行为塑造与执行力提升

第一篇：行为塑造与执行力提升

行为塑造与执行力提升

第1题

某机关内部，所有人都把工作看得高于一切，该单位能集最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。那么这个单位的文化类型可能属于（）企业文化。C.乐于学习、求职 D.为人诚信、负责 答案:A,B,C,D 第3题

某医院办公室主任学习了“如何辅助上级”的课程之A.权力型B.任务型 C.个体型D.角色型 答案:B 第2题

要想使班组具有合作的气氛，必须具备的条件包括（）

A.班组成员自己做自己的事 B.互相牵制制约 C.班组具有明确的目标 D.互相避免交流 答案:C 第3题

对西点军校的案例表述，不准确的是（）

A.积极主动性 B.强大的执行力 C.主动工作、完美执行 D.学员不善于找借口 答案:D 第1题

执行力的核心是（）A.人员流程 B.战略流程 C.组织流程 D.运营流程 答案:A,B,D 第2题

具有下列（）特色的人是有执行力的人 A.自动、自发 B.具有创意

后，对辅助上级的原则牢记在心，为了让领导知道自己每天都在做什么，他把所有的工作邮件都会抄送领导一份，关于办公室主任的这种做法，下列说法正确的是（）

A.能够很好地理解了学习精华 B.他对课程理解有误

C.他的做法会给领导决策提供便利 D.他的做法会给领导工作带来干扰 答案:B,D 第4题

执行的两大要义是（）A.纪律 B.服从 C.专注 D.耐心

答案:A,B,C

第1题

工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效。（）答案:正确 第2题

具有出色的执行力，是成为合格管理干部的重要通行证。（）答案:正确 第3题

有效沟通是确保执行到位的一项有效措施。（）答案:正确

第二篇：团队执行力塑造与提升

团队执行力塑造与提升

从两则故事谈起：西点军校的故事 案例故事：致加西亚的信 GE成功的故事

第一篇 整体塑造企业团队执行力 第一章 市场经济呼唤企业团队执行力 一.为什么要进行执行力的培训

跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析：

在你的公司或团队中是否有这样一些现象 二.执行力的概念 1.什么是执行力 2.执行力的特点

三.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行

引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略 1）战略的成功无法保证企业的成功 相似的策略，不同的结果

2）战略是可以复制的,而执行力不行 案例：戴尔电脑的成功 2.执行力体现企业的核心竞争力 执行力是战胜竞争对手的关键

案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 3.联想集团如何打造核心竞争力 案例：柳传志阐述联想的核心竞争力 联想的会议罚站制度

第二章.企业团队执行力塑造的总体方法 一.执行力是企业三大流程的有机结合 企业的组织流程

执行力是企业三大流程的有机结合 案例：诸葛亮挥泪斩马谡 案例：伯乐推荐九方皋的故事 案例：微软公司：择人任事

实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 案例：GE无边界的工具 Work-out-群策群力 QMI-快速市场信息 最佳实践分享

寓言：执行的境界--第三面镜子 三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高 做职业化经理人 做职业化员工

四.中国企业的执行问题分析及出路

（一）中国企业过去成功在哪里？

（二）中国企业现今差距在哪里？

（三）中国企业执行力问题的更深根源在哪里？

（四）出路与对策

第二篇 团队经理人的执行力提升

引言：执行力是领导者的工作

第三章.团队执行力之根—掌握4R执行管理模式 引言：破解中国企业10大管理难题 提问：你对前三位难题有什么感触？ 一.R1：执行的驱动系统 1.设定目标的原则 1)目标的SMART原则 目标举例说明 特殊项目目标举例

企业目标的比喻：飞行时间班次表 课堂练习：目标制定练习2)目标的Kiss原则 关键的，非包罗万象

目标必须确定优先顺序资源和努力的重心 2.目标分解--各层目标如何制定 企业目标 部门目标 岗位/个人目标

例子：降低费用6%的目标体系图

课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司目标分解给你的下属部门，要求最终分解到人

3.各部门内部目标分解的具体步骤

第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议 4.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习5.超目标管理

案例：杰克•韦尔奇的“延伸目标” 二.R2：执行人的职责系统（KPI）1.企业关键绩效指标（KPI）介绍 1)关键绩效指标（KPI）的内涵 2)关键绩效指标（KPI）的用途 2.关键业绩指标分类

