读《赢在精细化》体会

第一篇：读《赢在精细化》体会

读《赢在精细化》体会

精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。仔细看过《赢在精细化》，对精细化管理有了更多的认识与感悟。

一．日常工作精细化

精细化有着一套系统的理论，把精细化理论运用到实际工作中，就是让人们把应该做的事情做到位。

日常工作中，不论是管理层还是普通员工，都要恪守职责，尽心尽力。对重要的岗位人员定期进行岗位知识和操作技能培训，不断提高员工队伍的整体素质，要求他们把全心全意为场内生产质量作为岗位工作的宗旨。作为普通员工，要时刻持有主人翁的意识，追求精益求精，避免敷衍了事的态度，把每一项具体的工作都用心做好；作为管理层，要对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰地了解，具体分工，量才使用，为员工创造一个施展才能、实现自身价值的平台，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。通过闲余谈话、例会等方式，不断向员工宣传精细化工作精神，激发员工踊跃参加到精细化管理中，将小事做好，努力把小事做细、做透，小事成就大事，细节成就完美。

加强与同事们进行相互交流，收集同事们的意见和建议，加强管理人员与职工之间的沟通，倾听职工们的心声，并接受职工们的监督，从而推动场内各项工作再上一个新台阶。

二．质量精细化

优秀的企业一直贯彻落实“安全第一、质量至上、以人为本”的理念，加强工作质量精细化的管理。企业生产出来的产品质量好坏关系到大家的身体健康和企业生存的基础，产品质量是企业的有力支柱。

三．成本管控精细化

精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实行精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优。

目前，市场企业的原料资源价格大幅度上涨，这给成本管控带来了更大的压力。从企业主管到普通员工，都应该思考怎样改善生产条件，在不影响产品质量的情况下，把成本控制到最优。

从节约每一份钱做起，因为这里攒一分，那里攒一分，一年就能凑成一笔大数目。不管是普通员工还是管理者，我们都要有主人翁的责任感，都要有强烈的成本意识。“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰”，节约是我们的传统美德。成本控制，精细引路，只有细分每一个成本环节，并关注与每一个细节，降低成本才能产生实实在在的效果。在日常工作中，认真研究工作流程、具体措施，尽量提高机械化程度，尽可能减少人员成本支出。

四．安全生产精细化

安全工作要从细微入手，绝不放过任何“小毛病”、“小漏洞”，实施精细化安全管理，突破传统的思维定式，从“看惯了、听惯了、干惯了”的身边小事做起，把精细化管理思维运用到安全生产的每一个环节，做到防患与未然。

要求员工严格按照安全操作管理规定对机械设备进行操作，如清洗机机、风机、煤气灶等。对机械设备每天使用前都要检查开关、零部件、电路等是否灵敏有效，在确认正常后开始使用。日常进行维护、保养、检修等，由管理人员认真做好记录。从点点滴滴的小事抓起，多些“小题大做”，严格要求，才能筑起安全大堤。

五．服务精细化

精细化服务就是将服务做到精致、认真、细心，处处体现出服务的意识和对细节的关注。如何将服务精细化进行到底呢？首先要树立顾客第一的观念，其次培养一支高素质的员工队伍，第三要有一种观察入微、精益求精、善于创新的服务精神。

六．精细化关键在于执行

精细化管理关键在于抓落实，执行力也就是将计划管理落到实处，没有执行，任何好的决策或目标都不可能成功，最终也只能是纸上谈兵、一个美好的愿望而已。

作为管理者，要勤于沟通，强化管理，利用好权利，在工作中勇于承担责任，没有落实一切都是空谈，从上而下要有计划，有步骤、有结果，不断提高执行力度；作为普通员工，必须要明确自己的岗位职责和要求，树立自己的责任心和责任感，把本职工作实实在在做到位，将精细化管理变成习惯来执行。

