企业管理者综合素质体系的构建

第一篇：企业管理者综合素质体系的构建

企业管理者综合素质体系的构建

摘要 本文分析了经济全球化及中国加入WTO，对企业管理者素质的新要求，简述了国内外有代表性的关于企业管理者素质的一些观点。重点从八个方面

对企业管理者综合素质体系的构建进行了论述，并对提高企业管理者素质问

题进行探讨。

关键词 企业管理者综合素质体系构建引言

经过长期的艰难努力，中国加入WTO即将成为现实。加入WTO对中国而言，带来了一个良好的发展机遇，同时，我们也应看到WTO会给中国整个国民经济和企业界带来严峻的挑战，它将中国的企业和其它国家一些强大的同行摆在同一战场上，并在同一个游戏规则下生死相搏。WTO的加入是中国经济全球化的一个标志，市场竞争日趋激烈，竞争胜败影响深远。而市场竞争的胜败从根本上来说取决于人，而人的竞争就是人的素质的竞争。企业的经营的好坏与管理者的素质的高低是紧密联系的，管理者素质也是市场竞争成败的关键。经济全球化下对管理者的素质，提出了更高的新的要求。与发达国家相比，中国的管理者在素质方面的差距是明显的。因此，在中国准备跨入WTO的大门，全力迎接经济全球化的挑战时，企业的管理者的素质问题是摆在当前十分迫切的问题。国内外学者对管理者素质的观点与认识

国内外学者对管理者综合素质的论述有不少，他们在某些方面既有相同也有互异之处。

2.1美国普林斯顿大学鲍莫尔的十大条件论

他认为一个合格的管理者应具有：合作精神，愿意与他人共事，对人不用压服而用说服和感服；决策才能，能根据客观情况做出决策，具有高瞻远瞩的能力；组织能力，善于发掘下级才智，善于组织人力、物力和财力；恰当地授权，能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理；善于应变，能随机应变，不墨守成规；勇于负责，对国家、下属、消费者乃至整个社会，都负有高度的责任心；敢于创新，对新事物、新环境、新技术、新观念有敏锐的感受力；承担风险，敢于承担风险，有雄心，能创造新局面；尊重他人，能听取别人的意见，不狂妄自大，能器重下级；品德超人，品德为社会和企业内的人士所敬仰。

2.2 日本学者及企业界人士的观点

他们认为一个成功的管理者应具备下列品质和能力。首先，在品质方面，应有使命感、责任感、危机感、正义感，积极性、进取性、忍耐性。其次，在能力方面，有捕捉信息和鉴 10

53别信息的能力，有洞察事物和果断决策的能力，有不断创新和竞争的意识，有说服能力，有理解别人的能力和凝聚能力，有为企业发展忍辱负重的能力，有尊重员工和培养人才的能力，有克服困难追求成功的能力等。

2.3 著名经济学家厉以宁的观点

他认为，一个优秀的管理者，应具有四方面的素质。首先是眼光，眼光就是能发现别人所不能发现的赚钱机会。哪个投资领域是好的，哪一个产品是好的，谁能首先发现并开拓市场，谁就具备优秀的管理者眼光。其次是胆量，任何一种新的投资，或没有尝试的事情，肯定要冒一定风险，就看你敢不敢去做。只看见机会好，而不敢投资，那么这个钱你是赚不到的。第三是组织能力，组织能力就是能够把各种生产要素有机地组合在一起，减少外部的摩擦以及内部的消耗，从而使整个机构相互融合产生高效率。第四是社会责任感，企业家必须关心国家命运，民族前途，要有社会责任感。对企业管理者综合素质体系的构建

企业管理者的综合素质是指管理者个人所具有的各种条件因素的有机结合。一个合格的企业管理者应具有道德伦理素质、心理人格素质、观念素质、经济与管理素质、政治与军事素质、文化素质、经验素质、能力素质这八个方面。而这八个方面的素质的状态也就决定其能否成为一个合格的管理者。

3.1 道德伦理素质

企业管理者道德伦理素质是指管理者在为人处事上所表现出来的思想品德等方面的特征。中国自古以来就有重视德行的优良传统，在人才观上一贯坚持德才兼备的原则，“做事先做人，管人先管已”。良好的道德品质是一个企业管理者管好自己的企业的基础。优秀的管理者应具备一个良好的社会道德品质和经营管理道德品质。良好的社会道德品质是指企业管理者必须对社会的安全、和睦、文明、发展负有道德责任。在企业经营管理活动中，既要考虑经济效益，又要考虑社会效益，并把二者合理地协调起来。良好的经营管理品质是指企业管理者应以企业利益为重，不被个人利益所困扰；应抱有诚实的态度，要坦率和光明正大，公正、公平地对待企业的所有成员；要对过失勇于负责而不推诿于人；要言而有信，言行一致；要充满责任心和强烈的事业心。

543.2 心理人格素质

心理人格素质是指企业管理者个人的心理、人格条件，包括意识、气质、性格、情感价值观等心理要素。现代市场激烈竞争要求企业的管理者有良好的心理素质和人格素质，才能应付随时可能发生的挑战和承受巨大的压力。与其它工作相比，企业经营管理活动具有很大的特殊性，这就要求企业管理者具有与常人不同的心理特征：首先是良好的心理承受能力。企业经营风险随时可能发生，只有处变不惊，临危不乱才能走出困境抓住机遇。其次是执着的追求欲，这是企业发展的基本动力。现代市场经济中企业不进则退，丧失了持续的追求，企业就会走向死亡。第三是极强的自信心。中国人民大学的一个课题组对上百名优秀企业家素质测定的结果表明：他们一般都具有极强的自信心。在现代全球范围内的激烈拼杀中，没有自信心是不可能成功的。第四是更趋理智的情感，这既是对企业家职业特征理论分析的结果，也为许多实际情况所证实。企业的经营管理具有很大不确定性和竞争性，随时有棘手问题产生，因此需要当事人在情感上更趋理智。相反，那些情感丰富的企业家在遭受挫折时，容易情绪化，不能理性的对待工作，因而在工作上遭致失败。

