浦东新区大团社区卫生服务中心医务科精细化管理工作方案646446456465

第一篇：浦东新区大团社区卫生服务中心医务科精细化管理工作方案646446456465

浦东新区大团社区卫生服务中心检验科科精细化管理工作方案

为深入贯彻落实王院长提出的精细化管理工作理念，结合医疗卫生体制改革、医疗质量万里行专项活动及“三好一满意”活动，根据上海市临床检验中心质量管理控制要求，联系实际情况，制定本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕院部精细化管理工作理念，扎实推进精细化管理，实现创新机制、健全制度，提高检验质量、确保医疗安全，为高标准、高质量地完成各项工作目标任务奠定坚实的基础。

二、组织机构

为保证活动能够有序、有效和稳步推进，特成立精细化管理工作小组，其成员名单如下：组长：张春华

组员：孙海明（兼生化组长）乔旨鹰（兼临检组长）

职责：

组长职责：全面负责检验科的质量管理工作，认真执行上海市临床检验中心所规定的检验质量管理要求，并督促、督察、指导精细化管理工作小组成员对各专业组的检验质量开展管理工作，并定期主持召开质量分析会议。

组员职责：负责各专业组室所开展的检验项目的质量管理工作，督促和检查各级技术人员按上海市临床检验中心质量管理要求开展每天的检验工作，并对相关检验项目的质控数据进行统计、分析，并加以汇总，确保所有的检测结果在质量受控范围内。

三、活动内容

一)培育精细化管理土壤，打造精细化文化和团队。

1、培养良好的行为习惯要真正实行管理的细节化，必须将细节管理贯彻到全体员工的意识中，让员工充分了解细节管理的重要性，在科室、岗位开展梳理小事、注重细节和改变不良习惯的行动，让员工的每一个动作、每一项操作、每一句用语都符合医疗质量和医院管理标准。使医务人员明确什么是好习惯，并努力养成好习惯；只有养成细致、周到的操作和服务习惯，才能赢得更大的发展空间。

2、提高素质，加强协调，注重学习交流和全员培训，提高职工的综合素质和整体素质。因为每个人的素质提高一小步，整个科室的素质将会提高一大步。要多为职工营造各种学习机会，加强与外界的交流和沟通，开阔视野，了解与同行之间的差距，树立赶超之信心。

3、加强正确是非观的培养，引导职工正确对待领导和同事的善意批评与指正，营造和谐的同事关系。加强部门与部门之间、岗位与岗位之间的协作，使整个医疗流程形成一条牢不可破的链，一环扣一环，紧密链接，避免和防止差错事故的发生，切实提高医疗水平和服务质量。

二）对照精细化要求，规范程序、完善制度和流程，实施精细化制度管理。

1、根据岗位职责有关要求，制定详细规范的工作程序，再根据工作特点，按照精化管理工作中“精、准、细、严”的要求，制定科学合理的工作流程，落实好工作环节中的每个细节。

2、抓重点制度和流程建设。

三）建立精细化管理的监管机制

1、注重检查、整改和落实对于细节的管理，应该说每个科室都有一整套严格的规章制度和操作规范，关键的是缺少实施检查细则。其实有些错误细节在日常工作中曾经被发现，但有些同志碍于情面，怕得罪人不愿说或者存在侥幸心理，或指出来以后没有进一步检查整改落实，最后导致差错事故的发生。

2、善于总结小事，科室的管理非常具体、琐碎，管理者要重视从小事管起，要善于总结具体工作中的细节管理要点，并将其在整个单位的大环境中予以协调和沟通，再将其和医院文化相交融，形成一整套完整、独特、实用的细节管理，这样才能真正形成实际的细节管理，促进科室向规范化、制度化、细节化管理的方向发展，环环紧扣，层层把关，避免或防止差错事故的发生，提高医疗质量和技术水平。

三、实施步骤

为确保方案落到实处，分五个阶段进行：

1、学习动员、营造氛围阶段。传达院部7月30日召开的精细化管理工作会，宣传推行精细化管理的必要性和重要意义，提升干部职工精细化管理的理念，形成良好的舆论氛围，促进科室管理水平全面提高。

