如何立足岗位推行精细管理

第一篇：如何立足岗位推行精细管理

如何立足岗位推行精细管理

精细化管理是一种理念，也是一种文化。这种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。今年以来，机加工车间坚持“行为规范、服务超前、执行到位、安全高效”工作方针，以精细化管理为抓手，在创新管理模式，健全管理制度，提高执行力上做文章、下功夫，取得了实实在在的效果。

八月份车间以更新管理观念，立足本职工作，做精细管理的倡导者。广大职工要以主人翁的责任感，积极投入到打造精细管理样板的活动中来，对塑造中石油特色管理模式的目标，不断总结提炼油田精细管理的经验做法，进一步丰富完善机械加工车间在管理上精查细找、运行上精雕细刻、产品上精益求精”的管理模式，促进该单位的精细管理向纵深发展。要从我做起，从本职岗位做起，从工作的细微之处做起，事事、处处倡导精细管理的理念，总结经验、查找不足、制订措施，寻求推进机加工车间的精细管理、深化内涵发展的潜力，营造“人人讲精细、事事讲精细、处处讲精细”的氛围。

广泛参与，做精细管理的实践者。广大职工要积极投身“科学发展在油田、精细管理到岗位”主题实践活动，围绕“三提高三推进”、“三并重三突出”，积极参加各项立功竞赛活动，广泛参与争创“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等活动；要立足岗位，充分发挥自己的聪明才智，更加坚定地走“精细管理、内涵发展”的道路，使精细管理理念成为广大干部职工的行为规范和自觉行动，真正把智慧用在创新上，把心思用在精细上，把精力用在行动上，以创新成果推动本单位的精细管理，推动油田的发展，将深化精细管理的效果，体现到各项工作实实在在的成果中去。

强化素质，做精细管理的推动者。广大职工要坚持用先进理论武装头脑，自觉树立社会主义核心价值观，努力践行社会主义荣辱观，牢固树立终身学习的理念，积极参与“创建学习型组织、争当知识型职工”活动，要大力弘扬劳模精神，树立良好的职业道德，爱岗敬业，乐于奉献，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围；要发扬工人阶级识大体、顾大局的优良传统，树立和谐理念，倡导和谐精神，维护油田和谐局面，把提升精细管理水平与和谐油田建设紧密结合起来，唱响“加快有效发展，构建和谐油田”主旋律，维护和谐稳定的良好局面。

一、明确工作流程，提高工作质量

机加工车间的每一个职工在自己的本质工作中都要以精细出活为己任。套管头是我们车间的特色，每月都有计划内的目标任务。为保质保量的完成好每月生产任务，做到每一道工序都衔接有序、对接无缝，在每一道工序中都要做到精细，精才能出细活，精才能保证每一道工序达到质量标准，才能保证道道工序的顺利推进。无论是粗车、精车、划线、组装，在进行工作安排时都要首先考虑加工间合理流程，统筹安排一次先后，只有这样我们才能最大化缩短时间，达到节能降耗提高效率的的目的。这也就需要领导的管理理念及实际安排要统一，在有限的时间完成最多的任务。精细管理的精字就体现在合理的安排工作上，工序的配合密度及人员的安排方面。精细度的提高，工序的有序衔接，我们的产量也就随之提高，成本也就相应的降低，利润也就相对应提高。

二、利用科技发展，做到精细管理

数控车床的进入让我们体会到了工作质量精度的提高和速度的提升。数控车床主要就是靠电脑控制面板进行操作控制，每一个数据都经过再三的计算核

实下进行编程的，无论是角度、锥度、长度等都是严格按照程序进行，计算、编程没错那么车出来的工件就一定符合图纸的要求。在数控车床干一个配件的时间是普通车床的2到3倍，批量生产的效率在数控上最能直观的体现出来。每一批活只要第一个试验成功剩下的工作将会非常顺利的进行，出活率和标准度是普通车床无法控制和达到的。这也就大大的节省了我们的工作时间，我们不仅提高了速度还提高了效率。在数控机床上我们实现了提速、提效，再次基础上我们的产量也增加了，意味着我们的成本的降低，利润的提高。