3.3 观念素质

观念就是特定的意识，企业管理者必须有经营管理意识。一般认为企业管理者应具有四方面的观念：市场观念、竞争观念、效益观念、人才观念。在经济全球化下，还应加上全球观念和创新观念。加入WTO中国会以更快的速度纳入经济全球化的轨道，作为企业管理者应有全球化的意识，看问题做决策要综观全球，放眼全世界。另一方面，企业的管理者必须有不断创新的意识，从管理的职能来说管理可以分成维持和创新。对现代企业管理而言，创新比维持更重要。著名管理学家熊·彼得认为企业家精神的真谛就是创新。竞争双方都在不断出奇出新，创造新优势、新竞争法宝。没有创新就会被淘汰出局。

3.4 经济与管理素质

企业管理者应具有经济与管理的素质。许多已取得一定成绩的企业家，对经济学和管理学方面的知识知之甚少，认为有经验就行。随着市场经济向纵深发展，各种经济关系，纵横交织，错综复杂，这要求企业管理者必须有良好的经济学造诣和管理学修养。对管理者提管理方面的要求似乎较易为人们所理解，但对其提经济学方面的要求则不易为人们所认同。实际上，经济学理论能培育人的经济思维，告诉人们如何选择及如何合理使用稀缺资源，来达到既定的经济目的，解决生产什么，为谁生产，如何生产，何时生产的问题。现在，国家在制定经济政策方面，越来越受经济学理论和经济学家的影响。充分了解经济学理论和各主要经济学家的观点，可以很好地预测、理解和把握国家的经济动向，利用政策为企业经营决策服务。

3.5 政治与军事素质

在经济全球化的背景下，市场竞争在深度和广度上向更高层次发展。现代商战借助政治斗争、军事斗争的战略、策略，并在商战中得到广泛应用。成功的企业家都信奉“商场如战 105

5场”、“兵不厌诈”的信条，而熟读兵书，深谙政治谋略与军事韬略。中国的《孙子兵法》、《三国演义》等政治、军事谋略经典著作在各国商界人士中倍受青睐。当前管理领域热点的战略管理就是从军事科学里借鉴过来的政治是经济的集中表现。无论是在东方还是在西方，政治和经济的关系非常密切，尤其是苏联解体后，两极竞争的格局终结，国际政治力量重新组合，政治、经济关系更为复杂，对全球经济造成了更大的影响。所以，企业管理者必须要有良好的政治、军事素质，一方面，才能紧跟和把握风云变幻的国际、国内形势，正确地做出企业的经营决策；另一方面，熟谙和运用政治军事战略战术，在激烈的全球市场竞争中攻守自如、进退自如。

3.6 文化素质

随着知识经济的到来，知识在经济发展中起着决定性的作用。现代经营管理是一项复杂的综合性活动，需要管理者多方面的知识和技能。企业管理者的文化素质，最根本的特点就是广博性，对社会科学、自然科学等都要有比较全面的了解。在全球化的知识经济时代，由于新知识层出不穷，只有具有良好的文化素质的企业管理者才能胜任。此外，在企业国际化趋势下国际间的经营活动，对企业管理者的文化素质提出新的要求。企业管理者从事国际间的经营活动，必须熟悉国外文化背景知识。管理首先是对人的管理，不熟悉他们的文化背景就难以与他们沟通。

3.7 经验素质

管理既是科学，又是艺术。管理的原理原则是科学，对这些原理、原则的具体运用则是艺术。艺术的内涵是熟练运用知识并通过巧妙技能来达到某种效果，故在一定意义上，丰富经验的总结和提炼就是艺术。管理的艺术是在实践中培养与磨练出来的。所以，经验对管理者具有重要意义的。而且，经验是形成管理能力的中介，是知识升华为能力的催化剂。很多专家强调，管理者要尽可能多地获取管理经验，最好在财务、技术、金融、销售、人事、生产等部门中三个以上部门工作过，达到积累经验的目的3.8 能力素质

企业管理者的能力素质是整体素质中的核心素质。从实践角度看，它是企业管理者的知识、经验相结合并运用于经营管理实践的过程。而管理作用于对象并产生效果要靠能力作为工具。能力素质具体分为：①决策能力，决策能力是管理能力的核心部份，任何决策能力低下导致的决策失误对企业的打击都是致命性的；②组织能力，组织能力是组织运用好各种资源以实现既定目标的能力；③领导能力，领导能力是指挥、带领、引导、鼓励部下为实现目标而努力的过程；④控制能力，控制能力是保证企业计划与实际作业之间的动态适应的能力。由于企业面对的是一个动态的随时发生变化的环境，且管理权力由于企业规模的扩大、层次的增多而分散，以及下属员工认识能力和工作能力的差异、对企业管理者的计划和意图理解不透，这就要求通过控制来保证实际工作结果不至于偏离预期计划太远；⑤创新能力，当代经济是一种不断创新的经济，而管理也是一个不断创新的过程，没有创新就会被淘汰。创新 1056的范围很广：包括技术创新、产品创新、思想创新、制度创新、工作方法创新等；⑥学习能力，在知识经济时代，新知识诞生的数量，传授的速度都是惊人的，企业内、外每时每刻都会遇到新思想、新观念、新技术、新事物的冲击。在新世纪整个企业组织将是一个学习型组织。这种组织形式能够不断进行自我调整和改造，以适应迅速变化的环境，求得自身生存和发展。它强调组织本身及其员工应具有良好的学习能力。企业管理者更应具有学习的能力，不断吸取新的东西，才能紧跟时代的步伐。结论

