2013年陕西省邮政管理局职位表

第一篇：2013年陕西省邮政管理局职位表

陕西省邮政管理局

陕西省邮政管理局于2006年9月4日正式成立，是经国务院批准设立的副厅级邮政监管机构，负责全省邮政行业管理工作，履行政府监管职能，受国家邮政局垂直领导，且实行党组制，党的关系在地方更多详情 部门简介机构设置部门领导 面试分数面试名单录用名单

招考职位

部门名称 陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局

用人司局 铜川市邮政管理局西安市邮政管理局汉中市邮政管理局商洛市邮政管理局咸阳市邮政管理局宝鸡市邮政管理局渭南市邮政管理局延安市邮政管理局榆林市邮政管理局安康市邮政管理局商洛市邮政管理局

职位名称 主任科员以下主任科员以下主任科员以下

职位代码 0603009001 0603001001 0603007001

招考人数 报考人数 分数线 详细1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

713 545 508 323 169 121 116 100 93 89 32

详情详情详情详情详情详情详情详情详情详情详情

对比 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+

主任科员以下二主任科员以下主任科员以下主任科员以下主任科员以下主任科员以下主任科员以下

0603010002 0603003001 0603002001 0603005001 0603004001 0603006001 0603008001

主任科员以下一

0603010001

第二篇：邮政管理局职位特点介绍

邮政管理局职位特点介绍

办公室

第一、办公室操作系统的熟练应用，语言组织能力和写作能力。若面试中出现自

我认知题，尤其是自我介绍，考生在回答时可以体现出有office软件操作和公文写作的工作经验。

第二，具有保密意识，有一定的应变能力。保密意识体现在工作中原则性要大于

灵活性，例如2011年2月22日面试第四题“无照摊贩对于小区居民生活带来了一定的影响，并且产生了大量的垃圾，作为城管取缔路边的一些小商贩，但却招致部分群众的不满，说没了小商贩会给生活带来很多不便，指责城管这样是乱管，请问你怎么看?”本题中考生在作答时就应该体现出原则性：取消路边的售卖食品的小商贩，尤其是无照摊贩，可以更好的保证市民的食品安全，因为路边的摊点，周围车来车往，尾气污染对人民群众的身体健康产生了很大的威胁。

第三，具有严谨的逻辑思维能力，处理工作时要具备一丝不苟的工作精神。在具

体回答面试题时可以用“第一、第二、第三...”、“首先、其次、最后”等序词增加答案的逻辑性。

(二)政策法规司

第一，了解邮政系统相关法律法规政策。在作答过程中可以体现为对于有些涉及

专业性的题目可以给出相关法律法规和政策条款，来解决实际问题。展现自己在岗位上的优势与专业性。

第二，较好的沟通协调意识。在执法监督社会中出现的一些现象和问题时，有充

分调动周边资源的意识，与相关部门协同合作。例如2012年2月22日第三题就是如何做好部门间合作的题目“市卫生部、质检部、工商局三天后要联合做一个关于食品安全的检查，领导让你全力配合，做好协助工作，你会如何做?”考生在解答此类问题时首先要表明各部门的一致目标：即让老百姓吃的安心、汕头中公教育

放心。之后再阐述具体的配合办法。

第三，较强的、严密的逻辑思维。在制定方案或者是问题说明时能够思路严谨、细致的处理一些事件，协调好工作。如“市卫生部、质检部、工商局三天后要联合做一个关于食品安全的检查，领导让你全力配合，做好协助工作，你会如何做?”。考生在解答此题时要通过了解此次安全检查工作的开展时间、检查范围、持续周期、重点任务、检查区域和范围等体现严密的思维，通过将掌握的内容发送给兄弟部门体现出良好的协调能力。

(三)普遍服务司

第一、调查研究、获取信息、资料分析的能力，要建立覆盖城乡的邮政普遍服务

体系，需要组织开展城乡通邮情况的专题调研，从而针对问题，作出长远规划。在调查类试题中，考生可以通过采取多种调研方式(如实地走访、座谈会、专家论证等)，并注重对资料的科学分析(在此过程中，可以突出对统计软件的熟悉运用，如SPSS、SAS、STATA)。

第二、熟练运用办公室操作系统及较强的文字写作功底：普遍服务司的职能涉及

到多种政策的起草和拟定，在面试中考生可以通过以往学习、工作经历加以展示。

第三、宏观政策分析和贯彻执行能力。在面试时，对于考察综合分析能力的题目，特别是涉及到群众利益、政府公共职能、政策制定科学性等类型的题目，考生可以站在更宏观的角度加以分析，凸显自身对宏观政策的理解和在岗位上的专业性。

(四)市场监管处

第一、监管工作中的市场监督环节，要求考生能有调查获取信息的能力，在面试

答题过程中，要注意综合采取各种调研方式和监督方式，比如明察暗访、群众举报、新闻曝光等方式。

第二、监管工作中的行政执法环节以及市场检查环节，要求考生能做到与执法对

象的积极有效沟通，在面试答题过程中，要注意和同事、群众、亲友的讲话方式，尤其要处理好和情绪激动的执法对象的关系。如“虽然工业园区的工厂各项排污都已符合标准，但是谣言说当地的蔬菜水果被污染了，致使菜农的蔬菜销售不出去，农民经济受损，聚集起来闹事，堵住了通往工业园区的道路。你将怎么处理?”在处理此类题目时应该抓住问题主要矛盾，本题中的矛盾第一是农民聚集闹事，堵塞道路。考生可以通过安抚情绪、做出承诺、选取代表、耐心讲解等措施化解纠纷。第二是谣言传播，致使蔬菜瓜果销售不畅的问题。作为政府机关工作人员，需要积极采取措施抑制谣言，维护群众利益。

