文秘专业社会需求调查问卷

第一篇：文秘专业社会需求调查问卷

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尊敬的友人，您好！文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整 个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为掌握文秘专业毕业生就业 情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，为了了解秘书专业人员 在社会的需求，特此向您做调查，殷切的希望您参加此次的问卷调查活动。1.您的性别是（A.男 B.女 2.您现在的工作单位性质是什么（A.国家机关 B.企事业单位 C.社会团体 D.其他 3.您认为文秘人才的学历层次应为（A.中专 B.大专 C.本科 D.研究生以上 4.您单位今后两年对文秘人员的需求量是（A.5 人以上 C）B）D）A）

B.3~4 人 C.1~2 人 D.不需要 5.您认为文秘专业学生是否有必要考取“秘书资格证书” A（A.有必要 B.没必要 6.您对文秘工作认识的理解是（B））

A.领导决策及工作的辅助人员 B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程 C.文件资料及档案的收集整理 D.各种杂事都要负责 E.其他 7.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有哪些 ABCDG（选题] A.公文写作 B.外语尤其是英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识 E.商务知识 F.法律知识 G.会计知识 H.其他）[多

8.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（A.语言表达能力 B.人际沟通能力 C.应变能力 D.实践能力 E.文字表达能力 F.其他 9.您认为社会需要的秘书人才类型是（C A.复合型高级辅助管理人才 B.跨文化的秘书人才 C.优秀型的秘书人才 D.应用型和操作型的秘书人才 10.您对文秘工作的前景如何（A.非常好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 11.您对秘书这个职业了解吗（A.非常了解 B.了解不深 C.不怎么了解

B）A））

A DE）

[多选题]

D.不了解 12.如果你是位领导或经理，您觉得有必要招聘秘书吗（A.有 B.没有 C.可有可无 13.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（A.学历 B.思想道德素质 C.文化素质、心理素质 D.团队协作沟通能力 14.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的（c A.技术型秘书 B.创新型秘书 C.应用型秘书 D.复合型秘书 15.您觉得现代社会中认为秘书是“小蜜”是否合理（A.合理 B.不合理 C.说不清 16.您认为秘书学习速记、茶艺、书法等有用吗（A.用处不大 B.总有用上的时候 b）c））D）A）

C.没有学的必要 17.您觉得秘书除学习本专业课程外，还应接受哪些方面的指导？

18.您对文秘专业是否有建议或意见？

第二篇：文秘专业社会需求调查问卷

文秘专业社会需求调查问卷

尊敬的友人：

您好！

文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，为了了解秘书专业人员在社会的需求，特此向您做调查，殷切的希望您参加此次的问卷调查活动。

单项选择

1.您的性别是（）

A.男B.女

2.您期望的工作单位性质是什么（）

A.国家机关B.企事业单位C.社会团体D.其他

3.您认为文秘人才的学历层次应为（）

A.中专B.大专C.本科D.研究生以上

4.您认为文秘专业的毕业生计算机水平应该达到（）

A.国家一级B.国家二级C.国家三级D.更高

5.您认为文秘专业学生是否有必要考取“秘书资格证书”（）

A.有必要B.没必要

6.您对文秘工作认识的理解是（）

A.领导决策及工作的辅助人员

B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程

C.文件资料及档案的收集整理

D.各种杂事都要负责

E.其他

7.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有哪些（）

[多选题]

A.公文写作B.外语尤其是英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识E.商务知识F.法律知识G.会计知识H.其他

8.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（）[多选题]

A.语言表达能力 B.人际沟通能力 C.应变能力D.实践能力E.文字表达能力 F.其他

9.您认为社会需要的秘书人才类型是（）

A.复合型高级辅助管理人才B.跨文化的秘书人才C.优秀型的秘书人才D.应用型和操作型的秘书人才

10.您对文秘工作的前景如何（）

A.非常好B.好C.一般D.不好E.非常不好

11.您对秘书这个职业了解吗（）

A.非常了解B.了解不深C.不怎么了解D.不了解

12.如果你是位领导或经理，您觉得有必要招聘秘书吗（）

A.有B.没有C.可有可无

13.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（）

A.学历B.思想道德素质

C.文化素质、心理素质D.团队协作沟通能力

14.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的（）

A.技术型秘书B.创新型秘书

C.应用型秘书D.复合型秘书

15.您觉得现代社会中认为秘书是“小蜜”是否合理（）

A.合理B.不合理C.说不清

16、您若从事文秘行业，你期望的薪酬是（）

Ａ．１０００—２０００

Ｂ．２０００－２５００

Ｃ．２５００－３０００

Ｄ．３０００以上

17、就您了解的现在高校文秘专业课程设置，你是否满意?()