中国企业管理们如何提高自身综合素质，以应对日益激烈全球市场竞争？

首先，要有一个科学的企业管理者素质观。上述八个方面的综合素质，应是一个有机的整体，缺一不可，是无形的软件性与个人条件的有机结合。它是随着市场经济的深化而相应发展变化的。企业管理者要经常审视自己的素质状态，通过反省，不断的调整，使自我素质在变化发展的过程中，达到最佳的组合。

其次，素质的提高是自我理论修养与实践锻炼相互交替和相互轮回的长期过程。这就要求企业管理者要接受正规的管理学习与培训，在具备了理论基础的前提下，通过经营管理实践得到锻炼和提高，并且理论与实践的过程相互交替进行。现在一些有远见的企业，除了送本企业的管理阶层去国内外著名学校接受培训外，还自己创办经济管理学校。此外，企业管理者要有勤读书、勤思考、平日留心观察的习惯，并在经营管理过程中多自省、多总结，从而提炼出实践经验。

第三、积极参与竞争，主动接受挑战。竞争是提高管理者素质的有效渠道。一方面对管理者素质提出了挑战，另一主面又促进管理者素质的提高。中国企业管理者素质与发达国家相比，存在的明显差距，其主要原因就是受到我国旧经济体制所产生的保护，不主动去参与竞争。因此，积极参与竞争，主动加入到国内、国际市场竞争中去，我国的企业管理者的素质才能得到完善和提高。

参考文献周三多.管理学——原理与方法[M].上海:复旦大学出版社,1999年6月厉以宁.厉以宁教授谈中国企业家四条件[J].中国企业报,2000年11月9日赵子文.经济管理人才的素质及其培养[J],山西财经大学学报,2000.1.4-7李悦,孙彤.企业家素质研究[J].当代财经,2000.1.59-64

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Structure of Comprehensive Quality System of Enterprise

Administrators

ChaoxingZhouyaohuiMengfang

(School of Business Administration ofCentral South University,Changsha ,410083)

Abstract This paper analyses the new requirements for enterprise administrators under the economic globalization and China’s entry to WTO.It also gives a brief account of the typical views of both Chinese and foreign scholars on this issue.Then it focuses on the exploration of the structure of the comprehensive qualities of administrators.Finally, it puts forward a suggestion on how to enhance the qualities of administrators.Keywordsenterprise administrators, comprehensive qualities, structure.1058

第二篇：现代企业管理者素质

现代企业管理者素质范文

摘要 现代企业的振兴与发展，在很大程度上取决于现代企业管理者的素质。为适应现代企业发展的要求，现代企业管理者必须善于调查研究，勇于开拓创新，具有容人之量。果断决策有魄力，不断提高自身素质。

关键词 现代企业；管理者；素质

一、善调研

现代企业管理者要善于调查研究，真正地了解他人和了解自己。俗话说“知人知面难知心”，“人心隔肚皮”，要了解一个人不容易。要了解一个人，必须要进行细致的调查研究，细致的考查和分析，观其言、察其行，日久才能见其底细，切不可被一时的现象所蒙弊。《吕氏春秋·任数》中有这样一个故事：春秋时代后期，孔子已六十多岁了，他为宣传自己的主张，带一些弟子在陈、蔡两国之间游说中被困，连野菜汤都吃不上，已经七天没进一粒粮食了。没办法，只好白天也睡觉。可巧颜回讨回一点米，连忙生火给老师做饭。当饭将要熟时，孔子从屋里看见颜回急忙从锅里抓一把饭放在自己嘴里吃了，过了一会，颜回请孔子用餐。对颜回抓饭的事，孔子故意假装没有看见。当颜回来送饭时，孔子从床上坐起来，说：“刚才我梦见死去的父亲，想祭祀他，饭要干净才行。”忠实的颜回赶紧说：“不行，饭不干净！方才有烟灰掉进锅里，我怕扔了可惜，就抓了带烟灰的饭吃了。”孔子弄清真象后，叹了口气对弟子们说：“我还以为可以相信自己的眼睛呢，看来眼睛看见的事也是不足以信赖的；原来以为自己的思想是该可以信赖的了，可是思想也是不足以信赖的。你们要记住，真正知道和了解一个人是一件多么不容易的事情啊！”因而说，知人不易，企业的管理者，对于任何事、任何人都要进行长期的细致的调查研究，切不可靠自己的主观意志想问题和办事情。企业管理者，不仅要了解世界、了解形势、了解他人，还要了解自已。只有对自己有一个正确的认识和评价，才能成为一个优秀的管理者。现代企业管理者只有具有自知之明，充分了解自己的能力，才能在工作中发挥自己的长处，避免自己的短处，使自己称职地工作。

二、求创新

现代企业管理者要有创新精神，勇于开拓进取。现代科技的发展，市场需求的变化，文化知识的更新，要求现代企业管理者必须具有拼搏的勇气和创新的精神。市场经济条件下，市场需求瞬息万变，企业的经营环境变化越来越快，市场的竞争环境、需求环境、技术环境、社会环境等都在发生着新的变化，现代企业管理者要适应变化的环境，就必须不断创新。要用新观念、新思维、新设想开拓经营。要以新技术、新工艺、新产品、新的经营战略进行竞争。要以新的视野观察市场动态，预测市场需求、把握潜在市场，不断发现新市场、开发新市场、占领新市场，不断开创营销新局面，开创新的领域。要不断进行技术创新、产品公务员之家http://创新、机制创新和管理创新。不断提高创新能力、生存能力、赢利能力、竞争能力、发展能力、应变能力，才能跟上我国经济发展的迅猛脚步。创新，才有出路；创新，才能奋起。现代企业管理者，要做一个敢于创新的开拓者，大胆改革，不断进取。