三、挖掘人力资源，调动积极创造性

实现精细化管理，需要全体职工的共同努力，需要调动全体职工的积极性、创造性。

机加工车间人员多，事情杂，不仅要做好自己本车间的套管头工作同时还要配合其他车间的工作，不仅把自己的主导产品做到最优秀同时还要对其他车间的工作做到最好。再日常工作上突出我们的优势，管理上突出我们的特点，在一个小细节上都要做到最好。在工作中要统一思想，统一行动目标，参与精细化管理，发挥全体职工的积极性、主动性、创造性。要调动职工的积极性、创造性，就要扬其所长避其所短，通过有效的合理的激励机制让每一个人都要发挥最大的优势，让机加工车间的所有职工心往一处想，齐心协力，创造更多的效益。

机加工车间只是厂里的一个生产车间，但是这个小车间就像是一个小企业，从生产到出厂这一系列的程序就是一个链条，每一个环节都要做到准确无误，都体现着管理的精细化。

组织的管理精细化：组织就是要安排、调度、配合好其他车间的生产进度，协调各个班组之间的有序工作，做到日清日结。

成本管理的精细化：成本管理最主要体现生产经营管理水平高低的一个综合性指标。因此，成本管理不仅局限于生产耗费活动，还应扩展到工艺安排、设备利用生产、技术、储备等各个领域。成本管理的精细化最直接的体现就是利润的提高。

生产过程的精细化：即指生产车间、生产工艺的精细化。通过各个班组生产上有序的链接，人员上合理的安排调用，提高生产效率，降低生产成本。

深入推行精细化管理作为一项重要工作来抓，采取每周安全培训工作不断线，每周由车间干部分别分析和强调当前的形势和工作的重点，总结分析一周来的工作，并坚持日常监督检查不断线，发现问题现场进行教育，不仅提出发现的问题，还针对性提出解决办法，及时消除职员工的思想问题，引导职员工转变习以为常的管理思维，树立精细化管理理念。

按照厂里的“再接再厉”的重要指示精神，深入贯彻落实集团党组打造“上游长板”、塑造“中石油特色管理模式”、树立“精细管理样板”等一系列决策部署和工作要求，发扬第一个 “吃螃蟹”精神，坚持精细管理，内涵发展模式，为促进油田科学有效和谐发展做出新的更大贡献。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，通过采取强有力措施，1-5月份，机加工车间实现了安全、高效工作，杜绝了安全和责任事故，车间所有人做到了人人有专责，事事有标准，岗岗有规范，使精细化管理渗透到每一个岗位，并从基础、细节入手，追求管理做到了精耕细作，现场管理做到了精雕细刻，成本管理做到了精打细算，技术管理做到了精益求精，提升了管理水平，实现了精细化管理向纵深发展。有这样健全规范的制度，有这样兢兢业业的员工，我们有

决心、更有信心为总机械厂的稳步上产在立新功！

第二篇：立足岗位

一年前的的今天，怀着梦想，怀着期待，怀着激情，我来到了区委办这个陌生的地方，走上了基层公务员这个平凡的工作岗位，经历了一年的适应和磨练。对人生来说，一年也许很短暂，但对于初出校门的我，体会却是尤为深刻的。从开始的眼高手低，到现在体会到细节的重要性；从开始的拘谨和不适，到现在的坦然；从开始的人事不知，到现在与环境的融合，对业务的了解。一年的成长，一步步迈向成熟。我由衷的感觉到，组织的培养、领导的重视、基层干部群众的教育以及基层工作实践的锻炼都在帮助我不断成长与进步。

这一年的工作经历也使我深刻认识到，作为一名年轻的公务员，要在基层中放飞青春，在平凡中创造辉煌，就应该要做到以下三点：

（一）勤于学习，挖掘进步之源

随着社会的日新月异，知识更替越来越迅速。活到老，学到老已成为不少人的奋斗口号。作为基层公务员，要干好本职工作，提高工作效能，首先就应该重视学习。一方面要努力学习政策理论。党的十七大精神，为基层工作提供了鲜明而科学的指南，我们一定要深刻领悟并将之渗透到自己的工作中去。以科学发展观为指导，以和谐社会建设为目标，切实增强自身修养，及时转变工作作风，扎实开展工作。

