泉港福彩管理员2012年工作总结暨2013年工作计划

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第一篇:泉港福彩管理员2012年工作总结暨2013年工作计划

泉港福彩片区管理员2012年工作总结暨2013

年工作计划

泉港管理员:吴苍美

2013年,我省福彩在去年销量33亿元大关的基础上,再创新高,达到37元,作为片区管理员,天天工作在福彩第一战线上,能见证福彩的不断壮大,看到片区内各家站点业主和销售员的笑容一天比一天灿烂,我感到无比的荣幸与自豪。一年来,在管理站的直接领导下,我们队片区的管理日趋完善,工作方式越来越科学创新,效率高效,今年底,在完成整年工作的基础上,同时又完成90%以上的年底冲刺,为省中心,管理者交一份满意的答卷。

一、2012年工作总结

(一)、牢记福彩发行宗旨,努力宣扬福彩文化

几年来,随着福利公益金高效广泛利用,福彩“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”发行宗旨已深入人心,其“公益、慈善、健康、快乐、创新”的文化内涵也在社会上广为传扬。作为福彩片区管理员,不仅要自己牢记这一宗旨和内涵,更要号召各投注站学习并践行并大力宣传。这样,福彩品牌形象才能不断的提高。

(二)、注重服务,讲究方法,认真完成省中心、管理站教给的各项任务

市场管理员的工作首先就是服务。只有扎扎实实地完成省中心、管理站交给的各项任务,在投注站需要的时候尽量满足对方,才能在片区投注站内树立威信,形成凝聚力,更好的发挥管理作用。因我片区较小,只有23家投注站,每次一接到任务,我总在第一时间内落实到位。首先是宣传

资料的分发。宣传资料要快,在第一时间分发到彩民手中,才能发挥真正的宣传效果,在投注站之间制造氛围,取得事半功倍的效果。其次,有计划的召开销售员座谈会,传达市场信息,了解市场动态,起到管理员真正的承上启下的作用。

三、按规定巡查站点,严格规范站点形象,一发现站点有违规行为,马上给予纠正。特别是下半年,采用手机定位系统巡查站点以后,更是一丝不苟,每个上班时间都能准时到指定投注站签到,一个月至少到投注站两次,帮助投注站排忧解难,在投注机有毛病的时候,更是随叫随到,决不耽误一分钟。

四、严格销售员进行培训。每一次促销、快三玩法即将上市,我都会带领销售员到管理站培训,然后再组织研讨市场如何营销。要是有的站点更换销售员,我就会第一时间对他们进行培训。

(三)、严于律己,以身作则,树立服务示范窗口

管理员,在管理站和投注站之间起到桥梁作用。管理员要更加严格的要求自己,包括自己的一言一行,都能在投注站中产生相应的影响,尤其是对自己的投注站,它是片区的形象和服务的窗口。因此,我对投注站的布置非常严格,走势图的顺序,宣传单、饮水机、空调的位置,都经过仔细的安排,开奖公告栏、LED天天都更新。站内的卫生整洁,为彩民朋友提供一个安闲舒适的购彩环境,同时也为片区的投注站树立一个形象的窗口。

(四)、抓住机遇,营造氛围,努力争取新彩民,为彩民队伍增添新的活力

近两年来,随着双色球亿元大奖的不断井喷,双色球的奖池记录也不断刷新,在全国范围内产生了巨大的影响,利用这个大好的时机,我做了

精心的策划,要求各投注站大幅度的宣传,让更多的人了解双色球,了解福彩,“两元能中1500万”,“倍投能中亿元巨奖”在群众中引起强烈反响,在这段时间了,投注站经常涌入一群群新的面孔,为福彩市场注入新的力量。在引进新彩民的同时,我更加重视对片区内福彩文化和理性购彩的引导,购买福利彩票是在做慈善事业,奉献爱心,要保持良好的心态,一定要根据自身的经济状况,理性购彩,快乐玩彩,这样的彩民才能长久,福彩才能更加深入人心。

(五)、以人为本,不断创新,努力开发福彩新市场

为开发福彩空白市场,我经常到泉港各工业区、社区进行考察,看看哪里有福彩的潜在市场,便鼓励并帮助当地的群众,在这一空白地带开发一家福彩投注站,今年,我片区分别在省二化企业门口,沙格码头,南埔街道分别增设了一家投注站,使我片区投注站的分布更加均匀合理,也为销量的进一步上升打下坚实的基础。

