《现代企业管理信息系统》实践考核参考资料

第一篇：《现代企业管理信息系统》实践考核参考资料

二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

23、业务流程重组

24、自上而下

39、简述管理信息系统的功能。

（1）信息处理（2）预测功能（3）计划功能（4）

五、综合题(共25分)

21、信息处理器

22、星型控制功能（5）辅助决策功能

25、系统设计

26、模块调试案例分析题

27、数据文件的维护

28、逻辑判断功能

29、系统划分30、机动性

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31、管理信息系统：是一门多学科交叉的学科，它结合管理学、计算机科学、系统学、运筹学、心理学、统计学、社会学、政策科学、通信技术等学科知识而形成。

32、业务流程重组：是对工作流程进行重组，合并一些工作任务，减少浪费、重复工作，有时甚至取消某些工岗位。

33、区间码：是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中数字的值和位置都代表一定意义。

34、企业系统规划法：是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法。

35、计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。

四、综合题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

36、简述结构化生命周期法可以将系统的生命周期划分成那几个阶段。

答：按照结构化生命周期法可以将系统的生命周期分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。

37、组织有哪些共同的结构特征。（1）明确的劳动分工（2）公正的裁定（3）登记制度（4）岗位的技术资格（5）公开的制度和程序（6）追求最高的组织效率

38、简述原型法的开发过程。（1）领导参加原则（2）优化与创新原则（3）使用和时效原则（4）规范化原则（5）发展变化原则

（1）海尔是怎样应用信息发展起来的？

答：要点如下：海尔自始至终重视信息应用的重要性，在发展中又不断地完善信息网络，海尔制定了海尔的信息化发展战略规划，合理利用信息技术资源。在海尔集团，应用众多高新技术，结合企业的实际应用，不断发展企业。

（2）结合本案例说说：为什么说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一？

答：要点如下：系统战略规划是管理信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段的主要目标是明确系统整个生命周期的发展方向、系统规模和开发计划。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，可以缩短系统开发周期，节约开发费用。

（3）海尔公司要建设企业的“信息高速公路”，应如何实施？

答：要点如下：在组织实施方面；在技术选向方面；系统设计方法；在实现方法方面；在实施应用方面等展开。

第二篇：现代企业管理信息系统201707

2017年7月广东省高等教育自学考试

现代企业管理信息系统试题

（课程代码08816）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.信息系统的技术可以作为自由替代资本和劳动力的生产要素，这个理论是 A．微观经济理论 B．交易成本理论 C．转换成本理论 D．决策控制理论 2.信息系统通常按管理的等级层次分为三个层次，它们分别是

A．计划级、控制级、操作级 B．高层决策级、中层决策级、基层作业级

C．战略级、战术级、策略级 D．战略信息管理子系统、管理控制子系统、操作层子系统 3．最基本最核心的系统软件是

A．操作系统 B.数据库管理系统 C．程序设计语言 D.计算机网络 4．下列不属于数据的物理结构的是

A．顺序存储 B.链接存储 C．索引存储 D.倒排存储 5.31决策支持系统的核心内容是

A．数据库系统 B.人机交互系统 C．方法库系统 D.模型库系统 6．数据字典的内容不包括

A．数据流 B.数据处理 C．数据管理机构 D.数据存储 7．数据流图的组成符号不包括

A．数据输人 B.外部实体 C．数据处理 D.数据存储 8．用TB一C一25代表25寸彩色电视机，这个代码属于

A．顺序码 B．混合码 C．字符码 D．尾数码 9．描述信息系统逻辑模型的主要工具是

A．数据流程图 B．业务流程图 C．功能结构图 D．组织机构图 10．用二维表数据来反映现实世界中的事物及其相互联系的数据模型称为

A．实体联系模型 B．层次模型 C．网状模型 D．关系模型

11．从大量的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人们所理解的、潜在的模式、规律或趋势的技术称为 A．数据挖掘 B．专家系统 C．联机分析处理 D．数据仓库 12．那种比较简单、直接，有相对成熟的决策方法和决策过程可以利用的决策属于

