临床科室与辅助科室沟通

时间:2019-05-14 17:08:08下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《临床科室与辅助科室沟通》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《临床科室与辅助科室沟通》。

第一篇:临床科室与辅助科室沟通

临床与辅助科室沟通

放射科

一、辅助科室与临床科室之间加强沟通

1、放射科如发现检查申请单所要检查的部位与患者叙说的部位不同,应及时与临床科室沟通、核对,以免出现不必要的差错。

2、如有症状比较重,X线检查结果为阴性,要及时和临床医生沟通,说明X线检查的局限性,建议做其他检查,以免延误病情。

3、如临床医生发现放射科发出的报告与x光片表现的不符,也请及时与我科联系。

二、关于申请单的填写及确认

1、希望临床医生填写申请单时,把主诉、现病史,准确部位描述清楚;字体要规整、清晰,姓名、性别、年龄、症状要填写清楚。

2、如果在外院摄片如需复查请带外院所摄的X光片进行对比复查。B超室

一、关于医生的申请单填写

1、希望临床医生填写时字迹要清晰,如姓名、性别、年龄,尤其是检查的部位症状要填写准确,以免引起不必要的差错。

2、如果有特殊的病史及其他阳性检查结果请医生简单的描述一下。如宫外孕患者的停经史,尿HCG阳性等。

3、如果是复查的病人,希望医生把上次的结果也简单的描述一下。

二、科室与科室之间要加强沟通

1、如遇到一些特殊的病人及疑难病人我们要及时和临床医生沟通,建议他们到上级医院做进一步检查,以免耽误病人病情。

2、临床医生若发现我们发出报告单与临床不符或错误的地方,要及时和我们联系。

3、关于住院病人收费,最好记账后再做检查,以免造成漏收。

检验科

一、辅助科室与临床科室之间加强沟通

1、辅助科室在碰到不清楚不明白的化验单时,应及时与临床科室沟通、核对,以免出现不必要的差错。

2、临床科室在碰到检验结果与临床不太符合或者怀疑的报告单时,希望临床科室及时的与我们科室联系沟通。

(1)首先建议病人在本院进行复查对比

(2)对于此类报告单临床科室尽可能的保留原始报告单与二次结果对比。

二、关于检验报告单的填写与确认

1、希望临床医生填写时字迹要清晰,如姓名、性别、年龄,尤其是检验项目,填写正确。

2、在拿到检验单时要认真核对检验项目。

总结:无论是临床科室还是辅助科室有问题要先沟通。

2011-9-19

第二篇:检验科与临床科室沟通程序(本站推荐)

检验科与临床科室沟通程序

为加强检验科与临床科室的沟通,及时反应出临床科室对检验科的意见,有针对性的指导检验科有序地开展工作,现制定检验科与临床科室的沟通程序。

1.每月进行一次检验科与临床科室的交流会,定于某次院周会结束后,用十五分钟的时间将临床科室对检验科的意见及时反馈,并进行整理登记。

2.每月下旬派出两名检验科优秀服务人员下临床进行各科室调查,整理出临床科室对检验科工作的意见。

3.检验科将临床科室的意见进行整理分类,月末抽出一天大交班(周二早晨)时进行全科通报,并作出相应的处罚与奖励,对检验科出现的各种问题进行解决,不能解决者上报医务科及医院,重大问题在反应后及时通知医务科及医院。当时能解决者以检验科负责人为中心,涉及到各岗位的人员与临床相关科室联系解决问题。

4.下临床调查人员要求为院内调查服务较好,有一定的工作经验,对检验科的各种事务较为熟悉,有一定沟通及解决问题的能力。对于不能妥善解决的问题或者当时不能进行有效解释的问题经全科讨论后再行定夺。

5.每月检验科以临床科室调查的问题为中心,举行一次全科自查自纠的问题讨论会,及时将存在的问题及安全隐患反应出来,以便于更好的作好检验科内的工作。

6.下临床调查人员具体时间自订,以不影响工作为前提,争取将各科室病房工作人员、门诊工作人员及护理部工作人员全部走访完毕,以真实的反应问题为原则,不允许存在妥协及私了现象出现,一经发现取消调查人员调查资格。

7.调查人员调查内容涵盖所有与检验科有关任何事务,主要内容有检验单的质量、错误类型及其他相关的检验单质量问题;服务态度为科室内人员接电话的态度、服务态度、首问负责制执行情况及其他方面的问题;临床迫切需要开展及预计开展的新或特殊检验项目;临床有检验项目临床意义的疑问等问题;检验科需要提高的各种项目等。

8.临床科室每月进行一次工作整理,有对检验科的问题集中反应至检验科集中解决,重大问题应及时反馈至检验科同时通报医务科;临床各科室医护人员应配合检验科调查人员将工作做细做好,人员态度问题及质量问题应具体到人,具体到某张检验单,便于检验科统计工作。