(六)、加强服务配送,努力发挥刮刮乐中心站的作用

作为管理员,同时又是泉港刮刮乐中心站的负责人,我清楚的认识到刮刮乐的市场前景和重要性,根据省中心、管理站的要求,每家投注站都要销售福彩刮刮乐,我片区23家投注站也都全部销售刮刮乐,到年底,顺利的完成刮刮乐中心站下达的销售任务。

二、2013年工作思路

(一)、配合管理站,继续做好福彩品牌的宣传。

(二)、认真做好站点的日常巡查,努力维护站点形象,力争片区每一家投注站都符合省中心的标准。

(三)、加强学习,提高管理服务水平,更好的服务投注站。

(四)、创建良好的平台,创建QQ群,加强片区投注站之间的沟通与交流,争取每月召集一次片区座谈会,提高福彩团体作战能力。

(五)、利用双色球这一品牌影响力,加强营销宣传,努力吸引新彩民。

(六)、采用以点带面的形式,鼓励片区五星、四星的几家投注站联合起来,组织彩民团体购买双色球,提高中奖率,扩大福彩在泉港的品牌影响力。

(七)、把握机遇,在快三上市前后努力做好营销宣传工作,争取把销量抬上高的台阶。

(八)、开发空白乡镇,让福彩深入到每一个角落。

(九)、加强刮刮乐的营销宣传,挖掘社会站点,让福彩刮刮乐深入到社会每一个角落。

(十)、争取在泉港最最中心地带或大型超市内,开一家标准的形象店,让福彩在泉港的品牌形象得到进一步的提升。

第二篇:晋城福彩召开2016工作总结暨经验交流会

晋城福彩召开2016工作总结暨经验交流会

3月16日上午,晋城市福彩中心2016工作总结暨经验交流大会在晋城市社会福利院多功能厅召开。晋城市福彩中心员工及全市投注站业主参加了会议。

会上,山西省福彩中心张锦文部长宣读了《山西省福彩中心关于奖励2016考评优秀站点的决定》;李毅雍部长宣读了《山西省福彩中心关于奖励2016视频票销售厅分级管理考核结果的通报》。晋城市福彩中心韩勇主任对晋城市2016全年工作任务情况进行了总结,并对2017年的重点工作进行了安排。2016全年晋城市共销售各类福利彩票3.53亿元,为国家筹集公益金1亿多元。

第三篇:信息管理员2010年工作总结暨2011年工作计划

信息管理员2010年工作总结暨2011年工作计划

2010年,信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划,秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度,严格认真处理每一家门店所有问题,基本维持“当日事当日毕”的工作准则,在每月工作计划基本严密完成的基础上,工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

一、2010年主要工作

(一)完成门店销售系统升级

在中软海晟技术实施人员的配合下,成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间,对新系统进行安装、调试及试用的同时,继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间,配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日,正式将旧系统脱离运行,至此新系统进入独立运行轨道。运行至今,除特殊情况(网络问题),各项数据传送基本稳定,各类报表数据基本准确,各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日,在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后,信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收,至此,新系统进入一年的免费维护期,一年后,将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

(二)加强监控及安防报警系统维护

监控及安防报警系统作为安全机制体系,需要保持长期的重视及关注,因此信管员2010年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间,信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查,完成巡查走访报告,提出监控工作整改建议,渗透故障处理知识,提升门店人员操作水平。同时,为加强监控系统体系建设,11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作,于12月中旬完成项目实施。安装过程中,出现部分门店门口探头布线困难的问题,这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后,将取消门口位置的探头配置,将探头位置改装在店面内部。

(三)建立网上商品销售系统

厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕,系统以网站形式展现,涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容,同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来,开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作,通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验,使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效:

1.在百度中搜“厦门海晟”,从第三页提升到第二页;

2.在百度中搜“海晟连锁”,从第三页提升到第一页;

3.当前pR值从0提升到1;

4.在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

目前,网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕,余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。2011年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

二、2011年工作计划

(一)部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

结合人力资源配置计划,完善全员计算机资源配置,重新部署及架设全司网络结构。

部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划,全面部署网络结构,做到全方面考虑,多角度分析,构建出“扩充性强,安全性高,合理化优”的多元化集团网络。

