浅谈湘潭钢铁集团ERP系统的建设

第一篇：浅谈湘潭钢铁集团ERP系统的建设

浅谈湘潭钢铁集团ERP系统的建设 前言:湘钢集团公司于今年9月20日正式启动了ERP项目（ERP是Enterprise Resource Planning 即企业资源计划系统），目前已进行到业务流程重组（BPR）的现有业务流程描述即将结束，诊断分析马上开始阶段。本人根据前一段时间的学习和参与ERP工作的情况，谈一谈对公司ERP项目的认识和看法。

一、实施ERP项目的起因及目标

随着国家宏观经济的持续好转、国家高额的基建投入拉动经济走出低谷，钢铁行业迎来了新的发展机遇；同时中国即将加入WTO后，给企业带来参与国外市场竞争的机会和申奥成功带来巨大的市场需求。这些外部宏观环境的变化给湘钢的发展提供了较好的发展机会。

另一方面，钢铁市场竞争也越来越激烈，更多的竞争对手加入到线材市场的争夺，顾客的选择面加宽同时对产品与服务质量的要求越来越高，这样给湘钢的线棒产品在区域市场拥有一定的竞争优势的企业提出了新的挑战。同时公司经过近三年来的发展，生产已达到一定的规模，取得了较明显的经济效益。在这种发展较好的形式下，湘钢怎样面对激烈的市场竞争而加快发展是摆在我们管理者面前迫在眉睫的课题。集团公司经过长时间的分析研究，在今年年中工作会议上提出了湘钢在“做精做强”的原则下进入新一轮发展的战略方针。通过分析集团公司存在的一些问题可以看出（例如管理层次多、管理幅度大、管理效率低；管理人员对竞争战略理解程度以及职工对规范管理掌握程度都有待提高等），公司目前的管理模式很难支撑新的发展战略。对公司进行管理变革已势在必行，这正是集团公司实施ERP项目的主要原因之一。

经过集团公司多层次的反复讨论，最后制定的公司ERP项目总体目标是: 通过对企业现有流程的分析，实施业务流程重组，建立面向流程的管理模式；运用信息技术，实现对物流、资金流、信息流的集成控制，提高企业效益和市场竞争力。

二、实施ERP项目的总体思路

从ERP系统的总体目标可知，公司ERP系统的建设是一个管理改造（变革）的系统工程。而进行管理提升的工作借助“外脑”是一个比较好的方法，也就是说请管理咨询公司为我们进行管理的诊断并提出改进的方案。国际上的大企业绝大部分都请过管理咨询公司为其进行咨询服务，国内的企业如海尔、联想、中石化、宝钢、华为，大连实得等在最近一两内已经或正在请管理咨询公司进行管理咨询和实施ERP系统，因此公司实施ERP系统也请了汉普管理咨询公司。

根据迈克尔.波特价值链分析学说，价值链就是从供应商开始，直到顾客价值实现的一系列价值增值勤活动和相应的流程。公司正在实施的ERP系统就是基于价值链管理学说将采购、生产、销售、财务、人力资源等各方面信息进行有机集成，使企业的供—产—销形成一条珍珠项链般的“价值链”以及对该“价值链”进行实时、有效、准确的管理。实现价值链管理目标是通过优化核心业务、组织结构、业务流程和信息流、使企业由职能型向流程型转化，由此降低组织的经营成本、控制经营风险，最终提高企业的效率和效益，增强企业的综合竞争优势。这正是公司实施ERP系统的根本目标所在。

根据价值链管理理论，公司的ERP项目将在三个层面开展即决策层、管理层和经营层。因此ERP系统关注的业务流程涵盖了企业的战略流程（关注资源配置的总体方向性）、经营流程（关注面向市场的直接增值能力）、管理流程（关注对业务增值的支撑能力和工作效率），在三大流程中建立清晰的流程体系是湘钢ERP项目的重要目标。为此，我们也将围绕三大流程开展工作，实现流程与组织体系的匹配，流程与ERP功能的匹配（效率），流程与价值链的匹配（效益），流程与科目体系的匹配和组织机构与成本中心的匹

