辅助科室工作流程

第一篇：辅助科室工作流程

医院辅助部门接诊流程与工作技巧

全体员工应在工作中体现高水准的服务水平，贯彻全员营销的理念，使病人就医流程更流畅，感受到全新的就医体验，体现医院的形象品牌。

一、划价

准备――迎客――收单――查询――计价――递交。注意事项：

1、和药品收费标准和依据，熟练电脑系统操作，减少病人等待时间。

2、收费单据、关注病人对价格的反应，及时和医生及导诊人员联系沟通，防止跑单。

3、人员引导、帮助患者进行。

4、保持与医生和相关科室的密切沟通配合。

5、注意保护医密和病人隐私。

二、收费

1、准备：足够零钱、收费本、发票、笔等。

2、确认：认真审看划价单、姓名、项目和金额：“您好！xx先生/阿姨？您这些项目共收费xx。”声音要让对方听清，并让病人确认校对以防止失误。

3、收钱：当病人交款时，伸手在底下接，付钱一定是手拿着钱在上面，收钱时手在底下是表示礼貌。仔细清点后：“收到您xx元钱”。语速适中，吐字清晰，让客户听清（必要时用验钞机查验真伪）。

4、找零：“找您xx元钱，请您收好零钱和发票/收据”。递上找零钱和收据，轻轻放在桌面。切不可将零钱和收据往桌面上扔，造成对患者不礼貌的印象。

5、刷卡：“如果您没有现金，我们这也可提供刷卡的方便。”提供刷卡机，演示刷卡方法。

6、开发票：“如果您需要，我们可以提供医院的发票。”注意填写规范准确。收好收费本，注意安全意识，随手上锁。

7、解释道别：“您拿着收据就可以去药房/检查室/治疗室/输液室/手术室去拿药/检查/治疗了，可以请导诊护士带您过去。xx先生/阿姨，再见”。注意事项：

1、态度要和蔼，要有耐心。不得用要帐的语气，不得用伤害患者及其家属的自尊心的语言。

2、观察病人潜在支付能力，及时与临床医生联系，提供有价值信息，减少跑单现象。

3、如果需要更改处方时，应请导医或亲自带病人到经治医生那里请医生更改。

4、熟练掌握各项收费标准，杜绝错收、漏收现象。

5、保持与医生和相关科室的密切沟通配合。

6、注意保护医密和病人隐私。

三、发药

1、准备：整理药房和工作台面；熟悉药品的放置；

2、收方：“先生，您好！您一共有x种药。”

3、备药：“您稍候，我去拿药。”

4、给药：认真查对后，用专用塑料袋装好，交到病人手上，轻拿轻放。“xxx先生/阿姨，这是您的药，有xxx，请检查一下。”同时交待用药方法。切忌侧身把药扔过去：“这是你的药”。

5、提示：将服法、用量、注意事项等交待清楚或“请您根据医生的医嘱服用/使用。如果还有什么需要问的话可和您的经治专家联系。” 注意事项：

1、及时将新特药和即将过期的药品信息传递给临床医师，以减少临床库存。

2、发放处方药品应准确无误。操作熟练，动作要快。

3、保持与医生和相关科室的密切沟通配合。

4、注意保护医密和病人隐私。

四、化验

1、准备：

2、取样：取样时要“稳、准、轻”，针孔要压迫准确，尽量在病人面前将样品做好标记，这样减少病人的疑虑。对怕痛的病人要和他聊天，分散注意力。切忌动作粗暴。

3、化验：做操作态度要专心，认真，以免病人担心出错，要显得专业、熟练。

4、出报告：出报告时间应适度，最好在取样时先做好交待：“xx先生/阿姨，您稍候，大概需要xx分钟。如果您还需做什么项目，可以 先去做，呆会您过来拿或者我们送给您的医生（xx大夫）。”之后就要按时给他。给人说到做到的可靠性。

5、递交：将报告单递交给病人：“xx先生/阿姨，这是您的化验结果，请您交给医生（xx大夫），它会和您解释的。”此时不要随便向病人做解释，以免和医生解释不符！如果结果与诊断相左，尽量与医生先沟通，必要时重新取样。注意事项：

