管理学基础实训习题答案[样例5]

第一篇：管理学基础实训习题答案

(单选题)为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（愈是基层的管理者，控制要长，综合性愈强）

2(单选题)约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(计划、组织、人员配备、指挥和控制)，这五种职能构成了一个完整的管理过程。未完成 开始答题 3(单选题)企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。未完成 开始答题

4(单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(层次性)。未完成 开始答题

5(单选题)(70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。未完成 开始答题(单选题)按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。未完成 开始答题

7(单选题)用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以(10-15)人为宜。未完成 开始答题

8(单选题)授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(因事设人，视能授权)原则。未完成 开始答题

9(单选题)有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(管理系统理论)。未完成 开始答题

10(单选题)美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至(80%-90%)。未完成 开始答题

11(单选题)一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是(塞缪尔)中的观点。未完成 开始答题

12(单选题)决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(资源的最优化配置和最优利用)，其手段都是管理。未完成 开始答题

13(单选题)梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(人际关系学说)。未完成 开始答题

14(单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的(层次性)。未完成 开始答题

15(单选题)组织结构设计的出发点和依据是(实现企业目标)。未完成 开始答题 16(单选题)(亨利)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。未完成 开始答题

17(单选题)美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用(M型)组织结构。未完成 开始答题

18(单选题)下列哪种方法不属于模拟情景训练法?(结构式面谈)未完成 开始答题 19(单选题)领导理论的发展大致经历了三个阶段，(性格)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。未完成 开始答题

20(单选题)现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。(错误)未完成 开始答题

21(单选题)“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑

为重要标准。(错)未完成 开始答题

22(单选题)彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。(错)未完成 开始答题

23(单选题)麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。(错)未完成 开始答题

24(单选题)对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。(错)未完成 开始答题

25(单选题)按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。(错)未完成 开始答题 26(单选题)各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。(对)未完成 开始答题

27(单选题)管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。(错)未完成 开始答题

28(单选题)权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。(对)未完成 开始答题

29(单选题)对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。(错)未完成 开始答题

30(单选题)企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。(错)未完成 开始答题

31(单选题)人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。(错)未完成 开始答题

32(单选题)激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。(错)未完成 开始答题

33(单选题)分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。(错)未完成 开始答题

34(单选题)用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（5-10）人为宜。未完成 开始答题

35(单选题)德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（权威关系）来描述他的理想的组织模式。未完成 开始答题

36(单选题)从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（权责利关系的划分）。未完成 开始答题

37(单选题)责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（责权利相结合）原则。未完成 开始答题

38(单选题)管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（4-8）较为合适。未完成 开始答题

39(单选题)授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（因事设人，视能授权）原则。未完成 开始答题

40(单选题)管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（明确责任）原则。未完成 开始答题

41(单选题)为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（按产品划分）部门的方法。未完成 开始答题

42(单选题)以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因是择人）原则。未完成 开始答题 43(单选题)行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。未完成 开始答题

44(单选题)在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（临时职务）的培训方法。未完成 开始答题

45(单选题)有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论）。未完成 开始答题

46(单选题)领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（品德，学识，能力，情感）等因素。未完成 开始答题

47(单选题)领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（分权型）领导。

始答题 未完成 开

48(单选题)领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（知人善任，量才适用，用人不疑）等方面。未完成 开始答题 49(单选题)当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。未完成 开始答题

50(单选题)美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（80%-90%）。未完成 开始答题

51(单选题)马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（需要层次理论）。未完成 开始答题

52(单选题)管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。未完成 开始答题

53(单选题)企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（正式组织）。未完成 开始答题

54(单选题)老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（信息接受者的态度知识和价值观的影响）。未完成 开始答题

55(单选题)当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（刚性）。未完成 开始答题

56(单选题)小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（分权式）组织形式。未完成 开始答题

57(单选题)（亨利）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。未完成 开始答题

58(单选题)针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（结构协调方式）。未完成 开始答题

59(单选题)组织结构设计的主体阶段是（组织结构的框架设计）。未完成 开始答题

60(单选题)（直线职能制组织结构）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。未完成 开始答题

61(单选题)美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（M型）组织结构。未完成 开始答题

62(单选题)以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。未完成 开始答题 63(单选题)行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。未完成 开始答题

64(单选题)在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（临时职务）的培训方法。未完成 开始答题

