秘书(涉外文秘方向)

第一篇：秘书(涉外文秘方向)

文秘（涉外文秘方向）专业代码：660112

培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，适应社会主义市场经济建设需要，具有较高的英语水平，熟悉企事业商务运作和对外经济贸易知识，掌握现代秘书工作理论与技能，有较强的组织协调及行政管理能力，能适应涉外性质文秘岗位需要的复合型专门人才。主要课程：大学英语、英语听说、商务英语函电、秘书英语、秘书实务、秘书应用写作、办公自动化、文书档案管理、公共关系、中文速录、财税金融基础、国际贸易实务、涉外商务礼仪、秘书艺术修养

就业方向：毕业生能在企事业单位、机关、社会团体，尤其是外资、中外合资企业和外贸公司从事商务秘书或办公室管理工作，具体岗位群描述如下：

（1）从事来访接待、公关宣传、对外公关事务及危机处理的公关人员；

（2）从事文书处理、上司讲话材料写作、会议记录纪要、企业调研组织安排的文书人员；

（3）从事上司日程安排、跟进服务，上司交办事务督办，会议会务组织等工作的行政秘书；

（4）中小企业兼顾公关、文书、人事管理、财务管理等办公室工作的行政助理人员。

文秘专业（涉外秘书方向）开课情况

1、在培养高等应用型专门人才目标指引下，以职业技能为核心，全

面提高学生素质，在不断调整和改革中，构建了科学合理、层次分明专业课程体系。

（1）公共必修课

思想道德修养与法律、邓小平理论和三个代表重要思想概论、体育、计算机应用基础与办公自动化、高职英语 心理健康教育、（2）专业基础课

文秘英语、文学概论、中国现当代文学、古代文学、中国古代文学作品选、现代汉语、古代汉语、外国文学、写作基础

（3）专业核心课

秘书学概论、图形图像处理、行政管理学、秘书写作学、涉外秘书实务、外贸函电写作、文书工作与档案管理、办公室管理与沟通协调、办公自动化、电脑中文实用软件、多媒体与网络技术、文献检索、电脑中文信息处理

（4）限定选修课

外国汉学研究、普通话训练、中外礼仪、心理学、新闻摄影、形式逻辑、新闻采访艺术、书法基础

（5）任意选修课

演讲与口才、文学欣赏、音乐与美术、跨文化交际、东南亚语种、东南亚概况报刊出版编辑、广告学、网络传播

（6）实践环节

国防教育、形势与政策教育、专业实习、模拟实习、课程实践、就业指导、毕业实习与毕业论文

以上六大板块层层推进，紧密结合。除公共基础课之外，为了让学生掌握毕业后就业岗位（群）所需的专门职业技能，设置了专业基础课和专业核心课，并在此基础上，还设置了专业技能课程和职业技能课程，加强了实践课程和环节。如我们历来重视学生职业技能的培训和考证工作。职业证书的拥有与否也在很大程度上决定着学生毕业后的就业问题，所以我们一直很重视学生的职业技能训练和职业资格证书考试，我们要求每一个毕业生都必须取得至少一个职业资格证书。最后，为增强学生的职业能力和素质，扩大学生的知识面和就业竞争力，设置了一组选修课和人文素质、创业课程。整个课程体系结构严谨，层次分明，形成了完整的专业应用型人才的培养体系。最后，为增强学生的职业能力和素质，扩大学生的知识面和就业竞争力，设置了一组选修课和人文素质、创业课程。整个课程体系结构严谨，层次分明，形成了完整的专业应用型人才的培养体系。