A.非常满意B.一般C.不满意

18.您认为秘书学习速记、茶艺、书法等有用吗（）

A.用处不大B.总有用上的时候C.没有学的必要

第三篇：文秘专业社会需求调查问卷

文秘专业社会需求调查问卷

尊敬的友人，您好！

文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，为了了解秘书专业人员在社会的需求，特此向您做调查，殷切的希望您参加此次的问卷调查活动。

1.您的性别是（）

A.男

B.女

2.您期望的工作单位性质是什么（）

A.国家机关B.企事业单位C.社会团体D.其他

3.您认为文秘人才的学历层次应为（）

A.中专B.大专C.本科D.研究生以上

4.您认为文秘专业的毕业生计算机水平应该达到（）

A.国家一级

B.国家二级C.国家三级D.更高

5.您认为文秘专业学生是否有必要考取“秘书资格证书（”）

A.有必要 B.没必要

6.您对文秘工作认识的理解是（）A.领导决策及工作的辅助人员B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程C.文件资料及档案的收集整理D.各种杂事都要负责

E.其他

7.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有哪些（A.公文写作

B.外语尤其是英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识E.商务知识F.法律知识

G.会计知识H.其他

8.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（）[多选题]）[多选题]

A.语言表达能力B.人际沟通能力C.应变能力D.实践能力E.文字表达能力

F.其他

9.您认为社会需要的秘书人才类型是（A.复合型高级辅助管理人才B.跨文化的秘书人才C.优秀型的秘书人才

D.应用型和操作型的秘书人才

10.您对文秘工作的前景如何（）A.非常好B.好C.一般D.不好

E.非常不好

11.您对秘书这个职业了解吗（）A.非常了解B.了解不深C.不怎么了解

D.不了解）

312.如果你是位领导或经理，您觉得有必要招聘秘书吗（）A.有B.没有

C.可有可无

13.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（）A.学历

B.思想道德素质C.文化素质、心理素质

D.团队协作沟通能力

14.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的（A.技术型秘书B.创新型秘书

C.应用型秘书D.复合型秘书

15.您觉得现代社会中认为秘书是“小蜜”是否合理（）A.合理B.不合理

C.说不清

16、您若从事文秘行业，你期望的薪酬是（）

Ａ．１０００—２０００ Ｂ．２０００－２５００ Ｃ．２５００－３０００ Ｄ．３０００以上）

417、就您了解的现在高校文秘专业课程设置，你是否满意?()A.非常满意B.一般C.不满意

18.您认为秘书学习速记、茶艺、书法等有用吗（）

A.用处不大B.总有用上的时候C.没有学的必要

19.您觉得秘书除学习本专业课程外，还应接受哪些方面的指导,来提高综合素质？

20.您对文秘专业的学科建设的建议或意见!

第四篇：文秘专业社会需求情况调查报告（定稿）

文秘专业社会需求情况调查报告

摘要:通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查者进行了调查，较为全面的了解社会对文秘专业人刁一的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在 促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人刁-关键词:文秘专业、社会需求、调查报告

调研情况如下: 1社会对文秘人员的需求情况

根据法国职业研究中心统计，全世界目前有1600余种职业，秘书排在第六位据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比文秘人员综合职业能力调查统计表是l: 6由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求量大实际调查的情况也是如此，大多数公司

认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人刁一，中小型公司需要文秘人员3-7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样

通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位 群发生很大变化。国家机关、事业单位、全 民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在 逐步递增大型单位分工较细，文秘人员的 需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文 员、专职档案员、专职干事、专职机要员 等，职责比较单一:中小型单位的文秘人员 需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种 “综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼 多职虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量旱增长趋势，所以中小型 单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增 长的。而且在经济、法律、医务方面也需 要增加文秘人员来协助管理工作。

通过调研，我们发现从事秘书职业的人员 女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1% 有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中 占绝大多数，而高级秘书则多数为男性从事 文秘工作性质中，普通文员的占23.8%，公务 秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事 秘书的占4.1，私人秘书的占7.5%，总裁助 理的占1 2.9%，其他的占 3.7%

经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针 对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公 室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和 “总裁助理”等岗位群体。“办公室文员” “商务秘书”逐渐增多，当然

也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同 时，侮个职业岗位群所对应的职业岗位变化也 很大，不断有新兴的岗位诞生如“通讯秘 书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生 的。

调研发现大部分单位认为文秘人员应有 专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职 高专院校设置文秘专业的必要性很大，认同率 高达54 } 6%对“国家秘书资格证“之类的 资格认证的看法认为含金量较高，能够反映出 专业的能力的占260 2%;能够帮助我们培养 和选择相关层次人才的占27} 4%:没有针对 性，难以确定能够胜任特定的工作占1l0 9%;名不副实，没有反映出相应的专业能力占7 8%目前，参加劳动和社会保障部秘书职业资 格全国统一鉴定的人数旱现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推 出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其 是用人单位很受欢迎从现在调研情况来 看，社会对文秘人员的需求旱增长趋势，秘书 职业也己成为一个影响越来越大、社会化愈 加明显的职业领域。