（二）牢记职责，掌握服务之本

作为基层工作者和一名青年党员，应始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，珍惜基层工作机会，把人民群众的根本利益作为工作的出发点和归宿，扎根基层，脚踏实地，着眼于为群众干实事，办好事。

在基层工作，平时和老百姓打交道的机会很多。对于前来咨询和上访的群众，我总是热情接待，认真为他们解答各项疑难问题，耐心解释国家相关方针政策。在工作中，始终坚持以马克思主义的群众观为导向，以最大的工作热情为群众搞好服务，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，努力把群众的事做实，做透，做好。

（三）勇于创新，探索成功之道

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。有创新，才有活力。“海到尽头天做岸，山登绝顶我为峰”。面对工作中面临的种种难题，我们应该始终保持蓬勃向上的朝气，敢闯敢试的锐气，本着来自开拓进取的勇气，放开手脚，大胆实践，以创造性的精神来开展工作。俗话说：“上面千条线，下面一根针”，这话很形象地描述了基层工作繁忙。人生不过短短数十年，我们在最黄金的时间参加工作，人生最美好，最灿烂的年华都奉献在工作上。我们的人生价值，很大一部分都体现在工作中，失去了工作，也就失去了自我展示的舞台。

要想实现人生价值，要想在事业上有所成就，我们必须要有服务群众的意识，勤劳扎实的作风和开拓进取的精神。今天，我们已远离了那个战火纷飞、硝烟弥漫的年代，我们没有多少机会去实践那种战争时英雄气概和那种豪迈的革命激情。但是，你愿意让自己的年华被虚度吗？你愿意自己的人生是碌碌无为的吗？

干一行，爱一行，专一行，精一行。让我们立足本职，努力学习，不断创新，把爱岗敬业的精神写在奋斗的旗帜上吧。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原；我们虽平凡，但我们要在平凡的岗位上自创辉煌！

第三篇：立足岗位

立足岗位、勤耕本职、潜心为永大服务

刚到永大的时候，接待我的李工领我察看了一遍全厂的设备。看着一条条几十米长的涂布生产线，几十台历久有年的分切设备，还有管道纵横交错的胶水车间，我不知道它们的工艺流程，不了解它们的生产原理，只闻到偶然飘散的溶剂难闻的气味，这就是我未来的工作对象和场所。我多少有些犹豫了。我是一个普通的机械工厂师：我不止一遍的说明这一点,似乎想从中找到一条退路。可是领导的友善，李工的热情打动了我。我想，我1980年参加工作，经过几十年的磨练和积累，难道还有什么攻不破的堡垒和克服不了的困难？我决定尝试着向前走下去。

真心奉献、甘做管理配角

受聘公司后我即进入设备管理中心担任现职。经过一段时间，我了解了公司的发展历程和辉煌成就，以及未来的远景目标，便慢慢沉下心来，进入工作角色。可我越做越感到压力沉沉，越做越觉得责任重重。

公司现有在册生产设备600多台套，大多历经多年的生产运行，现已磨损老化，故障频繁，常常给生产造成影响，生产车间多有微词。我看到维修员，这边的检修任务没有完成，那边又来了新的指令，急修的要求一个接着一个，经常是穷于应付、手忙脚乱。维修人员挨骂，生产现场不满，这种状况成了一种常态。显然，这是不符合企业长远发展要求的。是什么原因造成了这种状况呢？或者我们应该怎样做才能符合生产需要？要找到答案必须深入车间现场，于是，我进入到一个个具体的维修作业中。通过对一个个维修案例的分析，我终于发现了问题的客观所在。我认识到，要想改变这种“应付维修”的被动局面，必须更新管理的思路，增强员工设备管理的意识：

一、要变事后生产要我维修，为我要主动提前维修；

二、要大力加强计划维护保养，减少故障发生频率；

三、要深入宣传“TPM”（全员设备维护）的概念，增强生产人员积极参与设备管理的责任感。

显然，改变现有的观念和习惯不是一件容易的事情，这需要人们提振精神，排除惰性，精心尽意来开工。我决定从我做起，从细节做起。一方面，我尽量进入到具体的维修中，保障重要生产项目少出问题。一方面细心地发现现场维修作业的操作弊端，耐心地解释其危害，力图匡正做法。同时，通过这种日常现场的指导，达到一定的培训效果，以增强维修能力。

