儒家文化与企业管理

第一篇：儒家文化与企业管理

儒家文化与企业管理

企业发展的根本在于管理，管理的重心在于管人，管人的精髓在于管心，管心的精髓在于共同认可的文化。文化是企业发展之魂，儒家文化是管心的文化，儒家文化应该成为企业发展的动力文化。

儒家人文主义的管理理论，以尊重人出发，以人性假设为基础。以道德自律为核心，以阴阳为其方法论，建立起了科学的管理模式。在当代管理中正发挥着重大的作用。管 形 需 先 管 心

企业管理应有两大管理系列，一是原则管理系列，科学管理创始人泰罗以及后来者他们所创立的系列管理模式——MBA管理，一言以蔽之，原则管理，我们笼统称之为刚性管理,当然其中也不乏文化管理的要求,但不构成其主流。二是文化管理系列，文化管理是管心的艺术，是柔性管理。我们倡导的文化管理，是管心的文化，原则管理大体上源创于西方，文化管理大体上源创于东方。我们加强文化管理研究，但我们并不排斥原则管理，没有规矩不成方圆，没有原则的企业将是混乱无序的企业。原则是管人形体，文化则是管其心智。原则需要人去执行，执行原则的人，心必须是正的。两大系列，一“东”一“西”，一刚一柔，一内一外，刚柔兼济，内外相谐，“东”“西”结合，才是企业管理的最佳境界。

第二篇：我看儒家文化与企业管理

我看儒家管理智慧

李军教授关于《儒家文化与现代管理智慧》的讲座，对于一个缺少传统文化底蕴的理工毕业生来说尤为一顿文化大餐，让我意识到祖先为我们留下的宝贵精神财富的作用，也让我对中国传统文化提起了兴趣。儒家思想对中国文化的影响很深，几千年来的社会，代代传授的不外《四书》《五经》。传统的责任思想，节制思想，和忠孝思想，都是儒家思想与专制统治结合的结果，因此，儒家思想是连同当代在内的主流思想。在这里我想写写自己对儒家管理智慧的一些思考，不当之处，请老师指正！

一、从儒学经典看儒家管理之道 1.《易经》中的天地乾坤

《易经》是中国古代最早涵盖天、地、人三界的哲学著作，是中国最古老、最深邃的经典，是华夏五千年智慧与文化的结晶，被誉为“群经之首，大道之源。”一代宰相虞世南曾对唐太宗说过：“不学易，无以为将。”大医学家孙思邈也说过：“不学易，无以为医。”《易经》在中国传统文化中的重要地位由此可见一斑。有位企业家曾说：“周易首言富，言辞论理财。”由此可见，《易经》在企业管理中也同样拥有不可替代，无法忽视的重要地位。

（1）“天地人和”的管理思想

谈到《易经》中的管理智慧首推的当然是“天地人和”的管理思想。我们在生活中谈论取得某件事情的成功时常会说：这是天时地利人和的结果。这种思想在管理中同样适用。

一方面，天时代表了运气，针对管理来说是指一个企业所能拥有的机会。企业的发展离不开自身的努力，但更不开发展的机遇。机会是留给有准备的人的，一个企业想要拥有更多的发展机会就必定要在对现实情况的把握下，开拓创新，拥有更远更强的前瞻性，在机会来敲门之时，稳稳地把他抓牢。

另一方面，地利代表了市场。企业的发展不能独立于市场而存在，一个优秀的企业必定是能充分适应市场的。在企业的管理中，我们要注重对市场的研究，开拓市场，把握市场。就像我们移动公司，现在4G业务发展就是我们机遇和机会，我们需要尽快从语音转型到流量上，去顺势而行，才能取得更大的成功。

最后，谈到人和。这是纵向与横向的结合，不仅要保证企业内部上级与下级能正确处理好领导与被领导的关系，还要保证同级之间能团结一致，一心为企业的发展而奋斗。

《易经》将天地人三才合一，达到了我们在管理中所追求的内部环境与外部环境的完美融合，从而促进整个管理系统的发展提升。

（2）“变易、不易、简易”的管理思想

《易经》中最精髓的内容在于“变”，它提出“三易”法则，即“变易”、“不易“、“简易”。“变易”是指我们生活中的万事万物都处在不断变化发展的过程中，我们不能以固定的方法看问题；“不易”是指在我们发展的过程中总有一些东西是不会改变的，它就是规律，我们在做事情的时候必须遵守这些规律；“简易”又指我们处理事情，并不是要将简单的事情复杂化，而是要学会将复杂的事情简单化处理。