2、自查自纠阶段：动员科室每位成员结合科室现状，找科室存在的关键问题、薄弱环节，并

讨论提出整改措施，完善相关制度和流程建设。

3、实施阶段：科室根据查找出的问题及制定的整改措施按照精细化的要求对照落实。工作小组负责日常的监管督促。

4、总结阶段工作内容：对精细化管理实施1年来的全面总结提出精细化管理的常态管理机制，2012年落实执行。

四、工作要求

1、统一思想，精心组织。推行精细化管理，是全面落实科学发展，是推进医疗卫生体系改革，提高执行力的新举措，科室要按照本方案的要求，结合自身工作特点，认真做好精细化管理的实施工作。

2、突出重点，务求实效。结合卫生系统特点，结合实际，制订科学的精细化管理办法，力求做到目标精细化、任务定量化、责任明确化、过程流程化、制度标准化、运行经济化。

3、强化监督，严格考核。科室负责人要对科室精细化管理标准运行情况进行全方位的监督管理和考评工作，重点督查工作人员制度落实情况、程序履行情况、任务完成情况和日常工作坚持情况等，发现问题及时纠正。

附件

一、浦东新区大团社区卫生服务中心检验科精细化管理工作细则

附件

二、检验科各级人员每日、每周、每月常规工作

附件

三、检验科人员每月考核标准

第二篇：社区卫生服务中心工作方案范文

社区卫生服务中心工作方案范文

街道社区卫生服务中心将紧紧把握机遇，开拓进取，锐意创新，以构建和谐社会重要思想为指引，深入开展“乡镇卫生院管理年”活动，进一步深化改革，强化人才培养，加快学科建设，全面提升中心核心竞争力，促进中心的基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。下面是关于社区卫生服务中心工作方案范文。

社区卫生服务中心工作方案1

全年工作的总体思路是：以农村公共卫生工作为主体，转变服务观念及服务态度，完善社区卫生服务网络建设;以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力。

一、主要工作任务

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。

二、主要工作措施

(一)、健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，2011年我们将结合本社区实际情况调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

(二)、加大经费投入

计划购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

(三)、计划开展的健康教育活动

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。(后附健康教育讲座安排表)

2、开展公众健康咨询活动

利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

社区卫生服务中心工作方案2

我站将根据《国家基本公共卫生服务规范及相关标准》，结合我辖区居民的健康需求和本站的工作实际，以社区居民健康教育为主，更加深入居民、服务居民，促进基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面发展，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

一、和街道社区更加亲密的合作，把居民档案更加完善。让居民电子档案动态管理率提高、变活。

1、今年将继续为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康档案，将规范化的健康档案录入电脑系统，并把居民健康档案做到动态管理;

2、认真开展慢性病健康管理工作：做好高血压和糖尿病的筛查工作，认真落实35岁以上人群首诊测血压工作，做好糖尿病的筛查工作。按照管理要求，对高血压和糖尿病病人进行健康管理，每年至少开展随访4次主要以电话询问、家庭回访、诊室面对面回访为主，开展健康体检一次。同时，加强责任医师团队的学习和培训，更好满足慢性病患健康需求。

3、认真开展老年人健康管理工作，每年定期对65岁以上老年开展一次健康体检工作。针对性开展健康咨询和健康指导工作

4、做好传染病管理，认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度;建立健全了疫情报告制度，争取使我站的传染病工作的登记、报告及时，准确率达100%。

5、做好健康宣传教育，对社区居民要每年6次基础健康知识讲座【高血压的防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常见病的预防、妇幼保健知识、心脑血管病的预防、传染病的知识】，每年6次主题宣传板报，让居民对卫生保健的知识更加提高。

二、积极参加社区中心和上级领导组织的学习，加强医务人员素质教育，努力提高业务水平，优化组合。建立良好医患关系，切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。

三、改善诊疗环境把服务站站内建设更加人性化，充分利用现有的卫生资源和基础设施，更合理的布局。

社区卫生服务中心工作方案3

20XX年，我中心将根据省卫生厅妇社处已下达的工作计划要点和科教处《关于加强卫生人才队伍建设的意见》，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

一、强化社区卫生服务品牌意识

1、积极申报社区卫生服务人才培养示范基地，继续做好全科医学和社区卫生服务的培训和带教工作。争取成为全科医学研究基地。

2、中心改迁后，将集众家之长，兼收并蓄，做好示范中心的创建工作，响应合肥市政府的号召，在八统一的基础上更上一层楼。

3、根据国家基本公共卫生服务规范(20XX年版)，对于《规范》内的10个类别，严格按照要求规范管理。

4、积极开展国内外学术交流活动。利用本中心得天独厚的优势，依托省立友谊医院，邀请知名专家到本中心长年指导工作。

二、贯彻落实社区卫生服务方针政策

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

三、完善组织管理提升服务能力

进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上，建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