臂如电工带自动包装机：这是一台结构原理完备但加工粗糙的国产仿造设备，磨合周期长。同时，这也是公司新开发生产项目，一段时间供货周期要求严格。尽管如此，我仍向销售部门经理郑重承诺：确保绝对不误工期。可是生产故障不断，我不得不拿出加倍的时间跟踪。我一方面要求生产人员按时执行润滑保养作业，一面在维修调整作业时，把每一个作业步骤向在场维修人员和生产员工交代清楚，让他们从中了解设备原理和维修与操作要点。最后，设备顺利度过磨合期，车间既完成了生产计划，又熟练掌握了设备的操作和维护，没有拖一次工期。

这当然是远远不够的。我感到应该从宣传入手，要让生产的管理者和普通操作员工都来关心设备的维护保养，参与到设备管理中来，于是，我在不同的场合发出呼吁：设备的维护保养不是设备中心一个部门的事情。生产操作员工应该通过设备点检，进入到维护保养中来。我不知道人们有没有听到我的声音。我只想让大家明白：如果设备有了良好的润滑维护，磨损就会得到有效控制。

这仍然是不够的，我们还要运用好大中修计划，这是设备管理的重要一环。为此，我每年通过广泛征求车间意见，制定符合客观实际的大中修计划。可是，落实计划却没有那么容易了，今年上半年就只完成了计划目标的25％。为此，下半年，我配合车间的管理调整，加强人手，耐心动员，最终完成了全年计划目标。

几年来，有一件我反复做的事，就是告诉维修员工和设备管理者我对永大设备维修与管理的看法，即如同上述。同时，为了加强设备中心的管理工作，我重新起草了计量管理程序文件，并结合企业实际，全面调整了计量工作的管理架构，更新和起草了部分作业指导书与设备维护保养规程等技术文件，为设备管理提供了应有的支持。

细心钻研、为生产排忧解难

设备管理的基本目的，就是做好生产的后勤保障，为企业经营管理服务。这种服务应该是积极的，我们要有这种基本的觉悟，否则,弄不好就会把服务当成包袱，起不到有效的保障作用。今年初，销售通过技术部门提出了“三明治”双面胶产品的质量问题，该产品涂布复卷后，胶面呈现大量气泡斑痕，影响产品外观和使用效能，用户对产品不甚满意。听到这一情况，我的心情不竟沉重起来。过去我以为这是正常现象，没太在意。可问题出在哪里呢？有什么办法可以解决？有人提出加装橡胶压辊，又有人对此提出质疑。面对这些情况，我与有关方面对产品生产的主要工艺过程进行了仔细分析，决定采用在产品涂布收卷时加装压辊的提议，尝试通过改善收卷条件，看能否防止气泡斑痕产生。现场设备条件是有限的，我必须找到一个简单、节省的办法，以免失败后造成不必要的损失。经过反复比较后提出了设计方案，并组织实施。最后经过多次调试，取得了满意效果，大家心里的一块石头落了地。这是一项技术成果，基本消除了气泡斑痕，达到了投资省，结构操作简单，收效快的效果。问题得到解决，我长长地舒了一口气。

08年底，分切车间不断反映印刷胶带分切控制的问题。原来：印刷胶带中直条状图案的横向印刷走位，给分切位置的控制带来很大困难。通过分析，我注意到：要使产品图案位置稳定，利于分切，印刷时的横向位置控制是解决问题的主要途径。为此，通过征求车间意见，我提出了自制一台印刷机自动追踪放卷台的改造计划，并得到批准。必须利用自我加工条件和现有库存闲置配件材料，我定下设计原则。这是一个比较完整的设备结构，我根据印刷机的特点，量体裁衣拿出配套设计，并组织人员，利用维修间隙加工制作，经过努力顺利完成任务。设备安装后，通过半年多的生产运行，设备性能稳定，生产操作简单，将图案的横向位移控制在了限制范围，为分切创造了条件，使该类产品分切质量具有了一个基本保障。该项目利用闲置材料配件，自行设计制作，解决了生产难题，同时为企业节省了投资，取得了良好的效果。