第二篇：文秘专业(涉外秘书方向)开课情况

文秘专业（涉外秘书方向）开课情况

1、在培养高等应用型专门人才目标指引下，以职业技能为核心，全面提高学生素质，在不断调整和改革中，构建了科学合理、层次分明专业课程体系。

（1）公共必修课

思想道德修养与法律、邓小平理论和三个代表重要思想概论、体育、计算机应用基础与办公自动化、高职英语 心理健康教育、（2）专业基础课

文秘英语、文学概论、中国现当代文学、古代文学、中国古代文学作品选、现代汉语、古代汉语、外国文学、写作基础

（3）专业核心课

秘书学概论、图形图像处理、行政管理学、秘书写作学、涉外秘书实务、外贸函电写作、文书工作与档案管理、办公室管理与沟通协调、办公自动化、电脑中文实用软件、多媒体与网络技术、文献检索、电脑中文信息处理

（4）限定选修课

外国汉学研究、普通话训练、中外礼仪、心理学、新闻摄影、形式逻辑、新闻采访艺术、书法基础

（5）任意选修课

演讲与口才、文学欣赏、音乐与美术、跨文化交际、东南亚语种、东南亚概况报刊出版编辑、广告学、网络传播

（6）实践环节

国防教育、形势与政策教育、专业实习、模拟实习、课程实践、就业指导、毕业实习与毕业论文

以上六大板块层层推进，紧密结合。除公共基础课之外，为了让学生掌握毕业后就业岗位（群）所需的专门职业技能，设置了专业基础课和专业核心课，并在此基础上，还设置了专业技能课程和职业技能课程，加强了实践课程和环节。如我们历来重视学生职业技能的培训和考证工作。职业证书的拥有与否也在很大程度上决定着学生毕业后的就业问题，所以我们一直很重视学生的职业技能训练和职业资格证书考试，我们要求每一个毕业生都必须取得至少一个职业资格证书。

最后，为增强学生的职业能力和素质，扩大学生的知识面和就业竞争力，设置了一组选修课和人文素质、创业课程。整个课程体系结构严谨，层次分明，形成了完整的专业应用型人才的培养体系。

第三篇：文秘专业(涉外秘书方向)课程结构设计的特点

文秘专业（涉外秘书方向）课程结构设计的特点

1、课程体系以职业技能训练为主线，突出了实践性。根据高等职业技术教育的特点，课程体系以职业技能训练为主线，具有鲜明的实践性。我们设计的教学计划和课程教学大纲及实训大纲，具有较强的针对性、实用性和灵活性。课程体系突出理论教学体系和实践教学体系，特别注意了突出职业教育的实践环节，加大了课内练习、综合实习、毕业实习、职业资格考级考证和人文素质、创业课程的份量，体现了理论与实践相结合、实验实训与资格考级考证相结合。实践环节教学学时约占教学总学时40%以上。在一系列实践课程中安排与外教直接交流等口语训练，将知识加以应用和深化；还设计了系统的职业技能训练，从而使课程体系有效地反映了知识、能力、素质相结合；学校、行业、社会相结合；学习、应用、创造相结合的办学理念以及人才培养以“理论与实践相结合；双语理论知识、口语训练与资格证考核相结合；学校教学与社会用人单位相结合”的应用型高等技术人才培养模式。

2、实行“双证书教育”，将考级考证引入专业教学计划。

在培养计划中，将职业资格考试列为正式的课程，在时间上与考证时间相衔接，实行课程教学与考证相统一，并已开展了全国文秘资格证、普通话等级证、小汽车驾驶证、计算机等级证、外语等级证、秘书证、记者证等考试工作。使名学生取得了职业资格证书。