65(单选题)人员配备的首要任务是（物色合适的人选）。未完成 开始答题

66(单选题)在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。未完成 开始答题

67(单选题)将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（问卷法）。未完成 开始答题

68(单选题)有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论）。未完成 开始答题

69(单选题)激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。未完成 开始答题

(单选题)能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。未完成开始答题(单选题)依据控制的（环节）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。未完成 开始答题

72(单选题)在企业经营管理活动中，质量的含义是指（产品质量和工作质量）。未完成 开始答题

73(单选题)零基预算的核心是（一切应按照变化后的实际情况重新考虑）。未完成 开始答题

74(单选题)“凡是预则立，不预则废”，是强调（计划）的重要性。未完成 开始答题

75(单选题)日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并充分利用了）。未完成 开始答题

76(单选题)生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（企业管理职能）进行分类的。未完成 开始答题

77(单选题)系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。未完成 开始答题

78(单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。未完成 开始答题

79(单选题)对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战略管理）的核心。未完成 开始答题

80(单选题)企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。未完成 开始答题

81(单选题)1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉

世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（第五项修炼）。未完成 开始答题

82(单选题)企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。未完成 开始答题

83(单选题)按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（政策），它指明了组织活动的方向和范围。未完成 开始答题

84(单选题)按计划内容的不同可以将其分为（专项计划和综合计划）。未完成 开始答题

85(单选题)在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。未完成 开始答题

86(单选题)戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。未完成 开始答题

87(单选题)目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（权变性）原则。未完成 开始答题

88(单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）。未完成 开始答题

89(单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（变动性）。未完成 开始答题

90(单选题)目标管理理论的理论基础是（科学与行为）。未完成 开始答题

91(单选题)传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。未完成 开始答题

92(单选题)在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。未完成 开始答题

93(单选题)目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（日本）。未完成 开始答题

94(单选题)（70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。未完成 开始答题

95(单选题)美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（6%）。未完成 开始答题

96(单选题)定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（数据资料）做支持。未完成 开始答题

97(单选题)预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（长期）。未完成 开始答题

98(单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(定性)的方法。未完成 开始答题

第二篇：2014职业技能实训管理学基础答案

职业技能实训

（一）管理学基础答案

单选题

1企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生„„总体性和长远性 2当整个行业日趋成熟时，行业成长变()，导致为了„„慢，下降 3()是影响企业战略决策的首要外部条件。政治法律环境

4企业资源优势具有()，企业要不断投入以保持和创„„相对性和时间性 5()属于企业的基本活动。售后服务

6在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(„„扭转型

7差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(„„有效原则 8在一般竞争战略中，()是选择行业内一部分或某一„„重点战略 9()行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加„„稳定行业 10衰退行业的战略制定包括()、合适定位战略、迅速„„差异化战略 11企业经营战略的实施是战略管理工作的()。主体

12()是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据„„战略评价标准 13安全余额越大，销售额紧缩的余地就()，经营越(„„大，安全

14当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安„„20%

15决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘„„ 16()又称为“华德决策准则”。悲观决策标准

17在一般竞争战略中．()是选择行业内一部分或某一„„重点战略 18PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四„„ 19建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。目标体系

20市场营销是企业经营管理的()。中心环节

21市场是()购买者和()购买者的总和。现实，潜在22按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、„„买方的类型 23()提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售„„技术市场 24消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个„„社会消费

25在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起„„ 26()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交„„修正重购 27所谓()就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受„„企业营销机会 28()是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观„„产品类目 29产品组合的()是指产品大类中每种产品有多少花色„„深度

30()是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一„„商标

31下列不属于投入期产品生命周期策略的是()。改善产品策略

32下列不属于售前服务的是()。提供零件

33所谓销售渠道是指产品由()向最终顾客移动过程中„„企业，中间商 34渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个„„长度

35企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。实力

36()，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中„„独家性分销 37()是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可„„广告

38()不属于人性的内容。社会属性

3920世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提„„社会人 40()不符合人本管理思想。约束人

