第一篇:质检竞聘书( 模版)
项目质检竞聘书
各位领导:
您们好!
我叫,来自话务2班,2010年12月份进入公司,现担任的职位是话务员。平时喜欢听音乐、逛街、打羽毛球等,非常高兴参加本次的管理岗位竞聘,我要竞聘的是质检一职。
作为质检首先保持业务能力领先,确保自己能够在日常的录音监听过程中及时发现问题,解决问题,确保所负责的班组的整体服务质量水平维持在一个较高的水平,而差错率控制在较低甚至于0的水平。
其次要保持不断学习的心,业务是不断更新、人掌握的知识也是有限的,只有不断的学习,才能适应公司岗位的要求。
如果我有幸能够竞聘上质检,我的工作计划是:
1.完成公司要求的录音监听量。无论何种情况下都要按照要求完成公司每日的录音量。
2.确保与其他质检及时沟通,对于录音监控过程的大面积问题,及时上报处理。对于录音监听过程中的个别问题,可以在时间允许的情况及时与组员沟通,解决问题;但对于通过与其他质检沟通后发现的大面积问题时能及时上报质检培训主管,有必要及时开展全部人员一起培训,确保全部组员的能够提升,而不是一个个沟通浪费时间。
3.保持不断的学习新业务和新规范,确保自己的业务领先。要不断的学习新知识,来适应新的挑战。
假如这次没有竞聘成功,我也不会气馁,今后会更加努力的工作。时刻迎接下次的岗位竞聘,谢谢!
竞聘人:
2011年10月29日
第二篇:质检竞聘书
质检竞聘书
尊敬的各位公司领导:
大家好,首先感谢公司能给这样一个机会,来竞聘我公司质检这一岗位,首先我简单的做个自我介绍。我叫吴淑娴,生于1984年,2010年7月进入公司工作至今,工作已有半年多,从一个原本没有外呼经验的我到一个能够与营销话务代表的我,经验增长的很多,也获得很多,之所以参加这次的竞聘,也是热爱客服这份工作,希望能积累更多相关方面的经验。
首先,谈谈我对质检的认识。质检是抽取外呼话务员录音,按质检的要求对外呼坐席话务员的录音进行抽听检查,对抽听出问题的进行分析和点评,生成报告,从而为坐席绩效考核的评估提供依据,协助组长完成项目要求,从而达到移动客户要求。
所以,如果我能成为一名质检,我会:
1、制定清晰的目标计划,按照质检要求对话务员录音进行监听,抽查问题录音,总结报告。
2、良好服务意识,公正、严谨处理,对出现的问题进行分析及解决,点评与纠正,减少再次出现。
3、熟悉移动项目,内部项目FAQ,制定培训建议,提供业务处理及服务质量,提升客户满意度。
4、与项目团队密切配合,带领团队完成工作目标,提升服务水平。
因此,相信有半年话务经验的我够胜任这份工作,热爱工作做好质检把关,按照客户要求,减少问题投诉。
无论此次竞聘我是否能成功,我也都会以饱满的工作热情对待公作,积累更多,等待下次机会。我希望我的上述表述,能够使得领导满意,肯于给予我这次机会,让我出任这一岗位。
此致
敬礼
第三篇:竞聘书
竞 聘 书
我叫裴汉卿,我在2012年6月10日非常荣幸的加入了天惠公司物业这个大集体,在这短短的三个月里让我学到了从未学过的物业管理知识,让我深深了解到服务的无穷价值与魅力,同时也体会到一线安全的重要性,这次参加公司组织的班长竞聘,在此非常感谢领导给我一次学习锻炼提示自我能力的机会,以下是我对安全工作的认识和做好安全班长的思路,在此向领导汇报。
一、一个企业不仅仅是经济效益好坏,更取决于安全保障。
安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全是一项长期的、复杂的工作,安全的目的是保护人的生命和财产。安全工作必须牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,事故是可以避免的,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患。
二、做好本职工作。
1、作为班长要求队员做好的事情,首先应该自己做到,在平时的工作中尊重他们提供的建议和意见,对员工提供的不合理管理方式加以合理化改进,全方位了解队员,把队员放在最合适的岗位,以取长补短。
2、落实安全管理制度,严格执行公司的各项管理措施。一个队伍的好坏从执行上可以体现出来,执行力度到位,工作也能很好的落实到位,可以说再管理执行力度不到位,那么就是零,因此作为班长时刻提醒队员遵守公司各项管理制度。
