第一篇：领导者可以从曹操身上学到的管理之道
领导者可以从曹操身上学到的管理之道
来源:河南亦锐营销策划曹操或可称为中华历史上少数同时兼具众多正面与负面评价的历史人物，我们想跳脱政治与历史的评价范畴，单纯从今日商业策略管理的角度，来学习曹操这两项成功战略，希望能给我们不同角度的分享与学习。
曹操自幼聪慧过人，通权达变，综观曹操一生崛起，个人以为“挟天子以令诸侯”率先迎汉献帝的政治眼光，与官渡之战以少胜多、打败袁绍的策略，应是曹操最重要的两项成功战略。“挟天子以令诸侯”其实是曹操对手诸葛孔明与《三国演义》的说法，若按《三国志·毛传》，则为“奉天子以令不臣”，为当时荀与毛给曹操的建议策略。
当时东汉政权可算名存实亡，汉献帝已成为流亡政府，十三路诸侯各拥兵自重，人人忙于扩大自己的军事实力。而曹操眼光独具，采纳了荀与毛的建议，率先“奉天子以令不臣”，将汉献帝迎至自己总部，建立了高于其他诸侯的政治地位。
自此之后，曹操一方面可借汉献帝对其他诸侯发号施令（虽然未必起得了实质的作用），但更可借汉献帝的“正统”，吸引各地人才投靠，壮大自己集团的势力。以今观之，当其他诸侯只忙于扩张地盘（日常营运），而曹操已率先做好明确的策略定位，充分展现了其更为深远的眼光。
官渡之战为三国时代第一场以少胜多的关键性战役。
当时曹操虽已迎汉献帝，但军事力量仍远不如袁绍，但曹操充分把握“明确方向，稳定军心”，不受袁绍强大军队而影响士气，与“集中资源，创造局部优势”，攻击袁绍乌巢粮仓，最后更以“不计前嫌，广纳人才”，焚毁集团内部分官员作战期间与袁绍往来的书信，不仅赢得了内部人才的肯定，甚至更获得了外部人才的投靠信心，进而吸收更多人才的投靠。
以今观之，以小搏大，本非易事，曹操在此的三个策略，堪为所有企业的管理经典——明确公司的方向与向心力，进而集中资源与局部的优势，攻击强大的对手的要害，再以海纳百川的胸襟，吸纳人才。爱因斯坦说：“想象力比知识重要。”领导者的眼光其实正是企业想象力的延伸，决定了企业未来的可能高度；而“以少胜多，以小搏大”的策略，正是带领企业逐步爬向未来可能高度的“登高设备”；我们不一定要喜欢曹操，但一定可以学习他的“眼光”与“策略”！
第二篇：从林书豪身上学到的十件事
从林书豪身上学到的十件事
http://www.xiexiebang.com 2012年02月16日 11:04 福布斯中文版
林书豪旋风
“林书豪旋风”上周席卷NBA。现在这股热潮似乎已经扩展到全球。
哈佛毕业生林书豪(Jeremy Lin)上周五首发出场，砍下38分，帮助纽约尼克斯队战胜洛杉矶湖人队。这是他突然冒起以来表现最好的一场，帮助球队夺得4连胜。
林书豪在Twitter上的关注者已经超过20万。他在中文微博上的粉丝超过80万，其中包括在击败湖人队之后24小时内新增的20万。
但这个故事的意义不仅在于篮球。这不仅是电影《火爆教头草地兵》(Hoosiers)的现代、真实生活版。林书豪的故事非常受欢迎，因为在这个年轻人一直的努力和现在的成功里，我们都可以看到一点自己的影子。
我们可以从这个年轻人身上学到什么？在周一早上回到工作岗位时，我们可以如何将以下这十件事应用到自己的生活中？
1.即使没人相信你也不能绝望。
林书豪只是第三位能够进入NBA的哈佛学生。他也只是一小撮能够登陆NBA的亚裔美国人之一。在三个星期前，他还曾被尼克斯队下放到NBDL球队宾州伊利海鹰队。在这个赛季加盟尼克斯队之前，林书豪曾被两支其他的NBA球队裁掉。即使没人相信你了，你也不能对自己绝望。
2.当机会来临时要好好把握。
尼克斯队之所以让林书豪打上首发，实属无奈之举，他们的伤病球员太多了。拜伦·戴维斯(Baron Davis)一直无法上场。其他控球后卫也不能出战。卡梅罗·安东尼(Carmelo Anthony)受伤了。阿玛雷·斯塔德迈尔(Amare Stoudemire)因为家人去世而离队奔丧。如果林书豪浪费掉这个机会，他将不会得到我们的关注。但是他很好地利用了这个机会。在生活中，你从不知道机会何时会降临。通常，在你最不期待的时候，机会就会出现。尽最大限度地利用这些机会，不要挥霍掉了。
3.你的家人将一直支持你，因此你不应让他们失望。
直到最近几天，林书豪才获得尼克斯队的保障性合同，不用为余下来的赛季而担忧。在这之前，他随时都可能被球队裁掉。此前他只能在纽约市下东区的哥哥家睡沙发。他的家人一直都相信他，在他快要放弃的时候也给予他支持。这使他坚守自己的信念。如果你希望家人像这样支持你，你需要在适当的时候有所表现，不要让他们失望。
4.寻找适合你风格的体制。