41()对人力资本的理解不正确。人力资本是有型资本

42()不属于人力资本投资支出的形式。管理费用

43()不属于人力资源开发目标的特性。针对性

44()不体现人力资源开发目标的整体性。目标设计的针对性

45()是人力资源开发的最高目标。人的发展

46()不属于人力资源组织开发的方法。美国模式

47()不属于人力资源管理开发的手段。科技手段

48在管理内容上，现代人力资源管理()。以人为中心

49在管理形式上，现代人力资源管理是()。动态管理

50在管理方式上，现代人力资源管理采取()。人性化管理

51在管理策略上，现代人力资源管理是()。战略与战术相结合52在管理技术上，现代人力资源管理()。追求科学性与艺术性

53在管理体制上，现代人力资源管理属于()。主动开发型

54在管理手段上，现代人力资源管理()。以计算机为主

55在管理层次上，现代人力资源管理部门()。处于决策层

56企业管理的核心是()。人的管理

补充题：某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（）件时，企业才

不亏损。10000目标管理理论的理论基础是（）。科学管理理论与行为科学理论的有效统一关于计划工作基本特征的描述，错误的是（）。A销售人员意见综合预测方法主要适用于（）。市场预测梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（）。人际关系学说管理学界对行为科学的研究是在（）基础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。人际关系学说组织各资源要素中占据首要地位的是（）。人力资源管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（）。军队古典管理理论认为人是（）。经济人某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企

业应完成多少产销量。（）20000通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。企业长寿目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的？（）目标期限应以长期目标为准19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。其中，法国的法约尔创建了（）。

一般管理理论基本建设计划、新产品开发计划属于（）计划。专项法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。经营管理之父 16 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。预算诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（）的重要性。预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目

标的（）原则。权变性计划工作的核心是（）。决策20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（）。韦伯下列关于计划的描述正确的是（）。D“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。协调人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。管理的实践性组织结构设计的主体阶段是（）。组织结构的框架设计关于管理的含义，下列词语中（）的表述不确切。C考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。关系部门按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越

高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）。短期预测管理的最终目的是（）。B传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设定。参与制目

标设定法下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（）。特尔菲法

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属

于真正的“集体的主管者”。9-9型

在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（）主张通过分析案例来研究管理学问题。经验学派

管理的职能分为一般职能和（）。具体职能

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。因事设人

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变

化的新方法，即（）。企业流程再造

某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案

15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（）才能实现成本最低。丙方案

多选题

57企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。外部环境、战略目标、企业实力

58企业外部调研的方法主要包括()。获取书面信息、专题性调研、获取口头信息

59影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括()。生产率、工艺设计水平、产能的利用程度、各种投入要素的成本 60企业的总体战略有()。撤退、发展、进入、稳定战略

61企业采取撤退战略的主要方式有()。ABCDE

62决策科学化的要求包括()。ABCDE

63决策树的构成要素包括()。决策点、状态节点、方案枝、概率枝

64现代企业计划职能的作用包括()。使决策目标具体化、为控制提供标准、有利于提高企业„„

65目标管理的特点主要包括()。ABCDE

66按照交换对象不同，可将市场分为()。ABCDE

67影响消费者购买行为的主要因素有()。心理、个人、文化、社会因素

68按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(„„ABCDE

69根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者„„复杂的**、习惯性**、寻求多样化**、化解不协调** 70组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的„„产业、政府、转卖者市场

71产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显„„ABCDE

72企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组„„ABCDE

73影响产业购买者购买决定的主要因素有()。人际、组织、环境、个人因素

74包装策略主要包括()。ABCDE

75下列属于成长期企业采取的营销策略的是()。ABCDE

76下列属于产品改良的是()。附加产品、特色、品质、式样改良

77折扣折让定价策略包括()。ABCDE

78心理定价策略包括()。ABCDE

79影响销售渠道选择的因素有()。ABCDE

80企业促销策略包括()。ABCDE

81影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括()。工艺设计水平、产能的**、各种投入要素的成本、生产率 82在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是()„„除“MP=W”外四项全选

83劳动力市场均衡的意义有()。劳动力**、同质劳动力**、充分就业

84人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在()。劳动年龄人口占人口总体比重、劳动年龄组内部年龄构成 85货币工资的影响因素有()。货币工资率、工资制度、工作时间长度

86关于货币工资计算公式正确的是()。计件单价合格产品数量、计件工资率合格产品数量、工资标准实际工作时间 87福利所具有的特征有()。灵活、法定、企业自定性、福利支付以劳动为基础