3、外语和计算机课程教学“三年不断线”。

21世纪世界政治经济文化，延续了20世纪末的发展趋势，多元化和多样化成为主流。特别是由于西方经济长期在整体上发展缓慢，亚洲及其他地区的发展中国家在世界经济中逐渐占有了重要地位，甚至在某种程度上左右了世界经济整体的发展水平。随着经济发展主动力的转移，世界政治和文化也受到了发展中国家的重大影响。世界政治经济文化的新趋势，必然影响到社会的生活方式。随着中国国际地位的不断提升，中国与世界各国和地区的事务联系日益密切，中国在国际政治经济文化中正在发挥越来越大的作用，当今中国的政治和文化随着经济的对外交往，在越来越广泛的范围内为世界人民所了解，在各个方面影响着整个世界。越来越多的国家举办“中国文化年”，不仅使世界人民逐渐了解了中国的悠久历史和传统文化，同时也展示了当代中国的政治经济文化的真实面貌。基于此，外语（英语）将在其间起着重要的作用，又由于人们接受的信息手段也起来越现代化、科技化、高新化，我们学院拟定的人才培养计划要求外语和计算机课程“三年不断线”：除第一学年开设高职英语之外，针对专业特点，在第一、第二和第三学年上半年一个学期开设英语口语、英语听力、英语阅读课程，加强学生英语水平，以使学生在教学、对外事务交往中熟练地使用英语，同时加强东

南亚语种的学习，为服务东盟打下良好的基础。

对于计算机教学，我们不仅要使学生掌握计算机基础知识，还要学生掌握计算机网络技术、平面设计、网站设计、网络传播、图像制作、课件制作等知识，使学生对现代化技术熟练地掌握，有利于在将来的工作岗位充分运用。

4、逐步实行学分制，努力使课程教学与国际教育教学接轨。

依据学院发展趋势及国际交流的不断深入，我院逐步由学年制向学分制过渡。我院从办学伊始，充分利用学院外语教学优势，大力开展与国外院校的交流协作，先后与美国西俄勒冈大学、越南国民经济大学、越南河内对外贸易大学、越南国家人文大学、泰国碧武里皇家大学、泰国皇家川登喜大学、泰国商会大学、泰国兰是大学、泰国北碧大学、越南太原师范大学、柬埔寨金边皇家大学、柬埔寨诺顿大学等国外大学建立了交流协作关系，并签订了互派留学生、互派教师以及教学交流等协议。

20世纪90年代初，我国陆续引进了外国的各种职教模式，教育改革也取得了一定成效，但其学制一直是实施的学年制。这种教育体制为中国培养了大量的技术人才，为我国社会主义建设作出了一定的贡献。同时，传统的教育模式也造成了“千校一面，千人一面”，缺乏个性特色和创新精神的尴尬局面，但随着社会的发展和社会主义市场经济体制的需要，这种学制的管理模式缺陷已越来越多的显露出来（如学生个性发展、教学管理、教学质量的提高等）。随着社会主义市场经济对人才要求的多样化、高新技术的发展及终身教育体制的确立，给职业教育带来了一系列变化。

实行学分制是社会主义市场经济对高等教育提出的新要求，也是我院对外交流的必然要求。它体现了一切为了学生，以人为本的理念，更有利于学生全面发展。学分制使现行的高等职业教育管理制度具有更大的灵活性、适应性和开放性，有利于提高高等职业教育人才培养质量和办学效益。

为进一步深化高职教育教学改革，不断探索并完善我院应用型人才培养体系，逐步建立与国际接轨的教育教学管理机制，我院决定从 2006级秋招新生开始实行学分制管理模式，这是我院教育教学工作的一项重大改革。

我院学分制是以选课为前提、以学分作为学习计量单位、以取得必要的最低学分作为毕业标准的一种教学管理制度。

学分制原则上每门课程一学期授课16学时计作一个学分，视课程性质不同可适当增减。专业主干课程计算学分时，一般取较大权重。各专业毕业总学分由两部分组成，一为必修课学分，二为选修课学分，必修课学分为110-130分，选修课学分为20-30分。实践教学计入必修课学分，视不同专业，一般在25-35学分之间。实习一周一般计1学分，因内容不同，权重有所不同。

学院通过多种形式，积极引进国际人才培养标准和培养模式，借鉴发达国家的高职教育经验，在专业、课程、教材、师资等方面开展国际合作，使学院高职教育教学逐步与国际接轨；学院积极还开展职业资格考试辅导，为社会培养各类紧缺人才。学院充分利用现有土地、办学资格、校园建筑、教学管理、学生管理、后勤服务等平台，积极创新，运用市场机制，全方位“对外开放”，采取多种形式，引进行业、产业，通过产教结合、校企合作，开设各类特色专业和研发产业。