林书豪不是迈克尔·乔丹(Michael Jordan)或者科比·布莱恩特(Kobe Bryant)。他不是纯正的得分手。他是传球手和球权分配者——但也能很好的得分。在加盟尼克斯队之前，他先后为金州勇士队和休斯顿火箭队效力，但是那里不适合他。麦克·德安东尼(Mike D'Antoni)在尼克斯队的体制非常适合他，能让他展现自己的优点。你应该尽最大所能去了解自己的长处，之后确保你所处的体制(职位或者组织或者行业)非常适合这些长处。否则，你所展现的才华只会被忽略。
5.不要忽视团队里可能存在的人才。
你现在可能负责管理企业内部的人员。你确定自己身边不存在林书豪这样的人才？你怎么知道若让“马某某”负责某个新项目他不会有优异的表现？对于你和同事一直谈论的伦敦的空缺职位，你如何确定“沙某 某”不是任职的合适人选？我们对身边的人有各种成见。林书豪来自哈佛大学。他是美籍华人。他不一定能在NBA玩得转。你对身边的人才有多少各种各样的假设？不要像金州或者休斯顿的球队经理那样，让人才从手中溜走。尽管他们拥有资金、球探，还进行了试训，但是他们并不清楚自己手上有什么牌。你知道自己的手下(甚至你自己)真正擅长于什么吗？在观察世界的时候，请摘下你的有色眼镜。
6.人们喜欢你是因为你保持自我，而不是模仿他人。
你应该保持自我，而不是做迈克尔·乔丹的二流复制品。世上不可能有另外一个迈克尔·乔丹。只需要做林书豪——你自己。不管那是什么。这不意味着你不需要努力——只是意味着你应该找到自己擅长的，然后坚持下去。球迷们会因为你保持自我而爱上你，就像他们喜欢林书豪一样。朱迪·加兰(Judy Garland)此言妙矣：“永远做一流版本的自己，不做二流版本的别人。”(Always be a first-rate version of yourself, instead of a second-rate version of somebody else。)
7.保持谦逊。
如果有一天，你飞黄腾达，报纸媒体为了增加销量而希望将你放在头版，不要让荣誉冲昏了头脑。值得注意的是，即使现在所有媒体都疯狂追逐林书豪，他依然保持谦逊。这会让队友和球迷更加喜爱他。
8.如果你能给身边的人也添光加彩，那么他们将一直喜欢你。
我此前并不清楚泰森·钱德勒(Tyson Chandler)有多优秀，直到看到他和林书豪一起打球。在上周，林书豪通过吸引防守后的传球，为钱德勒创造了很多轻松灌篮的机会。这也是尼克斯队成绩这么好的原因之一。他们更加努力地与队友分享球权。这是非常令人赏心悦目的。当媒体簇拥在身边时，林书豪告诉他们自己的队友是多么的优秀。在对待自己的同僚和报告时，请予以参照。
9.不要忘记生活中运气或命运的重要性。
有些人相信主，有些人相信命运，有些人相信运气。不管你信什么，请保持感恩的心。
10.努力工作。
如果过去这么多年林书豪没有努力训练，从而完善自己的技术，他就不可能抓住这个机会。努力工作是没有捷径可走的。成功只是努力工作的副产品。如果你有一个虎妈(Tiger Mom)，天天督促你努力工作，这就非常好。如果没有，那请让你的自觉成为你自己的虎妈！早点起床，晚点睡觉。林书豪没有任何免费入场券。何况你呢？你只能控制你所控制的东西，这意味着你应该比身边的人更加努力。
我希望“林书豪旋风”继续下去，同时我也希望我们所有人都能将以上这些经验总结适用到自己的工作和家庭生活中。
在《纽约时报》报道林书豪和他的信念的文章里，有一句话非常不错，值得我们所有人记住：
“患难生老练，老练生盼望，盼望不会让人失望。”
第三篇：读《三国演义》有感：我从他们身上学到……
我从他们身上学到……
——读《三国演义》有感
尤子奕
这个暑假，我又一次品读了《三国演义》这本书，里面的内容让我受益匪浅。
《三国演义》是罗贯中的作品，描写的是从东汉末年到西晋初年之间近100年的历史风云，那些闪烁着艺术光辉的典型人物，如足智多谋的诸葛亮；忠肝义胆的关羽；狡诈多疑的曹操也是人尽皆知。它是一个历史的舞台，使我不得不掩卷长思……
我从刘备身上学到了坚持。他为了打败曹操，不惜献出一切力量去拜访应邀隐居在深山中的诸葛亮。第一次由于不熟悉路，找了好久才找到他的家，而诸葛亮却不在家只得失望而归。第二次是在冬天，刮大风下大雪，张飞、关羽都不想去，最后他们还是去了，这次他们见到了“诸葛亮”，一问才知道他只是诸葛亮的弟弟，诸葛亮出去了，他们又无功而返。第三次才终于碰面了。我还从他身上学到了爱国精神，正是因为他希望国家强大，一举打败曹操，不惜跑三次去胜邀诸葛亮来帮助辅佐自己，这也就是“三顾茅庐”的典故来由吧。