三、努力提高社区卫生服务队伍水平

1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加省级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。

2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周三下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。

3、要求中心中级以上的中青年专业技术人员必须达到继续医学教育规定的学分。鼓励积极撰写全科医学和社区卫生服务科研论文，争取参加高品质的学术交流或骨干培训班。

五、完善社区卫生服务的主要功能

(一)、认真落实预防保健制度

1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。

2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。

(1)、法定传染病报告率100%;

(2)、计划免疫接种率不低于95%;

(3)、7岁以下儿童保健管理率逐年上升;

(4)、孕产妇保健管理率逐年上升;

(5)、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%;

(6)、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%，并建立专项健康管理档案。

(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。

1、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。

2、及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。对特殊人群实行动态服务。

3、继续开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。

(三)、提高康复和计划生育技术服务

1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。

2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。

(四)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。

(五)、为弱势人群提供服务

按国家有关规定，认真做好残疾人、精神疾病患者的社区医疗、康复等工作。建立康复病人档案，组织康复对象及其家属共同参加，开展群体个体相结合的康复治疗和辅导。重点针对血管疾病或骨折引起的肢体功能障碍的康复治疗和护理;对精神病患者、部分残疾人(听力、语言障碍)在专业技术人员指导下开展康复治疗。做到有服务、有指导、有记录。掌握社区精神病患者病情动态，对新发、迁入迁出、死亡、失踪病例登记，并填报有关报表，开展精神卫生宣传工作。继续对低保人员实行“三免三减半”优惠政策。

五、严格社区卫生服务监督管理

1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。

2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。

3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。

六、开展健康管理工作

随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，计划运作健康教育和慢性病管理试点工作，成立养生保健协会和慢性病康复协会，组织本院知名专家举办防病治病知识讲座，同时，以展板和ppt演绎等形式广泛开展健康教育，以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。

第三篇：中医院支持社区卫生服务中心工作方案（推荐）

中医医院对口支援帮扶社区卫生服务中心工作方案

根据卫生部《关于公立医院支援社区卫生服务工作的意见》和市、县卫生局有关文件要求，结合我院实际，经协商确定社区卫生服务中心为我院定点帮扶支援单位。现制定支援工作方案如下:

一、工作目标

通过与社区卫生服务中心多种形式的联合与合作，逐步提高社区卫生服务中心的医疗服务能力和管理水平，合理利用资源，建立分级医疗和双向转诊制度，提高社区常见病、多发病的医疗救治水平，特别是中医药服务能力，形成“健康进家庭、小病在社区、大病到医院、康复回社区”的新格局。

二、工作内容

（一）加强业务技术指导

组织高年资、高职称、经验丰富的专业技术人员为社区卫生服务中心提供业务指导、技术支持、人才培养等帮助。由医务科专门负责此项工作。派出有关专业卫生技术人员定期和不定期到社区卫生服务机构坐诊、会诊并进行技术指

导。完善社区卫生服务中心各项管理规章制度，开展常见病、多发病业务知识讲座，为社区卫技人员提供培训进修学习等。

（二）积极开展“中医中药进社区”活动

指导开展针灸、拔罐、敷贴、刮痧、推拿、熏洗、针刀疗法、夹板固定、颈腰椎牵引等中医适宜技术使用，同时进行中医养生保健宣传，搜集中医药单验方等，以提高社区中医药的服务水平。

（三）制定需帮扶计划及规划

社区卫生服务中心要根据自身需求，提出需要支持的执业科目及协作计划，有效利用帮扶资源，提高自身综合能力，为我院开展支援活动提供工作条件。

（四）制定切实可行的工作方案

医务科根据本方案的要求，结合社区卫生服务工作的实际需求，制定支援工作的具体时间、派出医师名单、讲座安排、定期坐诊方案等，逐步建立长效工作机制，确保对口支援工作顺利进行。

（五）加强人员培训

社区卫生服务中心的卫生技术人员可轮流到我院免费

进修学习。每年至少接受1-2名医护人员。

（六）建立双向转诊制度

完善双向转诊制度，明确双向转诊的病种范围、适应症、转诊程序和保障措施。社区卫生服务中心转来的患者优先提供检查预约、住院安排等服务，急危重患者直接进入绿色通道及时救治。