第四篇：浅谈涉外文秘

浅谈涉外文秘

08会计（5）班赵莉08211526

摘要：随着社会的发展，对文秘人员的要求越来越高，文秘应是复台型人才，要具有较强的文秘专业方面的实践能力．还要具有一定的与企业生产经营有关的专业知识，以及较强的公关能力、组织能力。

关键词：涉外文秘；人才需求；技巧

一、什么是涉外秘书

涉外秘书，主要去政府涉外机构、外向型企业从事秘书、档案管理、人力资源管理等工作，涉外工作要求对语言有较高要求。涉外秘书是一种国际化的职业，具有涉外性、辅助性、事务性的特点。在国外，涉外秘书一般是在出口企业、外国企业、私人企业或合资企业中工作，他们要和全球范围内的客户联络和提供服务，他们的工作是国际化的，也是非常重要的。

在我国，涉外秘书是指在“三资”企业，外国驻华机构，我国涉外单位、部门供职的秘书，是改革开放以后产生的新型的外向型、复合型秘书，他们掌握一门以上外语，能操作办公自动化设备，懂经济、懂法律、掌握秘书工作理论和技能，是辅助上司实施管理的专门人才。我们先来看看《the Oxford English Dictionary》是如何详细解释 “涉外秘书”的。one who is entrusted with private or secret mat；one who se office it is to write for another；esp.one who is employed to conduct correspondence，to keep records,and usually to transact various other business,for another person or for a society，corporation，or public body。

（一）、涉外秘书的职责和范围

涉外秘书根据基本职责、地位可分为秘书和文员两大类。它的工作环境首先是一个外向型的工作环境。她需要与外国人、外国公司打交道，或直接

服务与外国上司或外国公司，这种相互交往与服务的前提就是语言，包括口语和书面语。所以它对语言口才的要求特别高。

涉外秘书的工作环境还是一个技术设备日益现代化的工作环境。作为一名涉外秘书，毫无疑问需要娴熟地操作办公自动化设备和系统。由于涉外秘书的协作是事务处理过程中的办文属于办公室工作范畴，不属于文学创作，因此涉外秘书应当掌握的写作技能主要是应用文写作技能。它从文中上分为中文写作和外文写作；从内容上又分为公文写作和行文写作。

涉外秘书的一般职责范围包括剪报、处理邮件、安排上司工作日程、草拟信函文件、筹办会议、档案管理等等。

涉外秘书除了要理解总方针、政策外，着重应掌握本单位的有关政策。在工作中保证质量，避免差错也是非常的重要。秘书是不仅是上司的代表，还是公司的代表，迅速高效的工作和保密是一个合格的秘书所必需，尽管对涉外秘书的综合素质的要求越来越高，但是近年来由于涉外秘书具有“四高”的优越性，即收入较高、层次较高、性能较高、效率较高。越来越具有吸引力。但是不可否认的是国外对涉外秘书的要求是重能力重才华。国内就相对欠缺点更重视秘书人员的外在形象。

（二）、涉外秘书的作用

枢纽作用、综合作用、协调作用、窗口作用。

（三）、涉外秘书的职业特性

1、辅助性:包括智力辅助和精力辅助；

2、服务性:为上司服务、为下属部门服务、为员工服务；

3、被动性:涉外秘书工作在总体上存在着被动性，但在具体操作上又可以发挥主观能动性，从被动中争取主动。

4、隐匿性:指劳动融汇于上司的领导活动中，其劳动成果表现于上司领导工作的成果中，而非直接显示出来。

二、外资企业对文秘人才的需求情况

由于外资企业与国营企业的体制建构完全不同，他们对文秘人员的需求量不大。一般．100多人的企业，仅设专职文秘1人，其他都兼职(如销售部秘书兼市场部秘书)，跨部门．跨行业，一专多能。国营企业(如探圳南油集团)则配备文秘人员较多，其分工亦仿照政府秘书部门。

