第一篇：以管理智慧优化作风
以管理智慧优化作风
北京教育学院吴松年
思考题
1、管的多与少、简与繁、主与次的辩证关系是怎样的？
2、为与不为、慢与速、内容与形式的辩证关系是怎样的？
3、学习与自省、自信与自负、自觉与自发的辩证关系是怎样的？
4、赞扬与批评、自律与监管、客观与主观的辩证关系是怎样的？
5、求真与务实、务实与务虚、过程与结果的辩证关系是怎样的？
6、岗位与职位、权利与义务、个人与团队的辩证关系是怎样的？
7、团结与合作、布置与执行、真诚与才干的辩证关系是怎样的？
8、严与宽、刚与柔、伤害与造福的辩证法关系是怎样的？
9、尊与遵、共识与共事、局部与整体的辩证关系是怎样的？
10、重与轻、秩序与变革、习惯与进取的辩证关系是怎样的？
注：请您从中选择最能完善本职管理工作的一题并结合学习感悟思考
一、以优化管理作风促进发展
1、管理角色定位是生成管理智慧，优化管理作风的根本，所提十个问题既是管理智慧问题，更是管理作风问题
2、管理强不强，首先看作风过硬不过硬，怎样使作风过硬，首先自身过硬。
（1）首先在教育与学校发展大局下团结协作，自觉在大局下想问题，做工作；要善于观大势，谋大事，把握工作主动权，跟上教育发展的时代前进步伐，推动学校教育教学事业顺利发展
2）全面贯彻党的教育方针，要民主决策，决策后，必须雷厉风行、不折不扣、一抓到底，抓出成效。
（3）发挥模范带头作用，要振奋精神，带头树立正确的权力观、地位观、坚持自重、自省、自警、自励，要为全体教师树立爱岗爱生、勤教敬业，公心执教、专业进取的榜样。
（4）管理作风与时代发展特征：首领—王道—官僚—领导—公务员（管理
二、管理者的哲理智慧
1、哲学是关于世界观、人生观的学说。
人的世界观和人生观是思维与智慧的总开关。教育的世界观和教育人生观集中体现其科学性、真理性和价值性
2、哲学是从根本意义上是认识论的学说。不同的哲学流派有不同的认识路线。我们要坚持实践—认识—再实践—再认识的路线，实践出真知，规律激智慧。
3、哲学是追问的学说，追问生智慧。
要善于追问，不仅可以防范主观主义和盲从主义，而且有利于丰富认识内容和把握问题或教育的本质和规律，从而形成管理智慧。
4、哲学是智慧的学说，辩证法的实质是智慧。比如，对立统一、质量互变、辩证否定、包括中庸式思辨都充满辩证智慧。
三、管理要学习与运用哲学
1、要从三个维度上学习哲学思想并运用于教育实践之中
（1）按东西方的哲学体系学习，要按其特点掌握的同时，也要融汇于教学问题的认识中
（2）人类认识发展是一个自然历史过程，学习理解实践是哲学的精华
（3）要结合现代教育各种思潮学习，要准确把握各种教学思潮的实质
2、要善于运用辩证唯物主义和历史唯物主义
（1）唯物主义要求实事求是和大无畏精神
（2）发展观点是辩证法灵魂和认识论实质
（3）实践是认识论的主轴 和哲学的精华
（4）人类历史的规律性决定着教育发展规律及其发展状态
（5）21世纪是中华民族千年不遇的难得发展机遇期，也是中国教育大发展的最佳机遇期
四、主与次的辩证管理智慧
1、管理者必须牢牢把握重点和中心
（1）所谓重点和中心就是主要矛盾。主要矛盾是指解决问题的重点、关键、主题、中心、要点、要领、纲领等等
（2）把握主要矛盾，基于管理而言，就必须做到三定位：管理岗位定位；管理角色定位；管理目标定位。从而有效解决主要矛盾。
（3）“主要矛盾解决了，其它矛盾就迎刃而解了。”如何理解？
管理善于营造大势所趋，共识合力的局面；
善于牵牛牵牛鼻子，打蛇要打七寸；
要善于解决发展中的瓶颈性问题和阻碍发展的凝聚力量的关键性问题。
（4）主与次是辩证统一的，在一定条件下相互转化，一种倾向总是掩盖另一种倾向。
五、多与少的辩证管理智慧
面对管理工作多与少，把握两点
1、“多”时要善于抓重点、中心工作，相对“少”时要集中力量解决主要矛盾，2、要学会“弹钢琴”，要学会按工作的轻重缓急和工作在学校发展全局中的价值大小的“等级”化繁为简、化“多”为要、有效分工合作的有统有分地创造优质工作效果。
六、繁与简的辩证管理智慧
使简成繁的生成原因一般有三：