“三易”法则在管理中就要求管理者需随时关注经济、社会的发展变化，已作出最新最合适的发展决策，但在这过程中，我们又不能违背客观事物发展的规律，不然只会得不偿失。最后，在处理问题的过程中，我们要尽可能地将问题简化，以便于我们以最快的方式去处理。

2、儒家修身治世之经典—《四书》

儒家智慧作为中国管理智慧之源，留下了许多管理思想，他们大部分被记录在了《四书》中得以保存下来，供我们后世学习。

（1）“仁”的管理思想

提起儒家智慧，我们首先想到的都会是“仁”的思想。从“仁者爱人”到“为政在人”无一不将这样的思想表达得淋漓尽致。“仁”的内涵十分丰富，概括起来说包涵了四种意识，即“人格意识”、“人类意识”、“人为贵意识”及“人和意识”。

我们在管理中，这四种意识是不可或缺的存在。“人格意识”告诉我们的是在管理中要严格要求自身，立足于反省自己，将人格建立在自我的基础上。“人类意识”则要求我们学会推己及人，充分考虑被管理者的感受，所谓“己所不欲勿施于人。”“人为贵意识”理解起来很容易，即是在管理中要以人为贵，不能盲目追求经济效益而忽视的人的利益。最后“人和意识”要求的是和谐发展，我们在管理过程中不仅要追求获得利益最大化，也要使各方面协调发展。

（2）“以义为上，义利统一”的价值观

在市场经济的条件下，追求企业利润最大化是我们管理的目标，但这是否意味着我们可以忽视道德呢？《四书》中给了我们这样的的价值观，即“以义为上，义利统一。”作为商人，在商言商，我们必须追求企业应得的利益。但是，中国古代徽商之所以出名，正是因为他们在追求利益的同时更注重“义”的建设。我们自古就是讲究“仁义礼智信”的国家，管理中将“义”放在首位，再去促进利益的最大化，更能为一个企业赢取更多的发展空间。（3）“中庸”的管理哲学

中庸思想是理性智慧和思辨哲学的集中体现，对企业的管理具有深远的影响。“中庸”强调的最主要是个度的问题，万事有度，没到这个度事情就没有圆满完成，而一旦超了这个度，事情又会向另一个失败的方向发展。我们在管理中也讲究一个适度原则，既不能管得太严，是企业缺乏灵活性，也不能放任自流，整个企业如同一盘散沙。我们应该松弛有度，是企业的发展既不缺乏应有灵活性，但又有规范的规章制度，保证企业各种计划顺利执行。（4）“德主刑辅”的基本手段

一个国家有一个国家的奖惩办法，一个企业也应该有规范的奖惩方法。一方面，我们应以德为主，以鼓励的方式，感化的方式去管理员工以道德力量为约束，带动企业的管理。但我们也必须有完善的惩罚制度，在道德的力量不足以保证企业的正常管理时，我们要果断地拿起手中的暴力制度，规范员工的行为。

二、儒家管理之道对现代企业管理影响

儒家管理思想经过千百年的发展演变，确有其不容置疑的成就和价值，但它也不乏一些落后、陈旧和迂腐的思想观念。这些管理思想既给我们现代企业管理带来了积极地影响，但也有一些消极的影响。

1、积极意义

（1）博大精深的管理思想

儒家管理思想在几千年的发展长河中起起伏伏，积累了许多宝贵的历史经验，这为我们现代的企业管理留下了许多可借鉴的例子，以及可学习运用的知识。它们已经通过时间的检验，因此拥有很强的实用性，我们现代的企业管理可以很方便的应用这些管理思想。

（2）消除矛盾

“仁”是儒家思想的核心，如果我们在管理中坚持这样的思想，学会爱人，敬人，这将有利于我们消除内部矛盾，有利于组织内部和谐相处，减少冲突，团结一致，共同为了企业美好的明天而奋斗。

（3）稳定管理秩序

儒家思想中“礼”是不能忽视的一种思想。“礼”即礼仪、礼节、礼教，这样的思想在管理中有利于规范管理者自身以及员工的行为，是每个人都能自觉遵守企业规章制度，从而达到稳定管理秩序的效果。