1、与临床大夫交流工作中的问题，不断完善工作方法

2、当常规化验问题明显时，应主动向医生/病人建议做进一步的检查。

3、保持与医生和相关科室的密切沟通配合。

4、注意保护医密和病人隐私。

五、辅查

1、准备：检查环境整洁有序，需用设备运转正常。

2、接待：告知病人在做辅助检查的的准备和理由，例如对检查膀胱：“xx先生/阿姨，您好，做B超前应多喝开水，这样检查就更准确。”递上一纸杯开水。估计可以做检查了，招呼患者：“xx先生/阿姨，差不多了，您可以做检查了”。协助病人上检查床或摆好检查体位并做好解释。“请把上衣脱下来，好吗？因为上衣可能影响检查效果”。

注意保护病人隐私，因此在做检查之前应向患者解释并征得患者同意方可进行检查。

3、检查：检查时应该认真，严谨。操作要熟练，这样给人以专业印象，可以多用一些病人能明白的术语。应将检查结果及时和临床医生 沟通，不下正常与否和治疗与否的结论，这由临床医师根据情况决定。手术中与医生配合时应以眼神、手势等进行交流，营造一种轻松、安全的气氛。

如果检查失败需重新检查一次，应致以真诚歉意“对不起，我们可能还需再做一次检查，上一次检查不成功。我们不能在没有得到准确检查结果之前进行治疗。请您再配合一次好吗？”这样显示我们对病人的健康负责态度，可以更容易取得病人的谅解。

4、结束：“先生/阿姨，检查好了，谢谢您的配合！再过xx时间，我们会把检查结果给您的专家，您可以先到您的专家那边，好吗？”告知病人下一步去哪或让导医引导进入下一环节。注意事项：

1、避免使用不良刺激型语言： “啊呀，肿瘤好大”不要大惊小怪。

2、出现仪器故障或操作意外，不要慌乱、忙乱等现象，给病人不安全的印象。

3、保持与医生和相关科室的密切沟通配合。

4、注意保护医密和病人隐私。

六、输液：主要指输液室护士

1、准备：按照相关制度管理和及时整理输液室；

2、接待确认：主动把病人安置在输液椅或床上，遵守查对制度，和患者一起核对药品，再次向患者确认，消除病人对用药的疑虑。“xx先生/小姐，您先坐这，您这次使用xx药，输液/肌注，对吧？”

3、配药：“好的，您稍候，我去配一下药，呆会过来给您输液/打针，好吗？”

4、操作：辅助病人选择合适体位。严格无菌操作，尤其在病人面前，一定要显得非常熟练和专业，同时可以和她聊天，主要分散病人的注意力，减轻疼痛，同时可以获得病人一些信息。

特别是肌注病人，可以边注射边与她沟通，“您怎么不舒服呀？怎么没选择输液呢？没时间吗？”当得知病人有时间时，可以说：“那输液多好啊，效果肯定比肌注好。”如果肌注病人认为输液费贵，可以说：“其实并没有多花多少钱，输液比打针节省时间，而且效果明显。打针起效慢，我们这有好多病人打了针之后感觉效果不明显又改成输液，反而多花钱。象我们家人有病，我就愿意输液。”

5、关注：在输液过程中，应每隔15分钟定期巡视，不时询问病人的感觉，辅助病人调整到舒适体位，并做好交待。“感觉怎样？累了吗？来，换一个体位看看，应该舒服些。这瓶药大概还要xx时间，不用急，我会经常过来的，到时我会帮您换的。”让病人心中有数，感觉我们无时无刻在关注她。

可以根据情况暗示他还可以增加其他方法或药物---使用举例法效果比较好“上次xx也和你一样，他当时．．．

6、结束：输完液/肌注完毕，要让病人稍休息一会，进行观察，防止输液反应，可以表明我们认真负责的态度。应告知下一步做什么和要注意什么。“先生，你稍休息几分钟就可以了。请您明天再过来，好吗？” 注意事项：

1、在输液过程中，强调医生的权威、医院的先进设备、显著疗效，坚定病人在我院的治疗信心，从而提高复诊率。

2、杜绝“无声操作”或只“交待”不“沟通”。思维要敏捷，回答问题巧妙，保证回答不影响病人对医生和医院的信任。

3、如果复诊病人抱怨效果不好，应主动和主诊医生联系，将病人的情况告诉医生，此时医生应主动问候病人，及时更换药品，以免病人不满。

4、出现过敏反应，应该做好准备，及时正确处置、反馈，不要慌乱，在医生的指挥下按程序操作。

5、保持与医生和相关科室的密切沟通配合。

6、注意保护医密和病人隐私。

七、治疗：主要指治疗室护士

1、准备：整理治疗室；检查各种治疗仪器的性能；调整心理状态和整理衣着外表；了解病人基本情况

2、接待：①接待病人面带微笑、声调柔和、语速适中，目的是减轻病人的紧张情绪；②自我介绍：“您好，您是xxx先生/阿姨吧，我是治疗室护士xxx，请把贵重物品交给您亲属/朋友保管”；③协助其上治疗台/治疗床。

