面试一般应对技巧:面试中从容答辩

第一篇：面试一般应对技巧:面试中从容答辩

参加公务员面试也是一种谋职途径，在这一竞争中，谋略起着至关重要的作用。不懂谋略，不得要领，纵然心机费尽也只是枉然，相反，动动脑筋，运用谋略，有的放矢，投其所好，则会事半功倍。因此，要想避免在面试中被淘汰的不幸结局，在面试过程中，你有必要运用一定的面试答辩谋略。

一、面试答辩原则

面试答辩必须遵循一定的原则。只有遵循一定的原则，才有可能保证答辩沿着正确的方向进行，从而保证答辩的成功。面试答辩必须遵循如下原则：

(一)紧扣试题（问题）原则

答辩必须根据试题的要求答辩，需要怎么回答，就怎么回答，不能答非所问，也不能随意扩大或缩小试题和问题的内容或范围。

(二)实事求是原则

所谓实事求是，是指老老实实地回答问题，一就是一，二就是二，既不缩小，也不夸大，更不能说假话。只有这样，才能显示答辩者诚实的品格。

(三)旗帜鲜明原则

在面试中，答辩者必须旗帜鲜明地回答问题，不能模棱两可，含糊其辞。因为模棱两可，含糊其辞，就会使考官不明白你的观点，这样的话，面试就会归于失败。

(四)简明扼要原则

答辩在时间上有严格的规定性，在内容上有严格的限定性。根据答辩的这些特点，答辩一定要简洁，否则既是浪费时间，又会使评委和其他听众产生厌烦的情绪。这样必然会影响答辩的效果。

(五)文明礼貌原则

国家公务员一般都要求有较高的思想、文化素质，因而在答辩中就要充分地显示这种素质。而这一素质，不但体现在答辩的内容上，同时也体现在对考官、评委和听众的文明礼貌上。面试答辩者在答辩中要充分地尊重考官、评委和听众。答辩的语言要谦和，遇到难以回答的问题要不急不躁，不要有怨恨情绪，更不能出现恶语伤人的现象。否则，就有可能引起答辩主持者和听众的反感。这样，就会必然影响答辩的效果。

(六)审时度势原则

做任何事情，都要既坚持原则，又头脑灵活，审时度势，公务员面视更是如此。高超的答辩，不仅是考生灵感的迸发和知识的展示，也是机智的活灵活现。

二、面试答辩要领

(一)观点正确

在面试答辩中，观点是基础，是灵魂。观点有误，回答再详细也是徒劳。正确的观点是回答的起点，所以要想在面试中胜出，你必须保证你的观点是正确的，为此，就必须加强对党的路线方针政策及政治、时事、理论的学习。

(二)言简意赅、提纲挈领

对每一个面试题都应该首先弄清回答应把握的要点，明确从几个方面来说明问题，思考时要理清思路，回答时，不含糊、不罗嗦、直截了当、一语中的。

(三)辩证分析

大多数面试题的回答都要求分析要辩证，思路要开阔，切忌思维绝对化、僵化，以防止片面、静止、孤立地看待问题。

(四)自圆其说

面试结束后，很多考生都会反映面试试题很怪异，考官的提问很刁钻，常常被杀个措手不及。的确有这种情况。面对考官近乎“苛刻”的提问，你不能不作答，但怎样回答比较好你并没把握。怎么办呢?我们的建议是：越是这个时候，你越要鲜明地亮出你自己的观点，但需切记一点，那就是自圆其说。只要能有理有据、自圆其说，那么你的观点就能站得住脚，就能为考官接受。

(五)条理清晰

面试要求测试的能力中有一项是逻辑思维能力，而这项能力的体现则是考生的答辩条理分析，前后一致。这就要求考生在听到面试题后，首先要思维有逻辑性，然后便是陈述的逻辑性，这种逻辑性要求考生的回答层次清晰，条理分明，前后衔接紧密，表述前后呼应。依此作答才能征服考官。

(六)推陈出新

考生的回答，还应富有新意，做到推陈出新，在新的形势下，别出心裁，这样做才更有利于成功。考官们和你一样，他们也不要听老套的东西，而且，能够推陈出新也是你创新能力的生动体现。

(七)有理有据、言近旨远

面试答辩本身就有理论测试的特性，因此，考生们回答问题应该有一定的理论高度。比方说，回答问题要有理有据，或是党的方针政策，或是国家法律法规，或是名人名言，或是具体事例数据，这些都需要有一定的理论功底，引经据典，言近旨远，这样才能更好地论证问题。

三、面试答辩谋略

公务员面试，对广大考生来说，不单是一种挑战，也是一次全面展示自己才华、气质、风度的机会。凡是那些能在面试中脱颖而出的考生，不仅平时勤学苦练、善于思考，在面试中也能安之若素、沉着应战，非常注意答辩谋略和技巧。高超的答辩，不仅需要考生灵感的迸发和知识的展现，也需要谋略的灵活运用。本文向读者推荐几种面试答辩谋略。

(一)化虚为实

在面试中，主考官常常会问一些比较虚的问题，考生如果以虚对虚，答起来会觉得无从说起，或不着边际，评委们也会听得一头雾水。所以，面对这类试题，最好的办法是化虚为实，或曰避虚就实。

不过，运用化虚为实的技巧，应注意以下三点：

第一，要把握好试题的主旨，虚的内容与实的事例要环环相扣；

第二，要善于调动自己的知识储备和生活积累，只有这样，回答问题时，才能得心应手；

第三，是要注意“画龙点睛”，答辩结尾时要注意提炼、总结和升华，还实以虚。

(二)先抑后扬

面试题中一般都有一道让评委了解面试者自身特点和素质的试题，聪明的面试者都会抓住答这一类试题的机会，充分运用语言艺术，巧妙地宣传自己。回答这类问题，最让人称道的是运用先抑后扬的技巧，考生在回答时首先出人意料地从劣势讲起，单刀直入，对自己的缺点，供认不讳，然后话锋一转，神不知，鬼不觉地大谈特谈自己的长处。这种先抑后扬的答辩谋略，不仅易在评委心中留下鲜明的印象，而且会博得评委的信任和赏识。

运用先抑后扬的谋略，要注意处理好以下三种关系：

第一，是谦恭与自信的关系。在抑时要表现出自己谦恭的良好风度，给评委留下一个虚怀若谷、有自知之明的印象；在扬时要从内容、语言、气势和仪态气质上表现出信心百倍，有能力，有魄力。评委们马上会信任有加。总之，抑要抑得适度，扬要扬得实在。

第二，是直率与含蓄的关系。抑时可以开诚布公，不要遮遮掩掩，欲说还休；扬时委婉含蓄、娓娓道来。这样，会让评委们认为你才华横溢、含而不露、虚怀若谷，最容易获得评委的支持。

第三，是理智与情感的关系。对自己的优劣的介绍和评价，要表现出鲜明的理智来，以此激发评委对最终的任职者作出理智的判断和选择。同时，也需要情感的作用，热烈而真挚的感情，能够与评委产生心理共鸣，从而确立有利于考生的情感意向。倘若在答辩时能把理智和情感结合起来，那么这样情理交融的答辩必定会获得良好的现场效果。