第三、市场执法和监管工作，有可能涉及到工作和人情关系相冲突的情况，在面

试答题中，考生要正确把握工作的原则性和灵活性。如你的执法对象是你某位亲戚的朋友，在执法过程中你的亲戚像你求情，让你对他的朋友网开一面。考生在面临此类问题时一定要原则性大于灵活性，表明自己的工作态度。在不违背工作原则的前提下对亲戚的朋友进行帮助，如帮助他从事正当的行业。

(五)人事司

第一、人事工作会面临复杂的人际关系，比如，可能会遇到同事、领导等询问人

事工作中考核、晋升等相关情况，其中有些是必须要保密的。因此，考生在遇到此类题目时，要着重把握工作的原则性，同时注意与领导、同事的有效沟通。

第二、人事工作中会涉及到拟定相关管理制度和规定的工作。因此，考生在作答

这类题目时，要注意信息获取的能力，广泛地征集意见和想法，避免闭门造车。如“县委县政府要将此产业园区升级为国家级产业园区，要制定新的招商引资政策，让你对出台这个政策进行调研，你将如何去获取有效信息?”本题考察的就是考生信息获取的能力，考生在回答该问题时要阐述多种手段以体现信息获取能力，如：实地走访、网络调研、调查问卷等。

第三、人事工作中会有机关工作人员的培训工作，尤其是对新同事的培训。所以

考生要了解培训工作开展的相关流程，具备拟定培训方案的能力。例如，“领

导让你组织一次为期两天的以团队合作为主题的培训活动，请问你如何开展”考生可以将第一天设定为理论知识的培训，可以通过文字、图片、视频等多种方式。第二天可以设定为实践活动，举行一些团队合作的游戏，如真人CS、穿越电网、篮球赛等，以加强同事的团队合作意识。

第三篇：陕西省2012年公务员考试职位表

2012年陕西公务员考试信息 公告 报名入口 职位表下载 准考证打印入口 历年真题 复习备考资料等国家公务员考试信息详情点击： http://dwz.cn/1cyUM 2012年陕西省公务员考试职位表

陕西省2012年统一考试录用公务员（选调生）和参照公务员法管理单位工作人员工作已启动，面向社会，公开考试录用公务员（选调生）和参照公务员法管理单位工作人员3299名。其中担任主任科员以下及其他相当职务层次非领导职务公务员2873名（含选调生183名，人民警察901名），参照公务员法管理单位工作人员426名。国家公务员考试网（http://www.xiexiebang.com)

陕西党建网(http://www.xiexiebang.com)

陕西省人力资源和社会保障厅网(http://www.xiexiebang.com)

陕西省公务员局网(http://www.xiexiebang.com)

陕西人事考试网(http://www.xiexiebang.com)

报考人员对《职位表》资格条件中的专业、学历、学位、等需要咨询时，可直接通过《职位表》所附资格审查单位联系电话进行咨询。

(二)网上报名

考试报名采取网络报名和网上资格审查的方式进行，不设现场报名。考生进入陕西人事考试网报名，网址：http://www.xiexiebang.com

网上报名按以下程序进行：

1.提交报考申请。报考人员可在2012年3月28日0:00至2012年4月1日18:00登录陕西人事考试网，提交报考申请并上传本人近期免冠2寸正面证件电子照片，jpg格式，大小20KB以下。报考人员只能选择一个职位进行报名，不能用新、旧两个身份证号同时报名。报名与考试时使用的身份证必须一致。报名时，报考人员要仔细阅读诚信承诺书，如实提交有关信息和材料，对所报信息的真实性作出承诺。若报考人员所填信息与本人真实信息不符，伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，一经查实，按照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》的有关规定予以处理，后果由报考人员自负。

为了确保报名数据安全和及时审结，本次报名期间，3月31日23:00至4月1日7：00之间将关闭报名注册系统。在此期间考生可以浏览选择职位，但不能进行网上注册报名。

2.查询资格审查结果。各资格审查单位网上资格审查时间为2012年3月28日8:00至2012年4月3日18:00。在此期间，报考人员登录陕西人事考试网查询是否通过了资格审查。

3月28日0:00至4月1日18:00期间，资格审查未通过前可以更改报考职位，审查通过后的报考职位不得更改。

4月1日18:00至4月3日18:00期间，报考申请未审查或未通过资格审查的，不能再改报其他职位。

(三)报名确认

资格审查通过的考生应及时在陕西人事考试网进行网上报名确认及缴费。按照省财政厅、省物价局批准的每名报考人员按每科50元的收费标准，本次考试两科共需缴费100元。缴费截止时间为4月3日24:00。未按期进行报名确认并缴费者视为自动放弃考试。

对享受国家最低生活保障金的城镇家庭报考人员和农村绝对贫困家庭报考人员可以减免考务费用。

(四)不足开考比例职位人员的改报

除国家扶贫开发工作重点县的职位和法医等特殊职位开考比例不低于1：2外，其他职位的开考比例不低于1：3。未达到规定开考比例的职位不予开考或缩减招考计划。因报名缴费确认人数达不到笔试开考比例未能开考的职位，将于2012年4月5日上午9:00在省政府门户网和省公务员局网上公告。已通过资格审查并缴费，原报考不足开考比例未能开考职位的考生，可以改报符合报考条件的其它职位，但不得改报未开考的职位。改报只能进行一次，时间为2012年4月5日上午9:00至4月5日16:00。放弃改报的考生，由省人事考试中心退还报名费。