3、操作：对初诊病人，在治疗时要事先告知下一步操作及其感觉，让病人有心理准备：“不要紧张，放松些。”“这样可能不太舒服，我动作会尽量轻些”“现在我要给您做xx，如果觉得热就跟我说一声，xx是治疗xx．．．” 对复诊病人则要询问目前情况，“今天感觉怎样？舒服些了吧。”如果病人感觉很满意，“还要坚持，再做几次效果更好。”如果病人对上次治疗感觉不明显，则给一些心理暗示“您的xx的颜色已不那么红了，分泌物也少多了，再做几次效果肯定更好的。”同时将治疗效果及时告知经治医生，为其主动问候病人并更改治疗方案提供依据。

在治疗过程中，应多和病人说话，一方面可以分散他的注意力，减轻治疗中的不适感，另一方面可以向他介绍治疗仪器的原理及效果，增强他坚持治疗的信心。“您是ｘｘ大夫的病人吧？他这类病人可多了，对这种疾病从用药到辅助治疗效果挺好的。”

对病人试探性问题回答要巧妙。如轻度宫颈糜烂的病人在治疗时问“我这种情况要不要手术？”护士不知道医生怎么向病人交待的，所以不必直接回答“您现在是轻度糜烂，如不及时治疗会继续发展，宫颈癌就是宫颈炎症长期不治或久治不愈发展而来的。您现在用药或手术都可以，当然手术治疗会更快一些，效果也好，恢复也快，哪种方法更适合您，医生一般都会考虑的，这一点您请放心。要不我帮您再问一下？”

4、结束：告知病人下一步该做什么，做好复诊交待，提醒病人遵照医嘱的重要性。注意事项：

1、在治疗过程中，强调医生的权威、医院的先进设备、显著疗效，坚定病人在我院的治疗信心，从而提高复诊率。

2、杜绝“无声操作”或只“交待”不“沟通”。思维要敏捷，回答问 题巧妙，保证回答不影响病人对医生和医院的信任。

3、病情恢复情况或复诊病人抱怨效果不好，应主动和主诊医生联系，将病人的情况告诉医生，此时医生应主动问候病人，及时更换治疗项目，以免病人不满。

4、出现不良反应，应该做好准备，及时正确处置、反馈，不要慌乱，在医生的指挥下按程序操作。

5、保持与医生和相关科室的密切沟通配合。

6、注意保护医密和病人隐私。

八、手术：主要指手术室护士

1、准备：①手术室的整理；②常用器械及其功能校定；③常规消毒药品准备及其消毒；④个人服装外表及心理调整；⑤了解病人的一般情况。

2、接待：①接待病人面带微笑、声调柔和、语速适中，目的是减轻病人的紧张情绪；②自我介绍：“您好，您是xxx先生/阿姨吧，我是手术室护士xxx，我现在来接您去手术室，请把贵重物品交给您的亲属/朋友保管”；③引导：“请跟我来”；按照行为规范进行（参见导医节）。④交谈：“您是xx大夫的病人吧”。一方面打开话匣，缓解患者紧张，另一方面可以确认病人身份。⑤安抚介绍：“不用紧张，这个手术时间不长，xx大夫经常操作这种手术，技术非常娴熟，经验很丰富，你完全可以放心。”或者“我们这种手术配有很先进的医疗设备„”

3、操作：按照医生的要求和指示行事，递交器械到位，协助医生做 好病人的沟通工作。

当在手术过程病人情绪不稳定时应及时和病人沟通，了解病人的感受，观察病人的生理变化

协助医生做好病人的沟通工作，特别在医生不好说而护士可旁敲侧击的场合，可给医生一个缓冲/回旋余地，并突出专家的权威地位。

4、结束：应告知病人下一步该做什么，此时应着重遵照遗嘱的重要性方面，必要时应引导病人交接给导医或者下一各环节的接待者。

5、后续：送走病人后及时回到岗位，整理器械，手术台面等。重新准备接待下一位病人。注意事项：

1、整个过程应该“树立医生权威，配合治疗方案，突出先进仪器，相互沟通病人情况”

