人事各项执行流程

第一篇：人事各项执行流程

人事各项执行流程

一、人员招聘申请流程

1、递交人员招聘申请

项目主管根据自身项目人员的实际缺失情况，以邮件发送形式进行人员招聘需求的申请。

2、确认人员需求

人事工作人员在接收到招聘申请后，与项目主管确认招聘的人员资格条件、工作需要、人员数量和到岗时间。

3、招聘事项执行

与呼叫中心人员供应渠道对口人进行招聘公开课的场次及时间确认，根据招聘需求执行招聘。

二、人员招聘录用程序

1、招聘信息发布

通过人员外包供应渠道进行招聘信息的对外发布。

2、面试初选

根据人员需求，对于应试人员进行个人阅历、工作业绩等情况的初步筛选。

3、就职前培训

（1）对于面试通过者发送培训通知，到达指定培训地点接受就职前的初期培训；

（2）培训内容包含但不仅限于公司介绍、企业文化、项目业务知识、职场规范等；

（3）具体项目培训课程安排由各项目在线主管根据项目运营实际情况而定。

4、录用考核形式

（1）对于参与培训的人员根据不同阶段的培训内容进行阶段性测试；

（2）考核形式基本为笔试及口试（不仅限于笔试、口试）。具体考核形式由各项目在线主

管根据项目运营情况而定；

（3）考核通过标准由各项目在线主管制定，并由其进行最终成绩录用的核定。

5、人员录用

（1）录用考核之后，由在线主管确定录用人员名单；

（2）人事工作人员对于确定的录用人员发放统一的入职人员信息登记表；

（3）新入职人员为上海户籍者，需提供学历证明复印件一份、身份证正反面复印件三份、一寸照片三张、民生银行卡卡号、劳动手册、退工单；

（4）新入职人员为非上海户籍者，需提供学历证明复印件一份、身份证正反面复印件三

份、一寸照片三张、民生银行卡卡号；

（5）人事工作人员对于新入职人员的递交材料进行核对，并将递交材料统一发送至人力

资源外包公司进行合同签署。

6、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工

（1）有精神病史、传染病或其它重疾者；

（2）有刑事、拘留等记录者；

（3）未成年者或递交材料不属实者；

（4）曾在本公司被除名者；

（5）和其他企业劳动合同未到期者；

三、员工薪酬管理制度

1、客服人员薪资组成（1）基本工资

其金额根据各项目组薪资定制标准的规定核发；

（2）绩效工资

其金额根据各项目组绩效考核标准的规定核发；

（3）其他津贴

其金额根据各项目组各项津贴标准的规定核发。

2、电话营销人员的薪资组成（1）基本工资

其金额根据各项目组薪资定制标准的规定核发；

（2）绩效工资

其金额根据各项目组绩效考核标准的规定核发；

（3）其他津贴

其金额根据各项目组各项津贴标准的规定核发；

（4）业绩提成其金额根据各项目组的业绩考核标准的规定核发。

3、员工薪资发放

从业员工的薪金订为每月10日发给上月份的薪金，除另有规定外，应扣除薪金所得税、保险费以及其他应扣款项。

四、员工加班费规定

1、非工作时间的额外加班

非普通休息日的加班班费是劳动合同约定基本工资的1.5倍，普通休息日的加班费是劳动合同约定基本工资的2倍，国定假日的加班费是劳动合同约定基本工资的3倍；

2、日工资计算是以基本工资除以每月平均制度工作天数21.75天；

3、补休还是支付加班费

（1）公司在普通休息日安排劳动者工作，又不能安排补休的，支付不低于劳动合同约定

基本工资2倍的工资报酬。是否给予补休或加班工资，由公司运营情况而定，非员工自行选择。

（2）公司在非普通休息日或国定假日安排劳动者工作，必须支付加班工资。

4、四种不能拒绝的加班情况

在一般情况下，加班时要得到劳动者的同意的，但是法律也规定以下四种情况的加班是必须的，不要征求劳动者的意见。

（1）发生自燃灾害、事故或者因其它原因，使人民的安全健康和国家财产遭到严重威胁、需要紧急处理的；

（2）生产设备、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢救的；

（3）必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的；

（4）为完成国家紧急任务，或者完成上级在国家计划外安排的其它紧急生产任务。

五、员工福利管理制度

1、法定福利

社会保险的缴纳。

2、统一福利

各种统一福利包含但不仅限于餐补、车贴，具体补贴细则由各项目组根据实际运营情况而定。

（1）餐补

餐补按照公司约定数额与当月薪资一起发放。

（2）车贴

车贴按照公司约定数额与当月薪资一起发放。

（3）员工业余生活

公司利用非工作时间组织各类活动增进交流。

六、员工保险

1、提供劳动手册或持有上海市居住证者

公司为员工缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金。

2、非上海户籍，且无法取得上海市居住证者

其他外来人员，实行5年过渡，在过渡期中，缴纳基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险。

3、缴费原则

各类社会保险、住房公积金从入职当月起至离职月止缴费，员工当于入职时将个人保险、住房公积金账号等劳动关系转入人力外包公司。如因个人原因不能按时将其转入人力外包公司，延误缴费者，人力外包公司会对其保险、公积金等进行补缴，但由此发生的滞纳金等费用由个人进行承担。