因此，精细化精神是我们打开成功之门的钥匙，精细化理应成为我们工作的灵魂、执行的指南。“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。推行细节服务，实施精细化管理，对全面提高场内管理与工作水平起着重要的作用。在以后场内的精细化管理过程中，要加强制度建设，重视员工品德修养和工作质量的提高，形成处处讲规范，人人遵规章、守制度的局面，推动场内各项工作的深入开展。

2012/10/17

第二篇：读《赢在精细化》有感（共）

《赢在精细化》

作者：严家明、吕国荣

出版社：机械工业出版社

读《赢在精细化》有感

老子曾说“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”管理如果要做到精细化的话，那么所有问题都将不是问题。

这本 《赢在精细化》 共有六章分别为：工作精细化；质量精细化；成本管理精细化；安全生产精细化；服务精细化；精细化关键在于执行。说白了精细化管理也就是重视细节，但又不是仅仅是细节方面的问题——还有“精”这个方面。

我记得里面有一段黄建民说的话：“用力做事能完成一项工作，用心做事才能出色的完成一项工作。心在哪里，成功就在哪里。任何时候都要牢记：只有用心，我们才能见微知著；只有用心，才能追求卓越.追求完美；只有用心，才会使你与众不同；只有用心，才会使你脱颖而出；只有用心做事，你就会一定会获得人生的成功。”当管理者达到这个程度，成功才会水到渠成的来到。没有付出，怎会有回报？

在整个六大章中，个人认为最重要的还是精细化关键在于执行。我们都知道，精细化管理关键在于抓落实，执行力也就是将计划管理落到实处，没有执行，任何好的决策或目标都不可能成功，最终也只能是纸上谈兵、一个美好的愿望而已。

很多的管理者都知道：要勤于沟通，强化管理，利用好权利，在工作中勇于承担责任，没有落实一切都是空谈，这样才能从上而下要有计划，有步骤、有结果，不断提高执行力度。而作为普通员工，必须要明确自己的岗位职责和要求，树立自己的责任心和责任感，把本职工作实实在在做到位，将精细化管理变成习惯来执行。

因此，精细化精神是我们打开成功之门的钥匙，精细化理应成为我们工作的灵魂、执行的指南。这样才能做到海尔总裁说的“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

很多人还会记得他比较中国工人和日本工人的工作态度所举的事例，张瑞敏认为：“这种人最大的毛病就是做事不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。”这其实就是精细化管理所要解决的问题，把每件事都规划到位，到时候出了问题就毫无借口可讲，必须承担自己的责任。

很多人都很关心现在中国企业和欧美差距有多大这个问题。我相信在经济飞速发展的今天，中国的企业是可以赶上欧美水平的！对于现代企业和组织来说，也许最应该提的两个字就是“到位”。毫不夸张地说，企业和组织内从来不缺乏聪明人，也从来不缺乏能够做大事的人，但是缺乏那种能够将事情踏踏实实地做到位的人。如果每个人都做好做到位，甚至是比要求做得还好，何愁不能赶超欧美呢？

精细化有着一套系统的理论，把精细化理论运用到实际工作中，就是让人们把应该做的事情做到位。其实很简单，只是实施起来和坚持下去很难。不过值得庆幸的是越来越多的企业对于这个很重视了，而且出现了一批具有代表力的企业。

总的来说，精细化管理观念已经深入每个有雄心的企业家脑中。但愿看到在中国经济崛起的同时，也能看到一个全新的中国形象展现在世人面前！

第三篇：读《工作赢在心态》体会

读《工作赢在心态》有感

近日，公司给我们下发了一本《工作赢在心态》的书。书中将似是而非的生活哲理，莫测高深的工作心态理论，深入浅出，娓娓道来，可谓通俗易懂人人皆宜。缓缓读来，更有一番新的体会油然而生，对待工作，深有感悟：