按规定缩减招考计划的职位所涉及的考生，不得改报。

为指导报考人员合理报名，省考试录用公务员工作办公室将于3月29日和3月31日两次在省政府门户网、陕西省公务员局网公布各职位的报名情况。

(五)网上下载并打印准考证

已缴费确认的报考者应在4月18日至4月20日24:00从陕西人事考试网(http://www.xiexiebang.com)网站自行下载打印准考证。因逾期未打印准考证而影响参加考试的责任由考生自负。

准考证是考生参加考试或后期空缺职位调剂的必须凭证，请考生妥善保存。

三、考试科目、时间和地点

(一)公共科目笔试

1.公共科目笔试内容包括《行政职业能力测验》和《申论》两科。满分均为100分。公共科目考试大纲与《职位表》同时公布。

2.公共科目笔试时间为2012年4月21日。具体安排为：

上午9：00-11：00 行政职业能力测验

下午14:00-16：30 申论

本次考试笔试在11个市区政府所在地设立考点。报考省委组织部选调生职位和省级部门及垂直系统职位的考生，统一在西安参加考试;其他考生在报考职位所在的市区参加考试。报考同一职位的考生原则上安排在同一考场。报考者必须同时携带准考证和有效期内的身份证，并按照准考证上确定的时间、地点参加考试。监考人员依据报考者准考证、身份证和考场座次表，核验报考者身份，实施监考。

3.成绩查询。公共科目笔试成绩及最低控制分数线预计将于2012年5月中下旬统一公布，考生可以登录省政府门户网或省公务员局网查询。�

对我省的国家扶贫开发工作重点县的职位和法医等特殊职位，在划定最低控制分数线时予以适度倾斜。

(二)专业科目考试

专业科目考试由省公务员主管部门统一安排，有关市级公务员主管部门或省级相关部门实施。专业科目满分为100分。专业科目考试在公共科目笔试后、面试前进行，考试地点等具体安排另行通知。

(三)面试资格复审和体能测评

1.确定面试资格复审人员。省委组织部和省公务员局按职位，对笔试总成绩在最低控制分数线之上考生人数不少于录用计划3倍的职位，以公共科目笔试总成绩从高到低的顺序，按录用计划数的3倍确定进入面试资格复审人员;对笔试总成绩在最低控制分数线之上考生人数少于录用计划3倍的职位，达到最低控制分数线人员全部确定为面试资格复审人员。

按职位排序出现末位笔试总成绩并列的，并列者同时确定为面试资格复审人员。

单科成绩为零者，不得确定为面试资格复审人员。

进入面试资格复审人员情况在省政府门户网和省公务员局网统一公告。

2.面试资格复审。面试前，须进行面试资格复审。选调生职位的资格复审由省委组织部青年干部处组织实施;省级机关和省级垂直管理系统职位的资格复审由省级部门组织实施;各市区职位的资格复审由本市区公务员主管部门归口组织实施。资格复审的时间、地点等具体事项，在省政府门户网和省公务员局网上另行通知。

资格复审时，参加面试资格复审的人员须提供本人身份证和准考证原件、报名登记表、所在单位出具的同意报考证明(加盖公章)或学校盖章的毕业生就业推荐表，以及报考职位要求的有关学历、学位证书、资格证书原件等材料参加资格复审。对各级、各类学历、学位证书审验的时间可延至2012年7月31日。

资格复审人员系基层公务员或参照公务员法管理单位工作人员的，须审验由有干部管理权限的机关出具的同意报考证明。确有困难的，经资格复审单位同意，可延缓至体检时提供同意报考证明。其他在职人员按有关规定自行处理与原工作单位的劳动(服务)合同关系，有特别规定的从其规定。

报考职位要求具有计算机、外语、会计从业资格、法律职业资格等资格或等级证书的人员，若已经考试合格但尚未领到证书的，在面试资格复审时，须提供相关行政主管部门所出具加盖公章的成绩单或相关证明。

留学回国人员还须提供教育部中国留学服务中心出具的境外学历、学位认证书，以及我国驻外使领馆的有关证明材料。

报考人员有关材料主要信息不实的，取消面试资格。

未在规定时间内参加面试资格复审的，视为考生自动放弃面试资格。

3.报考人民警察职位的人员须参加体能测评。报考人民警察职位的人员，在面试资格复审时，须参加体能测评。测评执行《陕西省录用人民警察体能测评项目和标准(暂行)》(详见附件)。体能测评时，10米×4往返跑、男子1000米跑或女子800米跑两个项目测评次数均为1次;纵跳摸高的测评不超过3次。

凡体能测评不合格的人员，不得进入面试。

未在规定时间内参加体能测评的，视为考生自动放弃面试资格。

4.人员递补。在规定时间内，面试资格复审人员放弃或面试资格复审不合格，以及被取消面试资格等形成的缺额，由资格复审单位在本职位笔试总成绩最低控制分数线以上人员中，按笔试总成绩从高到低依次递补。

