秘书如何做好领导的参谋助手

第一篇：秘书如何做好领导的参谋助手

秘书如何做好领导的参谋助手

办公室是企业的窗口，集服务、调研、参谋于一身，是企业领导决策的参谋助手。秘书是办公室的一分子，如何才能更好地为领导服务，真正成为领导的参谋助手呢？本人认为：应该从以下几方面努力加强自身综合素质的锤炼和提高，才能不断提高自身的业务素质，更好地为领导服务，做好参谋助手。

一．诚实

作为秘书，特别是文字秘书，必须充分认识到诚实的重要性，否则何谈为领导服务，做领导参谋助手。办公室作为企业的形象窗口，秘书人员的精神风貌充分展示企业的文化精髓。秘书人员必须时刻树立以诚待人的精神风尚，不仅要对领导忠诚，对企业忠诚，对自己的职业也要忠诚。秘书必须明确自己的服务对象是领导决策层，否则就失去了目标，同时要坚持实事求是的工作作风，如实撰写各种报告文书，如实向领导决策提供详实的依据，反之，就会影响到决策的正确性、可靠性、可行性，以致影响企业各项工作的正常运行。

秘书承担着上情下达、下情上报的艰巨重任，一旦失去方向性，就会降低信息的真实可靠程度。

二．守信

作为秘书，守信是关键。秘书必须充分认识到自身工作的特殊性。要时刻铭记信守诺言的重要。切不可仗势欺人，不要怀有领导身边红人的思想，要设身处地为领导着想。既然是秘书，就必须言出既行，不可我行我素，更不能随便承诺，蛇口吞象，既影响自身形象，也极大损害领导乃至企业的形象和声誉。作为秘书，切忌假借领导旨意，滥用职权，特别是对基层颐指气使，乱下指令。

三．严谨

办公室是企业的机要部门，秘书人员必须时刻树立严谨的工作作风，严守机密，谨慎细致。任何文书都有其机密性，作为秘书，每天都接触到各种文书、决策信息等资料。严守机密，谨慎细致，自然成为秘书人员必备的职业素质。特别是当今竞争激烈的市场环境，各种传媒极尽所能，稍有不慎就有泄密的可能，以致导致企业决策失去意义，引发不可挽回的损失。如此的秘书，岂不越参谋越乱，何来助手可言？

四．勤勉

秘书必须树立“四勤”意识，即手勤、腿勤、眼勤、脑勤。手勤就是手必须勤写，将各种信息进行综合分析、处理，形成书面材料提交领导参阅；腿勤就是腿必须勤跑，要勤于下基层，开展调研工作，及时掌握第一手详实信息；眼勤就是眼睛要善于观察，不求眼观六路面面俱到，只求对重点对象、重点问题进行细致地观察，以点带面，寻求问题地解决建议；脑勤就是脑必须勤记、勤思考，不断创新思维、开拓进取。同时，秘书必须戒骄戒躁，不断勉励、鞭策自我，克服人性骄傲的弱点，实现自我超越、自我发展。

五．服务

为领导服务，最终为企业服务，为基层服务。这是秘书的职业定位。作为秘书必须时刻树立为领导服务，做好参谋助手的思想意识，否则就会主次颠倒，迷失工作方向。秘书要学会适应领导，而不是让领导来适应秘书。要善于观察领导的工作习惯和工作作风，及时调整自我的工作思路总之，作为秘书，必须完全树立诚实、守信、严谨、勤勉、服务的思想意识，才能真正实现为领导服务的工作职能，做好领导的参谋助手，为企业各项工作的

第二篇：浅谈如何做好领导的参谋助手

浅谈如何做好领导的参谋助手

北京出入境边防检查总站 | 时间： 2010-08-23 | 文章来源： 边检二队 | 作者： 田源 张

莹

古语有“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。可见参谋工作的重要性，所谓参谋，就是参与谋划。即参与工作决策、参与工作落实；出谋略，想办法，拿主意。作为二分队的一名民警，我们即是二分队勤务工作的主力军，又是分队领导的参谋助手，这一角色的定位，给我们提出了更高的要求。

