导向,通过有效对话,迁善人的心态,从而快速将目标----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------变为成果的管理模式有了全新的认识，对自己今后的生活与工作产生了不可替代的影响和作用。一是自我教练，苦修技术。通过学习，我感悟到教练犹如一面镜子，每个人都需要一个教练，就好像每个人都需要一面镜子一样。镜子不会教你怎样穿衣服，但镜子会告诉你你穿得怎样，然后你可以做出选择。我首先教练自己，调整自我心态。人们常说“当局者迷”，领导者最大的问题不是看不到问题，最致命的问题是只看到别人的问题却看不到自己的问题，“目不见睫”就是很好的佐证。我认识到掌握教练技术不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程，这需要不断深入的理论学习、广泛的实践操作与长期的反思提炼，最终实现做一个教练型领导的目标。

二是迁善心态，铸就成功。通过教练技能的学习，我领悟到“迁善心态”的重要。人是创造这个世界的主人，而影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，更不是长相，而是----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------每个人的信念系统与心智模式，当改变我 1

们的信念系统与心智模式时，就可以改变我们的命运！比如：有两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么？哥哥说：“我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病，我不努力，能行吗？”第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么？弟弟说：“我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病。我吃不饱、穿不暖，我不去偷、去抢，行吗？” 生活中的事例又一次印证了这一理念。

三是教练他人，助人助己。我深深领悟到教练技术在自我教练的同时，更多的是运用在教练他人。作为一名优秀的教练，应以客观、中立、平常心去做平面镜，而不可以做凹凸镜带着自己的----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------判断和标准答案教练他人。教练帮人建立坐标，确定方向。只要找到了方向就不怕没有路，只要找到了路就不怕路远。人生道路上，教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到最佳效果的通路。教练通过教练技术的运用，协助当事人厘清目标、改善行动，再改善、再行动，达成人生的一个又一个目标，赢得人生的金牌！当事人因为获得教练的支持而成长，教练因为帮助他人而获得自身成长，成为受人尊重与热爱，有凝聚力，有感召力的教练型领导，创造一个 2

多赢共赢的局面，成就自己、成就他人。

四是利用平台，发挥作用。目前，运河区正处于“三年大变样”的收官之年，许多干部身处项目建设的一线，深感“城市建设第一难”非拆迁莫属。我意识到这也为教练技术的运用提供了广阔天地。一是运用教练技术提升团队的战----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------斗力。我们的工作队员在入户过程中，面对一次次的拒绝，一次次的失败，如何自我调整以最佳状态最次投入到工作中？这就需要厘清目标-反映真相-心态迁善-行动计划四个步骤的支持，利用反思总结、发现盲点、检视行动等举措做保障，充分调动发挥每个队员的优势潜能，提升团队的整体合力，最终实现目标。二是运用教练技术加强与百姓的沟通。拆迁工作之所以难，是难在被拆迁户的不配合、不理解。我们可以借助教练技术，娴熟运用“聆听、区分、发问、回应”四个基本能力，仔细聆听群众真实意愿，找到工作切入点，引导被拆迁人对改造成果的向往，冲击被拆迁人原固有的信念，支持其心态迁善，变被动拆迁为主动拆迁，最终实现和谐拆迁。

2014年9月3日

第三篇：教练技术和其它培训的不同

教练技术和其它培训的不同

随着全球化竞争的加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------断提高，人才争夺战日益激烈??越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理，提高企业中 “人 ” 的能力，已成为管理者的当务之急。“企业教练技术 ”作为一种最新、最实用、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。

企业教练技术起源于二十世纪九十年代的美国。作为一种新颖有效的管理技术，从一诞生起就已被欧美企业广泛运用。如美孚石油、ibm 公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、bpamocp 石油公司、英国航空公司、柯达公司等多间国际著名企业。

一、企业教练技术与传统培训项目的区别：

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越来越多的中国企业开始重视培训，越来越多的员工把公司提供的培训情况当作自己择业的标准，但是，越来越多的公司发现他们的培训没有很大的效果，员工也苦不堪言，谁造成了这一切？究其原因，是企业在重视员工培训的同时，企业培训也走入了某些误区，企业培训效果就因为这些误区的存在而事倍功半。、培训效果