88福利的支付方式分为()。延期、实物支付

89均衡国民收入等于()。消费+投资、消费+储蓄、总需求、总供给

90失业类型分为()。技术、摩擦、结构、季节性失业

91需求不足性失业具体表现形式为()。增长差距性失业、周期性失业

92常用的反映失业程度的指标有()。失业率、失业持续期

93对失业造成的影响，下列判断正确的有()。失业直接影响**、失业是劳动力资源浪费的**、失业造成家庭** 94政府支出包括()。转移支付、政府购买

95劳动力市场的制度结构要素有()。最低社会保障、工会、最低劳动标准

96对就业总量影响最大的宏观调控政策有()。收入、货币、财政政策

97扩张性的财政政策措施有()。扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率

98政府实施货币政策的主要措施包括()。调整贴现率、公开市场业务、调节法定准备金率

99扩张性的货币政策措施和作用有()。刺激投资和消费、降低利率、增加总需求、增加货币供应量

100收入政策在社会经济中具有以下重要作用()。除“有利于物价的稳定”外全选

101调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货„„在物价和**、制定工资**、实施以税收**

第三篇：管理学基础习题及答案

管理学概论（练习题及答案）

管理学基础0

1选择题答案：

1、目标管理的关键是：；

2、解决急性问题和解决慢性问题的目的分别是：；

3、目标管理的基本精神是：以岗位设置为中心；

4、计算机软件公司所处的组织环境类型为：；

5、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门：；

6、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权利支配关系的是：；

7、下列组织结构形式中分权程度最高的是：

8、赫茨伯格提出了著名的理论是：双因素理论（又叫保健激励理论）；

9、管理的首要只能是：

10、认为人的需求是以层次的形式出现的。

11、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是；

12、需要层次论认为，人的最底层需要是；

13、按照勒温理论，把决策权定位与组织中的每一位成员的领导作风是：民主领导作风；

14、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是：；

15、组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效。——指的是：分工协作原理；

判断：

1、计划职能促使组织目标更快地实现。√

2、控制是计划、组织和领导等职能有效实施的必要保证。√

3、主管人员采取的激励方法是否有效，取决于员工对金钱的欲望。×

4、亚当·斯密是人事管理之父。×

解析：人事管理之父是罗伯特·欧文。

5、决策是管理的核心。√

6、目标管理的提出者是德鲁克。√

7、企业精神是企业文化的核心。√

8、组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。√

9、管理学是一门科学性与艺术性有机统一的科学。√

10、领导者的影响力来源于权力。×

解析：领导者的影响力来源于：一是权力性影响力；二是非权力性影响力。构成权力性影响力的因素主要有：法律；职位；习惯；暴力。构成非权力性影响力的因素主要有：品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。

选择：

1、规则是针对具体情况允许或不允许采取某种特定行为的规定。

2、就现代企业组织而定，组织目标主要包括以下几个：经济目标、社会目标和发展目标。

3、麦格雷戈提出的Y理论是根据自我实现人假设提出来的！

4、为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持权责一致原理。

5、法约尔管理理论的代表作是《工业管理和一般管理》。

6、现场控制方法主要适用于基层主管人员。

7、影响管理系统生存和发展的一切要素总和是管理环境。

8、在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是美国兰德公司；9、10、管理跨度与组织层次的关系是成反比。

11、管理的五个基本职能是：。

12、管理层次产生的主要原因是管理幅度的限制。

13、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是法规权威。

14、1954年，德鲁克首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。

15、工作是最明白地显示出管理的基本特征的主要职能活动。

16、一个人道德的发展存在三个阶段依次是前惯例阶段、惯例阶段和。判断：

1、组织内部的五个要素即目标、信息、机构、人和物。√

2、组织工作的特点是精确性、统一性。×

解析：组织工作是一个过程、动态的、充分考虑非正式组织的影响。

3、双因素理论中的双因素是指经济因素与技术因素。×

解析：双因素是指激励因素与保健因素。

4、赫茨伯格的双因素理论指的是积极因素和消极因素。×

5、目标管理具有自我控制特征。√

6、许诺原理属于计划工作原理。√

7、勒温把领导作风分为三种类型：专制作风、民主作风、放任自流作风。√

8、决策树技术是风险型决策的决策方法。√

9、安全控制是经营控制中常见的控制方式。√

10、管理是一种政治现象、文化现象和社会现象。√

选择：

1、管理学意义上的组织，是指按照一定目的和程序组成的一种角色结构。

2、提出了“和理性”决策标准。

3、决定学习、研究管理必要性的是管理的自然性。

4、深层的企业文化是最为稳固的、深刻的，是最为重要的。

5、海尔冰箱进军海外市场，海尔采取的战略是市场开发。

6、主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越精确，从而领导工作就会更加有效的原理是直接管理原理。

