第一篇:第四部分 创辉租售企业文化的核心内容
企业文化的核心内容
入职誓言——今天我选择挑战,道路充满艰辛,更有无限机遇,我要全力以赴,创造人生奇迹,让我们从现在开始,对人感恩,对已克制,对事尽力,对物珍惜。
企业经营理念——团结、实效、诚信、创新、责任、激情。
企业文化核心——学习型组织、创业型团队、开放型文化。
企业文化口号——我们是一个学习型组织,我们是一个创业型团队;我们有全新的市场概念,我们有创新的服务理念;我们自尊自重、人格完善,我们自立自强、追求卓越。
企业工作作风—快速、强势。
创辉租售的使命和宗旨——顾客高度满意、公司稳健成长、从业人员自我价值实现、与事业伙伴相互提携。
人才观——以发展来吸引人,以事业来凝聚人,以工作来培养人,以结果来考核人
企业的三大——大学校、大家庭、大乐园。
创辉租售品牌承诺——我们的客户理应获得房地产经纪机构所能提供的最好的服务,其核心价值是放心、省心。
执行真经——认真第一,聪明第二;决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二;结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。三零工程—零距离、零投诉、零问题。
服务宣言——我们秉承“团结、实效、诚信、创新、责任、激情”的经营理念;我们坚持“真诚、热情、安全、周到、方便、快捷”的服务标准;我们追求专业化的品质,以客户的高度满意为使命;我们提供规范化的管理,与员工携手共创人生辉煌;我们相信沟通的魅力,随时倾听您的建议、了解您的需求;我们完善每一个细节,让您放心、省心是我们的承诺!为您!真诚到永远!
创辉租售企业文化
人生因梦想而伟大,因学习而改变,因行动而成功!
思想的高度,决定人生的高度;学习的速度,决定发展的速度!
企业的服务水准:“高品质、高实效”
企业的人才观:以发展来吸引人,以事业来凝聚人,以工作来培养人,以结果来考核人企业的用人原则:⑴用人不疑,疑人不用;⑵不拘一格,选拔人才;⑶从基层做起,步步高升;⑷逐级管理与越级检查,逐级汇报与越级投诉相结合;⑸制度面前,人人平等。企业的使命和宗旨是:⑴顾客高度满意;⑵公司稳健成长;⑶从业人员自我价值实现;⑷与事业伙伴相互提携。
企业的生存法则:⑴团队至高无上;⑵注重细节;⑶上去或者出去;⑷主动就是效率,主动、主动、再主动;⑸以老板的标准要求自己;⑹做事三要素,计划、目标和时间;⑺专业精神就是服务精神;⑻珍惜公司声誉;⑼公司有力平台支持;⑽商场如战场,做生意如打仗。
业务的四项基本原则:⑴提前做好准备;⑵给客户留足面子;⑶牢记中介方角色定位;⑷到什么山唱什么歌,让沟通成为习惯。
执行力的前提:有一套可执行的标准
执行力的三个环节:⑴改变人的观念;⑵检查与监督;⑶及时奖惩。
执行力的三个一:一个价值:客户价值;一个规则:商业规则:一个思维:结果思维。六个认同:⑴认同行业;⑵认同公司;⑶认同团队;⑷认同领航人;⑸认同产品;⑹认同自己。
五声:①迎客声;②称呼声;③致谢声;④致谦声;⑤送客声。
四语:①蔑视语;②烦躁语;③否定语;④斗气语。
五S:①速度;②微笑;③真诚;④机敏;⑤研学。
五心:①信心;②热心;③细心;④诚心;⑤耐心。
五字决:①快、②准、③狠、④贴、⑤勤。
三个整合:①人力资源整合;②网点整合;③盘源、客源整合。
两个策划:①品牌策划;②项目策划。
一个控制:①成本控制。
一个核心:①执行力
成功的五要素:⑴积极心态;⑵明确目标;⑶有效的时间管理;⑷知行要统一;⑸不断求知创新。
工作的方法:⑴把简单的事情千万次的做好,就叫不简单;⑵把小事情千万次的做好,就会做大事;⑶把容易的事情千万万次的做对,就叫不容易。
三讲:①讲原则;②讲平衡;③讲结果;
四化:①复杂的事情简单化;②简单的事情标标准化;③标准化的事情量化、可操作化。4量化、可操作化的事情可考评化。
品牌宣传(2006年主体):品质源于诚信,专业成就梦想,为您真诚到永远!