配。具体实施分为两大方面即业务流程重组（BPR）和ERP功能的实现，因为二者有着前因后果的关系，所以两个部分几乎同时进行。

公司ERP系统实施的范围包括集团公司管理机关（含管理处室和职能部门）；钢铁主流程单位（包括8个主体单位：焦化厂、烧结厂、炼铁厂、第二炼钢厂、华光高速线材有限公司、第二高线厂、棒材厂、第二棒材厂；4个辅助单位：自动化部、动力厂、热电厂、运输部）以及渣钢回收公司（焙烧、废钢加工业务）。

公司ERP系统实施的进度安排如下：2002年1月完成业务流程重组（BPR），2002年6月实现财务分销（含采购）系统上线运行，2002年10月实现制造模块上线运行。

三、公司实施ERP后的效果分析

ERP系统的核心思想是实现对整个价值链和供应链的有效管理，实施ERP系统后，首先优化了业务运作流程，实现了“三流”的集成和控制，利用信息技术实现信息的集成性、准确性和实时性。通过实施ERP系统后，公司将在以下八个方面（“八化”）产生较大的变化：流程体系化/效率化；组织扁平化/规范化；采购集中化；营销市场化；效益管理动态化；财务业务控制一体化；绩效管理显性化；预算管理日常化。从而提高公司的整体管理水平和企业效率、效益及市场竞争力，为公司的进一步发展打下良好的管理基础。

具体来说，首先建立和完善基于流程管理的组织和绩效考核体系；建立适合公司实际需求的资金预算和监督体系，通过采用标准成本法等手段实现贯穿采购、库存、生产和销售全过程的动态成本实时监控；充分

利用信息技术建立财务—业务一体化集成系统，实现财务从目前会计核算到财务管理、战略财务管理的转变，从而有效支持决策；其次建立和完善公司的采购和销售模式，利用信息技术最大程度上实现采购和销售信息的共享和监管，从而达到实现采购管理规范和建立面向客户的营销体系。再者，基于物流和信息流的统一，建立快速、实时的生产制造管理信息系统。

四、几点认识

公司ERP系统是一个管理工程，从ERP功能实现角度来看，实施的范围主要包括两个部分即财务分销（含采购）和生产制造管理，因此，这两大部分是我们关注的重点；因为ERP是管理工程，所以不会改变我们现有的工艺结构和工艺水平以及其它的一些问题（例如计量精度等），关于这一点我们必须有清醒的认识；我们请的管理咨询公司实际上是管理方面的专家，因此在实施项目过程中要注意知识的传递和转移；ERP是一个庞大复杂的管理系统工程，只有靠全体职工共同关注和努力，才能达到预期的效果，所以团队精神十分重要；本次ERP项目实施完成后并不是说公司的管理就十分完善了，按照ERP理论，ERP的实施本身就是一个不断改善的过程，基于这一点也要求我们在ERP项目实施过程中努力工作、虚心学习，接受新的知识，为湘钢以后的发展打下良好的基础。

第二篇：本溪钢铁集团一卡通系统

一．本溪钢铁集团一卡通系统

系统采用卡得智能自主研发的一卡通平台软件，实现办证中心集中授权、数据共享、统一身份认证；目前涵盖主厂区管理的诸多领域，包括一卡通中心平台，卡务管理，WEB查询，出入厂刷卡身份识别，门禁管理、考勤管理，食堂售饭管理，浴池节水管理，劳保用品发放管理，入厂班车管理，车辆出入监督管理，物资出入厂管理，计控检斤管理等并实现了与ERP系统，OA系统的对接，累计发卡量超过17万张。本钢一卡通的建设，增强了企业的综合管理和服务能力，成为本钢集团信息化建设的又一个亮点

第三篇：ERP系统

一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

第四篇：通化钢铁集团有限公司ERP应用案例

通化钢铁集团有限公司ERP应用案例

以最少的投资，获得最大的汇报是系统功能定位的基础。介绍了通钢集团合金蝶合作实施ERP的经验。

主干上线信息化结硕果

通化钢铁集团有限公司信息化的具体实施指挥者、网航信息技术股份有限公司总经理王树强，在2003年11月举行的金蝶技术大会上做了题为《发挥信息化优势推动国有企业创新实践》的主题演讲。在这个演讲里，王树强将通钢信息化的效益归纳成三个方面：管理效益、经济效益和信息化自身创效，在经济效益方面，王树强给出了这样一组数字：实现三网合一年节约资金300万，库存降低年节约资金700万，电子商务年降低成本2000万，效率提高10%，产生效益800万，氧气平衡系统年效益350万„„