1、技能局限或作风涣散使效率低下；
2、管理团队建设缺位而导致的结果
（3）执行倦怠而有效管理乏力所导致的弊端。
如果此三种原因综合导致，就必须下大力气改革和整治。
3、相反，使繁成简是管理智慧的体现。所谓简，就是简化、简洁管理事务和环节，优化管理过程。基本方法是管理职责明确。责、权、利要统一，民主与集中的统一。
七、为与不为的辩证管理智慧
1、有所为，必有所不为；无为而治是老子哲学智慧。何为无为而治？
（1）“无为而治”，指做事要遵循自然法则而达成最佳效果。
（2）指不要干涉主义，要讲自由，讲规律、讲宽松，讲休养生息。
（3）要善于抓大事、谋大计，创大业，乃君子所为也。
（4）任何人的精力和现有平台都是有限的，要有所为，就必须学会“放弃”
对于管理者而言，“忠孝难两全”，这可理解为要得必失，要获必付，是放弃之一意；为公任职，必须学会放弃四欲：贪欲、私欲、色欲、官欲。
（5）有所不为，才能有所大为。为者，必须学会心静，学会专心潜心于事业
八、慢与速的辩证管理智慧
在推动工作进程的慢与速的问题上，必须遵循事物客观发展过程和规律
1、不能以主观欲望取代客观规律，不能揠苗助长，功利主义害死人
2、与量变和质变的辩证关系相联系思考，忽视量的积累后果
3、与老子思想相联系，为乃自然发展过程也，并非主观欲望所替代
4、与现代管理思想相联系，遵循规律不等于回避矛盾，更不等于推卸责任。
5、基于管理而言，抓而不紧等于不抓，该纠正的不纠正、该整顿的不整顿，这不是尊重规律，恰恰是在违背规律。
九、内容与形式的辩证管理智慧
1、内容与形式的辩证关系。
2、管理首先要把握内容的科学与否；只从效果出发不讲内容讲形式其后果是什么；
3、要区别可为与不可为的内容；
4、内容需要形式，内容更要确定形式；
5、形式要体现内容，形式更要与目标相一致。
6、管理必须防范形式主义和走过场
十、严与宽的辩证管理智慧
1、有效管理团队和众人，以形成强大的合力，必须有效运用严与宽、刚与柔、造福与伤害等二者相辅相成的辩证管理效应。
2、基于管理策略学而言，严格管理和宽松管理是有效管理结构的相互鼎力的效率模型。管理者必须在运用此种管理模型时，必须搞清楚管理的“严格点”和“宽松点”：一般来讲，基于学校管理而言，对于作风和职业道德是常抓不懈的严格管理点；对于其它方面可以宽容、包容、期待、乃至关怀和帮助，即所谓宽松。
十一、刚与柔的管理辩证智慧
1、刚与柔是历来管理策略性原则。
2、基于效应管理学理论，刚柔并济是获取管理效应的核心策略和方式。
3、现代刚性管理主要通过严格执行制度和决议，赏罚分明的方式和手段体现的4、柔性管理主要通过人文关怀和精神激励、心理环境的优化以及管理者的个人人格魅力而实现的。
十二、造福与伤害的辩证智慧
1、学校管理者统领团队求发展根本目的是为广大学生和教师造福，这是大局，是管理的根本着力点所在。
2、为此做管理工作，不伤害任何人，不得罪任何人是不可能的。那是在念佛，而非在管理图事业。容忍害群之马与歪风邪气，本身就是一种残忍。
3、造福于民族、国家的新一代，不可能不伤害一小部分人。当然，在容忍的极限内，在不碍发展和大局利益下，尽可能少伤害或不伤害。伤害是“含泪斩马谡”而已。
1、学校管理者统领团队求发展根本目的是为广大学生和教师造福，这是大局，是管理的根本着力点所在。
2、为此做管理工作，不伤害任何人，不得罪任何人是不可能的。那是在念佛，而非在管理图事业。容忍害群之马与歪风邪气，本身就是一种残忍。
3、造福于民族、国家的新一代，不可能不伤害一小部分人。当然，在容忍的极限内，在不碍发展和大局利益下，尽可能少伤害或不伤害。伤害是“含泪斩马谡”而已。
十三、专业性有效教学管理要有所作为
1、均衡应试能力培养问题
2、有效教学设计与集体备课优化问题
3、三库建设问题
4、高三增效复习问题
5、听评课规范优化问题
6、学习状态激发与提高贯通性导入素养问题
精讲启动训练与开放周完善问题
十四、学习与自省、自信与自负、自觉与自发
1、基于管理的各种现象来讲，无非是以出于自利还是公心为民而分为两大类。