2017年7月现代企业管理信息系统试题和答案 A．非结构化决策 B．半结构化决策 C．结构化决策 D．战略决策 13．系统分析报告的主要作用是

A．系统规划的依据 B．系统实施的依据 C．系统设计的依据 D．系统评价的依据

14．某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为 A．概念结构 B．软件结构 C．职能结构 D．综合结构 15．在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是

A．确定系统边界 B．确定系统内部关系 C．确定系统与外部的联系 D．确定系统子系统的划分 16．规范化理论的提出人是

A.P.G.W.Keen B.E.F.Codd C.S.S.Mittra D.R.H.Spraque 17．原型法贯彻的开发策略是

A．自上而下 B．系统调查 C．自下而上 D．综合法 18．调查管理业务流程时，调查范围应该是系统中

A．所有环节的处理业务 B．关键的处理业务 C．与系统外有联系的处理业务 D.产生报表的处理业务 19．下列工作全部属于系统实施阶段的内容是

A．模块划分，程序设计，人员培训 B．选择计算机设备，输出设计，程序调试 C．可行性分析，系统评价，系统转换 D．程序设计，设备购买，数据准备与录入 20．数据流程图的特性是

A．直观性和抽象性 B．概括性和准确性 C．抽象性和概括性 D．概括性和直观性

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡’”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．决策活动的要素有

A．决策者 B．决策对象

C．决策环境 D．决策活动 E．决策过程 22．管理信息系统的开发方法主要有

2017年7月现代企业管理信息系统试题和答案 A．结构化生命周期法 B.ROSE法

C．面向对象的开发法 D．计算机辅助软件工程方法 E．原型法 23．系统切换的常见方式主要有

A．直接切换 B．平行切换

C．程序切换 D．数据切换 E．分段转换 24．管理信息系统常用的通信链路有 A．双绞线 B．同轴电缆

C．光纤 D．微波 E．卫星 25．信息系统对企业管理的支持表现在 A．计划职能 B．组织职能

C．领导职能 D．人事职能 E．控制职能 26．在实际数据库系统中支持的数据模型主要有 A．层次模型 B．网状模型

C．树状模型 D．链表模型 E．关系模型 27．数据仓库的特点包括

A．面向对象的 B．集成的

C．不可更新的 D．不断变化的 E．面向主题的 28．信息资源管理的基本原则有

A．信息管理人文化 B．着重信息系统中的管理因素 C．合理有效地接受信息，避免信息过分数字化和结构化 D．信息资源管理的全球化 E．信息资源管理的经济化

29．根据信息和服务的传递可将电子政务分为 A．政府部门之间 B．政府部门与企业

C．政府部门与公众 D．政府与雇员 E．政府对商人 30．系统总体规划方法有

A．战略目标集转化法 B.企业系统规划法

C．电子数据交换法 D.关键成功因素法 E．投资回收法

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．管理信息系统

2017年7月现代企业管理信息系统试题和答案 32．结构化系统分析与设计方法 33．数据仓库 34．系统维护 35．企业资源规划

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）36.简述诺兰阶段模型对管理信息系统的作用。37.简述数据和信息的区别及联系。38.简述实体联系模型。39.简述可行性分析的内容。

五、应用题（本题10分）

40.试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

六、案例分析题（本题15分）

41.Oxford Health Plans公司位于康涅格州的Norwalk，是一家拥有30亿美元的公司，管理细致。1996年，CareData在纽约对3000名保健消费者进行了调查，在所有消费者满意程度方面Oxford排在 2017年7月广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题答案

（课程代码08816)

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1——5:ADADB 6——10:CABAA 11——15：ACCCD 16——20：BCADC

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

21.ABC 22.ACDE 23.ABE 24.ABCDE 25.ABCE 26.ABE 27.BCDE 28.ABC 29.ABCD 30.ABDE

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．从整体角度来看，管理信息系统包括了人、计算机技术、信息流三大要素，它借助计算机技术，对信息进行收集、存储、加工、传递、更新和维护，是通过处理信息流来为企业组织提供决策支撑的信息处理系统。

