药剂科与临床科室沟通协调机制（5篇材料）

第一篇：药剂科与临床科室沟通协调机制

药剂科与临床科室沟通协调机制

一、协调机构组成及分工

成立临床药学工作领导小组，并分工负责。

组长（药剂科分管院长）：负责临床药学工作总体安排与协调。

组员1（医务科科长）：负责确定需要临床药师参加进行药物治疗讨论的病种，且在讨论这些病种时通知临床药师参加；负责临床药师继续教育、培训工作的安排与协调。

组员2（药剂科主任）：负责临床药学与临床科室之间的沟通协调；负责临床药师工作的考核管理、工作量评估等。

组员3（临床科室科主任、护士长）：负责病区与临床药学工作之间的沟通协调。

二、协调机构工作方式

1、纵向协调

举行协调工作会议，对临床药学工作开展中出现的问题进行讨论解决。领导小组负责对临床药学工作监督、指导、调度及协调，对具体工作的规划和安排，对当前的临床药学工作进行监督、总结和协调，发现问题并讨论解决，对下一阶段的工作进行调整和安排，不断促进临床药学工作的开展和提高。

2、横向协调

各部门之间存在有需要商量解决的问题，可通过部门自我协调、部门之间

相互协调达成共识进行密切配合，从而解决问题。

3、问题处理流程

第二篇：药学部与临床科室沟通协调工作制度

平昌县第二人民医院

药剂科与临床科室沟通协调工作制度

为了认真贯彻执行《中华人民共和国药品法》、《处方管理办法》，维护广大人民群众的根本利益，调整医院药品收入结构，建立科学、规范、合理的用药机制，指导临床用药，增强与临床工作的互动，及时反馈临床药物功效以及药物的不良反应，确保临床用药和药物安全 有效，结合我院工作实际，特制定药剂科与临床科室沟通协调制度。

一、药剂科每月到临床各科室至少一次，征求临床科室用药需求及对药剂科工作改进的意见。

二、药剂科每月组织一次到临床各科室检查，检查内容包括麻醉药品、一类精神药品、高危药品、急救药品等的使用、管理及药品的有效欺、存放是否符合规定等。

三、临床药师在工作中发现的问题及时与临床科室沟通、整改，指导临床合理用药。

四、临床药师与科室沟通内容：

1、对不合理处方点评中发现的问题：包括不规范处方、用药不适宜处方及超常处方。

2、合理用药方面：围手术期预防性抗菌药物的应用、住院病人药物使用分析、抗菌药物使用分析中发现不合理用药的，及时与临床医师及科主任沟通、整改。

3、临床科室需要药物咨询服务等其他需要解决的问题。

五、沟通方式：

1、与各科室主任面对面沟通；

2、与临床各科室医生面对面沟通；

3、与各科护士长面对面沟通；

4、与个别护士和患者面对面沟通。

六、沟通原则：

诚实守信、互相尊重、达成共识、持续改进。

第三篇：沟通协调机制

信息科与职能科室沟通协调机制 1 目的

为了建立科学、规范、合理的信息管理机制，指导临床使用,增强与临床工作的互动，及时反馈临床信息系统功效，确保信息系统安全畅通有效，结合我院工作实际，特制定此制度。2 协调的范围

2.1在医院信息化工作运行过程出现的各种状况，都在协调范围之内。这些状况按与医院组织的关系，分为内部与外部两大类：对医院内部特别是信息科与各职能科室的各种矛盾的协调，属于内部协调；医院与其它组织的矛盾，属于外部协调。