比如，主观主义、功利主义、官僚主义、利己主义、盲动主义、奴役主义、专制主义等等管理现象都是主观唯心主义或机会主义的认识路线。相反，全心全意为人民服务的宗旨，是历史发展的必然管理要求。
2、从管理哲学讲，他们（唯心派和天命派）的“学习”内容是封建没落的官场的“厚黑学”的技巧和经验。他们的共同特点是自负自发、虚伪卑鄙、阳奉阴违、鬼魅奸诈、投机取巧、弄虚作假、营私舞弊，只有到身败名裂、大难临头之时方有“自省”，晚矣。管理者的学习与自省、自觉，以人为镜而整衣冠，以史为鉴而知兴亡。
3、唯物派或实践派，从公心和公共利益出发，因要尽职尽责，必然要致力于解决问题，自然生成自省而学习的需求。要科学地解决问题，自然不可自负和自发，而需要自觉和自强。人的任何一种认识方式，并非来自所谓“觉悟”，而是来自实践的需要。
4、每一个教育管理者实际上自觉或自发地都主要以某一认识派别左右着自身的教育管理思考方式和教学管理行为方式。
5、自省引发学习需求与动能，学习提高自省质量，学习与自省是辩证统一的。他们相辅相成，共生共长，从而不断提高自我管理素养和能力。
6、学习与自省增强自信，而学习和自省缺位的所谓“自信”就是自负。
（1）自负者必然在行为中是盲目、主观、自私、武断或极其消极。
（2）自负与自信的区别在于是否自省。自信者敢于自省，而自负者恐于自省，其中的原由不讲皆知。
7、自负与自发是一对孪生兄弟。
自负性管理的具体表现是对下傲慢专横，如狗似虎；表现的是人性恶的一面。对上，阿腴奉承，是十足的奴才。这种管理人格变态是不自觉的，是自发的，往往自我感觉良好，自视为“智慧”。凡自负者一个显著特征是浅薄而善于标榜、自吹自擂之能事
8、自强是一种管理人格，他是建立于学习、自省、自觉的基础之上。
（1）勤于学习和自省、自觉才能造就强者。强者必然是自清自廉者，从而才能俱大无畏精神，才能在作风建设和发展问题上敢于碰硬，才能展示宁静致远、淡泊名利、锐意进取、锲而不舍、坚忍不拔、兼容并包、公正不阿的管理人格特征魅力。
（2）为什么只有学习和自省才能有真正的自强和自信呢？
学而知自我之极不足；
省而方悟才德之珍贵；
于是自然自知之明，此谓自觉；自强并非自视强大，而是进取之意志的心理表现。
第二篇：优化作风
自从参加学校“转方式，正风气，提效能”活动以来，我认真学习有关理论知识，认真剖析自身不足，努力改掉不良的工作作风，力求做一名人民满意的优秀教师。下面是我的剖析材料：
一、工作中存在问题：
1、不注重学习
学习落实科学发展观后，特别是在民主生活会后，我深知自己在学习方面欠缺很多，平时总是以忙工作，为借口，忽视了或者说学习不够，充电不足。自从走上三尺讲台，就感觉压力很大，但也充满机遇。回顾以往，虽然取得了一定的成绩，在社会上有了一点影响，但不能满足，应该清醒来的认识到，如果站在办好人民满意的教育这个标准上，自己还有很多地方需要改进。当前，面对大力开展教育教学的改革，特别是课堂教学的改革——提效能、促发展。作为学校的业务主任，这是自己份儿内的职责。但在实际工作中，深深感到，书到用时方恨少。由于本人的理论水平有限，导致在学校的各项改革中，自己缺乏全局观念，缺乏切实的指导。
2、工作作风不扎实
工作中自己存在的问题是，工作急躁，有冷热现象。对待工作没有热情，只是被动的接受。工作方法有时不够恰当，不够策略，表现在有时处理一些问题时缺乏冷静思考，不注意小节，缺乏换位思考，在有的问题上有些冲动，以自我为中心，不顾及他人的感受，为教师、学生、家长服务意识不强，缺少人文关怀，致使工作中勇气有余而谋略不足。在教学管理工作，创新精神不强，创新意识不够，主动性欠佳，遇到问题总是等校长指示，不积极通过提高自身能力来解决问题，一定程度上还存在“多做多错，少做少错，不做不错”的思想。对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，没有预见性和前瞻性，有些工作做不到提前预设，想不到前头，在工作中遇到问题和难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。理论知识的掌握不够，缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。实践中，存在经验不足的现象，有些事情做起来心有余而力不足。