一、坚持高起点高站位，不断学习积累提高自身专业素养

作为分队长的参谋助手，我们的专业能力要等于或高于分队领导。否则，就不能与领导的意图对接，出的主意不是主意，想的办法也不叫办法。这就要求我们在日常的工作中要坚持学习，以确保在第一时间掌握第一手的业务文件、规章制度。在及时掌握大量信息情况的同时，更重要的是能够发现问题、分析问题、研究问题，把握出入境管理工作的发展规律和方向。收集相关信息并加之以研究，向领导提出行之有效的工作方案或参考建议。

二、坚持高效能建设，做工作要全盘谋划，善始善终

参谋的智慧要高人一等，办事能力要胜人一筹。这就要求我们拥有较强的执行力，领导交待的工作要第一时间完成，并且完成的有质量，这就要注意把握办事“三环节”，即始、中、终。接受领导交办工作任务为之始；办事的过程为之中；向领导复命为之终。这三个环节也是不可逾越、疏漏的三个阶段，我们要把握住这三个环节，掌握每个环节的特点，处理好阶段性和连贯性的关系，灵活处置各种情况。才能把事情办好，达到领导满意。具体来说，就是做工作要具有“快、准、细、实”的特点和作风。“快”就是能迅速领会领导意图，反应快，行动快；办事干净利索，雷厉风行；办事过程中遇到困难，要积极发挥主观能动性，想办法解决；办事要有头有尾，及时报告办的结果。“准”，就是提供情况准，不能含糊其辞；领会分队长的意图准，不能似是而非。“细”，就是工作要认真细致，一丝不苟。“实”，就是工作要扎实，要“到位”；落到实处。

三、坚持高标准养成，培养吃苦耐劳的作风

作为新时代的新边检民警，要把作风建设作为自己从警的一门必修课，要摆正自身为止，切实加强思想建设，大力倡导弘扬正气、奋发有为、吃苦奉献、踏实肯干的优良作风。自觉树立正确的世界观、价值观、人生观、养成严谨、细致、专业、德工作作风。要树立吃苦耐劳的精神和兼容并包的优秀品格，管得住小节，耐得住清贫、守得住寂寞、受得起委屈、经得住批评。要有甘当无名英雄的思想，干工作不图虚名，少说多做，默默实干，不把计划当结果，不把预测当现实，一步一个脚印地做好工作。

古人云：操千曲而后晓声，观千剑而后识器。无论做什么事，只有坚持，才能发现其中规律，得其真谛。做好领导的参谋，并不是一朝一夕的事情，而需要

我们坚忍不拔，始终如一。我愿努力做好分队领导的参谋助手，为北京总站的进步发展做出更大的贡献

第三篇：做好统计工作 当好参谋助手

做好统计工作

当好参谋助手

做好统计工作

当好参谋助手2007-02-02 21:53:5

5做好统计工作当好参谋助手

——××*统计工作的做法

近年来，我们在中储粮总公司、分公司的正确领导下，认真学习粮食方针政策，严格执行《统计法》和粮食统计制度，稳定统计队伍，提升统计人员素质，深入调查研究，搞好分析预测，较好地完成了各项统计工作任务，为领导宏观管理和科学决策提供了大量的数字资料和分析材料，较好地起到了参谋和助手的作用，多次被分公司评为统计工作先进单位。主要做法：

一、强化领导稳定队伍，提高认识转变职能

粮食统计工作既是搞活粮食流通，提高流通效益的晴雨表和指示器，又是中央储备粮计划数量的直接反映，也是上级拨付费用补贴的直接依据。特别是在粮食购销市场化新形势下，统计工作的作用更为突出。当前，以收购、市场、价格三放开为主要内容的新一轮粮食流通体制改革即将全面推广，以产权制度改革为重点的国有粮食企业改革大步推进，传统的统计工作模式越来越不适应粮食企业改革与发展的要求。粮食统计工作只有与时俱进，大胆创新，积极探索新时期做好统计工作的新方法，主动跳出单纯而简单地提供报表和数据的小圈子，实现由被动型向主动型转变，由管理型向服务型转变，才能发挥好统计工作的“信息、咨询、监督”职能，才能不断提高服务水平，更好地服务于企业大局。基于这种认识，近年来，中心库在粮改力度不断加大的情况下，始终高度重视统计工作，不断将统计工作推向前进。