（三）机动灵活

记得在一次公选面试中，主考官出了这样一个题目：“假如这次考试后，组织上虽然选拔了你，最后安排的却只是协管各项工作的助理岗位，你会怎么对待组织上的安排?”此时，你千万不要被这样的问题难倒。因为一些重要领导岗位(像水电局对湖区的地市来说，每年的防汛任务相当繁重)可能需要领导工作和实践工作经验都相当丰富的干部。而经过最后考察，发现你从学校毕业才几年，也不是学水电专业的，且工作经验不足，为留有余地，组织上这种安排的可能性是存在，也是合理的。一位考生是这样回答的：“安排我在助理岗位上工作，我也会毫无怨言，既来之，则安之。作为一名党的干部，必须像军人一样，义不容辞地接受组织的安排。说实在的，组织上能够安排我在助理岗位工作，这是对我的能力和在这次公开选拔中的表现的肯定；安排我在助理岗位，既是组织培养锻炼、考察考验我的过程，对我来说，也是一个学习钻研、进入角色的过程。在助理岗位上工作，我同样会感到自豪和荣幸，因为单位的运筹帷幄和兴旺发达之中，也会有我的一份功劳，我一定会配合分管的副局长，努力完成本职工作任务。我也相信，经过组织上的培养锻炼，成长、成熟之后，组织上对我今后的安排会适当考虑的。”

这位考生就巧妙地运用了随机应变的方法。听到题目后，考生心里便清楚，这是有意考查他是否愿意服从组织安排和能否正确对待名位。在辨明“风向”的基础上，答辩时，他立即表明态度，不但说自己愿意接受组织的安排，而且感到自豪和荣幸，不仅如此，还对这打破常规的安排作出合理的解释。有了这样的回答，评委们一定会给他一个较高的分数。因此，我们的公务员考生也应借鉴这一点。

运用随机应变的谋略，首先要读懂考官出题的意图，这样方能准确地把握答辩的方向。其次要态度鲜明。再次要坦诚心志，阐述一下你这样回答的理由。

第三节出现纰漏随机应变面试是一种非常正式、严肃的场合，对个人的事业前途关系重大。在这种情境下，考生们在陌生的地方被陌生人盘问，相对处于被动地位，再加上心理负担的影响，所以难免会出现这样那样的疏忽或纰漏，所以有些细节必须引起足够的重视。另外，即使出现了尴尬局面，你也必须急中生智、妥善处理，方能化险为夷，反败为胜。

第二篇：面试答辩技巧浅谈

面试答辩技巧浅谈

对于面试答辩许多应试者都感到心里没底，准备待考阶段不知如何下手，面试前感到紧张，如此发展难免出现怯场现象。本人大学毕业至今先后经历了几次结构化面试，而且每次面试都取得了很好的成绩。总结这几次取得好成绩的经验，本人感到面试答辩还是有一定的技巧可寻的，现就把我个人的几点不成熟的心得呈献给大家。

面试答辩技巧之一：找准题眼。

无论是什么场合的面试，主考单位对于试题的设计都是有一定的目的性的，通过这一套面试题目的设立，预考察出考生哪些方面的能力，这在事前是有设计的。应试者要想得高分，就要在回答问题时尽量找准题眼，根据该题的题眼有所偏重点的回答，就是我们平时讲的“答到点子上”，就不难得高分。例如：面试的第一道题往往是考察应试者的求职动机或任职后的打算，抓住题眼，再加上事前的准备，就可以有的放矢。考生只需将自己的求职动机和下一步的想法回答出来就行，而对于题眼外的内容不易多讲，避免画蛇添足。有这样一道我经历过的问题，题目是：如果一个人正在做一件不愿让别人看到的事，而你看到了，他也看到了你，你将怎么办？这个听似绕口令、看似简单的问题，当时就影响了很多优秀考生的成绩，原因是他们没能把握住题眼。这个问题的设计其实主要是考察考生利用辩证唯物主义的观点分析问题、解决问题的能力。你看到别人在做的那件事是什么事不想让别人看到呢？好事还是坏事？这就要求考生辩证的区分开来，从正反两个方面去回答，如果是好事你该怎么做？如果是坏事你又该怎么做？假如你只回答了一个方面，得分自然就不会高。

面试答辩技巧之二：点面结合。

面试答辩虽然说是考察应试者的表达能力、思维能力、应变能力、协调能力及亲和力等方面的素质，但其中最直接考察的还是考生的思维能力和表达能力，可以说这两种能力是应试者的“基本功”。而这两种能力靠“临时抱佛脚”提高是不明显的，“台上十分钟，台下十年功”，优异成绩的取得是与平时的锻炼和积累分不开。但这并不是说一个人在平时锻炼的不多、表达能力不太强，就应该在面试答辩时坐以待毙。树立良好的心态，注意答题技巧，同样能给考官以良好的印象。表达能力强是答好题的基础，但对于你要讲的这一段话的结构如何组织同样重要。在这里笔者强调的就是回答问题时尽量做到点面结合。初中语文老师教我们写议论文时常常讲：开门点题提出论点，通过论据论证论点，最后结论。这虽说是写议论文的方法，但对于我们答辩同样有借鉴作用。回答问题时先将你要讲的内容总结出几条，进行提纲挈领、概括性的论述一下，就是所谓“点”，然后结合每个“点”进行铺开分述，就是所谓“面”。由点到面，点面结合，给人一种重点突出、层次清晰、结构合理的第一印象，与那些“一团乱麻”似的说了一通的考生相比，得高分自然不感到奇怪。

面试答辩技巧之三：合理嫁接。

面试考场的试题不象笔试试题那样都有标准答案，面试成绩的高低也不取决于你对问题回答的正确与否，就是说从某个方面来讲考官对于你的打分是不唯你回答的内容的，所以考生答辩时不必过分追求对问题回答的正确性，只要你能通过这道题的回答体现出自己各方面的素质就行了，有时应试者为防止冷场，在必要时可采取“所答非所问”的办法，对问题给予合理嫁接。比如，有这样一个问题：青年干部如何提高个人素质？你在考前精心准备了这道个

问题的答案，大致分为两部分：一是必须加强学习；二是通过工作实践来锻炼自己。而在面试现场主考官提了这样一个问题：青年领导干部如何做到廉洁自律？而平时你对领导干部廉洁自律方面的内容接触不太多或者说不太熟悉，如果过多的浪费时间去思考、整理此方面的内容，那么答辩的成绩肯定不会很出色，怎么办呢？我们可以将事前准备的那道题中的有关内容嫁接到本道题。比如第一部分你也可以讲必须加强学习，改造自己的人生观、价值观。第二部分你可以讲通过工作实践强化廉洁自律的意识等等。如此即使不太清楚领导干部廉洁自律方面的有关具体要求，通过合理嫁接，回答的也让人感到有板有眼。这里需要强调的是嫁接的合理性，并不是提倡什么内容都可以嫁接，驴头不对马嘴式的嫁接只能贻笑大方。

