做个活色生香的秘书

第一篇：做个活色生香的秘书

性因其细腻温婉的禀赋、善解人意的特质，把秘书的工作做得活色生香。为了肯定秘书工作在职场上的贡献，并鼓励年轻朋友投入此专业生涯，国际专业秘书协会制定了国际秘书日。每年四月的最后一个星期，就是“国际秘书周”，该周的星期三就是“国际秘书日”。今年的国际秘书日为4月28日。日前，记者走访了北京睿德晟企业管理顾问有限公司讲师懿萌女士，请她与女秘书们分享职场礼仪的心得。适当修饰提升魅力适当地修整自己的容貌是对别人的尊重，女秘书可以准备一些简便实用的化妆工具和化妆品。必备的化妆工具有粉扑、眉刷、唇笔、修容刷、小镜子等；必备的化妆品有粉霜或粉饼、蜜粉、眼影、眼线笔、唇膏、修容饼。在办公室工作时可以化点淡妆，5分钟就能完成。值得注意的是，化妆品并不是越名贵越好，如雅诗兰黛等化妆品就适合年龄大一点的女性。简易淡雅化妆的技巧步骤是：调理皮肤、上粉底、按蜜粉、上眼影、画眼线、刷睫毛膏、画眉、修容（腮红）、上唇膏、抹香水。懿萌女士补充说，即使没有化妆习惯，女秘书也应配备一瓶适合自己的香水，以提升个人魅力。女人穿样子懿萌女士说，秘书穿衣有三个原则，分别是：T，tidy（整齐的）；O，occasional（特殊场合）；p，pleasant（舒适愉快的）。它们加起来就是“TOp”，即最好的，顶呱呱的。商业环境中有句流行的话叫“男人穿牌子，女人穿样子”，女性衣服的样式要适合不同的场合，正式场合穿正装，宴会时穿晚礼服。秘书在选择上班的服装时，应注意衣服上没有皱襞，所穿的上衣、裙子不会影响到手、脚的行动，衣物的质料易于清洗，最好有口袋，能放手帕及笔记簿。职业女性应多配备几套衣服进行搭配，职业装样式比较单一，尤其应注意领形的变化。懿萌女士认为，服装的颜色会说话：红色给人充满能量的感觉，黄色代表旺盛的企图心，绿色合群亲切，蓝色诚实稳健，咖啡色给人以负责任的感觉，紫色易使人觉得权力欲及虚荣心强。此外还有几样饰品必不可少，如丝巾、胸花等，可以多买一些搭配使用。职业女性上班时不应佩戴过多的饰品，佩戴两件以上饰品时，则以同质同色为佳。使用自己买得起的包企业家内部流行这样一句话：“男看表，女看包。”意思是说，人们可以从男士的表、女士的包来判断一个企业家的实力。世界排名第一的女包是LV，但是仿制品也很多。懿萌女士建议，职业女性买包时可以买仿制品，但必须是真牌子也买得起的种类，否则一眼就会被人看穿。鉴于此，她建议一般女秘书千万别买LV的包。懿萌女士还认为，评价职员有句顺口溜叫“男看腰，女看头。”标准的商业礼仪规定，职业女性的头发不可过肩，长发女性可以梳个小鬏儿，但不应扎马尾辫出公司。来源：中国妇女报

第二篇：做个活色生香的女秘书

做个活色生香的女秘书

女性因其细腻温婉的禀赋、善解人意的特质，把秘书的工作做得活色生香。为了肯定秘书工作在职场上的贡献，并鼓励年轻朋友投入此专业生涯，国际专业秘书协会制定了国际秘书日。每年四月的最后一个星期，就是“国际秘书周”，该周的星期三就是“国际秘书日”。今年的国际秘书日为4月28日。日前，记者走访了北京