2、消极意义（1）效率低下

由于儒家思想过分强调伦理道德，封建礼教，这就会导致我们在管理过程中墨守成规，不知变通，办事能力极大被削弱，员工积极性不足，从而导致整个企业的工作效率低下。

（2）重情义而低效益

在儒家思想中，重义轻利是我们大力推崇的思想，但是这样的思想运用不当反而会带来严重的后果。一方面，过分注重情谊不利于公司规章制度的有力实施，另一方面，过分注重情谊，企业该有的效益无法保障，这就会阻拦企业向前发展的道路。

三、在现代企业管理的合理应用儒家管理思想 1.“五为”精神

针对儒家思想在现代企业管理中的应用，我们提出了“五为”的精神，即以人为本、以德为先、以义为重、以和为贵和以中为用。“五为”精神是对儒家管理思想的高度概括，是我们在管理中必须时刻铭记的精神。我们要坚持“五为”精神，有效地管理企业。

2.扬长避短，选择性应用

我们在前面讨论了儒家管理思想对现代企业管理的影响。其中既有积极的影响，也有消极的影响，这就要求我们在对儒家管理思想的应用中，既不能全盘否定，也不能盲目学习。我们应该注重分析研究其中积极精华的部分，取其精华，去其糟粕，使儒家管理思想真正发挥它应有的作用。

四、总结

当前，是我国社会经济大转型时期，我们面临很多新问题、新挑战，我们现代企业的经营管理必须经过一系列深刻的变化，进行变革与创新。我们在这样的过程中，应该以中华民族几千年优秀传统管理思想为根，开拓创新，找到属于我们自己国家国情，满足当下社会发展需要的新型管理方式。

第三篇：儒家文化如何与现代企业管理相结合（定稿）

儒家文化如何与现代企业管理相结合山东鲁宝企业集团董事长 张建鲁

已有很多经济学和著名企业家为企业文化下了很好的定义：创新是企业文化的灵魂，“以人为本是企业文化的精髓”,“企业文化是企业的核心竞争力”，“诚信是企业文化的基石”，“企业文化大有可为”„„我认为中国优秀的儒家传统文化如何与现代企业管理有机结合，是摆在中国企业管理者面前的重要课题，偶看“济宁新闻”，介绍兖矿集团鲍店煤矿以德治矿的企业文化理念，深为他们在这方面作了长期的探索而感动，为此把所感、所想、所悟写出来，与诸多学者、老师、同仁共同切磋探讨。

一、“以人为本”是企业文化的精髓

以人为本在中国早就根深蒂固。中国传统文化博大精深，内涵丰富。儒家、道家、诸子百家等一些思想对现代企业管理都有非常大的借鉴价值。比如儒家的重人、重信、重义、重情；道家的以柔克刚，以少胜多，以弱胜强；以及几千年中国人民信奉的“孝为本、礼为先，俭为上，勤为根”；“长者视为父母，壮者视为兄弟，小者视为子女”：“人而无信，不知其可也！”“成由勤俭败由奢”、“俭节则兴”、“淫佚则亡”、“君子爱财，取之有道”、“上下同欲者胜”、“和气生财”、“卖大馒头的赚钱”、“童叟无欺”等等就是中国传统文化中不同派别的政治家、思想家和广大人民的共同主张和认可的充分体现。

现今经济发展的大潮中，出现频率最多的词：民营经济、个体经营者、民营企业家。特别是对一些正在发展和发展起来的民营企业管理者来说，在管理中汲取中国传统文化的精华，并同现代企业管理真正结合好，企业才能长治久安，稳健发展。现在鲁宝在这方面做的还很不足，特别是在员工培训、教育方面做得很不够。要真正使员工爱岗敬业，以厂为家，就要尽企业之所能，为员工解决一些实际困难和后顾之忧，鼓励员工学习，要制订出一系列的鼓励员工学习的政策。使广大员工认识到：“今天学习是为了生存，明天学习是为了发展。”特别是民营企业员工和管理者的关系是雇佣关系，如何能使员工由你让他们干好和他们心甘情愿的自己干好，使他们在厂同在家里一样，把厂家的事当成自家的事。制度管理在现代企业管理中非常重要，但还必须有一些情感因素在里面。以人为本，关键在中、高层管理者。总裁、老板、经理、主管、部门负责人，车间主任等，不但是领导者，而且在行为规范，道德等方面都应是表率。我有一位朋友，曾是一局局长，挂在他嘴边的是“人情味”，他说在中国干什么事都离不开“人情味”。我认为一定要把西方的东西拿过来消化、吸收，用到工作上。就必须有一些友谊、人情味、和谐的关系，这些具有中国传统特色的优秀的以人为本的思想，很值得我们保持、继承和发扬光大。只有这样，才能创造有中国特色的“以人为本”的管理方式。