面试答辩技巧之四：注意交流。

面试答辩从组织形式上看是主考官问、考生答，考生与考官之间好像没有更多的交流机会，在此情况下应试者通常会把心思用在如何回答好主考官的问题上，忽略了与其他考官的交流。其实从面试的整个过程来看，并非没有机会与考官们交流，关键是看考生能不能准确把握时机。比如进入考场落座前先向考官们鞠个躬、打个招呼并简短的讲两句，就会给考官们留下该考生很会把握考场氛围的良好的第一印象。当然我们在这里说到的交流，是包括语言在内的微笑、眼神、肢体等各方面的交流。从考生对面试答辩的重视这个角度来讲，应试者应当做到庄重、严肃，这样做也许会得到考官的好感，但几次面试的经历告诉我，大可不必去过分追求太严肃，试想一个面无表情、举止呆板的人坐在你面前回答问题你什么感觉？举止得体、活泼而不失庄重、善于与考官交流的表现，更能体现出应试者良好的心理素质和鲜明的个性特征。比如在回答参加考试的动机这个问题时，同样一句话，善于不善于与考官交流其效果是不一样的。不善于交流的考生会讲：“参加考试的主要目的是参与竞争、表现自己、接受挑选（庄重而严肃的样子）。”而善于交流的考生会讲：“能与众多优秀人士同场竞技，并接受在座各位领导（面带微笑同时有肢体动作）公平的评判、挑选，我感到是难得的一次学习、成长、进步的机会。”如此交流性的微笑、语言和动作一下子就拉近了与考官们的距离，给人以亲切感。

如前所述，面试答辩是对应试者综合素质的考察，只有那些理论基础好、表达能力强、思维活跃、综合素质强，而又注意面试技巧的应试者才能实现锦上添花的效果。

第三篇：应对面试答辩的基本要领

应对面试答辩的基本要领

公选面试的重点是综合分析题，这主要是考察考生的综合分析能力。2010年国考面试题，就有多套试题全部是综合分析题，足见其重要。综合分析题分量重、分值高，回答难度也大。他涉及的内容比较广泛，但主要的是时政理论的实践、社会现象的评断、典型言论的辨析、古诗古训的理解、生物现象的启示等，针对这些内容让考生分析、辨识、判断、评点或提出建议，或谈感受。要解答好综合分析题，提高面试成绩，需要从多方面作应对训练。

一、审准题干以使回答切中要害。综合分析题的题干所问大多是“谈谈你的理解、认识、看法、启示、主张”等词语。所以考生考生回答第一句一般应该直截了当、开门见山，来显示考生的精干、利索。可以这样开头：“对于这个问题（或这件事）我是这样理解的，（或我是这样看的）。”题干问的什么问题、什么事情要切实弄懂、看透，弄清这件事，这个问题到底让你发表什么高见，从而抓住问题的实质去谈、去解析。如：“人们捉猴子时，通常是在上方开有小口的木盒子里，装有猴子爱吃的坚果，猴子一旦抓住了坚果，爪子就抽不出来。因为猴子有一个习性，不肯放弃自己到手的东西。对此请结合实际谈谈你的感想。”审题时请注意题干中“不肯放弃”一句。这道题的要害是“弃”和“舍”的关系，搞什么事情要取得成功，一定要学会放弃某些东

西，方能不被套牢。有的考生联想到“贪”，“伸手比被捉”的意思，虽然也无不可，但略显牵强了些。再如面试题：“近年来，一些地方设立了“市长接待日”、“县长接待日”。有人认为市长、县长要“管大事”，直接接待群众来访是具体工作人员的事情。对此你增么看？”这道体可抓住胡锦涛同志讲过的“群众利益无小事”的话去分析，这就是实质。

二、引经据典以使回到充实出彩。对于综合分析题的面试答对，很重要的环节就是引经据典来佐证自己的见解、观点，这既能使自己的回答生动活波，也能使回答因有闪光点而出彩，以此来显示考生积累丰富、知识面广、水平出众。如果没有东西可引，只靠自己平淡苍白的话，是难以出彩的。所以引用的东西可以根据论说的需要，引用最新的时政理论，如中央重要的会议精神、中央领导人重要讲话的警句、最新出台的方针政策、法律法规等。还可以引用典型的社会事件、古诗古训、哲理名言、格言俗语等。再就是引用具体的数据。这都是能说明问题的好材料。谁能恰当的引用这些材料，谁的回答就会出彩，最能获得考官的赞赏和好评。比如有道漫画面试题，图中有一老一少两只老鼠都背着“赃物”前后走来，这时后面的小老鼠惊恐的指着墙上一张画着龇牙咧嘴的猫的纸，猫的上方写着“制度”两字。大老鼠说“别怕，那是张画。”谈谈观后感。答此题要抓组大老鼠把制度说成是一张画的含义，此题的要害是不得落实、不去执行的制度，不但吓不住不轨行为，而且还会助长其行为。回答此题时，如果能引用

英国哲学家培根的话“有了制度不执行，比没有制度危害性更大”就能说明问题。也可引用胡锦涛同志的话加以佐证：“制定一份文件不容易，落实一份文件更不容易。抓落实是一切方针政策能见成效的根本。”引用这些话来阐述，比自己啰嗦一般的话说服力要强得多。

三、辩证评析以体现思维周密准确。综合分析面试题需要辩证分析回答的情况比较普遍，也就是说大多答案不是绝对的、单一的，所以采用辩证分析、两面解答更全面更准确。比如面试题：“有人主张做事要高调，善于表现自己，展现自我；但也有人主张做人要低调，谨慎为人、谨慎做事，对这两种主张请你谈谈个人看法。”一般考生会回答赞成“低调”，这是传统的答法；也有的会赞成“高调”。但如果考虑所答的周密性和完善性，可以辩证的考虑分析两种主张的利弊处、优缺点。如“善于表现”、“展示自我”并非全错，有时可能会成为优势，也有必要。“低调”的谦虚、谨慎是人的一种修养、品行，但凡事一贯如此，则会失去锐气和开拓精神。也就是做人应该“展示自我”时就高调展示，该“谦虚谨慎”时就谦虚谨慎。这就是做人做事的风格辩证。再如“在今年两会上，有位全国人大代表建议：各级公务员要做骑自行车上下班的榜样，恢复自行车代步的传统优势，从而形成骑自行车出行的良好氛围，谈谈你的看法。”要回答此题在肯定此建议的同时，要做辩证的分析，即一般情况下骑自行车上下班有其特殊的意义，但从工作效率上讲不少时候利用现代交通工具却