1)效益类，2)营运类，3)组织类

课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 3.关键业绩指标在目标考核中的应用 引子：管理学的实质

4.根据关键业绩指标设计工作目标 目标和指标的区别

三.R3：执行效果的检查系统

1.及时跟进的重要性2.跟踪目标，解决问题 跟进的内容

案例：电路板的质量为什么不合格? 3.常用目标过程监控方法 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习四.R4：执行结果的考核系统 1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区 案例：

4.绩效反馈

反馈技巧/反馈面谈方法

课堂练习：学员两两配合，一个扮主管，另一个扮员工，进行绩效面谈 5.考核结论与薪酬和奖励对应 1）与薪酬相对应：绩效工资、奖金 2）与前途相对应：职业生涯探讨 第四章.团队执行力之干—有效激励员工 案例：

启示：激励机制是企业生命力的根本保障 一.掌握有效激励理论模型 1.马斯洛需要层次论模型 2.激励--保健双因素理论 3.公平理论

4.弗鲁姆的期望理论 5.激励的实用人性内因模型 二.员工激励的一般原则 案例：任经理的激励措施 1.激励要因人而异

案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己 因人而异的三种分类 2.奖惩适度

案例：某国营单位的科研人员跳槽 案例：某民营企业的军训处罚 3.激励的公平性

案例：某寿险公司业务员愤而离职

案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才 案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚” 4.奖励正确的事

案例：新疆油田项目案例：加班现象 案例：没有绩效考评制度老实人吃亏 案例：某企业为了赶工交货，不顾质量 三.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路

2.激励要把握最佳时机

案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 四.领导激励部属的注意事项 1.要注意给下属描绘“共同的愿景” 案例：石匠砌墙与教堂

案例：三个和尚振兴寺庙的故事 2.要注意善用“引导而非控制”的方式 3.要注意用“行动”去昭示部下 五.员工气质与激励 引子：如何激励员工格言 员工气质与激励 案例：四个男人去看戏 案例：红楼梦人物的气质

第五章.团队执行力之枝—企业文化的变革 引言：执行力文化的形成 一.创建企业执行力文化的语言 1.正确的执行力文化语言的特点 2.GE的执行力文化语言 六个西格玛 Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息最佳实践分享 3.英特尔公司的6条价值观 案例：英特尔公司的6条价值观 4.麦当劳的“QSCV”服务信念 案例：麦当劳：用服务的信念创造价值 二.展开有效的企业沟通 案例：通用电气公司的直接沟通 引子游戏：部属角色与领导角色

（一）为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 1）管理人员沟通的重要性

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例：美国的总统选举，拉选票

案例：毛泽东善于和群众沟通

案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北 案例：某经理人内向，不善与部下沟通

（二）遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听

1)倾听能力的自我测试 2）聆听的技巧 聆听弦外之音 赵传的歌

5）善于提问，不要质问 游戏：黑板猜字 6）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧

（三）应当克服的痼癖与习惯 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述

（四）对有效沟通的深入认识 沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）第六章.团队执行力之叶—员工甄选与任用 组建企业的“梦幻”执行团队 一.企业经理人对待人才应有的态度 爱才之心案例 识才之眼案例 求才之渴案例 用才之能案例，容才之量案例

小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。二.你该用什么样的人(一)选择团队成员的总体要求(二)对主管干部的特殊要求 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪

案例：某民营企业家的用人标准 案例：GE领导能力的四个E 三.如何做到知人善任(一)多在人才问题上花些时间(二)深入分析工作性质摆脱个人好恶 案例分析：

(四)勇于处理绩效差的人 案例分析：

正确处理绩效差的人 案例：韦尔奇的用人

现场练习：假设你是行政部经理，由于工作失误等原因，欲解聘一名行政专员，请 模拟离职谈话

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

员工的执行力塑造与提升

引子案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 启示：员工的执行力水平导致成功

第一章 职业理念----有效执行之基石 从两则故事谈起：西点军校的故事 GE成功的故事

一．企业喜欢什么样的职业人士

做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 二．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人材，人财，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 案例故事：致加西亚的信 企业家名言：

三．一流职业理念的特点 1.拥有良好的心态和信念 2.做事先做人

3.工作目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 4.注重潜能开发 职业理念和潜能开发

第二章 目标计划----有效执行之前提 一．以科学的方式进行工作 1.介绍ＰＤＣＡ法

2.科学工作方法之六大步骤

案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭 二．员工的自我目标计划管理 1.设定目标的原则 1)目标的SMART原则 2)目标的Kiss原则 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习 第三章 沟通协作----有效执行之保障 一.掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的五特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性 案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听 聆听的技巧 5）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