七、员工离职管理制度

1、员工主动离职

（1）正式员工离职申请

正式员工因故辞职应提前一个月递交离职申请，且由辞职人员本人填写员工离职申请表及递交手写辞职报告。

（2）非正式员工离职申请

试用期员工或未签订劳动合同者应提前三个工作日递交离职申请。

（3）离职交接

离职到期之日，由各项目在线主管通知离职员工办理离职交接手续，离职交接主要包含以下内容：工作、工具、资料等交接，由经办人及部门负责人签名确认。

（4）薪资核算

辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。辞退和开除人员经公司与员工相互协商后，在员工离职后结清所有薪资，如造成公司损失的，在薪资中扣除。

3、员工非主动离职

（1）离职面谈

根据各项目的运营规章制度，实行末位淘汰制。各项目KPI考核不合格者由各项目在线主管进行员工面谈。与员工确认KPI考核中的不合格指标，进行协商离职。

（2）离职交接

离职到期之日，由各项目在线主管通知离职员工办理离职交接手续，离职交接主要包含以下内容：工作、工具、资料等交接，由经办人及部门负责人签名确认。

（3）薪资核算

辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。辞退或开除人员经公司与员工项目协商后，在员工离职后结清所有薪资，如造成公司损失的，在薪资中扣除。

八、企业与员工劳动合同解除、终止

1、劳动合同解除，企业无需支付经济补偿金，且即时通知解除劳动合同

（1）试用期内不符合录用条件；

（2）严重违纪；

（3）造成公司重大损害；

（4）兼职，对本职工作有严重影响或经提出拒不改正的；

（5）以欺诈、胁迫手段或者趁人之危订立劳动合同；

（6）被追究刑事责任。

2、劳动合同解除，企业需支付经济补偿金，且预告通知解除

（1）患病或非因工负伤医疗期满不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作；

（2）不能胜任工作，经培训或调岗后仍无法胜任的；

（3）劳动合同无法履行且无法达成变更劳动合同协议的；

（4）企业破产；经营困难；转产、重大技术革新或者经营方式调整；客观情况发生重大

变化等原因致使的裁员解除。

3、劳动合同终止，企业需支付经济补偿金

（1）劳动合同期满，用人单位不同意续订的；

（2）劳动合同期满，用人单位降低劳动条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的；

（3）单位被宣告破产的；

（4）企业被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的。

4、劳动合同终止，企业无需支付经济补偿金

（1）劳动合同期满，用人单位维持或者提高劳动条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的；

（2）法律、行政法规对顶的其他情形。

5、经济补偿的标准

根据《劳动合同法》第四十七条规定：经济补偿按照劳动者所在单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

第二篇：人事流程

邮件格式

本人填写表格，发出申请。表格形式为模板所列之样式。

PS: 邮件以各部门经理回复确认邮件为准，在各经理完成确认后才可生效 一．请假（病假/事假），休假（年假及其他长假），销假，加班，离职（辞退/辞职），补出勤（忘打卡/补打卡）：

收件人：部门组长，部门经理 抄送：mx人事值班，mx行政值班，部门经理邮件批准之后，人事值班审核登记并回复邮件后生效。PS： 销假邮件需要跟在请假邮件后继续发送，不要另外发起新的邮件，经理回复确认然后带单据来人事销假。

二．宿舍网络申请，住房，订餐，办公用品申请：

收件人：mx行政 抄送：mx人事

行政负责跟进，完成相关事宜的处理

三，活动经费申请，生日礼金申请：

收件人：mx人事值班 抄送：wenwen，tamia Wenwen回复该邮件，如果同意该项申请，再由tamia发送邮件，通知何时到人事部领钱，领钱之时要求领取经费之人手写签名标注日期，并做记录。四，调岗申请：

收件人：原部门经理，新部门经理 抄送：mx人事值班，IT，mx行政值班

人事在收到申请调岗邮件之后由wenwen，Yolanda了解申请调岗员工的调岗原因，然后和原部门经理沟通，了解员工的工作情况。然后和新部门的经理交涉，看员工是否适合该部门。如果在协调过程中发现员工的调岗请求合理，双方部门经理均同意情况之下可以调岗，然后再跟进后台更改，ID更换等后续事项。

五，后台申请，电脑故障报修、软件安装等：

收件人：IT，mx行政值班 抄送：mx人事值班

部门组长发送邮件，帮助申请后台。另电脑的故障维修、软件安装等相关事宜发送邮件IT，由IT部门完成该事宜的处理跟进

六，工资发放不正确，报销问题：

收件人：mx人事值班，部门组长，部门经理 抄送：wenwen，tamia 如果是计算错误直接联系tamia，tamia再次进行核实计算，确实发生错误之后tamia完成处理。如果是考勤、房补、饭补等出错人事会联系行政核实，确认考勤没有登记错误之后请按照格式发送邮件由经理确认出勤正常之后再由tamia重新核实工资发放。七，转正申请：