人民警察录用计划较多的职位，体能测评后出现的缺额，等额递补一次资格复审和体能测评。

面试公告发布后，不再进行资格复审或体能测评人员递补。

(四)面试

省考录办统一安排全省面试工作，省、市公务员主管部门分别实施。面试时间和地点另行通知。

各市区所属职位面试工作由本市区公务员主管部门负责组织。省级部门职位的面试工作由省委组织部、省公务员局负责组织。选调生的面试工作由省委组织部青年干部处负责组织。省垂直管理系统职位的面试由省公务员局负责，省垂直管理系统主管部门组织实施。面试时间和地点安排另行公告。

面试时，报考人员须携带本人身份证、准考证原件和面试资格复审合格证明。

面试全程要摄像录音。面试成绩由考官当场评判，采取对各考官面试评分去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩的办法，确定面试成绩。考生的面试成绩应当场向考生宣布，并由考生签字确认。对报考职位因录用计划较多而无法在单个考场单场次完成面试的考生的原始面试成绩，采取加权平均的方法计算形成考生的面试成绩。计算方法为：用本职位考生有效原始面试成绩的总平均分，分别除以该职位各考场考生面试原始成绩的平均分，求得各面试考场的加权系数。用各面试考场的加权系数分别乘以本考场考生的原始面试成绩，所得结果即为该考生加权后的面试成绩。

(五)综合成绩的计算

综合成绩的计算方法为：

综合成绩1(无专业科目)=笔试总成绩(申论成绩+行政能力测验)/4+面试成绩/2

综合成绩2(有专业科目)=笔试总成绩[(申论成绩+行政能力测验)/5+专业科目考试/10]+面试成绩/2

笔试总成绩、面试成绩和综合成绩均保留小数点后两位数。

四、体检和考察�

省、市区公务员主管部门按与职位招录计划1：1的比例，依综合成绩从高到低的次序确定进入体检人员。出现综合成绩末位并列的，笔试总成绩高者为进入体检人员;笔试总成绩相同时，行政职业能力测验成绩高者为进入体检人员。

凡面试人数未达到规定比例的职位，按如下办法确定进入体检人员：

(1)面试人数多于录用计划数但又未达到规定比例数的，按综合成绩从高到低的次序确定。

(2)面试人数少于或等于录用计划数时，考生的面试成绩等于或高于本考场实际参加面试人员平均面试成绩的进入体检，低于本考场实际参加面试人员平均面试成绩的不能进入体检。

体检由省、市区按分工组织。选调生体检工作由省委组织部青年干部处具体组织实施。体检按《公务员录用体检通用标准(试行)》、《关于修订〈公务员录用体检通用标准(试行)〉及〈公务员录用体检操作手册(试行)〉的通知》的规定组织实施;人民警察职位的体检还须执行《公务员录用体检特殊标准(试行)》。体检费按医院体检收费标准，由参加体检的考生缴纳。体检结论由体检组织单位及时告知体检考生。

《公务员录用体检特殊标准(试行)》中人民警察职位的体检项目不进行复检。其他体检项目，考生对体检不合格的结论如有疑义，在接到体检结论通知7日内，可向体检组织单位提出复检申请，由体检组织单位安排复检。必要时，省、设区的市公务员主管部门可以要求体检对象复检。

复检只进行一次，体检结果以复检结论为准。

未按规定时间到指定地点参加体检，视为考生放弃体检。

因考生放弃或体检不合格形成的缺额，从该职位参加面试的人员中，按综合成绩由高分到低分依次递补。

体检合格人员进入考察。

法医职位中有两个及以上不同用人单位的职位，体检结束后，按综合成绩由高到低的次序，由考生选择具体用人单位，再行考察。

考察工作由省级各相关部门和各市区公务员主管部门负责。考察着重审核确认考察对象报名时提供的本人信息和相关资料是否真实有效，是否符合报考职位资格条件，是否存在应当回避的情形等;考察被考察对象政治思想、道德品质、能力素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律等情况。

考察期间，因考察对象放弃，以及经考察单位认定不符合报考公务员基本条件或职位资格条件时，从该职位参加面试的人员中，依综合成绩由高分到低分依次递补体检。递补体检不超过两次。对体检合格者再行考察。

对因涉嫌违法违纪正在接受调查，或因涉嫌违法犯罪且司法程序尚未终结，以及因报考资格条件有纠纷一时难以核实清楚的考察对象，经省公务员主管部门批准可暂缓作出考察结论。自暂缓作出考察结论之日起90日内，上述调查或司法程序仍未终结的，终止对该考察对象的录用程序。由此形成的缺额，不再进行人员递补。

五、公示

拟录用人员名单由各市区公务员主管部门和省级有关部门归口上报，省委组织部和省公务员局统一在省政府门户网和省公务员局网进行网上公示。公示内容包括拟录用人员姓名、性别、准考证号、拟录用职位、工作单位或毕业院校。同时公布监督投诉电话，接受社会监督。公示期为7天。公示期间发现问题的考生，如经查实，取消录用资格。

六、录用

省委组织部、省公务员局制发载有考生报考时所提交照片的《录用通知书》。考生一经录用，必须按规定时间办理报到手续并报到上班。报到时，新录用公务员的身份证、准考证、录用通知书所载照片必须和本人一致。新录用人员凭《录用通知书》办理行政、工资、户籍迁移等有关手续。无正当理由逾期不报到的，视为放弃录用。

新录用公务员试用期为一年，试用期从录用通知书规定的报到起始之日起计算。试用期管理执行《新录用公务员试用期管理办法(试行)》。试用期满考核合格的予以正式任职;不合格的，取消其录用资格。新录用人员最低服务年限为5年。