三、宽待人

现代企业管理者要宽以待人，心底无私。俗话说的好，宰相肚里能撑船。现代企业管理

者应有容人之量。正确地对待同志们的批评，应该在批评中获得信息，改正自己的错误。心里要无私，无私才能无畏。如果企业职工敢怒不敢言，企业的搞活就是一句空话了。敬爱的周总理曾经说过：要做领导者，必须团结他们不喜欢或不愿接近的同志，然后抓紧称赞他们的得体方面，批评其不足的方面，然后再改造他们，同时也改造了领导者自已。这句话对我们现代企业的管理者来说是非常重要的。企业管理者要胸怀宽广，对于一些不正确的批评，也不要斤斤计较。对待一些冒犯了自己的人，也不要打击报复，给别人穿小鞋，要容人小过、谅人之短、识大体、顾大局。有的企业管理者，习惯打击、报复别人，正是管理者素质差、个人修养差的表现。整别人、报私仇、泄私愤，说明自己软弱，不听劝告，说明蛮横专制。

四、有魄力

现代企业管理者应该具有干事业的魄力。有魄力的管理者必须做到言必信、行必果，不能朝令夕改、无信于民，否则就会失去号召力，使企业的整个工作走向被动。就会失去了群众的信任、失去了民心，造成指挥不灵、工作被动。有魄力的管理者要知错就改，勇于改正错误。管理者在其工作中，错误是经常发生的，只要不固执错误，将错就错，就一定能得到群众的谅解。否则只能给企业带来巨大损失，造成离必离德，使企业走向衰败。现代企业管理者应该具有干事业的魄力。在实际工作中，企业经常要碰到许多的问题，需要及时地做出决策，否则就将错过时机。机不可失，失不再来。这是现代企业管理者应该牢记在心的。管理者在处理问题时，觉得时机成熟了，有一定的把握就应该下决心干，现代企业管理者干事业的魄力来自坚强的自信心，自信心和魄力对于管理者是至关重要的。在复杂的市场竞争条件下，现代企业管理者要把握时机、准确判断；在大家七嘴八舌的时候，要敢于拿主义，甚至力排众议；在遇到困难时应该胸有成竹、坚韧不拨，做出果断的决策，取得最佳的经营效果。

参考文献

[1]祝文，段洪.现代领导方法论[M].吉林人民出版社，1991.[2]赵慧军.现代管理心理学[M].首都经济贸易大学出版社，2002.[3]姜法奎.领导科学[M].东北财经大学出版社，2003.[4]李皖.现代企业管理[M].人民交通出版社，2005.现代企业管理者素质范文责任编辑：加减号

参考资料: http://

第三篇：企业管理者人文素质刍议

【2006-2007学年第一学期论坛论文】

企业管理者的人文素质刍议

06春MBA林志斌05072204

4一、企业管理者具有优秀的人文素质的意义与作用

企业是创造价值的地方，乃社会之本，财富之源。所以，搞好企业建设，提高企业效益(不仅是经济效益，还有社会效益)对于我们这样一个发展中大国具有十分重要的意义。随着改革进程的不断推进与现代企业制度的逐渐确立，企业管理者的作用愈显重要。况且，同国外企业相比，由于我国开始市场经济的时间很短，大多数企业生产力水平不高，研发能力不足，现代化管理水平不高。而企业的管理水平低下不仅体现在纯操作层面的硬性管理的缺陷，比如企业的规章制度的不够完善，而月特别表现在以企业文化建设为特征的柔性管理的不足。企业管理者的目标单一化、刚性化，单纯追求企业的质量、利润，毫不顾及资源的浪费、环境的污染和员工身心的损害，并使员工也异化成了“单面人”、“经济人”，人本身已不成为目的，而成为达到目的的工具，企业员工的价值也就谈不上全面合理地体现。因而，适合时代需要满足经济发展的优秀的企业管理人刁‘成了真正的稀缺性资源，特别是面对当前某些管理者贪污腐化堕落的现实，面对他们不思长进因循守旧的现实，不能不让人想到管理者的素质问题，所以我们当前迫切要做的就是切实提高企业管理者的素质。相对于业务素质而言，首先企业的各项生产经营活动都是由各级员工来完成的，知识经济时代的企业员工对企业的发展具有至关紧要的作用，如果企业管理者人文素质很高，就必然具备强大的凝聚力号召力，能够处理好自己与各级员上之间的关系以及员工内部的关系，从而大大激发员工的创造热情，充分开发利用企业的人力资源;其次，如果企业管理者人文素质很高，就必定能处理好企业与社会、企业与自然、企业的现在与未来等各种关系，从而促进企业与整个社会的和谐发展。

二、以“仁”为本是企业管理者人文素质的核心

以人为中心，以人为目的的价值关怀应成为企业管理者开展任何一项_L作的前提，也是企业生产经营活动的最根本原则。中华民族作为一个具有悠久历史传统的伦理本位国家，一贯强调道德的教化作用。所谓“仁者爱人”，如果我们把中国传统伦理价值的核心“仁”，由人类推及到自然和社会，就是对价值关怀简单明了而又深刻的概括。“仁”的字面意义就是两个人合二为一，强调的是人与人之间的理解与合作，爱自己也一样爱别人，以赢利为目的的企业管理者在经济活动中为什么还要以“仁义”待人呢?这里不仅有“仁”本身作为道德约束的自律作用，也有不仁可能导致法律惩戒的威慑作用，也还有最根本的经济利益的驱动作用，因为“仁”能带来利益。我们要注意市场经济条件下的人文精神同利益是紧密相联的，回避利益的任何道德说教都是空洞无力的，对企业管理者而言尤其如此。这里且来分析“仁”在以下两种情况下对于企业管理者的正向激励作用。