二、管理者必须具备人格魅力

对企业而言，企业文化是企业目标、任务服务的，管理的目的是实现企业目标，完成企业任务，使企业利润最大化。管理者的品德——也就是人格魅力，在这一过程中能起的作用是关键的。“管”包括管人、管财、管物；“理”就是理顺企业外部和内部的各种关系，协调上上下下各方面的利益。

无论大的企业，还是小的企业，一个企业的兴亡，都深深打着企业领导人的烙印，“兴于斯、亡于斯”，也就是人们常说的某某企业，有某某人的影子。一个好的企业管理者，一个真正能够为企业服务、为员工服务、对企业负责、对员工负责的管理者，除了拥有现代化的管理才能和应该具备的良好的个人品质，具有一个管理者必须具备的人格魅力，一个企业的管理者的人格魅力，打动人、吸引人，赢得被管理者或你的下属的依赖、信任。他发出的号令，才有感召力，才能一呼百应，令行禁止，而感召力的产生，只能来自一个人的人格魅力，即个人品德、情操产生的一种亲和力。许多条件下，这种管理者个人品德、情操产生的亲和力与管理之下权力所产生的效力成正比、亲和力越强：反之，则亲和力越弱，管理所产生的效力减少。一个企业如果没有亲和力，就不会产生凝聚力，一个企业没有凝聚力，怎能产生竞争力，没有竞争力的企业又怎能有生命力呢？特别是民营企业，亲和力凝聚力尤为重要。在一些民营企业承包老板眼里，企业是个人或家庭谋福利的工具，这种企业私有观念在很大程度上影响了企业的凝聚力和亲和力，导致员工很难跨越血缘界限对企业有所认同，老板不注重自己在员工心中的形象的树立和人格魅力的培养，管理者大多急功近利，员工不可能对企业产生较高的忠诚度。上下五千年，从盘古开天地，三皇五帝如今，历代都倡导领导者以必须加强个人修养，倡导领导者必须注意养成优秀的品格，都推崇领导人以德服人，公平公正，光明正大，胸襟坦荡，勤政廉洁。

总之，以自己的人格魅力使管理工作在下属和员工积极努力下做到位，产生应有的效力，企业一定将会收到意想不到的效益

第四篇：儒家文化对现代企业管理启示

儒家文化对现代企业管理的几点启示

当前中西方管理思想有着不断交流融通的趋势。我们有必要对我国古代管理思想进行深入细致的研究，作为中国文化代表的儒家思想文化是一个博大精深的体系，其蕴含着丰富的管理思想，基本特点体现在四个方面：重义轻利，克己奉公；重视追溯道德的本源，维护伦理道德；重视道德教育和修养，强调道德的社会作用；具有以民为本的思想，概括为“仁”、“礼”、“诚”、“孝”、“忠”、“恕”、“中庸”等。这些闪光的思想对现代的企业管理有着深远的影响和重要的借鉴意义。其中的治国安邦、民族精神、为人处事、人际交往等方面的经验智慧，在今天仍有其生命力，值得我们来发扬光大。

儒家文化 “儒有不陨获于贫贱，不充詘于富贵，不溷（hun）君王，不累长上，不闵有司，故为‘儒’” 《礼记儒行》汉人著述从大丈夫气概和君子德行方面去规范儒者精神，涉及自立，容貌，备豫，近人，特立独行，刚毅，忧思，宽裕，举 贤援能，任举，规为，交友，谦让等十几项。《汉书艺文志》（班固）中写道：“儒家者流，盖出于司徒之官，助人 君顺阴阳教化者也，游文于六经之中，留意于仁义之际，祖述尧、舜，宪章文、武，宗师仲尼，以重其言，于道最为 高。”儒是古代中国社会做人的典范，回答了怎么样做人、做一个什么样的人这样一个人生观问题，因此是中国传统文化价值观的一种体现形式。

