研究生课程大纲—人力资源

第一篇：研究生课程大纲—人力资源

研究生课程教学大纲

课程名称：人力资源管理

英文名称：Human Resource Management

课程代码：

课内学时：27学分：1.5开课学期：春季 课程性质：非学位课授课方式：讲授

先修课程：《管理学》、《组织行为学》

适用学科：管理科学与工程、企业管理

参考教材：《人力资源开发与管理》张德 清华大学出版社

大纲内容：

一、课程的性质、目的与任务

本课程是管理科学与工程、企业管理专业硕士研究生的非学位课。

课程教学所要达到的目的是：通过本课程的学习，使学生树立现代人力资源开发与管理理念，熟悉人力资源管理的全过程，并培养学生综合运用职务分析、绩效评估、薪酬设计等人力资源管理的核心技术和管理沟通、人际交流、面试面谈、培训开发、职业生涯设计等人力资源管理的技巧，解决现代管理中如何提高员工个体的积极性、创造性和人力资源整体竞争优势的有关问题。

二、课程的基本内容

1、人力资源开发与管理导论

人力资源开发与管理的含义与特点，开发与管理。

人力资源开发与管理的目标与任务：使用价值，主观能动性、全面发展。

从管理的软化看人力资源开发与管理的兴起：从经验管理、科学管理到文化管理。

人力资源开发与管理的兴起。

2、人力资源开发与管理的基础工作

组织结构设计。概念，矛盾，弹性结构，常见组织结构的类型。

定编定员管理。概念，要求，标准，方法。

工作分析。基本工具，信息收集，问卷调查及范例，访谈法，观察法，工作分析的步骤，职位说明书。

职位评价。工具，方法，步骤，问题，职位分类。

3、人力资源计划

人力资源计划的含义。主要内容，功能。

人力资源需求预测。影响因素，预测方法。

人力资源供给预测。内部供给预测，外部供给预测。

人力资源计划的程序。收集信息，需求预测，供给预测，确定净需求，确定目标，制定计划，审核评估。

4、人员招聘与人事测评

招聘概述。目的，程序，原则。

人员招聘。途径，内部和外部的来源、方法。

人员选拔与人事测评。选拔的信息依据，测评的含义，选拔方法与测评技术，方法的使用，测评的信度和效度。

招聘管理工作。网络的开发与维护，相关文件和工具设计，题库建设，面试人员的培训，人才库建设。

5、人员使用与调配

人员使用的原则。

人员调配的作用和意义。含义，作用和意义。人员调配原则和类型。原则，类型，程序。

人员职务升降。意义，实施，方式。

人员流动的理论基础。勒温的场论，卡兹的组织寿命学说，库克曲线，中松义郎的目标一致论。人员流动管理。人员流动的类型、原则、形式，内部机制和外部环境。

6、绩效考核管理

绩效考核的意义。绩效考核的由来，绩效考核与人才测评的区别，绩效考核的内容和重要性。绩效考核结果的应用。

绩效考核的方法。民意测验，共同确定，配对比较，等差图表，要素评定，欧德伟法，情景模拟，关联矩阵，强制选择。

对部门的考核。

绩效考核体系的设计。绩效考核的过程，内容和方法，结果控制，执行者，期限，反馈与改进。绩效考核中的问题。指标体系难建立，信息不对称的误差，组织文化的误差，考核标准不明确，晕轮效应，偏松偏紧，居中，近因，偏见，问题的避免。