32·（Structured System Analysis And Design, SSA&D,）又称结构化生命周期法，是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。

33．就是一个用以更好地支持企业或组织的决策分析处理的、面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合。

34．为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使

系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。

35．企业资源计划系统（ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。对于ERP概念可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

36．诺兰阶段模型总结了西方发达国家信息系统发展的经验和规律。无论是确定开发信息系统的策略，还是制订信息系统规划，都应首先明确组织当前处于哪一阶段，根据该阶段的特征来科学地规划和指导整个组织的信息系统建设工作。其主要启示如下：

2017年7月现代企业管理信息系统试题和答案(l）信息系统建设是一项长期的、复杂的、投入高的社会化系统工程，其发展呈波浪式进程，它受各种综合条件的影响和制约，并不是一蹴而就的，而应遵循一定的客观规律；

(2）信息系统是伴随着计算机技术的应用发展而实施的，其发展的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段是不能逾越的，但我们可以尽可能压缩蔓延和控制阶段的时间，对其规划和改造，使其按照正确的方向前进，并推动它从低层向到高层发展；

(3）我国是一个发展中国家，人口众多，资源还很紧缺，要在短时间内改变现有的管理信息系统的现状是不现实的，我们应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路，根据自己国家、地区、单位的实际情况，规划出一套切实可行的信息系统建设方案来。

37．数据和信息既有区别又有联系，数据是反映客观事物而记录下来的符号，而信息是为了向提供人们某一方面的信息，而对相关数据进行加工提炼出来的结果。但是，并不是所有的数据都能转化成信息。数据是客观世界存在的原始原料，而信息则是数据加工过的产品。它的过程是循环结构，也就是说一个系统的信息可能是另一个系统的数据，而另一个系统的数据也可能是下一个系统的信息。不同的人对于相同的数据可能会产生完全不同的信息。信息不随着载体的变化而变化，数据随着载体的不同，其表现形式也有所不同。因此，数据和信息不能分割，信息需要数据的形式来表示，数据经过加工、提炼又形成新的信息，它们在非正规场合是可以相互转换的。38．实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。

(l）实体（Entity)：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物。(2）属性：指实体具有的某种特性。

(3）联系：信息世界必然要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系；二是实体之间的联系。39．可行性分析包括以下三方面内容：

(l）经济可行性。主要是对项目的经济效益进行评价。一方面是支出的费用；另一方面是取得的收益。(2）技术上的可行性。技术上的可行性分析要考虑将来采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求（如计算机容量、速度等）。此外，还要考虑开发人员的水平。

(3）管理上的可行性。主要是考察管理人员对开发信息系统的态度和管理方面的基础工作。

五、应用题（本题10分）

40.（本图仅供参考，根据绘制图形综合打分）

2017年7月现代企业管理信息系统试题和答案

六、案例分析题（本题15分）

41.（本题不一定需要回答所有知识点，关键看理论与实践的结合程度和深度。）(l）选平行（并行）切换。

因为这种方式能够保证转换期间工作不致间断，比较安全，风险最小。

平行切换就是新系统和原系统平行工作一段实践，经过这段时间的试运行后，再用新系统正式替换下原有系统。在平行工作期间，手工处理和计算机处理系统并存，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不会影响原有系统的正常工作。

平行切换通常可分两步走。首先以原有系统的作业为正式作业，新系统的处理结果作为胶合用，直至最后原有系统退出运行。根据系统的复杂程度和规模大小不同，平行运行的时间一般可在2～3个月到1年之间。采用平行切换的风险较小，在切换期间还可同时比较新旧两个系统的性能，并让系统操作员和其他有关人员得到全面培训。因此，对于一些较大的管理信息系统，平行切换是一种最常用的切换方式。由于在平行运行期间，要两套班子或两种处理方式同时并存，因而人力和费用消耗较大，这就要求做好周密计划，并加强管理。