9. 检验科负责人将所有问题集中讨论后,根据检验科绩效考核管理制度进行处罚,出现的问题直接与本人当月效益挂钩。

10.本程序自制订之日开始执行,任何人不得以任何借口拒绝。

第三篇:供应室与临床科室沟通(定稿)

供应室与临床科室沟通

卢丽霞

供应室是医院内部的物流中心,担受着全院临床科室污染医疗器具的回收和无菌物品发放工作,我们应充分认识这项工作重要性。充分理解以“病人为中心”是医院工作的核心与重心。在具体操作中,供应室工作人员会发生比较多摩擦、矛盾、冲突,对临床工作和供应室工作造成一定的影响,因此供应室护士必须加强和临床科室的沟通,彼此相互了解,使无菌物品的供应和需要达到和谐畅通、安全、满意的效果。

供应室工作人员应坚持深入学习,坚持以人为本,从我做起,热情面对所有的服务对象,与前来交往的各科人员见面主动道一声“你好”;交换物品时用“请”、“稍候”、“谢谢”等文明礼貌用语。营造员工之间亲切,愉快氛围,使供应室与各科室的关系不断融洽,无形中更加支持供应室工作。在下收下送物品时,双方应认真核对物品的名称、数量、时间,注意灭菌物品的供量。凡使用过的物品认真做到初步清洗处理,特殊病人用过的物品认真交接。

根据各科室工作性质,制订下收下送计划,处理好各方面人际关系,加强沟通协调,能听取各科室的意见和建议,我们对工作忙、抢救病人等科室,能摆正心态、耐心等待,必需时给予协助,这样我们供应室和临床科室间才能互相理解、体谅,一起把医院工作做好,为了能充分减轻临床医务人员的劳动强度,使其

有更多时间为患者服务,我们供应室根据各个科室需要,随时制作各种无菌包满足临床科室需求。保质保量完成供应工作。我们供应室工作人员提倡“一切方便病人,一切方便临床”,在工作中积极进取,不断创新,增加服务项目,扩大服务范围,为临床提供优质服务,由“坐等服务、被动服务”转化为“上门服务、主动服务”,科室满意是我们最大追求,保证临床护理工作正常运转为宗旨。我们将不断改善服务态度,提高个人文化素质,使用文明语言,努力搞好与临床科室间关系。我们将不断努力,更好为临床科室服务。

第四篇:检验科与临床科室沟通制度

检验科与临床科室沟通制度

一、制度制定的意义目的

检验科与临床科室建立紧密的沟通机制,能够及时发现自身不易发现的本科室工作中存在的问题,以便及时整改,不断提高临床检验服务质量,确保医疗质量与安全,制度此制度。

二、适用范围:

1、临床科室反馈或咨询的信息,如发现检验结果与临床存在歧义,对检验科工作的建议、意见等;

2、与临床科室的各种沟通,如检验结果疑问解答、新项目用途介绍和检验信息发布;

3、标本采集、报告书书写内容、质量、报告时限,送达环节等方面的意见。

三、职责:

检验医师定期向临床征询如检验项目设置合理性等与检验相关的意见;随时接收临床有关新项目需求的建议,并进行答疑、咨询和反馈;定期评估、分析。科主任负责处理疑难的、重大的或下属部门不能处理的建议和意见,并给予及时有效的反馈。

四、要求:

1、检验医师及时了解和掌握国家相关法规、政策,明确医院的目标及发展计划,临床科室新技术新项目开展后对检验科提出的新需求。

2、虚心征求临床医生、护理部对检验科工作的意见或建议,不断改善服务态度,提高检验质量,为临床提供及时、准确的检验报告。同时,通过相互沟通,取得临床医护人员对检验科工作的支持和理解。

3、参与临床查房和疑难、危重病例的会诊,对检验结果做出解释,并依据实验室结果对临床诊断和治疗提出建议。

4、根据临床信息,对检验项目的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运送、保存、处理、检测和结果给予指导、培训和咨询。

5、掌握检验项目的临床意义及临床医师的需要和要求,评价检验项目、合理组合,规划和开展新项目,并向其临床推广应用。

6、参与对涉及技术方面的检验工作不符合项严重性进行评价、原因分析,进行复验并跟踪处理结果。

7、全科技术人员接到临床、病人等方面的信息反馈后(书面或电话等),应及时记录内容,并向检验医师、实验室组长或科主任汇报。一般的反馈意见由各实验室自行处理,及时给对方满意答复。如属重大纠纷或差错,应立即向科主任 汇报。由科主任负责处理。

8、做好沟通及联系工作的登记。定期总结分析共性问题,制定出相应的改进措施,进行持续性改进。

9、在医院信息化建设许可的前提下,做好系统内信息的适时传递,提高工作效率。

2018年10月

修订

第五篇:2016输血科与临床科室沟通活动情况汇总

2016年输血科与临床科室沟通活动情况汇总

2016年6月1日,输血科主任和检验科主任带领各专业组长到各临床科室走访,虚心听取临床医生对输血科、检验科的意见和建议,为各科室送去2016版的《检验手册》、输血管理制度和处理流程等资料。临床医生对输血科工作提出的疑问及建议,输血科同志当场给予解答,并对沟通活动情况及时进行收集汇总。主要归纳为以下几点:

1.妇产科提出:有时申请的血液,没有及时配血?

