供应室与临床科室沟通（定稿）

第一篇：供应室与临床科室沟通（定稿）

供应室与临床科室沟通

卢丽霞

供应室是医院内部的物流中心，担受着全院临床科室污染医疗器具的回收和无菌物品发放工作，我们应充分认识这项工作重要性。充分理解以“病人为中心”是医院工作的核心与重心。在具体操作中，供应室工作人员会发生比较多摩擦、矛盾、冲突，对临床工作和供应室工作造成一定的影响，因此供应室护士必须加强和临床科室的沟通，彼此相互了解，使无菌物品的供应和需要达到和谐畅通、安全、满意的效果。

供应室工作人员应坚持深入学习，坚持以人为本，从我做起，热情面对所有的服务对象，与前来交往的各科人员见面主动道一声“你好”；交换物品时用“请”、“稍候”、“谢谢”等文明礼貌用语。营造员工之间亲切，愉快氛围，使供应室与各科室的关系不断融洽，无形中更加支持供应室工作。在下收下送物品时，双方应认真核对物品的名称、数量、时间，注意灭菌物品的供量。凡使用过的物品认真做到初步清洗处理，特殊病人用过的物品认真交接。

根据各科室工作性质，制订下收下送计划，处理好各方面人际关系，加强沟通协调，能听取各科室的意见和建议，我们对工作忙、抢救病人等科室，能摆正心态、耐心等待，必需时给予协助，这样我们供应室和临床科室间才能互相理解、体谅，一起把医院工作做好，为了能充分减轻临床医务人员的劳动强度，使其

有更多时间为患者服务，我们供应室根据各个科室需要，随时制作各种无菌包满足临床科室需求。保质保量完成供应工作。我们供应室工作人员提倡“一切方便病人，一切方便临床”，在工作中积极进取，不断创新，增加服务项目，扩大服务范围，为临床提供优质服务，由“坐等服务、被动服务”转化为“上门服务、主动服务”，科室满意是我们最大追求，保证临床护理工作正常运转为宗旨。我们将不断改善服务态度，提高个人文化素质，使用文明语言，努力搞好与临床科室间关系。我们将不断努力，更好为临床科室服务。

第二篇：临床科室与辅助科室沟通

临床与辅助科室沟通

放射科

一、辅助科室与临床科室之间加强沟通

1、放射科如发现检查申请单所要检查的部位与患者叙说的部位不同，应及时与临床科室沟通、核对，以免出现不必要的差错。

2、如有症状比较重，X线检查结果为阴性，要及时和临床医生沟通，说明X线检查的局限性，建议做其他检查，以免延误病情。

3、如临床医生发现放射科发出的报告与x光片表现的不符，也请及时与我科联系。

二、关于申请单的填写及确认

1、希望临床医生填写申请单时，把主诉、现病史，准确部位描述清楚；字体要规整、清晰，姓名、性别、年龄、症状要填写清楚。

2、如果在外院摄片如需复查请带外院所摄的X光片进行对比复查。B超室

一、关于医生的申请单填写

1、希望临床医生填写时字迹要清晰，如姓名、性别、年龄，尤其是检查的部位症状要填写准确，以免引起不必要的差错。

2、如果有特殊的病史及其他阳性检查结果请医生简单的描述一下。如宫外孕患者的停经史，尿HCG阳性等。

3、如果是复查的病人，希望医生把上次的结果也简单的描述一下。

二、科室与科室之间要加强沟通

1、如遇到一些特殊的病人及疑难病人我们要及时和临床医生沟通，建议他们到上级医院做进一步检查，以免耽误病人病情。

2、临床医生若发现我们发出报告单与临床不符或错误的地方，要及时和我们联系。

3、关于住院病人收费，最好记账后再做检查，以免造成漏收。

检验科

一、辅助科室与临床科室之间加强沟通

1、辅助科室在碰到不清楚不明白的化验单时，应及时与临床科室沟通、核对，以免出现不必要的差错。

2、临床科室在碰到检验结果与临床不太符合或者怀疑的报告单时，希望临床科室及时的与我们科室联系沟通。

（1）首先建议病人在本院进行复查对比

（2）对于此类报告单临床科室尽可能的保留原始报告单与二次结果对比。

二、关于检验报告单的填写与确认

1、希望临床医生填写时字迹要清晰，如姓名、性别、年龄，尤其是检验项目，填写正确。

2、在拿到检验单时要认真核对检验项目。

总结：无论是临床科室还是辅助科室有问题要先沟通。

2011-9-19

第三篇：有关供应室与临床科室的沟通制度.