是必要的、急需的、科学的，所以不宜简单化、一刀切。

四、答出新意以体现个性特长。公选面试的目的是测查考生的几种能力，综合分析题就是测查考生综合分体问题的能力。对这类题的分析往往有传统、保守、套路的答法。也有开拓、创新和另辟蹊径的答法，前者效果一般化，后者则能显现考生的个性特点，这也是公选的侧重之一。比如今年山东的面试题：“有人说：在我们国家，富得可以更富，穷的不能更穷。对此请联系实际谈谈个人看法。”一般考生答此题时是本着“让一部分先富起来”、“以富代富”的精神作传统式的回答，认为这种说服是对的，应该如此。但此题意在通过发展解决贫富差距过大的核心问题。有的考生在回答时做了深入的研究，指出一般情况下让富的更富是可以的，但目前的形势是过富的人往往是暴富，让其更富则会使贫富差距拉的更大，不利于社会的稳定，所以国家目前正出台方案来解决这个问题，对“富得可以更富”的说法应该有所分析。有的分析后句则提出不是“不能更穷”而是“不能在穷”只有这样提可以缩小贫富差距。这种深入一步、具体探究的答法，效果会好于一般传统的答法，能够显示考生善于探讨问题且又细致深刻的个性特长。

五、多角度设答以求解题圆满完善。面试的综合分析题，有时题干较简单，多数考生回答只是直接从一面理解，回答之后往往给人以简单化不完善的感觉，考官会产生质疑：“如果是那样呢？”由于面试题并没有题多种情况下，所以回答就应该多设几

个角度去分析，以使思路更加开阔，答对更加圆满。比如面试题：“有句古训民不告官不究，现在的干部及司法工作人员，也多以此信条去处理民事、官司。谈谈你的看法。”解答这道题就应该从两个方面去谈；一是有些情况民众认为不值得去告，不需要去告，“官”不去追究是顺理成章的。二是假如民众之所以不告是因为不会告、不敢告、不能告的话，作为“官”是很需要以全心全意为人民服务的观念，去深入调查研究，并让民众会告、能告、敢告，然后再去追究的。再如面试题：“对于一名干部特别是领导干部来说，有一个培养领导力的问题。一些人认为领导力就是说一不二，能够镇得住，你认为这种说法对吗？”多数考生都回答不认同。因为比较明显的是工作方法不当，是家长制、一言堂的作风的表现。这种回答应该讲是主流意识。但还有问题的另一个方面，假设一个领导干部是严格按照党的路线方针政策、本着正确的原则去做的，就应该说一不二，也应该镇得住，当然方法需要改进。针对这种面试题干中无条件设臵的题，就需要按照题意多设几个角度去分析，回答效果会更加圆满、完善。

六、重视积累以使面试有话可说。面试中大多数考生感到最难的是无话可说，回答准备时思路狭窄，无法展开。回答时也只有粗浅的几句话，要引用材料论说肚子里又没有，匆匆说上几句了事，分析肤浅，论述简单，就是平时缺乏学习积累。积累什么，大多数考生都感到无从下手，面对大量的应知应会的东西好像老虎吃天，总感到茫然，要使面试时有话可说，最重要的就是要学习积累，这种需要长期积累，怎么积累？读书、看报、看新闻，再加上深入实践注意调查研究，都是学习积累的有效途径。所积累的内容包括时政理论、观察分析国内外形势能与时俱进；了解社会案例事件能正确分析判断；记忆经典性的至理名言、古诗古训、格言俗语；关注能说明社会现象、社会问题的数字数据，等等，这对于解析综合分析题尤为重要。在学习积累中要注意善于分析辩解，敏于有感而发，长期培养锻炼自己，以达厚积薄发，遇答则有话说，正如周恩来总理说过的“长期积累，偶然得之。”至于学习积累方式是多种多样的，比如阅读、记录、归类、整理、分析、辨识等，阅读当然要有侧重，对书籍、报刊、电视多种媒体，都应有目的针对性读，并重视学习积累的兴趣，方能成为学识渊博、出口成章。

第四篇：2014农村信用社面试中巧妙应对人际关系技巧

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2014四川农村信用社面试中应对人际关系技巧

第一招：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。

先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，大家在同一个单位工作，和睦相处形成一个和 谐一致的工作环境是非常重要的。总之要把握四个方面：一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

第二招：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。

把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，自己的想法是正确的，但领导的就 未必是 错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领 导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

第三招，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。如：组织一次单位的招聘面试，你怎么组织?

先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成工作。因此，第一制度工作方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配 备、费 用预算、程序安排等等);第二对方案的论证(征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺);第三按计划实施(人员分组分工，任务的分配等);第四注意计划执行 过程中各方关系的协调(三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);第五计划后的总结(对整个活动进 行回顾、总结经验)这五个步骤十分有用，无往不胜!

特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核;组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

第四招：处理突发事件或是异常情况的。

一保持镇静;二想尽一切办法使他情绪稳定;三耐心宣传国家相关法律法规;四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

处理群众方面等问题。

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第一，热情接待(请坐，倒杯水);第二，稳定情绪(想尽一切办法。。);第三，认真倾听(群众的呼声);第四，仔细记录(群众反映的问题);第五，宣传解释(力所能及);第六，及时汇报(能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门)

人际关系处理技巧及举例：

在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的 技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于我们农信社工作来说，也是如此。农信社工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到工作能否顺利开展。

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第五篇：招募面试-面试技巧及答辩(DOC 24页)

1、经典面试问题回答思路

面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。下面对面试中经常出现的一些典型问题进

行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。

问题一：“请你自我介绍一下”

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路:

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个

明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？” 思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路：

1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路：

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路：

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

思路：

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思路：

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来

回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路：

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

思路：

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

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2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思路：

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路：

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

思路：

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意

识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

2面试的前五分钟怎么做？

第一分钟 你踏进面试主考人办公室和那一刻要昂首挺胸，面带笑容，精神饱满。你留下的最佳印象应该是令人愉快和兴致勃勃的，因为你决不会再有重演一次的机会。你一走进办公室，就应直视面试主考人的眼睛，挺直腰板坐在椅子上。尽量与面试主考人保持面对面、视线相接的姿势。不要显得坐立不安，不要拉拉头发或摆动双腿，或者随意做出任何有损于形象的姿态。

第二分钟 互相察看已告结束，正式会面开始。牢记你来面试的主要目的是要以最佳方式把你的个人的特点留给对方，如果主考人问你掌握什么技术的话，你应该把你的技术以及如何应用技术的情况告诉对方。虽然这些问题已经写进简历里了，但再提也无妨。

第三分钟 现在你已和主考人建立某种友好关系，你应该能够察觉他(她)是接受你还是拒绝你。要始终如一地对主考人所提的问题作出反应。当主考人在简要介绍工作时你不仅要注意他说的每一个字，还要注意他的态度。

第四分钟，面试主考人可能会请你谈谈你自己。该说些什么应有所选择，并要针对面试主考人的情况而定。在这第四分钟的时候，很可能双方的紧张情绪有所缓和。面试主考人正在作出决定。最好不要去注意面试主考人在想什么，即使你相信你能猜到他在想什么，你仍然要继续你的面试，把它进行到底。

第五分钟 也许这时面试主考人会提出一些问题，一些和目前情况有关的问题。不要让任何问题使你陷入困境。许多面试主考人喜欢面试者感到慌乱。因为任何面试主考人都想知道应聘者在紧张情况下的反应如何。