累计起来，信息化年均产生的直接效益超过千万，而通钢从2000年开始的集团信息化投资，到目前为止还不足1亿。把自己称为“信息化务实应用者”的通钢信息化团队，务实地为通钢创造了显著的效益。

不过这还不是通钢信息化的全部，2000年6月开始集团信息化时，最主要地目的是要支撑集团管理架构、管理流程和管理模式的转变。而专家总结信息化阶段成果时认为：

“通钢的信息化应用有着自己的典型特点，尤其在长材企业中，面向平衡的计划和订单处理系统解决方案、面向流程的模型构造系统EMD、电子商务、完善的数据收集转储和应用框架等多项关键技术处于领先地位。”

同时，通钢信息化工作也受到了国家、省、市多次表彰，曾荣获2002、2003两个“中国企业信息化先进单位”等荣誉称号，“构建三网合一优势，培育信息化造血机能”获冶金工业协会颁发管理创新成果二等奖，多项信息化技术成果取得国家专利，交易额超过10亿元的电子商务应用写入中国电子商务年鉴。

经济效益是良好投资回报的证明，而信息化对集团管理框架变化的有力支持，则为通钢二次创业奠定了坚实的基础。同时，网航作为通钢控股子公司，在实施通钢信息化的过程中，培养了150人的信息化队伍。这只队伍，不但是通钢信息化造血机制，也是一个创收的来源。2003年，网航产值近1亿元，利润1100万元。在众多国有企业或深或潜的陷入“信息化泥潭”时，通钢这个“信息化务实应用者”却取得了令人瞩目的阶段成果。

集团化管理的信息化需求

位于吉林长春通化的通钢，属于典型东北老工业企业，年销售额48亿元，是吉林省最大的钢铁联合企业。通钢集团旗下有全资控股的矿业公司、耐火材料公司、无缝钢管公司、钢绞线公司，以及控股子公司通钢股份有限公司(包括炼钢厂、炼铁厂、高速线材厂、小型连轧厂等20余个单位)、金属材料公司、经贸公司、工程安装公司等几十家厂、公司和机构。另外，通钢集团旗下还有医院、学校等企业办社会职能。业务形态非常复杂。

通钢集团将信息化目标分解成五个方面来支持集团管理创新：首先构建集团化财务运行体系，一级核算体系，全面预算体系，实现财务集中的目的；其次是建立以订单为主线，以计划为核心，包含上下游企业产业链的集中物流体系；第三是建立集团人力资源管理体系，将绩效考核和管理变革有机结合；第四是建立信息的集中体系，确保信息的及时准确；最后是引入商业智能，辅助进行科学决策。通钢集团信息化的上述目标，就是要实现财务、物流和信息的高度集中和集成。

要实现这样一个高度集成的信息化目标，对管理软件提出了很高的要求。在财务上，要满足集团作为管理中心、投资中心对分公司、子公司的管控，同时还要实现子公司的自主核算。在物流上，上信息化系统前，通钢集团有超过40个厂单位，每个单位都有自己的仓库，管理着15万种的物料，信息化不但要实现对物流信息的管理，还要实现集团级物流系统的流程重组。同时，作为冶金行业，通钢集团的生产过程是由一系列复杂的物理化学变化组成，带有很强的行业特点。

另外，作为集团化运用，系统的伸缩性和稳定性也是必须要考虑的问题，目前通钢集团已经有1300个左右的信息点，按照规划，新厂区和老厂区最后有3000个左右的信息点，并发使用系统的用户一定会超过1000。

但是通钢集团信息化并没有选择国外的产品，而是使用了通常被人误解为中小企业应用的金蝶K/3系统作为核心，结合实际进行了二次系统构建，形成了具有鲜明特点的全新的解决方案。目前，该主干系统已经上线，并经历了考验。务实应用是信息化方向