第四篇：陕西省邮政条例

陕西省邮政条例（2010年修正本）

（2002年8月7日陕西省第九届人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过

2004年8月3日陕西省第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议修正

2010年7月29日陕西省第十一届人民代表大会常务委员会第十六次会议修订

2010年7月29日陕西省第十一届人民代表大会常务委员会公告第32号公布

自2010年10月1日起施行）

目录

第一章

总则

第二章

邮政设施建设

第三章

邮政普遍服务

第一节

普遍服务要求

第二节

保障措施

第四章

快递服务

第五章

共同规定

第六章

监督管理

第七章

法律责任

第八章

附则

第一章

总则

第一条

为了保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护公民通信自由和通信秘密，维护用户和邮政企业、快递企业的合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要，根据《中华人民共和国邮政法》，结合本省实际，制定本条例。

第二条

本条例适用于本省行政区域内的邮政设施建设、邮政服务、快递服务及其监督管理。

第三条

县级以上人民政府应当将邮政业发展纳入国民经济和社会发展规划，并采取措施，保障邮政业与当地经济、社会协调发展。

第四条

省邮政管理部门根据国民经济和社会发展规划和土地利用规划、城乡规划，组织编制全省邮政业发展专项规划，负责本省邮政设施建设、邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。

县级以上人民政府有关部门按照各自职责，做好邮政市场的相关监督工作。

第五条

邮政企业承担提供邮政普遍服务的义务，各级人民政府及其有关部门应当给予支持和政策优惠。

鼓励和支持发展多种所有制的快递企业扩展快递业务，满足社会各方面的需要。

第六条

邮政企业、快递企业应当提高服务质量，建立健全邮件、快件寄递安全保障体系，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。

邮政企业、快递企业有义务配合公安机关、国家安全机关和检察机关维护国家安全、追查刑事犯罪。

第七条

用户交寄的邮件、快件以及交汇的汇款在运输、传递以及处理过程中，除法律另有规定外，任何单位或者个人不得阻碍、检查、扣留。

第八条

单位和个人有保护邮政设施，维护邮政通信安全和畅通的义务，有权制止、举报破坏邮政设施、危害邮政通信安全和邮政服务、快递服务的行为。

第二章

邮政设施建设

第九条

设区的市、县（市、区）城乡规划部门编制控制性详细规划，应当与邮政业发展专项规划相衔接，按照统筹安排、合理布局、方便用户用邮的原则，明确邮件处理和储运场所、邮政营业场所的位置和规模，完善邮政服务网点，保证邮政设施建设适应邮政普遍服务的需要。

第十条

邮政企业应当保证邮政设施的正常使用，不得擅自改变邮政设施的使用性质。城乡邮政设施应当标示统一的邮政标志。

地名管理部门设置的城市街道、乡镇、村庄的名址牌，应当标明邮政编码。

第十一条

建设城市新区、商业区、开发区、工矿区、城镇社区和旧城区改造，应当同时建设配套的邮政设施。城市建成区已有的邮政设施不能满足邮政普遍服务要求的，应当扩建或者重建。

大专院校、独立工矿区、机场、火车站应当设置邮政局（所），长途汽车站、宾馆、医院、商场、旅游景区应当设置邮筒（箱）、邮亭，所需场所、场地由邮政企业与有关单位协商确定。

邮政企业根据邮政业发展专项规划、邮政营业场所布局、通邮需要和城市景观要求，与市政建设行政主管部门统筹协调，在城市街道设置邮亭、邮筒（箱）、邮政报刊亭等邮政设施。邮政企业可以在街道、社区设立邮政便民驿站。

邮亭、邮筒（箱）、邮政报刊亭由邮政企业统一建设、管理和维护。

第十二条

省、设区的市人民政府和省邮政管理部门重点扶持边远、贫困县的邮件处理和储运场所、邮政营业场所建设。县（市、区）、乡（镇）人民政府重点扶持乡（镇）邮政营业场所、村邮站的建设。

邮政企业应当指导和帮助村邮站的建设。村邮站负责邮件的接收和妥投，代售通信邮票和部分邮政用品、代订报刊。

农村村庄实行门牌编号的，按号设置信报箱，实现户户妥投；没有村邮站和门牌编号的，邮政企业与村民委员会签订接收、转投协议。

第十三条

邮政企业设置、撤销邮政营业场所，事先书面告知省邮政管理部门；撤销提供邮政普遍服务的营业场所，须经省邮政管理部门批准并在当地予以公告。

提供邮政普遍服务的营业场所地址发生变更的，邮政企业报省邮政管理部门备案并在当地予以公告。

第十四条

因城市改造需要拆迁邮政营业场所或者邮件处理和储运场所的，建设单位按照不少于原有面积在原址新建或者就近重建，不能在原址新建或者就近重建的，当地政府应当提供合理场所或者划拨土地重建。

第十五条

新建、改建、扩建的住宅区、居民楼房，建设单位应当设置信报箱。未设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期设置；逾期未设置的，由邮政管理部门代为设置信报箱，所需经费由建设单位承担。