3面试结束后需要做的五件事

许多求职者只留意面试时的礼仪，而忽略了面试后的善后工作。以下是五点建议，仅供求职者参考。

一、写信感谢

为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁，最好不超过一页纸。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣，增加一些对求职成功有用的新内容。感谢信的结尾可以表示对自己的信心，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。

二、不打听结果

在一般情况下，每次面试结束后，招聘主管人员都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，这个阶段可能需要三五天的时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。

三、收拾心情

如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付第二家单位的面试。因为，在接到聘用通知之前，面试结果还是个未知数，求职者不应该放弃其他机会。

四、查询结果

一般来说，如果求职者在面试的两周后，或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。

五、做好再冲刺的准备

应聘中不可能个个都是成功者，万一在竞争中失败了，千万不要气馁，这一次失败了，还有下一次，就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，以谋求“东山再起”。

4面试中的禁忌

1自我介绍的禁忌

从形式上看，面试是用人单位对应试者的挑选而采取的手段。而实际上，如果应试者换一个角度看问题，把面试当成推销自己展示才华的过程和机会，当成表现自己的舞台，那么，应试者就可以在一定程度上表现出很大的预见性、主动性和创造性。而这其中，自我介绍起着“窗口”这个关键性作用。面试用语的“禁忌”是面试时考生应斟酌字词，千万注意一些不该使用的话言风格或样式等。

这里集中讨论一些面试时考生不该使用的语言风格或样式等，以供招聘的面试者借鉴：

(1)自己和自己抢话也不让别人说话

有些考生前一句话刚完马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的“所以”“而”等连接词，让自己的语言“外壳”水泄不通，难以让考官插话以做出适当的响应。例如某考生这样说：“我要说的就是这些„„所以„„换句话说„„”

(2)语言的反复追加

当考生说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官烦躁了。

(3)确定性的两个极端

语义的确定性应适时而定。有些考生形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些考生总是说：“肯定是„„”、“绝对是„„”、“当然了„„”；另一些考生却老把“也许”、“可能”、“大概”、“差不多”、“还可以吧？”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。

(4)语言呆板、重复使用某种句式或词语

如果考生回答每一个问题都像小学生解问答题一样：“因为„„所以„„”那么即使其内容再精彩，也会令考官乏味。考生应尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。例如“因为”就可以在不同的地方换用成：“因此”、“由于”、“由于这个原因”、“之所以„„是由于„„”等等。

(5)不要随便扩大指代范围

有的考生经常使用“众所周知„„”“正如每一个人了解的那样„„”等话语，似乎面试考场应该加入更多人。这样的说话易造成考官逆反心理：“我就不知道„„”

(6)去掉口头禅和伴随动作

一个人的面庞上可能会长几颗痣或者“青春痘”，对此我们一般很敏感，会想方设法把它们去掉。一个人的“言语形象”也可能带着一些“斑痕”，如反复使用的口头禅“那个、那么、然后、呃”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。请考生把这些语言的“赘生物”清除干净!

(7)“标点符号”的运用

多用冒号——不要节外生枝。

多用句号——谈话言简意赅。

少用破折号——避免事后加以补充(这里不得不用)。

记着使用问句——让考官加入到你的叙述中来。

(8)打扮不得体

千万不要认为应聘时必须打扮得漂漂亮亮、花枝招展才行。事实上，因不恰当的打扮而白白丧失了谋职机会的事例比比皆是。

怎么才叫“得体”呢？“得体”与“不得体”都是模糊概念，在不同的时间、地点、氛围下，得体与不得体之间会发生相互转化。譬如，穿着泳装逛大街、上班当然是不得体的，但穿衬衫、长裤跳进游泳池同样也是不得体的。这里，我们要对“得体”与“不得体”提出一条具有可操作性的原则，那就是，仪表打扮要与自己在某一时刻所扮演的角色身份及所处的具体环境相符。当你以一个学生身份去应聘时，你不应分过刻意装扮，弄得花枝招展；当你去一个声名显赫的著名公司尤其是中外合资或外资企业求职时，就必须注意自己的仪容仪表，因为你的形象将代表企业的形象。

(9)言行虚假

虚言假语总会招致别人的反感。有这样一件耐人寻味的事：

品学兼优的化工专业大学本科毕业生李某，从年前开始就为毕业后的出路四处奔波。一家合资企业的外方总经理约定时间对他进行面试。那天，他迟到了10分钟，就说公交车误点。面试过程十分顺利，无论专业知识，还是质量管理方面的大胆设想，都赢得了总经理频频点头，双方用英语交谈近一小时，李离开时颇有点踌躇满志。

几天后，李却接到一张不予录用的通知书。事后他了解到总经理对他做出了这样的评价：“不守时，不诚实。”何谓不诚实？李心里自然明白。原来那天面试他是骑自行车去的，怕迟到不好交待顺口撒了谎。他原以为自行车停在厂门外无人察觉，没想到精明的老总在办公楼的窗口看见了李骑车的身影。

因此，诚实正直是每个求职者尤其是应聘党政干部的求职者必备的基本素质之一。

2面试中的“口技”禁忌

(1)抢答

有的求职者为了获取主考人的好感，总喜欢抢着表现自己，比如在谈话上往往喜欢试图控制对方。这样一来，两人的表现变得像是在做一场虚假的交易，很可能一事无成。聪明的求职者往往是顺其自然。

应该说爱插话者的真正目的也许是出自好心，但人们往往非常讨厌这种现象。因而，在求职面试时，无论当时多么激动兴奋，无论见解多么独到和超群，无论别人的看法或观点多么不够成熟或近于荒谬，求职者都必须竭力避免插嘴。只有这样，招聘者才不至于因为你的打岔“被冲”而感到心中不快。

(2)唠叨

说起话来没完没了的人，令人厌烦。再者，言多必失，往往会坏事。所以，说话也要有所节制。关键在于说话时要动脑筋，该长则长，该短则短。同时还要善解人意，注意观察对方的神态，对方不想再听的话，应及时止住，否则，会引起对方反感，最终导致对方漫不经心，左耳进，右耳出，使面试的效果大打折扣。

(3)自诩

自诩是一种以自我为中心的不切合实际的言语辐射，它往往使交流对象感到失去了自己的交际价值。

自诩有自我吹嘘和借夸两种表现形式。自我吹嘘者往往言过其实地突出自己的某些情节、某项成就、某种特长，这常常会让招聘者产生逆反心理，对你的才能乃至人品产生怀疑，反倒破坏自己的形象。

借夸则不同，它是故意搬出与自己相似相近的某个人，把他品行才干方面的一些与自己相关的杰出表现大肆渲染，作一番夸耀。或者大言不惭地吹嘘自己与某些名人、大人物的交往，借此抬高自己的身价。这也是一种变相的自夸，同样令人生厌。