1、稳定队伍。统计队伍的稳定，直接关系统计工作的质量和水平。为此，中心库专门下发文件，要求各承储库企业必须配备专职统计人员，确保统计队伍稳定。中心库所辖4个代储库都配备了专职统计员，为统计工作全面健康发展打下了较为坚实的基础。各代储库为统计人员配备了较先进的微机设备，并与中心库实施统计联网，实现了报表自动化，完成了超强报表，通用台帐管理系统，中储粮仓储管理系统等软件的应用。领导的高度重视和坚强支持，为统计工作的正常开展创造了良好的环境，统计人员的工作主动性和积极性显著增强。

2、抓好培训。中心库始终坚持定期与不定期和以会代培等方式，积极组织统计人员深入学习《统计法》、《山东省统计管理条例》、粮食流通体制改革政策及粮食统计制度，提高了大家综合素质和业务能力。近几年，先后有8名同志参加了分公司和中心库组织的统计培训班，有效地提高了统计人员的工作水

平，进一步规范了统计工作管理。统计队伍呈现出三个明显的进步：一是树立起了良好的职业道德，大家爱岗敬业，熟悉政策法规，端正态度搞好调查，正确分析市场动态，客观公正据实反映，搞好服务。二是掌握了合理的知识结构。在转变中充分发挥自己的业务知识和技能，努力学习粮食市场经济、政策法规及文化知识。三是提高了政治素质。能感悟到政策和变化对统计工作带来的巨大影响，提高了认识和实践能力，增强了参与决策，当好参谋助手的主动性。

3、提高待遇。随着粮改的不断深入，个别代储库因重会计，轻统计，重经营，轻管理，导致统计人员地位越来越低，工作越来越多，任务越来越重，统计人员既要兢兢业业搞好统计工作，又要肩负其它任务。针对上述情况，中心库一方面要求统计人员端正态度，树立有为才能有位的意识，努力提高统计服务水平，另一方面多次召开代储库负责人会议，强调统计工作重要性，明确

要求：统计人员要参与企业经营决策，参加有关会议，阅读有关文件，并规定给予一定岗位津贴，同时单位要尽量少给或不给统计人员分配其它任务，使统计人员有足够时间和精力开展各项工作，确保统计数字准确及时上报。通过多方努力，统计人员在企业经营与管理中的作用较好地发挥出来，统计人员参与企业管理决策的积极性高涨，统计工作的地位有了较大提高。

二、规范统计基础工作，认真执行统计规章

1、健全制度夯实基础。要保证统计数据及时准确，就必须从基础工作入手，大力夯实源头数字，完善手续制度，强化监督落实。一是细化承储企业制度。为更好地掌握统计数字的真实性，在认真执行粮油统计制度的基础上，又结合企业实际制定了《粮油出（入）库情况报单》、《分库点收支存报告单》、《中心库统计百分考核办法》以及溢余、损耗审批制度，使统计数字的准确性、时效

性有了很大提高。二是规范传递手续。大力推进原始凭证传递制度规范化，能够认真执行粮食统计制度，客观反映粮油购销存的实际情况，原始记录齐全，传递手续严格，做到业务处理收有凭、支有据。三是规范台帐登统。通过狠抓统计台帐制度的落实，使各承储企业能够及时根据原始凭证登记统计台帐，改变了统计数字依照会计数字“跑”的不良习惯。四是完善对账制度。中心库制定了《统计、会计、保管三方对账互核薄》，规定：每月底业务终了，统计、会计、保管三方对账，发现问题及时查找原因，并加以解决。统计报表做到“三不报出”，即：不对账不报出，有错误不报出，不经负责人审阅不报出，切实做到了帐帐相符，帐实相符，确保了库存真实。在分公司及农发行的历次库存检查中都顺利通过，并受到了良好评价。

2、严肃统计工作纪律。严格遵守统计纪律，求真务实，排除干扰真实反映统计数据。是统计人员的神圣职责，也是义不容辞的义务。在工作中我们大力倡导说真话、报实数的工作作风，对各种统计报表的统计范围，数字口径，报送时间等按照统计制度要求做到落实坚决，并定期对统计数据的质量进行评议评估，对在统计工作中表现出色和坚持实事求是，敢于同弄虚作假行为作斗争的统计人员中心库给予通报表彰；对违反统计纪律的有关领导和统计人员，根据《统计法》的有关规定给予严肃处理，从而维护了《统计法》的严肃性，杜绝了虚报、迟报、瞒报、漏报、篡改统计数据现象的发生。