7、薪酬管理

报酬的含义和内容。

薪酬的含义和内容。工资制度。

工资给付方式。工资关系。

福利。重要性，影响因素，类型，福利的管理。奖励和惩罚。种类，技巧，奖惩的综合运用。薪酬管理的影响因素。

薪酬管理策略。目标，特征，内容。现代薪酬管理的思想。

中国企业薪酬管理存在的问题与对策。

8、人员培训

培训是人力资源开发的主要手段。培训的原则和形式。

员工培训。新员工培训，在职员工培训。

管理人员的开发。重要性，开发计划，开发类型。培训的组织管理。

组织学习与学习型组织。组织学习的含义，学习型组织的定义和特征。

9、职业管理

概述。概念，意义。

影响职业生涯的因素。个人因素，环境因素。

个人职业计划。原则，内容。

企业的职业管理。企业目标和个人目标，帮助职工制定和实现职业计划。

10、劳动关系

基本概念。劳动关系的概念与法律特征。我国有关法律法规。

劳动者的地位和权益。

工会、职代会的地位和作用。劳动协商和谈判。

劳动争议及处理。原则、途径和方法。

中国企业劳动关系的发展。变化趋势，整合任务。

中国企业劳动关系的热点问题。劳动保护与社会保障，纪律处分，辞职与解雇，退养与退休，效率与公平。

11、人力资源的跨文化管理

人力资源跨文化管理的含义。

文化差异的识别维度。

人力资源跨文化管理的价值冲突。人力资源跨文化管理的内容。

跨文化管理的类型和人力资源管理对策。12、21世纪的人力资源开发与管理

经济全球化与国际化人才的开发。

信息化和知识化对人力资源开发管理的影响。企业似学校——开发重于管理。

金字塔的倒塌——官僚组织让位于团队组织。育才型领导——管理者角色的转变。

管理价值观——文化管理大行其道。

中介组织——人力资源开发管理的专业化分工与合作。企业即人——人力资源开发管理战略地位的上升。

三、课程的教学要求

1、人力资源开发与管理导论

了解人力资源、人力资源开发与管理的概念、任务、重要性和发展过程。

2、人力资源开发与管理的基础工作

组织结构设计。常见组织结构的类型。定编定员管理的标准和方法。工作分析的方法，职位说明书。职位评价。

3、人力资源计划

人力资源计划，需求预测，供给预测，计划程序。

4、人员招聘与人事测评

招聘程序，方法。人事测评。招聘管理。

5、人员使用与调配

人员使用的原则。人员调配的作用和意义。人员调配原则和类型。

人员职务升降。人员流动的理论基础。人员流动管理。人员流动的类型、原则、形式，内部机制和外部环境。

6、绩效考核管理

绩效考核的意义。绩效考核的内容和重要性。绩效考核结果的应用。

绩效考核的方法。对部门的考核。绩效考核体系的设计。绩效考核中的问题。问题的避免。

7、薪酬管理

报酬的含义和内容。薪酬的含义和内容。工资制度。工资给付方式。工资关系。

福利。奖励和惩罚。奖惩的综合运用。薪酬管理的影响因素。薪酬管理策略。现代薪酬管理的思想。中国企业薪酬管理存在的问题与对策。

8、人员培训

培训是人力资源开发的主要手段。培训的原则和形式。员工培训。新员工培训，在职员工培训。

管理人员的开发。培训的组织管理。组织学习与学习型组织。组织学习的含义，学习型组织的定义和特征。

9、职业管理

了解职业管理的含义；影响职业生涯的因素（个人因素，环境因素）。个人职业计划。原则，内容。企业的职业管理。企业目标和个人目标，帮助职工制定和实现职业计划。

10、劳动关系

掌握基本概念。劳动关系的概念与法律特征。我国有关法律法规。劳动者的地位和权益。劳动协商和谈判。劳动争议及处理。原则、途径和方法。

11、人力资源的跨文化管理

人力资源跨文化管理的含义。文化差异的识别维度。人力资源跨文化管理的价值冲突。人力资源跨文化管理的内容。跨文化管理的类型和人力资源管理对策。12、21世纪的人力资源开发与管理

经济全球化与国际化人才的开发。信息化和知识化对人力资源开发管理的影响。

企业似学校——开发重于管理。金字塔的倒塌——官僚组织让位于团队组织。育才型领导——管理者角色的转变。管理价值观——文化管理大行其道。中介组织——人力资源开发管理的专业化分工与合作。企业即人——人力资源开发管理战略地位的上升。

四、课程学时分配

1、人力资源开发与管理导论

2、人力资源开发与管理的基础工作

3、人力资源计划

4、人员招聘与人事测评

5、人员使用与调配

6、绩效考核管理

7、薪酬管理

8、人员培训

9、职业管理

10、劳动关系

11、人力资源的跨文化管理12、21世纪的人力资源开发与管理

2学时 2学时 2学时 3学时 3学时 3学时 3学时 3学时 2学时 2学时 1学时 1学时

五、课程主要参考书

1．郑绍谦等编，《人力资源开发与管理》，复旦大学版，1998年 2．赵曙明编，《国际企业人力资源管理》，南京大学出版，2000年

3．[美]加里．德斯勒著，刘昕等译，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，1999． 4．徐二明，《人力资源开发与管理》，中国人民大学出版社，1998.8

制定单位： 审定人：

制定时间：年月

第二篇：2012年人力资源管理师培训课程大纲

2012年人力资源管理师培训课程大纲

【课程大纲】

一、如何有效调岗调薪

1、企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？

2、劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没有办理相关手续，员工到新岗位一段时间后，却要求恢复到原岗位，往往成立，那么企业该如何抗辩、该如何预防？