3、对待教师活动
我们学校教师压力较大。因班额较大，作为班主任和课任教师，长期超负荷运转，作为业务主任，对他们关心不够，不能开展丰富多彩的各种活动，缓解他们的压力，放松同志们的身心。
二、改进措施
1、加强学习，把学习当做是首要的任务，每天为自己制定读书计划，订阅教学书籍，认真读教学理论书籍，充实自己，将理论和教学实践相结合，提升自己的文化底蕴，为自己注入新鲜血液，使自己的课堂绽放溢彩。
2、在工作中注意自己的工作方法方式，征求教师的意见，充分发扬民主，充分发挥大家的积极性，使之在工作中相互理解，相互支持。鼓励同组教师为我校创新教育工作出谋划策，并能积极投入到实际工作中去。在工作中不断创新方法，积极更新观念，大胆开拓思路，开展丰富多彩的学生活动，使活动更加贴近学生实际，更加具有实效。
3、以科学发展观为指导，进一步增强事业心和责任感，严格要求，自我加压。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，遇事不张扬，低调做人，高调做事，勤勤恳恳，兢兢业业，全心全意做好教育教学工作。
总之，在今后的工作、学习、生活中，要牢记伟人、上级领导的宗旨，对照科学发展观，在工作作风、工作能力、工作态度等方面为教师树立表率。
第三篇：优化作风环境
“深化效能建设，优化发展环境”心得体会
优化环境是乐平市发展的首要任务。市委吴龙强书记要求全体机关干部及工作人员要同心协力，从自己做起，从现在做起，从细节做起，坚持不懈的把效能建设搞上去，为我市经济发展提供良好的政务、经济和社会环境。
今年在全市范围内开展的“优化投资环境”主题教育，是在国家宏观经济遭遇改革开放以来最大困难的背景下推出的，具有非常重要的现实意义，是振兴国民经济计划的重要组成部分，是改进机关作风的重要途径，是学习实践科学发展观活动的重要内容和重要举措。对于我们机关干部来说，通过这次主题教育，能够提高自身综合素质和工作效率，推进依法行政，树立“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象，使人大机关真正成为为改革发展稳定服务、为广大人民群众服务、为经济建设服务的富有创造性的机关。鉴于此，我个人认为，要从以下几个方面做起：
一、从小事和细节做起，着力提高思想认识
思想是行动的先导，纪律是成功的保障，只有从思想上、认识上引起重视，作风才能转变，素质才能提高，环境才会改善，办事效率才能提高。首先要增强责任感和职责意识，把工作作为一种责任，完不成工作就要负责任，对不起组织，对不起领导，对不起自己的工资，更对不起父母和家庭。第二，要增强工作的信心和勇气，信心是干好一切工作的出发点，大事小事都要有信
心才能干成、干快、干好。工作中瞻前顾后，前怕狼后怕虎，任何事都干不好。第三，要增强纪律性，纪律是干好各项工作的保障。时刻用纪律来束缚自己，杜绝门难进、脸难看、事难办的“三难”现象，更不能不给好处不办事，给了好处乱办事，时刻做到他律和自律、领导的严格要求和自身的身体力行相结合。第四，要廉洁从政，勤奋工作。一要廉洁从政。二要勤奋从政，不能光说不做或多说少做，上热下冷，领导不要求就不做的敷衍现象，干任何工作都要有满腔热情。在办事热情上象办自己的事一样办群众的事。在办事原则上，要象在谈判桌上一样，寸步不让。每位工作人员的办事效率和办事形象，都代表着乐平的形象，只有人人都从自己做起，从每个细节做起，乐平的形象才会更好，乐平的经济发展环境才会更好，乐平的经济才能发展上去。
二、加强学习，提高素质，提高工作适应能力