例子：目光接触的沟通技巧

例子：语气与语调的练习2.对有效沟通的深入认识 沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）二.怎样与上级沟通? 引子案例：某公司宋经理的疑问

1.与上司沟通的总原则 2.与上司沟通的一般技巧 三.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利

2.积极地提出要求，采取直接了当的态度 3.积极地拒绝 4.积极地表明不同意见 四.团队协作

引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性 案例：天堂和地狱的区别 1.应当克服的痼癖与习惯

案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述 2.员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里？镜子哲学—走出“自我中心主义” 寓言：执行的境界--第三面镜子

第四章 时间效率----有效执行之关键 引子：工作成功的模型公式

现场测试：你管理时间的能力如何？ 一.时间管理的原因 1.时间计算练习胡适先生的一篇演讲

2.时间利用问题3.时间的独特性 案例：银行向你拨款 二.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵

工作价值矩阵事务分类表

三.时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情

（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延（5）同类事情同时做

（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯

（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间

（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间

（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。

第五章 创造性思维----有效执行之利器 引子案例：索尼发明随身听 一.提高员工创新思维的能力 1.系统思维 珍珠与项链 创意=A+B 案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注册制

案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径 二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法 1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点

头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

三.创造性思维是对传统思维的突破 案例：爱因斯坦发现相对论游戏演练：创新思维模式 创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

西 点 执 行 力

第一篇 整体塑造企业的执行力 第一章 西点精神与企业执行力 一.为什么要进行执行力的培训

1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析

2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象 二.西点精神与军队执行力 1.西点军校简介 2.一份值得炫耀的名单

到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？ 伟人评论西点军校 案例：把信送给加西亚 高度负责，没有任何借口 3.西点精神是什么？--核心理念 西点对学生的基本要求 西点对学生的长期要求 三.从军队执行力到企业执行力 1.世界的军人企业家 2.中国的军人企业家 案例：中国五大军人企业家 3.军事化管理改变了商业思维 案例：韦尔奇时代GE成功的故事 案例：中国的标王哪里去了? 四.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行

引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略 案例：五羊-本田摩托车经理人的疑问 1）战略的成功无法保证企业的成功 相似的策略，不同的结果

2）战略是可以复制的,而执行力不行 案例：戴尔电脑的成功 2.执行力体现企业的核心竞争力 执行力是战胜竞争对手的关键

案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 3.联想集团如何打造核心竞争力 案例：柳传志阐述联想的核心竞争力 联想的会议罚站制度

讨论：你对联想的做法如何看？我们公司能够学习吗？ 第二章.企业执行力塑造的总体方法 一.执行力是企业三大流程的有机结合 企业的组织流程

执行力是企业三大流程的有机结合

案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄？ 案例：微软公司：择人任事

实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 案例：蒙牛集团的崛起

二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 寓言：执行的境界--第三面镜子

三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高 1.打造职业化的商业人格

商业文明启蒙，是正直的执行启蒙 职业化商业人格的四个强调 2.做职业化经理人 3.做职业化员工 案例：阿甘正传 案例：雷锋的故事

四.中国企业的执行问题分析及出路 1.中国企业过去成功在哪里？

案例：波特评价中国企业进军世界500强 2.中国企业现今差距在哪里？ 三大管理表象差距 相关案例

3.中国企业执行力问题的更深根源在哪里？ 三大文化根源 相关案例

案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设 正确认识“疑人不用，用人不疑” 4.出路与对策 四大条出路与对策 相关案例

案例：华为的冬天 案例：韦尔奇的做法

案例：郭士纳对IBM公司的振兴 第二篇 经理人执行力提升的大树模型 第三章.执行力之根-掌握4R执行管理模式 引言：破解中国企业10大管理难题 建立强有力的执行系统-4R管理模式 4R的本质是什么？ 一.R1：执行的驱动系统 1.目标分解--各层目标如何制定 千斤重担众人挑，人人头上有指标！例子：降低费用6%的目标体系图 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 二.R2：执行人的职责系统（KPI）1.关键绩效指标（KPI）的内涵 2.关键业绩指标分类 1)效益类，2)营运类，3)组织类