1、商业往来。人们参与市场经济活动的目的是交易，而交易的目的是取得自己希望获得的利益，取得自己所没有的效用。交易的自山是市场经济的本质属性，人们有权自由地选择自己的交易对象，即可以选择同某个对象交易，也可以选择不同其交易，交易对象的选择标准在于能否为其带来利益，满足其所稀缺的效用。如果作为交易者之一的企业管理者是一位“仁”者，心存与人为善之好意，那么就不仅仅考虑自己的利益需求，还会考虑到交易对象的利益需求，因而交易双方就可能以合意的契约完成交易达到自己参与市场经济活动的目的。如果企业管理者心怀恶意，没有以诚实守信的态度去参与市场活动，用欺骗实现损人利己的不良目的，由于交易对象与企业管理者是同样的自由平等，他会“吃一堑，长一智”，不会再次上当，企业管理者虽得一时不仁之利，却断绝了长远利益之来源，而且由于欺诈这种反市场行为，极可能受到法律的制裁，那将更是事与愿违，适得其反。

2、企业管理者与员工。企业管理者的仁、诚、信不仅在商业交往中体现着原则性的作用，而且在企业管理过程中也发挥着同样重要的作用，(从表而上看，企业管理者与企业员工之间的关系是管理与被管理的关系;但从本质上看，员工之成为被管理者也是交易的结果，他们通过与企业管理者的谈判达成双方都认可的条件而参加到企业生产经营活动中来，形式上表现为一个单纯的“经济人”，一个赚取工资的人。如何把这样一个单纯的“经济人”变成企业紧密的一分子，把一个消极的员工变成一个勤奋的忠实于企业的积极的生产者?从大的方面来说，管理者必须清楚，当今中国的改革开放这场现代化运动正经历着从器物到制度再到文化层面的逐层深人，现代化的实现是由一个包括政治、经济、文化在内的社会整体结构的现代化和人的素质、行为及其观念的现代化有机交织而成的变迁过程，现代化的根本动力来自于人的努力和创造，其目的也是为了人类全面自由而持续地发展;从小的方面来说，要贯彻“以人为中心”的管理，就必须把员工的痛苦安乐放在心上，关心员工的物质利益和文化生活，关心与他们生活紧密相联的实际问题，当员工的尊严、人格、利益、需求在企业中得到维护与满足，他们勤奋工作的成就又与自身的物质利益紧密联系的时候，员工就会象爱家那样爱厂，用主人翁的眼光关注企业的命运，自觉把个人前途与企业兴衰联系起来，并为企业的兴旺发达而倾注全部心血。所以，管理者就一定不能把员工看成只是

一名被管理者，一名赚取工资的经济动物，而是把员工看成与自己的人格是一样平等的人，有着多层次需求的“社会人”，他们也需要获得尊重，也需要体现人生的价值。在现代企业管理中，如不注重人的问题，是很难使企业管理者的各项方针、政策、计划、措施、意图等得到有效的贯彻执行。所以，管理者要意识到领导是在承认员工个体价值的前提下激励部下的过程，要帮助员工扫清达到目标的道路，用体贴精神关心人满足人的需要，帮助员工通向自己的目标，伺时这也有助于企业目标的实现。

三、以“仁”带动竞争促进创新是企业管理者的又一孟要人文素质

“仁”的企业管理者必然善于营造企业友好、团结、民主、平等的和谐氛围，增进员工之间的理解与交流，能够大大减少企业的内耗，极大地提高企业的工作效率，为把企业工作推进到开拓创新积极进取的境地打下坚实的基础。所以，企业管理者首先应该成为竞争的楷模。市场经济条件下的竞争理所当然地存在于各个方面，就连管理者自身职位甚至也要通过竞争取得.这就打破了计划经济时代类似于官员的任命传统，避免了长官意志的主观性随意性，减少了溜须拍马之徒通过单纯迎合上级需要获取职位的机会，因为以任命方式获得职位的企业管理者上任后的目标必然是多重的，他们的首要目标就很可能不顾及企业的长远发展及员工的利益，而是首先迎合上级需要保住职位，进而满足个人私欲。市场经济就其本质而言自然是竞争，那么通过经理市场的竞争来获得企业管理者就是其题中应有之义，那些不愿或不敢通过竞争获得管理岗位的人不言自明其素质低下，缺乏在经理岗位上积极的开拓进取精神，缺乏勇于承担责任义务的信心和胆略，也缺乏市场经济最需求的竞争能力。企业管理者即使通过竞争获得管理岗位也不光是纸上谈兵，而是要和企业所有者签订实实在在的契约，因为市场经济是法制经济契约经济，企业管理者必须完成签约的目标，否则就要承担违约的责任，给自己带来经济名誉的损失也是不可避免的。其次，管理者自己不但要有很强的竞争能力，而且还要促进企业形成一个能者上庸者下的公平竞争的风气，充分调动员工生产学习的积极性，激发他们的创新能力，让每位员工能在自己的岗位上发挥最大的潜能，通过竞争推动企业生产全面进步。