(2)系统切换的工作量较大，情况十分复杂。据国外统计资料表明，软件系统的故障大部分发生在系统切换阶段，这就要求开发人员要切实做好准备工作，拟定周密的计划，使系统切换不至于影响正常的工作。此外，在拟定系统切换计划时以及系统切换过程中，应特别注意以下问题：系统说明文件必须完整；要防止系统切换时数据的丢失；要充分估计输入初始数据所需的时间，对管理信息系统而言，新系统的投运需要大量的基础数据，这些数据的整理和录入工作量特别大，对于一个规模较大的系统，输入初始数据所需时间更是非常可观的。对此应有充分准备，尽快完成，以免措手不及。系统切换不仅是机器的转换、程序的转换、更难的是人工的转换；应提前做好人员培训工作。系统运行时会出现一些局部性的问题，这是正常现象。

2017年7月现代企业管理信息系统试题和答案

第三篇：广东自考现代企业管理信息系统答案

《现代企业管理信息系统》课程试卷标准答案

注：所有试卷的一、二题，均请按照考试评分标准阅卷即可。

试卷01：

三、单选题：（1）B（2）C（3）B（4）D（5）C

试卷02：

三、单选题：（1）A

试卷03：

三、单选题：（1）B

试卷04：

三、单选题：（1）C

试卷05：

三、单选题：（1）B

试卷06：

三、单选题：（1）C

试卷07：

三、单选题：（1）A

试卷08：

三、单选题：（1）D

试卷09：

三、单选题：（1）D

试卷10：

三、单选题：（1）A

2）B（3）B（4）C（5）D 2）C（3）B（4）A（5）D 2）A（3）D（4）C（5）B（2）C（3）C（4）D（5）A（2）B（3）B（4）A（5）D（2）B（3）D（4）D（5）B（2）B（3）A（4）C（5）D（2）A（3）A（4）D（5）B（2）D（3）B（4）C（5）D（（（

第四篇：企业管理信息系统

信息的三种类型：（1）信息是加工后的数据；（2）信息是对客观事物的反应（3）信息是表征事物状态的普遍形式。

信息是对客观事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互作用和相互联系的表现形式。1.系统，就是由若干个相互联系、相互制约的因素结合在一起并形成的特定功能的有机整体。2.系统的分类：(1)自然系统（2）人工系统（3）复合系统复 管理信息系统的特点

（1）管理信息系统的最终目标是为决策提供服务

（2）管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。（3）管理信息系统是人机相结合的系统。（4）管理信息系统是将先进的管理手段融入其中。(5)管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科。管理信息系统的结构主要包括概念结构、层次结构和职能结构。管理信息系统：信息源、信息处理器、信息使用者

3.层次结构：操作层子系统、管理控制子系统、战略信息管理子统。

管理信息系统发展的三个阶段：1.电子数据处理系统阶段 2.管理信息系统阶段 3.决策支持系统阶段。计算机系统的基本组成：计算机系统由计算机硬件系统和软件系统两部分组成。硬件系统是计算机系统的物理装置，是由电子线路、元器件、和机械部件等构成的具体的、看得见、摸得着的实体；软件系统是由计算机系统中运行的程序和这些程序所使用的数据，以及相应的文档的集合。

3． 冯’诺伊曼结构计算机包括五大部分：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。4.运算器：主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算、逻辑判断等操作。5.存储器：是用来存储程序和数据的部件，是计算机的重要组成部分。

系统软件：由一组控制计算机系统并管理其资源的，并为应用软件提供支持和服务的程序组成，其主要功能包括启动计算机，存储、加载和执行应用程序，对文件进行排序、检索，将程序语言翻译成机器语言等。

系统软件包括两大特点：一是通用性，其算法和功能不依赖特定的用户，无论哪个应用领域都可以使用；二是基础性，其他软件都是在系统软件的支持下开发和运行的。

数据库管理信息系统（DBMS）：则是能够对数据库和库中数据进行加工、管理的系统软件。数据库系统主要由数据库（DB）、数据库管理系统以及相应的应用程序组成。

数据库管理信息系统按数据模型的不同，分为层次型、网状型和关系型三种类型。10.工具软件又称服务性程序，包括编辑程序、链接程序、计算机测试和诊断程序。第二节计算机通信与网络