3、绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否“胜任工作”的依据，企业该怎样设定绩效目标，才能作为衡量标准？

4、即使企业能证明劳动者 “不胜任工作”，但是在之后的调岗调薪争议中还是被认定单方非法变更劳动合同，企业败诉，为什么？企业该如何防范？

5、劳动者对绩效目标不确认，是否意味着该目标无效？如果必须经劳动者确认才生效，那么企业的日常管理将何去何从？

6、员工认同绩效考核结果，但是企业在“基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退”的案件中还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能避免败诉风险？

7、企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资，企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能化解风险或避免败诉？

8、员工不胜任工作，企业能否调整其岗位，调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作，才能调岗降薪？

9、女职工休产假完毕后，往往原岗位已经有其他同事负责，女职工往往不接受新岗位，为此发生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？

二、如何有效解雇辞退

1、实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？

2、以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被仲裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？

3、企业以“经济性裁员”名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企业该如何操作？对“经济型裁员”作出规定的法律文件到底有哪些？

4、企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证据，才避免案件败诉？

5、培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？

6、员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降低风险成本？对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？

7、劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？

8、解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？

9、《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？

10、哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？

三、如何有效处理违纪违规员工

1、处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？

2、劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？

3、对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？

4、如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？

5、对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？

6、怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？

7、直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？

8、劳动者不辞而别、无故旷工工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企业日常中该如何做，才避免案件败诉？

9、如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？

10、采用“录音录象”方式创制、保留的证据，法院是否采信，企业内部OA系统或ERP系统上的资料能否作为证据使用，电子邮件、手机短信能否作为证据使用？

四、《社会保险法》实务应对策略

1、用人单位不办理社会保险登记或者拖欠社保费的，有什么法律责任？

2、用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？

3、员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？

4、试用期间，是否必须缴纳社会保险？

5、因第三方的责任而产生医疗费用的，能否报销？

6、领取失业保险金的前提条件有哪些？怎样理解“非因本人意愿中断就业的”？

7、企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？

8、生育医疗费用包括哪些，什么情况下可以享受生育津贴？

9、用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？

10、跨地区就业的，社会保险如何对接，现阶段的做法有哪些？

11、未缴足15年的人士，能否退休，如何处理退休事宜？

12、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题？

五、《工伤保险条例》实务应对策略

1、属于工伤范围的情形有哪些？不得认定为工伤的情形有哪些？

2、怎样理解上下班途中？怎样控制期间的风险？

3、因工作需要应酬喝酒导致死亡，能否认定为工伤？

4、异地参加工伤保险的，如何认定工伤？

5、停工留薪期间过后，发生的医疗费用，如何处理？

6、工伤员工借故拒绝复工，如何处理？

7、工伤员工借故拒绝配合做伤残鉴定，如何处理？

8、已经认定为工伤的职工严重违纪，企业能否解除合同？

9、对于第三人造成的工伤事故，如因第三人引发的交通事故中，我方司机受伤，如何处理？受害人司机能否要求工伤待遇又要求第三方的人身伤害赔偿？

10、单位能否以商业保险理赔款项替代职工工伤赔偿待遇？

11、发生工伤事故后，企业与劳动者私下和解，签订的补偿协议是否有效？

12、从工伤事故的发生到全部法定程序完结，时间可能超过3年，是利还是弊？

六、劳务派遣实务应对策略

1、新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？

2、业务外包与劳务派遣如何划分？

3、用工单位如何规避同工同酬风险？

4、用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？

5、用工单位如何追究派遣员工的损失赔偿责任？

6、怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？

7、用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？

8、派遣员工退回期间的工资福利待遇如何设计？

9、劳务派遣下的工资、工时、休假、社保、工伤问题如何处理？

10、如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？

第三篇：人力资源开发与培训课程大纲3.30

人力资源培训与开发课程教学大纲

Human Resource Training & Development

课程编号：12600058z

适用专业：人力资源管理

总学时数： 48

总学分：3

大纲主撰人：

内容简介

本门课程分为理论部分和实验部分，理论部分系统介绍了现代企业员工培训与开发的基本概念和原理、培训的主要方法和技术并结合案例重点讲述培训系统的构建，包括培训需求分析，培训计划的设计、培训课程的实施和培训效果评估、培训成果转化等内容，同时探讨了人力资源培训与开发的一些新趋势。实验部分主要是带领学生在专业实验室利用人力资源管理软件对员工培训的相关内容进行实际操作。