BOPP油胶带产品主要在涂布一B#机上涂布。但按客户要求，采用超透明工艺复卷分切时，纸管两端5cm长度位置产生约3.5mm高的皱起，形成几道环，造成废品，达不道工艺目标。看到这种情况，销售部门钟经理皱紧了眉头。技术部邹主管说到这一情况后，我身感责任重大，心想，如果不能顺利解决这一问题，我们平常说的“做精、做专、做强”，以及“做对产品、作好产品、帮助客户选对产品、协助客户使用好产品”就是一句空话，就有可能造成客户流失，或者效益流失。经与工艺技术人员一道分析和向生产人员调查了解，寻找皱纹机理，我提出了解决问题的途径：改进B#涂布机胶槽档板，并改手动供胶为自动供胶，加强生产过程的工艺控制。经过多次实验，大大地减小了皱环的高度与位置尺寸，使其控制在了许可范围，得到销售认可。通过这一攻关，促使大家对该类产品涂布过程工艺控制的一些基本要素进行了一次反思，厘清了许多技术要点，为保证产品质量积累了宝贵经验。

近年来，涂布车间回水管路内外泄露现象时常发生，严重时影响到生产的正常进行。尤其是疏水阀组，其内漏往往不宜被发现，如果没有烘箱温度的失常，或者严重外泄漏，一般不会关注和动修疏水阀组。下半年，黄经理安排我临时协调设备中心工作，我一面恢复车间班前会议制度，一面在能源主管麦伟光的协助下，组织对涂布二9#11#涂布机、涂布一1#2#3#涂布机热力管线集中进行了整治，要求详细检查阀门零部件，对确实需报废的阀门下决心更换。在员工们大力配合下，使泄露故障的得到了有效的的控制，并且带来了良好的经济效益。目前，一般情况下过去需开两台锅炉运行的负荷，现在同样条件下，一台锅炉也能保障正常生产。同时也进一步了解了热力管线的维护特点和重要性。

全心全意、与永大共创未来

上述事例证明，永大到处是机会，在永大工作是大有可为的。我想只要立足本职，精心钻研，就有发挥的机会，就能不断地取得成果，体现职业的价值。同时，只要你付出了一定的努力，就必然会得到大家的认可。

但是，我们的目标还距离很远。设备管理工作与企业的发展要求还存在很大提升空间。我们个人的表现亦不如此。

何总在公司25周年庆典的讲话中鼓励我们：“创新——超乎想象，梦想一切皆有可能”。我感到，永大的未来必将更加光明。我们将继续努力，全心全意、与永大共创美好未来。

刘爱华

2009年12月24日

第四篇：立足岗位

立足岗位，我与企业共成长

尊敬的各位领导、各位同事：

大家早上好！

我是建行酒泉敦煌路分理处张静。今天，我演讲的题目是《立足岗位，我与企业共成长》。

祁连巍峨，守护着大漠苍凉；泉水不息，滋养了绿洲生灵。丝路驼铃，谱写了悠久历史；飞天故里，传扬着酒泉美名。建行酒泉支行就扎根在这片热土，不懈追求，不断成长。

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”这是我党的群众路线，它告诉我们，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。而“一切为了员工、发展依靠员工、成果惠及员工”是一个企业发展永不停歇、永不止步的根本动力。

一切为了员工，就是把绝大多数员工的最根本利益放在首位，切实的做到为员工谋福利求发展，这是企业在制定和实施发展方针政策的出发点和落脚点；发展依靠员工，就是团结和凝聚所有员工的力量，让员工对企业有更强的归属感，积极参与和推进企业建设，将企业做大做强；成果惠及员工，不仅让员工得到了实惠和尊重，更得到了理解和公平，而且让员工有更坚定的责任感和使命感，企业从而具有和谐发展的凝聚力。

长久以来，建行的企业精神鼓舞着我们，建行的企业文化滋养着我们。在建行酒泉支行有这样一个领导班子，他们

勤奋严谨、求真务实，他们始终坚持以人为本，以“奉献社会，造福员工”为宗旨，始终不遗余力地推进分行的建设，他们以身作则、躬身垂范，为每一位员工树立了榜样。建行酒泉支行给我们每一位员工提供了广阔的发展空间，为我们的工作、生活创造了良好的条件，在一直践行着“一切为了员工、发展依靠员工、成果惠及员工”的思想。做为员工，我们没有理由不为不为之倾心竭力，贡献出我们的智慧和力量！