2.2在内部与外部的协调工作中，主要协调好三个方面的关系：

2.2.1上下级之间的工作关系，包括信息科与上级有关部门之间的工作关系； 2.2.2同级之间的关系，包括信息科与各职能科室、临床科室、医技科室之间的工作关系；

2.2.3区域公众之间的工作关系，包括信息科与外部业务往来单位之间的关系。3内容

3.1协调的方式方法

3.1.1进一步明确信息科与各职能部门的工作制度和职责范围，各职能部门要明确与信息科沟通的人员，做到有岗有职、权责分明。

3.1.2在内部的协调工作中，各职能科室负责人要搞好科室工作人员与信息科的协调工作。

3.1.3当信息科职能出现交叉与重叠时，或某项事情需要信息科与多个职能部门负责时，或出现的新任务、新项目信息科职能涵盖不了时，应以信息科为首牵头并与其它部门共同协办，必要时由综合职能部门的院办公室负责职能部门之间的协调。

3.1.4在信息科协调出现困难时，由分管领导出面协调，必要时通过协调领导小组研究解决。

3.1.5在外部的协调工作中，重要的是建立起畅通的信息沟通渠道，互通情况，加强联系，遇到困难时应及时地向信息科主管领导或院领导通报情况。3.2信息科协调工作职责基本分工

3.2.1院办为信息科综合协调部门，负责信息科与上级有关部门、信息科与职能科室、信息科与职工、信息科与院外医疗单位等之间工作关系协调。3.2.2医务科、护理部负责信息科与临床科室工作关系的协调，与信息科医务人员之间工作协调。

第四篇：沟通协调机制

沟通协调机制

医院职能部门是指医院专管各项医疗、行政、政工事务的工作部门。它是在院党委、院长领导下，行使行政管理职能，直接参与医院各项工作的组织和管理的专门机构。为了各项计划目标的实现，各职能科室之间必须密切配合，相互协调，依据正确的政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，理顺各方面关系，促进医院正常运转和工作全面发展。

一、协调工作的重要性

协调职能是现代管理的重要职能。在医院管理过程中，由于管理体制不顺，权责划分不清，政出多门，互相扯皮；职能部门不团结，等，导致相互之间发生矛盾和冲突。如果不及时排除这些矛盾和冲突，理顺各方面的关系，组织机构的协调运转和计划目标的实现就不可能，医院的发展将会受到严重影响。因此，建立职能部门长效的协调机制十分重要。同时，一项工作按职责应由两个或以上部门来共同完成的；在工作运转过程中出现的新任务、新项目，而现有职能涵盖不了的等现象经常发生，这时就需要领导和相关部门做好协调工作，才能顺利完成任务。医院领导和各职能科室必须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性，在认真履行好职能的同时，要做到相互协调，密切配合，构建一种和谐的工作环境。

二、协调工作的组织领导

为了加强对协调机制工作的组织领导，平房区人民医院建立协调机制领导小组。由院长任领导小组组长；副院长任副组长；各职能科室的主要负责人任成员。办事机构：院办公室。领导小组的职能职责是：负责对职能科室之间内部工作的协调和医院与外部之间关系的协调，加强组织工作和思想政治工作，统一认识、统一口径、统一目标、统一行动，同时加强监督检查，严格落实奖惩制度，尽最大努力地去实现和全面完成计划目标。

三、协调的范围和内容

在医院工作运行的过程出现的各种矛盾和冲突，都在协调范围之内。这些矛盾和冲突按与医院组织的关系，分为内部与外部两大类：对医院内部特别是各职能科室的各种矛盾和冲突的协调，属于内部协调；医院与其它组织、个人的矛盾与冲突，属于外部协调。在内部与外部的协调工作中，主要协调好三个方面的关系：第一，上下级之间的工作关系，包括职能科室与院级领导，临床各科室班组、上级政府有关部门之间的工作关系；第二、同级之间的关系，包括职能科室与各职能科室之间、外部业务往来的单位和个人之间的工作关系；第三、区域公众之间的工作关系，包括医院相邻的单位、部门、个人之间的工作关系。在医院管理过程中，协调工作的内容十分复杂，主要有以下几个方面：协调思想认识，协调奋斗目标，协调工作计划，协调职权关系，协调政策措施，协调责任奖惩等等。只有把医院内部和外部的这些方面的关系都协调好了，才能创造良好工作环境，保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。