(4)逢人诉苦

有些人总是愁眉苦脸地逢人便诉苦。诉说自己的委屈和种种不幸。果真不幸，倒也能引起同情，若是将睚眦之怒，小不如意也当作不幸，面试时逢人诉苦，却会引起面试者的轻视。这类人大都是心胸狭隘的人，斤斤计较，对恩怨得失，终日耿耿于怀，怎么会讨人喜欢呢？在一次招

聘会上，一位女同志的应聘面试引人深思。在招聘台前话没说两句，她便向主考人诉苦：“我跟爱人两地分居几年了，孩子一直由我带，这几年„„”说话间竟然落下泪来，“您这儿收了我，我们全家对您感激不尽。”考官虽然解劝几句，但事后却无可奈何地摇了摇头：“什么情况也不介绍先哭哭啼啼，怕不能承受工作压力。”如果我们从心理上找这位女士的失败根源，就会发现她想通过乞讨、哀求来取得同情，获得职位，这实际上反映了一种心理上的怯懦和自卑，这样的求职方式是很难奏效的。

(5)不言不语

有的人在面试中一问一答，不问就一言不发，是不妥当的。过分沉默会被认为是对他人的谈话不感兴趣或者能力不强。虽说在人前不该表现得过于伶俐，滑头滑脑，但也不该太沉默。应该懂得什么时候应认真倾听，什么时候又该接上对方的话题，什么时候回答对方所想了解的问题，不失时机地推销自己。

(6)强词夺理

这种谈话者，在面试中并不多见。不服输和爱慕虚荣的心理是这种现象产生的两种主要原因。一般情况下，在长时间的舒畅过程中，人会逐渐产生错觉，容易放松警惕，好像进入了“飘飘然”的境界，不太注意自己说话的逻辑性、严谨性和表达方式。这时受到虚荣心的驱使，即使由于对方设置的一点小小的言语障碍都可能导致强词夺理。强词夺理不仅会使自己失去言谈中的优势，而且还会把自己陷入无言以对的紧张状态之中。所以明智的做法是豁达大度、采纳对方建议或者真挚地表示歉意。

(7)乱开玩笑

面试时能恰如其分地表现幽默感当然很好，如果不善于幽默或控制幽默，最好别去“冒险”。因为面试地点毕竟不是开玩笑的场所，弄不好会给别人留下一个轻浮的印象。

(8)滥用行话

应该用面试者熟悉的语言与之谈话。与外商谈话，最基本的语言，当然是英文，在国内则是普通话。在与面试者交谈时，尽可能不用对方难以听懂的方言、行语或专业术语。否则让人觉得你是在有意卖弄或故弄玄虚。讲话时应注意语调、主速和语言的美感。忌讳“你晓不晓得”、“你明白不明白”或“你懂不懂”之类的口头禅，更别滥用某些形容词如“乱鲜的”、“真是一级的障”、“简直是天方夜谭”等等，也千万别陷入心理学上所谓的“喃喃自语”。

5、面试中经常提出的问题及回答要点

1.关于个人方面的 介绍你自己及你的家庭

本问题主要是了解你自己和你的家庭背景。只需如实回答。你有什么优缺点

充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反映你的优点的事实说话。中国人讲究谦虚，面对国有企业或三资企业的中方面试者，切不可给人狂妄的感觉。介绍缺点时最好从善意的角度介绍。因为有的优点换个角度就是缺点，有的缺点换个角度也是优点，可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍自己的缺点。当然，如果有不可隐瞒的缺陷，不应该回避。比如曾经受过处分，应如实介绍，当然可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。总之，介绍优点,不可狂妄；介绍缺

识自己的印象。所谓人贵有自知之明。

如果离开家庭，你父母的态度如何

如果父母反对你离开家庭，你又听从父母的意见，大可不必去应聘外地的单位。如果不反对，也必须事先和父母商量。在回答这一问题时，你可以告诉对方，你和父母商量过，以示你的应聘是很慎重的。当然，你应该主要强调你的态度，以免被认为是一个没有主见、不能独立决断的人，即还是一个没有长大的孩子。

你是否有出国、考研究生等打算

对这一问题，不同的单位有不同的态度，不可一概而论。你也可以询问单位对这一问题的态度。

2.关于学业、经历方面的

你为什么修读现在的专业

如果进该专业不是出于自愿，可以说明当时的情况。如果是出于自愿，说明自己何以对有关方面的知识感兴趣。不管是否出于自愿，最好都能强调该专业知识对自己日后的发展有什么帮助。如果该专业与你应聘的单位有关，千万不要回答你不感兴趣。

你是否辅修过别的什么专业、为什么

你对自己的学习成绩是否满意

成绩好，可以回答满意，但还需努力；成绩不太好，可以回答自己努力不够，不要找客观原因显得你是不负责任的人，同时最好突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。

你如何评价你的大学生活

强调你的学习、工作、生活态度及你取得的成绩，以及大学生活对你一生的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。

你是否参加过科研工作

很多学生在学习期间做过老师的助手，介绍一下课题的意义及你具体做过的事，是很重要的。如果面试者是非本专业人员，不要用太多的专业术语。如果是本专业人员，只需提一提，避免把对方当傻瓜，也免得你实力不足闹笑话。

你担任过什么职务、组织或参加过什么活动

介绍一下你的实习、社会调查、学生科技活动、勤工俭学等方面的活动情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性，它还能说明你是一个善于学习的人。

3.关于单位方面的

你以前是否了解本单位 你通过什么途径了解的 为什么应聘本单位

强调该单位在行业中的地位，自己的兴趣和日后的发展前景，切忌只强调该单位的福利待遇。

应聘本单位，你和父母商量过没有 如实回答，你可以参照A类第3个问题。

是否应聘过其它单位

一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事，可以照实回答。同时最好能说明自己选择的次序。

4.关于职业方面的

你找工作最重要的考虑因素是什么

工资、福利之类可以在最后“顺便”提到，整个面试过程中千万不要多次提到，如果事先已有大致了解可以干脆不提。结合你正在应聘的工作，侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性等方面。体现你是把工作放在首位的人。

你希望什么样的工作，开拓性的还是例行常规性的

结合你正在申请的这份工作来谈。如果你表现的性格与你正在申请的工作有距离，可以从两种工作的共同点来谈，但切忌言过其实。

你希望在本单位哪个部门工作

如果必须做出选择，可以谈你的意见及理由。如果只是一般询问，可以谈你的想法，或可侧重谈你将会努力工作的态度。

你认为你适合什么工作

结合你的长处或者专业背景回答。也许单位是结合未来的工作安排来提问，也许只是一般性地了解你对自己的评价。不要说不知道，也不要说什么都行。

如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从 如果工作安排与你的专业无关，你怎样考虑

如果你正在申请的工作与专业无关，可以强调大学只是进行基础教育和素质教育，也要谈你的专业学习对你从事与专业无关的工作的帮助。不要把你曾经学习四年的专业说得一无是处。