睿德晟企业管理顾问有限公司讲师懿萌女士，请她与女秘书们分享职场礼仪的心得。

适当修饰提升魅力

适当地修整自己的容貌是对别人的尊重，女秘书可以准备一些简便实用的化妆工具和化妆品。必备的化妆工具有粉扑、眉刷、唇笔、修容刷、小镜子等；必备的化妆品有粉霜或粉饼、蜜粉、眼影、眼线笔、唇膏、修容饼。在办公室工作时可以化点淡妆，5分钟就能完成。值得注意的是，化妆品并不是越名贵越好，如雅诗兰黛等化妆品就适合年龄大一点的女性。

简易淡雅化妆的技巧步骤是：调理皮肤、上粉底、按蜜粉、上眼影、画眼线、刷睫毛膏、画眉、修容（腮红）、上唇膏、抹香水。懿萌女士补充说，即使没有化妆习惯，女秘书也应配备一瓶适合自己的香水，以提升个人魅力。

女人穿样子

懿萌女士说，秘书穿衣有三个原则，分别是：t，tidy（整齐的）；o，occasional（特殊场合）；p，pleasant（舒适愉快的）。它们加起来就是“top”，即最好的，顶呱呱的。商业环境中有句流行的话叫“男人穿牌子，女人穿样子”，女性衣服的样式要适合不同的场合，正式场合穿正装，宴会时穿晚礼服。

秘书在选择上班的服装时，应注意衣服上没有皱襞，所穿的上衣、裙子不会影响到手、脚的行动，衣物的质料易于清洗，最好有口袋，能放手帕及笔记簿。职业女性应多配备几套衣服进行搭配，职业装样式比较单一，尤其应注意领形的变化。

懿萌女士认为，服装的颜色会说话：红色给人充满能量的感觉，黄色代表旺盛的企图心，绿色合群亲切，蓝色诚实稳健，咖啡色给人以负责任的感觉，紫色易使人觉得权力欲及虚荣心强。

此外还有几样饰品必不可少，如丝巾、胸花等，可以多买一些搭配使用。职业女性上班时不应佩戴过多的饰品，佩戴两件以上饰品时，则以同质同色为佳。

使用自己买得起的包

企业家内部流行这样一句话：“男看表，女看包。”意思是说，人们可以从男士的表、女士的包来判断一个企业家的实力。世界排名第一的女包是lv，但是仿制品也很多。懿萌女士建议，职业女性买包时可以买仿制品，但必须是真牌子也买得起的种类，否则一眼就会被人看穿。鉴于此，她建议一般女秘书千万别买lv的包。

懿萌女士还认为，评价职员有句顺口溜叫“男看腰，女看头。”标准的商业礼仪规定，职业女性的头发不可过肩，长发女性可以梳个小鬏儿，但不应扎马尾辫出公司。

第三篇：如何做个好秘书

如何做个好秘书？

一、什么是秘书？

秘书，就是位于领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并处理各方面事务与信息的助手。一个出色的秘书，应该是全心全意帮助上司、熟悉和了解自己的企业和公司，对自己的工作驾驭自如，善于创造和保持一种独特的氛围，使上司和同事都能和睦相片、积极配合。掌握分寸感，恰到好处地出现在上司最需要的时候和场合，心领神会地配合上司应对各类人士，处理各项事务。

二、你适合做秘书吗？

首先，并不是所有的人都适合做秘书。秘书必须细心、主动、周到、忠诚，像老板一样热爱公司，一切为公司的利益着想。所以，在选择秘书这个职业的时候，最好慎重考虑，这个职业跟自己的性格、兴趣以及期望是不是相符。即使受过良好的教育和培训，秘书也不是人人都能胜任的。一名优秀的秘书，应当具有一些优秀的品质，主要体现在以下几个方面：

（一）分寸感：一名好秘书，从言谈举止到为人处世都要掌握分寸。那怎样掌握分寸呢？

A。这样为人处世有分寸：自信而不自负；认真而不较真；正直而不刻板；勇敢而不鲁莽。

做秘书的确不能事事较真，但一定要真诚，处理各种人际关系，必须从长计议，与人方便，与己方便。同在一个办公室，搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。