7、提出期望理论的美国心理学家是弗鲁姆。

8、科学管理之父是泰罗。

9、目标管理中的目标一般是指短期目标。

10、是管理最基本的职能。

11、领导工作原理中的要求主管人员能够了解下属的要求和期望，并给予满足，以调动下属的积极性。

12、组织理论之父是韦伯。

13、作为学习研究管理学的总的方法论指导的是。

14、下列四个管理中，属于组织工作原理的是

15、控制工作按分类可分为现场控制、反馈控制、前馈控制。

16、计划工作的核心是。

判断：

1、顾客、消费者协会、新闻传播媒介、政府管理机构、竞争者都是组织的具体环境因素。√

2、控制工作与管理的其他四个职能紧密地结合在一起，是管理过程形成了一个开放的系统。×

3、博弈方法是解决多变量最优决策的方法。×

4、古典管理理论的代表人物有德鲁克、马斯洛等。×

5、一般意义上的组织是指社会团体、政府结构、学校等。√

6、对组织活动所做出的整体安排而拟定的计划是综合计划。√

7、管理的基本特征之一就是：管理的主体是管理者。√

8、根据我国组织情况，制定组织目标时必须考虑保证国家需求、满足社会需要和领导利益要求等！×

9、弗洛姆提出的激励理论认为：激励力=期望值×效价。√

10、认为有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且取决于他们所处的环境，这种理论是领导行为理论。×

选择：

1、管理是一种艺术，这是强调管理的实践性。

2、新古典管理理论的形成发展主要是。

3、组织中每一个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效指的是目标统一原理。

4、认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级需求开始逐级向上发展到高级需求。这种观点源于需求层次理论。

5、领导工作原理告诉我们，要使组织人员充分理解目标和任务就必须指明目标。

6、主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为

7、将计划分为财务计划、生产计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划等，这种划分方法是按照企业职能进行的。

8、目标管理被称为“管理中的管理”，主要是指目标管理适用于对的管理。

9、经营管理理论之父是。

10、道德是指规定行为是非的惯例或原则。

11、领导工作和管理工作的关系可以概括为领导工作是管理工作的一项职能。

12、从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息？无弹性集权。

13、主管人员进行组织工作、人员配备工作、指导与领导工作以及控制工作等，目的在于促进计划的实现，这反映计划工作具有主导性。

14、间接控制最明显的缺点是。

15、目标管理在美国出现的时间是20世纪50年代后期。

16、管理学的研究对象是管理活动和管理过程。

判断：

1、按决策对象的内容分类，决策可以为程序化决策与非程序化决策。√

2、前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的输出环节上。×

3、从客观到主观的组织结构设计要“因活动设部门，因部门定职责，因职责设人”。√

4、通货膨胀能对就业、消费者购买力、企业的投入和产出、原料供应等产生影响。√

5、妨碍目标得以实现的因素称为环境因素。×解析：应为“限定因素”

6、管理的核心是。

7、利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是集体参与的方法。√

8、组织行为学这一名称主要是指管理学中的行为学。√

9、“经济人”又称为“理性—经济人”，也称为实利人。√

10、目标管理的过程包括行政干预与调整。×

选择：

1、按照费德勒的权变理论，在最有利和最不利的两种情况下，采取以人为中心的领导方式较好。

2、划分任务、设置部门和授予权责是组织职能的核心。

3、在领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是个人目标与组织目标。

4、企业中存在“非正式组织”的观点，源于霍桑实验结论。

5、我们把“确保事情按计划进行”的工作称为组织工作。

6、计划工作有利于管理人员把注意力集中于目标。

7、资料是否齐全、正确，直接影响预测的结果的准确度。

8、管理科学理论的形成主要是运用了运筹学。

9、一个组织的目标具有多样性这意味着目标并非越多越好。

10、使目标能够考核的最方便的方法就是定量化。

11、现代化社会文明发展的三大支柱是：科学、技术和管理。

12、将计划活动划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序以及规则预算，这种分类的标志是按计划的表现形式。

13、个人特征是指个人早年形成的、关于什么是正确、什么是错误的基本信条，它们成为组织中个人的一套相对稳定的价值准则。

14、管理的主体是管理者。

15、对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是标准。

16、美国人把人性归纳为经济人、社会人、自我实现人、复杂人。

判断：

1、决策要求以了解和掌握信息为基础。√

2、职权在组织中是集中还是分散，意味的是民主管理问题。×

3、现实性原则是确定企业目标的原则之一。√

4、按照领导连续流理论一个适宜的领导方法取决于环境和个性。√

5、管理学的特点之一有：多样性。×

6、强调“主管人员应当只注意一些重要偏差”的控制工作原理是控制关键点原理。×

7、激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。√

8、指导性是计划的基本特征之一。×9、20世纪初至30年代是新古典管理理论阶段。×

10、厂容、厂貌、理想信念是企业文化的中层。×

第四篇：管理学基础 职业技能实训平台 答案

职业技能实训

（一）形成性考核答案 管理学基础（行政管理专业）2010.9

单选题

1(社会属性)不属于人性的内容。D(广告)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。(独家性分销)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。420世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了(社会人)假说。A