一、现代企业管理经营价值观的启发

经营价值观是企业经营的基本信念和指导原则。我们所说利润最大化、社会效益最大化、市场占有份额最大化等。企业为了生存和发展，需要强调占有市场、扩大利润，满足客户需求，对社会作出贡献则与儒家思想不谋而合。儒家文化不把金钱看的高于一切，重义轻利，崇尚和追求“均无贫”的社会理想，在这种儒家文化的引导下，企业文化以“经世济民”作为自己的价值目标。比如，元末明初宽厚仁德的大儒商程维宗，礼商济贫的徽商黄莹，崇尚仁德的晋商李明性，清朝的红顶商人胡雪岩，他们往往对民族，对国家怀有无限的使命感和责任感，以服务社会为己任，经营企业殚精竭虑，创造了巨大的财富。在东亚和东南亚国家和地区（韩国、日本、新加坡等），伴随着经济的不断发展和现代化水平的不断提高，儒家文化正在逐渐变成一种文化和经济的纽带，深入到本地政治经济和文化等各个层面。甚至在西方，儒家文化的影响也呈现发展的趋势。从上个世纪八十年代兴起的儒学风暴到九十年代美国工商管理界把《论语》作为管理伦理、商业伦理的辅助教材，而且还纷纷召开诸如“儒商精神与现代企业发展”之类的研讨会。西方的经营价值观受中国儒家文化思想的影响，日立公司的经营价值观标榜为“和、诚、开拓精神”，丰田公司为“优良的产品、优良的思想、世界的丰田”我们中国现在的上市公司以及大型国有企业，如海尔集团等每年都有出具社会责任报告，体现了对社会所做的贡献。

二、现代企业管理经营伦理观的启发

在中国历史上，凡是成功的商业经营者都是以诚信为先，我们都看过《乔家大院》，乔致庸，作为中国晋商的一个代表，体现了中国传统文化的经营伦理观。随着市场经济的深入发展，企业间的竞争日趋激烈，逐渐的由卖方市场转为买方市场，所以企业必须进行调查研究市场，研究人们消费的变化，企业都应该以优良产品质量和良好信誉赢得消费者和市场，能否长久的在市场中立于不败之地，我认为最根本的就是诚信经营，应诚信赢得消费者的信任。一个企业长久永恒的发展，需要不断地研发新产品，提高产品质量，健全售后服务体系，开拓新的市场，不能把精力放到坑蒙拐骗等外门邪道上，以诚信赢得真正的忠实的消费者，给企业和社会带来更多的效益，靠一时的欺骗最终受害的是自己本身，难以获得长久的发展。有一年，美国的水果商布朗的苹果园遭受到冰雹和风霜的打击，苹果瘢痕累累，这样一年的辛勤劳动将付之东流，他冥思苦想，终于找到了解决问题的办法。于是，在报纸上将瘢痕累累的苹果照片登出，随后附了一则广告：“唯我的苹果生长在高山地带，那里有变化无常的天气，时而艳阳高照，时而狂风暴雨，以至于苹果瘢痕累累，吃起来别有滋味”。结果布朗先生获得了成功。我认为这是诚信经营结出的累累硕果，主要是他没有采取欺骗消费者的方式，而是以诚信地态度告诉消费者，取得了消费者的信任，这种有效的 营销方式和经营方式是值得我们学习和研究的。

“和”，处理企业内部各方面人与人之间关系的伦理原则，其基本要求就是企业内部的各个方面、上下左右之间都要团结协作，和衷共济，上下同心。“仁”，领导要关心员工的工作和生活，不仅要有物质方面的报酬还要有精神方面的鼓励和关怀。这就要求我们以“仁爱”之心，以平等的态度尊重职工，对待同事，关心职工，尊重他们的人格和劳动成果，无论分工的不同和差距，但是劳动成果是一样的，没有什么贵贱之分，尊重他们所创造的一切价值，对他们为企业提出好的意见和建议要及时的予以采纳和接受，关心职工群众的文体文化生活，营造良好的精神文化氛围，创造传承百年的优秀企业文化。关心职工群众的家庭生活，对他们进行无微不至的关怀，使其在工作中无后顾之忧，企业领导要作为企业的一员常和群众多沟通、多交流，高高在上，脱离群众是难以建立起同企业职工的诚信机制的。