B。这样说话有分寸：坦荡而不轻狂；赞美而不虚伪；活泼而不轻佻；自尊而不张扬。

病从口入，祸从口出。因此，上班时，尽量多做事少说话。这样做，可以避免无聊时闲谈别人的是非。即使在工作之外，也不要对同事评头论足，谁是谁非，自己心中有数。

C。这样办事有分寸：谦和而不自卑；拒绝而不冷漠；机智而不奸诈；实惠而不惟利。

（二）礼貌。

面对一个有教养的人，有礼貌是十分容易的事；但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能，做秘书的经常遇到这种情况。俗话说秀才遇到兵，有礼说不清。但职业要求秘书必须和各种各样的人交往，因此，有礼貌地对待任何人就成了秘书职业品质的标准。礼貌要得体而不做作，只有温和善良才是真正的礼貌。

（三）谦虚

谦虚有三个好处：既能使你在别人心里感觉良好，又不会树大招风，更能帮助你提高自己在上司心中的价值。因为大部分老板都喜欢谦虚和内敛的秘书。我父亲曾经对我说过一句话，他说做人一定要低姿态；低姿态不表示你就低人一等，只能说明你更成熟、更智慧。父亲的这句话一直令我受益非浅。

（四）敏感：对周围的人或事物具有敏感性，可以提高秘书工作的准确性和对事物的判断。反应迟钝会影响工作效率，但过分敏感也会让自己过于紧张，因此，敏感也要恰到好处。

（五）自制：善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现，但并不是每个成熟的人都有很好的自制力。而秘书却要每时每刻都能够很好地控制自己，而不应该是性情中人。我们常说办公室里有“六不”原则：不骄、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。总而言之，急躁会影响人的判断力，秘书，切忌躁火攻心，失去理智。

三、秘书的职业道德

我认为秘书的职业道德最重要的有三点：忠诚感、敬业心、责任感

（一）忠诚感：古往今来，秘书最接近领导层，知晓和掌握大量机密，甚至参与机密的运作。如果秘书的职业道德沦丧，造成的伤害将无法估量。

有时，忠诚是一个两难的选择。从员工的责任讲，如果上司有问题一定要检举揭发；但从秘书的职业道德讲，又应该严守机密。如果你顾及了前者，以后可能会被上司封杀，在这个公司再也做不成秘书；如果你顾及了后者，可能又有损于公司的整体利益。那么到底孰轻孰重呢？我曾经就这个问题问过一些朋友，有的朋友说“要看我和上司的关系如何再决定”有的朋友说“打死也不说”还有的朋友说“以公司大局为重”，褒贬不一，公说公有理，婆说婆有理。这确实是一个两难的选择，我个人认为要具体情况具体分析，如果领导工作出现偏差，可以及时提醒，避免导致不可挽回的错误，成为领导真正的左膀右臂，而不一味随声附和，这是更高层次的忠诚。

（二）敬业心：秘书的职业特点，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作展开活动，做到招之即来，来之能干，在具体紧张的工作中，脚踏实地，不计个人得失，有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

（三）责任感：

有了忠诚感，说明你品质好；有了敬业心，说明你干得好；而负责任，说明你可以让人依赖。

责任分为两种，明确的责任是你的职责范围，不明确的责任是你主动承担的份外工作。做好明确的工作，这是秘书的本份；做好不明确的工作，则会受人重用。一个好秘书，一定知道什么事情是重要的，哪些细节会给上司带来帮助，遇到突发性的意外事件，秘书应沉着、从容地应对，变通地解决。责任感不仅在危难时候需要，在日常的细节上就能反映出来。大量日常琐碎的责任感才是对秘书品质的考验。