教学大纲

一、课堂讲授部分

第一章 培训与开发导论（4课时）

1.人力资源开发内涵的界定

2.现代培训与开发对人力资源管理部门的要求

3.现代培训的发展趋势

4.人力资源开发与人力资源管理的关系

教学目的和要求：理解现代培训与开发在人力资源管理中的地位；了解现代培训与开发对人力资源管理部门的要求；掌握现代培训的发展趋势

教学重点和难点：本章教学重点是现代培训与开发在人力资源管理中的地位；现代培训的发展趋势。教学难点是现代培训的发展趋势。

主要内容：人力资源开发内涵的界定;现代培训与开发对人力资源管理部门的要求;现代培训的发展趋势;人力资源开发与人力资源管理的关系

主要教学环节的组织： 讲授为主。

思考题：1.什么是培训与开发？请说明培训与开发的区别。

2.组织为何要重视人力资源开发工作？

3.联系实际说明人力资源开发专业人员面临哪些挑战。

第二章 培训需求分析（4课时）

1.培训与开发需求分析概述

2.组织层面的需求分析

3.任务层面的需求分析

4.人员层面的需求分析

教学目的和要求：掌握培训需求分析系统；理解新兴的培训需求分析方法；了解培训活动计划过程的注意事项。

教学重点和教学难点：本章教学重点是培训需求分析系统的构成；传统与新兴的培训需求分析方法；难点是企业如何进行培训需求分析;如何通过培训分析确立培训目标与制定计划。

主要内容：组织层面的需求分析;任务层面的需求分析;人员层面的需求分析;传统的培训需求分析方法；新兴的培训需求分析方法：基于胜任力的培训需求分析方法、任务和技能分析、缺口分析。

主要教学环节的组织：讲授为主，案例分析和分组讨论。

思考题：1.为什么说培训与开发的需求分析对成功地设计并实施人力资源开发项目是至关重要的？2.作为一名多事人力资源开发工作的人员，你如何说服有关的经理或高层管理者在培训需求分析上投入一定的时间和资源？3.组织分析与组织的战略规划有什么联系？为什么根据组织的战略目标来制定人力资源开发项目有利于为人力资源项目争取到资源支持？

第三章 培训与开发项目的设计与实施（6课时）

1.培训项目设计与开发的有效模型

2.确定培训与开发项目的目标

3.培训材料包以及测试题目的开发

4.培训教师的甄选

5.培训项目的实施

教学目的和要求：通过本章学习使学生掌握编写培训与开发项目目标的方法;如何才能设计一个有效的培训项目。

重点和难点：培训项目设计与开发的有效模型;小组活动的方法;如何进行有效的培训与开发项目的设计与实施。

主要内容：培训项目设计与开发的有效模型;培训目标的确定；培训教师的选择;培训项目启动与实施

主要教学环节的组织：以讲授为主，并运用应用练习题以个人或小组为单位，选择一个培训项目，撰写培训目标，要求学生对照所学知识检验自己编写的培训目标。

思考题：1.阐述有效的培训项目设计与开发的流程。

2.如何撰写一个详细的课程计划表？

3.企业如何选择和培养内部师资队伍，选择外部讲师应该注意什么问题？

第四章 新员工入职培训与管理技能开发（4课时）

1.新员工入职培训

2.管理技能开发

3.绩效管理与员工辅导

教学目的和要求：通过本章学习使学生了解和掌握新员工培训与管理技能开发的含义、内容、方法和过程；员工导向培训与职业发展的关系及具体做法.重点和难点：新员工入职培训和管理人员培训与开发的设计与实施；社会化过程的阶段理论;如何进行员工辅导。

主要内容：组织社会化的基本概念及内容;社会化阶段过程的阶段模型；新员工入职培训的需求分析以及项目设计;管理技能培训与开发的方法；绩效管理和员工辅导。

主要教学环节的组织：案例教学、讲授为主。

思考题：1.运用弗德曼的组织社会化三阶段模型，描述在员工进入组织后是怎样进行社会化的。2.简述新员工入职培训的内容，及在入职培训中企业应该注意的事项。3.管理技能开发在企业中发挥的作用，并简述进行管理技能开发的方法。4.什么是员工辅导，员工辅导对企业来说为什么重要？

第五章 培训与开发项目评估（6课时）

1.人力资源培训评果评估的内涵

2.培训效果评估的发展阶段及其目标

3.培训效果评估的模型

4.培训评估所需数据的收集方法

教学目的和要求：通过本章学习，应使学生了解和掌握以下内容：

1.培训效果评估的内涵；2.为什么要进行培训效果评估；3.柯氏效果评估、CIRO、CIPP和菲利普斯的培训效果评估模型;4.培训效果评估中常采用的研究设计方法。

教学重点和难点： 重点是柯氏评估模型难点是 影响培训有效性评估效度的因素；培训有效性评估的方案设计种类；培训有效性评估中的基本统计分析；选择培训有效性评估方案的要点