我又从诸葛亮身上知道了学习带来的好处：凝眸知地理、仰面识天文。如草船借箭，就是因为他读过许许多多有关天气的谚语，才知道那天有雾，才敢答应那么荒唐的十天造十万支箭的要求，甚至还缩短成三天。这使我更加佩服他的聪明机智，也更让我相信学习带来的好处是无穷的。
我还从关羽身上学到了勇敢。关羽的手臂中了毒箭，可他为了国家大事，奋不顾身、只字不提。等到医生来了，才被发现毒已经进入骨头了，要切开骨头治疗，大家各个都吓得面如土色了，可是关羽却说：“我连死都不怕，就治这点病算什么？”而医生说要蒙住头、扣住手……都被他一一否定了。如果换做是我，局面便瘫痪了，就算打了医学专用药，也会“打破砂锅‘抗’到底”。在医生切骨头时，关羽表情一点不变，照样挂着笑容和将士们喝酒、下棋，周围的人都看呆了。他的勇敢精神值得让我学习！
类似的忠诚人物、英雄事件太多了，这的确是一本值得让大家细细品读的好书！
《三国演义》让我留恋的地方太多太多，我把它当成片片上好的清茶，静静地、小口地、小口地慢慢品尝。
第四篇：从最成功的人身上学到的10件事
tips for success
从最成功的人身上学到的10件事
The best career advice is universal.It applies to a CEO of a Fortune 500 company and to a kid aspiring to make it through college.最好的职业建议具有普适性。它不仅适用于一家《财富》500强公司(Fortune 500)的CEO，还适用于一位渴望考上好大学的孩子。
I tried to keep this in mind last week when I spoke at Allentown Central Catholic High School, which in 1978 sent me on my way from Pennsylvania to what has turned out to be a thrilling and very satisfying life and career.I told the CCHS students, who packed Rockne Hall for inductions of their new Student Council and class officers, that I've spent the past 30 years at Fortune “going to school on success.” That is, my job profiling some of the world's most successful people--from Oprah Winfrey to Yahoo(YHOO)CEO Marissa Mayer to Rupert Murdoch(NWS)to Melinda Gates--is to learn and explain what makes these extraordinary people win and adapt to all sorts of challenges.I pared my message to 10 pieces of advice, which include a few obvious truths and, I hope, some enlightening points that are universal.上周，当我在艾伦敦中央天主教高中(CCHS)发表演讲时，我尝试着达到这一标准。1978年，我就是从这所学校走出宾夕法尼亚州，开启了一段激动人心，让我非常满意的生活和职业旅程。我对聚集在罗克尼厅参加新一届学生会和班级干部就职仪式的学生说，在《财富》杂志(Fortune)工作的30年，我一直在“上成功课”。换言之，我的工作就是学习并解释，究竟是什么让世界上最成功的一些人适应各种各样的挑战，最终成为人生赢家——从奥普拉•温弗瑞到雅虎公司(Yahoo)CEO玛丽莎•梅耶，再到鲁珀特•默多克和梅琳达•盖茨，我采访并撰写
过许多杰出人物。我把我打算传递的讯息浓缩为十条建议，其中包括一些显而易见的道理。但愿这些建议具有普适性，能够给不同读者以启迪。