王树强认为，信息化的核心是软件提供的功能要和企业管理目标匹配。举例子来说，网航作为通钢集团的控股子公司，通钢集团要从投资中心的角度对网航进行管理，但是具体到网航买了多少纸杯，用什么价格购买，则显然集团公司没有必要了解。而且从另一个角度看，信息技术并非没有实现这种“了解”的手段，但是为了实现这个“了解”所进行的投资，就肯定会远远超过“了解”所带来的好处。以最少的投资，获得最大的汇报是系统功能定位的基础。

通钢集团财务、物流使用的是以K/3为核心的管理软件。王树强认为，金蝶的集团财务产品比较成熟稳定。目前通钢集团已经在28家下属单位使用了K/3财务系统。根据各单位的管理目标不同，通钢集团划分出了三个层次：投资管理中心、利润中心和成本中心。对利润中心，采用独立帐套的办法解决核算问题。另外在技术上根据单位与集团网络的链接情况，采取使用共享数据库，或者独立数据库定期进行数据交换的办法。对于跨帐套的数据采集问题，王树强和合作伙伴一起，利用建立决策支持系统的机会，采取商业智能和数据仓库解决。

王树强说，用独立统一的数据实现实时通信，对数据库的性能提出了较高的要求，同时在通讯网络上必须要采取租用专线的办法。这样一来信息系统的运行成本就会大大增加，而效益并不明显。

但是在物流系统上，通钢集团采取基础物流加扩展物流的办法坚决予以了集成。40多个厂单位的仓库管理进行了统一管理，这样通过盘库，库存资金占用初始化就降低了近7000万元，目标降低额为1.3亿元,单此一项就能产生近700万元的直接经济效益。

王树强介绍，现代企业的信息化通常都有三个层次：面向工业控制的PCS层，执行系统MES层，以电子商务、决策和资源管理为核心的ERP层。

“目前有一个奇怪的现象”，王树强说，“在ERP厂商举办的活动中，看不到MES和PCS供应商的身影”，“而在MES厂商举行的活动中，同样也看不到ERP和PCS的供应商”。信息化的支持软件也需要联合。通钢集团的办法是在K/3通用软件的基础上，加上冶金行业的MES系统，构成了冶金行业的信息化解决方案。

王树强说，本质上信息化手段还是工具，工具就一定要为人服务而不是相反。据王树强介绍，同行企业上了一套昂贵的信息化系统，比如工厂计划下达，但是因为网络或其他原因，这个计划并没有下达到车间班组，物料供应不上，工人的办法就是等，等系统自己解决问题。理想情况下，这套精致的系统的确能起到很大的效用，但是这个理想情况或者要实现非常昂贵，或者并不存在于信息化现实中。过于依靠系统的危害就是剥夺了员工的主观能动性，这并不是信息化的初衷。所以王树强认为务实才是最重要的。

在波士顿咨询公司出版的一本叫《变革之魂》的书里，作者非常强调变革阶段成果对推动变革的正面作用。以支持集团管理框架变革的通钢集团信息化，实际上也是一场对通钢意义重大的变革。王树强举例，通钢集团公司下属一个军工转产企业，做了一个很简单的车间管理，自己开发，包括七、八台PC在内一共花了14万，但是这套系统每年产生的效益达200万，投资早就收回了。如果当时让这个转制的厂上标准的车间管理系统，这个厂的财力一定支持不了，每个月节约的十几万元也无法承担系统运行费用。

“信息化是一种手段更是一种思想，或者更直接的说，没有计算机一样可以吸纳ERP的思想”，这是王树强的观点。例如冶金行业的MRP就很难做，要做到物料的平衡没法直接用其他电子或者汽车制造的系统。原因是冶炼是一个复杂的物理化学变化过程，例如某炉本来是炼Q235钢，但是炼钢过程中吹氧控制不好，炭含量变化了，变成了Q195，产品一样有价值，不可能重新来炼，需要改判。再例如在具体的冶炼过程中，球团、白云石等原料，可能要加，也可能不加，要做到每个过程的可控和平衡，根本不现实也没有意义。但是不是说MRP就不能用，MRP本质上是一个平衡，每个具体的过程不可控，但是月、周、班组还是可控的，因此就核定消耗定额，炼多少钢用多少氧多少原料等等相对稳定，核定定额，进行总体平衡。物料计划系统平衡的观点就是这样产生，从另一个角度解决的物料控制问题。合作开发化解行业差异