四、以“仁”和竞争为核心创立优秀的企业文化是企业管理者人文素质的综合体现

企业管理者以“仁”构筑了企业的合作精神，以竞争开拓了员工的创新精神，进而就可创立涵盖合作与创新精神的具有高度向心力的企业文化。业整体效率的一项工作。所谓企业文化，就是以价值观念为核心它渗透在生产经营活动的各个环节中，激发员工的责任心和创造性，培育企业的团队精神，提高企着眼点就在加强企业凝聚力的形成，培养人才，造就优秀的职工队伍，建立企业的现代经营理念。不过，应该看到企业制度毕竟是以硬手段为特征的刚性管理，从经典的制度管理“泰罗制”可以看出其较为明显的缺陷，人被单纯定义为“经济人”，片面强调金钱的刺激作用，忽视人作为“社会人”的需求，忽视管理中的社会因素和人臼身的心理因素及人际关系等因素的影响，忽视了人在满足基本生存需要后的其它更高层次的需要，忽视了人是由一定的价值观道德观支配的“文化人”。对员工积极性的调动，不仅要有物质利益作动力，有规章制度去保证和约束，还要有适应社会需要被职工认同的文化氛围，使企业管理活动具有文化意义。任何企业都会表现出一定的文化形态，一切的经济活动同时也是文化的表现，而文化的发展水平又影响着企业的发展。所以，仅有制度是不够的。如果企业管理者具有很高的人文素质，充分地理解人信任人，以身作则，创立以“仁”和创新为出发点的高层次的企业文化，能够造就职工对企业的忠诚，使企业具有很强的凝聚力、向心力和创新能力.那么，这样的企业文化就是一种适应现代化大生产需要的管理型文化，是服务于市场经济的竞争性文化。适应市场经济需要的企业管理者必然善于塑造企业文化，不仅仅把效率看作企业的最高价值，以为只有用胡萝卜(高工资)加大棒(惩罚、解雇)的方法才能制服工人，因为当生产力与职工生活水平提高到一定程度后，就自然要引起具有多层次复杂需要的工人的不满，以消极怠工形式进行反抗。企业的希望在于通过某种社会责任感与使命感把分散的个人团聚起来，形成合力。这种力量来源于充满人文精神的企业文化。企业文化相对于以往的管理理论，更多地注人了民主、正义、社会责任感、道德良心等精神，它不忽视理性与科学，但更强调人的情感作用，纠正了工具理性与数学化的弊端。在此意义上，也可说“仁”是企业文化的核心，竞争创新是企业文化的内在动力机制，成熟的企业文化的形成达到了企业管理的最高境界，而这一切都有赖于企业管理者的优秀的人文素质。综上所述，在现代市场经济条件下，优秀的企业管理者首先就一定是具有很高的人文素质的企业管理者，也只有以人为目的的企业文化，才是最具生命力感召力的企业文化;也只有包容这种人文精神的企业文化才是中国企业所应追求的目标，因为这样的企业文化具备了广泛的社会道德墓础，凝聚了绝大多数人类的希望，代表了整个社会的发展趋势，因而使得企业能在市场经济大潮中立于不败之地。

第四篇：浅谈企业管理者的素质

浅谈企业管理者的素质

摘 要

经济高速发展的现代社会，计划、组织、协调、控制等活动要比过去任何时代都复杂，给企业管理者提出了新的要求。作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要。高尚的思想品德修养、良好的心理素质，加之其管理方式、方法，管理艺术的综合运用，是企业获得成功的重要因素。企业管理者在企业管理活动中有哪些重要作用、企业管理者应具备哪些基本素质、专业素质。本文就从以上问题为出发点做一些简要的认识与分析。

关键字：企业管理 企业管理者 作用 素质

1.引言

企业管理者是指在企业管理活动中，通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标的人员。企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定了企业的发展方向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色，一定程度上，企业管理者的水平和素质高低决定了企业的发展。因此，在企业管理研究领域中，对企业管理者，特别是对企业管理者素质的研究具有重要意义。

2.企业管理者在企业管理活动中起着重要作用

人才是企业发展的第一因素，作为在企业管理中承担着计划、组织、协调、控制、领导职能的企业管理者更是企业发展的主体力量。无论从管理层级还是管理地位来说，企业管理者在企业的管理实践中都起着重要作用。

2.1企业战略的确定

企业在未来发展的中长期规划，远景规划决定了企业的发展方向，企业管理者的重要作用首先体现在战略的制定和实施上。企业管理者制定科学、合理的规划对企业的发展具有重大的意义。

2.2企业管理目标的制定和实施 企业管理者在工作中必须明确地制定出工作目标、管理目标，积极引导全体员工向同一目标奋斗。这样可以极大的提高工作效率和企业的效益。

2.3企业管理体系的建立

企业管理应该是规范化、制度化的管理，在明确企业的发展方向和目标以后，企业管理者必须建立起一套符合本企业发展的管理体系，支撑企业的有效运行，才能促使企业健康、科学的用作和发展。

2.4企业的变革实施

企业生存的环境和面对的挑战不是一成不变，特别进入信息时代后，各种事务可说是瞬息万变。有人说，现在惟一不变的变化，这种说法不无道理。面对变化的外部环境，企业必须适时地作出变革的决定，让企业的发展跟上社会的变化。于是企业的管理者就显得尤为重要，将会直接关系到企业未来的发展。

3.现代企业管理者必须具备的基本素质

基本素质是指企业管理者必须具有的基本方面的要求和条件。基本素质不是对企业管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低，影响着企业管理者其它素质的发展和提升。

3.1道德伦理素质

3.1.1正确的世界观和价值观

作为社会主义企业的管理者，必须树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。企业的目的是赢利，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和社会责任于不顾，甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。具有正确的世界观和价值观要求企业管理者必须加强理论知识的学习和理论素养的修养，用马克思主义思想去武装自己的头脑 3.1.2高尚的道德情操和修养

道德是为了社会建立良好的伦理秩序而形成的行为规范。企业管理者是企业的领袖人物，是企业“上行下效”的对象，我们很难想象，一个道德败坏的管理者能在企业管理中施展才华。3.1.3良好的职业道德和信誉