一、学会定位，为自己的思维定位，为自己的工作定位

“我为谁工作”这个问题看起来似乎很简单，但并不是所有的人都能够懂得，工作是一个施展自己才能的舞台，我们寒窗苦读得来的知识、我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样一个舞台上得以展示。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，而且能锻炼我们的意志，能拓展我们的才能，能培养我们的人格，能训练我们的品性。因此从某种意义上来说，工作是为了自己。只有抱着“为自己工作的心态”，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和地尽职尽责将手中的事情做好，也才能赢得同事、领导以及社会的尊重，实现自身的价值。只有明白了自己在为谁工作，才能解除我们工作中的困惑，才能调整好自己的工作心态，也才能激发我们的工作激情。

二、学会感恩，感谢自己拥有的工作，珍惜自己目前的工作机会。尽管每一份工作或每一个工作环境都不可能是尽善尽美的，但是每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源。珍惜自己目前的工作机会，对工作为自己带来的一切心存感激，并要通过努力工作来回报领

导对自己的关心和同事们对自己的帮助，同时也要通过努力工作来回报整个社会，以表达自己的感激之情。不要抱怨，不要借口，要的只是一颗持之以恒的心。从琐事中发现机遇，从平凡中创造辉煌，相信自己，只要尽职尽责的去做，勤勤恳恳、兢兢业业的把自己的工作做好。就会实现自身的价值。

三、学会乐观豁达，从容面对工作中的一切挫折和难题。

人就应该树立积极乐观和宽容豁达的良好心态，这样才会获得心灵的宁静和人生的快乐，带来事业上的成就和生活上的美满幸福。有人曾经这样说：当我们不能改变环境时就必须去适应环境。不能改变别人时就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。调整自己的心态，积极的面对生活和工作中出现的难题和挫折。任何事物都有它的两面性，换个角度看问题，会有不同的结果和感受，保持快乐和乐观才是持久工作的动力和源泉。

四、敬业尽职，努力提高，做好劳人科的各项工作。

劳人科担负着劳动组织、人事管理、工资福利、社会保险、职工培训、统计、政治理论学习等多项工作任务，都和职工切身利益密切相关。在完成以上诸项任务过程中，劳动人事科长需要首先学习文件，理解其精神实质，按领导要求制定各项切实可行的工作计划，保证党的方针政策正确贯彻落实。第二，刻苦钻研业务，熟悉各项工作的要求和办事程序，掌握计算机基础知识和操作水平，掌握各种软件操作规程，具备工作所需要的知识和业务素质，有过硬的基本功；第三，有一定的理论水平和素养，自觉与上下级沟通，为领导决策提供合理

化建议；第四，将理论和实践相结合，提高分析问题和解决问题的能力。第五，通过刻苦学习，提高自身素质和能力，以高尚的品质、优良的素质、高超的业务技术水平，影响和带领职工完成领导设定的各种目标任务。只有具备了以上各种工作能力，才能不负众望，完成领导和职工赋予自己的重任；才能将党的各项方针政策及职工的切身利益落到实处；才能坚持以人为本，为人才脱颖而出创造条件，充分调动职工的积极性；也才能严格要求，严格管理，带领科员全面完成担负的工作任务。如果自己不注重学习，自身素质不高，能力就无从谈起，各项任务就不会落到实处。

除此之外，自己还要在工作中加强以下几个方面：一是提高自身素质，具备完成各项任务的能力；二是具备较高的敬业和奉献精神，做职工的贴心人；三是具备开拓精神，为人才脱颖而出创造条件四是学习领导艺术，讲究工作方法，努力调动职工的积极性。五是懂规范学礼仪，自觉树立人事文明窗口的形象，我个人认为只有做到了以上几点，才能称得上是一名合格的劳人科长。

第四篇：《赢在执行力》体会

按公司要求，学习余世熊博士的《赢在执行》讲座，真正感觉到自己“受益匪浅”，并且由开始的公司要我学而转变成我要学。现将自己初步学习的休会小结如下：

对什么是“执行力”，过去确实没有什么明确的概念，通过讲座的学习，对什么是“执行力”有了基本的认识，我认为不同的人，由于站在不同的层面和需要，对什么是“执行力”有不同的认识，如中国联想总裁柳传志认为“所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上’，国外的麦克·戴尔却认为“所谓执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟的请示执行’，余世难博士认为“所谓执行力就是按质按量完成自己的工作任务”，我认为“执行力就是一个团体的全体人员都能够不折不扣、保质保量按时完成自己的工作任务”，这就要求团体全体人员必须具备相应的素质，同时说命这必须是一个学习的团体，一个竞争的团体，一个朝气蓬勃的团体。