课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 三.R3：执行效果的检查系统

1.及时跟进的重要性

人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的 2.常用目标过程监控方法 四种监控方法详解 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单 案例：外企的表单文化（生人文化）四.R4：执行结果的考核奖惩系统 及时激励-好报才有好人！1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区

案例：张锡民教授答大连新商报记者问 第四章.执行力之干-有效激励员工 一.人本管理与激励机制 1.人本管理 著名企业研究结论

现代企业面临的社会人文环境 现代人力资源管理的最高内涵 西点87届毕业生麦考梅克的言论 2.加强激励机制

案例：《人力资本》对张锡民的采访

启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障 3.马斯洛需要层次论模型 如何应用案例分析 二.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路

2.激励要把握最佳时机

案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 第五章.执行力之枝-企业沟通文化的深化 案例：通用电气公司的直接沟通

一．为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 1）管理人员沟通的重要性

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 二．遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听 聆听的技巧

5）善于提问，不要质问 游戏：黑板猜字 6）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

沟通游戏：语气与语调的练习第六章.执行力之叶-员工甄选与任用 一.你该用什么样的人(一)选择团队成员的总体要求 执行型人才剖析-共同特点(二)对主管干部的特殊要求 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪

案例：某民营企业家的用人标准 案例分析：

二.如何做到知人善任(一)摆脱个人好恶 案例分析：

(二)勇于处理绩效差的人 案例分析：

案例：韦尔奇的用人

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

第三篇：学习《企业执行力的塑造与提升》读后感

学习《企业执行力的塑造与提升》读后感

党群部 唐叶青

所谓执行力，通俗地来讲，就是指执行决策、完成任务的能力，是企业贯彻落实决策，达成任务目标的重要途径。执行力是企业竞争力的重要组成部分，是决定企业成败的重要因素。没有执行力，再好的决策也只能是一句空话。

通过参加培训班的学习，我认为，一、提升执行力，首先是意识观念的提升。

我们公司现在已有原来的国有企业改制为私营企业，我们首先要使广大干部职工转变观念，充分认识自己的工作目的，端正工作态度，强化主人翁的使命感和责任感，将公司的事情当作自己的事情，将兄弟部门的问题和困难当作自己部门的问题和困难，想企业之所想，明白维护企业的利益就是维护自已切身利益。遇到问题想办法而不是找借口。

工作中，我们常会遇到这样一些事情，自己本部门的工作或公司领导安排给自己的本职工作相当积极，但如果是多部门、多人员之间的协调而共同完成的，通常会不怎么顺利，有的还 1 会互相推卸责任，互不认同一些看法与观点，其实主要是缺乏沟通，沟通障碍致使公司人员缺乏对对方工作内容与特点的认识，往往会轻视对方的工作，实际上公司的每一个部门都是不可或缺的，部门之间总是要相互沟通、协作的。没有别人的支持和协助，自己的工作业绩将会大打折扣。今天您也许不需要别人帮助但明天或许就需要，而明天别人能否帮助你将取决于你曾经是否拒绝帮助别人。因此，我们如果明白了“助人就是助己”的道理，则自己就会主动地配合别人、配合别的部门，实际上就提升了自己的执行力。

二、提升执行力，强化执行过程的监督是保障。

监督是约束，也是促进，实施有效的指导监督，对于提高企业执行力来说同样有效。每一项决策、制度出台后，我们不能将其束之高阁，而是要常抓不懈，经常深入基层了解执行情况，及时发现问题，纠正错误倾向，对每项政策、制度的执行要始终如一地坚持，对那些执行不力，推三阻四的人员及时进行督促和处罚，促进决策目标的顺利实现。这里面有两种情况，一是没人监督，二是监督的方法不对。前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该哪些部门、哪些 人员去做，职责不明确，所以无法考核。导致出现问题时没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。经常性地开展督促检查是确保工作落实的有效手段。我们必须在重点工作上开展经常性地督促检查活动。通过检查、评比，激励先进，鞭策后进，推动工作。目前，我们公司发展处于比较困难时期，我们必须面对压力不低头，不服输；面对困难不气馁，不退缩。一门心思真干事，一心一意谋发展，全面提升执行力度，竭尽全力抓效益。