已交付使用的居民楼房未设置信报箱的，由产权所有者或者管理者负责补设，也可委托邮政企业设置，所需费用由产权所有者支付或者经业主大会决定从专项维修金中支付。

第十六条

居民楼房单元地面层适当位置设置与住户房号对应的信报箱；非楼房住宅、独立院落、别墅的门前设置信报箱。信报箱的规格和样式应当符合国家标准。

邮政企业可以在其营业场所、投递场所设置供用户租用的专用信箱。租用专用信箱的收费标准由省价格行政管理部门核定。

信报箱谁投资谁所有。产权所有者或者管理者负责信报箱的管理、维修、更换，也可以委托邮政企业维修、更换，所需费用由委托者支付。

第十七条

邮筒（箱）、邮亭、邮政报刊亭等邮政设施应当保持整洁、美观，禁止下列行为：

（一）擅自拆除、迁移或者故意损毁邮政设施；

（二）在邮政设施上随意张贴广告、涂写、刻画；

（三）占用或者妨碍邮政设施的正常使用；

（四）私开邮筒（箱）、他人信报箱；

（五）向邮政设施内塞投有毒、有害、易爆等危险品及其他杂物；

（六）其他影响邮政设施正常使用的行为。

第三章

邮政普遍服务

第一节

普遍服务要求

第十八条

邮政企业对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

邮政企业办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

第十九条

未经省邮政管理部门批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务；因不可抗力或者其他特殊原因暂时停止办理或者限制办理的，邮政企业应当及时公告，采取补救措施，并向省邮政管理部门报告。

第二十条

邮政企业办理邮政普遍服务业务，按照国家规定的资费标准执行。

邮政企业根据用户需要，可以提供邮政普遍服务的延伸服务，延伸服务项目由省邮政管理部门核定，资费标准由省价格行政管理部门核定。

第二十一条

新建居民住宅区、新设立的单位，由产权所有者或者管理者到所在地邮政企业办理用户通邮手续。

邮政企业应当自用户办理通邮手续之日起七日内安排投递；暂不具备通邮条件的，邮政企业应当将邮件投递至用户指定的邮件代收点或者信报箱。

用户变更名称、邮件投递地址的，应当在变更前十日书面通知邮政企业。

第二十二条

用户交寄邮件应当符合国家邮政管理部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，使用标准信封和符合规定的邮资凭证，正确书写收件人姓名、地址和邮政编码。

用户交寄邮件不符合国家规定的，邮政企业不予收寄；已投入邮筒（箱）的，由邮政企业退回寄件人；无法退回寄件人的，按无着邮件处理。

第二十三条

邮政企业对用户交寄的邮件，应当按照规定的服务标准，及时、准确、安全投递。

同一城市市区互寄的信件，应当在二日内完成投递；本省城市间互寄的信件，应当在三日内完成投递；本省县际间互寄的信件，应当在七日内完成投递。

邮政企业在县以上城市城区范围内对提供普遍服务的邮件或者领取通知单应当投递到户。

邮政汇款应当及时足额兑付。

第二十四条

邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件。

已安装信报箱的，平常邮件实行插箱投递；给据邮件由用户签收，用户委托的代收人或者专门机构代为签收的，视为用户本人签收；住户没有统一设置信报箱的，城市投递到邮件收发室或者收件人指定的地点，农村投递到村邮站或者村民委员会确定的接收邮件的场所。

第二十五条

国家机关、社会团体、企业事业单位应当设立收发室（点），若干单位使用同一用邮地址的，可以设立联合收发室。

单位收发人员、村邮站代办员接收邮件时，应当面核对、签收，并负责邮件的保管、转交；无法转交或者误收的邮件，及时通知邮政企业收回。

任何人不得私拆、隐匿、毁弃他人的邮件或者撕揭邮票。

第二十六条

用户对交寄的给据邮件或者交汇的汇款，在规定时间可以持据向收寄（汇）的邮政企业查询。邮政企业负责免费查询，并按规定的期限将查询结果通知查询人。

属于邮政企业责任造成给据邮件丢失、损毁、短少的，依法承担赔偿责任。

第二十七条

邮政企业根据用户需要，可以设置单位专用信箱。单位以信箱为名址的，邮政企业应当报省邮政管理部门备案。

第二十八条

邮政企业及其工作人员不得有下列行为：

（一）无故拒办邮政业务或者擅自中止对用户的服务；

（二）延付、截留、挪用用户汇款；

（三）限定用户支付信件、印刷品、包裹等邮件资费方式；

（四）强迫用户使用某项邮政业务、搭售邮品；

（五）低于面值销售普通邮票、邮资信封和邮资明信片；

（六）转让、出租、出借邮政专用标志、邮政专用品和邮政专用标志车辆；

（七）其他违反法律、法规的行为。

第二节

保障措施

第二十九条

县级以上人民政府对承担邮政普遍服务义务的邮政企业，应当给予必要的财力、物力扶持和其他政策优惠。

第三十条

邮政营业场所、邮件处理和储运场所建设用地，由县级以上人民政府纳入土地利用总体规划，按照城市基础设施和公益事业用地依法供给，免征城市基础设施配套费。

占地面积四平方米以内的邮亭、邮筒、邮政报刊亭和其他邮政设施，经当地人民政府批准，免缴城市道路占用费。

第三十一条

带有中国邮政专用标志的运邮车辆免办道路运输证。运邮车辆、邮政工作人员在运递邮件途中，遇到道路阻塞或者通过检查站、桥梁、隧道时，有关方面应当优先放行。运邮车辆凭公安机关交通管理部门核发的通行证，在确保安全和不影响正常交通情况的前提下，可以不受禁行路线、禁停地段的限制。

运邮车辆在运递邮件途中违章，公安机关交通管理部门应当记录后放行，待其完成运递任务后再行处理。运邮车辆发生重大交通事故的，公安机关交通管理部门应当迅速通知邮政企业，并协助保护邮件安全。