输血科答疑:医院现有库存管理制度规定每种血型只备存2U,一般常规配血,在2小时之内是可以配血完毕的,紧急配血可以在30分钟内完成。出现配血时间延迟,有可能是两种情况:一是同时有两个同型的病人申请,就只能先照顾病情严重的病人;二是申请的时候刚好对应的血型已发出库,如果司机正在取血途中碰到上下班高峰期,道路塞车,时间也会延后。

改进措施:随着医院业务量的增长,用血量也明显增多,医院原制定的血液库存量需要进行调整,输血科会积极向输血管理委员会反映,争取尽快调整血液库存量,解决有时配血时间长的问题。

2.骨伤科提出:虽然医院岗前培训已有相关的输血培训内容,但现在医院新进人员比较多,有些输血制度流程还是掌握不透彻,可否多开展些培训学习?

输血科答疑:输血科每年都会在医务科的协办下,组织相关的培训,主要内容是输血相关的法律法规及医院的输血管理制度,希望各位医生积极参加。如果错过了培训学习时间,随时可以到输血科咨询和索取相关资料。

改进措施:输血科将通过医院OA办公系统,及时更新相关的输血知识和制度,多收集临床科室意见,多开办临床科室经常用到的的相关输血知识培训。

3.内三科医生提出:如果遇到申请的血液取回科室时病人已死亡,取回的血是否可以退回?

输血科答疑:按照血液发放制度规定,血液发出后原则上不得退回输血科。在实际操作中,如科室领回病房的血液,如遇病人死亡,血袋又未破封口,半小时内送回输血科,经输血科鉴定可再用于临床,(注:退回的血液容器包封应严密无损,退回的血液静置一天后经输血科详细鉴定确认血液质量良好没变质和任何污染迹象,可以再发出使用),则可给予退血。如血液袋已启封或破损,有可能被污染,则一律不予退回。

改进措施:临床科室碰到上述情况,请尽快与输血科联系并及时送回输血科(血液发出库30分钟后不予退血)。输血科会认真鉴定后给予答复。既要避免血液的浪费,更要保证血液的质量安全。

这次沟通活动,加强了输血科与临床科室的联系,取得了预期的效果,得到了临床科室的肯定,输血科的工作也得到了一定的提升,以后能更好地服务于临床。

下载临床科室与辅助科室沟通word格式文档
下载临床科室与辅助科室沟通.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    药学部与临床科室沟通协调工作制度

    平昌县第二人民医院 药剂科与临床科室沟通协调工作制度 为了认真贯彻执行《中华人民共和国药品法》、《处方管理办法》,维护广大人民群众的根本利益,调整医院药品收入结构,建......

    药剂科与临床科室沟通协调机制(5篇材料)

    药剂科与临床科室沟通协调机制一、协调机构组成及分工 成立临床药学工作领导小组,并分工负责。 组长(药剂科分管院长):负责临床药学工作总体安排与协调。 组员1(医务科科长):负责确......

    科室临床教学计划(精选)

    眼科临床教学规划、要求 临床实习是教学过程中的一个重要组成部分,是理论联系,提高教学的重要环节,其目的是培养学生具备良好的社会医德、医风,树立救死扶伤、全心全意为人民服......

    临床科室工作总结[范文模版]

    在规范和提升自身诊疗能力的同时,需进一步加强优质服务意识,从而为慢性疼痛患者提供更规范及更优质的诊疗服务。下面是由小编为大家整理的“临床科室工作总结范文五篇”,仅供参......

    临床科室工作计划

    临床科室工作计划 临床科室工作计划1 XX年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年,放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致,加强人才培养,提高业务技能,更新设备,加强......

    辅助科室工作流程

    医院辅助部门接诊流程与工作技巧 全体员工应在工作中体现高水准的服务水平,贯彻全员营销的理念,使病人就医流程更流畅,感受到全新的就医体验,体现医院的形象品牌。 一、划价 准......

    有关供应室与临床科室的沟通制度.(5篇)

    有关供应室与临床科室的沟通制度 1、消毒供应室与临床科室定期或不定期进行沟通。 2、沟通方式 (1下收下送过程中征询意见(不定期。 2电话交流(不定期。 3发放临床科室对消......

    医院临床科室工作总结

    内七病房工作总结 2012年是我们儿童医院史上也是我们内七病房最辉煌的一年,,这一年我们收获了事业,更收获了荣誉,在此圆满的画上了句号。我们的工作情况汇报如下:一、政治方面:本......