5(管理费用)不属于人力资本投资支出的形式。B

6(人力资本是有形资本)对人力资本的理解不正确。C

7(约束人)不符合人本管理思想。D

8下列不属于投入期产品生命周期策略的是(改善产品策略)。A

9(商标)是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。B产品组合的(深度)是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。

11下列不属于售前服务的是(提供零件)。C

12企业(实力)是指企业的声誉、人力、财力和物力。B渠道的(长度)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。14 所谓销售渠道是指产品由(企业)向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过(中间商)到最终顾客的全部市场营销结构。

15在管理技术上，现代人力资源管理(追求科学性和艺术性)。B

16在管理策略上，现代人力资源管理是(战略与战术相结合的)。B

17在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理)。C

18在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型)。A

19企业管理的核心是(人的管理)。C

20在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层)。C

21在管理手段上，现代人力资源管理(以计算机为主)。A

22(人的发展)是人力资源开发的最高目标。A

23(目标设计的针对性)不体现人力资源开发目标的整体性。D

24(针对性)不属于人力资源开发目标的特性。D

25(美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。B

26在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理)。C

27在管理内容上，现代人力资源管理(以人为中心)。C

28(科技手段)不属于人力资源管理开发的手段。C

29衰退行业的战略制定包括(差异化战略)、合适定位战略、迅速推出战略。„„B 30(稳定)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加„„D

31在一般竞争战略中，()是选择行业内一部分或某一„„C

32企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体)。A

33当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安„„D

34安全余额越大，销售额紧缩的余地就(大)，经营越(安全)„„A

35(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据„„C

36(政治法律环境)是影响企业战略决策的首要外部条件。C

37当整个行业日趋成熟时，行业成长变(慢)，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(下降)„D 38企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性和长远性)的谋划与方略。„„A

39企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。„„B 40差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(有效原则)„„B

41在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转型)战略 „„A

42(售后服务)属于企业的基本活动。B

43消费者市场是指所有为了(社会消费)而购买商品或服务的个„„D

44(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售„„C

45按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、„„A

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为(32145)。

47(产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。C 48所谓(企业营销机会)就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。A 49()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交„„A

50在一般竞争战略中．()是选择行业内一部分或某一„„C

51(悲观决策标准)又称为“华德决策准则”。A

52决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（3.2.1）„„B

53PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四„„A(1.2.3.4)

54市场是(现实)购买者和(潜在)购买者的总和。D

55市场营销是企业经营管理的(中心环节)。B

56建立合理有效的(目标体系)是企业完成计划任务的关键。C

关于计划工作基本特征的描述，错误的是（计划是高层管理才的职责范畴）。

管理学界对行为科学的研究是在（人际关系学说）基础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对下属人员及其工作情况都表

现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。

在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领

域。

企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。

62(稳定)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

当经营安全率低于(20%)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

按照(买方的类型)不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和

信息市场。

65(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。

66(修正重购)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去

采购过的同类产业用品。

下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（特尔菲法）。

关于管理的含义，下列词语中（放任、自由）的表述不确切。

按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范

围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。

某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案

5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（丙方案）才能实现成本最低。

“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下

列各项管理职能中（协调）的重要性。

法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经

营管理理论之父）。

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。

某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到

（10000）件时，企业才不亏损。

目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，一下哪种作法是不对的？（目标期限应以长

期目标为主）。

19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(A.参与制目标设定法)，企业

员工参与企业目标的设立。

管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）

在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。80 组织各资源要素中占据首要地位的是（人力资源）

梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（人际关系学说）。82 下列关于计划的描述正确的是（计划工作在各级管理工作中普遍存在）。

考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(因事设人，视能授权)原则。85 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）88 目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。