1.Don't plan your career.Most of the really successful people I've met and interviewed these past 30 years at Fortune had no clue what they wanted to do when they were in high school or even in college.They stayed flexible and open to possibilities.1.不要规划你的职业生涯。根据我过去30年来在《财富》杂志的采访经历，在高中甚至大学阶段，那些最终获得巨大成功的人基本上都不知道他们究竟想做什么。他们以灵活且开放的心态面对种种可能性。
2.Forget the career ladder;climb the jungle gym.In a world that's unpredictable and changing faster than ever, who knows what tomorrow's ideal jobs will be? Think of your career as a jungle gym.Sharpen your peripheral vision and look for opportunities over here or over there, and swing to them.Facebook(FB)COO Sheryl Sandberg kindly credits me in Chapter 3 of her best-seller, Lean In, for introducing the concept of the jungle gym.2.忘记职业阶梯；勇敢地爬上攀登架。在这样一个不可预测，瞬息万变的世界中，又有谁知道明天的理想职业是什么？把你的职业生涯视为一个攀登架。让你的周边视觉(peripheral vision)变得更加敏锐，寻找周围的机会，并转身去追逐这些机会。Facebook首席运营官谢丽尔•桑德伯格在她的畅销书《向前一步》(Lean In)第三章中，诚挚地赞扬我提出了“攀登架”这一概念。
3.Pick people over pay.Work with good people who are smarter than you are, so you can stay stimulated and learn everyday.3.同事比薪酬更重要。最好跟那些比你更聪明的英才一起工作，这样你就能够始终保持进取之志，日日有所获。
4.Do every job as if you were going to be doing it for the rest of your life.If you spend your time thinking about what you want to do next, you're not fully
focused on your current assignment.And unless you focus, you won't compete successfully with people who are “all in.”
4.把每份工作视为你将在后半生从事的事业。如果你整天思考下一步该怎么走，你就无法全身心地投入到你眼前的工作中去。除非你保持专注，你根本竞争不过那些“全身心投入”的人。
5.Do the job that you're supposed to do, but think: What's not getting done?Always consider how you can contribute to the bigger whole--and don't be afraid to stumble.I wrote a 1995 cover story called “So you fail, so what!” Today, recovering from failure is a badge of honor that bosses want to see in people they hire.5.做你应该做的工作，但要想一想：还有什么没有完成？总是思考你怎样才能为更大的整体做贡献，不要害怕跌倒。我在1995年撰写过一篇名为《你失败了，那又怎样！》的封面报道。走出失败的经历，现在已经成为老板在招聘员工时非常看重的一枚荣誉徽章。