2、严禁谈及设备故障、手术失误等，不要对手术操作相关事情大惊小怪。

3、注意保护医密和病人隐私。

4、保持与医生和相关科室的密切沟通配合。

2010年4月5日

第二篇：手术科室工作流程

手术科室工作流程

为了保障有序合理的安排好手术科室手术病人得到及时手术治疗，同时 保麻醉手术室各项工作的正常运转，建立科室间和谐工作秩序，完善的业务管理制度是非常必要的。

1.常规择期手术应手术前日下午2：30前，手术科室发电脑通知单通知手术室安排。

2.手术室按电脑手术通知单，由麻醉科住院总，手术室护士长适时安排医生，护士参加 手术。并进行术前病人访视，详细了解病情及各项检查结果，以选择适当的麻醉方法和拟定适当的麻醉方案。并于围术期中可能发生的困难和意外作出估计，然后做好准备工作，特殊重大手术病人，手术室护士长也应参加访视术前病人。

3.住院急症病人术前30分钟送电脑通知单至手术室，手术室医生护士做好应急准备。

4.急诊科病人的急诊手术由急诊科将病人连同手术通知单一起送至手术室，事先急诊科通知手术科室，手术室协助督促手术者及时到位。

5.需紧急抢救的手术，可在电话通知手术室的同时，由急诊科医生做好相关检查，由实施手术的医生将病人直接送至手术室。

6.手术科室手术连台手术，麻醉手术室中午取消休息，安排医护人员连续工作，以满足手术病人及时治疗。中餐在手术室就餐，由手术室派专人定餐。另外，间断手术，医生频繁更换衣帽，无端增加很多手术室的耗材。

7.节假日不得送择期手术通知单（例，周六、周日不接受周一手术通知单，应在周五送周一通知单，即使长假也是如此）。

第三篇：临床科室与辅助科室沟通

临床与辅助科室沟通

放射科

一、辅助科室与临床科室之间加强沟通

1、放射科如发现检查申请单所要检查的部位与患者叙说的部位不同，应及时与临床科室沟通、核对，以免出现不必要的差错。

2、如有症状比较重，X线检查结果为阴性，要及时和临床医生沟通，说明X线检查的局限性，建议做其他检查，以免延误病情。

3、如临床医生发现放射科发出的报告与x光片表现的不符，也请及时与我科联系。

二、关于申请单的填写及确认

1、希望临床医生填写申请单时，把主诉、现病史，准确部位描述清楚；字体要规整、清晰，姓名、性别、年龄、症状要填写清楚。

2、如果在外院摄片如需复查请带外院所摄的X光片进行对比复查。B超室

一、关于医生的申请单填写

1、希望临床医生填写时字迹要清晰，如姓名、性别、年龄，尤其是检查的部位症状要填写准确，以免引起不必要的差错。

2、如果有特殊的病史及其他阳性检查结果请医生简单的描述一下。如宫外孕患者的停经史，尿HCG阳性等。

3、如果是复查的病人，希望医生把上次的结果也简单的描述一下。

二、科室与科室之间要加强沟通

1、如遇到一些特殊的病人及疑难病人我们要及时和临床医生沟通，建议他们到上级医院做进一步检查，以免耽误病人病情。

2、临床医生若发现我们发出报告单与临床不符或错误的地方，要及时和我们联系。

3、关于住院病人收费，最好记账后再做检查，以免造成漏收。

检验科

一、辅助科室与临床科室之间加强沟通

1、辅助科室在碰到不清楚不明白的化验单时，应及时与临床科室沟通、核对，以免出现不必要的差错。

2、临床科室在碰到检验结果与临床不太符合或者怀疑的报告单时，希望临床科室及时的与我们科室联系沟通。

（1）首先建议病人在本院进行复查对比

（2）对于此类报告单临床科室尽可能的保留原始报告单与二次结果对比。

二、关于检验报告单的填写与确认

1、希望临床医生填写时字迹要清晰，如姓名、性别、年龄，尤其是检验项目，填写正确。

2、在拿到检验单时要认真核对检验项目。

总结：无论是临床科室还是辅助科室有问题要先沟通。

2011-9-19

第四篇：乡镇各科室工作流程

乡镇各科室工作流程

1、办公室

协助局领导处理政务和机关日常工作;参与制定全市民政工作目标、任务及规划;参与局综合性文件和领导讲话稿的起草工作;负责全市民政工作会议的筹备及会务工作;负责文秘、信息、简报、保密、档案、信访、保卫和机关办公自动化工作;负责机关行政后勤工作;协调机关各科室的工作;负责民政理论研究和法制、宣传工作;负责机关及直属单位局管干部的考核、任免、调配、奖惩及人事、劳动工资的管理;拟订全市民政干部教育发展规划并组织实施，组织开展全市民政干部培训，指导全市民政系统干部队伍建设;办理领导批办的事项;完成领导交办的其它工作任务，乡镇各科室工作流程。