学习的目的是为了应用，我们学习《赢在执行》就是为了更好的做好自己的工作，提高执行的能力，自己作为公司一名基层管理人员，要通过不断地努力学习，掌握新知识，提高自身的综合素质，具备落实“执行力的能力，要有事业心和高度责任感，认真做好每一件事；对上级【的工作，必须不折不扣、保质保量按时完成。通过学习，还认识到一个团体要提高整体执行力，必须要有一个好的管理团队，并且团队的领导要真正做到以身作则，否则，执行力就不能得到有效的落实。作为一名基层管理人员，首先对自己必须严格要求，要做到以身作则，凡事从我做起，要求下属做到的，自己必须先做到，要求下属不做的，自己必须不做，自觉接受广大员工的监督，对自己职责范围内的事要努力做到尽职尽责并追求完美，在工作中，严格执行公司各项技术、质量、管理标准和制度，继续保持严谨的工作态度和作风，认真完成自己的工作任务，在工作中起到模范表率作用。在完成本职工作的同时，工作职责的要求，认为自己有责任、有义务要求、检查和帮助下属提高落实“执行力”的能力，要求他们按时完成分配的工作任务，对不能按时完成的要帮助查找和分析原因，帮助他们改进工作方法，以提高工作效率；对因工作责任或态度问题而没有完成分配工作的，必须按绩效考核管理兑现，以提高其工作态度和责任感。同时，要加强与同事间相互沟通工作，调动广大员工的工作、生产积极性，全面完成公司安排的各项工作任务。

第五篇：读《赢在细节》

读《赢在细节》

《赢在细节》这本书从销售角度说明了：没有细节就不可能有成功的销售。当你不注重销售细节时，也就是你在走向失败。一开始，看了这些话，觉得很不开心，更不可思议，但看完这本书，我也敢肯定了这一点——赢在细节。

细，是从外到内，从上倒下的，方方面面都要细。一开始便说一名推销员必须要武装自己，不只是能力，外表，礼节，语言，行为，同样重要。整个人的外表的点点滴滴也是不能忽视的，在又是做到心也细，作为一个推销员平时要建立自己的“档案”。及时找到自己所需的信息和资料。如：订立计划学会自报家门，记住中介人，学会预约，而预约又有几种常用的方法，如：访问法，介绍法，引导法自荐法，电话预约等。而电话预约又必须注意说话方式。预约成功后必须选择适当的时间和地点。

推销准备阶段的要务之一，就是定出目标。其实过任何事都要首先确立好目标。推销目标的制定同样不可缺少。而准备阶段的确定目标中决定整个推销成败的关键，推销是从实际出发的，理想目标也顾要遵循，但绝不是漫天要价，以至于把对手吓跑。

为实现推销目标，一定要巧设灵活制定出推销战略。如果在这一点上没有充分准备的话，在推销过程中，你很有可能把你没有计划送人的东西轻易的拱手相送。丛书中的例子明确说明了如果没有预先定出战略计划，推销很容易进行不到最后，最终的结果只能是推销失败。

推销过程中，不光是只想这怎么应付对手，还要注意自己。千万不能泄露自己的秘密。作为一个推销元，如果泄露了实力，那就等于把自己的一切像个透明人似的占露在对手面前。有句话是：“知己知彼，百战不殆”。可是在了解对手的时候，也要清楚对手也在试图了解你，因此要保护自己，一面让对方知道自己的全部实力。

