房地产代理公司组织架构建议书

第一篇：房地产代理公司组织架构建议书

房地产代理公司组织架构建议书

房地产代理公司组织架构建议书

作为一家专业的房地产代理公司，应该有严格的垂直管理系统，需要建立一个统一的组织架构，才能在激烈的行业竞争中立足并脱颖而出。

岗位分析如下：

置业顾问：销售现场直接接触客户，代理公司不养置业顾问，根据每个项目临时从当地招聘，随时进行更新，这样既可以降低成本，又可以保证人员的纯洁性；

销售主管：协助销售经理进行日常管理工作，原则上由公司进行挑选后长期培养，若项目体量较小，也可以不设主管一职，初期由现场置业顾问轮流做主管，后期从竞争中产生，这样容易产生信服力；并且，让大家都有机会得到锻炼，此种方式适合现场置业顾问达到4人或4人以上时实行；

案场经理：驻项目现场进行现场管理、置业顾问培训、销售进度安排并与驻场策划人员进行配合，推进策划方面的工作；

策划人员：每个项目根据情况配备1—2名策划人员，一个策划人员可以同时跟几个项目，主要在几个项目的现场进行实地了解，然后根据情况做出相应的策划方案，策划人员同时受项目经理和策划经理的制约；

设计师：由设计总监安排设计师所跟的项目，但该设计师的设计由项目经理安排，设计师不需要驻项目现场；

项目经理：负责项目的拓展工作，同时对项目进行人员整合，对案场经理、策划人员以及设计师所做的工作进行审核、对项目进行销售、策划、设计的宏观把握，即对销售方案、策划方案、设计方案负全责，对整个项目负全责；

策划经理：大部分公司的策划经理与项目经理是合二为一的，策划经理负责所有项目的策划整合工作，对策划人员所做的方案进行审核，提出建设性意见；

设计总监：分管设计方面的工作，也可以没有总监一职，由项目经理直接对接设计师；

总经理：进行全局管理。

操盘流程如下：

第一步，由项目经理或策划经理进行项目拓展；策划人员协助项目经理进行前期调研，出产品策划报告，进行竞标；

第二步，前期洽谈、签约；

第三步，签约后，项目经理指定案场经理、策划人员、设计师（可以与广告公司合作共用设计师）各一名；

第四步，案场经理组织现场置业顾问招聘工作，初步筛选后由人力资源部取舍；

第五步，案场经理对置业顾问进行培训，同时配合策划人员进行前期的市场调研工作，对前期策划报告的内容再次进行求证，并初步熟悉市场环境；

第六步，案场经理与策划人员共同制定销售工作进度表&媒体计划表以及活动安排表等，并由项目经理进行审批；

第七步，按照工作进度表各自进入角色，进行有条不紊的工作。

这种框架模式其实就是业内所熟悉的项目经理责任制。

主要优点如下：

1、分工明确、垂直管理、责权利分明

置业顾问对销售主管、案场经理负责，案场经理、策划人员对项目经理负责，而项目经理则对整个项目和公司负责，这样的垂直管理体系既避免了互相扯皮的现象，又提高了工作效率；

2、最大限度的发挥每个人的才能，提高工作效率

比如策划，一个策划人员可以同时跟2—3个项目（因策划的工作性质决定了策划人员无须全程靠在现场），而且所做工作非常明确，并且策划人员驻场也有助于对项目本身的理解，从而大大提高工作效率；

注：以上职位除设计总监、设计师可以是兼职人员以外，其他职位的人员必须专职做房产，而且要长期做房产，这样有利于工作经验的积累与操盘水平的提高。

另外，如公司欲在地产界长期发展，则还要考虑地产顾问的合作方式，即针对有自己销售队伍的开发商来讲，公司可以提供全程的顾问协助，即只负责广告、策划、媒体宣传及定期的现场培训和指导等工作，根据销售业绩、销售进度、销售额等提取佣金。

以上都是经过专业的房地产代理公司验证过的成功模式，建议房地产代理公司尽快从广告公司中独立出来，以促进房地产代理公司的快速发展。

第二篇：房地产代理公司组织架构建议书

房地产代理公司组织架构建议书

作为一家专业的房地产代理公司，应该有严格的垂直管理系统，需要建立一个统一的组织架构，才能在激烈的行业竞争中立足并脱颖而出。

岗位分析如下：

销使: “无限放大的售楼部”概念的执行者，实现地毯式市场清洗，迅速激活销售局面；明确自己的目标，竞争意识强，有好的信息反馈。

组长：配合置业顾问管理好整个小组的纪律及工作，及时反馈整个市场信息及每位组员的工作情况，自己以身作则，心态好、业务能力强，各项指标要起到带头作用。起到承上启下的桥梁作用。