三、现代经营管理方式的启发

儒家的经营方式，儒家文化从不把商业经营看成一种纯粹的商业活动，而是一种更为广义的社会和生活活动，更重视的是以人为本的人性化管理方式。企业管理中要实现以人为本的管理就需要让企业的全体员工都参与到企业管理中来，为他们创造出一个良好的氛围，鼓励企业的每一个员工都将心中对企业的管理的看法尽可能的表达出来。而企业则需要对那些好的建议与方案给予一定的奖励和表扬，这样就更能够激发出员工参与到企业管理中来的积极性，为他们构建出一个良好的平台。

企业必须要注重尊重员工的主人翁地位，通过多种形式的活动来对鼓舞企业员工的士气，进一步增强企业的凝聚力和向心力。作为一个社会性的经济体，企业有着自身的追求目标。每个员工都有自己的思想与行为。当企业的目标与个人目标能够在最大限度上趋于一致时，企业对员工提出的要求将能够转化为职工的自我要求。同时，如果员工将自己看作是企业的主人，将企业看作是自己的家，那么就能够更加自觉的对自己的思想和行为进行规范。从这一点上来说，在以人为本的管理中企业目标并不是从外部施加给职工的约束和限制，而是企业员工发展内心的追求与为之奉献的力量。让职工参与到企业管理中去，员工能够更好的实现自我价值，而企业则能够达到更高的效益目标。例如海尔集团所实行的自我约束下的参与式管理就是一种非常有效的让员工产于到企业管理中的模式。通过培训，职工能够提高自身的整体素质，让自己具有更强的创新能力和团队合作能力。当职工的个人能力提高时，他们能够感受到自我价值的实现，进而对企业会产生更多的归属感、安全感和认同感。要实现以人为本的管理，就需要重视员工的培训，为他们尽可能的提供各种培训的机会，鼓励员工自己多学习、不断提高自己。培训不仅仅是提高员工的技能，同时也是对员工进行企业文化的灌输，进而让职工能够更好的了解企业的意图与信息，对企业有着更多的了解，与企业取得一致的想法。通过培训能够在员工的脑海中深深地打下企业的烙印，帮助职工树立起正确的行为准则与思维模式，认识到自身的成长与企业的发展密不可分。在当今有着这样的一条规律：优秀的公司，它所培养的人才只适合它这片土壤和企业，而不是走到哪儿都适合的，因此，不应该因为担心员工将来的跳槽而不愿意为员工提供培训、进修的机会。

儒家文化作为统治中国几千年的优秀主流文化，深深影响者我们。当今儒家文化作为中国优秀传统文化的核心，面临着如何适应现代发展，进行提炼、发展的重大问题，我们要以宽阔的胸怀吸收世界各国、各民族优秀文化的精华，同时对儒家文化发扬光大，不断构建独具特色的现代企业经营理念。

第五篇：现代企业管理中的儒家文化

一、儒家人本思想与企业管理的本质联系

（一）儒家思想的精髓是“仁”。孔子认为，“仁”是人之为人的本质，而“仁”的核心内涵就是“爱人”，就是以人为本，尊重人，爱护人。在儒家思想中，仁是“全德之名”，是涵盖所有美德的一个总称，它体现了人本主义和博爱精神，而这正是儒家思想的灵魂。同时，儒家不是从孤立的、个体的人的角度，而是从人际关系的角度去理解人的本质，把人的本质规定为道德性，理解为以仁爱为枢纽的人际关系，这应是儒家管理思想的核心。

（二）现代企业管理的本质。企业管理，从管理的对象上看，分为人、物及信息，于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。企业的盈利性目的是通过对人的管理，进而支配物质资源的配置来达到的。基于这种考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。企业人本管理的本质可以表述为：正确树立以人为中心的观念，对企业员工进行激励，全面调动员工积极性的领导方法和艺术，企业文化建设，及其他以调动人的积极性为目的的管理方法和艺术等等。经济学家黄速建认为，人本管理应该包括运用行为科学，重塑人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动管理，充分利用劳动力资源；推行民主管理，提高劳动者的参与意识；建立企业文化，培育企业精神。杨靖山给人本管理下定义并展开论述为：依靠人是全新管理理念；开发人的潜能是最主要管理任务；尊重每一个人是企业最高的经营原则；塑造高素质员工队伍是组织成功的基础；凝聚人的合力，促进人的全面发展是管理的终极目标。