信息是打开成功推销之门的钥匙。它影响我们对现实评价和所作的决定。因此要学会多方面大同信息的渠道，为了解对方，就要学会靠火眼金睛侦察对方的“线索”。当你走到推销桌前时，你就得对自己要求严格点了，不仅要认真倾听对方的话，还要认真地把思想集中在事态的发展上，如果是这样的话，你就能更队的了解对方的感觉、动机和真实需要了。当然，专心倾听不仅要听懂对方说些什么，而且要发现哪些话没有说出来。对线索的研究和解时已经很流行了，因为一个线索就等于一封间接发来的电讯。

要想在推销中占主动，一方面，我们要防止对手翻看我们的底牌，另一方面，我们也要想办法摸清对手的底牌。掌握透视对方的底牌的诀窍，你才能操纵推销的全局。

推销过程中，买方往往会提出一些问题，这是作为一个推销员应逮住这个机会，大可向买方推销另一种符合他们需要，并且利润教员来高的产品。

推销远在推销过程中要做到四个别：别再有压力感的环境下推销，别被对手的人身攻击干扰，别被黑白联的把戏迷惑，别被威胁吓倒。

任何推销都是双方意志的考验，因此，顶住压力就是谈判成功的希望所在。交易双方总是在互相考验对方，互相试探对方，尽管可能是心平气和的。要堤防那种自己似乎是毫无戒备的诚实的人，他很有可能在迫使你吐露自己的机密。不要相信表面心不在焉的人，也许正在迷惑你。总之，不要坐视对方向你施加的压力，应该有你自己的立场和方式进行抵御。

作为推销员要牢记：底线策略，慎至又慎！最有力的推销是最有效地控制了底线。切忌暴露底线，是防止对手从此突破你的防守。因此，底线都是推销的王牌，不可轻视。

“既成事实”是一句外叫辞令，他又我们日常生活中所说的“生米做成熟饭”的意思。既成事实，木已成舟，其原则很简单，某人以出人意料的行为止自己于有力地位，而且对方还不得不接受它。这一招同样被广泛运用于商业推销中。美国以为所料制造商从华盛顿的律师出得知政府即将要施行价格控制。他立即拍电报通知他的顾客，将价格上调了整整5%。不久，价格控制真正开始实施了。这位制造商开始与每个顾客推销，大部分客户对低于5%的价格上调都很满意，这位制造商既成事实的推销大获全胜。

回盘，是商务推销得以种种要内容，用通俗的话讲，就是针对对方的要价而进行讨价还价。纵观商务推销的回盘诸策略中，除了述、问、答、辩等“动”的策略外，既静止不洞口又得以前移的策略也是十分有效的。当对方来势凶猛，气势正旺，则难以把其气焰打下去。那妈就有必要运用“你凶我静,静观其变”的策略，使其“一鼓作气，再而衰，三而竭”，以平等的地位重新与你进行推销。

推销不仅是语言交流，有说有听，也是行为交流。在商务谈判中，推销者总是运用一系列的动作配合自己的谈话。所以我们不仅听其言，还要观其行，通过观察对方的言谈举止，捕捉其内心活动的蛛丝马迹，也可以对方的神情中探究其心里因素。运用看的技巧，不仅可以判断对方的思想变化，决定本方对策，同时还可以有目的的运用言语传达信息，使推销向有利于自己的方向发展，并进而寻找对方破绽，攻击要害。

如果不敢放大胆子，揪中机会，你的对手就会抓住你的小辫子，给你致命的一击。冒险是冒那种乐意的或适度的险，而不是要你去赌博；冒险前要认真考虑可能性，确定可能的好处是否值得去冒险；让别人参加进冒险活动范围，增强了你的“支持力”。

最佳防守进攻策略就是出其不意，提出时间期限，在推销桌上给对方一个突然攻击，改变态度，使对手在毫无准备且无法预料的形势下不知所措。对方本来认为时间挺宽裕，但突然听到一个要终止的左右期限，而这个推销成功与否由于自己关系重大，不可能不感到手足无措。由于他们很可能在资料，条件，精力，思想，时间上都没有充足准备，在经济利益和时间限制的双重驱动下，会不得不屈服，在协议上签字。