外企文秘的来源呈现多样化，多为各部门中熟谙本公司生产经营业务同时又具备良好文秘素质(如英语口语、写作能力、协调能力等)的业务人员，纯粹文秘专业毕业的相对较少。其主要障碍在于知识结构较为单一，不熟悉相关业务，不懂营销，因此不如专业人员转行作文秘上手更快。外企人事制度的现状要求文秘人员少而精。邵么，外企对文秘人员的素质究竟有何要求，希望他们具备哪些能力呢?一些外企的人事部经理和高级文秘对外企文秘人员的看法和要求，归纳起来可概括为三十形象的说法：

(1)文秘是老板的一支“笔”。文秘人员应具备扎实的中、英文功底和较强的文字操作能力，熟悉各娄应用文的格式与内容要求，会速记，成稿速度快；文学素质修养好，文笔流畅，能主编各种内部刊物，组织企业文化宣传，甚至要会写快板书、诗歌等。较为熟练地掌握一门外语和计算机应用技术．是现代企业对文秘的基本要求，外企尤其如此。对文秘。外企首先要求能熟练掌握英语与电脑，否则门都不能进。英语方面，要求听说写能力强 许多前去外企应聘文秘的大学生虽拥有四、六级英语证书，但听说能力过不了关．甚至无法同客户进行一般El常交谈，更无法处理秘书事务，只能被拒之门外；计算机方面，要求文字处理技术熟练．汉字录人至少达到每分钟80字；要熟悉各种办公系统软件，台制作幻灯片用于作报告、汇报工作等；要会应用数据库及数码，要台排版编辑扫描；能上网查阅文件并互相交换。少数企业还要求会捕平面设计；还要会使用传真机、对讲机等现代办公设备。

(2)文秘是老板的另一十“脑子”、“记忆仓库。文秘必须清楚了解老板意图、思维方式、行为方式、习惯好恶以及企业精神。好文秘可为老板解决很多问题，不仅老板想到的要做好，甚至老板投想到的也要想到并且做好，使老

板满意。什么事都不用操心。文秘应熟悉统计和文档管理方法，老板随时需要任何资料、数据，都能马上拽出；要具有良好的人际关系与部门协调能力，熟悉文件处理过程及政府各职能部门办事程序，熟悉lSO体系运作；能独立处理办公室日常行政事务；了解经济法规(台同法、公司法等)，有一定会计基础；要有强烈的逻辑条理性．对自己手中的各种事宜能分清轻重缓急，安排好先后次序

(3)文秘是企业的一十“窗口” 文秘水平直接反映老板水平。文秘虽然地位不高，但贴近老板报重要，往往可以代表老板，是老板的形象、企业的形象。从广州、深圳等地人才市场的招聘信息看，一般要求录用女性，井对文秘人员的外形气质、言谈举止有较高要求，如：1 6米以上外形条件好，端庄稳重．气质高雅，身体健康，能讲流利准。

三、掌握英语文书写作能力

不同于以往的英语作文，涉外文秘人员必须掌握格式规范的英语文书写作，其中商务合同的写作已经成为检验其英语文书能力的最直接的方法之一。虽然商务合同的具体事项各有不同，而且现在不论是政府

部门还是大小公司都会有各自的合同格式，但是还是有必要明确了解各项条款。我们常用的书面文本有四种：合同、确议书、协议和备忘录。前两者多用于商务贸易，而备忘录多用于团体和政府部门。合同要有正本和副本，通常采用的格式由三个部分(首部，主体和尾部)组成。合同中用词极其考究，具有特定性和专业性，而且正式又准确。

四、提高专业英语听说能力

“听”是人们言语交际能力的一个重要方面，它包括接受信息、识别、判断和理解声音信号等几个层次的心理活动。对于涉外文秘人员来说，要想真正掌握英语，用英语与外商轻松自如地交流，就必须尽快提高自己的英语听力水平。听得正确是说得流利的重要前提之一。人们发现尽管学习了多年的英语，即使读写没有什么大碍，但跟外国人的口语交谈却十分费力，究其原因，主要有以

