IT运营职能要求及负责的工作范围(原稿)

第一篇：IT运营职能要求及负责的工作范围(原稿)

IT运营职能要求及负责的工作范围

IT运营的主要职责就是保证公司内各类软硬件设施及网络资源的正常运行和使用，保证数据安全性和稳定性，确保公司网络的正常运行，为公司的各类工作提供基础性和保障性服务。

IT运营部门的主要职责包括以下几类：

系统管理员

职责描述及工作范围

主要分为网络系统管理员和信息系统管理员。网络系统管理员主要负责整个网络的网络设备和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理；信息系统管理员则负责具体信息系统日常管理和维护，具有信息系统的最高管理权限。

1.基础设施管理

确保网络通信传输畅通；掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。

2.操作系统管理

在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。

3.应用系统管理

网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。

4.用户服务管理

户与撤销，用户组的设置与管理，用户可用服务与资源的权限管理和配额管理，用户计费管理，计算机的技术支持服务和用户技术培训服务。

5.安全保密管理

安全和保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄露。配备网络安全漏洞扫描系统，对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。

6.信息存储备份管理

对数据和系统进行定期的备份，建立存储备份系统，对关键业务的数据和系

统进行集中式备份管理

7.机房管理

掌握机房的通信布线情况，保证增减设备时布线合理，保证网络机房内各种设备的正常运转，保证机房温度湿度通风，做好防火工作，记录机房运行日志。

8.其他管理

配合个部门协调工作

必备技能及相关认证

要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、网络安全、应用开发等六个方面具备扎实的理论知识和应用技能。

网络管理员

职责描述及工作范围

全面负责网络系统管理维护工作，规划公司网络结构，确保公司整个网络体系安全无异常；

1.参与制定网络系统整体规划、服务器安装与配置规划、数据库选型与安装规划，提供相关技术方案，并执行相关工作；

2.主导公司网络系统的维护与安全工作，管理公司的整体网络系统，制定和实施网络系统的改进方案、支持方案；

3.提出公司服务器的管理维护计划，制定和实施服务器的更新、安装调试、配置计划；

4.提出并执行公司数据库的管理和维护计划，对保存在数据库系统中的共享数据的安全负有责任，根据直接操作数据库流程进行相应操作；

5.制定服务器系统防病毒安全策略；

6.数据存储空间的调整与管理；

7.处理一般性的网络相关安全事故；

8.按照规定进行事故后的登记，统计和分析工作；

9.按制度要求执行内控制度规定的各项工作；

10.制定数据备份计划并完成备份；

11.网站的日常更新与维护；

12.每天备份数据库信息，记录备份情况。

必备技能及相关认证：

MCSA 认证、中国国家软件等级考试认证、思科认证、Sun Solaris 10操作系统认证网络管理员等。

熟悉公司的网络架构体系，能及时准确的处理各类网络问题。

安全管理员

职责描述及工作范围

1.根据信息中心有关计算机和网络运行的条例对公司计算机和网络系统的使用进行规范化的管理，及时制止违规现象发生；

2.对计算机和公司网络系统进行日常维护，做好网络设备的巡检工作和安全防范工作，确保网络畅通无阻；

3.认真做好计算机和网络系统的数据记录、安全备份和用户管理工作，保证各类运行数据记录的正确性和实时性；

4.为公司应用信息网络的工作提供技术支持，保证公司计算机和网络设备安全运行的环境要求；

5.做好公司内网和Internet接入情况的监测工作，及时向有关信息中心网管提供信息；

6.根据公司管理理念，策划、设计、制作和管理公司网站，负责公司网站的信息发布和日常维护；

7.及时收集公司内外的动态信息，通过公司网站宣传公司取得的各项成果，扩大公司的影响；

8.为公司员工有效利用网站资源提供技术支持；

9.负责公司网站的安全防护和运行监控，做好网站运行数据的记录和安全备份，及时向有关信息中心提供信息；

10.完成上级交办的其他工作任务。

必备技能及相关认证

熟悉公司的安全体系，能对各种突发情况作出正确的判断及相应的处理。

应用程序管理员

职责描述及工作范围

根据审批流程和维护计划完成系统的维护；日常系统用户管理；权限管理；

1.制定系统维护计划；

2.根据系统维护计划完成系统的维护工作；

3.根据用户变更申请流程完成用户相应的系统权限变更；

4.维护各岗位权限界定表；

5.处理一般性的应用系统相关安全事故；

6.按照规定进行事故后的登记，统计和分析工作；

7.调查业务部门业务需求变化；

8.按照需求变化、系统变更流程，执行并完成系统变更；

必备技能及相关认证

熟悉公司内各种常用应用程序的使用及维护方法，能对各种突发强狂作出相应处理。

数据库管理员

职责描述及工作范围

全面对负责数据库系统的维护和管理工作，保证数据库安全稳定的运行以及数据库中数据的安全性稳定性。

1.安装和升级数据库服务器（如Oracle、Microsoft SQL server），以及应用程序工具。

2.数据库设计系统存储方案，并制定未来的存储需求计划。3.根据开发人员的反馈信息，必要的时候，修改数据库的结构。4.登记数据库的用户，维护数据库的安全性。5.保证数据库的使用符合知识产权相关法规。6.控制和监控用户对数据库的存取访问。