吴书记要求每个机关工作人员都要不断学习，不断提升自己。试想想，一个思想观念陈旧、知识老化、本领不强的干部怎么去建设新乐平、发展新乐平？所以要求每个机关干部要不断发现新情况、新问题，了解新政策，增长新知识，要时刻有恐慌意识、危机意识、严格要求自己，真正把有限的时光用在工作和学习上。首先要学以致用，虚心学习，自觉学习，把学习和工作紧密结合起来，不断改进思维方法和工作方法，努力使自己的知识结构和工作能力适应时代的发展需要。第二，要密切关注形势发展变化，弄清时代发展的要求和事业发展的方向，找准事业发展的规律性，才能解决好矛盾，处理好关键环节，解决好关键问题。第三，要认真研读国家当前的各项方针政策，真正弄懂了才去贯彻落实，试想想，如果自己都不懂或不太懂政策，甚至还没有群众懂的政策多，又怎么去运用政策服务于民呢？
三、围绕中心，服务大局，干好本职工作
作为一名机关干部，要有责任感、使命感，要胸怀全局，热爱昔阳，心系本职工作。只有人人都去努力工作，上上下下都认清自己肩上的责任，看到群众对我们期待，时刻牢记组织对我们的要求，负重奋进，准抓实干，把事情办好，把工作干好，真正做到能干事、会干事、干好事、不出事。
对待每个到单位来办事的人都要来有迎声，走有送声，热情周到，快速、高效办事。尽量随来随办，不能即时办结的，要说明理由。按照“马上办”、“及时办”、“主动办”、“上门办”、“灵活办”、“依法办”的要求，简化程序，积极探索便民工作新途径。
四、严格工作标准，完善工作机制
科室人员在工作中每天把已办、应办的事和来人来访情况记录清楚。每周一汇报，每月一总结，强化工作过程的管理，让每个人工作有压力感、紧迫感、责任感、使命感，时刻不忘效能建设。
五、挖根源、找差距，开展批评与自我批评
要认真做好对照排查工作，主要针对自身工作作风方面存在的服
务意识不强、办事效率不高等问题进行认真排查，对排查出来的问题进行认真的梳理、分析，挖根源、找差距，开展批评与自我批评。在自我排查的基础上，广泛征求社会意见，诚恳接受广大群众的监督，做好整改工作。
六、结合实际为人民群众服务
要结合实际，广泛深入地开展以勤政为民、廉洁奉公、对党负责、让人民满意为主要内容的宗旨教育和职业道德教育，澄清模糊认识，强化大局意识、服务意识、效率意识和责任意识，积极主动深入基层开展调查研究，把广大人民群众普遍关心的问题作为重点调研课题，与广大基层代表和群众面对面进行交流，在接受深刻教育的同时为人民群众服务。
针对排查出的问题认真反思，制定具体详实、操作性强的整改方案。重点围绕是否高效完成任务，是否为人大常委会、为代表、为群众提供优质服务工作，是否及时转办交办了群众的上访件三个方面进行整改，努力促使自身工作再上新台阶。同时，要认真研究自身工作职责，积极进取，超前思考，超前研究，做到只要有利于发展，就敢于负责，坚决摒弃一切有悖于经济建设中心的思想观念，切实增强服务地方经济的意识，以科学发展观为统领，努力为全市经济社会发展贡献自己的力量。
二0一二年四月二十九日
第四篇：6《以案为鉴,优化作风》心得体会
《以案为鉴，优化作风》心得体会
夏秀娟
我校开展了教师纪律作风整顿活动。在教师作风整顿学习活动中，本人按照要求认真学习了学校有关作风整顿文件精神。经过学习教育和深入思考，我个人对开展整顿纪律作风这一活动有了更深的理解，深刻地认识到教师纪律作风整顿的重要性和必要性，对自身存在的问题也有了进一步的认识。为了使自己在以后的工作中切实改进思想、工作等方面存在的作风问题，现就自己过去存在的问题进行剖析如下：
一、存在的问题
1、思想上觉悟不高，认识不够。
思想上，我虽然能关心时事，关心国家大事，积极参加学校组织的一切学习活动，但除了这些外，我不会主动去翻阅关于马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的书籍，不会主动去学习教育方面的一些基本知识，这就造成理论仅存于表面，只懂形式，不能把握其内涵，认识上没有深度和广度。
2、学习上缺乏积极进取精神。
学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够;总喜欢看自己感兴趣的书籍，教学业务方面的书籍看得较少，先进的教学思想、教学理念、教学方法吸收的不多。
3.对教研工作不热心，态度消极。潜意识里认为搞教研不是我们一线教师的事，而是教研部门专门从事教学研究人员的事，我们老师没有那个水平，不会搞，也没有时间，更没有必要，因此对教研工作热情不高，态度消极。