四、秘书的自我完善。

（一）保持身心健康

秘书人员由于所处位臵特殊，工作任务繁重以及社会对秘书角色的期望值高，在心理上承受着各种压力。秘书的心理保健十分重要。一个好秘书必然情绪稳定，乐观向上，具有爱心，善解人意，态度现实，责任心强，灵活多变，适应力强，人际关系和谐，善于交往。秘书在领导、同事之间建立和谐型的工作环境氛围，在这种良好的人际关系中自如地工作，压力得以缓解，苦闷、忧愁得到合理的宣泄、排解，工作的疲惫感以此而消失，从而达到心理平衡。

（二）努力做到出力而不“越位”

我们强调，要准确地认识自己的社会角色，摆正自己的社会位臵，目的是为了防止和克服“越位”现象，找到一个稳定的出力方式。“越位”是下级在处理与领导的关系过程中常发生的一种错误。

发生越位的原因很多。从秘书角度来说，有的人属于心理品质有问题，不把领导放在眼里，这种人为数极少；而就多数有这方面错误行为的人来说，是由于不能准确认识自己的角色地位和盲目的工作热情所致。因此，秘书人员应正确认识自己的角色地位，出力而不越位。

综上所述，我认为一名出色的秘书不仅要有专业素养、个人素养，还要有良好的职业道德，具备多方面的知识，才能给人们留下深刻的印象，圆满地完成工作，做一名出色的秘书。

第四篇：活色生香抒情散文

电脑桌面，是两朵粉紫的酸微草花。没放大到桌面的时候看，并不觉得它十分之美，而当放大到桌面后，那色之透亮，那份浪漫的气息，真是越看越喜欢。

记得拍下这图片的时候，阳光正好，一束束洒落在花叶上，有着光与色的交融。所以花朵虽小，却是释放了它最美的色彩情感，留下了它最美好的瞬间。

如梦似幻的粉紫色，花朵花瓣上的纹路也都清清楚楚。由于阳光太大，反射到花朵上，左边那朵拍出来有些发白，虽然是这样，我反而觉得更好。

整个画面，闻得到阳光和花香的味道，充满了阳光浪漫的气息。花蕊黄中带白，使得这一个组合，整个画面更是协调，迷人，相得益彰。

自从手机有了拍照功能后，见到好风好景总爱把它们拍下来。时常，也是乱拍一通，并不追究好坏，当然，要拍出来合了眼缘，赏心又悦目者，当是欢喜珍之。

在花草的世界里，花草自有花草的活法，总感叹它们的千姿百态，色香俱全。

自然赋予它们的色彩，总有其原因，总是那么恰到好处的，总能彰显出花们的性情喜好。无论红、黑、紫、白，黄，粉，都可独当一面，自成一格。

想起年轻的时候对红色、黄色情有独钟，满世界的去找一件黄色的西装外套来买。这种色调，给人轻快，充满希望和活力的感觉。所以年轻的时候比较倾向这类的。而今，人到中年，觉得这一红一黄也过于张扬了，独又爱上了浪漫的紫色，沉静的天蓝色。

造化真是无所不能啊。赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫。这样七种颜色的彩虹也都能给你幻化出来。真不由你不感叹。花草也是，要什么颜色有什么颜色，你喜欢白色有白色，喜欢紫色有紫色。透过光源，透过花草，它给你一个多彩的世界。也唯有投身到自然当中，你才能感受到色彩的瑰丽，感受到造化的力量来。

有多久没有看到过彩虹了呢，这自然之光影，这七彩的光环，见一次，你便能记在心里一辈子的。想来总是小时候见得多，而今看到彩虹的机会是越来越少了。

有多久没有认真细致的欣赏过那些纯粹自然的颜色了呢，那些透过花草树叶天空大地释放出来的各种色泽。无论红，白，黑，紫，总有人爱上的，因为，各人的爱好不同，各个时期的喜好也不一样。也因为，众多的颜色里，没有一样是不纯粹不天然的。