提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备,可使用的设备进行合理调配,不能使用的设备进行报废处理,净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量,灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限,合理规范地整合服务器资源,使得资源利用率达到最大化。

提升网络速度。随着全员计算机资源的新增,网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源,从而保证网络传输的及时性及高效性。

保障网络安全。定期查杀病毒,及时更新病毒库版本,尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份,形成光盘介质以便永久保存。

增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上,需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑,以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口,特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

(二)完善信管员工作机制

合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求,确保将任务及责任具体到人,保证人力资源得到很好的调配,工作问题得到很好的解决。

提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训,提高工作问题解决能力,同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流,做到即便是责任人不在场,另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验,将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案,同时形成信管员的标准工作流程,从而规范工作方法,避免后续问题的出现。

确立工作制度。通过一定程度的经验累积,信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度,一方面为日后独立运作提供基础,另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

(三)加大工作力度,细化工作内容

1.门店销售系统的维护

介于门店销售系统正式运行的时间并不长,因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题,信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训,深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外),将维护工作慢慢地由被动转变为主动,使得问题的处理效率得到实质性的提高。

2.监控及安防报警系统的维护

继2010年门店新增探头项目的实施,2011年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划,完成走访记录总结,提出工作整改建议,落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作,原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘,接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高,这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决,发现需送厂维修及时联系监控合作方,追踪落实设备的返修及送回安装,确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收,验收结束后将进入两年时间的免费维护期,期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量,目前暂不需要信管员跟踪服务。

3.计算机及网络设备的维护

结合监控系统的定期走访计划,在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等,发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商,追踪落实设备的返修及送回安装,确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

4.网站的内容扩充及宣传推广

更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作,细化工作内容,明确定期目标,实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力,通过不断更新原创文章,增加百度搜录机会,提高百度搜录排名,为网站推广创造更有利的宣传渠道。

铺开网站宣传。在2010年推广工作的基础上,吸纳实时的推广案例,运用有效的宣传方法,采取点面结合,从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

完善网站功能。从用户体验的角度出发,定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设,策划完善及调整方案,形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

规划二期运作。为提高网站的影响力,2010年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传,同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

(四)定期展开培训工作

1.由信管员定期对门店展开知识培训。

信管员需充分运用实际操作中的经验总结,形成面向门店人员及后勤人员的培训方案,制定培训计划,展开培训工作。确保在培训过程中,全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候,可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中,严格监督门店人员按照要求完成考核内容,辅助计算机基础操作知识的普及工作,提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。

2.由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取,可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容,向公司提报培训需求,由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

通过2010年全年工作总结,我们的历史性工作都得到了很好的梳理,思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中,都得到了很大的提高。2011年,作为海晟连锁一个新的里程碑,我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

第四篇:2013工作总结暨2014工作计划

2011工作总结暨2012工作计划

一、2011完成的工作

1、部门文职

A、完成了部门《规章制度》、《管理表格》、《绩效考核》、《客服培训》等管理资料,初步形成了部门管理流程;

B、同行信息库、客户信息库正在建设中、因资源较少,暂不成有效体系。

2、网站

A、建设:初步建成临时的公司官方网站,完成上传工作,新的网站已在设计中;

B、推广:截止2012年1月10日,完成了网址推广和博客、行业网站等辅助平台推广。例如:百度搜索“陕西 新媒体”等公司名称关键词,可以搜到公司官网;在同城、慧聪、企业博客等行业和信息平台搜“西安 企业宣传片”等关键词,可以找到公司信息。

3、外联

A、完成“广告代理资源报价”、“公司业务参考报价”,协助设计部完成“公司宣传册”、“税务系统提案”;

B、跟进的项目有国税系统、文艺路改造纪录片/杂志、银行系统互动软件、中农陕西实业公司企业宣传片、完美先生、翡皇珠宝开业典礼、学生实训、北客站广告牌、团省委活动;

C、资源的建立:如盛婴广告、冠杰广告、分广广告、腾龙制作、大明宫、农业科技报、延安宝塔区宣传部、市国税教育处、珍爱网商务部、世纪佳缘执行部、西部网论坛、吃喝玩乐杂志、西京培训、99.9美食娱乐天地、卡吧等。