置业顾问：销售现场直接接触客户，根据每个项目的需要可临时从当地招聘，随时进行更新，这样既可以降低成本，又可以保证人员的纯洁性；绝对服从现场经理的工作安排，努力学习，提高自身的谈判技巧和管理能力。负责提高自己所带小组的所有人员的综合素质，按时完成公司下达的各项指标。

售楼部秘书：接听、记录好客户的咨询电话，统计总结好每一天的上客量、成交量、咨询电话、报表等，安排好置业顾问见客，吃饭顺序。落实好办公室守则和各项纪律，协助配合好现场经理的工作。按时完成公司下达的各项指标。销售主管：协助销售经理进行日常管理工作，原则上由公司进行挑选后长期培养，若项目体量较小，也可以不设主管一职，初期由现场置业顾问轮流做主管，后期从竞争中产生，这样容易产生信服力；并且，让大家都有机会得到锻炼，此种方式适合现 场置业顾问达到4人或4人以上时实行；

售楼部经理：驻项目现场进行现场管理、置业顾问培训、售楼部秘书、销售进度安排并与驻场策划人员进行配合，推进策划 方面工作；负责整个项目的日常和开发商相关人员的协调、沟通工作。培训、管理好本项目下属人员（秘书、置业顾问、销使）各项业务技能和为人处事之道及爱岗、敬业精神。协调、安排、完成整个项目的任务，提高整个项目所有人员的综合素质。审核每月员工的工资、佣金。灌输企业文化、企业精神，让每位员工都能以公司为核心，使员工对公司有归属感。

营销策划人员：每个项目根据情况配备1—2名策划人员，一个策划人员可以同时跟几个项目，主要在几个项目的现场进行 实际了解，然后根据情况做出相应的策划方案。

广告设计师：由设计总监安排设计师所跟的项目，但该设计

师设计由副总经理安排，设计师不需要驻项目现场；

副总经理：负责项目的拓展工作，同时对项目进行人员整合，对现场经理、策划人员以及设计师所做的工作进行审核、对项目进行销售、策划、设计的宏观把握，即对销售方案、策划方案、设计方案负全责，对整个项目负全责；

策划经理：大部分公司的策划经理与售楼部经理是合二为一 的，策划经理负责所有项目的策划整合工作，对策划人员所做的方案进行审核，提出建设性意见；

设计总监：分管设计方面的工作，也可以没有总监一职 由售楼部经理直接对接设计师；

财务部经理：审查结算每个项目每月的收入、支出帐；各个部门的收入、支出费用。

总经理：进行全局管理。执行落实董事会的决定以及各项政 策，安排调整好公司每个项目的运行情况，协调、解决好个部门的关系，制定督查各项任务。

操盘流程如下：

第一步，由副总经理或策划经理进行项目拓展；策划人员协 助副总经理进行前期调研，出产品策划报告，进行竞标；

第二步，前期洽谈、签约；

第三步，签约后，副总经理指定现场经理、策划人员、设计 师（可以与广告公司合作共用设计师）各一名；

第四步，售楼部经理组织现场置业顾问招聘工作。

第五步，售楼部经理对置业顾问进行培训，同时配合策划人 员进行前期的市场调研工作，对前期策划报告的内容再次进行求证，并初步熟悉市场环境；

第六步，售楼部经理与策划人员共同制定销售工作进度表和 媒体计划表以及活动安排表等，并由副总经理进行审批；

第七步，按照工作进度表各自进入角色，进行有条不紊的工作。

主要优点如下：

1、分工明确、垂直管理、责权利分明

销使是售楼部客户来源的保证。

置业顾问对销售主管、售楼部经理负责，售楼部经理、策划人员对副总经理负责，而副总经理则对整个项目和公司负责，这 种垂直管理体系既避免了互相扯皮的现象，又提高了工作效率；

2、最大限度的发挥每个人的才能，提高工作效率

比如策划，一个策划人员可以同时跟2—3个项目（因策划的工作性质决定了策划人员无须全程靠在现场），而且所做工作 非常明确，并且策划人员驻场也有助于对项目本身的理解，从而大大提高工作效率；