经省邮政管理部门和省交通运输行政主管部门核定，运邮车辆在本省行政区域内通过收费公路、桥梁、隧道时，免交公路车辆通行费。

禁止非法检查、截留邮件或拦截邮政运输车辆。

禁止带有中国邮政专用标志的运邮车辆从事邮政业务以外的运输活动。

第三十二条

车站、机场、码头应当为邮政企业转运邮件提供固定场地和通道，具体位置和面积由邮政企业与有关单位协商确定。

承运邮件的铁路、公路、民航等运输单位，应当保证邮件安全，优先发运。在运输单位保管或者运输途中，发生邮件丢失、损毁、短少的，除邮件本身原因或者不可抗力外，承运单位应当依照法律规定或者合同约定承担赔偿责任。

第三十三条

工商行政管理部门按照市、县（区）邮政企业提供的所属分支机构以及服务网点表册，统一办理年检手续。

第三十四条

邮政企业营业场所、邮件处理和储运场所门前或者出入通道，禁止摆摊设点、堆物、停车，妨碍用户或者运邮车辆通行。

第四章

快递服务

第三十五条

经营快递业务须取得邮政管理部门颁发的快递业务经营许可证。单位和个人未经许可，不得经营快递业务。

办理快递业务经营许可证的条件和程序按照国家规定执行。

申请人凭快递业务经营许可证向工商行政管理部门办理登记后，方可经营快递业务。

第三十六条

快递企业按照快递业务经营许可证的许可范围和有效期经营快递业务。快递企业变更、停止经营快递业务的，应到发证机关办理变更、注销手续。

省邮政管理部门颁发、变更、注销快递业务经营许可证，应当向社会公告。

快递业务经营许可证不得涂改、租借和转让。

第三十七条

快递企业设立分支机构或者合并、分立的，应当向省邮政管理部门备案，并按规定提交有关材料；撤销分支机构的，应当书面告知省邮政管理部门。

第三十八条

快递企业收寄快件应当同用户填写快递运单。快递运单应当符合服务格式合同要求。

快递企业应当诚信经营，遵守承诺，公开的服务承诺视为服务格式合同的条款。

第三十九条

快递企业工作人员投递快件须当面送达。收件人或者其委托的代收人验视确认快件包装完好、重量相符的，予以签收。

第四十条

快递企业运输快件的车辆经省邮政管理部门核定，喷涂快递企业专用标志，依法办理道路运输证。

带有快递专用标志的车辆在城区运递快件，凭公安机关交通管理部门核发的通行证，在确保安全和不影响正常交通情况下，不受禁行路线、禁停地段的限制。

第四十一条

快递企业中止经营快递业务的，事先向省邮政管理部门报告。快递企业终止经营快递业务的，应当交回快递业务经营许可证，办理注销手续。

中止或者终止经营快递业务，应当妥善处理尚未投递的快件。

第四十二条

快递行业协会应当加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，引导快递企业依法、诚信经营，维护快递企业的合法利益，促进快递服务的健康发展。

第五章

共同规定

第四十三条

邮政企业、快递企业及其工作人员应当遵守邮政法律、法规和服务标准，规范服务行为，恪守职业道德，提高服务质量。

第四十四条

邮政企业、快递企业应当在营业场所设置明显标志，公布营业时间、经营业务种类、业务资费标准以及用品用具销售价目表。在邮筒上标明开筒的频次和时间，并按规定的频次和时间开取。

第四十五条

任何单位和个人不得利用寄递网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动，不得交寄、夹寄国家禁止寄递的物品。邮政企业、快递企业发现交寄、夹寄违禁物品的，不予寄递，并交由有关部门依法处理。

特定时期经国务院邮政管理部门批准，省邮政管理部门可以公布国家禁止寄递物品之外的禁寄物品名录。

第四十六条

邮政企业、快递企业执行邮件、快件收寄验视制度。邮政企业、快递企业工作人员对用户交寄的信件，可以要求用户开拆，由工作人员验视，但不得检查信件内容，用户拒绝开拆的，不予收寄；对信件以外的邮件、快件，工作人员收寄时当场验视内件，用户拒绝验视的，不予收寄。

第四十七条

因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安机关、国家安全机关或者检察机关依法检查、扣留邮件，可以要求邮政企业、快递企业提供相关用户的信息。邮政企业、快递企业应当配合，做好保密工作。

第四十八条

邮政企业、快递企业的工作人员投递邮件、快件时，应当统一着装并佩戴专用标志。

第四十九条

邮政企业、快递企业及其工作人员不得有下列行为：

（一）私拆、扣留、隐匿、毁弃、倒卖、盗窃邮件、快件；

（二）收寄禁寄物品，超限收寄限寄物品；

（三）擅自变更资费标准、增加收费项目；

（四）积压邮件、延误传递时限；

（五）违法提供用户信息和使用邮政业务、快递业务的情况；

（六）其他违法和违反职业道德的行为。

第五十条

邮政企业、快递企业应当采用先进科学技术和管理手段，发挥服务网络优势，拓展服务领域，增强服务能力，提高服务质量和效率。

第五十一条

邮政企业、快递企业应当在营业场所设置意见箱（簿），公布监督电话号码，接受用户对服务质量的监督。邮政企业、快递企业对于用户的投诉、举报、批评意见和省邮政管理部门批转的用户申诉，应当及时处理，并在十日内答复用户。