三、提升执行力，要建立合理的激励机制。

要根据执行部门和执行者的主次之分，在决策执行过程中担负的责任不同，建立合理的激励机制。在执行决策前，要明确各部门的工作分工和每个人的岗位职责，根据决策的具体内容，把重点执行责任落实到每个单位、部门和个人，避免干好干坏一个样的消极局面。通过树立典型、重奖优秀并宣传其业绩，正面倡导和弘扬，让榜样的力量去触动和激发执行力低下者；让执行力低下者明白任何试图通过投机取巧而不劳而获或少劳多获的想法或做法，都不会有效至少是不会长时间有效；唯有踏踏实实、兢兢业业地付出才能不断并长久地获得回报。

四、提升执行力，要提升企业员工的整体执行技能。要提升企业员工的整体执行技能水平，这种整体执行技能水平包括沟通技能、决策技能、领导艺术，职业技能等等，这就要求在选人用人方面要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面是根据企业实际情况在企业内部进行持续的职业培训，主要是执行技能的培训和职业技能的培训，通过这些培训，提高全体员工的整体执行技能水平，提升员工的执行力。“战场的胜利需要不折不扣执行任务的士兵，商场的赢利需要不折不扣执行任务的员工和管理者，我们企业的发展需要不折不扣执行决策的职工和管理者”。执行力对于一个企业的发展至关重要。我们要逐渐养成“积极主动为荣、推三躲四为耻”的行为习惯，从自身作起，提升执行力，促进企业各方面快速健康发展。问答题：

1.在我们公司里，如果某一环节出现了问题，大家是各自检讨，齐心合力地想办法解决，还是互相推诿、互相责怪，形成一个怪圈？如何才能这个问题？

答：我认为，如果出现这个问题，解决办法是：

（1）.继续强化责任感和主人翁意识，呼吁大家转变观念，维护企业利益就是维护自己的切身利益，企业命运和自己息息相关。

（2）.各部门之间、员工之间要互相沟通，互相认识各自的工作职责，理清权限范围。

（3）.每项任务执行前，要明确各部门的工作分工和每个人的岗位职责，根据决策的具体内容，把重点执行责任落实到每个单位、部门和个人，分清主要执行部门和次要辅助部门。（4）.严格奖惩制度，建立激励机制，避免干好干坏一个样。2.假如您是一位高层决策者或中层职员，结合您自己工作中一个具体事例，简单说一说执行力不佳的具体原因。

答：工会每年进行班组检查评比，但每年检查评比时，每个班组的书面记录不是在发了检查评比通知时突击捏造，就是干脆没有书面记录。我每年参加检查评比工作，究其原因，主要 是没有适时地深入到班组中进行监督检查，有时也只是口头上督促督促，却没有施之于行动，有时班长说确实忙得没时间也就算了，没能常抓不解。

3.根据具体工作岗位与职责，谈谈如何才能提升自己的执行力？

答：（1）首先要转变观念，认真做好每一项工作

（2）加强和各部门之间的沟通和协作，懂得“助人就是助已的”道理，培养团队合作精神。

（3）自己不断加强业务技能的学习，提高工作技能和工作能力。适应新形势的不断需要。

第四篇：塑造团队执行力提升企业管理水平

塑造团队执行力提升企业管理水平

通过学习李强老师的《同心无敌，提高企业的凝聚力》的课程后，我认为一个企业的凝聚力的提升主要在每个员工是否能领导者的每一个决策坚决的执行下去。同样的企业，为什么海尔、联想能走出国门走向世界？为什么雅虎、百度能够一夜成名？追根溯源，问题的关键在于执行力上，在于企业每一个执行者能否真正地贯彻既定的战略方针，完成预定目标。有人说，一个企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，其余的20%靠机遇、环境等客观因素。这话不无道理。企业的发展是由多种因素共同作用的结果，但归结起来，不外乎外在和内在两种因素。外在因素主要指企业发展的环境因素，如政策、法规、资源，以及经济和社会发展水平等。而内在因素则主要表现在企业的执行力上。也就是说我们要在短时间内提升企业的竞争力，就必须加强团队执行力建设。

目前，管理执行力的问题已经严重困扰着许多国内的企业，提高团队执行力是当前企业管理和企业文化建设的一个重要课题。那么怎样提高执行力？怎样才能使执行更有效率？这是一个很复杂的学问。它需要正确的理想和目标引领，还需要正确的方法；它需要个人的努力奋斗，也需要团队的精诚合作；它需要领导者的领导艺术和个人魅力，也需要团队成员的甘于奉献等，下面我就结合这次培训学习及多年的工作经验，谈谈自己的认识与理解。