传统培训。据有关培训的研究结果表明，一般的培训仅产生 10 ～ 20% 的转化率，即 80 ～ 90% 的培训资源被浪费了，这是任何一个高绩效企业都无法容忍的浪费。结果导致：员工——埋怨培训耽误时间，不满意培训效果，再培训积极性受失挫；培训部——备受公司高层管理者指责；同时指责员工 “现在这些人的素质真差”等等；领导层——由于企业花费了大量的人力、物力、财力来搞培训而最后效果却不明显，因此对培训失望，痛心之余不在做培训。----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------

教练技术。1997 年欧洲【公众人事管理】发表关于参与企业教练技术培训后的报告显示：通过企业教练技术培训后能增加 % 的生产力；通过培训并加“教练”的能增加 88% 的生产力。公众人事管理年冬，第 26 卷，第四版，第 461 页创意领袖中心 1997 年的报告：据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司，其中 77% 认为，采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现。2、培训方式

传统培训顾问式为具体的问题提供咨询、解答和解决途径，问题解决者。教练技术培训 教练式。从拓宽人的信念入手，着眼于“激发人的潜能”。教练不是帮学员解决具体问题，而是利用教练技术反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己——理清自己的状态和情绪，及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。教练不是顾问，不提供解决方案，而让你自己去发现；教练不是老师，不会告诉你问题的答案；教----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------练不是心理医生，不会去平复你的情绪，而是让你自己管理情绪；教练不针对你的过去，而关心你的未来；教练“对人不对事”，反对“对事不对人”。、培训老师与学员关系

传统培训 老师或咨询人员的关系。

教练技术 合作伙伴关系。在信任及建立合作关系的基础上，通过一系列的教练技巧带你去看你自己思维模式、行为模式，以及他们在什么地方限制了你取得成果。教练不会教你具体解决问题的方法，更不会代你去完成你的工作。、培训方法

传统培训 填鸭式 “专家或导师讲，学员听”，一味的灌输，从而产生学习

枯燥、效果不好的弊病，使员工失去对培训的兴趣。

教练技术 指导正如伽利略所说：“你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。” “教练指导”绝对不是为----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------了让对方“知道”一些事情，而是为了让被指导对象真正会做一些事情，并且必须深刻理解背后的“究底”，具备分析、调整和处理的能力，从而在复杂的现实环境中能够灵活运用。能力无法教授，因此，“教练指导”的本质是：塑造能够让被指导对象有所发现的环境，通过帮助被指导对象加工处理自己的经验，从而形成在现实中可以灵活运用的能力。

二、教练技术的具体方法有：、体验式学习

体验式学习，又称“发现式学习”、“活动学习”或“互动学习”，是先由学员自愿参与一连串活动，然后分析他们所经历的体验，使他们从中获得一些知识和感悟，并且能将这些知识和感悟应用于日常生活及工作上。它的特点就是你必须要通过自己的亲身体验才能掌握，而你一旦掌握，就很难忘记。如生活中的游泳、滑旱冰、骑自行车、学驾驶等等，都属于体验式学习。体验式学习由既独立又密切关联的五个环节组成，五----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------个环节如下：体验：此乃过程的开端。参加者投入一项活动，并以观察、表达和行动的形式进行。这种初始的体验是整个过程的基础。

分享：有了体验以后，很重要的就是，参加者要与其他体验过或观察过相同活动的人分享他们的感受或观察结果。

交流：分享个人的感受只是第一步。循环的关键部分则是把这些分享的东西结合起来。与其他参加者探讨、交流以及反映自己的内在生活模式。

整合：按逻辑的程序，下一步是要从经历中总结出原则或归纳提取出精华。并用某种方式去整合，以帮助参加者进一步定义和认清体验中得出的成果。

应用：最后一步是策划如何将这些体验应用在工作及生活中。而应用本身也成为一种体验，有了新的体验，循环又开始了。因此参加者可以不断进步。、“户外展能”

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围绕着领导艺术、团队建设等现代管理的中心问题，结合企业的发展需要与参训者的人格特征，通过全方位的素质培训，一方面使参训者重新认识自我，重新定位自我，实现自我超越；另一方面，提高员工对企业的忠诚度，以全信的方式凝聚企业的向心力。、轻松自由的学习环境

在整个的培训中，导师还将通过游戏、二人对话等方式，不知不觉中在轻松、自如的氛围中去认识自我、突破自我、超越自我。令参与学习者能由被动的吸收变为主动的吸引，并加以己化。