下几点：发音不准确。假设我们的发音能做到和外国人的发音完全一样，就一定能够听懂外国人的语音。英语本土人士一般是用“底气“发音，而多数中国人倾向于只用口腔发音，说出来的话口音差别很大。因此，找一盘发音纯正的英语磁带，反复认真地模仿，这是很有必要的。

参考文献：

（1）南平师专学报2007年第3期

(2)方国雄．秘书学[M]．北京：高等教育出版社，2001：118．

（3）杨延治．对外经贸英语[M]．北京：对外经济贸易大学出版

社．2000：137-163．

第五篇：涉外文秘

Report on the Enterprise Culture of

McDonald’s Corporation

Lecturer：Liu Dongbiao(刘东彪)

Group 3

Wang Xiaoqian(王晓倩)Wang Yongshen(王永升)

Liu Huihui(刘慧慧)Li Luming(李路铭)

Huang Chao(黄超)

2011.6.3

1.Introduction

McDonald’s Corporation is the most biggest fast food group in the world.It was founded by two Jewish.In the year of 1961, it was taken over by an American called Clarke who was regarded as the father of the fast food industry.Clarke introduced his products to the markets and he was also the first one to introduce the instant eating conception to the public.Till 1965, McDonald’s stock entered the market, after which its value has been increasing nearly vertically all the time.Thus McDonald’s has established the kingdom of hamburger in the whole globe.Recently McDonald’s Corporation has 14,000 multiple stores throughout 72 countries which serve for 28 million consumers every day.Moreover, McDonald’s Corporation has been developing by opening one new multiple store per 7.3 hours.2.Analysis on the corporation concept of McDonald’s

Firstly we need to know a concept called “CI”.CI is short for corporate identity, which means the identity of corporate image or brand image.CI is also called CIS(Corporate Identity System)which stands for the identity system of corporation or group image.Furthermore, it’s a management strategy which involvesthe innovation of it’s own concept culture, behaviors and visual identity.It’s also a managing strategy aiming at creating a corporation image impregnated with various characteristics and specialties to gain the recognition of both the innate public and the exterior public.In 1960s Americans firstly put forward the conception of CI in the corporation management.It’s said that the conception was firstly adopted by IBM(International Business Machines, a corporation in America).CI consists of MI, VI, BI(mind identity, visual Identity, behavior identity)

1)McDonald’s MI

MI means the combination of corporation ideas.It includes managing concept, managing aims, career goals, corporation spirits, managing concepts, consumer concept, value concept and so on.In McDonald’s Corporation, every manager must comply to the managing concept: Q S C+ V

Q definitely stands for quality.McDonald’s is quite strict in quality management.For instance, Coca Cola which is sold with hamburgers has been tested that when it’s temperature is 4℃,the favor is best.So the temperature of Coca Cola is required to maintain at 4℃ when it is being sold.From which we can see how strict McDonald’s management is.S means service which includes the comfort sense of shops, the upset of managing time, service attitude and so on.All the shop assistants would smile when they communicate with consumers, which would make consumers feel relaxed.And the interval between the consumer’s having chosen his food and their getting the food

will not be over 1 minute.McDonald’s multiple storesput the considerate and convenient service in the first place.In order to accommodate the needs of the passengers on the high-way, McDonald’s has opened lots of stores on the two sides of high-ways.They install a dialing machine in the place which is 10 meters away from their stores.When people pass by they can order the food through the dialing machine and get it when they pass by the store.C stands for cleanness.“you would rather did cleaning than leaned against the wall to have a break”.For the purpose of appealing to consumers, McDonald’s keeps their shops clean all the time and make their efforts to change the bias from the public that “cheap restaurants are not clean”.In the shop assistants’ daily principle, men must shave moustache and fingernails and keep the mouth clean and take a shower regularly.For woman, they must wear hair nets.Once the consumer leaves, shop assistants would clean the table instantly.V means value conveying the McDonald’s conception that “offer foods of high value and high quality to consumers”.For the purpose ofcarrying out the corporation’s managing concept utterly, McDonald’s appoint employees of the headquarters to evaluate the progress of multiple stores all over the world.2)McDonald’s VI