有关供应室与临床科室的沟通制度

1、消毒供应室与临床科室定期或不定期进行沟通。

2、沟通方式

(1下收下送过程中征询意见(不定期。2电话交流(不定期。

3发放临床科室对消毒供应室工作满意度调查表(定期,每月一次。

3、对临床科室的意见和建议,及时反馈信息,做到件件及时落实,样样都有回音,使供应室的工作处于内外部的监督机制之中。

4、每月对《临床科室对消毒供应室工作满意度调查表》分析汇总。

5、每月将临床对《消毒供应室意见调查分析汇总及反馈信息表》分析汇总结果及改进措施填入并通报每位员工。

第四篇：检验科与临床科室沟通程序（本站推荐）

检验科与临床科室沟通程序

为加强检验科与临床科室的沟通，及时反应出临床科室对检验科的意见，有针对性的指导检验科有序地开展工作，现制定检验科与临床科室的沟通程序。

1．每月进行一次检验科与临床科室的交流会，定于某次院周会结束后，用十五分钟的时间将临床科室对检验科的意见及时反馈，并进行整理登记。

2．每月下旬派出两名检验科优秀服务人员下临床进行各科室调查，整理出临床科室对检验科工作的意见。

3．检验科将临床科室的意见进行整理分类，月末抽出一天大交班（周二早晨）时进行全科通报，并作出相应的处罚与奖励，对检验科出现的各种问题进行解决，不能解决者上报医务科及医院，重大问题在反应后及时通知医务科及医院。当时能解决者以检验科负责人为中心，涉及到各岗位的人员与临床相关科室联系解决问题。

4．下临床调查人员要求为院内调查服务较好，有一定的工作经验，对检验科的各种事务较为熟悉，有一定沟通及解决问题的能力。对于不能妥善解决的问题或者当时不能进行有效解释的问题经全科讨论后再行定夺。

5．每月检验科以临床科室调查的问题为中心，举行一次全科自查自纠的问题讨论会，及时将存在的问题及安全隐患反应出来，以便于更好的作好检验科内的工作。

6．下临床调查人员具体时间自订，以不影响工作为前提，争取将各科室病房工作人员、门诊工作人员及护理部工作人员全部走访完毕，以真实的反应问题为原则，不允许存在妥协及私了现象出现，一经发现取消调查人员调查资格。

7．调查人员调查内容涵盖所有与检验科有关任何事务，主要内容有检验单的质量、错误类型及其他相关的检验单质量问题；服务态度为科室内人员接电话的态度、服务态度、首问负责制执行情况及其他方面的问题；临床迫切需要开展及预计开展的新或特殊检验项目；临床有检验项目临床意义的疑问等问题；检验科需要提高的各种项目等。

8．临床科室每月进行一次工作整理，有对检验科的问题集中反应至检验科集中解决，重大问题应及时反馈至检验科同时通报医务科；临床各科室医护人员应配合检验科调查人员将工作做细做好，人员态度问题及质量问题应具体到人，具体到某张检验单，便于检验科统计工作。

9． 检验科负责人将所有问题集中讨论后，根据检验科绩效考核管理制度进行处罚，出现的问题直接与本人当月效益挂钩。

10．本程序自制订之日开始执行，任何人不得以任何借口拒绝。

第五篇：供应室与相关科室沟通制度

供应室与相关科室沟通制度

为了及时了解临床各科物品的需要以及供应室人员的工作状态、服务情况，特制定供应室沟通制度。

1、护士长要每月深入病房，向科室人员了解供应室物品的使用情况，物品的数量是否能够满足临床需要，并根据实际情况，及时调整供应物品的种类数量。

2、护士长要了解供应室人员的服务情况，及时了解本室护理人员存在的问题，进行调查处理。

3、护理部对临床科室每月进行调查了解，内容包括：待消包的接受、登记、发放是否准确及时，服务态度，下收下送是否能做到按时按质按量，灭菌质量，无菌物品的配备及使用情况等。

4、每月对科室提出的建议和意见进行汇总、分析，提出整改措施。