1.计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。网络介质是数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等；协议是网络设备间进行通信的一组约定，如IEEE802.3、IEEE802.4、FDDI等 计算机网络的分类：（1）按传输方式：分为直接式和间接式两种。（2）按通信覆盖地域广度：可分为局域网,城域网,广域网

1.“企业系统规划法”BSP 其特点是过分强调信息技术的作用。2.“以人为本”的信息管理方法之间主要有八大差异。3.合理有效的接受信息以避免信息过分数字化和结构化.它的主要特点是将现金流动、库存信息、企业的原材料供应、成本核算、市场商业机会预测和投资前景分析等数字化，成为一系列的数据、图表和曲线。数字化管理是企业管理的关键，离开了信息，企业就无法管理。

1、系统则是提供信息、处理和传播信息的载体。

2、决策就是为解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标的一中方法和途径。

3、以决策者为主体的管理决策过程出现经历情报、设计、和选择三个阶段。

通常每个决策都需要经过四个阶段：情报采集阶段、方案设计阶段、方案选择阶段和方案执行阶段。

决策的类型战略决策、管理决策和业务决策。

决策的类型又可以按照决策问题的结构化程度分为结构化决策问题、非结构化决策问题和半结构化决策问题。企业的流程再造是为了显著改善衡量绩效的关键指标，从根本上重新思考、彻底改造从接受原材料到提供给客户产品的一系列业务活动的企业流程。

1.结构化系统分析与设计方法又称结构化生命周期法，是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。2.结构化系统开发方法由管理决策和开发决策两个部分组成。

3.结构化系统开发方法由很多优点：a.是分阶段分任务的完成系统开发；b 这个开发过程都是从抽象到具体，逐步求精的过程。每一阶段的工作都体现出自上而下、逐步求精的结构化技术特点c 分析和设计过程完善，即首先进行系统分析，然后进行系统设计，从而大大提高了系统的正确性、可靠性和可维护性。d对每一个阶段的工作任务完成情况设立检查点。

结构化系统开发方法也有不足之处：a 它是一种需要预先定义需求的方法；b 不能很好的完成系统分析到系统设计的过渡。C 该方法文档的编写工作量极大。6.面向对象方法：对象是一个被模块化了的实体，该过程称为封装。这种封装了的对象满足软件工程的一切要求，而且可以直接被面向对象的程序设计语言(如Java、C++)所接受。

总体规划的方法有：关键成功因素法CSF、战略目标集转化法SST、企业系统规划法、投资回收法ROH、征费法、企业信息分析与集成技术（BIAFF）等。

在系统开发阶段，其主要任务是定义系统的总体结构及确定子系统开发优先顺序，实际上是划分子系统。

U/C矩阵式一个二维矩阵，U代表使用，C是代表创建。U/C矩阵的求解过程通过表上作业来完成，通过调换标中行或列，使得“C”元素尽量靠近对角线。

数据流程图的图例：（1）、外部项（外部实体）、数据处理（数据加工）、数据存储、数据流

构造决策表的方法：

1、条件分析及取值；

2、条件组合、考察策略并绘制决策表；

3、合并决策表。

调查数据进行汇总分析的主要任务首先是将系统调查所得到的数据汇总为如下三类：

1、本系统输入数据类；

2、本系统内要存储的数据类；

3、本系统产生的数据类。

数据汇总分析的四步骤：

1、将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码。按处理过程的顺序排放在一起；

2、按业务过程自顶向下地对数据项进行分层式整理；

3、将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来；

4、确定数据的长度和精度。

系统设计的目标：

（一）、系统的工作效率；

（二）、系统的工作质量；

（三）、系统的灵活性；

（四）、系统的可靠性；

（五）、系统的通用性；

（六）、系统的经济性。

系统设计方法：主要有结构化设计方法（以数据流程图为基础构成系统的模块结构）、JACKSON方法（以数据结构为基础建立系统模块结构）和面向对象的系统设计分类（以对象行为封装、继承性、多形性为基础建立系统模块结构）