工作流程：

⑴办会：①以市局名义召开的综合性会议：办公室拟出方案→局领导班子研究决定→由办公室承办;②业务科室召开的会议：由业务科室提出具体方案→局分管领导同意→局主要领导审定→办公室协助相关科室办理

⑵办事：①群众来访来电：办公室呈报局领导审定→落实相关科室负责办理→反馈;②群众来信：办公室登记→按领导批示转业务科室→反馈;③接待工作：各科室向办公室提出意见→办公室审核→报局领导审定→办公室办理

⑶办文：①请示件办理：主办人员拟文→科室负责人把关→办主任核稿→局长签发→办公室编文号→主办科室送交打愈办公室盖章→存档→主办科室分发;②发文办理：主办科室拟文→相关科室会稿→办公室核稿→局长或副局长签发→办公室编文号→主办科室送交打愈办公室盖章→存档→主办科室分发

负责人：李才旺主任联系电话：0593-28371032、计划财务科

负责全市民政计划财务工作;研究制定并监督执行计划财务规章制度;管理民政事业经费，检查监督民政经费使用情况;负责局直属单位内部审计工作;负责全市民政统计工作;负责局直属单位的国有资产管理和基建工作;负责局机关行政经费的预算和日常管理工作;完成领导交办的其它工作任务。

工作流程：

⑴办公经费:经办人员出具合法原始凭证→会计审核→局领导审批→出纳报销或财务转帐

⑵会议费:主办科室提出方案→会计编制会议预算→局领导审定→主办科室出具正式发票和原始单据→会计审核→局领导审批→财务转帐支付

⑶车辆经费:①行车费用：驾驶员填制车辆经费单据汇总单→会计审核→办公室签章→局领导审批→出纳报销;②燃料费：实行刷卡加油，驾驶员向财务暂借现金存入本车IC卡→开具IC卡充值发票→会计审核→领导审批→出纳报销;③修理费：驾驶员事先提出维修建议→办公室及财务派员实地核定→驾驶员出具修理费正式发票及原始单据→会计审核→办公室签章→局领导审批→出纳报销或财务转帐

⑷民政事业费指标(或经费)下达:业务科室提出经费分配方案→局务会议研究决定→业务科室拟文→会计审核→局领导签发→市领导审定→送财政联合发文下达经费指标或本局财务核拨经费

负责人：陈圣普科长联系电话：0593-28315793、行政审核审批科

依法承办市级民间组织的登记审批工作;依法进行对市级民间组织的监督管理;提出和制定民间组织的发展规划，研究和解决民间组织发展中的问题;指导县(市、区)级的民间组织管理工作;完成局领导交办的其他工作。

工作流程：

(一)民间组织的成立登记：

①审查：全面、综合地依法审核，进行系统论证和认定。

②核准：主办人提出审核意见→科长签署复核意见→局分管领导审核→局主管领导批准。

③发证：核定注册号→发给登记证书→发布公告。

(二)民间组织的监督管理：

①检查：发出通知→民间组织自查→业务主管单位审查同意→登记管理机关审查→向民间组织反馈意见。

②业务活动管理：

预报业务活动计划：民间组织呈报业务活动计划→业务主管单位审查同意→登记管理机关掌握、了解、指导。

重大业务活动审批制度：民间组织呈报重大业务活动计划→业务主管单位审批→登记管理机关了解动向、监督管理。

负责人：周建中 科长联系电话：0593-28170334、救灾救济科

负责各种自然灾害的核查、统计和上报工作;负责管理和分配各种救灾救济款物并督促检查使用情况;负责社会捐赠工作;指导灾民转移安置和灾后恢复重建房屋工作;指导农村五保供养和农村敬老院建设工作;负责贯彻实施城乡居民最低生活保障工作;负责城乡低保报表的审核、汇总和上报工作;督促检查城乡低保资金的管理和使用;指导城乡医疗救助工作;完成领导交办的其它工作任务。