7.监控和优化数据库的性能。

8.制定数据库备份计划，灾难出现时对数据库信息进行恢复

9.维护适当介质上的存档或者备份数据

10.备份和恢复数据库

11.联系数据库系统的生产厂商，跟踪技术信息。

必备技能及相关认证

熟悉各种操作平台下的几种大型数据库。熟练的管理和操作各类数据库。了解各种不同数据库在不同环境下的优势和劣势。并能在数据库平台和数据库环境的选择方面做出决策。

数据库专家认证证书

以上列出的管理员只是公司内各类管理员中比较重要的一部分，公司正常稳定的运作需要各类管理员和工作人员的共同合作。

第二篇：运营总监的工作范围

运营总监的工作范围

运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；

（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。

（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；

负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训

服装品牌的市场督导工作流程

服装品牌的市场督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：

1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。

2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

市场督导每周工作流程

1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。

3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。

5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。

6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。

8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。

9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。

10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励。

11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部。

第三篇：保姆每天工作范围及要求

广州家事无忧家庭服务有限公司

保姆每天工作范围及要求

一、鞋柜

用拧干的湿布抹一次，地面上的鞋全部放进鞋柜（湿的鞋除外），拖鞋放到拖鞋架上，拖鞋每周用水洗干净晾干。

二、饭厅

餐桌，灶台、餐台：用拧干的湿布拿开台面上的物品抹一次，包括台脚、餐椅，待台面干爽后放回台面上的物品。

三、厨房

抽油烟机、微波炉、煤气炉、电饭煲、冰箱、厨柜、瓷砖墙表面、水龙头、放调味品的地方拧干的湿布抹一次，确保无油迹，每日将垃圾筒清空，并装入新垃圾袋。

四、客厅

茶几，电视柜，：用拧干的湿布抹一次，沙发整理整齐电脑、电视机、音响等电器用干布抹一次。宝宝的用具如餐桌、手推车等用拧干的布抹干净

五、卧室

床的每部分、窗台、柜子用拧干的湿布抹一次，床单床罩枕头套每周换洗一次。

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六、小阳台

洗衣机用拧干的湿布抹一次，确保无油迹，如有油迹先用洗清精兑水抹一次，然后再用布沾清水抹干净。

七、厕所

镜子、玻璃架子、水龙头、挂衣架、厕纸架用布抹一次，确保无水迹，抹时应把上面的东西拿开并抹干净，然后后小心整齐地收拾好，放回原处。

八、地面及地脚线

地板每天用抹布擦两次，地板上如滴落液体应立即擦掉。

九、洗衣服，晾衣服

宝宝的衣服应用肥皂手洗，用小衣架挂好，干后放进大屋衣柜。

十、做饭、洗碗：

十一、大扫除

除日常工作外，每周将厨柜内外、墙面、天花、抽油烟机、排气扇、冰箱内部，落地玻璃及框架等凡是能看到、想到的地方清洁一次。

第四篇：模具室职责及工作范围要求

部门职能

模具室

部门名称：

模具室

上级部门：

技术科

下属岗位：

模具设计员、夹具设计员

部门本职：

保证生产车间模具的供应。

主要职能：

（1）参与重要模具、夹具的设计并组织攻克模具、夹具设计过程中的技术难题。

（2）现场解决重要夹具、模具发生的各种问题。

（3）引进国内外先进的设计理论和方法，并对设计员进行培训，不断提高整体

设计水平。

（4）编写模具、夹具的技术任务书，撰写技术报告。

管辖范围：

（1）模具室所属员工。

（2）模具室办公场所及卫生责任区。

（3）模具室办公设备、办公用品。-

第五篇：运营中心管理职能

运营中心管理职能

1、根据公司中长期发展战略制订本部门的中长期工作规划；根据公司经营目标制定本部门的工作计划，并结合本部门的职能分工进行目标与计划的分解和执行。

2、根据职能管理的需要，结合公司的发展阶段，负责拟定公司本部门的管理制度及相关流程报管理层审批，依据批准的制度与流程，完善实施办法或细则，次对本部门管理的制度按上一程序做好更新工作。

3、根据公司的人力资源管理制度和授权，负责对本部门员工的管理，包括：奖惩管理、培训与考核、考勤管理、岗位调整与晋升、劳动合同的解除与终止等，负责拟定本部门的员工岗位说明书并报管理中心批准。

4、根据公司的财务管理制度和本部门工作计划，编制部门财务预算和执行计划表，并经管理层批准后，严格按规定执行。

5、负责整合各地区人力资源相关服务机构资源、渠道及业务，不断完善业务网络及布局，为有效运营创造环境条件。

6、负责人力资源网站建设，包含但不限于：重点区域（国家级高新技术开发区、工业园区、保税区、出口贸易区）建立基于公司业务模块的人力资源网站，强化服务功能。

7、负责产品的推广与销售工作，包含但不限于：强化市场占有率和覆盖面，积极反馈市场信息，配合支撑中心有效开展相关软件的更新与开发工作，以满足市场需求。

8、负责运营的财务分析工作，包含但不限于：成本与费用分析

和控制，量、本、利测算，确保运营的效率性和盈利性。

9、负责公司的平台管理工作，包含但不限于：系统测试、用户权限审核、数据维护、平台资源管理、在线财务支撑。

10、按时完成管理层、中心领导交办的其他工作和本中心一般性职能的分组与执行。

运营中心分部门职能

运营支持部职能：

1、负责整合各地区人力资源相关服务机构资源、渠道及业务，不断完善业务网络及布局，为有效运营创造环境条件。

2、负责人力资源网站建设，包含但不限于：重点区域（国家级高新技术开发区、工业园区、保税区、出口贸易区）建立基于公司业务模块的人力资源网站，强化服务功能。

3、负责产品的推广与销售工作，包含但不限于：强化市场占有率和覆盖面，积极反馈市场信息，配合支撑中心有效开展相关软件的更新与开发工作，以满足市场需求。

4、负责运营的财务分析工作，包含但不限于：成本与费用分析和控制，量、本、利测算，确保运营的效率性和盈利性。

5、负责公司的平台管理工作，包含但不限于：系统测试、用户权限审核、数据维护、平台资源管理、在线财务支撑。

各区域公司职能（略）