你希望有什么工作成就

不需要回答得很具体，因为未来谁也不知道。只要表达努力工作的态度即可，提到取得成绩的客观因素。所谓谋事在人，成事在天。

你希望得到多少薪水

不要提具体数字，除非对方提出。也不要斤斤计较，讨价还价，单位有薪水标准，不是可以讨价还价的。

6面试中敏感问题的把握技巧

面试是一个双向选择的过程，对应试者来说，总想知道一下他所应聘职位的报酬如何。但是，目前有一种说法，即在择业的过程中，最好不要问自己的薪酬，否则可能引起招聘者的反感。甚至有的人事经理更加绝对地说，如果应聘者主动

问薪酬，我肯定让他走人。

于是这就给应聘者出了一道难题：主动问吧，怕被人看成是斤斤计较，弄的不好还要得罪招聘者；“打闷包”吧，心又不甘，况且万一“开宝” 开出个低得自己难以接受的价，岂不是自己给自己吃药？

依笔者之见，问题的关键并不在该不该问薪酬，而在于你问这个问题要把握好三个W：when、where和why。以下四种情况对应聘者来说大概碰到的机会

会多些，在此特作些介绍：

在人才交流会上，当你递交应聘资料时，可以不失时机地问一声：这个岗位的收入大约是多少？由于交流会人多嘴杂，招聘者忙得焦头烂额，很可能在不经意中露出真相。如果他不愿回答甚至有反感，由于此时乱哄哄的，他也不大可能耿耿于怀记住你的名字，再“秋后算帐”。

面试时，在谈到你的工作经历时，招聘者往往会问你现在的收入情况。你可以在回答了对方的问题后，反问一句：这个标准与贵公司相比有多少差距？当然老练的招聘者不会回答准确数字，但是因为有了参照物，他的回答也许会含蓄些。比如，“不会低于过去的收入”或“目前我们可能还达不到这个水平，但差距不会很大”之类。通过这些回答，你可以推算出新岗位的大致薪酬水平。即使对方不作正面回答，或对这个问题有反感，但由于这个问题是“承前启后”的，所以也无法

过分怪罪于你。

还有一些招聘单位在面试时会主动问：你期望的薪酬大约是多少？此时，你可以以退为进提出反问：我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？这样，你不但没有露出自己的底，反而可能摸清了对方的底。如果你对对方的标准满意的话，那么双方可能一拍即合。

其实，要打听应聘岗位的薪酬，不但可以直接从招聘者口中问到，你还可以通过各种社会关系间接打听到你应聘企业、应聘岗位的大致薪酬水平。要提醒的是，根据一般心理，从间接打听到的数字往往会比实际水平低，因此，如果你对打听到的数字能接受的话，那么，你下一步的任务就是千方百计地表现自己吧。

7求职前的资料准备

在择业竞争中，决定胜败的因素很多，其中求职前充分的资料准备是非常重要的一步。求职资料是毕业生综合实力、综合素质最具说服力的证明。求职前要准备的求职资料大体包括：

1、个人简历。

这种简历设计各不相同，从要求上讲，以简单明了为好。主要内容应有：本人自然情况，包括姓名、性别、出生年月、民族、政治面貌、籍贯、毕业学校、系别、主修专业、辅修专业、学历、学位、外语水平、计算机水平、毕业时间、身体状况、特长等；主要经历（从高中写起）；从事的社会工作、组织的活动、担任的职务；社会实践和生产实习；受奖励情况及取得的成绩等。表格上方要贴上一张一寸近照。

2、学校推荐表或推荐信。一般由学生所在院系填写推荐意见，因为是组织对你的全面评价，招聘单位一般是比较重视的。

3、学习成绩单。

这是反映毕业生大学学习成绩的证明，应由各院系教学部门填写、盖章。

4、各种证书。如外语、计算机等级证书，各种荣誉证书，获奖学金以及各类竞赛的证书或驾照等。

5、参加社会实践、毕业实习的鉴定材料。

6、有关科研成果证明及在报刊发表的文章。

7、推荐、引荐信。

如果是通过老师或亲友介绍你去某个单位，最好带上一封推荐信、引荐信。

8一位招聘者给应聘大学生的忠告

最近毕业生招聘的专场，开始在全国“铺开”。

我很少直接去毕业生专场招人。今天广东的一个综合场，是我第一次参加的毕业生现场招聘会。

今天我是以多重身份，参与这个招聘会的：作为公司的人力资源总监，我希望为公司招到一批合适的储备人才；作为一个职业规划研究者，我要深入一线接触准备投身社会就业大军——应届生的特点；作为广东省劳动学会、人力资源管理协会的理事，我想藉此了解毕业生的就业状态、以及他们的所想所思。

到了招聘场，我感到的不是一种兴奋，而是一种压抑。这是我任职人力资源总监以来的第5年，而5年来，中国的毕业生整整翻了5倍，06年将超过360万。进场的时间还没到，售票点外已经排起了多条百米“人带”。这时，我的心中不禁掠过一丝淡淡的伤感。很多年以前，我也曾经这样在茫茫人龙中，带着满怀的期待排队，每天只能排到3、5个队伍中，去投3、5份简历，而后开始了更加漫长的心里等待……而现在，人龙的规模远远超越我作为毕业生的那个时候。现在是更多的人可以读大学了，但我无法分清，眼前的这种景象，该是用壮观来形容，还是用悲壮来形容，无法说清，这究竟是好事还是坏事。

我做了一些统计，也思考了一些细节。

大学生自提的薪酬水平大致如下：

研究生：全部都是说“4000元以上”。

本科生：2000－3500元。

大专生：基本都是提2000以下。

其中，技术类的（如WEB开发），相对偏高，在3000－3500之间。

这些数据，除了研究生略有下降，其它比去年偏高（去年我是在5月份以后，才陆续通知一些人到公司面试）。一方面也许现在是刚刚开始，大家把握不到竞争线的准绳，另一方面，我希望是因为就业市场在转暖（但是看不到这种迹象）。

而其中，有不少细节值得一提。

一般情况下，我接过简历的时候，不会问也不会看应聘者是来自那个学校（我从不以学校论学生）。但是当他们回答薪酬要求的时候，却的确体现了一种差别。今天主要都是来自广东学校的学生，本科线上，暨南大学、华师大、华工、华农提的要求都比较高，要求在2500元以上；而普通一点的院校，则提2500元以下；专科线上，则有一个特殊的群体，就是所谓“非正规院校”，比如什么技工类学校、民办学校。他们提的要求，全部都是在1200元以下——问了一轮之后，我就开始对号入座的猜他们是来自那个学校，然后对照简历，我发现几乎达到“问价格则知学校”的地步。敢情是学校给了他们一个“宏观指导”？有几个技工类的大专生，都是说800元，我问他们是不是都是同学，他们说“是”。“为什么你提这个数字呢？”，他们说：“因为我们老师说，我们现在的竞争力大概就是800元”。这种对学生“批量生产，统一价格”的指导方针，令我为他们感到悲哀。老师的这