第五十二条

邮政企业、快递企业应当按规定向省邮政管理部门上报相关统计报表和报告。

第五十三条

邮政企业、快递企业应当制定突发事件应急预案，建立突发事件应急机制。发生重大服务阻断时，邮政企业、快递企业及时向省邮政管理部门报告。

第五十四条

国家机关、社会团体、企业事业单位、住宅区物业服务企业以及其他组织，应当为邮政企业、快递企业投递邮件、快件提供便利，保障邮件、快件的正常投递。

第六章

监督管理

第五十五条

省邮政管理部门应当加强对邮政普遍服务、快递服务和邮政市场的监督管理，按照国家规定对邮政企业使用邮政普遍服务、特殊服务补贴资金实施监督，保障邮政法律、法规的执行。

省邮政管理部门加强行业安全监管，制定邮政业突发事件应急预案；会同公安机关、国家安全机关和海关建立健全安全保障机制，确保邮政通信与信息安全。

第五十六条

省邮政管理部门对涉及邮政市场的下列事项监督管理：

（一）印制、销售邮票；

（二）仿印邮票和邮资图案；

（三）开办集邮票品集中交易市场；

（四）生产邮政用品用具以及快递封装用品；

（五）法律、法规和规章规定的其他事项。

第五十七条

省邮政管理部门履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：

（一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌违反邮政法律、法规活动的其他场所实施现场检查；

（二）向有关单位和个人了解情况；

（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证；

（四）经省邮政管理部门负责人批准，查封、扣押与违法活动有关的场所、运输工具以及相关物品，对信件以外的禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

第五十八条

省邮政管理部门监督检查时，监督检查人员不得少于二人，并出示行政执法证件，被检查的企业应当接受检查并予以配合。

第五十九条

省邮政管理部门对下列行为进行查处或者移交有关部门处理：

（一）经营伪造、变造的邮资凭证；

（二）经营国家禁止流通的邮票、集邮品；

（三）先于发行日期出售邮资凭证；

（四）擅自使用邮政专用名称，伪造或者冒用邮政专用标志、专用工具、专用品；

（五）损毁或者擅自迁移邮亭、邮筒（箱）、邮政报刊亭、信报箱等邮政设施；

（六）非法拦截、检查、扣留运邮车辆，妨碍邮政工作人员业务活动；

（七）销售、使用不符合国家或行业标准的信封、明信片、邮件封装箱（袋）、信报箱等邮政用品用具以及快递封装用品；

（八）其他依法应当查处的行为。

第六十条

省邮政管理部门指导开展邮政企业、快递企业从业人员教育培训和特殊工种职业技能鉴定工作，提高从业人员素质和技能。

第六十一条

邮政企业、快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。省邮政管理部门建立申诉、举报制度，及时查处申诉、举报的事项。用户对投诉处理结果不满意的，可以向省邮政管理部门申诉，省邮政管理部门自接到申诉之日起三十日内处理申诉事项，并书面答复申诉人。

第六十二条

邮政管理部门工作人员应当恪守职责，公正执法，保守国家机密、商业秘密和个人隐私，维护当事人的合法权益。

第七章

法律责任

第六十三条

违反本条例第二十八条禁止行为之一，尚不构成犯罪的，由省邮政管理部门责令改正，有违法所得的没收违法所得，对邮政企业可以并处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并处一万元以上五万元以下罚款；责令邮政企业对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

第六十四条

违反本条例第三十一条第五款规定的，由省邮政管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以上二万元以下罚款；情节严重的，并处二万元以上十万元以下罚款；责令邮政企业对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

第六十五条

违反本条例第五十二条规定的，由省邮政管理部门责令限期改正，逾期不改的，处五千元以上二万元以下罚款。

第六十六条

有本条例第五十九条第（二）项、第（三）项规定行为的，由省邮政管理部门责令改正，没收违法所得和非法物品，可以并处一千元以上五千元以下罚款；情节严重的，并处五千元以上五万元以下罚款。

第六十七条

违反本条例规定的其他行为，依照《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规规定处罚。违法行为或者违反合同约定，造成他人财产损失的，依法承担赔偿责任。

第六十八条

省邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》和本条例作出对个人五千元以上、对单位五万元以上罚款的处罚决定，应当告知当事人有要求举行听证的权利。

第六十九条

邮政行政执法人员在监督管理工作中滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第八章

附则

第七十条

本条例自2010年10月1日起施行。

第五篇：山东省邮政管理局

山东省邮政管理局

单位简介

山东省邮政管理局于2006年9月4日正式成立，是经国务院批准设立的副厅级邮政监管机构，负责全省邮政行业管理工作，履行政府监管职能，受国家邮政局垂直领导，且实行山东省邮政管理局

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党组制，党的关系在地方。

根据国务院邮政体制改革方案，山东省邮政公司也于2007年2月5日成立，并与山东省邮政管理局共同举行揭牌仪式，原山东省邮政局被撤销，标志着山东邮政政企分开工作基本完成。

主要职责

1、贯彻执行国家关于邮政业管理的法律法规、方针政策和邮政服务标准。

2、监督管理所在地区邮政市场。

3、组织协调所在地区邮政普遍服务以及机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物寄递等特殊服务的实施。

4、办理国家邮政局交办的其他事项。[1]

组织机构

内设综合处(监察室)、普遍服务处（机要通信处）、市场监管处、政策法规处、青岛办事处（负责青岛、威海、日照三市邮政监管），均为正处级机构。[2]

直属山东省邮政行业职业技能鉴定中心、山东省快递协会。

领导班子

山东省邮政管理局党组书记、局长：赵民。

山东省邮政管理局党组成员、副局长：杜继涛。