工作流程：

⑴灾害应急救助工作流程：灾情发生→向上级初报灾情(适时启动市本级灾害应急救助预案)→适时组织查灾、核灾→汇总灾情--向上级报告核实灾情及救灾需求→接收救灾款物→提出分配方案→局务会议研究通过→报分管副市长审批→与市财政联合行文下拨→监督和检查救灾款物使用情况。

⑵春荒、冬令救助工作流程：需救助情况调查→汇总和上报→核查、评估分析和救助计划的制定→申请救灾资金→接收救灾款→提出分配方案→局务会议研究通过→报分管副市长审批→与市财政联合行文下拨→监督和检查救济款物使用情况，工作总结《乡镇各科室工作流程》。

⑶灾区民房恢复重建管理工作流程：灾情稳定后→适时组织查灾、核灾→汇总上报倒房和需重建情况→上报本级恢复重建方案--接省级拨款文件→提出分配方案→局务会议研究通过→报分管副市长审批→与市财政联合行文下拨→监督和检查恢复重建资金使用和重建项目进展情况。

⑷城乡低保工作流程：收集城乡低保有关数据→审核、汇总上报→按省分配方案与市财政联合行文下拨→监督和检查低保资金使用情况。

负责人：郑樟銮科长联系电话：0593-28657255、优抚科

负责现役军人、革命伤残军人、复员退伍军人、在乡老红军、红军失散人员、参战民兵、民工、烈军属、因公牺牲、病故军人家属等优抚对象的抚恤、定补、优待工作;负责因公致残的国家工作人员、人民-警-察、参战民兵、民工等人员的评残审核、上报工作;负责审核、上报、褒扬革命烈士，指导优抚事业单位和烈士纪念建筑物的管理工作，指导扶持优抚对象发展生产;完成领导交办的其它工作任务。

工作流程：

⑴优抚对象抚恤定补的管理程序：政策咨询→登记建档→县级 定并报备→发证→检查落实

⑵优抚工作事业经费分配程序：根据政策→拟定方案并与计财科会稿→提交局领导审定签发→送财政局会审→联合行文下达

⑶审核报批革命烈士程序：政策咨询→受理取证→调查复核→逐级上报审批→颁发革命烈士证明书

⑷革命伤残人员伤残等级评定和调整程序：政策咨询→受理取证→调查复核→残情稳定鉴定→逐级审核上报→批准发证

⑸残疾军人抚恤证的补(发)程序：政策咨询→受理取证→逐级审核上报→对符合条件者批准发证

⑹义务兵家属优待金发换与管理程序：政策咨询→初评标准→填发发换单→交财政转移支付→兑现发换

⑺死亡一次性抚恤金的发换程序：政策咨询→死者所在单位出具死亡证明书(火化区要有火葬证明书)→死者亲属递交证明书及家属户籍身份材料→审核→按经费管理渠道发给一次性抚恤金。

负责人：陈星平科长联系电话：0593-28310206、复员退伍军人和军队离休退休干部安置办公室(挂“宁德市复员退伍军人和军队离休退休干部安置办公室”牌子)

负责退役士兵、转业士官、复员干部、军队离退休干部和军队无军籍退休职工的接收安置;管理移交地方的军队离退休干部，并督促各项待遇的落实;管理军用饮食站、供水站;指导开展使用和移交地方管理的军队离退休干部休养所的服务管理、生产经营;完成领导交办的其它工作任务。

工作流程：

⑴城镇退役士兵接收安置：接受任务→持部队证件在规定的期限内到接收地安置部门报到→办理预备役登记、落户手续→县(市、区)拟定安置方案→报县(市、区)政府审批→开具介绍信到单位报到或签订自谋职业协议书、领取补偿金。

⑵转业士官接收安置：接受省安置办移交的安置任务→领取省安置办签发的接收通知书和个人档案→持部队行政介绍信、安置通知书在规定的期限内到县(市、区)安置部门报到→办理预备役登记手续→县(市、区)拟定安置方案→报县(市、区)政府审批→开具介绍信到单位报到或签订自谋职业协议书、领取补偿金。

⑶复员干部接收安置：接受安置任务→持部队介绍信及有关证件在规定时限内到接收地的县(市、区)安置部门报到→办理落户手续

⑷四种对象(二等功以上农村籍士兵;

二、三等伤残农村籍士兵;中途退役;外省到我省安置)的接收安置：申请人填写申请表→搜集相关材料→县(市、区)安置部门意见、领导签字→市安置办复核、签章→省安置办审批→回复县(市、区)安置办→按规定安置