3、开展检查评比活动。为保证中心库统计工作的快捷，健康发展，我们按照“先自查，后互查”的原则，在每年3月份及9月份，组织一次统计质量大检查，通过检查，既肯定了统计工作中的成绩，也发现和纠正了存在的问题，杜绝了违法乱纪行为，达到了相互学习，相互促进，提高统计数字质量的目的。同时在辖区内开展了统计评比竞赛活

动，对评出的优胜单位给予一定的奖励，有效地起到了鼓励先进，带动中游，鞭策后劲的作用。

三、深入开展调查研究，努力搞好统计服务

通过开展粮食统计调查，可以为粮食企业研究粮食流通的新特点，探索粮食产销发展变化的新规律，促进企业发展提供极具价值的参考资料。为适应新形势发展的需要，我们站在服务于企业改革发展大局的高度，按照上级部署，积极组织调查研究，切实加强粮食统计调查工作。

1、实事求是搞好夏秋两季生产情况调查。我们坚决杜绝估计等于统计的不良现象，发动代储库统计人员，配合种子部门，深入到田间地头，走村入户，在调查中测算数据，在亲朋好友中求证数据的真实性。近几年来，辖区内的夏秋两季产量调查准确程度达到95%以上，调查数据得到了政府有关部门的高度重视，成为各级领导预测市场，进行

决策的重要依据。

2、关注市场搞好服务。一是搞好信息发布。在市场经济条件下，粮食价格由市场供求规律自发形成。因此，我们积极组织力量利用现代化工具——互联网搜集信息，派人出去到周边省、市、县搜集信息，广布收购网点，强抓信息。我们还下发文件，要求各承储库设一名业务信息员，每季度上报一次粮油综合信息分析报告。然后中心库进行汇总，去粗取精，上报分公司和有关部门，为领导决策提供了重要依据。二是当好参谋助手。我们在当前粮食事业发展的关键时期，改革转轨重要阶段，广泛调查研究，搜集信息，依据政策、事实和有关数据资料，运用科学的分析方法，对反映粮食经济现象的数据资料进行分析研究，发现问题，查明原因，找出规律，提出建议，作出结论，为领导正确决策提供了有价值的分析报告10余篇。特别是我们根据上级提出的发展“订单农业”这一要求，先后走访有种植优质小麦经

验的农户，了解他们的需求，并搜集各方面的信息加以整理，最后形成一份紧紧围绕农业增产，农民增收，企业增效《大力发展订单农业，促进优质小麦产业化生产》的分析报告，提出了择优品种，以点带面，逐年增加，让利于农，提供服务，按量收购等建议，被政府采纳并下发实施意见。菏泽国储库在这方面起步早，效果好。该库采取订单种植，订单收购的模式，先后与全市20个乡镇签订了订单种植收购优质小麦合同，每年合同收购量3万多吨，形成了粮库+基地+农户的产业链条，有力地促进了粮食生产和流通，提高了经济和社会效益。

第四篇：做好参谋助手的几点体会

做好参谋助手的几点体会

“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。党委办公室是沟通上下的桥梁，联系左右的纽带，传递信息的中枢，是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足。这就要求在党委办公室工作的同志应具有较高的出谋划策、参与决策的能力，这种“谋事”能力的强弱，在一定意义上，决定了各级党委工作的质量和水平。我曾在威海市委秘书长的岗位上工作了三年多，对怎样做好参谋助手，有几点切身体会与大家交流和探讨。