4.有时学生中出现问题，与家长没有及时取得联系。家访又难得走，教学的事情本来就多，忙不过来，多一事不如少一事。
5.忽视学生的思想品德教育，只注重知识的教学。认为知识的教学见效快，明显，而学生的思想品德是要在长期的耐心教育和黔移默化的影响下逐步形成的，还需要家庭、社会的配合，甚至有的学生还可能是顽固不化的“刁民”，要让思想品德变好，难度大，工作又要细心，还要耐心。因此，也就很少对学生进行法纪教育。
二、整改措施
通过这次学习实践活动，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠，认真做好：
1、树立发展的理念。自己要着眼于新思路、新视野、新举措来做好教学工作的新发展。要努力增强加快发展的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应新时期发展形势的新方法、新举措;要转变观念，开拓创新，克服求稳和保守思想，积极尝试新的课改，以全新的理念服务于教学;注重学生的全面发展;树立育人意识，做新时期的智慧型教师。
2、树立团结合作的理念。在单位积极和同事们交流，学习他人的长处，弥补自己的不足。和同行们共同研究探索新理念下的教育教学工作，关心和帮助每一个同志，维护同事们的利益。坚持以“学生”为主体，建立良好和谐的师生关系，为他们终身发展奠定基础。
3、树立自强的理念，不断学习，转变工作作风。
我要更深入地学习理论，采用报刊，网络，听报告会，听专家点评等各种手段，丰富自己，武装头脑。用最先进的教育方法，激励学生，提高自己，脚踏实地，努力改变工作方法，改进工作作风，坚持高起点、高标准、高要求，自强不息，争创一流。用一流业绩报答党和人民。
第五篇：加强作风建设优化投资环境
加强作风建设优化投资环境
加强作风建设优化投资环境
我们将加强机关作风建设列入全年工作要点，明确工作责任，落实工作要求，坚持常抓不懈。一是突出建设“学习型、服务型、文明型、规范型”机关，明确了具体要求、标准和考评办法；二是加强机关党员的思想教育，坚持每一季度下发一期党课教材，举办了市级机关党员轮训班；三是深入开展“为党
增光辉”主题实践活动；四是制定下发了加强机关作风建设的工作意见，严肃查处各类违纪违法案件；五是落实党员先进性教育长效机制。
强化行政监察工作，优化发展环境。一是认真履行行政监察职能，促进依法行政。对城乡规划和土地复垦开发整理项目开展效能监察，对土地招拍挂进场操作、土地市场监管、土地价格集体会审、土地出让金入账、政府采购等制度落实情况进行督查；二是组织开展各类服务投资者活动，不断提高服务水平。组织10个与经济建设关系紧密的职能部门“一把手”向社会公开服务承诺，在市级机关中层干部中开展了“客商至上、环境为先”大讨论活动。今年受理、办理各类投诉、求助、咨询145件，办结145件，办结率100。“为投资者服务月”期间开展的“三个三”和六项系列服务活动，共服务投资者150余人次，解决问题108件；组织24个部门，赴乡镇、园区开展乡镇行广场服务活动和分片座谈活动，共受理投诉、求助和咨询315件，答复办结201件，为投资者和员工义诊306人次。举办投资者沙龙，组织规模以上企业与重点部门主要负责人面对面交流，评说投资环境，征求意见及建议并对反映的37件主要问题进行跟踪督办；三是继续坚持机关作风评议和执法队伍作风评议制度，在组织对全市81个市级机关作风进行评议的基础上，又组织六个层面近2千人对全市32个执法大队作风建设进行了评议，并通过媒体向社会公开评议结果。组织召开行政执法队伍服务经济研讨会，努力提升执法队伍整体水平。今年8月，组织对影响投资环境的7个方面的重点问题进行了明查暗访，并制成录像片在10月10日全市优化投资环境座谈会上公开播放，8个典型个案被曝光，14个责任单位被点名，3个单位负责人作出了书面检查，85个单位将整改措施上网公布。
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