对财务系统，目前包括金蝶在内的供应商都基本能够解决。通过实际运用，王树强对金蝶的集团财务系统的评价是比较稳定成熟，能满足财务需求。

但是冶金行业是一个很特殊的行业，“流程复杂、情况复杂、实时要求很高”，“即有流程制造特点也有离散制造特点”。通钢项目组对行业特点非常明显的车间管理、工艺数据、生产指挥、质检、设备管理等，也就是MES层内容进行了整体规划，委托开发。

王树强举例说，比如现在已经上线使用的质检系统，作为供应商的金蝶很难搞清楚行业的个性流程，而通钢对K/3的设计框架显然又不如金蝶熟悉。因此通钢出设计思想，出需求，由金蝶开发人员在K/3系统上进行二次开发，实现信息集成。

目前通钢集团供有13个检斤站，检斤站的作用就是对进出厂以及厂内物料调动称重，使用的衡器包括各种轨道衡、汽车衡、核子秤、吊钩秤、平台秤。按照通钢的定义，基础物流部分只要包括采购、仓存、物资核算功能就能够管清家底。但是以采购为例，有多少批次、多少重量什么种类的物料进厂，实际上首先是从检斤开始。因此通钢将检斤这种冶金行业特点鲜明的功能定义为扩展物流。这样物资在集团内的流动就可以实现全程跟踪。

目前，通钢与金蝶联合开发的8个扩展物流系统，已经有动力量分配、采购计划、采购合同等三个系统完全投入使用，而质量管理系统、检斤计量系统、票据传递系统、统计分析系统等已经进入试运行或正在最后实施中。

优势合作共同发展

王树强认为，通钢在金蝶的用户群中，业务复杂性排在前列。到目前为止，通钢实际运行的结果还比较顺畅。

比如通钢集团要进行二次创业，钢产量要超过400万吨，需要建立新生产线，建立的同时就要考虑信息化的问题。12月通钢和金蝶搞了一个测试，测试集群方案，解决新厂建立后大用户量并发访问的问题。

王树强认为和金蝶的合作还是基本顺利，通钢不但在行业应用的开发上得到了金蝶深圳核心工程师的支持，同时还得到了吉林分公司的大力支持，另外金蝶在通化的代理商科龙公司，也长期有十几个技术支持人员在通钢提供现场支持。

金蝶相关负责人也认为，通钢这样规模的信息化工程，软件供应商的服务和沟通是一个非常重要的环节。通钢集团所以能够应用这么顺利，关键在于供应商、服务商对客户的需求有及时的反馈，问题能得到及时解决。

王树强举例说，对通钢集团的商业智能，软件公司未必清楚。冶金专业出身的王树强说，通钢项目组很清楚通钢集团的领导关心什么数据，需要什么样的KPI(关键指标)。通钢项目组可以定义，然后请金蝶做定制开发的商业智能。目前通钢和金蝶都有意将这种K/3通用产品加冶金行业应用的解决方案向全行业推广，到时网航积累的经验可以有更好的用武之第。

信息化的过程好比婚姻，产品好比是目前双方的条件，但是决定婚姻成败的更关键因素是双方的发展方向。现在的通钢集团信息化，已经不是2000年6月的通钢信息化，现在的金蝶也不是2000年的金蝶。双方发展步调的协同，才是金蝶和通钢这个信息化务实应用者最大的期望。

第五篇：如何推进ERP系统建设工作

如何推进ERP系统建设工作

ERP系统（企业资源规划）作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案.它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化

其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想通过ERP系统，来达成企业的管理目标。

ERP系统建设是集团公司综合性国际能源公司建设的客观要求，是“十一五”信息化工作的核心内容，对于转变发展方式，提升公司经营管理水平和信息化水平的意义重大而深远。这就要求我们深化认识、坚定信心，把思想和行动统一到合力推进ERP系统建设上来。