三、2012工作计划

1、部门建设及分工

A、编制及分工,三个人

一个负责网络建设(网站所有工作,包括内容、图片等整理、上传、后台维护),推广(分为官网和行业网站),推广资料的整理搜集等;

一个负责部门文案、两个信息库的整理、电话营销、辅助客户经理进行客户维护;

一个业务,负责同行联系,资源开发,市场开发,以跑外为主。

B、培训

部门培训形式可以多样,时间可以定期不定期。但目的有二:

一,部门人员接受市场拓展培训,如电话营销、网络营销、工作流程、客服培训等,主要是增强业务技能、团队合作意识;二是策划部、设计部、制作部等部门对本部门进行培训,主要是市场部上下游相关知识,充分熟悉公司业务、项目运作流程,增强部门间合作意识。

2、网站

A、新网站的建设:

盯紧设计部尽快做出新网站来,尽可能想的长远一些,主体框架不要轻易修改,数据库制作时必须要有后台,便于网络维护、推广;

B、网站维护:

内容资料、图片、新闻、案例等的审核、上传、修改、更新;

C、官网推广:

SEO优化,链接互换、关键词添加修改,切记这是主动客户,要格外重视;如有条件的话,可以考虑专业推广公司;

D、同城、慧聪等平台的推广:

类似于58同城、慧聪、阿里巴巴、企业博客、企业微博等信息发布平台,要循序渐进、有计划的更新、维护、做的是知名度传播和业务推广。

3、项目跟进

A、老项目:条件成熟后,合理分工现有市场部三个人员,紧跟目前项目,协助策划部、设计部等顺利完成现有项目;

B、新项目:第一、发掘内部员工(如薛总、高总、刘主管、金智等)手头资源和关系,逐个拜访,积极寻求新项目;第二通过市场拓展(如网络、电话、陌拜等),由客户经理开发新项目。

4、资料信息搜集

A、网站建设、网络推广需要的资料和信息库

以公司、基地内部为主,若内部缺乏,跟不上更新需要,那就实行外部整理,修改成为我们自己的;

B、同行、竞争对手信息库

信息库由专人负责整理,逐步建立,每次做完项目、谈完客户甚至新搜集内容都要入库;

C、业务信息搜集

及时关注有关业务开展类信息,搜集汇总,进行有效性分析,挖掘潜在业务,例如:近期大型活动、大企业动态、政府部门动态。

5、市场外联

A、网络营销

通过网络发布业务信息,还可以开展网络上的事件营销,增加公司官网点击率,增大业务页面投放量;

B、电话营销

通过企业黄页、网络搜集到的信息等,进行电话营销,虽是市场拓展的辅助渠道,但前期可安排专人固定时间每天持续工作,形成成熟的电话营销模式;

C、上下游资源建立

寻求上下游客户,既可以建立合作关系,同时可以储备业务资源,将公司宣传出去,通过上下游客户的介绍、推广,开发新业务;

D、现有资源、关系客户的拜访对接

利用内部员工手头资源,开发新客户,利用关系客户开发新项目;

E、按行业分类

分电信类、烟酒类、政府部门类等寻求策划部配合,制定不同行业的提案,有针对性的开发新客户,例如税务、银行;

F、按业务分类

分企业宣传片、大型活动、视觉导入、动漫/建筑漫游等寻求策划部配合,制定不同业务类型的策划案,有针对性的开发新业务,通过业务需求,寻找客户,例如相亲活动、完美先生;

G、广告牌等媒介的开发

户外广告牌,同行广告资源代理等。

第五篇:工作总结暨工作计划

****年工作总结暨****年工作计划

第一部分:****年工作总结

****年是公司艰苦创业的一年,在全体员工的共同努力下,在生产经营上取得了比较满意的成果,生产系统初具规模,各项管理工作、规章制度得到贯彻落实,为今后的发展打下了较好的基础,主要体现在以下几个方面:

一、在经营管理方面,制定了相关管理制定,建立了比较可行的管理架构。

**公司的前身是一个挂靠企业,管理基础比较薄弱,职责不清。当转入独立经营后出现了各种不相适应的状况。为此有针对性的制定了公司管理架构、岗位职责、管理制度及工作流程等基础性文件,并在日常生产管理中将其逐步、全面的推行和落实。经过几个月的磨合,各项管理工作分工明确、职责分明、工作流程顺畅合理,取得比较明显的效果。