收件人：mx人事值班，mx行政值班

抄送：wenwen 部门组长或者部门经理发出转正名单，转正人员交予人事经理审阅，人事经理会跟进转正事项

八，护照申请：

收件人：mx人事值班，mx行政值班

抄送：wenwen

护照申请等到人事经理wenwen批准同意之后由人事值班发出邮件，通知申领人何时来人事领护照，本人签字，确认无误领取护照

第三篇：人事流程

 人事作业程序

-前 言

第一条 依据本公司办事细则第十九条规定办理。

第二条 为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使

本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。

-主 办

第三条 人事作业负责单位隶属于管理部(科)，设科长一人，承上级之命，负责下列全盘人事业务。

(一)依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。

(二)配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。

(三)设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。

(四)经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。(五)依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。(六)制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。5 人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作(一)专员： 1.行政公文处理；

2.员工征信调查及对保工作； 3.招募行政工作； 4.考绩行政工作。(二)办事员： 1.资料档案管理； 2.劳保行政工作； 3.考勤行政工作。第五条 人事科组织关系

(一)受秘书处主任指挥及监督，并向其直接报告。

(二)以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答。

(三)在权限内督导各部门有关人事事宜。

(四)为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。

-组 织

第六条 为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安

排，对所有员工有效运用，制定本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。

-体 制

第七条 区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司“职位(等)及职称配置表”作为人事管理基础。

-工作分析

第八条 公司确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成“职务说明书”作为人事行政的依据。

-分层负责

第九条 为明确划分各层人员的人事权责，拟定“人事权限划分表”，表中所列的权责，各层人员均应确实负责办理，不得借词推诿，实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一级人员请示后予以处理。

-编 制

第十条 本公司为推行业务及基于人事预算控制，对各部门可设职称及可 用员额予以规定，订立各单位“员额编制表”并视情况每年定期检查修订。

-人力控制

第十一条 根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况及应储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为人事科研订人力计划，办理开拓人力来源的参考依据。

第十二条 人员拨补申请作业程序如下

(一)各单位如须增补人员，先至人事科领取“人员拨补申请单”填妥后，汇人事科办理。(二)人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题。

(三)人事科调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招募预备工作。

(四)人员拨补申请单经批示完毕后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。

-招募甄试

第十三条 人员招募作业程序如下

(一)人事科收集人员拨补申请单至一定时期，即行拟订招募计划，内容包括下列项目： 1.招募职位名称及名额； 2.资格条件限制； 3.职位预算薪金；

4.预定任用日期；

5.通报稿或登报稿(诉求方式)拟具； 6.资料审核方式及办理日期(截止日期)； 7.甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)； 8.场地安排； 9.工作能力安排；

10.准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。(二)诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：

1.登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社。2.同仁推荐：以海报或公告方式进行。(三)应征信处理：

1.诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初 试通知单”及“甄选报名单”，通知前来本公司接受甄试。

2.不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发出“谢函”也是应有的礼貌。(四)甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。

1.笔试包括下列：

(1)专业测验(由申请单位拟订试题)；(2)定向测验；

(3)领导能力测验(适合干部级)；(4)智力测验。

2.面谈：由申请单位主管、人事主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；(2)要了解自己所要获知的答案及问题点；(3)要了解自己要告诉对方的问题；(4)要尊重对方的人格；

(5)将口试结果随时记录于“面谈记录表”。

3.如初次面谈不够周详，无法做有效参考，可再发出“复谈通知单”，再次安排约谈。(五)背景调查：

经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。(六)结果评定：

经评定未录取人员，先发出谢函通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需，经评定录取人员，由人事主管及用人主管会商进用日期后发给“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。

(七)注意事项：

应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。

-任 用

第十四条 经核定录用人员，由人事科依据甄选报名单发给“报到通知单”，请他于报到时携带下列资料：

(一)保证书；(二)服务自愿书；(三)员工资料卡；(四)相片六张；(五)户籍誊本；(六)身份证复印件；(七)体检表；(八)扶养亲属申报表；(九)学历证件复印件。(以上应缴资料视情况可增减)第十五条 干部人员任用，视情况可发给“聘任书”。

第十六条 新进人员于报到日，人事科即发给“报到程序单”，并检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂扣发。

第十七条 人事科随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上的顺序，逐项协助办理下列：(一)领取员工手册及识别证；(二)制考勤卡并解释使用；

(三)领制服及制服卡(总务科主办)；(四)领储物柜锁匙(总务科主办)；(五)若有需要，填“住宿申请单”；(六)登记参加劳保及参加工会；

(七)视情况引导参观各单位及安排职前训练。

第十八条 前条逐项办理完毕后，人事科即填制“新进人员简介及到职通知”，引导新进人员向单位主管报到，由单位主管收存到职通知后依“职前介绍表”逐项给予说明，并于报到程序单上签章交回人事科，表示人员报到完毕。