⑸军队离退休干部移交接收工作程序：接受安置任务→核对《安置审定表》→分解下达有关县(市)→调查了解安置对象情况→接收《安置通知书》、《进住通知书》→审核干部档案、工资→移交单位、接收单位、移交对象“三见面”→移交接收(办理行政、供给、组织关系)→填写《安置通知》→逐级上报

⑹军休经费分配程序：熟悉掌握政策→拟定方案并与计财科核稿→呈局领导审定签发→送财政局会稿→联合行文下达

负责人：谢旭升主任联系电话：0593-28310127、基层政权建设科

研究提出加强和改进基层政权建设的意见和建议;指导村民委员会民-主选举、民-主决策、民-主管理和民-主监督工作，推动村务公开和基层民-主政治建设;组织指导基层自治组织干部的培训工作;负责村委会换届选举;指导先进乡镇(街道)和村委会的表彰活动;指导全市社区服务管理工作，推动社区建设;完成领导交办的其它工作任务。

工作流程：

⑴省级模范村委会、优秀村委会主任推选评定：乡镇政府(街道办事处)上报事迹材料→县(市、区)民政局报县(市、区)政府审查同意→市民政局报市政府审核→省民政厅批准命名。

⑵省级村民自治模范县(市)推选评定：县(市)政府申报→市民政局审查→市纪检委、计生委、综治委、610办审查→市政府审核→省民政厅报省政府批准后命名。

⑶市级村民自治模范乡(镇)评定：乡(镇)政府上报事迹材料→县(市、区)民政局审查推荐→县(市、区)纪检委、计生委、综治委、610办审查→县(市、区)政府审核→市民政局审查→市政府批准命名。

负责人：吴华科长联系电话：0593-25331118、区划地名科

贯彻执行国家行政区划和地名管理的方针、政策和有关法律、法规;管理全市行政区划工作，审核、审报全市行政区划的设立、撤销和行政区域界线的变更等业务;管理全市地名工作，经办和指导全市地名命名、更名、地名标志设置与管理，城镇地名规划、地名档案管理等工作;组织行政区划和地名管理业务培训，指导全市行政区划和地名管理工作;组织行政区划和地名管理理论研究，编辑有关图、书、资料等;完成领导交办的其它工作任务。

工作流程：

⑴区划地名管理：国家、省有关区划地名管理法律、法规、指示→贯彻执行→组织指导县(市、区)管理工作→指导县(市、区)制定完善管理办法

⑵行政区划调整：有关地方人民政府提出书面申请、并按规定提供有关资料→进行审核→考查调研→写出调研报告→市长办公会议研究决定→代市政府拟文→逐级上报审批

⑶区域界线变更:有关双方地方人民政府提出申请→审核→决定→乡镇界线省人民政府审批→县(市、区)界线部分变更报省政府审批→大范围变更逐级上报国务院审批

⑷地名命名、更名:县(市、区)人民政府有关单位、部门提出申请→审核→走访调查→批复→涉及两县(市、区)地理实体名称→两县(市、区)会同上报市政府审批→涉及两设区市的重要自然地理实体名称→两设区市会同上报省人民政府审批

⑸区划地名档案:调查研究→收集(县、市、区上报)资料→分类整理→组卷→归档

负责人：万希海科长联系电话：0593-28223899、社会福利科

制定社会福利发展规划，有关政策法规的实施细则，督促落实国家对社会福利生产扶持保护政策和保障城镇老年人、残疾人、孤儿等特殊困难群体的社会福利政策、法规的实施;指导全市福利生产及其技术改造和质量管理，指导有劳动能力的残疾人就业;负责城市各类社会福利事业单位、社会福利机构的管理和服务工作，负责市直属福利事业单位和全市城市福利事业单位的业务指导工作;负责指导全市救助管理工作，指导宁德市救助管理站和各县(市、区)开展对城市生活无着的流浪乞讨人员的救助管理工作;负责全市“助孤工程”、“微笑列车”业务指导和日常管理工作;负责六十年代精简退职职工的40%救济工作;完成领导交办的其它工作任务。