二、强化的人力资源管理,理顺了工资分配。

企业管理的成败很大程度上取决于人的管理工作是否到位,人的管理是各项管理工作的基础。同时,人是企业最为重要的资源,管好了,他会给企业带来无穷的效益,相反会极大的阻碍企业的生存与发展。在建厂初期,各种原因导致到人心比较涣散,个别员工纪律散漫,有甚者起到很坏的副作用。对此我们从劳动纪律着手整治普遍存在的不良风气,对屡教不改的予以严肃处理。加快了班组建设,重新任命了班组长,让有能力、自律性强、敢于管理的优秀员工参与日常管理工作。同时也借助几次人员调整,对不同时期形成的、比较无序的工资标准进行了初步的规范。经过一段时间的规范和整顿,人员相对精简了、各项纪律制度得到了落实,生产效率得到的保证和提高,制程损耗减少了,产品优质率提高了。

三、推行管理系统,建立和完善数据统计工作。

首先我们从规范实际操作流程着手,规范单据的填制与传递,然后根据操作流程对系统进行优化配置,并对相关人员进行系统培训。整个系统上线先从**部下订单开始逐步向生产环节推广。经过一段时间的磨合后,整个生产系统数据基本符合要求,再以生产系统为中心将其他模块联系起来,如发货管理、存货管理、应收款管理、应付款管理等。到目前为止整个系统80%以上的功能得到了较好的运行,基本达到实时化的要求。

四、建立和完善财务核算

财务核算是整个管理系统的核心,为了能做好财务核算工作,确保资金流畅,我们依据国家相关财政法规,结合公司管理要求制定了一系列财务核算流程及财务管理制度。以目前的情况看,整个财务核算工作基本达到要求,数据准确,但在出账及时性方面有待提高,成本核算还比较粗糙,有待进一步明细化。

五、企业文化建设及行政工作的开展

企业文化是企业灵魂的体现,是企业各方面管理成果的沉淀。我们通过建立和健全企业管理制度,规范员工的行为,着力培养和树立高效的工作作风,全面推行“一流设备、一流管理、一流质量、一流服务”的管理理念,以高标准、严要求培养一批高素质的专业人才。以近期的工作为例,各工序配合得当、流程顺畅、班组及个人间配合比较默契,整个效率明细提高,工作热情比较高涨,体现出积极向上的良好氛围。在繁忙的工作中,我们适时的开展了第一届员工运动会,以活动为契机加深班组、个人间的合作,通过比赛的形式让大家体验团队合作的力量,引导员工将团队合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作,就是要树立服务意识,为企业生产经营提供有力的后勤保障。我们切实从员工的生活着手,在食宿方面尽力提供优质的服务。结合生产需求做好员工招聘、日常管理等工作。加强企业安保工作的建设,重点在安全、消防、防盗防抢等方面着手开展工作,****年没有发生类似案件。

六、安全生产 ****年最不满意的工作就是安全生产,尽管提出和制定了比较严格的劳动安全操作规程,也针对安全生产进行了一次再一次的教育和再教育,但是大小工伤事故仍旧不断出现。究其原因有几个方面:1是思想麻痹,对待操作要求过于自以为是,这是最为根本的原因;2是管理督查不到位,对待安全隐患没有一起足够重视;3是安全管理制度没有得到很好的落实,基本处于喊口号的阶段;4是对违章造成工伤的事件没有严肃处理。

****年是充满机遇和挑战,但是机遇把握得不多,挑战却时刻在发生。可以说****年,我们是在风雨中渡过的坎坷的一年。凤凰必须经过烈火才能磐涅重生,金子经过锤炼才能闪光。我坚信,经过****年的风雨洗礼,只要我们切切实实将各项工作做好,将制度措施落到实处,我们所付出的努力在****年将会得到丰硕的回报。

第二部分:****年工作计划

如果说****年是打基础的一年,那么****年将是如何实现企业宏伟目标关键的一年。全年经营计划收入是在6000万元的基础上追求8000万元,终极目标1个亿。为达成以上目标,公司行政方面需完成以下工作:

一、提高人力资源管理水平,做好员工招聘与培训

****年,按照生产计划整体产能必须在原有基础上增长3-4倍,以目前的人员配置很难达到此要求。预计生产一线员工需要25-30人,至少确保***班可以开两班,其他班组可以三班连续生产。另外还需要部分统计文员和绘图员。为此,在人员招聘方面主要采用老员工回乡招聘和劳务市场招聘两个渠道进行,我们已经制定回乡招聘的奖励办法,并密切与劳务市场联系,年后借农民工返城高峰进行现场招聘。对于新员工的培训工作主要是公司制度讲解、劳动安全教育、技能培训等几大方面,由行政部与生产部联合实施。

二、建立和完善企业工资结构

建立和完善工作结构目的是通过建立完整的工资体系,体现多劳多得的分配原则,提高劳动积极性和生产效率;给员工建立上升通道,最大限度得维护生产骨干的稳定性;规避劳动主要争议的风险。1是建立工资结构主要是按岗位、职务建立基本工资体系,这是整个工作结构的基础;2是在生产一线建立计件工资,将个人收入与产质量挂钩,实现多劳多得;3是将与生产经营关系密切的部门、个人建立体现效益的绩效考核工资,将其部分或大部分工资与一线挂钩;4是在后勤部门推行已基本工资体现向适应的岗位工资制度,并逐步将绩效考核引入向绩效考核工资转变。

三、完善财务核算,重点做好财务预算的执行、成本核算明细化和成本控制工作

完善财务工作就是要求财务部门除了做好财务核算工作以外,要将工作重点放在管控上。也就是说要立足核算,通过财务预算的执行与监控,将财务职能延伸到采购计划的审核、执行、应付款的管理;销售计划完成情况的监控、订单的审核及应收款管理;生产环节的成本控制;费用开支合理性控制与把关;在账务工作方面要将成本核算明细化作为提高内部工作质量的手段,为企业经营管理提供准确、及时、全面的数据支持。

四、做好资金安排与税务筹划工作

****年要实现产销量的大幅提升,对资金安排提出了很高的要求。因此资金安排的原则是“开源节流,合理安排”,也就是说要在产销量井喷的同时做好应收款的管理,实现资金流入的井喷,做好“开源”。这就要求在订立销售合同时必须严格执行信用条款和收款条款的审核程序,提前介入应收款管理;2是要充分利用资金收支的时间差提高资金的使用效率和高速的流动性。主要手段是合理分布资金,减少中间环节的积压,做好应收款、应付款在时间上的配合,谋求以最少的资金投入,以最快的流转速度创造最大的经济效益,从而降低资金占用成本。

税收筹划主要依据是合理、平衡,具体安排视不同时期要求及政策规定执行。

五、完善企业管理系统,提高实时准确的数据

完善管理系统主要任务1是以目前的基础导入成本计算、应收、采购、应付等模块,将整个系统的功能全部实现。目前具备条件的是应收、采购及应付,现已着手开展。至于成本核算力争在3月前将操作流程建立规范起来,4月份正式铺开。2是年后对整个系统的操作进行一次全面的检查,解决存在的问题,并对整个系统进行一次优化。3是补充部分表单,为公司经营决策及各部门管理工作提供适用的数据。

六、加强安全生产管理

加强安全生产要坚持教育和检查督促与严肃处罚三管齐下一起抓,通过教育提高安全防范的技能和安全生产的意识;通过检查督促排查隐患,常敲警钟,消除麻痹;借助必要的行政处罚,树立制度的威信。

七、健全制度建设,提高企业整体管理水平

主要工作有几点,1是推进员工手册中相关制度的落实、检查工作;2是完善和公布财务管理制度;3是借助ISO和3C认证完善生产系统的制度与流程,并负责监督该系统制度的实施;4是起草合同评审制度及操作流程,明确经营部门的分工与职责,建立公司合同评审机制;5是加强对制度实施的检查,执行制度要求,维护制度的严肃性。

八、做好企业文化建设及其行政后勤工作

做好企业文化建设,就是要给严肃、紧张的工作注入轻松活泼的氛围,倡导良好健康的工作和生活作风,凝聚员工的向心力。今年除继续举办员工运动会外,还计划在5月份举办一次员工卡拉OK大赛。

行政后勤工作主要是做好厂规制度执行情况的监督,协助各部门做好员工管理工作。在规范的基础上将员工宿舍管理提上一个新的高度。同时要做好厂区、宿舍范围内的防盗、防火工作。

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