6.Be curious.Everyone you meet is worth learning from.People derail in their careers, studies show, when they stop learning.Yes, continual learning matters more than where you go to school or how many degrees you rack up.6.保持好奇心。你碰到的每一个人都有值得你学习的地方。一些研究表明，当人们停止学习时，他们的职业生涯就会脱轨。是的，不断学习比你毕业于哪所大学，积攒了多少学位更重要。
7.Be nice to everyone.As you get older, you'll have fewer degrees of separation with more and more people.Who knows how someone who doesn't matter to you today might matter critically tomorrow? Don't burn any bridges.Build your bridges now to last forever.7.善待每一个人。当你变老时，你就会跟越来越多的人拥有更少的分离度(degrees of separation)。谁知道哪一位今天对你不重要的人明天可能会变得极
其重要？不要过河拆桥。现在就为你建造能够永存下去的桥梁。
8.Listen.Listen more than you talk.I was shy in high school.I'm still a closet introvert, but I'm a good conversationalist because I'm extraordinarily interested in people, I ask questions(sometimes too many)and I listen carefully.Listening to someone carefully is giving them a gift.8.聆听。多听少说。我上高中时很害羞。直到现在，我的性格依然比较内向，但我是一位很好的交谈者，因为我对人非常感兴趣，喜欢询问（有时提的问题太多），然后仔细聆听。仔细聆听其他人就是你能够馈赠给他们的最好礼物。
9.To lead, line up your followers.Leadership has no long-term value without followers on track to become as strong as you are.Show a generosity of spirit that makes people want to work with you, because they know you'll make them better.9.为人表率，追随者必多。如果追随者无法变得跟你一样强大，领导力就没有长期的价值。用宽宏的胸怀吸引人们与你合作，因为他们知道你会让他们变得更好。
10.Be honest and true.If people are in a foxhole with you, do they trust you to protect and help them? Make sure they do completely, by doing what you say you're going to do, always.10.永葆真诚之心。如果人们跟你掩藏在一个散兵坑里，他们是否相信你能够保护并帮助他们？通过自始至终言行一致的表现，确保他们完全信任你。
I closed my talk with wisdom from Warren Buffett, who told me during an interview last year how he defines success.The Berkshire Hathaway(BRKA)chief actually has two definitions: 1.Success is having what you want and wanting what you have.2.Success is having the people whom you love love you.Isn't it reassuring that one of the wealthiest men in the universe doesn't equate success with money?
最后，我想跟大家分享一下沃伦•巴菲特的非凡智慧。去年接受我采访时，巴菲特阐述了一番他自己的成功观。这位伯克希尔哈撒韦公司(The Berkshire