（三）儒家人本思想与企业管理的本质联系。儒学所建立的以人

为本的管理理论，是对管理学的重要贡献。在管理学发展的历史上，从把人当作会说话的工具，把人当作被动的物来看待，到认识到人的价值和尊严，并进而重视人、尊重人，发挥人的能动性，确立以人为本的管理新理念，经历了一个漫长的历史过程。儒学的人本思想，不仅与现代社会的精神并行不悖，而且对于企业管理水平的提高具有积极意义。儒家思想中“仁者爱人”“民惟邦本”“富民、惠民”的管理思想，和现代人本管理思想形成一种契合，对现代管理有着深远的影响。

二、以人为本”在现代企业管理中的潜在作用

（一）“以民为贵”，树立“以人为本”的企业信念。儒家思想对现代企业管理的影响最深的莫过于倡导人本主义。儒家认为“人为万物之灵”，孔子认为人能弘道，而非道能弘人。就是说，管理的核心是人，即管理的主体、客体都是人。儒家强调尊重人性，富有仁爱之心，挖掘人的智能潜力，可谓开辟人本主义企业管理的先河。在现代企业管理中树立以人为本的企业信念，这样才能上下同舟共济，企业才会发展。具体做法是：把依靠全体职工作为企业管理宗旨，建立一套发挥各级人员积极性、创造性的体制，并大力培训职工，重用人才，达到人尽其用，以形成尊重、关心职工的企业氛围。

（二）“为政在人”，成立德才兼备的领导集体。为政在人”的“人”不是普通的人，而是那些“ 仁以为己任 ”的“ 贤人”；将这种思想主张运用于现代企业管理中，就是强调德才兼备的领导层的关键作用。建立高素质的企业领导班子是建立现代企业文化的第一步，也是儒家以人为本思想在新形势下的必然要求和升华。

（三）“重视人才”，树立以人为本的人才观。对于一个企业而言，关心利润，关心财富是一件无可厚非的事。但是，对企业长期发展来讲，关心人才才是最重要的工作。因为企业的利润、财富都是靠人来创造的。任何一个企业的核心竞争力都是由人来创造的，失去了人才就失去了核心竞争力，企业便会在竞争中失去优势，遭致淘汰的命运。越是高层次的管理者，越应把自己的主要精力放在对人力资源的管理上，要有求贤若渴、爱才如命的精神，采取一切行之有效的措施，力求最大限度地发挥各类人才的作用。

（四）“顾客就是上帝”，以服务顾客为己任。以人为本，除了以本企业员工为本之外，还应包括以用户为本。许多企业的实践证明，只有处理好企业与企业所有的利益相关者的关系，并真诚以他们为本，为他们服务，才能为企业创造出宽松环境和生存发展的机遇。对于现代企业而言，民主已经成为一种企业发展的推动力和凝聚力。我们在建立企业文化时，要充分吸收礼法思想中积极向上的合理因素，有意识地消除由礼法思想延伸出来的等级观念，建立互敬互爱、相互尊重的人际关系，让员工参与企业决策，形成民主管理、民主监督的企业制度。

三、儒家“人本”思想在企业管理实践中的解析

（一）以人为本——沃尔玛企业管理的出发点

1．沃尔玛崇尚“尊重个人”。1．沃尔玛崇尚“尊重个人”。沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司规定对下属一律称 “同事”而不是“雇员”。即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时，也是称呼 “同事”。沃尔玛各级职员分工明确，但少有歧视现象。领导和员工及顾客之间

呈倒金字塔的关系，顾客放在首位，员工居中，领导则置于底层。员工为顾客服务，领导则为员工服务。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。

2．沃尔玛注重保障员工利益。沃尔玛在保障员工利益方面有一套详细而具体的实施方案，通过保障员工的利益来让他们切实感觉到自己是公司的主人。公司将“公司合伙人”这一概念具体化为三个互相补充的计划：利润分享计划、员工购股计划和损耗奖励计划。沃尔玛的所有这些管理措施都无不体现着儒家“仁”之思想，真正做到了以人为本。