些能力可进一步分解为专项技能，具体情况 如下表: 3从业文秘人员的薪金状况

文秘人员是一种社会从属性、服务性职 业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身 不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就 延仲到哪里从属性、服务性、辅助性就 是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点 的最适当形容。

此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛 苦的，侮天都是些平凡、琐碎、细微的事务 性工作，不比是打印文件，整理资料将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案 管理、行政后勤管理、协助经营管理、组 织协调公司会务、公关与政府关系和公务差 旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程 安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不 断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各 种信息还要在复杂而且繁琐，看似一些枯 燥乏味、鸡毛蒜皮的小事情之间，处理协调 上下级和各部门关系，做到万无一失在很 多情况下，文秘人员的工作是事无卜细的，那 文秘人员的薪金情况又如何，是否合理?

通过调研，文秘人员的月薪情况如下: 月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的 文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的 文秘占2.2%} 70%以上的文秘人员月薪在 3000以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比 较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼 博，成为高级秘书，获取更高的薪金。「l经理、秘书(初级、中级、高级)、市场 部主管、公关部主管、财务管理人员。

高职高专院校的文秘专业毕业生不要觉 得做文秘人员很困惑，发展空间狭小，只要努 力学习充电或深造，具有较强的工作能力，自 然会得到晋升的机会。所以高职高专院校的 文秘专业毕业生应该不仅具有胜任工作的能 力，而且应该具有不断更新知识和技能的能 力社会需要的是复合型人才，秘书职业所 需要的是通才+管理人才+创新意识。秘书 是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，刁一能 到达目标作为文秘人员，要想在人群中脱 颖而出，出类拔萃，就必须放弃保守被动的心 理，而应积极进取，迎接一切挑战。2用人单位对文秘人员的技能要求

我们调研小组走访了具有代表性的用人 单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘 人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技 能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单 位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执 行能力、合作能力:懂得本行业的专业知识背 景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知 识、法律知识此次调查中，认为文秘人员应 具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的 组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备同时各单 位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘 书职位要求化工或理工科背景:涉外秘书职 位要求有英语专业八级证书或高级口译证书 优先:公关部门秘书职位要求具备公共关系 管理的基础知识和一定的实践经验等有些 单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用 和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的 是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的 要求尚存差距，有的差距还不小

经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人 员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职 业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为 “从业基础能力”、“从业业务能力”和 “从业相关能力”三部分“从业基础能 力”主要包括:“执行能力”、“公关礼 仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能 力”和“使用和维护现代化办公设备”的 能力等。从业业务能力主要包括:“文书拟 写与处理”、“会议组织”、“办公室日常 事务管理”、“协调工作”、“文件档案管 理”、“接待工作”和“信息工作”等能 力“从业相关能力”主要包括:“法律与 法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。这 4文秘人员的职业发展前景

通过调研，我们发现从事秘书工作年限 的，3个月以下的占13.5%, 1年以下的占19.3%, 1-3年占34.6%, 3-5年的占16.3%, 5-10年的占8.6%, 10年以上的占7.6%随着 企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人 员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能 }h}越来越小，升迁或转职机会多，一般在3-5 年后会得到晋级的机会。

据调查显示，文秘工作中有将近20%的内 容是协助参与公司的经营管理的。和高高在 上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各 个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反 馈:和一般的部门主管比较，和管理层天时 地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司 整体战略部署更全面的了解和体会。从这点 上看，单位高层在决策过程中，多会听取高级 文秘人员参考意见另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法有的被调 查者认为和领导一起出去应酬，可以扩大交际 圈，积累人脉资源

行政主管是文秘人员未来的主要职业发 展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的 各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗 晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是 行政主管、经理助理、人力资源经理、部 5结语

文秘人员社会需求量很大，大多数文秘人 员在从事文秘工作3-5年后会转换岗位或得 到晋升，但并不表示文秘是吃青春饭的职业 虽然在中、初级文秘人员中女性占绝大多 数，但也不表示文秘是“花瓶职业”做到 五六十岁退体的女秘书大有人在，比尔盖茨的 秘书就是一位很老练成熟的秘书，可以把比尔 盖茨的日程安排设计到分和秒在西方国家 很多年长资深的秘书他们会更加受青睐，因为 她/他们的自身的素质，以及对企业文化的认 同度都造成了她/他们在职业生涯中的游刃 有余这也是高级秘书和初级文员的Ix:别，也是文秘职业纵向发展的方向