Hathaway)的掌门人实际上下了两个成功定义：1.成功就是拥有你想要的东西，想要你拥有的东西。2.成功就是让你爱的人爱你。是的，全球数一数二的超级富豪并没有把成功等同于金钱，这难道不足以打消你心中的疑虑吗？
第五篇：从循证医学到循证管理
从循证医学到循证管理
要说清循证管理是什么，恐怕还要先从循证医学说起。医学是一门十分古老的学科，但循证医学的兴起却是近些年的事情。20世纪70年代，英国的内科医师科克伦（Archie Cochrane）在流行病学研究中提出“循证”的思路，到1987年，他的这一思路逐步系统化。科克伦循证探索的路径是：根据特定的疾病及其诊疗方法，将所有的相关对照实验资料联系起来进行综合分析，并随着新的临床试验不断更新，以便得出更为可靠的结论。用通俗的说法就是，不要囿于以往的经验，也不要迷信书上的教条，而要根据临床证据，广泛采集证据进行系统分析，以提高医疗效果。80年代，牛津大学的流行病学家戴维〃萨基特（David Sackett）成为循证医学的真正创立者，他把循证医学定义为“慎重、准确和明智地应用所能获得的最好研究证据来确定患者治疗措施”。1994年，萨基特在牛津创办了世界上第一个循证医学中心；1997年，萨基特又出版了第一本循证医学专著《循证医学：实践和教学》（Evidence-based Medicine：How to Practice and Teach EBM）。从此，循证医学开始在全球传播，并得到医学界的高度认同。
即便不是医生，作为病人，也知道看病中经常遇到的困惑。同一种疾病，表现出的症状却有所不同；针对某一疾病的特效药，可能用在张三身上很灵而用在李四身上不见效；患者的情况不同，同一套治疗方案，对王五最佳而对赵六不佳。所以，循证医学强调三个方面：临床证据、医生的个人经验、患者的实际情况和意愿。医生要把这三个方面整合起来，寻找针对特定患者更为敏感和更加可靠的诊断方法，制定更为有效和更加安全的治疗方案。人们可能会有疑问：循证医学强调证据，难道过去的医疗活动就不重视证据？解答这一疑问的要害，在于证据的差异。以往的医疗活动，本质上就是一种经验加实验的活动，所以，没有不重视证据的医生。医生治病的根据，是自己的临床经验，同时参照借鉴其他医生的经验，运用教科书设计出的诊断和治疗方法，在证据不充分或不确凿的情况下进行问诊、检查，辅之以实验室化验检验，按照已经掌握的证据作出判断，试验性地运用药物，同时观察治疗中的病情变化，用药后的不同反应，进而获得治疗是否有效、是否可行的新证据，再决定是否继续使用相关药物以及如何调整治疗方案。这种看病方法确实是有效的，然而也是有局限性的。其局限性主要表现在以下方面：首先，经验会排斥未知的新药物和新方法，临床医师不知晓的东西，肯定不会得到应用；其次，由于因果关系的复杂性，会形成错误的经验与习惯，例如，没有疗效的药物会由于安慰剂效应而在经验上表现出有效，有害却未能被经验感知的技术方法被误认为无害而继续使用；再次，通过实验证明或者理论推导证明有效的药物或治疗方法，实际效果不见得符合实验结论或者理论说明，如某种化学药物在理论上可以扩张血管，动物实验也证明了具有扩展血管的效果，但临床用于心血管疾病后却适得其反。循证医学就是针对这些局限性，用大样本的随机对照临床试验，对所有证据进行系统评价，汇总证据进行全面分析，以求取得不断改进的医疗效果。其取证的范围不限于一个医生一家医院，甚至不限于一地一国，主张应用统计学方法进行荟萃分析（meta-analysis），推进医学的发展。
在管理学界，很早就有人注意到了管理与医疗的相似性。英国的管理学家厄威克，在20世纪40年代就针对管理研究与企业经营实践的脱节进行调查，提出以医学为样板进行管理学研究的设想。厄威克认为，医学和管理学都是实践的艺术，同时也都是有缺陷的学科。以医学为对照，我们可以发现，如果没有研究而仅仅依赖个人的实践经验，所得到的知识和智慧是有用的但又是有限的；反过来，如果脱离了实践仅仅进行纯理论的研究，所形成的知识则有可能是没有实际效果的，而且可能误入歧途。所以，他强调要以医学院的范式来重建