第十九条 人事科依据报到程序单随后应办理下列事项：(一)填“人员异动记录簿”。

(二)登记人事科管理用的“人员状况表”。(三)干部人员发布“干部到职通报”。(四)登记对保名册，安排对保。(五)填制“薪资通知单”办理核薪。

(六)收齐报到应缴资料(扶养亲属申报表转会计科)连同甄选报名单建立个人资料档案，编号列管。

-对 保

第二十条 新进人员报到上班后，应实施第一次对保，以后每视必要复对一次，并予记录。第二十一条 对保分亲自对保及通信对保。

第二十二条 被保人如无故离职，移交不清，本公司应发出“保证责任催告 函”。

第二十三条 有关对保作业，应另参照人事管理规章中有关规定办理。

-试 用

第二十四条 新进人员试用期为三个月(作业员为40天)，届满前一周由人事单位提供“考核表”，分甲(干部人员)、乙(一般人员)两种，并登记被考核人试用期间出勤资料，依人事权限划分表顺序，逐级考核。

第二十五条 人事单位根据考核表发给“试用期满通知”。第二十六条 人事单位发出试用期满通知后，并依不同的批示，分别办理下 列事项：

(一)试用不合格者，另发给通知单。(二)调(升)职者，由人事单位办理异动作业。

(三)薪资变更者，由人事单位填制“薪资通知单”办理调薪。第二十七条 前条办理完毕后，考核表应归入个人资料袋中。

第二十八条 新进人员在试用期中，表现不合要求，单位主管认为有必要停

止试用时，可立即提前办理考核，并签人事异动申请单，报请权限主管核定停止试用。

-异 动

第二十九条 晋升(升职、升等、升级)及降级由申请人填写“人事异动申请单”及办理临时考核，转人事单位签注意见后，呈权限主管批示。

第三十条 调职由申请人填写“人事异动申请单”送调职单位会签，转人事单位签注意见后，呈权限主管核定。

第三十一条 未批准的升、降、调申请单退回申请单位。经批准的申请单则

由人事科依据发布“人事异动通知”，副本抄送申请单位及本人，并限期办理业务移交手续，履任新职。若职称异动或单位异动，副本应抄发会计单位，通知变更薪资名册。第三十二条 经批准异动案件，涉及调整薪资者，人事科应根据人事异动 申请单批示，填制“薪资通知单”办理调薪，呈核后转会计单位作业。第三十三条 资遣

（一）凡符合于资遣规定者，由人事主管与单位主管商定后填写人事异动申请单签注原因转呈总经理核准，然后发给“资遣通知单”(副本抄送会计单位核发资遣费)及“离职通知单”通知办理离职手续，办妥后始可发给资遣费。

(二)资遣作业应另参照人事管理规章中有关规定办理。第三十四条 留职停薪

(一)人员有留职停薪的需要时，可由申请人填写人事异动申请单并经人事主管调查符合留职停薪申请规定后，转呈总经理核准发给“留职停薪通知单”及离职通知单，通知办理离职手续。(二)留职停薪期满时，当事人应到公司填写人事异动申请单申请复职或延长期限，凡未办理者，视同免职。

(三)留职停薪人员，概不保留底缺，申请复职时，如原服务单位无缺额或业务上已无需要时，则不准复职，视同免职。

(四)留职停薪作业应另参照人事管理规章中有关规定办理。

第三十五条 免职

(一)凡合于免职规定者，可由单位主管或人事科填写人事异动申请单会签意见后，呈总经理核准，发给离职通知单通知办理离职手续并核发薪资。(二)免职申请应参照人事管理规章中有关规定办理。

第三十六条 经批准离职案件，人事科应填制薪资通知单办理停薪，转会 计科作业。

第三十七条 人事单位应依据人事异动申请表逐日整理办理下列工作：(一)填入人员异动记录簿内。(二)登记于个人资料卡内(离职人员，其资料应予归档另行保管)。(三)修正人事单位管理人员状况表。

-请 假

第三十八条 员工因故请假，应至人事科领取个人专用请假卡，依人事权限划分表逐级呈核，再转回人事单位登记于考勤表上。

第三十九条 休假作业应另参照休假办法有关规定办理。

-考 勤

第四十条 本公司除特定人员外，均须于警卫室设置打卡单。

第四十一条 各单位主管应于月终前将下月份本单位工作时间表送人事科备查；人事科收集各单位一级主管干部人员出勤时间表呈总经理核阅。(如非轮班人员，每月工作时间固定者不必再排时间)第四十二条 如需变更出勤与轮休时间，或补充新进人员出勤时间，应填“出勤时间调整单”，经权限主管核准后，转人事单位登记备查。