作为一名在前台工作的员工，我深知服务就是一切，我也深知只有用心才能做好服务工作。营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示建行的形象。在工作中，我们严格要求自己，要做到时时敬业、处处真诚、事事严谨。在服务过程中坚持使用十字文明用语，实行微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心展示 “以客户为中心”的理念。“用心服务，用爱经营”，正是这种情感使我们的精神凝为一体，使我们的思想境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓。

今天付出的努力只是起点而不是终点，今天获得的成就是出发而不是到达。在今后工作中我和我的同事们将以更加务实的态度，更加自律的行为，更加创新的思想，更加优质的服务，为建行酒泉分行的明天谱更加辉煌的篇章。

第五篇：精细管理

精细管理 周到服务

争创“服务型 学习型 创新型”办公室

——学校办公室2009年工作总结

学校办公室承担着综合协调、保障运转、监督落实和参谋咨询的基本任务。一年来，在校党委和行政的正确领导下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，紧紧围绕学校中心工作，齐心协力，勤奋工作，热情服务，克难奋进，圆满完成各项工作任务。现将2009的主要工作总结如下：

一、健全内部管理制度，办公室工作规范有序

2009年，原党委办公室和校长办公室合并为学校办公室后，原有的7个科室调整为4个，机构调整和人员到位后，我们及时制定了办公室及各科室工作职责、工作人员岗位职责、办公室学习制度、例会制度、财务管理制度、信访制度、接待制度、会议室管理制度、车辆管理制度、礼品登记制度、印章管理制度等，并编印了《学校办公室工作手册》。为方便基层和师生办事，办公室将10多项日常工作程序及表格在学校办公室主页上公布，提高了办事效率。同时，结合机构调整情况，制作了行政办公楼各办公室门牌，重新编制了《长江大学机关及直属单位办公电话表》、《长江大学各学院（系、部）办公电话表》和《长江大学处、科级干部电话号码簿》。

二、办文更加规范，文稿质量有所提高

根据领导意图，组织起草全校性的工作计划、总结、报告、决定、规定等文件，协助校领导针对重要工作部署开展调研工作，以及组织拟定以学校名义发布的通知、公告等，是学校办公室的一项重要职能。2009年，起草学校工作要点、学校工作总结、领导讲话稿、各种会议交流论文、领导外出考察联系函、各类贺信（贺电）等文书共计100余份。其中比较重要的有：长江大学关于请求省及教育厅支持的若干重要事项的报告，关于推进省政府与中国石油等国家三大石油公司签订共建长江大学协议的报告，代拟湖北省人民政府关于商请签订共建长江大学协议的函和共建协议文本，一届五次教代会暨学校工作会议校长工作报告，学习实践科学发展观活动动员大会、总结大会领导讲话，第十八次全国高校党的建设工作会议经验交流发言材料。编印了《机关及直属单位2009年工作计划汇编》；编写了《长江大学2008年年鉴》，字数达13万字，图文并茂，数据资料全面、准确；完成了《湖北教育年鉴》、《中国石油教育年鉴》学校部分的撰稿工作。

2009年制发党委和行政文件333件，印制部门文件25件，份数达25000余份，近100万字文稿的初审、送签和校对工作，差错率低于规定标准。特别值得一提的是，学校办公室首次参加教育部写稿会议，送审稿件受到教育部思政司杨振斌司长的充分肯定。

三、公文处理程序规范，公文运转高效，确保政令畅通 认真做好校内各单位来文的处理工作，确保学校工作运转顺畅。全年共完成43份校内请示、报告的登记、送审及催办等工作。认真做好上级机要文件的传阅和管理，全年共处理上级部门、业务主管部门、兄弟院校函件等459件，其中“三秘”文件119件。完成2008年学校党政文件和综合材料的清理立卷及归档工作。