商学院，在实证研究上有新的突破。否则，管理教育的象牙塔和企业经营的水晶宫就会变成两股道上跑的车。不过，尽管有厄威克这样的学者敏锐地感到管理学有向医学学习的必要性，但响应者不多，尤其是在经济学理性方法的影响下，管理学研究更多地偏向于“科学化”而离开了“艺术化”，偏离管理实践的趋向没有得到根本性改变。直到20世纪90年代，菲佛和萨顿明确打出“循证管理”的大旗，为管理学向医学学习提供了一种新的思考模式。菲佛和萨顿指出，医学界一直没有偏离证据的支持来发展学科知识。这需要用事实代替传统观念，以事实为依据进行经营决策。同医学界相比，管理界存在着太多地不尊重事实的问题。在《管理的真相》中，他们揶揄说，英特尔的前董事长格鲁夫（Andy Grove）得了前列腺癌，他会很自觉地采用循证方式，尽可能搜集所有关于前列腺疾病的资料，跟踪各种相关数据，比较各种治疗方案的优劣和风险，用可信的证据引导自己进行治疗方案的选择。然而，同一个格鲁夫，在董事会进行决策时，则盲目相信期权激励可以带来好的经营效果，尽管期权的效用缺乏足够的证据，也没有令人信服的激励效果事实，但他却对期权激励深信不疑。之所以会在医疗和管理上产生这种差别，就是因为格鲁夫在治病时相信事实，而在管理中相信“传言与胡扯”。不仅是格鲁夫有这样的问题，而且几乎到处都可以看到这种缺乏证据的管理。更重要的是，这种问题不仅常见于不景气的企业和不高明的管理生手，而且更常见于“看起来很好”的企业和精明过人的企业高管。
菲佛认为，在管理中，最常见的问题有三种：一是不适当的标杆，二是看起来有效的做法，三是意识形态的影响。
所谓不适当的标杆，就是常见的“学习先进经验”。别人的管理经验确实值得学习，然而，对别人的经验，绝不能随意拿来。管理者不仅要看到别人的成功，更要看到这种成功背后隐含的机制和道理，还要认真分析这种成功的情境和条件，没有这样的扎实工作，仅仅看到别人的绩效就眼红“他能做到我为什么做不到？”十有八九要碰钉子。美国的联合航空公司学习西南航空公司加快周转、降低成本的经验，外表上模仿得十足十，结果却失败得一塌糊涂。有的美国汽车企业模仿日本丰田的生产管理方法，但学了十多年仍然达不到丰田的效率和质量。有些聪明的主管在模仿他人失败后，不得不感叹说：“我们选错了标杆，我们不该照抄别人怎么做，而该模仿他们怎么想。”菲佛进一步补充道：当管理者选择标杆时，应当反问自己下列问题：（1）你选择的榜样，其取得成功的奥妙是不是就是来自你要模仿的那种实践？（2）将要采用的做法，同提高绩效之间具有什么逻辑关系？（3）即便前面两个反问都能得到很好解答，还要再追问一句，这种学习有没有什么副作用？如果有副作用，有没有缓解方法？没有这样的反问和追思，所选择的标杆很有可能是错误的，即便没有错误也可能对你并不适当。
所谓看起来有效的做法，就是不管情境的差别，盲目相信别的公司或者自己过去已经取得的成功经验。例如，一个卓有成效的经理人，到了一个新公司后，感到新公司的薪酬制度很差劲，就十分卖力地要求他的人力资源经理去学习和模仿他原来所在公司的薪酬政策。这位经理人并没有意识到，这两个公司在规模、市场、客户方面有着很大的不同，在前一个公司具有很好效果的薪酬政策，到后一个公司就不见得同样奏效。这种失误，在管理人员中十分常见。假如调查十个企业的绩效评估方法，就不难发现，这些公司的绩效评估体系、内容和实施方案，十有七八都是“山寨”来的。如果遇上一个品行不端的掌舵人，这种“看起来有效”的经验往往会暗藏玄机。如著名的“链锯艾尔”（即艾尔 〃 邓拉普，Al Dunlap，以凶狠裁员的铁腕手段著称），他以不惜损伤公司元气的方式，通过大量裁员形成威慑，使股票市值和短期财务指标迅速好转，先后在阳光公司（Sunbeam）、斯科特纸业公司（Scott Paper）
都采取了这种方式，把自己包装成“美利坚商业史上最成功的经理人”，最后被美国证券交易委员会以欺诈罪起诉。所以，菲佛指出，当面对看起来有效的做法时，也应该反问自己下列问题：（1）你能否确定，过去的成功确实同这种做法有关。例如，销售提成是否真的能够持续增加销量？（2）现在的情境，包括业务、技术、客户、商业模式、竞争环境等等，是否同过去的情境有足够的相似性？确信过去的做法现在依然行得通？（3）你为什么认为这种方法是有效的？其中的逻辑是什么？有没有不同的逻辑解释？只有经受住这种反问，才能使“看起来有效”变为真实的有效。