一、抓队伍观念转变与更新，为提升团队执行力奠定良好的思想基础。

团队执行力来源于干部职工的观念更新，构建企业执行力文化的根本任务，就是提高员工队伍的整体素质，其目的是提升凝聚力，激发创造力，建设一支具有完美执行力的杰出团队；构建不讲任何借口的行为准则，营造不讲任何借口的文化环境和思想氛围，使其融合在企业文化里，印刻在员工心目中。为了进一步适应矿区形势发展的需要，提升生活服务中心管理与服务水平，培育广大职工的执行理念。

二、构建适合企业特点的特色执行力文化体系，实现对企业职工的“软”管理

确立特色执行力文化内容是执行力的生命之源。执行力文化所体现的核心内容是一种负责敬业的精神和服从诚实的态度，是一种完美的执行能力。但是，要使执行力文化更好地发挥其凝聚力、感染力和号召力的作用，而不流于形式，就应当从本行业、本企业的特点与实际出发，确定出更具特色，更有效用，更便于接受和更利于推行的具体内容。

三、强化制度执行力建设，促进企业管理水平提升。

执行需要管理。管理的目的就是做正确的事和正确的做事。为加快中心发展，近几年，中心强化管理，将目标任务分解细化，落实到各部门、各岗位，落实到每个人，同时不断完善和修订岗位职责与工作流程，提高办事效益，加强团结协作，使管理更加科学化、系统化。

第五篇：青少年行为塑造与矫正

青少年行为塑造与矫正

中学生问题行为就是指中学生个体在社会化过程中所出现的各种适应不良的行为，这种适应不良包括学习问题行为、品德问题行为、人际问题行为和身心问题行为，中学生问题行为是一个世界性的社会问题。近年来，我国中学生的问题行为出现了低龄化、群体化、外显化、严重化的特点，特别是20世纪80年代以来，随着改革开放的加快和多元文化的渗透，一些西方腐朽思想和没落的生活方式乘隙而入，特别是互联网的普及，各种不良信息的大量泛滥，不仅严重地败坏了社会风气，而且也极大的毒害着青少年的心灵，因此矫正中学生的问题行为，不仅直接关系到全体中学生良好品德和个性的健康发展，而且关系到国家的未来和发展。本文拟就中学生问题行为的心理特点、形成原因及其教育对策作一点初步的探讨：

一、中学生问题行为的心理偏差

1、需求失衡。在一定的社会生活环境，人总要受到各种各样的刺激，进而产生需求。少数学生不顾客观实际，心理上产生不满足于原有的需求状态。这首先表现在物质上，如在吃饭、穿衣、娱乐等方面产生不切实际的需求。其次在精神生活上，少数同学由于受一些黄色书刊或录像、色情网站的影响，或受社会流氓团伙的引诱，产生性开放等病理心态。

2、意志薄弱。这类学生大多受社会不良风气的影响，禁不起种种诱惑，追求资产阶级吃、喝、玩、乐的生活方式，认为人活在世界上只有吃喝玩乐才是幸福。他们意志薄弱，其坏习惯难以改正。

3、理智缺乏。这类学生道德无知，是非模糊，狭隘、自私，缺乏强烈的求知欲，一旦自尊心受损，就会自暴自弃。

4、道德情感不健全。从一些有不良行动的学生的材料中看到，中学生的某些不道德行为常常是由于“道德上的无知”和情绪冲动造成的。他们往往具有强烈的个人欲望，而没有形成社会道德规范所要求的正确的道德情感和行为习惯。

二、中学生问题行为的心理特点。

1、自尊心自卑感并存的矛盾心理

马斯洛的层次需要理论指出：自尊需要是人最高层次需要之一。俗话说：“人要脸，树要皮”。哪个人不要尊严？从表面上看，许多问题学生似乎既无荣誉感又元羞耻心，批评起来脸不红心不跳，经常被一些老师斥之为“脸比城墙厚”。实际上，他们也有自尊心，具有强烈的自尊需要，渴望得到他人的尊重。但在实际生活中，无论是家庭还是学校，无论是家长还是老师，给予他们的大都是批评、指责、处罚，却很少有表扬、鼓励、肯定。种种的岐视和冷遇，使他们的自尊心得不到满足甚至反而受到伤害，于是他们用一种极端的形式——自卑感表现出来。在这种矛盾心理的支配下，学生对进步丧失信心，对班集体、对荣誉、对老师的教育表现冷淡，有的更以对抗的形式向变态方向发展，如故意与老师唱对台戏，当面顶撞以显示自己的“英雄气概”等等。