职业道德是道德的一部分，但对企业管理者提出了职业上的要求。企业管理者是企业者的中坚，也是社会的重要阶层。如果，没有职业道德和信誉，将是对企业管理基石的最大侵蚀，对企业管理者个体来说，也将是一条自我毁灭之路。

3.2心理人格素质

3.2.1宽广的胸怀

企业管理者在企业的领袖作用中，必须有宽广的胸怀。企业管理者在工作中将面临着内外环境方面不同的声音，不同的观点、甚至是批评。企业管理者在面对来自于行业、其他组织的批评与指责，一定要以正常心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的局面。3.2.2坚韧的毅力和意志力

企业管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题。企业管理者在经营实践中必须锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者”境界。3.2.3个人的自我控制力

在工作中，生活中，企业管理者都会遇见各种不正常、不正当甚至是违反道德、法律的诱惑。权钱交易、权色交易、钱色交易，黑幕交易、幕后操作等都是近些年来沉渣泛起的体现。企业管理者在面对诱惑时一定要正确对待，必须有良好的自制力。

3.3基础知识素质

3.3.1扎实的基础知识

基础知识是指对社会、对世界的基本认识方面的知识，包括自然科学知识、人文社科知识两个方面。目前，社会上仍认为自然科学才能直接地促进社会进步，才能提高人民生活水平。其实，我们纵观成功的人物都具有良好的人文科学知识。作为一个企业中，承担着重大决策、协调、管理的企业管理者，更应该高度重视包括人文社科知识在内的基础知识。3.3.2完善的知识结构

知识结构是指个人拥有的各种知识的组成情况。当然，完善的知识结构不是对管理者求全责备，必须成为大学问家。完善的知识结构是要求管理者在知识方面应相对均衡，不能有重大的知识缺陷。

除了以上方面外，作为企业管理者还应具有健康的体魄。目前，国内企业管理人员亚健康现象十分普遍，不少管理人员还患有不同的生理和心理方面的疾病，企业管理者虽然每天都在高压下前行，但决不能丢了身体这个本钱。

4.现代企业管理者应具备的专业素质

专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质，是企业管理者履行其职责的基本要求。

4.1对企业管理的专注和热情

对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。

4.2企业管理知识要求

企业管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，所以，作为一名合格的企业管理者，必须在企业管理知识方面具有扎实的基础。企业管理是一门综合性的学问，是一门实践性很强的学问，企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识，为实践打好基础。

4.2.1计划、组织、协调、控制等基础管理知识

企业管理者的主要活动就是管理。企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标。所以，企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。

4.2.2市场营销、采购、生产、质量、财务、人力资源业务管理知识

企业管理是一个系统性的工作，从市场营销到产品服务，从物资管理到人力资源管理，企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范要点进行认真研究和理解。4.2.3产业、行业知识

企业是国民经济各产业的一份子。企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点，时刻把握产业和行业的发展和变化。也只有这样，企业管理者才会正确地对企业进行规划。4.2.4其它相关学科知识

企业管理是一门综合性的学科。涉及到政治学、经济学、心理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。所以企业管理者也应对相关的学科知识进行了解。

4.3企业管理技能要求

企业管理技能指的是企业管理者根据企业所处环境、企业本身的实际情况，为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。随着企业的发展，环境的变化，管理技能要求也是变化的。企业管理技能是一种实践性的能力，需要广大管理者在实践中不断创新、不断发展。4.3.1计划管理能力

计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来发展，的能力。企业管理者掌握了计划管理能力，才能正确地制订出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标，达到企业所设定的目标。4.3.2沟通协调能力

沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动中，对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制能力。企业中最重要的资源就是人力资源。同时，企业管理除了内部的人员外，还面对外部公共关系，包括顾客、供应商等在内的公共关系对象。企业管理者同样应拥有相应的沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。4.3.3企业文化的管理能力

企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、管理特色对社会的影响。在企业管理中，企业的使命、企业的理念、企业的精神等方面的传承得益于企业文化的建立，企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。4.3.4团队组织能力

团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式。与其它国家的人员进行比较，国人在团队意识方面比较缺乏。企业管理者在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式，提升管理水平和管理效率。4.3.5创新能力

创新是企业取得竞争优势的基石，也是企业发展的永恒主题。企业管理者必须拥有良好的创新意识和创新能力，及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新。在对管理中，要不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新。市场竞争时，要不断地对产品、服务、企业形象进行创新。4.3.6危机管理能力

企业管理存在着很多不可预测的风险，在企业管理中会遇见不同的危机。企业管理者在危机管理方面必须拥有两方面的能力：一是处理危机的能力。危机出现后，企业管理者必须勇于面对，及时果断地采取措施，有效地消除危机或最大限度地减少危机的影响。二是企业管理者要善于利用危机方式进行管理。对危机进行预测，在危机出现之前便有效地避免危机，促进企业的健康发展。

4.4心理素质要求

4.4.1意志力坚强，并可以感染下属

意志也是一种品格，是蕴藏于管理内心并直接体现于行动之中的心理素质。它是管理者的果断性、忍耐性、坚守性等管理活动的具体体现。4.4.2信念坚定，并毫不动摇的坚持自己的信念

信念是一个管理者必备的心理素质，是成就伟大事业的基础。管理者只有充满必胜的信念，对自己的事业确信无疑，才能克服困难，迎接各方的挑战。

5.结束语

现代企业管理者除应具备上述的能力与素质外，还应具备一定的管理风格。它是管理者的个性气质、性格、能力、思想方法、价值观念以及行为习惯的综合体现。独特的管理风格也可以增强管理者的魅力和感召力。管理者应提高自己的自身能力与素质、注重管理方式、方法的运用，引发被管理者由内心而产生的信服与敬佩，从而促进组织目标的实现和企业效益的最大化。