20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（韦伯）。

通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追

求.91 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。

基本建设计划、新产品开发计划属于（综合）计划

管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。

古典管理理论认为人是（经济人）。

多选题

57福利所具有的特征有(福利支付以劳动为基础、法定性、企业自定性、灵活性)。ABCD

58关于货币工资计算公式正确的是(工资标准*实际工作时间、计件工资率*合格产品数量、计件单价*合格产品数量)。ABC

59福利的支付方式分为(实物支付、延期支付)。BC

60失业类型分为(磨擦性失业、技术性失业、结构性失业、季节性失业)。ABCD

61均衡国民收入等于(总供给、总需求、消费+储蓄、消费+投资)。ABDE

62货币工资的影响因素有(货币工资率、工作时间长度、工资制度)。ABE

63影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括(生产率、各种投入要素的成本、工艺设计水平、产能的利用程度)。BCDE

64企业促销策略包括(广告、人员推销、营业推广、公共关系、宣传)。ABCDE

65在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是(MRP=VMP、VMP=MP?P、MC=W、VMP=MC„„ABCE

66人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(劳动年龄人口占人口总体比重、劳动年龄组内部年龄构成)。BC

67劳动力市场均衡的意义有(充分就业、同质劳动力有同样工资、劳动力资源的最优分配)。ABC 68政府实施货币政策的主要措施包括(调节法定准备金率、调整贴现率、公开市场业务)。ADE 69扩张性的财政政策措施有(扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率)。ACE

70扩张性的货币政策措施和作用有(增加货币供应量、降低利率、刺激投资和消费、增加总需求)。ABCD

71调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有(制定工资一物价指导线、在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结、实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为)。„ABC

72收入政策在社会经济中具有以下重要作用(有利于宏观经济的稳定、有利利资源的合理配置、有利于缩小不合理的收入差距、有利于限制收入分配不公问题及其危害)。ABCD

73对就业总量影响最大的宏观调控政策有(财政政策、货币政策、收入政策)。ACE

74常用的反映失业程度的指标有(失业率、失业持续期)。BE

75需求不足性失业具体表现形式为(增长差距性失业、周期性失业)。CD

76对失业造成的影响，下列判断正确的有(失业造成家庭生活困难、失业是劳动力资源浪费的典型形式、失业直接影响劳动者精神需要的满足程度)。ACD

77劳动力市场的制度结构要素有(最低社会保障、最低劳动标准、工会)。BDE

78政府支出包括(政府购买、转移支付)。BD

79影响销售渠道选择的因素有(产品因系、市场因素、企业因素、国家法律约束、中间商的特性ABCDE 80现代企业计划职能的作用包括(使决策目标具体化、有利于提高企业的工作效率、为控制提供标标准)。ABC

81决策树的构成要素包括(决策点、方案枝、状态节点、概率枝)。BCDE

82目标管理的特点主要包括(系统化的管理模式、明确完整的目标体系、富于参与性、强调自我控制、重视员工的培训和能力开发)。ABCDE

83影响消费者购买行为的主要因素有(文化因素、社会因素、个人因素、心理因素)。ABCD

84按照交换对象不同，可将市场分为(商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场)。ABCDE

85决策科学化的要求包括(合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法以科学化)。ABCDE

86企业外部调研的方法主要包括(获取口头信息、获取书面信息、专题性调研)。ABE

87企业战略的实质是实现(外部环境、企业实力、战略目标)之间的动态平衡。ACD

88影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括(生产率、各种投入要素的成本、工艺设计水平、产能的利用程度)。BCDE

89企业采取撤退战略的主要方式有(特许经营、分包和卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易)。ABCDE

90企业的总体战略有(进入、发展、稳定、撤退战略)。ABCD

91下列属于成长期企业采取的营销策略的是(改进和完善产品、开拓新的市场、增强销售渠道功效、树立产品形象、适时降价)。ABCDE

92包装策略主要包括(相似包装策略、差别包装策略、组合包装策略、复用包装策略、附赠品包装策略)。ABCDE

93下列属于产品改良的是(品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良)。ACDE

94心理定价策略包括(整数定价策略、尾数定价策略、声望定价策略、招铼定价策略、分级定价策略)。ABCDE

95折扣折让定价策略包括(数量折扣、功能折扣、现金折扣、季节折扣、推广折让和补贴)。ABCDE 96影响产业购买者购买决定的主要因素有(环境因素、组织因素、人际因素、个人因素)。BCDE 97 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(习惯性购买行为、化解不协调的购买行为、寻求多样化的购买行为、复杂的购买行为)。ABCE

98按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者)„„ABCDE

组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为(产业市场、转卖者市场、政府市场)。BCD

100企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者)。„ABCDE

产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括(购买者集中在少数地区、需求具体派生性、需求缺乏弹性、需求有较大的波动性、专业人员购买)。„ABCDE