（七）支援时间

2012年4月-2015年3月

三、建立督查制度，完善管理机制

完善双方协作机制，制订考核评价制度，采取定期检查与随机抽查相结合的办法，加强对支援社区卫生服务工作人员的督查考核管理，并落实奖惩措施。

第四篇：社区卫生服务中心安全保卫工作方案

曲阳卫生中心安全保卫工作方案

为贯彻落实上级关于安全保卫工作的重要指示精神，切实做好安全保卫工作，结合我院实际，制定本方案。

一、指导思想和工作目标

坚持“统一指挥、分级负责、整体联动、安全第一、万无一失”的工作原则和“慎之又慎、严之又严、细之又细、实之又实”的工作要求，深入贯彻各级领导关于安全保卫工作的重要指导精神，以高度的政治责任感和无私奉献精神，明确责任，全力以赴，确保我中心不发生重特大安全事故。

二、组织领导

为加强安全保卫工作的组织领导，我中心特成立了以主任为组长的安全保卫工作领导小组。

三、工作内容：

（一）安全生产方面：

1、定期检查全院的水、电线路及相关设备设施。

2、氧气瓶要集中保管存放并定期检查。

3、对单位的有关食品药品安全和卫生进行定期检查。

（二）安全保卫方面：

1、中心公共设施、树木花草等的看护。

2、科室内部公共设施的看护，由各科室负责。

3、重点部门如财务科、收费处、中西药房、重要贵重医疗仪器设备使用科室，下班期间的门窗关锁，防范设备的开启等。

四、工作要求

（一）统一思想，提高认识。中心各科室要坚决贯彻落实各级领导的指示要求，增强政治意识、大局意识和责任意识，把安全保卫作为压倒一切的政治任务，精心谋划、周密部署，严密组织、确保完胜。

（二）加强领导，细化方案。领导小组要切实加强组织领导，层层分解任务，落实责任，科学组织，严密部署，明确目标，落实责任，使各项安全保卫工作扎实、高效开展，确保安全保卫工作的阶段性和整体性效果。

（三）统筹兼顾，超常运作。领导小组要针对安全保卫任务繁重的实际，认真分析近几年特别是近期安全形势，实行超常运作，科学安排时间和人员，真正做到把安保作为重 中之重。

相山区曲阳街道社区卫生服务中心

2017年元月6日

第五篇：2012社区卫生服务中心管理工作计划

2012

社区卫生服务中心医政管理工作计划

春暖花开，又是新的一年，在这新的一年里，xx社区卫生服务中心翻开了她崭新的一页。在这一年里，她将展开翱翔的翅膀，飞舞出绚丽多姿的篇章。在这里，对新年医政管理工作计划，叙述如下：

1、全面改善医院服务质量

（1）、继续改善医疗服务。首先对xx中心而言，就医环境和服务流程已得到优化，可以适当做好门诊导医服务和国医馆的预约诊疗服务。其次老xx服务点则需不断改善就医环境、提高服务水平，要做到中心工作重心的转移，xx服务质量、服务水平的不降低。最后全面落实出院病人随访制度，病人出院后一周内电话随访率100%。

（2）不断改进护理服务，创建优质护理。我想，xx新区及其所辖镇、村、组的就医重心肯定是区医院，这是毫无争议的。而我xx社区卫生服务中心要在如此强大的医疗大鳄嘴边挣得一席之地，要让老病人的继续前往就医和新病人的认同，就必须在服务上有特色，要让病人在中心经治疗解除病痛后仍能带走一些好的念想，来帮助我们向其周围传播，以吸引更多的病人。

医疗服务特色的创建很难，而护理特色的创建就在眼前——“优质护理服务示范工程”。我中心可以边学习，边创建，推出优质护理示范病区，重点加强生活护理服务，要让病人感到在我中心住院期间还能享受到（头部护理、足部护理、剪指甲、唠嗑）等温馨服务，对病人的合理的要求，我们可以积极响应——只有你想不到的，没有我们做不到的。让病人感到xx中心的种种新事物、新气息，让患者主动成为xx社区卫生服务中心的宣传大使，扩大我中心的知名度，从而在这片医疗市场扎下根来，并占有一席之地。