4、培训老师

从事教育、管理工作多年，形成了一系列的管理实战经验。教练致力于“企业教练技术”在本土企业中的应用实践，通过不断的融合、创新和完善，吸取国外企业文化精髓和领导智慧，形成一套独到、有效并适合本土企业的“企业教练技术”。、总结通过以上对比可以得知，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------企业教练技术起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧，是一套能够激发企业、员工最好表现，增加效益、达成目标的有效管理技术。

专家预测：企业教练于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业，企业教练是 21 世纪经理人的崭新角色。在企业中的具体作用有：清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益。激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性。使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升。

第四篇：教练技术培训

骏利德集团”聆听·沟通·新境界”特训营

4月日~14日，骏利德公司利用一季度会议大会期间，邀请国内企业教练界著名导师周周举办了以“聆听·沟通·新境界”为主题的分享。此次分享研讨是骏----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------友学堂开春巨献，公司全体主管及精英特训营成员共享此次成长中的饕餮盛宴。

三天的课程中，周周导师带领全体伙伴以“理论引导+案例分析+个案运用”的学用结合、现场教练的方式，深入教练技术的四大技能和四大步骤。受训人员收获满满。

在教练技术的四大技能模块，周导在聆听对方出发点、假设和情绪方面做了深入浅出的引导，提醒大家通过3r来明确对方的真正动机，避免停留在表面信息，特别是对方情绪上来做判断和互动。聆听是沟通的基本要素；在“区分”能力上，周导着重带领大家做好“事实vs演绎”、“目标vs渴望”区分，特别要区分好当事人的当下出发点和长远方向。在“发问”能力方面，要围绕当事人的成果、体验和学习发问，问启动性和开放性的问题，避免批判性和封闭性的问题；在“回应”能力方面，真诚、直接地表达自己的体验，做到明确、平均、即时的回----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------应。

在沟通四大步骤模块，周导对厘清目标、反映真相、心态迁善、行动计划做了详细阐述，说明了四大能力与四大步骤的“战术与战略”关系及应用，并具体在在激励与挑战实践中的应用。

课程中重要的环节是个案应用训练。大家踊跃参与，最后作心和民区有幸成为“被教练”对象，他们提出自己现实工作中的困惑，其他伙伴以“教练”的角色，上台对话，周导旁观并点评。这一环节是学以致用的实践应用，每个人都认真对待，得到很多应用体会。

三天的课程结束后，大家纷纷分享了收获，感受到以教练技术提升沟通技巧的有效性，并表示在每天的工作中实践应用，期待真正进入沟通的新境界。第五篇：看《卡特教练》心得体会

知行合一 厚德载物

——看《卡特教练》心得体会

任真

知行合一 厚德载物

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——看《卡特教练》心得体会 这两天，我们通过观看电影《卡特教练》的部分片段以及刘志月主任的讲解，对所有老师进行了一次又生动又形象的师德培训。回到家后在网上观看了电影的全部，感触颇深。

《卡特教练》又名《铁血教练》。它是一部根据真人真事即卡特教练和他的常胜不败的篮球队的新闻报道改编的一部体育励志片。影片讲述了一位高中篮球教练——卡特带领自己的校队拼搏的故事。卡特教练是一个颇具争议的教练，他将一支从未在任何比赛中获胜过的球队培训成为一支连续13场不败的优秀的篮球队。但这位教练十分注重队员的团结和文化课成绩，教练与队员们签订了一个协议，约定如果队伍不团结或着成绩不佳就不再继续参加任何比赛。而在一次准备竞标赛的紧要关头，卡特教练以队员学业成绩不佳为由，关闭训练馆，所有队员到图书馆复习功课，直到学分达标才可恢复训练。这一决定引----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------起广泛的争议，但卡特教练坚持自己的信念和原则。虽然最终的结局并不完美，但为此努力的过程同样绽放光彩。

卡特教练告诉我们，篮球队员在球场上和课堂内必须同样努力，并且可以同样出色。作为一名高中篮球队员，需要的不仅仅是技术、毅力、纪律和团队精神，足够的学分成为了开展训练的必要条件。他用自身的经历和经验告诉被自己一手扶上胜利征程的队员们，是学校的教育塑造并指引自己走上了正确的人生之路，而不仅仅是篮球比赛。