那么如何更好的建设实施好ERP系统，为企业的发展服务呢？通过总结以往企业在实施过程中的经验教训告诉我们：

一、项目的实施必须精心组织，不能急于求成。在企业ERP项目的实施过程中，项目有不可压缩的最短周期，一味追求速度，极有可能造成欲速而不达的后果。

一些企业ERP实施过程因忙乱急于求成而造成中途失败，在实施过程中准备不足仓忙上阵而出问题，停顿下来，甚至失败，这些失败的一个重要原因，就是对项目实施缺乏严肃认真，高度重视的思想准备，盲目乐观，凭想当然，凭经验办事，没有制定周密的实施方案和对实施中内外部可能出现的问题没有应对预案，事到临头豪无准备，手忙脚乱，陷于困境。

如果把ERP的项目实施只看成是单纯技术项目的实施，在实施中必然要遇到许许多多人们的思想观念传统习惯，即得利益者和旧的管理体制和组织架构的障碍，抵触甚至明中暗中的干扰危害都会影响、阻碍着项目的实施，但它并不可怕，可怕的是我们没有清醒的认识，没有充分的准备，没有预案和对策，在这种情况下，如果因急于求成，不按规范程序办事，疏于计算，麻痹大意，必然忙中出错，遇到麻烦。ERP是技术，是立足于以准确的数字和依据标准化，规范化来操作的，科学办事的基础之上的，它的实施是要有一定的周期的，任何想急于求成，立竿见影的想法做法都是不科学的。ERP的实施周期必须服从工程质量，而工程质量绝不能服从工期，必须按规律办事，必须按程序、规范，一步一步向前推进。

二、领导重视是ERP项目成败的关键

领导的重视和支持是项目成功的关键。公司领导好比乐队的总指挥，整场音乐会，没有一个音符是乐对总指挥演奏的，但发出任何一种不和谐的声音，乐队总指挥都难辞其咎。

一个好的项目团队必须有一个强势的、有影响力的、沟通协调能力强的领导核心。只有领导核心对ERP项目实施真正理解，并高度的重视，让企业把认识实施ERP的过程，引申到企业内部改革、强化管理、转换机制的提高企业管理水平的过程，这是进行管理创新，制度创新，组织创新的大好机会，把过去想办未能办到的事，得以整改、得以实施的大好机会。只有领导亲自体会到它的重要并身体力行亲自督办，才能自上而下地解决好实施过程中遇到各种问题，这种示范和思想观念对企业产生深刻的影响，各级干部才会都动起来，事情才好办，项目才能成功。

三、完善的运维管理制度是实施项目的保障

ERP是横跨在企业财务、生产、供应、经营之上的综合管理系统，是现代企业的办公方式，不是某一个人和某一个部门的事情，是需要全员参与的一项系统工程。ERP系统不仅是一个信息化项目，更是一个跨部门和业务的团队合作项目，一个庞大的系统工程，必须坚持业务主导、部门协调的工作机制，只有通过各业务部门的紧密合作，形成有效的工作机制，才能有力保障ERP项目建设的顺利推进。因此，必须要建立ERP系统运行考核机制。并由各业务部门制定具体制度和规范，明确职责和义务，形成完善的ERP系统运行维护管理制度体系。并在运行前期定期召开ERP工作总结会议，认真总结ERP工作的基本情况、ERP系统用户所做的主要工作、取得的工作成果和经验以及工作中存在的问题和下一步的工作安排，为ERP系统的平稳运行提供保障。

四、严格执行管理制度，确保ERP项目实施的质量 “ERP的成功三分靠软件，七分靠实施，十二分靠数据”，数据是ERP项目的血液，如果血液出现问题，那么这个项目也是不健康的。我们的企业要采用真实、可靠的基础数据，才能运算出科学的结果，不准确的数据，不可能运算出准确的结果，如果输进去的是垃圾，输出的仍是垃圾。因此，制度建立起来，只有严格的执行，奖罚分明，才能提高大家对系统的重视，促进大家的积极性。