主要教学环节的组织： 讲授为主，小组讨论，学生发言。

思考题：1.为什么说培训评估是一项非常有价值的工作？怎样才能促进企业进行培训效果评估？

2.阐述培训效果评估数据来源的渠道有哪些，评价不同渠道的优缺点。

3.为什么在进行培训效果评估时要考虑信度和效度的影响？

第六章 培训成果转化（6课时）

1.培训成果转化理论

2.影响培训成果转化的因素

3.确保培训成果转化的方法

教学目的和要求：通过本章学习，应使学生重点了解和掌握企业员工培训之后培训成果转化的重要性以及相关的培训成果转化的理论，影响因素和确保成果转化的方法。

教学重点和难点：培训成果转化理论；培训成果转化模型；培训成果转化的方法。主要教学环节的组织：多谋体教学，讲授为主，针对某一问题采取小组讨论的方式，鼓励学生发展自己观点。

主要内容：1.培训成果转化的概念；2.培训成果转化理论中的同因素理论、激励推广理论以及认知转化理论;3.培训成果转化过程模型;4.组织中存在的阻碍成果转化的主要因素;5.培训成果转化的方法。

思考题：1.论述三种不同的培训成果转化理论的主要内容及其应用条件。2.运用培训成查转化模型，从三个角度（受训者特征、培训项目条件、工作环境）分析某一企业的培训成果转化实例我，并解释模型中的学习动机、推广、维持等概念。

第七章 传统的与新兴的培训技术媒介（4课时）

1.组织中培训的类别

2.传统的培训手段

3.新兴的培训媒介

4.培训技术的选择

教学目的和要求：通过本章学习，应使学生重点了解和掌握传统的与新兴的培训技术媒介。

教学重点和难点：新兴的培训技术方法和技术媒介；计算机技术如何在培训中得以运用。主要教学环节的组织：多谋体教学，讲授为主，针对某一问题采取小组讨论的方式，鼓励学生发展自己观点。

主要内容：企业管理者的通用核心能力模型；组织中包括哪些不同类型的培训;各种技术的优缺点是什么;传统的培训手段;计算机技术如何在培训中得以运用。

思考题：1.请列举现代新兴的培训技术媒介 2.针对不同的培训内容，培训媒介技术如何组合能更好地提高培训的效果？3.什么是虚拟现实培训？

第八章 职业开发（4课时）

1.职业开发的概念与意义

2.职业发展理论与职业发展模型

3.职业规划与职业管理的实践

教学目的和要求：通过本章学习，应使学生重点了解职业生涯开发与管理的重要意义，重点掌握职业发展理论与职业发展模型。

教学重点和难点：职业发展阶段的基本理论。

主要教学环节的组织：多谋体教学，讲授为主，针对某一问题采取小组讨论的方式，鼓励学生发展自己观点。

主要内容：职业开发的概念与意义;职业发展阶段理论;职业发展模型;职业与管理角色分工;职业开发的实践活动;职业高原问题的产生。

思考题：你的知期的职业生涯目标是什么？你的长期职业生涯目标是什么？哪种价值观对你而言最重要？如何实现职业目标？

复习（2课时）

实验（8学时）

实验目的：

通过实验，掌握培训规划、培训组织及培训效果评价的培训管理过程，同时掌握培训体系建立、培训规划制定、培训组织、通知发布、培训效果调查、培训考核等系统业务处理操作。

实验要求：

掌握培训体系建立，培训需求攻取、培训规划制定、培训活动制定、培训信息发布，调查问卷发放通知、培训考试试题编制、在线考试及考试结果反馈操作，同时在对培训管理流程的处理中，了解和掌握“我的工作台”的处理方式。

主要内容：培训体系；需求征集；培训规划；培训活动；培训总结

主要实验仪器设备

电脑、人力资源管理软件、投影仪

教材及主要参考书

(1)教材

徐芳.培训与开发理论及技术.上海：复旦大学出版社，2005

(2)主要参考书

雷蒙德.A.诺伊.雇员培训与开发.北京：中国人民大学出版社，2007

石金涛.培训与开发.北京：中国人民大学出版社，2003

教学大纲说明

一、教学目的、课程性质任务，与其他课程的关系，所需先修课程

本门课程属于专业必修课，通过本课程的学习,使学生进一步了解培训与开发工作的基本内容,树立现代培训管理的正确理念,掌握培训工作的基本流程和方法,培养和提高学生培训管理方面的基本技能,为适应工作环境打下良好的基础.前导课程:管理学原理,人力资源管理