一、要主动出击，善于谋在前，力求参得准

办公室工作要围绕领导的需要转，围绕中心工作转，围绕发展大局转，所以现代秘书学的许多论著在秘书工作特点的论述中，都把“被动性”作为秘书工作的特点之一。比如要举办什么活动、召开什么会议、准备什么材料，都取决于领导的需要。但被动性强不等于无所作为，在实际工作中，“在服务中把握主动”、“从被动中争取主动”这两句口号已被越来越多的秘书工作者所认知、所接受。曾经读过这样一个故事：有三只青蛙掉进了鲜奶桶里。第一只青蛙想：“这是神的意志。”于是它一动不动，静静地等待着死亡。第二只青蛙想：“这桶太深了，没有希望出去了。”于是它在绝望中慢慢死去。第三只青蛙想：“糟糕，怎么掉到桶里了，但只要我还能动，就要奋力向上跳。”它不停地跳，慢慢地，牛奶的表层凝固了，青蛙的后腿碰到了坚硬的表层，于是它奋力一跃，终于跳出了奶桶。这个故事说明，一味被动无出路，主动一步天地宽。当好参谋助手，就要善于在时间上争主动，在参谋上争主动，在“补位”上争主动。主动出击要注意把握好“三性”：

一是把握规律性。办公室工作中常规性的和有一定规律的工作不少。因此，不要消极等待领导安排，而应主动着手，提前介入，早做准备。

二是把握灵活性。一方面要善于抓主要矛盾，即善于分类排队，分清主次轻重，不能不加选择，眉毛胡子一把抓，其结果必然是螃蟹吃豆腐，吃得不多，抓得挺乱。另一方面要善于抓突破口，对领导临时交办的任务、处理应急事件和突发事件等非确定性的工作，重要的是有灵活应变能力，善于寻找并抓住工作的突破口、切入点，做到巧筹划，分清轻重缓急；巧运作，忙而不乱；巧用兵，调动各方面积极性。

三是把握前瞻性。给领导当参谋，必须要有超前意识，做到领导未谋有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行。把信息调研提供在市委研究之前，把工作预案拟定在市委决策之前，把督促检查做在决策落实之前。只有这样，才能参得上、参得准。在为领导决策当参谋上，要消除那种认为自己水平低、见识浅、参谋不上的顾虑，增强主动性。此外，从人生成长进步的角度讲，大家也应当增强主动性，要主动想事，主动谋事，主动干事。

二、要不断创新，用新思路、新方法解决新问题

在长期的工作实践中，办公室形成了一系列好传统、好作风，这是成事之基、立身之本，任何时候、任何条件下都不能丢弃，而且要继承并发扬光大。但时代在进步，形势在发展，办公室的工作职责也随之发生了很大变化，工作任务越来越重，领导要求越来越高，工作领域越来越宽。面对这些新变化，我们还有一些不适应。如思想观念上的不适应、知识结构上的不适应、办事效率上的不适应等，服务的“供给线”与领导的“需求线”还有一定距离。这些不适应，说明我们的工作需要创新，通过创新来激发更大的活力。办公室工作要把创新作为主攻方向，努力用新思路、新方法来解决遇到的新问题。

一是创新思想观念。美国一家制糖公司，每次向南美洲运方糖时都因方糖受潮而遭受巨大损失。结果有人考虑，既然方糖用蜡密封还会受潮，不如用小针戳一个小孔使之通风，经实验，果然取得意想不到的效果。据媒体报道，发明者申请了专利，这项专利的转让费高达100万美元。观念是人们观察事物的基本观点，是个总开关，观念不同，结果会大相径庭。

二是创新服务方法。由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，由常规型服务向创新型服务转变。既要注意做好当前工作，又要善于搞好超前服务；既要认真完成领导交办的事项，又要创造性地开展工作。要克服什么事都按老章程、按惯例办的做法，善于应变求新，不断拓展工作领域，延伸工作触角，做到情况在一线掌握，措施在一线落实，问题在一线解决。

三是创新工作机制。机制很重要，机制对头，事半功倍；机制不对，事倍功半。要将办公室每一项工作视为一条“生产线”，像现代企业一样建立起科学化的工作流程，进行程式化管理，链条式推进，一环扣一环，实现办文流程制度化，办会流程清晰化，办事流程规范化，确保各项工作有序衔接，高效运转。

三、要认认真真做好每件事

有一个“100-1=0”的公式，是说办100件事，如果办砸了一件，就等于前功尽弃。要当好参谋助手就要把“100-1=0”作为办公室的工作标准，力求实现“三零”标准：即办文零毛病，办到无可挑剔；办事零失误，办到恰到好处；办会零差错，办到规范有效。要当好参谋助手，就要认认真真做好每件事。