文秘人员在日常工作中接触到人事、财 务、专业业务的机会比较广泛，对各方面技 能要求很高，只有具备较强的文字与语言表达 能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析 能力，‘富有经验的文秘人员刁一是在我们社会急 需的复合性人才因此我们武汉商业服务学 院的文秘专业的毕业生可以从接电话、发传 真、收发信件等服务型为主的初级文员做 起，积累工作经验，努力成为一位可以用英文 写一般信函、起草报告和准备会议的中等秘 书和能起草重要的合同文本、懂法律、税务 知识，协助领导参谋决策，有协调管理能力的 高级秘书。社会对文秘人员的需求情况决定 了文秘职业是一个充满活力和挑战性的职业，也是一个具有广阔发展前景的职业。参考文献

hl]沈建红.对民营企业文秘专业人才需求情

况的调查与分析「J}.秘书之友.2005.06.h2]杨群欢.新时期秘书职业能力调查与高职

文秘人才培养对策「J}.黑龙江高教研究.2005.11.h3]黄建聪.对文秘人才市场需求和专业课程

设置的调查研究hJ}.金华职业技术学院学

报.2006, 02.

第五篇：2012年苏州地区文秘专业人才社会需求情况调查问卷

2012年苏州地区文秘专业人才社会需求情况调查问卷 尊敬的经理，您好！

文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求情况正在发生着深刻的变化，我是苏州市职业大学法律文秘专业的一名毕业生，为了了解苏州地区文秘专业人才的需求，特此向您做调查，希望您能参加此次的问卷调查活动。谢谢您的合作！

1.贵公司的单位类型是什么（）

A、国家机关B、民营企业C、外资企业D、其他

2.贵公司现有文秘人才多少人()

A、5人以下B、5-10人

C、11-30人D、31-60人E、60人以上

3.贵公司的主要招聘途径是（）

A、中介机构介绍B、媒体公开招聘C、现场招聘会

D、网络招聘E、推荐F、内部选拔

4.贵公司每次的招聘成本大约是多少？()

A、300元以下B、300-600元

C、600-1000元D、1000元-3000元E、3000元以上

5.在每年招聘的文秘人才中，应届的毕业生有几名？（）

A、0（不招应届毕业生）B、1-3名C、4-10名D、10人以上

6.近两年来，贵公司录用的文秘人才的学历层次大多为（）

A、中专B、大专C、本科D、.研究生以上

7.对于文秘人才的性别，您更倾向于哪个？（）

A、男性B、女性C、都可以

8.贵公司每年大约会流失几名文秘人才？（）

A、2人以下B、2-5人C、6-10人D、10人以上

9.您认为公司文秘人才流失的主要原因依次是（）

A、薪酬待遇B、企业文化与个人价值观冲突C、期望过高

D、缺乏晋升空间E、人际关系不和谐F、挖墙脚G、其他

10.您认为文秘工作的前景如何（）

A、非常好B、好C、一般D、不好E、非常不好

11.贵公司今后两年对文秘人员的需求量是（）

A、5人以上B、3-~4人C、1~2人D、不需要

12.贵公司文秘人员的薪资大概是（）

A、1000以下B、1000~2000C、2000~3000D、3000以上

13.贵公司需要的最理想的秘书人才类型是（）

A、复合型高级辅助管理人才B、跨文化的秘书人才

C、优秀型的秘书人才D、应用型和操作型的秘书人才E、技术型秘书人才F、创新型秘书人才

14.您觉得秘书的职责是什么（）

A、收发文件、接听电话等简单的工作B、安排上司的公事及行程

C、各种杂事都要负责D、辅助领导，为领导出谋划策

15.您认为文秘人才需要考取哪些资格证书（）

A、国家秘书职业资格证书B、计算机证书

C、普通话证书D、驾照C证

16.您认为现在企业对文秘工作都的知识结构要求有哪些（）（可多选）

A、公文写作B、外语尤其是英语水平C、计算机水平

D、办公室事务管理知识E、商务知识F、法律知识G、会计知识H、管理知识I、其他

17.您认为现在企业对文秘工作者的能力要求有哪些（）（可多选）

A、语言表达能力B、文字表达能力

C、人际沟通能力D、应变能力E、实践操作能力

18.贵公司认为文秘专业人才应注重哪些品质素养（）（可多选）

A、思想道德素质B、文化素质

C、心理素质D、礼仪素养E、其他素质

19.您认为现在的高校对文秘专业的学生应设置哪些课程（）（可多选）

A、文秘英语B、演讲与口才C、秘书实务

D、财务管理E、档案管理F、办公自动化

G、法律课程H、公文写作I、公关礼仪J、其他

20.您对文秘人才培养的其他意见或建议：