第四十三条 员工因故延长上班时间或于假日出勤，先至人事单位领取“加 班报告单”，经权限主管核准后转人事单位查核并登记于考勤表上。

第四十四条 员工因公于上班中外出，应填写“公出单”送单位一级主管核准后，交警卫室登记。第四十五条 一级主管因公外出免填公出单，但应向上级主管报备，或于办

公室交代去处，联络方法，并于警卫室登记，未赶回公司打卡下班，则由人事单位依据警卫室出入登记簿记录给予签证。

第四十六条 因公而未打卡，应报备人事单位领取“未打卡证明单”，填写并经一级主管签证后转人事单位登记于考勤表上加盖公章。

第四十七条 下班忘记打卡，可由本人填送未打卡证明单呈一级主管签证，若举证有据，单位主管得予签明，视早退一次处分，若无法举证非因早退而未打卡则视未打卡一次处分，若未填送未打卡证明单者一律以旷工论。

第四十八条 人事单位应于每日检视考勤表，遇异常状况或违规事情，应即主动签办，并与单位主管联络。

第四十九条 员工出勤情况，人事单位应于每月终了后，编制统计表各两份，一份送会计单位核计薪资加扣，一份公布，限三日内接受更正申请。(一)缺勤统计表。(二)全勤人员名单。(三)加班(勤)统计表。

(四)值夜人员统计表

第五十条 人事单位应建立每一员工一份考勤统计表(印于个人资料卡中)，逐月依据考勤表予以登录，经登录后考勤表即可销毁作废。

第五十一条 每一终了，人事单位应即依据考勤统计表，统计是否有未休完特别假的人员，予以计入十二月份加班统计表内，换发薪金。

第五十二条 每一终了后，人事单位应即调查编制翌享有特别假人员名单，予以造册呈准后公布实施。

第五十三条 有关考勤作业，请参照“人事管理规则”有关规定办理。训 练

第七十条 职前训练

新进人员于报到后，人事单位应办理以下职前教育：(一)介绍公司沿革、经营方针、工作环境；(二)简介各部门组织、职责、作业状况；(三)出勤规定及注意事项；(四)介绍各部门办公室及主管。第七十一条 在职训练

(一)人事单位于开始，依所需训练目标、对象、课程、教材、预算，拟订训练计划。(二)人事单位于训练期中，应严予考核。

(三)员工于接受训练后，视需要提出心得报告，成绩优劣列入考核依据。第七十二条 专业训练

(一)专业知识，视必要可办理专案训练。(二)搜集专业报导或讲座教材，印发给每位员工。

(三)各一级主管可自行申请或由公司指派参加国内外各种训练机构举办的讲座、观摩、训练。第七十三条 训练作业应另参照“训练办法”规定办理。

-辞 职

第七十四条 正式任用的员工如感工作不适或其他原因想辞职，应于15天

前提出辞职申请书，由单位主管及人事主管签具意见后，呈总经理核准，再转回人事单位，人事单位据此填制薪资通知单办理停薪，转会计单位作业。

第七十五条 人事单位依据辞职申请书发给“离职通知单”，通知本人于奉准离职日当天下班前依离职通知单上应办理事项，逐项办理移交，办理完毕后，由人事主管审核无讹后，并签章转会计单位核计当月薪资(除特准外，均于下次发薪日发给)。

第七十六条 人事单位根据离职通知单于当日即行办理下列事项：(一)登记于人员异动记录簿内。

(二)注销人事单位控制的人员状况表内登记。(三)登记个人资料卡，注销个人资料档案。

第七十七条 人事主管视情况应约谈离职人员，并将面谈结果填入离职人员 面谈记录档案，以作为人事流动率检查参考。

-退 休

第七十八条 人员属退休年限，由人事单位填写“退休申请单”公文，详填理由及会签单位主管意见后，呈总经理核准，发给“退休通知单”，副本转会计单位核发退休金。

第七十九条 经核准退休人员，于奉准退休日，应领取“离职通知单”逐项办妥离职手续后，始发给退休金。

第八十条 人事单位凭退休通知单及离职通知单，应办理事项参照第七十六 条办理。

第八十一条 人员退休，应另参照“退休办法”规定办理。

-抚 恤

第八十二条 人员因公死亡者，由人事单位填写“抚恤申请单”公文，呈总经理核准，副本抄送会计单位核发抚恤金。

第八十三条 死亡员工家属由人事单位会同办理离职手续，并填具“申请抚恤金保证书”后，始得领取抚恤金，人事单位参照第七十六条办理有关事宜。

-移 交

第八十四条 各级主管人员及业务承办人员因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任的人员，并会同接任人员提出移交报告书。第八十五条 移交时应造清册名称如下(一)印章戳记清册。(二)所属人员薪资单册。(三)未办或未了重要案件目录。(四)保管文卷目录。(五)职责事务目录。

(六)上级指定专案移交事项清册。(七)保管图书清册。

-申请福利金

第八十六条 员工符合福利金申请条件者，至人事单位填写“福利金申请单”公文，由人事单位签注意见，呈总经理核准后，副本抄发会计单位发给福利金。第八十七条 福利金申请应另参照“福利办法”规定办理。