四、认真做好会务、接待工作，服务精细高效

坚持“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，做好会务工作，注重细致性、周到性和实效性。全年共组织党委常委听取机关直属单位工作汇报会，参与完成一 届五次教代会，学习实践科学发展观活动动员大会、领导班子民主生活会、总结大会，教育部、湖北省委学习长江大学见义勇为舍己为人大学生英雄集体先进事迹座谈会，庆祝教师节教师代表座谈会，第六届田径运动会开（闭）幕式，2009届毕业生毕业典礼等大型会议10次；负责省语委语言文字工作评估、省教育厅开学工作检查及上级领导来校视察工作汇报会等20余次；负责党委常委会、党政联席会、党建工作例会、校领导办公会、甲流防控工作会及校外来访单位接待座谈会等会务150余次；为职能部门提供会务服务300余次。

以热情周到的服务理念，本着厉行节约的原则做好接待工作，先后接待教育部副部长李卫红、省委常委张昌尔、副省长郭生炼、省委高校工委书记蔡民族、省教育厅副厅长陈传德、中石油勘探与生产分公司副总经理马新华等领导来校视察40批次，共计500余人次；接待国家教育行政学院、北京大学深圳研究生院、武汉工程大学等学校来校考察以及地方县市来校洽谈合作事宜，各类大型会议代表等90批次，共计3000余人次。在车辆少、人手紧的情况下，办公室除保障领导和学校大型活动用车外，尽量满足各学院和部门的用车需求，全年共为派车1500余次，行驶90万公里。

五、认真做好信访接待和法律咨询工作，维护学校稳定局面 2009年我校信访工作表现出信访总量大、群体性来访多、矛盾问题复杂的特点。全年受理来信来访201次（件），向校领导提交信访接待工作情况简报10期。一是接待群众来访共计165次，来访人数1289人次。其中，集体来访71批次，内容集中在农场退养职工的社保问题、农场改制引发的农工利益诉求问题、家属工待遇诉求及东校区职工子弟工作安排诉求等；处理了物理学院学生猝死、新风村拆违及城中校区沿街门面计划拆除等引发的突发性集体来访。除涉及历史遗留问题外，其他来访都办理完 结。二是受理来信36件，其中17件属省教育厅或荆州市信访局转批，越级信访信件达47%，但信访内容主要是个案问题。教育厅或荆州市信访局转办的信访函，配合相关处室均已协调处理并做专项回复，其他来信协同相关部门进行处理并答复来信人，来信办结率100%。三是协调处理了李吉华、古力秀、艾祖斌等人的邻里矛盾及耿怀英受伤补偿等8起纠纷事件。

2009年办理的案件数量多、难度高、影响大，全年办结学校与三财公司关于南校区资产购臵纠纷案，武汉高科大厦集资纠纷案，杨尧忠劳动争议纠纷案，代秀英等三位家属工劳动争议纠纷案，以及杨帆等四名农工的社保争议劳动仲裁事务案5起，学校全部胜诉。协助后勤集团、宣传部等单位办结案件4起，在减少学校损失、维护学校权益方面成效明显，确保学校支付给三财公司的370余万借款没受损失，武汉高科大厦集资款110余万元本金返还的诉求目标基本实现。另外协助法律顾问审核合同、协议及规章制度等共18件，参与法律论证与法律咨询21次。

六、认真做好日常保密工作，确保国家秘密安全

认真组织开展日常保密工作，与教务处考试中心、研究生学院招生办公室、学校办公室机要科保密人员签订保密责任书；负责硕士研究生入学考试、大学英语四

（六）级考试、计算机等级考试、湖北普通高校“专升本”考试、湖北“一村一名大学生计划”招生考试等国家和省级重要考试的试卷保密工作６次；接受荆州市保密委员会的考核检查。全年机要保密工作没有出现任何差错，保密工作受到荆州市委表彰，获得优秀。

七、认真做好印信管理工作，服务广大师生

2009年，完成科研合同、介绍信、毕业证书、学位证书、学生证、荣誉证书等各种材料用印12万余次，党员发展、出国政审、上报材料等用印3524次，未出现任何差错；开具介绍信、合校证明等135份，办理法人证书、组织机构代码复印件600份。

八、认真做好信息、统计工作，为领导决策提供参考 深入开展调研工作，及时掌握全校师生员工的思想动态。全年共报送师生思想动态信息、学生安全稳定信息、10.24事件处理相关信息等23件，字数2万余字。深入了解学校发展的各类数据情况，完成省统计局《固定资产投资报表》月报、年报，省教育厅《基本建设情况报表》，教育部《高等学校状态数据报表》和《高等教育基层统计报表》的上报工作；协助人事处完成《机关、事业单位工作人员工资统计报表》和《国有事业单位管理人才、专业技术人才资源统计报表》，协助后勤集团完成《餐饮服务业情况报表》以及其他各部门交办的各类零星报表。