该影片故事情节紧凑、对话经典而充满哲理、篮球比赛场面真实而热血激情。影片中许许多多激励人心的感动瞬间，一方面揭示了美国社会的某些现实问题，而另一方面，卡特教练激励队员的方法是有一定的管理理论基础作支撑的。作为青年教师的我在观看电影期间，有这样的感想：“卡特教练是个有远见的篮球教练，他知道如何运用管理学的方法让球员信服，并不断凝聚队员的力量，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------向制定的目标前进”；“这是一部激奋人心的电影，队员们都在教练的培训管理下，观念逐渐发生改变，正视自己光明的力量并以此影响、凝聚他人，直到共同取得成功”；最后卡特教练能让他的队员对于‘你最大的恐惧是什么’问题的回答让人深思,我们最怕的不是别人看不起我们，我们最怕的是我们前途无量，我们真正怕的是我们光明的一面，不是我们阴暗的一面??”。

教练和教师有一点区别，但是，卡特教练的教育方法，很值得我们去学习：首先，他很尊重每一位学生，第一次见面就要求学生们用“先生”称呼。作为教师，你要求学生尊师，就要尊重学生，他们也有自尊，我们不可以有高高在上的感觉。其次，他在思想上对学生进行正能量的灌输，让学生懂得做人，懂得尊重人，让学生和家长能真正的认识到学习的重要性，做人的重要性。教育，不仅要教授，还要育人。第三，说到做到。制定规则，就要遵守。

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这部影片让我想到了很多：自己在教书育人方面还有很多的欠缺，还要努力。我是不是做到了百分百的尊重学生呢？我有没有利用正确的思想去引导学生呢？那么，在以后的教育教学中，我该怎么去

做，怎么才能让自己成为真正的、合格的人民教师呢？

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第五篇：教练技术培训心得体会

导语：强化安全意识，落实安全责任是我在教学工作中的首要任务。以下小编为大家介绍教练技术培训心得体会文章，仅供参考!

教练技术培训心得体会

驾校是道路交通安全的摇篮，作为一名机动车教练员，我肩负着为社会培养高素质驾驶员的重任，在今年的工作中，我从理论和实践等方面不断提高自身素质和能力，圆满完成了各项教学任务，现将本的工作情况总结如下：

一、重理论知识，坚持与时俱进。工作中，我认真学习了新的道路交通安全法规和驾驶技能，不断充实自己，认真执行教学计划，理论联系实际，不断研究教学方法，改进教学手段，不仅向学生传授驾驶技能，而且对其进道德教育，使学员形成文明行车，安全礼让的驾驶观。做到了训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作。并在工作中与同事和谐相处，互相学习和促进。

二、精心教练，以人为本本着，因材施教。教学中我本着“精心教练，以人为本”的教学宗旨，因材施教，把握每一位学员的思想情绪，了解每位学员的要求特点，扬长避短，调动和引导每一位学员的积极性。做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。在我和学员的共同努力和配合下，取得了一定的教学成果。

三、强化安全意识，落实安全责任。强化安全意识，落实安全责任是我在教学工作中的首要任务。我积极参加驾校组织的安全学习，认真剖析、深刻反思，并从一件件事故中吸取教训，做到警钟长鸣，从思想上去杜绝由于安全意识淡薄，安全意识匮乏所造成的安全隐患。在平时教学中我做到了上路前必须检查车况，确保良好的车况驾驶，不断钻研业务水平，力求精益求精的驾驶技能，努力把安全意识和安全驾驶的思路和技能强化给学员。

在今后的工作中，我仍将努力学习业务知识，提高教学质量，爱岗敬业，立足本职工作。还要继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展，为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献。

教练技术培训心得体会

作为明阳天下拓展公司的工作负责人的说，团队教练需要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。团队教练要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，团队教练必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。

案例：

1、前瞻的能力培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为？被培训者会如何对待新观点？团队教练不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好的团队教练能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。团队教练相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。

案例：

2、控制的能力改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被培训者经常抵制改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的，团队教练显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。

案例：

3、把握职业界限的能力培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立团队教练和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以团队教练对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个团队教练无所不知或可以帮助所有人。好的团队教练通常能够意识到他们的能力和局限。

案例：

4、诊断问题并找出解决方法的能力团队教练应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的团队教练会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。