2、渴望理解与疑惧抵触并存的矛盾心理

实验证明：越是问题行为的学生，越是渴望别人的理解。由于这些同学以前经常受到人们的批评、指责和嘲笑，此因他们对老师、同学怀有强烈的不信任感，怀有戒心、敌意，存在疑惧心理，总感到别人与他们故意过不去，主观地认为老师轻视自己，讨厌自己，对老师同学的做法总是从坏的方面去推断。比如，他们做了一件好事，老师没有及时表扬，就认为“我们这种人累死了也白搭”；要是做了一件错事，老师批评了又认为“老师眼睛就盯着我，别人做错了就不会这样”。他们把老师的关心看成是“监视”，把同学的夸奖说成是“讥笑”。在这种心理支配下，师生之间产生感情隔阂，老师的教诲难以入耳入脑，甚至被曲解，从而对老师产生对立情绪，加剧问题行为的发展。

3、有改过愿望与管不住自己并存的矛盾心理

“人往高处走，水往低处流”，一心想变坏的人恐怕没有。即使存在严重问题行为的学生，他们的内心深处也都有一个改过自新、做大家喜欢的人的美好愿望。但我们常看到这样的现象：保证书、检讨书写了一次又一次，在老师面前信誓旦旦，但行动上总是改不过来，即所谓“语言的巨人，行动的矮子”，或者有改过行为，但没过多久又“旧病复发”。出现这些现象，并不是学生不愿改过，主要是自己管不住自己，有点身不由已，其原因有两条：一是他的道德意志薄弱，自制力差，不能有效地控制自己的不良行为；二是已形成的不良习惯后，就成了一种心理定势，想改变它需要付出很大的意志力。这就如一个有偷摸习性的人，看见别人的东西就眼红，不偷就手痒一样。

三、中学生的问题行为的原因剖析

（一）客观原因

1、社会的不良影响。社会一些不良场所、文化市场及一些不轨行为的影响，如凶杀电影、淫乱的录像、黄色小说，色情网站、OK厅、迪吧等等，对学生心灵的腐蚀；还有社会上一些不法分子的猖狂犯罪活动，社会上的某些腐败现象，以及一部分人的唯利是图、吃喝玩乐的影响，致使少数学生形成不良思想。

2、家庭的不良教育和不良的小环境的影响，①有的家风不正，如家庭成员赌博、生活腐化等，往往把子女引入歧途。②有的家庭缺乏正确管教子女的原则和方法；有的是父母双方对子女教育的要求不一，有严有松，使学生感到无所适从，或感到有机可乘；有的对子女养而不教，放任不管，出了问题手足无措，于是训斥、打骂、禁闭、捆绑、饿饭、驱赶„„或姑息迁就，要啥给啥，其结果适得其反。③有的家长对学生要求不高，督促不严，甚至溺爱、袒护。他们视子女（特别是独生子女）为掌上明珠，爱不够，疼不够，捏在手是怕碎了，含在嘴里怕化了。学生有了行为偏差，家长不重视、不及时管教，以致孩子问题行为不能及时改正，反而越来越重。④有的家庭结构受到破坏，家庭环境突变。如父母双亡或父母居住外地，或父母离婚、再婚，或于由某段时间工作关系无暇教育子女，对子女的教育无力，或放任不管，以致学生在精神上受到打击，又受犯罪分子的勾引。⑤由于父母夫妻生活不检点，给孩子带来了不良影响。

3、学校教育工作上的缺点，由于教育观点或教育方法上的不当，也可能给学生问题行为的蔓延造成了机会和条件。①不能正确地全面地贯彻国家的教育方针，忽视了经常性的思想教育工作。②对问题行为学生不能一分为二，看不到他们身上的积极因素，对优、差生不能一视同仁，对差生冷淡、歧视和不适当的批评、指责。讲课不照顾学生的水平，有的学生学习跟不上，失去了信心，得不到及时的关心和帮助，反而使缺点和错误有所发展。③校领导和教师德育意识差，不负责任。把问题行为学生看成是“害群之马”，在处理他们时，感情用事，简单粗暴，达到不教育目的。或采取息事宁人，姑息适就的态度。或者采取惩办主义，任意停课，甚至赶出教室，使学生产生对产情绪，或失去了自尊心和自信心。④学校与家庭教育脱节，各行其是，互不配合，削弱了教育的力量。