参 考 文 献

[1]陈东升，《领导下属的艺术》，企业管理出版社，2001年 [2]玫琳凯，《企业管理与改革》，企业管理与改革杂志出版社，2004年 [3]周振林、邢晓丽，《领导与公关》，中国经济出版社，2001年 [4]刘东，《决策失误原因分析》，管理科学出版社，2004年 [5]姜法奎，《领导科学》，东北财经大学出版社，2003年 [6]李皖，《现代企业管理》，人民交通出版社，2005年

第五篇：中学生综合素质评价体系

中学生综合素质评价体系

2017-2018学

全面提升学生综合素质，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人，是学校一切教育活动的根本出发点和最终归宿。做好学生综合素质评价，是提高教育质量的重要手段，是贯彻党的教育方针，全面推进素质教育的有效措施。

一、指导思想

学生综合素质评价要以“三个面向”和党教育方针为依据，以新课改基本理念为指导，采用科学的手段对学生综合素质做出正确评价，提高教育教学质量，促进学生全面、和谐发展，实现素质教育目标。

二、评价原则 1.方向性原则

要依据党和国家制定的教育方针、政策、教育法律法规及学校的实际开展评价工作。坚持正确的方向，树立正确的学生素质观，面向全体学生，全面提高学生的思想道德、文化科学、劳动技能以及身体心理素质。

2.科学性原则

按照教育发展、学生身心发展规律，建立评价指标体系，正确处理主观与客观、理论与实际、传统经验与现代科学的关系，用科学手段和方法评价学生综合素质。

3.可行性原则

评价工作要从学生的实际特点出发，采取实事求是的态度，使评价工作切实可行。

4.动态性原则

要用发展变化的观点对学生素质进行评价，既要对学生的过去进行评价，又要着眼于学生未来的发展，还要对评价体系本身进行不断的修正，真正实现评价促进学生发展的目的。

三、评价内容 1.思想道德素质

思想道德素质评价的主要内容为：“五爱”为核心的思想感情状况；法制观念、纪律观念等思想觉悟状况；文明礼仪、社会公德、行为举止、人际交往等行为规范的养成情况。

2.科学文化素质

对学生的科学文化素质评价主要包括三个方面：

基础知识：各学科课程标准中规定的学生应掌握的知识。基本技能：（1）相关科目的听、说、读、写，以及分析、综合、推理、运算的能力。（2）相关学科要求的学习能力、创造能力、动手操作能力。

3.身体素质

身体素质评价的主要内容为：身体形态发育水平，生理机能水平，运动能力水平，对外界环境的适应能力。

4.审美素质

审美观：审美方向、审美标准、审美理想、审美情趣等。审美能力：学生感受美、欣赏美、鉴别美、创造美的能力。表现美的能力：学生在音乐、美术、书法、语言、行为等外在美及心灵世界的内在美两方面的表现能力。

5.劳动素质

劳动技能与习惯评价的主要内容：劳动知识、劳动技能、劳动态度、劳动习惯等方面。

6.个性心理素质

个性心理评价包括个性倾向、个性特征及心理过程几个方面，主要评价学生的兴趣爱好、能力与性格和心理情感与体验等方面。

四、评价方式 1.自评与他评相结合

在教师的指导下，充分发挥学生的主体作用，采用本人自评、学生互评、师生共评（必要时可邀请家长参评）的方法进行。

2、平时考查与阶段性评价相结合

平时结合教育教学活动定期开展学生自评、互评活动。在平时评价的基础上做好阶段性评价。

五、评价指标与评价结果

1．综合素质评价指标分为基础性指标和发展性指标两部分（具体指标见附件）。基础性指标由教体局统一制定，体现对学生发展的基本要求；发展性指标是在基础性指标的基础上，由学生个人、班级或学校根据学年实际情况制定，由学生负责填写。

2．评价结果分为“A、B、C、D”（相对应“优秀、良好、达标、不达标”）四个等级，根据学生的表现评定。自评部分由学生本人填写，对基础性指标中的每项“要素”进行评价，并对发展性指标用描述性语言自我评价；他评部分以小组为单位，对基础性指标进行综合评价；综评部分由班级成立的学生自主评价。

六、评价办法

（一）自评

学生自我评价是引导学生学会认识自我、发现闪光点的重要方法，是推动学生素质发展的重要环节。要教育学生正确认识自评的意义，认真对照学生综合素质评价指标，实事求是地进行自我评价。学生自评每学期的期中、期末各进行一次。

（二）他评

1.诊断性评价。诊断性评价是在学生素质综合评价实施之前，为了解学生素质各方面的状况，特别是存在的需要解决的问题而实施的评价，是根据学生素质评价各项指标对学生的状况进行分析。

2.形成性评价。实施形成性评价是在教育教学和管理工作过程中，紧密结合各项工作进行的评估。通过评价信息的反馈，使学生及时了解自己达到评估目标的程度。

(1)学生思想品德素质的形成性评价，由班主任负责组织实施。(2)学生科学文化素质的形成性评价，由各教研组、年级学科组长负责，组织各科教师和有关人员实施评价。

(3)学生身体素质的形成性评价，由体育教研组长负责，组织体育教师、校医和班主任分工负责实施。

(4)学生审美素质的形成性评价，由音乐、美术教师以及班主任负责组织实施。

(5)学生劳动技能素质的形成性评价，由综合实践课教师及班主任负责组织实施。

(6)个性心理素质的形成性评价，由班主任负责，组织心理辅导教师、体育教师、校医等相关教师负责实施。

3.终结性评价。终结性评价是在学校教育、教学等各项工作进行到一个阶段时进行的评价。是对学生素质在一定时间内达到的水平所进行的全面评价。