第五篇：职业技能实训平台单机版答案-管理学基础

职业技能实训平台单机-管理学基础

1为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，()。

[A]愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

2约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了一个完整的管理过程。[C]计划、组织、人员配备、指挥和控制

3企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。[C]生产流程

4企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的([C]层次性)。(70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

6按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。

7用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以([C]10-15)人为宜。

8授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的()原则。

[C]因事设人，视能授权

9有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即()。[A]管理系统理论

10美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至()。[A]80%-90% 11 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是()中的观点。

[B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》

12决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段都是管理。

[A]资源的最优配置和最优利用

13梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了()。

[A]人际关系说

14企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的()。

[A]层次性

15组织结构设计的出发点和依据是(实现企业目标)。(亨利·明茨伯)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

17美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用(M型)组织结构18 下列哪种方法不属于模拟情景训练法?(结构式面谈)领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。性格理论阶段

20现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。错

21“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

错

22彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

错 23 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

错

24对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

错

25按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

错

26各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

对

27管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

错

28权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

对

29对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

错企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

错

31人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

错

32激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

错

33分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。

错

34用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（5~10）人为宜。

德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（权威关系）来描述他的理想的组织模式。

从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）。

责权利关系的划分

37责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（责权利相结合）原则。

38管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（4～8人）较为合适。

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（因事设人，事能授权）原则。同8题

40管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦

即授权的（明确责任）原则。

为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（按产品划分）部门的方法。

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

因事择人

43行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。

量才使用

44在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。

临时职务

45有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论）。同9题

46领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（）等因素。

品德 学识 能力 情感

47领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（分权型）领导。

领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（[B]知人善任、量才适用、用人不疑）等方面。

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

转移法

50美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。

80－90％

同10题

51马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（需要层次理论）。

52管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（[B]前馈控制）。

53企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。

正式组织

54老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）。

[C]信息接受都的态度、知识和价值观的影响

55当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（刚性）。

56小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（分权式）组织形式。

57（亨利？明茨伯）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

同16题

58针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。

[B]结构协调方式

59组织结构设计的主体阶段是（）。

[C]组织结构的框架设计

60（[A]直线职能制组织结构）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。

61美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（M型）组织结构。

同17题

62以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（[C]因事择人）原则。同42题 63行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（[B]量才使用）原则。

同43题

64在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（[B]临时职务）的培训方法。

同44题

65人员配备的首要任务是（）。

[C]物色合适的人选

66在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。[A]非结构式面谈

67将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（问卷法）。

68有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论）。

同9、45题

69激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。

[C]需要、需要

70能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。

71依据控制的（环节）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

72在企业经营管理活动中，质量的含义是指（）。

[B]产品质量和工作质量两方面 73零基预算的核心是（）。

[A]一切应按照变化后的实际情况重新考虑

74“凡是预则立，不预则废”，是强调（计划）的重要性。

75日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

[C]培养并充分利用了自己独特的企业文化

76生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（）进行分类的。

[C]企业管理职能

77系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。

[A]社会技术系统

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。

战略管理

80企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。

[B]《第五项修炼—学习型组织的艺术和实务》

82企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

[C]生产流程

83按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。[B]政策

84按计划内容的不同可以将其分为（）。

[B]专项计划和综合计划

85在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。

[C]资源配置的优化

86戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

[A]主要目标

87目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。

[A]权变性

88企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。

[B]层次性

89企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（[C]变动性）。

90目标管理理论的理论基础是（）。

[C]科学管理理论与行为科学理论的有效统一

91传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。

[C]参与制目标设定法

在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。

93目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（日本）。

94（70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（[B]6%）。

96定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（[C]数据资料）做支持。

97预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（）。[C]长期预测

98如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（）的方法。[A]定性预测

99法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B.《工业管理和一般管理》）。100.通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（[C]企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

101.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B.协调）职能。

102.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（[C]人际关系学说）。

103.这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A.决策职能）。

104.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（C,程序化决策）。

105.根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（B,必须完成(达到)的目标），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功

106.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（C,非程序化决策）。

107.在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C,需要和可能）的基础上。

108.假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（A,风险型）决策。

109.企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

错 110.经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。

错 111.英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。

错 112.目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与预算或主要项目的完成期限相一致。

对 113.事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。

错 114.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。

错 115.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A．提高劳动生产率）。

116.从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。

错

117.决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。对 118.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。

错