管理信息系统的总结结构设计工作：

1、系统平台设计；

2、系统功能模块设计；

3、系统处理流程设计。

系统体系结构设计：客户机/服务器(C/S)结构、浏览器/服务器(B/S)结构.耦合的五大类：数据耦合；标记耦合；控制耦合；公共环境耦合；内容耦合。

内聚的七大类：偶然内聚；逻辑内聚；时间内聚；过程内聚；通信内聚；顺序内聚；功能内聚。

代码设计的原则：系统性；唯一性；标准化；规范性；扩展性；有效性；可维护性；简明性。

校验位可以检测出的错误类型：抄写错误；易位错误；双易位错误；随机错误。

校验码设计过程的四步骤：对原代码的每一位乘以一个权数，然后求它们的乘积之和；对乘积之和取模；用模减去余数取得校验码；对输入的代码进行校验。

规范的数据库设计的六阶段：需求分析；概念结构分析；逻辑结构设计；物理结构设计；数据库实施；数据库运行与维护。

关系模式存在的四个问题：数据冗余严重；更新异常；插入异常；删除异常。输入设计的三种方法：条码输入；用扫描仪输入；传感器输入。输入数据校验方法：重复输入校验；人工校验；控制总数校验；纪录数点计检验；格式校验；逻辑校验；界限校验；顺序校验；平衡校验；对照校验；程序校验。

变换分析过程的三步骤：找出逻辑输入、主加工和逻辑输出；设计顶层模块和第一层模块；设计中、下层模块。

结构化程序设计：是进行以模块功能和处理过程设计为主的详细设计的基本原则； 结构化的程序设计的方法主要要强调的四点：

1、自顶向下、逐步求精的模块化分解原则；

2、采用三种基本的控制结构；

3、各部分程序之间的联系尽量使用调用子程序方式；

4、限制使用无条件转移语句“GOTO”。

信息系统运行管理的内容：数据管理；系统的安全管理；运行情况管理；管理意识。

办公自动化系统的特点：以网络为中心，以非结构化数据的信息流为主要存储和处理对象；有利于在行业内部建立通信基础平台，不仅提高了办公效率，减少了扯皮和内耗，还增强了系统的安全性。

数据仓库的四个基本特征：数据仓库是面向主题的；数据仓库的数据是集成的；数据仓库的数据是不可更新的；数据仓库的数据是随时间不断变化的。

主要的分析方法有哪四种：关联分析；序列模式分析；分类分析；saz聚类分析数据挖掘：是数据的深加工过程，是从大量数据中挖掘出隐含的、先前未知的、对决策有潜在嘉智的知识和规则，并能够根据已有的信息对未发生行为作出结果预测，为企业经营决策、市场策划提供依据。电子政务：指政府机构在其管理和服务智能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时刻和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

电子政务的类型：

1、政府部门之间的电子政务（G2G）；

2、政府部门与企业之间的电子政务（G2B）；

3、政府部门与公众之间的电子政务（G2C）；

4、政府与雇员之间的电子政务（G2E）

第五篇：现代企业管理实践教学大纲

老鹰的再生

老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。

当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。

它只有两种选择:等死，或经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的操练。

它必须很努力地飞到山顶。在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根的拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔。重新得力再过30年的岁月！

启示：

在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。

开始一个更新的过程，我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔。只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来。.我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心。

（二）实践性教学内容设计

模块一现代企业管理人员

【实训目标】：

1． 了解在现代企业中管理者的基类型和素质要求；

2． 了解成为现代企业管理家应具备的能力和综合素质：

【实训内容与形式】：

1． 管理故事引导：见教材

2． 案例分析：见教材

3． 情景模拟一：假设你是公司总经理，公司有一名工作能力非常出色的员工，以他的能力完全可以替代目前的部门经理，但是该部门经理是公司的创业元老，如果将他降职，不仅可能会使其离开公司，还会为其他员工产生不好的印象。请处理此问题。