2、狠抓医疗质量，保障医疗安全

（1）继续医疗、护理核心制度的学习与培训，并在工作中加以落实，各部门负责人定期与不定期进行督查，同时中心定期与不定期组织质控小组进行检查，对发现的问题及时反馈与整改。

（2）强化关键部门的规范化管理，加强急救队伍的建设，提高急救的及时性、有效性和成功率。不能因为急诊病人少，而疏于管理，急救无小事。加强手术室 1

及手术病人的管理，严格掌握手术适应症，做到手术成功率100%。继续加强消毒供应室的管理，虽然xx的消毒供应室很简陋，但是更要做好专人专管，消毒有始有终，确保质量与安全，严格杜绝院内感染事件。

（3）继续加强抗菌药物应用管理，落实诊疗“三合理规范和处方点评制度，促进临床用药质量的持续改进，提高合理用药水平。调整住院费用比例结构，降低药占比，降低住院均次费用。

（4）以平安医院创建、医院投诉管理、加强医患沟通等工作重点，构建和谐医患关系。完善投诉流程，专人负责，及时、有效的化解医患矛盾。

（5）强化院感管理，加强医院感染管理人员的培训，严格遵守院感控制操作规程，规范处置医疗废物，管理人员定期与不定期的进行督查，发现问题及时整改，杜绝院感事件。

（6）加强医院药事管理，主要是依照《江苏省医院药事工作评价标准（试行）》，依法开展医院药事工作。严格对毒、麻、精、放射线等特殊药品的管理，继续加强药品不良反应工作，定期组织开展药事活动，努力完善医院药事工作。

（7）规范卫生对口支援工作，按照对口支援工作要求，依托xx良好的硬件环境，积极引进上级医院的中高级医师来中心支援，确保支援时间并通过宣传，吸引病人，扩大医疗市场，同时带动中心服务能力和水平的提升。

3、强化双向转诊工作

（1）中心的双向转诊工作专人负责，根据转诊制度办理转诊手续，严格控制常见病的转诊，逐渐使转诊流程规范化。

（2）积极联系中心所属各服务站、点，深入基层，加强感情投资，同时结合各站、点服务人口，计算出适当的适合病例转诊率，并将其列入各站、点的年终考核，以促使上转工作的顺利开展。

4、继续加强中心人才培养

（1）深入开展三基训练工作，但在形式上有所改变，是以理论与操作相结合的方式来提高业务水平。提高救治能力。

（2）以多种形式开展业务学习，包括院内组织的、卫生局组织的、还有市级医院组织的各种业务培训，医务人员轮流送训，来综合提高中心医务人员业务能力及自身修养。

（3）机会合适时，相关部门可采取医务人员短期进修的模式，来学习较新的医学知识，跟上医学发展的步伐。

（4）依托xx社区卫生服务中心平台，采取优惠措施，不拘一格引进人才。

5、特色专科（病区）建设

专科建设不但能带来经济效益，还能带来巨大的社会效益，能较为迅速的打开xx社区卫生服务中心的医疗市场。而事实上，“国医馆”已经建立，并将试运营。在以后的工作中，将继续从政策、资金、人才、宣传等各个方面予以扶持，不断提高其知名度，带来两个文明的双丰收。

前面谈到病人住院期间病区优质护理服务，这也可以作为xx特色病区建设，形成xx护理服务新亮点，打造xx社区卫生服务中心护理服务品牌。

6、加强精神文明建设

xx社区卫生服务中心正式投入运营后，中心的主要工作应偏向公共卫生，医疗的重点偏向于抓管理、创特色，这种种工作都需要一个团结、积极向上的团队来完成。想加强精神文明建设，采取一些中心内的活动，来增加职工之间联系、感情和对中心的凝聚力、向心力。

（1）可以在中心内组织一些技能竞赛、各种娱乐比赛，以个人、团队或各部门的形式参加，对优胜者进行颁奖。

（2）可以成立文艺小团体，如合唱团的形式，来打造xx品牌，借此形成xx社区卫生服务中心的精神文明亮点。

（3）可以组织职工向中心提交合理化建议，职工每年一条以上，中层每年两条以上，对被中心采纳的建议，可适当进行奖励，来促进职工的参与管理的热情。

（4）也可以参考xx商业城设立职工表扬榜和职工警示榜的形式，来增加职工的荣辱感

我相信在强有力的火车头的带领下，在广大职工的同心协力、共同奋斗下，我们xx的明天会更好。