311工程:①定位高、觉悟高、素质高;②思考深;③意志力强。
12345工程:⑴快;⑵责任;⑶执行力;⑷改变观念;⑸整理、整顿、清扫、清洁、素养。企业的三大:⑴大学校;⑵大家庭;⑶大乐园。
人脉关系的重要性排列:上级、下级、同事、客户、合作伙伴、政府、亲友。
三重:重价值、重细节、重结果
联通无限沟通无限:逐级管理、越级检查、逐级汇报、越级投诉
炒作:不懂得炒作的营销人员不是合格的营销人员,不懂得炒作的管理人员不是合格的管理人员,只有快速强势的炒作才是一名优秀的管理人员。
新四化:内部管理的信息化、标准化:对客户服务的专业化、亲情化。——2006.9.192006年拓展战略目标:立足大深圳、密布珠三角、连锁全中国。
企业四个一:(1)一家可遇不可求的公司;(2)一群充满梦想与创新的领导人;(3)一个体现先进管理和人性化的制度;(4)一个保证成功的系统。
巡店四步曲:远观、近看、细察、闲聊。
三位:定位、归位、到位
汇报工作四步曲:
1、当天业绩、总业绩、距目标差多少;
2、明天业绩预测;
3、今天主要工作重点:找到的创新点子、问题、题材、行家动态、员工点评等;
4、明天的安排计划。多线管理:通过行政主任、各级骨干、置业顾问、同行、客户等多线了解区域、分行、下属动态,做到兼听则明。
优秀经理人的七大执行纲领:
1、危机是创造出来的;
2、行动能力是淘汰出来的;
3、凡是已经决定的,就是对的;
4、人们不会做你所希望的,只会做你所检查的;
5、没有人会拒绝改变,但任何人都拒绝被改变;
6、做好备忘录,强调书面沟通.7、亲自做出表率。
波动产生机会、研究创造价值、策略实现收益
执行四步曲:打包发包,检查监督,沟通协调,执行推进
第二篇:神东企业文化核心内容
神东企业文化核心内容
神东愿景:创百年神东做世界煤炭企业的领跑者
神东使命:为国家作贡献为社会促和谐为员工谋幸福为客户增价值
神东发展战略:建设“四化五型大神东”
四化:生产规模化技术现代化队伍专业化管理信息化 五型:本质安全型 质量效益型科技创新型 资源节约型 和谐发展型
神东核心价值观:人本和谐学习创新规范执行安全高效 神东精神:艰苦奋斗 开拓务实争创一流
神东方针:高起点高技术高质量高效率高效益 神东理念:
安全理念:生命无价,安全为天;无人则安;零事故生产 环保理念:产环保煤炭,建生态矿区
团队理念:精诚团结,共铸辉煌
人才理念:德才兼备,以德为先;人事相宜,人岗匹配 服务理念:用心,上心,实心
感恩理念:感恩党,感恩父母,感恩企业,感恩同事,感恩配偶子女
神东形象
神东人,天道勤
神东矿:现代高效,清洁安全,行业示范
神东煤:绿色环保,永葆诚信,客户至上
神东职业规范
1,管理岗位职业规范
坚持原则,廉洁奉公;科学管理,求实创新;勤政好学,勇于负责。
2,技术岗位职业规范
刻苦钻研,勇于创新;严谨务实,注重实践;团结合作,顽强攻关。
3,生产岗位职业规范
爱岗经敬业,勤学苦练;规范执行,确保安全;团结协作,献技传艺。
4,服务岗位职业规范
脚踏实地,热情周到;精通业务,及时耐心,和谐互助,有需比应。
第三篇:企业文化的核心内容
企业文化的核心内容
一:企业使命
做健康食品 成就梦想 感恩社会
二:企业精神
团结 创新 敢于承担 无私奉献
三:企业宗旨
服务社会 造福人类 质量第一 诚信为本 锐意进取
四:经营理念
质量为本 服务为先 创新求发展
五:企业的核心竞争力
差异化 创新 团结
用户至上 六:企业文化的价值观