二、教学要求及选编教材的依据

教学要求：

(1)了解科学培训及开发的基本思想;

(2)掌握培训管理的组织流程及一般方法;

(3)熟悉员工开发管理的基本内容.（4）能够熟练应用人力资源管理软件进行培训管理。

选编教材的依据：本教材知识体系完整，结构明晰，理论及实践内容丰富。

三、教学环节和教学方法

本课程主要采用多媒体教学和课堂互动讨论的教学方法.课程讲授突出理论与实践的有机结合。理论上力求重点鲜明，体现出应有的深度和广度，全面介绍并深刻阐述人力资源培训的基础理论知识，对人力资源培训与开发具体方法、技术和流程进行深入的阐释；在课堂上通过大量的案例教学帮助学生理解与掌握培训的方法和技术，为学生进行进一步的独立学习提供必要的信息支持。

四、改革思路和说明

人力资源培训与开发是一门实用型学科，应加强其应用和实践的环节，力求在以后的教学中能够使理论与实践的联系更加紧密，,将课堂讲授与大量的课堂讨论,社会调查,案例分析等结合起来，强调学生的参与练习.积极创造学生深入企业实践的机会，使学生对企业人力资源开发与培训的流程有更深层次的理解。

第四篇：课程大纲

课程大纲 第一部分稽查企业会计报表涉税异常问题分析与审定

重点讲解税务机关稽查框架下会计报表的四大分析方法与异常行为的审定

第二部分企业经营收入涉税稽查异常问题分析与审定

(一)重点讲解企业经营收入中10大环节

(1)采用直接收款销售方式取得收入的确定与检查的重要环节

(2)采用预收账款销售方式申报收入的确定与检查的重要环节

(3)采用托收承付结算方式取得收入的确定与检查的重要环节

(4)委托其他单位代销商品、劳务收入的确定与检查的重要环节

(5)采用赊销和分期收款结算方式取得的收入的确定与检查的重点环节

(6)长期工程合同收入的确定与检查的重要环节

(7)采用委托外贸代理出口方式取得收入的确定与检查的重要环节

(8)对外转让土地使用权和销售商品房取得收入的确定与检查的重要环节

(9)对于向客户收取的一次性入网费用取得收入的确定与检查的重要环节

(10)对于企业取得的会员制会籍收入取得收入的确定与检查的重要环节

（二）主营业务收入稽查重点内容与异常问题审定

（1）主营业务收入的确认时间

（2）截止性测试技术的使用

重点注意：关注三个与主营业务收入确认有着密切关系的日期

（3）主营业务收入交易价格审定

此环节注意通过2011年税务稽查经典案例解析进行讲解

（三）其他业务收入的检查基本内容与异常分析

（1）.其他业务收入确定与检查重要环节（重点讲解四大环节）

a、材料销售的收入b、代购代销手续费收入

c、包装物出租收入d、包装物押金收入检查

（2）其他业务收入的检查。

（四）补贴收入的确定与检查重要环节（重点检查以下三个方面）

（1）检查企业实际收到的补贴收入

（2）.检查企业取得的补贴收入

（3）检查企业从购货方取得的价外费用

（五）视同销售收入的检查异常问题审定、重点检查以下内容：

（1）货物交付他人代销的检查

（2）重点检查应收账款、应付账款等往来账户

重点注意十大环节的检查，此环节主要通过现金管理分析企业申报、特别注意三个方面

（1）.“处置非货币性资产视同销售的收入”的检查

（2）注意不同税种的应税收入确认范围的检查

（3）取得的各种价外基金、收费和附加的检查

（六）投资收益的检查异常问题审定

重点注意检查：长期投资、短期投资、银行存款、无形资产、固定资产、存货的检查

（七）营业外收入的检查异常问题审定

重点注意检查：固定资产科目、无形资产转让、营业外收入、非货币性资产交易等第三部分：企业经营费用扣除项目环节异常问题检查及风险防范

（一）主要成本与费用的检查

（1）成本费用基本资料的检查

（2）成本费用检查的基本内容

（3）材料费用的检查

（4）辅助生产费用的检查

（5）制造费用的检查