-申请宿舍

第八十八条 新进员工或现有员工若需要住宿舍，可到人事单位填写住宿申请单申请配住，由人事单位签注意见后，转总务单位办理。

-参加工会

第八十九条 新进人员于报到日时，人事单位应视其任职单位询问是否参加工会并给予解释办理。第九十条 人事单位应每月统计列册个人应缴会费，转会计单位代从薪资内扣缴。

-劳工保险

第九十一条 人员于报到日时，由人事单位登记办理投加保，生效日以到职日为准。第九十二条 人员于退职日当天，人事单位应即办理退保。第九十三条 投保薪资因调整薪资或其他因素而变动时，应由人事单位填报“投保薪资调整单”。第九十四条 人事单位应保管劳保局每月寄来的劳保门诊单，当员工有需要时，可持私章索取。第九十五条 员工劳保个人资料应立册登录备查。

第九十六条 人事单位应每月统计列册个人负担保费，转会计单位从薪资内扣缴。

-资料管理

第九十七条 各种人事命令、通知公布一周后，连同该案核准凭证(申请单 或签呈)合并归档。

第九十八条 每月初依据人员异动记录簿编制“人事异动月报表”，呈核阅后，列入人事流动率检查依据。

第九十九条 人事单位应于每月10日编制各主管名册，送守卫或总机备查(如未异动可具文报备)。第一○○条 员工若有需要“服务证明书”或“离职证明书”，可至人事单位说明申请理由，由经办人填写证明，转秘书室盖印。

第一○一条 人事单位应备档案包括下列：(一)人事异动案。

（二）人事奖惩案。(三)人事考绩案。(四)人事训练案。(五)人事规章案。(六)人事勤务案。

(七)人事表报案。(八)福利案。(九)文康活动案。(十)涉外事件案。(十一)收发文登记簿。

-其 他

第一○二条 本作业程序，应另参照“人事管理规章”有关规定办理，如有疑义，可由人事单位主管解释运用，如有未尽事宜，应另补充修正。

第一○三条 本作业程序承奉核准后实施，修正时亦同。

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   合易咨询专家团 | 2010-05-14 15:27:19 有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助 人事专员主要职责

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

5、其他人事日常工作； 人事专员技能及经验要求

1、大专以上学历，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先；

2、二年以上相关工作经验，有通讯行业相关工作背景者优先；

3、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；

4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强；

5、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；

6、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；

7、具有较强的应变能力和内外沟通能力；

8、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；

9、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

行政专员岗位职责

1、在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境；

2、负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作；

3、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；

4、全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全；

5、负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威；

6、负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全；

7、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；

8、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；

9、负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全；

10、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；

11、配合工务课进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作；

12、完成上级交办行政主管的各项工作。

素质要求：

1、大专以上文化水平，管理类专业毕业；

2、熟悉计算机操作；

3、工作热情积极，热爱本岗工作；

4、有较强的工作责任心和上进心；

5、具有团队合作精神，善于沟通，有较强的工作协调能力。

第四篇：人事流程

公司基本人事流程

一． 员工入职流程：先填写应聘人员登记表，交相关证件复印件及蓝底照片4张，由人事部给予公司相关人事制度及公司基本制度的培训，并由员工在员工培训资料卡上签字确认，之后由公司安全部门进行基本安全知识的培训，由员工签字确认。以上手续完成后若员工无异议则签劳动合同（劳动合同一般签2-3年），劳动合同一式三份，员工保存一份，公司保留两份，之后由人事部人员将其岗位说明书拿出来让员工签字确认，以上资料均装订一起，分部门存放。手续完成后由人事部人员将其带到相关部门处，由部门领导对其做岗位培训，将培训资料保存。（员工入职一星期内必须签订劳动合同）

二． 员工试用期的规定：一般岗位的试用期在两到三个月，试用期公司由领导规定，试用期间公司领导对考察，若能力不足公司有权解除劳动合同，试用期内每月需提交一份实习报告至综合部。

三． 转正流程：员工试用期结束后需经过综合部，部门领导，业务相关部门的书面考评合格后予以转正，考评资料放入员工档案袋内保存。

四． 员工请假，调休流程：员工请假需到综合部拿员工请假申请单，由部门领导，综合部领导签字确认后方可完成，请假单交予考勤人员保存，每月和员工考勤记录表一起交至领导处保存。（特殊情况可先告知领导之后补交请假申请单）

五． 员工离职流程：试用期员工需提前三天提出书面或口头离职申请，转正后员工需提前一个月提交由部门领导签字的离职申请至综合部保存。离职当日需到人事部拿离职交接清单，并按上面的明细一次办理手续，手续完成后离职清单和辞职申请装订一起交人事部保存，每月汇总至综合部领导处。

六． 员工晋升调薪流程.：员工晋升调薪需由自己提出申请，由部门领导，总经理，综合部领导签字确认后方可执行，此申请放入员工档案袋长期保存。

七． 员工调岗流程：员工调岗需填写员工调岗申请经相关人员签字后交至综合部方可执行，此申请放入员工档案袋长期保存。

八． 辞退员工流程：员工严重违反公司制度，或由于工作失误给公司造成重大损失，或者连续三次月度绩效考核60分以下者公司有权对其辞退。由相关部门提交辞退申请（附辞退原因证明）至综合部，由综合部开辞退证明交予领导签字保存。