四、协调的方式方法

医院要进一步明确各职能部门的工作制度和职责范围，各职能部门要明确内部人员的岗位职责，做到有岗有职、权责分明。在内部的协调工作中，各职能科室负责搞好科室工作人员的协调，按照职能职责办事，不得互相推诿或者拖而不办；也不得大包大揽，越职挣办。当职能出现交叉与重叠时，或某项事情需要多个职能部门负责时，或出现的新任务新项目现有职能涵盖不了时，为首的职能部门应牵头与其它部门共同协办，必要时由综合职能部门的院办公室或院组织人事科部门之间的协调。在协调出现困难时，由分管领导出面协调，必要时通过协调领导小组研究解决。在外部的协调工作中，重要的是建立起畅通的信息沟通渠道，互通情况，加强联系，遇到困难时应及时地向综合职能部门或院领导通报情况。

五、严格落实奖惩

依据影响医院工作的严重程度，制定奖惩制度。对政出多门，互相扯皮，不认真履行岗位职责的，拒不接受新任务的职能部门和工作人员，经过协调和批评教育仍不改的，取消该科室负责人的当月管理津贴，科室所有人员的当月奖金只发50%，取消当年科室负责人评先评优资格。对因扯皮推诿、抢揽职责、拒不办理而造成重大经济损失的，或严重影响医院整体计划目标实现的，撤消该科室负责人的职务，当事人调离机关工作岗位，扣罚该科室人员当月奖金，取消评先选优资格。遇有违法行为的，按司法程序处理。

第五篇：临床科室与辅助科室沟通

临床与辅助科室沟通

放射科

一、辅助科室与临床科室之间加强沟通

1、放射科如发现检查申请单所要检查的部位与患者叙说的部位不同，应及时与临床科室沟通、核对，以免出现不必要的差错。

2、如有症状比较重，X线检查结果为阴性，要及时和临床医生沟通，说明X线检查的局限性，建议做其他检查，以免延误病情。

3、如临床医生发现放射科发出的报告与x光片表现的不符，也请及时与我科联系。

二、关于申请单的填写及确认

1、希望临床医生填写申请单时，把主诉、现病史，准确部位描述清楚；字体要规整、清晰，姓名、性别、年龄、症状要填写清楚。

2、如果在外院摄片如需复查请带外院所摄的X光片进行对比复查。B超室

一、关于医生的申请单填写

1、希望临床医生填写时字迹要清晰，如姓名、性别、年龄，尤其是检查的部位症状要填写准确，以免引起不必要的差错。

2、如果有特殊的病史及其他阳性检查结果请医生简单的描述一下。如宫外孕患者的停经史，尿HCG阳性等。

3、如果是复查的病人，希望医生把上次的结果也简单的描述一下。

二、科室与科室之间要加强沟通

1、如遇到一些特殊的病人及疑难病人我们要及时和临床医生沟通，建议他们到上级医院做进一步检查，以免耽误病人病情。

2、临床医生若发现我们发出报告单与临床不符或错误的地方，要及时和我们联系。

3、关于住院病人收费，最好记账后再做检查，以免造成漏收。

检验科

一、辅助科室与临床科室之间加强沟通

1、辅助科室在碰到不清楚不明白的化验单时，应及时与临床科室沟通、核对，以免出现不必要的差错。

2、临床科室在碰到检验结果与临床不太符合或者怀疑的报告单时，希望临床科室及时的与我们科室联系沟通。

（1）首先建议病人在本院进行复查对比

（2）对于此类报告单临床科室尽可能的保留原始报告单与二次结果对比。

二、关于检验报告单的填写与确认

1、希望临床医生填写时字迹要清晰，如姓名、性别、年龄，尤其是检验项目，填写正确。

2、在拿到检验单时要认真核对检验项目。

总结：无论是临床科室还是辅助科室有问题要先沟通。

2011-9-19