（6）生产成本 的检查

（7）在产品成本的检查

（8）完工产品成本的检查

（9）其他行业主营业务成本检查

重点注意：以上环节税务稽查税收指标异常问题分析

（一）其他业务支出的检查主要内容

（二）视同销售成本的检查、营业外支出的检查（重点注意八大环节的检查）

（三）税收上应确认的其他成本费用的检查

（四）期间费用的检查

（五）管理费用的检查（重点注意六大环节的检查）

（六）财务费用的检查

（七）汇兑损益项目检查

第四部分：资产、负债环节涉税异常的税务分析与问题审定

（1）货币资产的检查（重点注意十大环节的检查）

（2）存货的检查

（3）短期投资的检查

（4）长期投资的检查

（5）应收及预付账款的检查

（6）应收票据的检查

（7）其他应收款的检查

（8）待摊费用的检查

（9）应付账款、预收账款的检查

（10）应付票据的检查

（11）应付债券的检查

（12）预提费用的检查

（13）短期借款、长期借款、长期应付款的检查

（14）其他流动负债的检查（重点注意检查）

（一）其他流动负债检查

（二）其他应付款的检查

（三）应付福利费的检查

（四）应付工资的检查

（五）应付股利的检查

（15）实收资本的检查

（16）资本公积金的检查

（一）税前弥补亏损的检查

（二）免税所得及减免税的检查

（三）技术开发费和加计扣除的检查

咨询内容可以涉及各性质不同点、采用现场公开咨询和部分问题单独咨询相结合的方式进行建议参会学员提前准备好企业的问题，便于我们通过本次会议获得更多的收获。

第一部分：企业涉税风险防范

一、熟悉税收政策，筹划应对策略

2012稽查重点，国税发[2012]17号；税改目标：服务科学发展，共建和谐税收

（一）税企协调的成因

1.政策理解.例如:

2．条文宽严不一【案例】发票检查

3.征税的艺术。【案例】统借统还利息问题

（二）协调沟通途径

1．运用政策，合理合法的解释

【案例1】核定征收单项所得的处理

【案例2】某公司关联交易的调整。关联企业之间收取资金占用费的处理

【案例3】某公司销售价偏低能否调整?

【案例4】三方发票的规避

2．多听，会说，能写

【案例1】某支付境外佣金是否扣缴所得税、营业税？

【案例2】票据应对问题【案例3】核定征收单项所得的处理

（三）税收调解与和解

1.排除主观故意，避免定性偷税【案例】某公司检查定性处理

2.消除危害后果，减轻税务处罚【案例】稽查处罚能否低于50%?

3.灵活运用税款、罚款追溯时效【案例】某公司土地使用税检查处理

4、寻找税务机关责任，达成和解

【案例1】纳税评估，停售发票的处理【案例2】某公司听证答辩

二、了解稽查程序，把握应对重点

1、稽查流程分析及应对。容易被选中检查的企业?

2、检查结束后的沟通.合适的应对方法?

3、不能给予处罚的偷税行为.三、了解稽查权限，强化证据意识

1、税务稽查证据

2、电算化稽查问题

【案例1】收入检查案例

【案例2】电算化稽查证据

【案例3】研发费用加计扣除的调整

四、分清稽查与评估，灵活应对

1、税务稽查与纳税评估的分析处理

【案例】日常检查与税务稽查的业务边界

2、税收预警分析及控制

【案例】 低税负率预警的处理

第二部分：所得税汇算清缴方略

一、所得税汇缴注意事项

1.汇缴退税问题.退税申请的政策依据

2.少预缴税款的处理.能否缴纳罚款及滞纳金?

3.弥补亏损问题.预缴补亏及检查调整补亏

4.核定征收企业的处理.核定所得税低于帐面利润计算结果的处理

5.汇缴调整策略.帐面亏损申报赢利的应对

6.熟悉本地汇缴政策。

浙江省国税局2011年企业所得税汇算清缴问题解答、企业所得税汇算清缴后续审核办法（浙国税函[2010]106号）、《关于企业所得税优惠项目管理问题的公告》（浙江省国家税务局公告2012年第6号）等等。