红色。这种色调的记忆来自家乡。不记得是什么节日了，反正每一年都有那么一天是要吃红米饭的。米是平时的米，只是用家乡田地里割来的一种什么草煲出来的水用来做饭，然后做出来的饭就是紫红紫红的了。看着好好看，也觉得好神奇，青青绿绿的草，经了煮沸就变出来红红的水了。然后这种东西还能拿来做饭，做出来的饭还能吃，好吃。也知道有些村人拿它来染布的，好像还有别的颜色的草，如蓝色，土黄色。

小时候觉得这些都好神奇，其实现在也还是如此觉得神奇。大自然真是鬼斧神工，无所不能，创造出人类需要的一切。

青绿的稻田，白白的大米，土黄的马铃薯，红艳艳的荔枝，紫红紫红的杨梅，紫心的番薯。每一种作物，每一样颜色，都有过令人挥之不去的记忆，如今想起，真是色也活了，香也来了，全赖有了这么丰富的色彩。

对于白色，那也是我钟爱的一种颜色。纯净无尘，无欲无争的样子，爱那些纯白的花朵，至于白色的衬衫，更有种青春的味道，让人想起年轻时候那一份纯情快乐来，有属于青春的气息散于空气里。还有天空上飘荡的白云，也是时时牵人心的。它轻盈，洁净，没有牵拌，自由自在。

不同的颜色给我们不同的视觉享受，由丰富颜色组合出来一个丰富的世界，我们，只需好好地细心地安享了便是。

第五篇：怎样做个好秘书

怎样做个好秘书

身为秘书，在工作中应注意的问题：

1.与上司关系的处理：

秘书地位的特殊性，很多时候会尴尬。因此，要与上司成为朋友，但不能亲密无间，太随便，或是轻视上司，这是根本性的错误；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默无闻，让他感到你的存在，但非无所不在。

体谅上司的劳苦，分担他的压力。要观察细致，尽可能考虑周到。

不急于表功。要把功劳让给上司，表面上他可能会谦虚一番，私下底他会对你存有好感。

不忙着提建议。你的建议都表明对上司目前工作运作的不满，所以要选择好时间场合，才会有助于问题的解决。

不依靠上司，要保持工作积极态度，主动帮助、辅佐上司，要有相应的独立性。

2．与工作人员关系协调：

要和同事们和平共处，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主动帮助同事，消除隔阂，创造和睦的工作气氛。要宽容体谅他人，不强求别人。不同的人能力素质不同，要善待世事。要勇于承担责任。这一点很重要，工作中难免有错误，“心底无私天地宽”，有了问题能勇于承认错误和承担责任，反而会得到别人的原谅和敬重。

此外，秘书的礼节、仪表、服饰和幽默感会影响到你公司的文化氛围、职员们的精神面貌等诸多方面，不能简单敷衍了

培养秘书口头报告能力

秘书人员的口头报告能力，是一个人分析能力、协调能力、应变能力、表达能力的综合体现。迅速、简洁、准确的口头报告，有利于领导及时掌握情况，迅速作出决策。培养秘书人员的口头报告能力，要从以下细节着于：

一、精心过滤，区别处理、区别对待、慎重处理，以免干扰领导的正常工作，甚至给领导造成被动。

二、弄清原委，力求准确。视信息的真实性、完善性为生命，按时间、地点、人物、事件、经过、结果六要素调查了解，构建完善的信息。

三、打好腹稿，简明扼要。说话要讲究层次，抓住主要事实；语言要精炼，不能重复；客观陈述，不搀杂个人观点，以免影响领导独立思考。

四、举止沉稳，口齿清晰。无论大事小事、难事易事、急事缓事，都要做到举止沉稳，语调节器平和，口齿清晰，不卑不亢。

五、把握时机，灵活对待。在人员较多的场合，一般应注意保密，宣向领导个别报告。领导情绪不好时，要尽量做到语言平实、平铺直述，以免引起领导情绪波动，影响对事情的正确答复或处理。不是特别急的事情，还可缓一步报告。领导正在讲话或聚精会神地处理某一文件，一般不要立即报告。