VI(visual identity)is the visualization of corporation identity or brand identity.It conveys the corporation or brand characteristics through the exhibition for unity, standardization of corporation or brands.VI includes primary elements(such as corporation name, brand name, symbols and so on)and applying elements(official goals, environment display, traffic tools and so on).Among the McDonald’s visual identities, the standard color yellow and the corporation symbol “M” are the most successful ones.Yellow let people think of the foods whose prices are average.What’s more, the level of this colour’s recognition is quite high.The design of “M” is gentle which stirs people to step into the store.The double arches resemble the first letter of “McDonald’s” bitterly.As the brand picture of McDonald’s stores the golden yellow double arches have not only special characteristics but strongly penetrative strength.Colour is one of McDonald’s managing strategies as well.Say traffic signals, red stands for “stop” while yellow stands for “notice”.McDonald’s take advantage ofthis.The bottom color of the signboard is red, while the brand “M” above is yellow.When you see red, will you stop to have a look? When you see the golden yellow “M” will you arouse the eager of eating?

It can be a successful commercial strategy appropriately in visual system.3)McDonald’s BI

BI conveys the corporation managing features through various employees’ behaviors and various producing and managing activities which includes leader education,employee training, regulations, quality control, behavior principles, entertainments, charity activities and so on.Advertisements

Nowadays McDonald’s would spend 600 million dollars on advertisements every year, of which most are spent on TV advertisement.McDonald’s managers think that McDonald’s is not the typical consuming career or the average restaurants.In their eyes “McDonald’s is not a food industry but an entertainment industry.McDonald’s is fond of applying peculiar methods to catch media’s fancy.Taking part in charity activities

McDonald’s headquarters require the owners of their multiple stores to participate the local charity activities so that that can be local news easily.Focusing on different markets McDonald’s take different measures.For example, in the family-centered market, they donate the income of selling hamburgers to the local schools.As estimated, McDonald’s would donate 4% of its total income to various charity activities every year.McDonald’s Uncle

As the image expresser of McDonald’s, McDonald’s Uncle is famous for his lovely appearance.McDonald’s would spend sums of money on the announcement of McDonald’s Uncle.The board think that he shouldn’t be something of a father while he should do the things children like to do despite he is an adult.In the USA, McDonald’s Uncle’s status is as important as that o f Santa Claus(Father Christmas)so McDonald’s win the most of the children’s market.3.Analysis on the managing features of human resources

1)Experience is superior to the background

McDonald’s own a large reservation troop which are composed of college students.30% of the employees are from the food service schools.40% of them are from commercial schools, the others are composed of college students, engineers.McDonald’s break through the rotten conception and employ large sums of young employees who have no working experience.2)Diversity and tolerance

For the purpose of eliminating the discrimination of minorities, females, homosexuals, developing diversity and tolerance, adopting and taking up diversity education, McDonald’s has build up cooperation relationship with Chinese-Americans, the handicapped and so on.So more than 40% of McDonald’s café owners or managers are women or minority emigrates.3)The unique promotion system

The feature of McDonald’s promotion system is unique and novelty.If

people haven’t cultivated the successor of his or her current occupation, he or she will not be promoted.Thus the environment is like a roster gear.Everyone has to promise to take their pains in cultivating his successor because that matters his reputation and prospects in the corporation.suggestions

McDonald’s has been developing so quickly.We have a suggestion for her developments.That is McDonald’s multiple stores can be opened in some small cities.Because more and more industries or companies have settled in small cities, the people there are living a high-pace life as well.It’s necessary for them to have instant food sometimes and McDonald’s can be a good choice.