团结 互助 责任 感恩
七:企业的独特节日
感恩月(8月15日--9月15日)对客户 合作者 员工 股东真诚感恩
八:企业文化综合表述
本企业是一家多年从事葵花籽生产加工,销售的食品公司,虽然产品单一,规模小,利润低,但我们从不忘记做为一个企业的使命和责任,我们立志以做健康食品,成就梦想,感恩社会为使命,不断创新发展,依靠团结,创新,敢于承担,无私奉献的企业精神,紧紧抓住质量为本,服务为先,创新求发展的经营理念,打造一家以服务社会,造福人类,质量第一,用户至上,诚信为本,锐意进取为宗旨的企业,我们将不断学习,创新,打造炒货行业新标杆。
第四篇:光明博士企业文化最核心内容
光明博士企业文化的核心内容
1.光明博士使命:为人们拥有大海一样的蓝,星空一样的净的眼睛而奋斗
2.光明博士精神:学习沟通,自我超越,追求完满
3.光明博士宗旨:对消费者:提供生态矫正技术,传播用眼健康理念
对员工:学习培训,成就自我。
对社会:创造价值,力行环保。
对客户:合作共赢,共同成长。
对股东:高效回报。
4.光明博士经营理念:认真做事,诚信做人。
5.光明博士企业远景:5年内做中国生态矫正视力第一品牌
8年内做世界生态矫正视力第一品牌
6.光明博士核心竞争力:整合全球有效资源,海纳百川,学习创新,运用实现战略目标的能力。
7.光明博士企业文化的具体表现:
1)诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是光明博士文化的核心。
2)创新:创新是旧的资源新的整合,创新是光明博士发展的灵魂,与时俱进是创新的最佳体现。
3)学习:唯有不断汲取各方知识,才具备成长的可能。
4)感恩:对人、对物都要有感恩之心,是做人的基本原则
第五篇:部分企业文化
做服务,做好服务,做满意服务
创新引领时尚,科技成就辉煌。
声形色并茂,情景意交融。
强化服务意识,倡导奉献精神
讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
积极、主动、坚忍、克制、勇敢、顽强、冷静、自信、执着、果决、专注、热忱、机智、灵活、目标明确、忠诚负责、纪律严明、团队协作、自知之明 以科技为动力,以质量求生存
创意给人生命和生趣
用户至上,用心服务
服务不在我这里中断,出差不在我这里出现用户不在我这里不满意中心形象不在我这里受损
用心服务诚信服务团结进取争取一流
创新精神,求实精神,开放意识,服务理念,精品意识,危机意识,效率意识,技术为本,诚信创新合作,用心服务用户,团结进取
美国Google公司的“和谐企业文化”
微软公司:恭敬别人,勇于面临严重应战;擅长自我批判和自我改良、永不得意,始终如一的创新精神,创建学习型组织,顶尖人才,时刻处于战争状况,自我批判和学习系统,诚信、创新、专业、精致、卓越.质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。——麦当劳金科玉律
百度:作中国人自己的搜索引擎最大的中文搜索引擎。
索尼:永远争第一,永远不模仿他人,产品与产品的差异,在于细节。立足新起点,开创新局面
网安公司:客户为中心、产品为核心、服务为宗旨
产品零缺陷,服务零距离
创新科技、创新人生
南华中天:用信息技术为客户创造价值
用友公司:用信息技术推动商业和社会进步!用信息技术推动商业和社会进步“并在此基础上”成就一个世界级软件企业",诚心对他人,信心对自己,耐心对事情