一是大事无纰漏。人们常说：“重大问题，万无一失。”办公室工作人员在承办重大事情的时候，一定要慎之又慎，确保周全。在重大问题上，如果稍有纰漏后果将不堪设想。所以，在重大问题的承办上要能经受住考验，受得起重托，担得起大任。

“谋定而动，三思而行”。做好大事要多谋划，把环节和细节想清楚。每当我们受领一项重大任务，都要进行周密思考，把有多少工作、怎样展开、达到什么目的、采取哪些措施、如何调集力量等等，想清楚、列出来，按照轻重缓急排一排，然后再进行分工，逐一完成。如筹备重大会议，对会标、鲜花、音响、灯光、录像、照相、录音、座位摆放、名签、服务、警卫、首长休息室、接站送站、安排食宿等等一大堆具体事，每个环节都要考虑周全，分工明确；下达会议通知内容也不能有纰漏，会议名称、内容、时间、地点、人员、着装、携带材料、联系电话、联系人等，都是下通知前必须反复核准的要素。

二是小事要细心。简单的事能做好就是不简单，平凡的事能做好就是不平凡。以十分的准备迎接三分的工作并非浪费，而以三分的准备迎接十分的工作，却注定会带来不可逆转的失败。前几年，我曾看到这样一则报道：乌鲁木齐市某单位在印刷挂面包装袋时误将“乌鲁木齐”印成了“鸟鲁木齐”。只差一点，就导致10万个挂面包装袋成为废品，给国家财产造成了重大损失。西方也有一个谚语，说的是断了一个马蹄钉，绊倒了马，摔伤了将军，输掉了战争，最后亡了国家。就说明了小的差错会造成难以弥补的大损失。

在党委办公厅（室）工作中，一个数字、一个符号、一个字词的差错，就可能影响到党委、政府意图的理解和贯彻；关键的人名、地名、事实差错会扭曲真相，有时甚至会造成严重的工作失误或政治事故。因此，大家一定要树立“办公室工作无小事”的观念，做到不让领导交办的事项在自己手中拖延，不让正在处理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己这里发生，不让办公室的形象在自己这里受到损害。

三是熟事不大意。俗话说，“淹死的都是会水的”。会水的人往往自认为有本领，什么暗礁险滩都敢去游，常常被无情的河水夺去宝贵的生命。这警告人们对熟悉的事情千万不要大意，大意就要出问题。办公室工作不少是常识性的和程序性的，年复一年，周而复始。许多事实证明，越是对自己很熟悉的事情，越容易产生麻痹心理，也就越容易出差错。毛泽东同志曾说过：世界上怕就怕“认真”二字。这是做好办公室工作的“真经”。防止和避免工作出差错，没有捷径，靠的是事业心、责任心，认真对待每一项工作；靠的是有心、用心和细心，认真做好每一件事情。

第五篇：当好党办主任 做好参谋助手

当好党办主任 做好参谋助手

党委办公室是党委的综合协调部门，承担着审核把关、督查督办、跟踪调研三大核心职能，担负着为领导服务、为基层服务、为群众服务三大职责任务。要做好党委办公室成为一名合格的党办主任，我认为应该做到：

一、加强学习，提高政治理论素养，坚定政治信念；提高综合知识水平，创造性的开展工作。

1、坚定的政治信念能引导人。党办工作中面对的是错综复杂多变的具体情况，这就要求我们具有驾驭复杂局面的能力。因此不断学习，才能培养巩固我们认识世界、改造世界的立场、观点、方法，去思考、去解决我们面临的实际问题。作为科室的“带头人”树立起正确的世界观、人生观和价值观，就能给人以坚定感。江泽民同志指出：“树立正确的世界观和人生观，无论过去、现在和将来，对于每个干部和党员来说，都是首要的问题。这个问题不解决，或解决的不牢靠，不论搞革命，还是搞建设，是不可能兢兢业业的，也不可能做出什么成绩来。”我们只有树立正确的世界观和人生观，以实现共产主义作为自己的伟大理想，以全心全意为人民谋利益作为自己的崇高追求，讲学习，讲政治，讲正气，正确行使党组织赋予自己的职权，才会给我们的部属同事以莫大的鞭策。如果自身“散发”出悲观失望、怨天尤人、委靡不振等不良“气息”，它将对动摇下属以及群众的信心起着无法估量的负效应。