注：以上职位除设计总监、设计师可以是兼职人员以外，其 他职位的人员必须专职做房产，而且要长期做房产，这样有利于工作经验的积累与操盘水平的提高。

另外，如公司欲在地产界长期发展，则还要考虑地产顾问的合作方式，即针对有自己销售队伍的开发商来讲，公司可以提供全程的顾问协助，即只负责广告、策划、媒体宣传及定期的现场 培训和指导等工作，根据销售业绩、销售进度、销售额等提取佣金。

以上都是经过专业的房地产代理公司验证过的成功模式。

第三篇：房地产策划代理公司市场策划顾问建议书

长年市场策划顾问建议书

首先感谢贵司给予敝司多次参与此项目的机会，敝司针对公司各项目的市场研究，通过项目专案组的共同努力完成多次报告书，进而有更多机会与贵司交流沟通，以此来与贵司合作的开始，是我司之荣幸。

在房地产市场日趋激励的今天，又由贵司宗地较多、且物业形态较之复杂，我司愿鼎力助贵司之力，使之规避市场风险，追求较高利润。我司建议与贵司形成长期战略合作伙伴之关系（长年市场策划咨询顾问服务），希望能与贵司领导组之认同，如有此长期合作关系，普罗易道定会为贵司提供青岛市场上最专业的地产服务及态度。

长年市场策划顾问服务如下：

1、咨询

 企业咨询(企业发展诊断、企业长期战略顾问、企业文化建立、企业品牌顾问、专业培训)

 市场咨询(市场研究、发展预测、区域策略、市场定位、开发计划、实战策略、核心竞争优势构建)

 产业咨询(投资顾问、发展策划顾问、开发方向战略、开发顾问、赢利模式规划)

 个案咨询(专题土地研究、可行性分析、产品规划、经营战略定位、)

2、市场研究

 专项市场调研

 项目可行性研究

 产品定位论证

 产品定价体系建议

 发展战略

 竞争策略

3、前期策划

 前期产品规划建议（总体规划、平立面、景观环境、会所、物管等设计建议）

 核心竞争力构建

 营销环境与营销对象的诊断

 总体营销策略

 产品推广方案设计

 公关活动策划

 促销方案

 从开盘到尾货清盘各阶段营销策略及执行方案

 售后服务策划

服务费用报价及付费方式

针对上述服务内容，我司建议长年顾问费用为每月人民币壹万伍千元整。

注：与贵司签定此长年市场策划顾问协议同时如贵司选聘房地产项目全案代理或项目销售代理普罗易道应有优先代理权。

最后预祝贵司地产事业蒸蒸日上，公司领导和同仁健康、快乐！

普罗易道房地产联合机构 孙举峰

联系电话***

2007年7月

第四篇：某房地产项目公司组织架构及岗位职责

某房地产项目公司组织结构

          

董事会...............................................................................................................................1 总经理...............................................................................................................................2 办公室...............................................................................................................................3 投融资部...........................................................................................................................4 财务部...............................................................................................................................6 策划销售部.......................................................................................................................7 开发部...............................................................................................................................8 设计部...............................................................................................................................9 工程部.............................................................................................................................10 采购部.............................................................................................................................11 法律顾问.........................................................................................................................12

 董事会

1.决定公司的经营计划和投资方案。2.审订公司的财务预算方案、决算方案。3.审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

4.审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

5.拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

6.聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。7.审定公司的基本管理制度。8.负责对公司运营的监督管理。 总经理

1.拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作政 策。2.负责总体发展规划及实施、管理 3.向董事会提出经营预算和费用预算。

4.领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

5.保证项目公司能提供符合标准的服务

6.收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断 得到发展塑造本项目公司形象。7.决定广告基调，指导广告战略。8.代表本项目公司对外开展公关活动。9.按既定模式管理公司。

10.建立和完善公司的工作程序和规章制度。

11.向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。12.决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩 13.向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人 员，并执行该项决议。

14.审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司 CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。15.负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。16.亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。17.支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。

18.发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。

19.保证员工和客人在公司内的安全。20.抓好企业文化建设。

 办公室

1.组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。

2.组织审议、审订公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。

3.组织审议、审订公司年、季、月度经营计划，经总经理审批后负责部署实施。

4.监督、协调各职能部门对公司经营计划的执行。5.对各部门经营计划完成情况进行考核，并报总经理审批。6.汇集营销、工程、招商、财务、人事等公司内部信息，并组织进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。