（二）以人为本——玫琳凯的“P”和 “L”哲学。在商业中，P 和 L 指的是盈（Profit）和亏（Loss），但是，在美国著名的玫琳凯化妆品公司对 P 和 L 却另有独 到 的 解 释，它 指 的 人（People）和 爱（Love）。他们提出：“我们是重视人才的公司”。创始人玫琳凯提出“开门原则”，她的办公室每天都敞开着，随时欢迎提意见的人进来，强调不能把人们隔开，要上下通气，人与人多进行交流，体现了公司对人重视。该公司还体现了对人的“爱”。公司的员工过生日都会受到祝贺，公司还为他们准备一份免费晚餐。“秘书周”也是玫琳凯公司的传统，每年的这周里，所有的秘书都会获得一束鲜花和一个咖啡杯。礼品虽然很微薄，但情义却很深长，表明公司时刻想着大家。玫琳凯公司的成功与人际关系的亲密无间、团结协作是分不开的。

（三）以人为本——摩托罗拉管理模式的核心

l．成熟的招聘制度。公司的招聘制度上，没有种族和性别歧视，没有宗教信仰限制，对不同年龄、不同国籍的应聘者一视同仁，体现了公司对人格的充分尊重。

2．完备的培训体系。摩托罗拉公司每年免费对职工进行任职、在职、高层管理、高级技术(如 MBA 教育)培训，使每个职工都能获得广阔的发展空间。

3.公正的评估体系。公司实行的 “论功付酬”，是一种效率与公平并举的科学管理，既充分调动了职工的生产积极性，提高了生产效率，促进了公司的发展，又提高了职工的经济地位，实现了职工个人的经济价值。

4．优厚的福利待遇。公司的福利待遇切实考虑到了员工的利益，使得在职员工甘愿为公司奉献自己的所有才智。

5．真正的人格尊重。公司对员工的机密记录，包括病例、心理咨询记录和警局调查清单等都与员工的一般档案分开保存，并限于“有必要知道”的有关人员了解，说明公司职员享有充分的隐私权。

6．开放的沟通渠道。公司允许职员直接了解公司的生产、经营、管理及发展情况，并广纳员工的建议，实行民主管理，增强了职工的“企业主人翁感”。

7．平和的离职安排。公司除了公开平等招聘、广开就业之门，为应聘者提供就业机会外，还对裁员和离职有适当的安排和相应的福利待遇，为职员创造了良好的生存环境，并为他们免除了后顾之忧。摩托罗拉公司是在尊重人、重视人、发展人的基础上，赢得了公司的利益和发展，在获得经济利益的同时又塑造了人。

（四）以人为本——海尔创新管理的核心

海尔从 20 多年前濒临破产的集体所有制小厂发展到今天的规模，可谓中国企业界一大奇迹。它的成功归因于优秀的企业管理理念，而“以人为本”更是海尔优秀企业文化的灵魂。张瑞敏喜欢引用的一句古语是：“上下同欲者胜”。企业领导人必须在琢磨人、关心人上下功夫。海尔通过以下措施来实现员工对海尔的“三心”：

1．解决疾苦要热心。海尔有一个运转体系，专门帮助职工及时解决生活上的实际困难。公司组织了自救自助形式的救援队，员工人手一册 《排忧解难本》，如有困难，只要填一张卡或打一个电话，排忧解难小组会随时派人解决。

2．批评错误要诚心。10 多年来，海尔的中层以上干部实行红，黄牌制度。在每个月的中层干部考评会上，都要评出绩效最好与最差的干部，最好的挂红牌(表扬)，最差的挂黄牌(批评)，并具体剖析情况，使受批评的干部清楚错在何处，明确努力方向。

3．做思想工作要知心。知心体现在建立多种制度，了解员工心里想什么，希望企业做什么。海尔的“三心换一心”与《排忧解难本》的理念与做法，具有突出的东方儒家“人本”文化价值观的特征，是儒家文化的典型体现。通过对以上知名企业的管理实践中人本思想的解析，我们可看到儒家人本思想的现代管理模式新诠释：建立科学合理的选人用人机制，加强民主管理，授予员工参与企业管理和决策的权力，注重员工的学习和培训，完善劳动福利保障体系，建立公平、合理的激励制度，营造良好氛围，创建优良的企业文化。