九． 员工无故旷工三日以上（包含三日）算作自离，最后一个月工资不予发放。

十．其他：员工外出办事需填写外出批示条，用车需填写用车申请交至综合部登记，各部门需增加人员需提报增补人员申请表，交领导签字确认后交予综合部，由人事部进行招聘，员工加班需填写加班申请，经领导审批后方可调休或领取加班补助。

第五篇：执行流程

执行流程

一、可以向人民法院申请强制执行的法律文书

1、发生法律效力的民事、行政判决、裁定、调解书；

2、民事制裁决定、支付令；

3、刑事判决、裁定、调解书中的财产部分；

4、仲裁裁决书、调解书，人民法院依据中华人民共和国仲裁法有关规定作 出的财产保全和证据保全裁定；

5、行政处罚决定、行政处理决定；

6、公证机关依法赋予强制执行效力的关于追偿债权、债款、物品的债权文书；

7、经人民法院裁定，承认其效力的外国法院作出的判决、裁定，以及国外仲裁机构作出的仲裁裁决。

二、执行管辖

1、发生法律效力的民事判决、裁定、调解书，以及刑事判决、裁定、调解书中的财产部分，由第一审人民法院执行。

2、法律规定由人民法院执行的其他法律文书（仲裁裁决书、公证债权文书），由被执行人住所地或者被执行财产所在地的人民法院执行。

当事人分别向上述人民法院申请执行的，由最先接受申请的人民法院执行。

3、在国内仲裁中，当事人申请财产保全，经仲裁机构提交人民法院的，由被申请人住所地或被申请保全的财产所在地的基层人民法院裁定并执行；申请证据保全的，由证据所在地基层人民法院裁定并执行；

4、在涉外仲裁过程中，当事人申请财产保全，经仲裁机构提交人民法院的，由被申请人住所地或被申请保全财产所在地中级人民法院裁定并执行；申请证据保全的，由证据所在地中级人民法院裁定并执行；

5、专利管理机关依法作出的处理决定和处罚决定，由被执行人住所地或被执行财产所在地的省、自治区、直辖市有权受理专利纠纷案件的中级人民法院执行；

6、国务院各部门、各省、自治区、直辖市人民政府和海关依照法律作出的处理决定和处罚决定，由被执行人住所地或被执行财产所在地的中级人民法院执行；

7、发生法律效力的支付令，由制作支付令的人民法院负责执行。

三、执行申请

（一）申请执行的条件

1、申请的法律文书已经生效；

2、申请执行人是生效法律文书确定的权利人或其继承人、权利承受人；

3、申请执行人在法定期限内提出申请；

4、申请执行的法律文书有给付内容，且执行标的和被执行人明确

5、义务人在生效法律文书确定的期限内未履行义务

6、属于受申请执行的人民法院管辖

（二）申请执行的期限

1、民事案件

A、双方当事人至少有一方为公民的，申请执行期限为一年；

B、双方当事人为企业法人的，申请执行期限为六个月。

2、行政案件

向人民法院申请执行具体行政行为的，申请执行期限为自起诉期限届满之日起3个月内。

四、申请执行应向法院提交文件和证件：

（一）申请执行书。申请执行书中应当写明申请执行的理由、事项、执行标的，以及申请执行人所了解的被执行人的财产状况。

（二）生效法律文书副本。

（三）申请执行人的身份证明。公民个人申请的，应当出示居民身份证；法人申请的，应当提交法人营业执照副本和法定代表人身份证明；其他组织申请的，应当提交营业执照副本和主要负责人身份证明。

（四）继承人或权利承受人申请执行的，应当提交继承或承受权利的证明文件。

（五）其他应当提交的文件或证件。

五、由法院审判机关移送执行机构执行的法律文书

发生法律效力的具有给付赡养费、扶养费、抚育费内容的法律文书、民事制裁决定书，以及刑事附带民事判决、裁定、调解书。

六、法院审查执行申请的期限

法院应在七日内审查完毕，不符合法律规定的裁定不予受理；符合法律规定的裁定予以受理，开始进入执行程序。

七、被执行主体的变更和追加

1、被执行人为无法人资格的私营独资企业，无能力履行法律文书确定的义务的，人民法院可以裁定执行该独资企业业主的其他财产；

2、被执行人为个人合伙组织或合伙型联营企业，无能力履行生效法律文书确定的义务的，人民法院可以裁定追加该合伙组织的合伙人或参加该联营企业的法人为被执行人；

3、被执行人为企业法人的分支机构不能清偿债务时，可以裁定企业法人为被执行人。企业法人直接经营管理的财产仍不能清偿债务的，人民法院可以裁定执行该企业法人其他分支机构的财产；