3、积极参加军训、培训工作。安全队员的形象代表着公司的想象,在服务中队员素质的高低直接影响到公司的形象好坏,这次我们秩序员经过军训、培训。大大提高了队员的素质,和前两个月相比大有改变,但还有些队员工作存在闲散思想,这种不负责任的思想还须加强教育。这样培训要传承下去定期训练。作为班长要带领队员积极参加,把学到的军事素质运用到平时的工作中去,从而提高安全队伍的服务质量。
4、消防、礼节礼仪、突发事件。
(1)消防工作是一个不可忽视的重要环节,它关系到业主和员工的生命和财产安全保障,那就要求我们队员熟悉消防、懂消防,只有这样才能有效的防范事故的发生。
(2)礼节礼仪是中华民族的传统美德,礼节礼仪是我们工作中必不可却少的一种交流,做物业管理服务更是礼节礼仪的实践者。也是工作中道德的体现,通过培训使队员在思想上、行动上、工作中对礼节礼仪有种新的认识,使队员时刻注重礼节礼仪,做到微笑服务,体现我们物业管理服务品牌和工作形象。
(3)遇到突发事件需要沉着冷静,及时向上级主管汇报,积极参加抢险救灾工作。
三、做好队员思想工作,及时汇报工作。
对于队员沟通谈心,了解队员思想情况,以便使全心投入到工作中去。最后我们只有不断实践,才能形成良好的风范,才能使我们安全队伍不断前进。
2012年8月27日裴汉卿
第四篇:竞聘书
竞聘书
各位领导、评委大家好:
我是mmm,我竞聘的职位是生产运行部负责人。真诚欢迎领导和同志们对我进行评议和考查。
三年来一直从事生产一线工作,掌握了加注站工艺流程以及运营管理,熟练掌握各种设备的操作。三年来吃苦耐劳,踏实肯干,在不同的岗位学习锻炼,相信自己能够胜任这个职位。
对竞聘职务的认识:生产运行负责人负责生产运行部全面工作,对加气站和管网的生产组织、调度指挥、计量管理、设备抢修组织、生产信息统计等工作负重要责任,贯彻和遵守各项HSE法律、法规和管理规定且完成领导交办的各项事宜。
我想,作为生产运行部门的负责人,首先应该做到生产运行各项工作有序进行,创建积极进取和谐团队,全面协调好各项工作的同时,熟悉相关法规、政策、规章制度等。在工作中会遇到非人为原因停气、设备损坏、管网泄露等突发事件,做好应急预案,努力做到生产运行不停歇,安全作业有保障。
在日常的工作中,由于个人原因造成的不足和缺陷,会及时主动改进,希望得到领导及同志们的大力支持,我会一如既往,尽心、尽力、尽职、尽责。谢谢大家!
2013年1月3日
第五篇:竞聘书文档
店长竞聘书
大家好:我叫王广浩来自河北衡水农村。
曾经2年的摄影行业工作经验,在这领域工作的两年当中,我一直关注的是市场营销,休息的时候,要么到其他家影楼去做市调,要么去西单看书,都是关于企业营销或者管理方面的。遇到特好的书也会买回家看,例如,《MBA管理学》就是我09年11月份买的。
2010年6月开始在爱儿美国际儿童摄影从事市场营销部经理助理工作。在这个领域中也积累了丰富的经验及人脉关系。来公司半年多,总结出一套关于商场店面营销管理的方案,分为网络推广和店面推广两方面。将店面业绩总体提升。
我有信心可以做好。如果大家能给我一次机会,我一定不会辜负大家的期望。我会带领团队在三个月之内,将店面月业绩做到8万。一般新店长带店前三个月没有做到8万的。三个月之后我们的目标是销售冠军。
为了达成目标,我申请带固定店面。因为只有固定下来了,我才能实施自己的计划。我会将自己的专长发挥到最好。我要把它当做一家工作室来经营。将全力以赴把店面推广出去。我会大量开发新资源来增加店面业绩。扣客比较传统适合人流大的店面,人流量少的店面就只能开发新资源。开发新资源要比老客户转介绍更有成效。
我觉得一个好的店长应该具备以下几点: 一:担当,要有责任感,做为一名店长要敢于承担责任,要有及强的承受能力;
二:市场洞察力非常敏锐的人,根据当下重要节日做出相应调整;
三:喜欢学习的人;只有自己拥有丰富的知识才能带好一个团队。
四:愿意付出而不求回报的人,愿意为公司为团队付出业余时间来提 高 店面业绩的人。愿意倾听和帮助团队成员解除烦恼的人。
五:沟通能力强的人;
六:懂得资源合理利用的人;
七:善于开扩市场,懂得创新的人;
八:对公司各部门非常了解的人;
九:执行能力强的人;
十:有野心的人,不想当将军的士兵不是好士兵。