7.根据公司业务发展需要以及公司目前状况，进行人力资源管理，以适应公司发展需要。

8.负责公司办公区域建筑物以及附属设施的维修组织与实施

1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。9.公司的各种规章制度的落实和执行。10.整理建立公司的档案，统一公司的公文格式 11.对外协调好政府劳动管理部门的关系。

12.负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。13.制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。14.配合支持公司对外人事、行政事务工作。

 投融资部

1.负责公司市场研究工作。

2.及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。

3.组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。

4.项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

5.参与确定项目营销方案的制定与配合实施。

6.监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议。

7.配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。8.配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司。

9.负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。

10.负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估。

11.负责组织项目建筑策划等项目开发的前期规划工作，提出项目总体开发策略。

12.负责公司融资业务办理及相关贷后管理工作，确保公司项目开发、生产经营资金需求。

13.实施对各项资金的集中调配和统筹安排，根据各项资金需求合理安排还贷资金，对资金安全实施管理监控。

14.根据公司发展战略及开发经营需求，编制公司总体信贷资金计划。

15.根据新项目总控计划结合银行项目融资审批管理流程，合理编制新项目融资进度控制计划，确保开发项目信贷资金及时到位。16.年末对公司总体资金运行情况、资金成本控制情况进行分析，评价。

17.建立良好的外部银企环境，保持与银行及相关业务部门的良好合作关系。

18.协助财务部审议工程付款情况。

19.参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。

 财务部

1.主持项目预决算书的编制，并对工程施工到竣工验收全过程适时进行预决算工作。

2.组织编制项目的投资预算及控制投资成本地，并协助财务部进行项目开发的成本控制等事务。3.参与公司开发项目的招投标工作。

4.负责协助相关部门业务合同的谈判、编制等工作，审查各部门拟定的合同，并按程序上报审批。

5.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。

6.建立合同台帐，负责做好公司工程类合同的传递、归档、保存工作。

7.在合同执行过程中，依据各部门提交实际完成情况按程序审批各阶段付款，认真实施。

8.负责全部合同、协议、招投标文件、预算书的登记分类存档工作。

9.参与项目可行性研究，工程项目投资策划等工作，从经济性角度提出项目可行性决策依据。

10.参与项目各阶段方案的评审工作，根据项目的各种拟选方案拟定项目投资概预算，就方案的经济性提出可行性意见。11.负责配合工程部审核施工单位提交的进度完成情况，进行项目进度款的审核，协助财务部审议工程付款情况。

12.负责做好所有工程预决算相关资料的收集、归档、保存工作。13.参与工程验收。

 策划销售部

1.负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。

2.负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张。

3.组织项目营销推广的执行工作。

4.确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案。

5.负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。

6.负责根据市场情况配合市场部确定营销策略；根据市场部制定销售方案，并根据销售方案组织销售工作的开展。

7.负责根据部门实际情况，向人力资源管理部门申报培训需求，并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核。

8.负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作。

9.负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作。

10.根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。11.办理房屋注册证，并协助客户办理房屋产权手续。

12.参与物业验收移交等工作，与物管公司交接客户资料及相关资料。

 开发部

1.负责申请项目选址定点和规划红线、申报项目建设计划，负责办理方案的报批手续。

2.负责办理设计审批申报，办理建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，办理用地批准书、土地预登记证等相关手续的申报工作。

3.申办招投标审批手续、申办施工许可证、申报计委立项、申报投资许可证。

4.办理各种行业部门的报建审批手续，主要包括水、电、气消防、排污、绿化、人防等。

5.与各种相关行业部门联系，对场地原有管网进行迁移或拆除。6.负责组织处理施工阶段可能出现的地界纠纷问题。7.负责办理开发项目的商品房预售许可证。8.组织设计单位进行水电气等综合管网的方案设计。

9.申办临时用水、用电手续，协调与水电行业部门协调工地通水、通电等事务。

10.与水、电、煤气、电视、电话、网络通讯等行业部门签订施工合同，协调进场施工。

11.配合办理项目竣工验收手续，并组织办理竣工备案手续。12.处理与公司项目有关的各种政府机构、行业部门、金融机构的公共关系。

 设计部

1.负责组织概念规划设计，提出项目开发的具体实施步骤，并组织相关部门讨论。

2.负责拟定项目设计任务书，并组织项目的总体规划、单体建筑、环境景观的设计，并主持方案评审。

3.对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。

4.负责组织编制《项目建设施工组织总设计》，审批各工程项目施工组织设计方案。

5.协调各专业的设计工作，组织提供设计单位所需的项目开发相关资料。

6.负责项目室内、外主要建筑材料规格、品牌等的选用、确定工作，密切与开发部合约预算组配合。

7.参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。8.负责开发项目的工程设计工作。

9.负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托。10.11.负责配合项目规划方案招标和评选工作。