秘书日常工作程序

起提前到达上班地点

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负责本人及领导办公场所卫生清洁

↓

领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放

↓

分拆信件、分送报纸

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领导到达时

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提示领导本日日程汇报有关事项询问领导本日日程

↓

督办重要事项，急事急办

↓

进行正常事务工作

↓

接听电话 接待来宾 资料整理 撰写文稿 打印复印 来往文件 领导随

并记录 并校对 收发传真 处理催办 叫服务

↓

领导临时交办的其他任务

↓

下班时间向领导征询需办事项

↓

确定是否陪领导或在家加班

↓

检查文件、锁具、电器、电源情况后下班

领导发火时秘书如何对待

人都有脾气，谁都有发脾气的时候，终生不发一次脾气的人是没有的。其区别仅仅在于，有人脾气大，有人脾气小，有人是乱发脾气，有人故意用发“脾气”去达到一定的目的。

老板是人，自然具有人的一切属性，即老板当然也会发脾气。就通常的情况来看，老板发脾气往往与工作有关，即老板们常常是有意无意地在用发脾气的手段去达到一定的工作目的。

发脾气对于一般人而言是一种应该控制的不良情绪，但对于老板而言往往代表着一定的权威，这一点可以从战场上前线指挥员的行为态度得到验证。不少指挥员在激战时都是发着脾气指挥作战。发脾气往往能使对方产生心理震撼。而下属、员工的心里震撼，常常是老板希望看到的应激效果。假如，老板在指挥工作时，其指令不能对下属产生心理震撼，往往影响其工作效率。所以，就一般情况而论，权力越大的人其脾气往往也就越大。当然，所说的脾气是指理智控制下的“脾气”，超过理智界线的“脾气”常常导致相反的效果。

员工在与老板打交道、相处时，必须正确对待和妥善处理老板发脾气的问题。否则，要么会使老板小看你，要么激化以方的矛盾，从而使一方、或双方遭受不应有的损失。

对待老板发脾气的正确态度是：只要老板不是有意侮辱人格，或故意找岔子，你应该以忍让为上。

特别是当员工在工作上出了差错，老板为此发脾气时，你不仅应该忍耐，而且应主动表示认错或道歉。因为，事实证明，纠正一个人的错误的最好方法，与其说是和风细雨，不如说是适当地发点脾气，只要不超分寸，后者的教育效果往往优于前者。

因此，对待老板因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。假如在老板发脾气时，你认为自己受到了委屈，也不应该当场顶撞和对抗，同样应该忍耐，不同的是，你可等老板冷静之后再向其做解释。当然，这是指比较重大的事情，对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情，你则大可不必与老板斤斤计较。

值得指出的是，那些在老板对其发脾气之后，特别是受到委屈对待时，能主动向老板表示亲近的员工，将会被视为聪明、有理智的人。这不是委屈求全、而是一种良好的素质修养。此时，最愚蠢的行为，莫过于当场与老板对抗、顶撞。秘书宝典十招

1、有些事要想到领导前边

虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。



2、领导布置的工作要提前交卷

如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。



3、注意保密工作

秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。



4、负责做领导与他人的沟通工作

当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。



5、平时多给领导提供资料

领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。



6、善于听取领导意见

对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不同意见，可慢慢与领导沟通。



7、不要轻易在领导面前告别人的状

轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。



8、不向领导提过高的有利于自己的要求

比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。



9、多到群众中去

听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。



10、要关心领导的生活

经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。

秘书工作者知识结构的组成于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面:基础知识、专业知识、相关知识

一、基础知识

秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1.科学文化知识

基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2.马列主义理论知识

哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。

3.政策法规知识

这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识

是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三 相关知识

秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。心理学知识。

四 社会知识

国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。

国内知识，国情，民情，民俗，民风等。