二、所得税汇缴实务

（一）收入项目

1．税收返还及各类补贴收入的处理

2．无法偿付的款项【案例】某公司注销出现的问题

3．帐实不相符的问题

4.买一赠一的涉税分析

5.以货抵债的税收处理

6.总分支机构货物移送涉税分析

7．在建工程试运行收入的处理

8．企业间无利息借款是否确认利息收入？

9．房地产企业收入确认的税收会计差异及季度预缴报表填报

（二）扣除项目

1．所得税汇缴中，那些支出需要开发票，什么情况不需要发票？

“查税必查票” 国税发〔2012〕12号

【案例】拆迁补偿款是否需要发票？

2．企业通过各种方式取得的非货币性资产如何确认计税基础？

【案例】以设备投资，评估报告能否提取折旧？以货抵债的货物是否需要发票？

3．赔偿款、违约金的票据问题；交通事故赔偿支出如何在税前扣除？

4．借款利息的涉税分析

5．垃圾处置费、水电费的发票及进项抵扣问题？

6．支付给非企业单位的费用列支问题

7．支付境外的签收单据能否税前扣除

8．企业提供有效凭证时间

【问题】计提未实际支付的借款利息，是否可以税前扣除？

9．工资列支出分析。集团公司派到下属企业工作的人员，五险一金在集团公司缴纳，工资由下属企业支付，下属企业是否可以列支该部分工资？

10.以前发生应扣未扣支出的税务处理

11．资产损失扣除注意事项。专项申报的证据取得？

12、房地产企业完工成本结转、税金及费用扣除、预计毛利与实际毛利的调整等

第五篇：课程大纲

Syllabus

Course: Advanced English I

Semester: Autumn, 2012

Grade: 2008

Level: Juniors

Course Description

This course, which covers a great variety of subjects selected from contemporary anthologies in different writing styles, is designed to help students acquire a fairly high degree of communicative competence.To accomplish this goal, students will receive intensive training in reading skills as well as in other basic language skills.Students will learn to develop their analysis and reference skills so that they may be able to think independently and work on their own.Course Objectives

 Encourage students to accommodate themselves to self-directed learning with

the help of English-English dictionaries and access to library and Internet resources

 Activate students’ background knowledge about topics covered in the textbook  Expand students’ repertoire in the areas of vocabulary, grammar and discourse

analysis

 Promote students’ cross-cultural awareness and sensitivity

 Review, remedy and put to use what the students have already learned in the

past

Students Will Be Able To

1.Increase their linguistic repertoire and communicative competence

2.Describe or explain in general terms the topics covered in the textbooks

3.Recognize and understand different types or styles of texts and their corresponding linguistic characteristics such as the use of certain rhetorical devices

4.Search for further information about the topics covered—both in the library and on the Internet

Required Textbook

Yang, Limin.Contemporary College English V.Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press, 2002.Course Requirements:

1.Regular class attendance is required.Three absences, whether excused or unexcused, will lead to failure in this course.Tardiness is discouraged.Three tardy appearances equal one absence.2.Productive participation, good preparation, and courteous behavior in

classroom will help students improve their final grades.3.Academic honesty is required.Failure to comply with school policy will result in a grade of zero, and the person(s)concerned will have to bear other consequences as well.Grading Policy

Class participation and performances:10%

Written Assignments:10%

Mid-term exam:20%

Final exam:60%

Tentative Course Schedule

Week 1-2Lesson One

Week 3-4Lesson Two

Week 5-6Lesson Three

Week 7-8Lesson Four

Week 9Mid-term Exam

Week 10Lesson Five

Week 11-12Lesson Six

Week 13-14Lesson Seven

Week 15-16Lesson Eight

Week 17-18Lesson Nine

Week 19Final Exam

Note: This syllabus is subject to change with official school activities.Supplementary Materials:

1.Mother Tongue by Amy Tan

2.Pseudocommunities by David Ehrenfeld

3.鸣机夜课图 【清】蒋士铨

4.Letter, much too late by Wallace Stegner

5.The fourth state of matter by Jo Ann Beard

推荐课外阅读书目

1.The autobiography of Benjamin Franklin（《富兰克林自传》）（对比《了凡四训》）

2.Ralph Emerson: English Traits（《英国人的特性》或《英国特色》，有多种译本）

3.De Tocqueville: Democracy in America(Vol.2)(《论美国的民主》第二册)

4.David Thoreau: Walden（《瓦尔登湖》，有多种译本）

5.Upton Sinclair: The Jungle（《屠场》）（读前面约三分之一就够了）

6.Narrative of the Life Frederick Douglass, An American Slave, 1845.7.Alex Haley: Roots

8.Rachel Carson: Silent Spring(科学出版社英文版，《寂静的春天》，吉林人民出版社）

9.林达·利尔《自然的见证人：蕾切尔·卡森传》

10.《美国人民的历史》（西外图书馆）

11.《美国自由的故事》，商务出版社

12.《E．B．怀特随笔：重游缅湖》，《E．B．怀特随笔：这就是纽约》，上海译文出版社。

13.拉斯 卡萨斯《西印度史述略》商务印书馆

14.E．B．怀特《夏洛的网》

16.《动物解放》，青岛出版社（西外图书馆）（对比丰子恺《护生画集》，《莲池大师戒杀放生文》）

17.唐纳德·沃斯特《尘暴》，三联书店，2003

18.钱穆《国学新论》

19.纪晓岚《阅微草堂笔记》