负责组织初步设计、施工图设计会审，协助工程部进行施工图设计。12.在施工过程中根据具体情况与设计方协调设计变更的组织工作。

 工程部

1.负责主持项目地勘、施工、监理及其他单位的招投标工作。2.负责根据确定的设计方案组织项目各分项工程的施工图设计工作，并组织相关的图纸评审工作。

3.负责严格控制工程预算、结算、决算的审核报批手续，合理使用财力、物力、发挥经济效益。

4.全面负责工程开工前的准备及审查工作，制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。

5.组织开发项目水电气管网、单位工程的施工图、项目内部市政工程图设计。

6.根据销售研发部提出的装修方案、组织进行项目售楼中心装修施工图设计，并组织具体的施工实施管理。7.负责主持项目给排水、供电、煤气、消防、弱电以及其他系统管网的施工图的设计及评审。

8.负责工程施工阶段的质量、进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划的实施，完成工期目标。

9.负责管理施工单位并协调施工现场相关合作单位之间的关系，做好材料、设备、人员的管理工作。

10.负责工程质量检查及工程验收、工程量增减签证、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题，需要设计变更的提请研发部门落实设计院变更。

11.审查施工单位的进度情况，并对进度款支付提出书面意见，并安排专人负责进度款的拨付协调工作。

12.收集并整理好施工过程中的文件、图纸等资料并做好归档工作。

13.负责主持工程竣工验收及移交的相关工作，并会同有关部门及时办理客户入住手续。

14.协助开发部进行项目备案手续的办理工作。

 采购部

1.负责公司的招标采购 2.负责标底的编制、审核工作

3.配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购

4.及时收集整理与项目开发建设相关的施工工艺、新技术、新产品以及各种建筑装饰材料的相关信息为公司产品研发提供信息支持。

5.负责根据项目采购计划以及工程施工需要做好项目采购资金使用计划。

6.负责根据项目工程进度对所需建筑、装饰材料的价格进行询价、审核，并负责对公司采购的材料进行谈判工作。7.负责根据工程制定的各阶段施工进度和采购计划做好材料采购工作。

8.对采购进场的材料按规范进行抽验等工作，不符合要求的须督促供货商进行退换等手续。

 法律顾问

1.提供政策、法律可行性分析；

2.协助拟订项目可行性研究报告、合作开发方案； 3.协助办理房地产项目立项及其他各种政府批准手续； 4.协助办理出让、转让手续； 5.协助编制工程招投标文件；

6.起草、审核工程建设承发包合同，原材料、设备采购合同、设工程设计合同、施工合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同、担保合同等；

7.监督工程及设备合同的履行； 8.协助制定销售、租赁方案、选择代理商、广告商等；

9.草拟、审核预售契约、销售合同、租赁协议、代理销售协议、广告协议、管理公约及其他有关文件； 10.楼宇预售、买卖、按揭的法律文件的制作和登记手续，房地产交房、入住法律服务，组建业主委员会； 11.安排签署预售契约、租赁协议、管理公约等，为签约提供律师见证； 12.就土地使用权或在建工程或房地产实物抵押融资的法律可行性及按揭申请人资格向有关机构出具法律意见书； 13.14.草拟、审核贷款合同、抵押合同及其他有关文件；

协助管理公司组织产权人大会，建立业主管理机构，起草、审核物业管理公约、物业管理规章制度及其他法律文件。

第五篇：公司组织架构2

名创装饰组织架构

一、组织机构：

法人

合作伙伴

股东

二、经营岗位职责：

（一）、法人兼公司销售经理：谢发东

在公司合伙人的领导下开展工作，对公司的经营状况及其成果向各位合伙人负责，工作内容如下：

1、负责公司的正常经营的日常管理

2、负责公司销售部门的整体战略布局与实施

3、对公司各部门的总体工作进行指导和监督。

（二）、股东兼公司设计经理：胡纯洋

1、负责公司设计部的管理

2、负责公司设计部所有图纸的审核和管控

3、负责公司项目现场的管理

（三）、合作伙伴兼公司工地管理：吴开俊

1、负责公司销售部业务的开展

2、负责公司接单项目的后期跟进与现场管理

3、负责公司客户后期的回访与跟进

时间：

签字：