2、作为科长要不断钻研业务理论知识，对本科室的工作内容、性质心中有数，努力成为行家里首，业务尖子以指导工作。同时，要加强对政治、经济、法律、科技、文化等多方面知识的学习，不断地实现知识的更新，以不负党和人民交给自己的责任。要善于吸收和借鉴国际上一些好的理论思路和成功经验，创造性地应用于自己的工作实际，在一些新的生长点上有所发展和创新。通过学习理论与指导工作实践相结合，解决认识问题与解决实际问题相结合，转变思想作风与转变工作作风相结合，提高理论水平与提高领导水平相结合，真正把学习成果转化为指导工作的方法，转化为切合实际的工作思路，转化为破解制约经济社会发展难题的良策。其次要坚定不移地抓引导。事业要发展，工作要进步，就必须抓好和谐机关建设，着力营造诚信友爱的人际环境，使同事之间真诚相处，使干部和职工在工作追求上有新境界，在提高服务上有新突破，在凝心聚力上有新提升。

二、突出两个重点。应按照“突出政务，强化事务，做好表率，争创一流”的要求，做到政务、事务“两个轮子”一起转。一是政务抓优质，在促进发展上有新作为。政务工作突出以谋辅政、以文辅政和以会辅政三个关键环节，着力从决策参谋、调查研究、文电处理等方面入手，强素质、精业务，求质量、上档次，确保无差错，力争出精品。二是事务抓高效，在服务大局上有新建树。按照“保障有力，服务优良，扎实高效，管理到位”的要求，着力从行政管理、后勤保障、环境建设等方面入手，强化服务意识，树立严谨作风，为干部和职工营造良好的工作、生活环境。

三、强化三个服务。一要突出执行力，做好对领导的服务。党委办公室必须充分发挥党委的参谋助手作用，准确把握领导意图和决策思路，扎扎实实地贯彻执行省、市委的决策部署，确保每个环节衔接紧密，整体运转流畅。二要提高协调力，做好对基层的服务。党委办公室积极为基层、为部门服务，是新形势下推动和谐机关建设的重要任务。要建立载体，搭好平台，综合运用例会沟通、信息共享等手段，与基层单位定期联系、定期交流，确保综合性工作能够按计划顺利进行。三要增强指导力，做好对群众的服务。要针对不同时期群众的不同需求，结合“改善民生、富民惠民”的新要求，搭建不同平台，推出不同载体，做好指导服务工作。

四、提高组织协调能力。有效的协调可以减少和避免工作中的各种摩擦和矛盾的发生；有效的协调有利于形成工作的正常秩序；有效的协调可以使工作的诸因素达到最佳配合以实现最佳的整体效益；有效的协调可以调动工作人员的积极性，只有具备较高的协调能力，才能协调好与上级领导的关系，才能协调好与同级科室的关系，才能协调好本科室的关系，才能协调好与下属间的相互关系，最终，协调好各项工作。

五、加强纽带作用，为集体创造一个良好的氛围，和谐人际关系，充分发挥人的主观能动性，顺利的开展工作。我们知道纯正的同志情感能凝聚人。情感是人们对客观事物的一种态度，是人际关系的稳定性、亲密度的调节器，在人的活动中起着枢纽作用。如果人与人之间在情感上产生“共鸣”，出现情绪融洽、行为契合的局面，就能够有效地调节、改善人际关系。人与人之间没有高低贵贱之分，没有以上欺下、以强凌弱的权力，只有相互友爱的义务。领导与被领导之间职位的高低，资历的长短，年龄的大小，能力的强弱，决不代表人格的尊卑。倘若因此而不注重自己同各级之间的关系，其结果非但得不到对方的尊重，而且还会使对方反感并疏远，甚至带来不可预期的严重后果。因此要努力实现与上级、同级、下级之间在情感上广泛的沟通与融洽，就必须以尊重人的行动来影响对方，进而促进“互尊”的实现。正如老一辈革命家徐特立所说“若要人尊重，必先尊重人”。还要真心相见，以诚待人。真诚是取得别人理解和信任的先决条件。只要我们捧出给对方的是一颗真挚的心，就一定会换取对方的信任。