所谓意识形态的影响，就是管理者的“成见”。每个管理者都有程度不同的“成见”，相信某些管理措施确实有效，用信仰代替事实。凡是开口闭口“我认为”的，一般都会表现出明显的成见。菲佛举例说，用信仰代替事实最明显的例子，就是以股票期权作为高管薪酬。许多人相信股票期权的激励作用，导致21世纪以来出现了一波又一波的公司财务丑闻。越来越多的人认识到，股票期权刺激了企业高管的欺骗和造假行为，扭曲了决策的时段导向，推动了短期行为和高管自肥，培育出了一大批“肥猫”（Fat cat）。按照信贷评级机构穆迪（Moody's）的研究，期权奖励会最终造成一种导致欺诈行为的氛围。更重要的是，没有确凿无疑的证据支持期权能够提高上市公司组织绩效的逻辑（当然，这一判断有例外，对未上市的创业型小公司来说，证据表明股票期权有一定的正面激励作用）。除了期权外，企业经营中类似的意识形态影响还有许多。例如，许多人对“占位优势”深信不疑，但事实却是“首位”的失败概率出奇的高。能够在商场发展壮大的企业，往往不是首创者。所以，菲佛认为，为了避免意识形态的不当影响，管理者应该反问自己下列问题：（1）对某种管理实践的偏好，是因为符合自己对人与组织的直觉还是符合事实？（2）相信或者不相信某一观点，是否得到了同等程度和同等数量的证据支持？（3）是否因为固有的信仰而不去搜集并考虑有关的数据资料？
有了上面这些反问，加上对这些反问的回答，就可以步入循证管理的大门。回答这些反问的过程，就是关注事实、分析情境、放弃成见的过程，是循理寻找证据的过程。由此可以看出，循证管理并不复杂。正如菲佛和萨顿在《管理的真相》中所言：“以证据为基础的管理方法，能够改变每一位管理者的观念和行动。首先，它是一种洞悉世界的方法，是一种思考如何磨炼管理技艺的方式。循证管理的理论前提是，尽量利用更合理、更深入的逻辑，充分援引事实，能帮助领导者更出色地完成自身工作。循证管理认为，直面确凿的事实，明辨传统管理经验中真假参半的危险传言，拒绝频繁被误认为合理建议的胡说八道，能给组织带来更好的绩效。”
循证管理从循证医学拿过来的，并不是多么高深的学说，而是尊重事实的基本常识。菲佛说：“循证医学和循证管理，需要的是一套有着两大元素的思维方式：首先，愿意把个人信仰和传统观念放到一边，坚持听信事实，并根据事实采取行动；其二，不懈地收集必要的事实和信息，做出更明智、更有见地的决策，跟上新证据的发展步伐，利用新的事实更新实践。”
用事实代替观念，这就要求管理者放弃“公认真理”和“意识形态”。菲佛分析了博彩业的某些根深蒂固的观念，这些观念深入人心的程度，到了这一行业中的多数人不假思索就会遵循的地步。然而，偏偏有人不信这个邪，哈佛商学院的洛夫曼（Gary Loveman）在进入这一行业调研后发现，许多人认为提供折扣客房可以吸引赌客，但他通过详尽的数据分析和实验，发现提供125美元的客房折扣，远远没有提供60美元赠送筹码对顾客的吸引力大。棒球队的经理人，往往认为球员的个人技术对于赢球有着决定作用，“要成功，就要聘用大
明星”。然而大量统计数据反映出的事实是，球队的赢球记录，同聘用明星球员支出的高额薪金没有相关性。中间状态正处于上升期的球员，比那些明星球员更具有优势。相信明星的人，往往会忘记一个显而易见的事实—过去的表现并不能保证将来的成果。以事实为依据，尽可能依靠大量的统计数据和可观察验证的事实资料进行决策，管理就会进入一个新境界。循证管理并不复杂，它的基础，本质上是对“有限理性”的新理解。医疗与管理的研究，同自然科学的研究不一样。在自然科学研究中，理论不成熟时就不会去应用。而医学不成熟，病人还得医治；管理学不成熟，企业还得经营。所以，有限理性的思想，对于医学、管理学这类学科，具有更为重要的意义。当医生治病时，既要尊重前人和自己的经验，又要通过不断观察和实验来修正自己的经验；当经理人从事管理时，既要掌握和运用管理学理论提供的思路和方法，又要根据经营实践不断检验和调整自己的行为。尤其要指出的是，循证管理之“证”，不仅仅来自管理者自身，而是来自尽可能多的管理实践。譬如，循证医学就需要在全国甚至跨国进行证据的搜寻和研究，在证据的统计、归纳和分析方面尽可能采用科学方法。循证管理现在还没有出现类似循证医学的“证据中心”，但在观念上，需要参照医学界的循证思路。
在管理学的发展中，一百年前，泰罗提出科学管理以取代经验管理，使管理学学科从此诞生，管理的科学化随后有着极大的进展。时至今日，菲佛等人提出循证管理，要求管理必须从证据出发，尊重事实，破除理论迷信和盲目信仰。表面上看，似乎经过百年发展的管理学，现在要开始由科学转向经验的回归。实际上，循证管理并不是回归经验管理，而是用科学的方法总结归纳经验和运用经验，实现经验对理论的验证。在医疗活动中，从以“放血疗法”为代表的传统经验医学，到生理学病理学药物学等科学研究为基础的现代医学，再到以证据验证理论的循证医学，体现了医学发展的轨迹。在管理活动中，从拿摩温式和家长式的经验管理，到秒表测量和流程设计的科学管理，再到以证据验证理论的循证管理，也体现了管理学的发展轨迹。有理由认为，循证管理在一定意义上展示着管理学的未来前景。
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