一句“指导”，足以给全面摧残他们3年来的系统教育和信心，也足以毁灭这个学校——不可否认，他们中的不少人，的确市场上是按照这个价格去招聘的（特别是销售）。但是，学生不是纯粹的产品，每个人都是独一无二的，怎么可以做这种统一的指导呢？为什么不会有个别人更加有自信的提出1000、1500？我今天感受到的“好学校”和“差学校”的差别，最大和最根本的差别在于学生自信心的差别。我偶尔被邀去学校做讲座的时候，我经常会对学生说一句话：“你优秀，是因为你认为自己优秀。”学生的自我意想，自我心理定位，会永远的影响他一生。如果我是校长，我会发给这个认为自己的学生值800块的老师400块的工资，但是我不是给他4张纸币，我会换成400个1分的硬币，然后一个个往他脑袋上砸，直到他清醒过来，或者被硬币埋葬。因为他摧残了一批学生。

今天的面试，我给每个人的时间，不会超过5分钟。

有一个人我只和他谈了3分钟，留下他的简历，他后面的同学用一种没有希望的眼神看着他，说：“这么快？”

我说：“你会更快。如果你不假思索的用两句话描述你的优点，我就招你，1分钟”。可惜他断断续续，说了一大堆——显然他心理的“谱”，是他彩排好的自我介绍，我“打乱”了他的部署。

有一个学生，本来我觉得不错，她只用一页的简历，就表达了她的优势和特点，当我决定招她的时候，习惯的问下学期还有没课并看简历，却看不到她的学校名字，“为什么没写学校名？”，“因为……我的学校不怎么样……”。我还是问了她的学校，然后拿起笔，在她的简历中帮她写下她的母校，然后在她眼前竖起简历：“有没写错？”

“没有。”

我今天对所有留下的简历，只是做一个动作（在认为特别适合的，打钩）。这是我唯一写字的简历，我不知道她明不明白，我是在告诉她什么。她的做法让我大打折扣。

如果我是负责教育的，我有一把足够大的铁锤，我会抡起来把所有的中国学校都砸掉，因为现在不会有一个学校敢站出来说：我们学校是“教做人的”——全部都是“教书”的。

当然，也有些学生非常善于销售自我，比如，有个应聘网页设计的学生，因为他做的东西都是在学校的内部网，没法把作品展现给我看，他和我说：“我把作品放到一个叫职友集（http://www.xiexiebang.com/）上，你可以看。”还有一个应聘文案助理的，也是将她的文章传到自己的BLOG上。晚上我回去打开他们的主页，觉得他们放在网上的内容很充实，比如应聘文案助理的学生，上面有很多她的随笔作品，我看到她不错的写作思路和思维水平，我决定明天通知这两个人上班。他们都是来自那些被人看成“差学校”的学生，但是，他们善于利用多种途径，来表达他们的优势。比如善于利用“职友集”、BLOG这种新的免费工具，的确成为他们赢得我的信任的关键。

总结今天的感受，我认为：

未毕业，先失业，不是因为没有工作机会提供，而是就业能力结构失衡；就业难的关键，也不是因为毕业生多，教育水平下降，而是自我认知的能力模糊，就业信心和自我价值期望的下降。天之骄子的高傲姿态消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一种自卑、浮躁和茫然。

你可以认为我摆谱、摆资格，但是，作为毕业生，我相信你还是愿意听听一个5年人力资源总监、有过1万人次面试经历的人力资源工作者，对你的如下“不满”：

不要递给我花里胡俏的简历，给我一点简洁（不是简单）而能突出你自己的表达——面对成千上万的求职者，你真的以为HR会去看你那封100个人有99个差不多的求职信、和装订得像书本一样的简历模板内容吗？

不要对我说太多的自我介绍，我不敢说3、5分钟我就准确判断了你，但是30秒之内我就定格了你的第一印象；我之所以很快结束你的面试，是因为你的后面排队的人真是太多，我也曾经作为毕业生这样苦苦的等待，我只是为了给更

多的人一个和你一样平等的机会，而后我会挑选请你到我办公室复试；你认为我给你的时间太少，而流露出失望（自己是不是没被看中了？）眼神的那一刹那，你就丢失了再次获得复试的机会。我永远坚持：你的信心就是我的希望。你的岗位机会不是我给你的，而是你自己争取的。

不要一副“只要你招我我什么都肯做”的姿态，这样给我一种“卖身”的感觉，我请你是因为你会为公司创造价值，所以不是你“求”职，而是我“请”你。这不是叫你抬到姿态，而只是希望你抬起胸膛。

不要对我拒绝收你的简历，报以晦气的脸色或失望的情绪。我不接收你的简历，不是你不行，而是不适合我的公司；我不接收你的简历，不是不给你机会；而是不想给你根本不存在的期待（如果我收了，你会等待着我通知你）；不是我不给你面子，而是我不想浪费你和你父母的血汗钱——尽管每一份简历只有1、2元，但是我没有任何理由，去浪费属于你的1分1厘，何况你还是一个纯消费者；我是在帮你节约，让你能够将它投给属于你的机会。我从不想当我拿不了那么多简历回公司的时候，把你的希望孤伶伶的留在招聘场地里；我更不希望，当招聘会结束以后，你的简历会在冷清的场地，像其它被丢下的简历一样，雪花般漫天飞舞，任人践踏——我决不加入这样的行列，而宁可以拒收给你打击（你也必须开始懂得直面这样的打击），因为你熬了多少个夜晚做出来的那个简历，代表的就是你，上面写着你的价值，和你的尊严。我始终认为，任何人都可以狠狠的批判教育制度，但是绝对不可以否定你的价值，更不可以践踏你的尊严！

不要不敢说出和写下你毕业的学校，无论她是如何的差，你是从那里走出来的，因为我绝对不会要这样的人：看到他父母的时候，因为他们的背景不好而不敢认他们；或者有一天离开我的公司，去到一个更大的公司面试的时候，不好意思说我是来自一个不是500强的公司。对公司来说，你的价值和价值观，决定了一切。英雄莫问出处，如果你是一个狗熊，哪怕你从天堂走出来，也还是狗熊。

不要给我罗列一大堆你的学习成绩和从事的所谓实习（因为很多毕业生也曾经到我这里来兜一圈，参观一下，盖个章名曰“实习”），你只需要挑选一件特别的事情，要点式地说明过程和结果，让我知道你是怎样做事的。

不要不敢用眼睛看着我，你不敢瞧我的时候我也瞧不起你。

不要在回答“你的薪酬要求”的时候，多了那么多废话。我不想听每个人都重复着“因为我是毕业生，没有社会经验，所以如果公司觉得这个要求太……我也可以……”，我的钱也许也是刚刚从人民银行印出来的，但是它们不会因为还没有被流通转手，而减损它的价值。其实我不在乎你说的是5000，还是1500，我在乎的是你说出一个数字的那种语气、眼神。我尊重每个人都有自估劳动力价值的权利（但公司自有它的薪酬制度，不会特殊对待你），但我喜欢干脆利落的同事，干脆利落是一种自信，是一种做事风格，也是一种做人态度。我会固执的认为：你说出这个数字前后带了多少个字符，就表示你做事有多拖泥带水；或者你的自我认识和自信是多么摇摆不定。

人生简短，价值无限，告诉人家你是独一无二的，你就是你，你成就你。