4． 情景模拟二：假设由于对市场信息把握不准，公司今年的销售业绩并不理想，公司出现了前所未有的亏损局面。假设你是公司的总经理，在年终总结大会上，请进行一段鼓舞士气的演讲。

5． 管理者基本素质测试：果断力测试、人际交往能力测试、压力应变能力测试、经营管理能力测试

【思考】：成为现代企业管理人员应从哪些方面培养和训练自己？

模块二现代企业管理的基本原理

【实训目标】：

1．掌握现代企业管理的基本概念，包括：企业、现代企业、管理、企业管理；组织结构

2、理解现代企业的特点和内容

【实训内容与形式】

1．调查与访问：调查或访问某一实际企业，或网上、报刊杂志中，搜集一个或几个企业的实际案例或资料（最好是一事一议性的简短事例）；说明现代企业的组织结构情况及其制度规范。主要需搜集的信息有：企业的组织结构系统图、各主要职位、部门的职责权限及职权关系、企业主要的制度规范等。

2．管理故事：见教材

3．管理沙龙：在班级组织一次关于企业管理理论与企业管理思想的沙龙。每个成员都可以作介绍，谈体会，放开思路，自由畅想。

模块三现代企业经营战略管理

【实训目标】：

1．了解现代企业经营思想和经营理念

2．理解企业经营决策基本方法的应用

3．了解经营战略的内容和类型

4．能举例说明SWOT分析方法的应用；

5．理解竞争优势，掌握行业内五个决定竞争性质和程度的因素：买方还价力量、来自替代品的威胁、供货商的还价能力、已有竞争者的威胁、新竞争者的威胁。

【实训内容与形式】：

1． 管理故事引导：田忌赛马，隆中对，2． 案例分析：见教材

3． 计算与分析：你会选择那种方案？运用正确的决策程序对企业战略方案进行评价及提出

改进建议。

模块四现代企业资源管理

【实训目标】：

1． 了解现代企业人力资源管理，描述一支强有力的管理队伍的特征与价值。培养分析组织

结构与职权关系，制定组织规范的能力；

2． 培养有关聘任、培训、考核与奖酬的能力；

3． 培养人员组合与团队建设的能力。

4． 解现代企业财力资源管理，理解如何预测一个企业的获利能力，即评价企业盈利能力。

5． 增强对投资与筹资的感性认识；学会简单的投资的成本-效益分析方法；培养财务管理的初步能力。企业的获利能力取决于企业预计的销售量、销售成本和经营费用、利息费和税费

6． 了解现代企业物力资源管理；

7． 了解现代企业信息资源管理

【实训内容与形式】：

1． 管理故事引导：见教材

2． 案例分析：见教材

3． 学生讲授：通过会计报表对某公司基本经营情况进行说明。

4． 情景模拟一：班级内分小组组成模拟公司的招聘各部门负责人，公司要制定招聘计划，包括招聘目的、招聘岗位、任用条件、招聘程序，特别是聘用的决定办法。各模拟公司招聘由总经理主持，公司成员均为招聘组成员；每名学生可向不超过三家公司（不含本公司）应聘；各公司根据每个应聘者的表现决定聘任;招聘程序按课程讲授内容进行。同学们先在课下进行精心准备，在课上完成角色扮演。.每个人要写出应聘提纲，或应聘讲演稿。特别要体现出应聘竞争优势。