九、积极参与学校其他工作，发挥综合协调和服务功能 综合协调是办公室的一项十分重要的工作，2009年，学校办公室积极主动做好协调工作，努力确保学校各项工作顺利开展。

1．牵头组织协调10.24事件的处理工作； 2．牵头组织协调维护学校稳定工作； 3．牵头协调校园环境的综合整治工作；

4．牵头修订出台《长江大学公务用车管理暂行办法》等规章制度5 份；

5．协助组织部共同做好学校深入学习实践科学发展观活动，组织校党委常委开展为期半个月的调研工作；

6．参与住房制度改革等重大工作的综合协调和服务工作;7．参与争取湖北省与国家三大石油公司共建长江大学的相关工作；

8．参与农场改制的相关工作；

9．参与和协调办公自动化系统建设工作； 10．认真完成领导交办的其他各项工作。

十、加强政治理论与形势政策学习，进一步提高工作人员的政治思想水平

学校办公室既是学校党委办公室，又是学校行政办公室。我们意识到，只有不断加强政治理论学习，提高思想认识，才能把握大局，才能执行好各项方针政策，与学校党委保持高度一致，这是学校办公室管理能力的重要保障和出发点。一年来，办公室采取党支部组织生活会、专题座谈会等多种形式，组织全体党员干部利用每周四下午集中学习实践科学发展观的相关内容，每名党员参加辅导报告2次，撰写心得体会1篇；班子成员结合各自分工查找问题，深刻分析原因，撰写发言提纲，召开办公室班子专题民主生活会和党员民主生活会各1次，开展批评与自我批评。在学习报告会上，联系学校实际和办公室实际，要求全体办公室同志大力倡导奉献和团队精神，使全体成员充分认识到学校办公室工作的意义和责任，强化全体成员为学校发展服务、为教学科研服务、为校领导服务以及为广大师生员工服务的意识，始终在政治上、思想上、行动上与学校保持一致，提高全体成员判断形势的能力、维护学校稳定的能力，以及自我解决问题的能力。

回顾一年来的工作，我们有以下几点认识和体会： 第一，学校领导的关心、支持是办公室工作顺利进行的重要前提。学校党政领导十分关心办公室工作，特别是书记、校长从提高办公室综合协调组织能力的高度出发，对办公室平时工作始终严格要求，重点指导。校领导对办公室工作寄予很大希望，这使我们既受鼓舞，又深感责任重大，从而更加坚定了我们全力以赴，做好本职工作的信念。

第二，班子成员坚持科学管理、民主管理，形成分工协作、优势互补的和谐团队，这是做好学校办公室工作的重要保证。学校办公室坚持每月一次的办公室例会，总结工作进展，通报重大工作，重要活动安排等，群策群力，民主决策。班子成员之间经常交流思想、交流工作体会，互相查遗补缺，优势互补，营造了良好的工作氛围，为学校一系列重要工作和重大活动的圆满完成提供了坚强保障。

第三，学校办公室有一支爱岗敬业、甘于奉献的队伍，这是做好学校办公室工作的基础。学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，节假日、晚上加班是常事，甚至有时辛苦半天不一定能得到领导和师生的理解。但全体工作人员始终任劳任怨，工作第一、奉献第一，以热情周到的服务赢得广大师生的信任、理解和支持。

同时，我们也深知工作中还存在一些缺憾和不足，主要是： 由于办公室工作人员严重不足，致使工作的主要精力多用于日常公文处理、协调服务方面，主动咨询参谋、调查研究方面投入的时间和精力明显不足。

办公室队伍整体素质与学校快速发展以及校领导的要求，还有一定差距，人员结构不合理，缺少高层次的年轻工作人员。

在新的一年里，学校办公室要在学校党委和行政的领导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕学校中心工作和重点工作，进一步加强调研和信息工作，加强工作作风建设，规范工作程序，强化咨询和参谋职能，强化重大工作的组织协调，进一步提高工作质量和效率，为学校跨越式发展做出更大的贡献。