工作流程：

⑴新办福利企业、变更、换发社会福利企业证书：企业申请→县(市、区)民政局审核→市民政局审核→省民政厅复核批准→发证。

⑵社会福利企业年检：福利企业自查→县(市、区)民政局、国税局、地税局审查→市民政局、国税局、地税局抽查确认。

⑶新办社会福利机构、变更、换发社会福利机构证书：申办人申请→县级以上民政局审批→发证。

⑷福利机构等级评定：社会福利机构提出书面申请→县(市、区)民政局审核→市级以上民政部门考核评定。

⑸福利机构孤残儿童、弃婴家庭寄养：寄养家庭提出书面申请并提供有关材料→县(市、区)民政局审查→签订寄养协议。

⑹福利事业单位修建：福利事业单位提出书面申请→县(市、区)民政局、财政局审核→市民政局、财政局审核→省民政厅、财政厅审批。

⑺城市三无对象救助：被救助对象提出书面申请→居委会审查→街道办事处审核→县(市、区)民政局审批。

负责人：林-海科长联系电话：0593-2831014

第五篇：常州三院辅助科室职责

放射科：

一、承担门诊、住院的常规X线、造影特殊检查及CT、MR检查；开展介入放射诊疗工作，满足临床请检要求并确保检查和诊疗的准确性。

二、承担保健、体验和抢救的放射检查任务。

三、承担院内外临床诊断会诊和接受下级医院要求的技术检查和会诊。

四、充分利用现有设备开发新技术、新检查项目。

五、承担临床放射学的教学和进修、实习人员的带教培训工作，指导下级医院的业务开展和提高。

六、开展新的影像技术和诊断的方法学研究及设备的技术革新。

七、引进国内外的最先进技术，配合临床进行专项研究。

超声科：

一、在科主任领导和医师的指导下进行工作。

二、做好病人的预约登记、划价、分诊以及维护检查秩序等工作。

三、做好医疗器械的清洁、消毒并配合医生做好介入性超声技术工作。

四、做好物品、药品、器材的请领和保管，以及各种登记、统计工作。

五、学习和钻研新知识、新业务、新技术并指导进修生、实习生工作。

内窥镜室：

一、严格遵守医院及内镜室规章制度，按时上下班，不得无故迟到早退，有事请先向科主任请假。

二、对病人认真负责，态度积极、和气，有问必答。

三、严格查对制度，对病理申请单、内镜报告单严格核对，发现问题应及时纠正。

四、有责任对进修医生、轮转医生、研究生等内镜出学者进行内镜操作的技术指导。

五、所有的内镜检查报告必须经操作本人在记录单上签名。

六、所有的行内镜检查和治疗的患者均需与患者或家属言明风险，签字为证。高血压患者内镜检查前需常规测量血压。

病理科：

一、在科主任领导和主管技师指导下进行工作。

二、按操作规程进行病理切片、染色、保证制片质量。

三、协助医师进行尸检和科研工作，负责临床病理讨论会前的准备工作。

四、负责病理标本、资料的保管和积累，做好登记、统计工作。

五、负责药品、器材、染料的请领和保管工作。检验科：

一、负责全院病人及健康体检人群的各种标本检验工作；

二、负责各种血及血制品的定购、供应、发放、交配工作；保障和指到临床合理、合法、安全用血；

三、做好实验室安全尤其是生物安全工作，注重医疗安全，避免或减少医疗纠纷；增强应对突发公共卫生事件的能力；

四、保证仪器、试剂、耗材的正常有效，积极参加室间质评，坚持做好室内质控，保证检验结果的及时、准确、可靠；

五、不断开拓进取，开展应用新业务新技术，做好教学、科研、带教工作；

六、以病人为中心，不断提高检验服务质量，加强医德医风建设，廉洁行医，努力创造创建和谐医院；

七、完成好上级及医院交办的各项工作任务。麻醉科：

一、开展临床麻醉，保障患者无痛、安全度过手术操作全过程；

二、开展急救复苏，参与或协助其他科室对危重患者救治；

三、强化加强监测治疗病室（ICU）工作，保障重危患者的治疗。

四、开展疼痛治疗，主要包括术后止痛及急慢性疼痛的诊断与治疗。

五、保障手术室科学、合理布局，仪器设备运转正常，严格手术室无菌管理。

六、完成教学、带教任务，培养麻醉手术室医护人才。

心电图：

一、积极配合临床各科室，为临床提供及时准确的功能检查辅助诊断资料，支持临床诊疗工作。

二、服务热情耐心，检查认真仔细，爱岗敬业，全心全意为病人服务。

三、严格按照仪器操作规程操作，精心爱护，注意维修，确保仪器性能完好、运行正常。

四、每台仪器专人保管，建立仪器资料档案。

五、遵纪守法，严格执行医院各种规章制度，及时完成上级交办的各项工作任务。