5． 情景模拟二：假设你是公司人力资源部经理，公司一位重要员工希望辞职，由你想办法

了解辞职的原因，并进行规劝。

6． 情景模拟二：假设你是人力资源部经理，出于制定公司开发人员岗位职责的需要，你聘

请了几位专家进行讨论，但几位专家的意见很难统一，请主持该会议，并形成决策。

模块五 现代企业营销管理

【实训目标】：

1． 掌握现代企业市场营销的基本概念；

2． 掌握潜在市场预测和销售预测的基本方法；

3． 理解正式市场营销计划的构成要素：市场分析、竞争分析、市场营销战略；

4． 描述市场营销战略的四个组成部分:完整的产品或服务、促销、分销和定价；

5． 掌握商业计划书的写法

【实训内容与形式】：

1． 企业实战练习：要求学生选择出一种熟悉的生活日用品品牌，为其制作一份营销活动策

划书。并广发调查是用产品的顾客。运用“五力”分析法，分析该种产品的外部经营环境。对该种产品进行营销策划。并编制该种产品的营销策划书。

2． 案例分析：见教材

3． 管理游戏：提高学员解决棘手问题能力的游戏

4． 情景模拟：假设你是公司销售部经理，本月的销售工作进行的并不理想，根据你的分析，主要是销售人员的专业技术知识较差所造成的。你的上级要你向他写一份本月销售工作的总结报告，你同时也希望利用这个机会向上级表明你自己的分析和处理意见。请在两小时内完成。

模块六 现代企业文化

【实训目标】：

1． 结合不同企业的实际，了解不同企业文化对企业的作用

2． 了解建立企业文化应包含的内容和应树立那些先进的文化理念，如何建立企业文化；

【实训内容与形式】：

1． 案例分析：见教材

2． 方案设计：班级组织一次交流，对本班的文化建设提出各种设想，并制定建设方案。

模块七 现代企业创新与创业

【实训目标】：

1． 现代企业创新及创造性思维（横向思维、侧向思维、逆向思维、立体思维、列举法、头

脑风暴法、设问法、组合法）

2． 理解企业的含义和基本特征

（1）把握企业类型选择标准，能够按照企业的法律形式进行选择

（2）对企业资金筹集方式有具体的认识

（3）明确企业登记的条件与程序

【实训内容与形式】：

1． 管理故事引导：见教材

2． 案例分析：见教材

3． 管理游戏：培养学生动手能力和表现力的游戏游戏1——婚宴上的宾客

消除疲劳、提高积极性的游戏游戏2——应答自如

帮助学生应对变化的游戏游戏3——形象刺激法

培养创造性思维的游戏游戏4——玩具公司

4． 情景模拟：创办新企业的情景模拟

模块八 现代企业生产管理

【实训目标】：

1． 了解现代企业生产管理，生产过程的概念、合理组织生产过程的基本要求

2． 训练分析生产过程中问题的能力；培养有效控制生产过程的初步能力。

3． 增强对生产计划与控制的感性认识；

4．.培养编制生产作业计划的初步能力

【实训内容与形式】：

1． 参观调查：到校外实训基地或联系某厂参观了解生产组织、控制、管理过程。

2． 案例分析：见教材

模块九 现代企业质量管理

【实训目标】：

1．了解现代企业全面质量管理；

2．了解ISO9000质量认证体系

3．思考质量与生产管理、成本、效益的关系

【实训内容与形式】：

1． 案例分析：见教材

2． 情景判断：教师所提供的那些环节、工艺或活动不符合质量认证的标准。

模块十 人力资源管理

【实训目标】：

1、了解人力资源规划、开发、绩效考评的内容和设计方式；

2、掌握招聘的一般方法和技巧；熟悉招聘的流程和录用；

3、了解面试的一些基本要求；

【实训内容与形式】：

1案例分析：见教材

2、模拟招聘和面试：见教材

模块十一 财务管理

【实训目标】：

1、了解投资的决策方法；

2、掌握基本的筹资方式；

3、掌握成本控制的基本方法；

4、掌握利润分析的一般方法；

【实训内容与形式】：

1、管理故事引导：见教材

2、案例分析：见教材

3、情景模拟：组织一次年级蓝球比赛，为该项活动筹集费用；

4、计算机模拟：利用分析软件，对某个企业的一些财务数据进行分析

模块十二 ＥＲＰ计算机模拟

【实训目标】：

熟悉企业管理的整个流程，增强企业管理过程的感性认识，了解各个职能部门的业务关系，同时对管理信息系统也有个初步的认识。

【实训内容与形式】：

1、综合案例分析：见教材

2、机房计算机模拟