有的人为了一时的高速度，马虎应付，靠拍脑袋出数据。有的虽然发现出了许多问题，但没有进行梳理，还有许多尚未核实核准的数字；对梳理出的问题要认真的进行梳理，整理、去伪存真，找出原因，把以前企业经营管理工作中的问题缺点一一暴露出来，查清问题出在哪个环节上，其根源何在是人为的，还是制度上的缺陷，还是流程上的问题。对清理的问题，反复校对挤掉水分，做到帐实相符，明白无误，不扩大不缩小，不隐瞒，不虚报，夯实企业的家底，审核出真实的，可靠的，准确的基础数据，才能录入，才能保ERP的实施工程质量。

五、抓好各级人员的培训工作。

ERP的实施过程是企业信息化管理思想和工具的知识转移过程，项目成功的标志是培养出成功操作ERP系统的用户，因此要组织开展多种形式、持续反复的培训。

一是要全员培训，理念先行，人的因素第一。不少职工对企业信息化不大了解，认识不高，产生了一些错误观念，怕“丢位子”，怕“下岗”、认为领导“玩花样”等，企业针对这些错误认识，要召开各种会议、采用各种形式，进行宣传、教育，使大家亲身体验到实行计算机管理的先进性、高效的效率，体验上企业信息化的好处。通过这些教育活动，逐步扫清职工的思想障碍，提高了积极性、增强企业的信心。

二是要加强ERP业务技术骨干的培训。它是ERP顺利实施的技术保证。在系统实施前，和实施中都要对他们进行必要的系统软硬件操作培训。在实施过程中，要让他们直接进行参与数据的采集、熟悉各种业务的程序和范围，以便在以后的系统运行中能维护以及二次开发中发挥作用。技术骨干对软硬件系统的掌握和操作业务的熟练程度直接关系看ERP项目实施运行正常与否的关键，他同企业部门的领导是ERP项目实施与运行的两大支撑，他们之间的融通，协调，配合才能真正发挥ERP项目的管理优势。

三是要加强各种业务管理人员（操作层）的培训从而确保录入数据的真实性，准确性。要有计划地针对业务管理人进行贯穿于ERP系统实施全过程的培训。尤其是在数据录入的前的示范演示培训、试运行操作培训，使其达到规范要求。并有针对性的对关键岗位管理人员操作人员在关键程序、环节、核心流程，操作难度大，并进行交叉管理的地方，要重点培训，多演示、多做案例、示范，采用各种方法多种形式，以其收到更好的效果。只有夯实这一最基本的管理层操作层才能使ERP实施时少出、不出差错，顺利实施，正常运行。

总结：国内外的实践反复告诫我们，一个企业的信息化建设必须是系统的整体建设规划，具有远近结合，统筹兼顾、内外交流，上下沟通，整体协调。在实施中坚持统一规划、统一领导、统一标准管理，夯实基础，抓住重点，整体推进。实施方案要从整体系统和战略的高度出发，从行业、产业、产品、技术、实力，大视野、多角度，通过纵向横向优势的对比分析，找出影响企业核心竞争力的主要原因，搞清这些原因能通过ERP系统的整合优化，和业务流程，工作流程的重组，挖掘出新的潜力，企业通过ERP系统在市场上建立什么样的竞争优势，采用何种营销战略和策略，这不仅要考虑企业今后的长期发展战略，又要用企业现实的实力状况结合起来，谋划出企业当前和近期企业经营和发展中最急需解决的焦点和瓶颈问题能得以突破，开拓的市场空间和竞争优势在面对利用ERP系统要解决的问题，权衡利弊，通盘考虑，系统工程整体布局，周密计划，分段实施，先易后难，急需先上，重点突破，整体推进、最后集成。在制定了总体目标和阶段目标后，分析企业现有业务流程工作流程，组织架构在哪些方面未实现对市场的快速反应，并能及时快速满足顾客的需求，为客户创造最大价值，赢得客户的满意和忠诚，并能在实施中找出向实现企业总的总体目标有哪些不符或在哪些方面不适合和需要在哪些方面进行补充，改进、完善，才能真正有效的发扬ERP的管理功能，才能使企业更快地发展壮大起来。