（二）、主观原因

1、问题行为学生对于很多道德观念存在表面性和片面性的认识，甚至有错误的见解。他们不善于把道德认识和道德行动联系起来，还有言行脱节现象。4-

不端的行为动机，形成正确的动机。根据正确的行为标准来选择一定的行为方式。

2、锻炼和增强意志力，避免不良环境的干扰。意志是人们有意识地支配、调节行动，经过克服困难，以实现预期目的心理过程。因此，为了使问题行为学生有意识地控制自己的行为，就必须通过必要的锻炼来增强他们的意志力。例如，指导学生在自己的收桌上、文盒里、房间墙壁等处贴上一些警示自己的格言警句，用以提醒鞭策自己；自己规定若做了一件坏事，实行自我处罚，或罚做一项重体力劳动，或罚帮别人做一件好事；个性强、脾气躁的同学若与别人争吵发怒时就作深呼吸，或低声唱歌以转移注意力，以平抑激动心理，避免不理智行为。可以让犯过偷窃错误的学生收管班费，让爱打架的学生去担负维护纪律的执勤任务等，实践对他们的考验，会使他们产生一种责任感和尊严感。在考验中，新的高尚的动机战胜了旧的不良动机，从而达到提高他们意志力的目的。同时对问题行为的心理矫正，必须消除不利于青少年学生健康成长的社会环境，净化不利于他们健康成长的家庭环境和学校环境。在矫正问题行为的过程中，还需对不良环境进行隔离，排除诱因，并选派思想作风正派，教育经验丰富、热爱中学生教育工作的同志来负责对他们的教育。在改造问题行为习惯的初期，引起中学生问题行为的一些诱因会给矫正工作带来很大困难，要特别加以防范。教育经验表明，在教育初期，让他们更换环境，暂时避开那些诱因是有益处的。

3、消除焦躁和疑惧的逆反心理。有问题行为的中学生由于担心受到或曾经受到人们的来历指责与嘲笑，往往比较“心虚”、“敏感”、“有戒心”、“有敌意”，常常主观地认为教育者也是轻视自己、厌弃自己、甚至会“迫害”自己的人，误认为社会对他们是“不管的”、“抛弃的”，甚至误认为是“监管”他们的。因此对真正关心他们的教育者也不愿接近，采取回避、沉默、甚至对抗的态度。在这种情况下，教育者应当真诚地关心他们，过用一些感人肺腑的事迹，启发他们的觉悟，从而打动他们的心，激起他们上进的愿望。在再教育过程中，应针对实际，依靠自身的教育艺术，消除他们的心理障碍。

4、给予鼓励和信任，树立他们的信心，有问题行为的中学生一般有较强的自卑心理，缺乏鼓励与信任。因此，教育者应帮助他们自己树立信心，抱乐观的态度对待生活。教育者必须在教育过程中抓住任何中学生不甘落后、希望认可的普遍心理，运用鼓励给予他们精神上的满足、感情上的愉快。马卡边柯说过：“得不到别人尊重的人，往往有强烈的自尊心。你信任他、任用他，赋予他更多的责任，往往正是调动他积极性的最好手段。”信任考验法就是大胆信任学生，放手让学生活动中接受考验，从而矫正问题行为。马卡-5-

连柯曾经叫一名工学团的学生（少年盗窃犯）去银行取一笔巨款，当这个学生取回款后，马卡连柯原封不动地锁入抽屉，这个学生惊讶的说：“老师，您数一数。”马卡连柯说：“不用数，我相信你。”老师的信任产生了巨大的力量，这个少年不但改正了偷盗的错误，后来在苏联卫国战争中成为了一名战斗英雄。

5、全面提高心理素质。青少年的问题行为由于年龄、个性以及事情的性质与严重程度不同，其行动的表现形式也是不同的。为了有效地解决具体问题，应在全面提高他们的心理素质的基础上，根据实际情况采取灵活而多样的教育措施与矫正方法。如对活泼好动的学生要引导他们多参加集体活动，在集体活动中既能发泄他们过剩的精力，又能培养他们的集体荣誉感。对沉默内向的学生则要给予更多的关怀，在取得他们的信任后再做朋友，然后施加教育影响等。