对于推销来讲，仅是一种战术是不狗的，如果你推销的战略不对，即使这种战术在好也没用的。

推销战术的选择具有极大的灵活性，有效地准备多种战术，并准备把握这种灵活性对推销来讲是十分重要的。推销开始阶段是好的战术，到了后来则未必有效；在买场是好的战术，到了供给不足时，就显得愚蠢可笑了。每次推销，你都应该不断地重复问自己这些问题：

一、怎么组合这些战术才能取得更好的效果；

二、这是改变战术的好时机吗？

三、对于不道德的战术要进行惩罚吗？

四、当我实施这些战术时，对方会做出什么样的反应？

五、这将对我有什么影响？

六、如果战术告败，我因此下不了台，会影响讨价还价吗？当你走到推销桌时，一旦遇上防御型推销对手，非常有必要搞清对手采取防御战是何种原因。

在商务推销过程中，什么情况都有可能出现，有时，双方已经很难再听进去正面道理，正面进攻已经受挫，这时，你就不应再强行或强逼着他们进行辩论，而应采取迂回前进方式。在推销桌上也是如此，当双方互不相让，正面交锋也很难使对方让步时，就要暂时避开争论主题，找其他双方感兴趣的题目，从中发现对方的弱点，然后针对其弱点，逐步开展辩论，使对方认识到自己的不足之处，对你产生信服感，然后你在层层递进，逐步把话引入正题，涉及价格条件，展开全面进攻，对方就会冷静地思考你的观点，也因而易被说服。

选择时机在推销中的重要性比其它任何的因素都重要，它的作用贯穿整个推销过程：我们应该何时与对方推销？我们在什么时候向对方提出这个要求才合适？在这个阶段向对方施加压力何时吗？推

销到了现在我们是否可以结束了？推销的每一进程都要在良好的时机下推进，时机把握不当，你可能还没开始与对方推销就遭到失败，也许你很快就可以与对方达成协议了，但因为你没有把握时机，就不得不再继续与他讨价还价，由此你的利益又受到了失败，所以，时机有可能帮你应的推销，也可能让你把整个推销搞得很糟，一切就看你如何把握了。

面对顾客要注意八大细节：

一、发挥自己的谈话魅力，通过短时间的接触和谈话来取得对方的好感，因此要注重语言艺术。

二、用微笑打动顾客，因为微笑可以建立信任，表示友好的意愿表明一对顾客交谈抱有积极的期望。

三、围绕目标下苦工，任何伟大的推销员都有自己的推销目标，并为之而连苦功。

四、刺探购买的底细，推销是为了让顾客买产品，这就需要在推销刺探其底细，方能成功。

五、说话也需要技巧，切忌实话实说。

六、掌握以退为进的伸缩技巧。

七、赢得顾客心灵的绝招，借助证人顺利的进行推销。

八、把顾客的面孔和名字可在心里，推销员如果能够把顾客的面孔和名字可在心里，那没就意味着已经成功一半，给工作带来极大的方便。

推销必备的观察细节的能力：

一、能满足的就满足，首先让顾客有满足感，否则就会推销失败。

二、某头顾客的好奇心。

三、当着顾客的面示范，使顾客信任度提升。

四、让小故事发挥大作用，学会用小故事吸引顾客。

五、付出一大片关爱的心，真心打动顾客，才能获得完美的结局。

六、把话题拉的越近越好，尽早找出共同的话题。

最哈是信心是推销成功的第一把钥匙，了解真正的自己是可贵的发现，你可以了解自己的能力，体力，智慧己心灵的力量加以利用，开创富足，充实人士。发觉内在最大的本能，一切都操之与己，克服恐惧，引导你在自己所属的领域获得成功。

信心是积极的态度，是灵魂的渊泉，让你完成计划，实现目标，达成愿望。有一句古老的推销格言：一项成功的推销对象对你、你的公司和你的产品树立一定的信心。如果一个买主能对以上三个方面都形成一定的信人的话，那末买卖成功自然就是小菜一碟了