若必须执行已被承包或租赁的企业法人分支机构的财产时，对承包人或承租人投入及应得的收益应依法保护；

4、被执行人按法定程序分立未为两个或多个具有法人资格的企业，分立后存续的企业按照分立协议确定的比例承担债务；不符合法定分立程序分立的，裁定由分立后存续的企业按照其从被执行企业分得的资产占原企业总资产的比例对申请执行人承担责任；

5、被执行人物财产清偿债务，如果其开办单位对其开办时投入的注册资金不实或抽逃注册资金，可以裁定变更或追加其开办单位为被执行人，在注册资金不实或抽逃注册资金的范围内，对申请执行人承担责任；

6、被执行人被撤销、注销或歇业后，上级主管部门或开办单位无偿接受被执行人的财产，致使被执行人无遗留财产清偿债务或遗留财产不足清偿的，可以裁定由上级主管部门或开办单位在所接受的财产范围内承担责任。

八、执行过程中可能出现的情形

（一）、双方达成执行和解协议

在执行过程中，经执行人同意，可达成执行和解协议。之后可能出现的情况：

1、被执行人按照和解协议内容履行完毕，此执行结案。

2、被执行人未按照和解协议内容履行，执行人申请法院恢复执行。

（二）、被执行人提供执行担保

在执行中，被执行人向人民法院提供担保，并经执行人同意的，人民法院可以裁定中止执行。之后可能出现的情况：

1、被执行人如期履行判决，此执行结案。

2、被执行人逾期未履行判决的，人民法院有权执行被执行人的担保财产或担保人的财产。

3、被执行人或担保人对担保的财产在暂缓执行期间有转移、隐藏、变卖、毁损等行为的，人民法院可以恢复强制执行

（三）、法院裁定中止执行的情形有

1、被执行人确无财产可供执行；

2、人民法院已受理以被执行人为债务人的破产申请；

3、一方当事人申请执行仲裁裁决，另一方当事人申请撤销仲裁裁决；

4、执行的标的物是其他法院和仲裁机构正在审理的案件争议标的物，需要等待该案件审理完毕确定权属；

5、仲裁裁决的被申请执行人依民诉法向法院提出不予执行申请，并提供适当担保；

6、申请人表示可以延期执行；

7、案外人对执行标的提出确有理由的异议；

8、作为一方当事人的公民死亡，需要等待继承人继承权利或承担义务；

9、作为一方当事人的法人或其他组织终止，尚未确定权利义务承受人；

10、按照审判监督程序提审或再审的案件，执行机构根据上级法院或本院作出的中止执行裁定书中止执行。

上述情形消失后，法院依职权或申请，恢复执行。

（四）、执行回转

在执行中，据以执行的法律文书被人民法院或其他机关撤销或变更的，对已被执行的财产，人民法院应当作出裁定，责令取得财产的人返还；拒不返还的，强制执行。

（五）、执行异议

在执行过程中，案外人对执行标的主张权利的，可以向执行法院提出异议。经法院审查之后，可能出现的结果：

1、经审查认为案外人的异议理由不成立的，裁定驳回其异议，继续执行。

2、案外人提出异议的执行标的物是法律文书指定交付的特定物，经审查认为案外人的异议成立的，报经院长批准，裁定对生效法律文书中该项内容中止执行。

3、执行标的物不属生效法律文书指定交付的特定物，经审查认为案外人的异议成立的，报经院长批准，停止对该标的物的执行。已经采取的执行措施应当裁定立即解除或撤销，并将该标的物交还案外人。

4、对案外人提出的异议一时难以确定是否成立，案外人已提供确实有效的担保的，可以解除查封、扣押措施。申请执行人提供确实有效的担保的，可以继续执行。因提供担保而解除查封扣押或继续执行有错误，给对方造成损失的，应裁定以担保的财产予以赔偿。

如果发现判决、裁定确有错误，按照审判监督程序处理。

（六）、法院裁定终结执行的情形有：

1、申请人撤销申请；

2、据以执行的法律文书被撤销；

3、作为被执行人的公民死亡，无遗产可供执行，又无义务承受人；

4、追索赡养费、扶养费、抚育费案件的权利人死亡；

5、作为被执行人的公民因生活困难无力偿还借款，无收入来源，又丧失劳动能力；

6、被执行人被人民法院裁定宣告破产，执行法院依照民事诉讼法第二百三十五条第六项的规定，裁定终结执行。

裁定终结执行，等于执行结案。

九、执行期限

人民法院执行生效法律文书，一般应在立案之日起六个月内执行结案，但中止执行的期间应当扣除。确有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。

十、执行完毕后的执行回转

在执行完毕后，据以执行的法律文书被人民法院或其他机关撤销或变更的，原执行机构应当依照民事诉讼法第二百一十四条的规定，依当事人的申请或依职权，按照新的生效法律文书，作出执行回转的裁定，责令原申请执行人返还已取得的财产以及孳息。拒不返还的，强制执行。

执行回转应重新立案，适用执行程序有关规定。

执行回转时，已执行的标的物系特定物的，应当退还原物。不能退还原物的，可以折价抵偿