人力资源面试大纲

第一篇：人力资源面试大纲

人力资源面试大纲

1、目的对面试工作和面试内容进行规范，确保全面了解应聘人员的素质，同时也保证公司面试人员有良好的专业素质和修养，给应聘人员留下美好的印象。

2、适用范围

本程序适用于公司招聘工作中面试的实施。

3、职责

3．1 人力资源部负责制定人力资源面试大纲，组织面试工作。

3．2 人力资源部经理负责审批面试大纲。

4、工作内容

4．1 面试准备

4．1．1熟悉公司职务说明书

a．判断应聘人员应具备的任职资格；

b．能将该职位的职责清晰地与应聘人员沟通；

c．能够回答应聘人员提出的与职位信息和公司有关的信息问题；

d．人力资源部人员对该职位的薪酬标准有足够的了解。

4．1．2审阅应聘人员资料/简历，找出需要进一步了解的内容：

a．浏览简历资料外观，书写是否整洁、美观、有条理；

b．注意资料中的空白或省略之处，是否需一步了解；

c．特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的内容；

d．思考应聘人员工作变动的频率和可能原因，在面试中求证；

e．审核应聘人的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因；

f．对比应聘人目前薪资与期望薪资的差别，可与其计论理由。

4．1．3 电话筛选应聘人员

筛选掉明显不具资格条件的应聘人，而不是挑选合适的应聘人，确认应聘人的应聘资料信息，初步了解应聘人的职业兴趣是否与公司相符，与应聘人确定面试的时间和地点：

a．应聘原因；

b．应聘人目前所做的主要工作是什么；

c．应聘人为什么要离开现在的公司；

d．应聘人对应聘职位有什么期望。

4．1．4 确认面试的时间和地点

a．面试时间：利于公司面试人员的工作安排。

b．面试地点：环境安静不受干扰。

4．2面试过程

4．2．1以轻松话题打开局面

a．与应聘人热情地打招呼，并作自我介绍；

b．让应聘人感觉轻松、舒适；

c．先讨论一些与工作无关的话题，如交通、天气、环境、语言习惯、地方风俗等。

4．2．2 询问应聘人熟悉的内容。一般使用开放性问题，继续消除应聘人的紧张情绪，观察应聘人的表

达能力。如请其介绍工作经历、现在工作情况或工作职责等。

4．2．3 探究应聘人的实际工作经验。引出关键性问题的事例或假设，分别就不同的评估方面进行询问。

4．2．4 确认与总结。让应聘人重新组织和概括相关问题，比如一些事件的处理程序、工作心得等。

4．2．5 面试结束语。感谢应聘人对公司的应征，询问应聘人是否还有什么问题（让应聘人有最后的表

现机会，也给面试人考察应聘人对公司职位的理解程度），向应聘人说明公司后续的程序以及间隔时间。

第二篇：人力资源面试技巧

（1）绝对不打无准备之仗，所以面试前要准备好，主要包括公司简介（公司性质、规模、注册资本、销售额、人员数量、业务范围、公司历史或发展史、成就、公司隶属关系），公司所在行业情况及细分市场情况，自己努力的证据（如学习计划、成就证明），准备的问题（人力资源部人员数量、福利待遇、工作地点）以及其他一些作战工具。各种必要的文档如身份证、简历、学历证明、资格证书必须带好。可以提前准备一些问题的答案，专业的根本不难对付。再说一遍，普通的面试尤其是非专业化的面试，对于招聘人力资源部经理而言是不起作用的，因为那些3－5年职业规划的陈词滥调根本就难不倒专业的人力资源部经理。只有内行人才能发现问题，打的可谓是一场准备及反准备之仗。例如上述说的母公司的人力资源部经理或人事总监（“资深的专家”）招聘子公司人力资源部经理（“专业的入门级或中级”）。

（2）如果面对专家，他会采用专业化的结构化或半结构化面试，问的问题一般都是行为表现，因为过去的行为能预见未来。所遵循的原则是STAR即Situation（情景），target（目标），action（行为），result（结果）。越是专业，越能追问，找对方漏洞即应聘方“不想说的”，或发现对方自相矛盾的地方（谎言）；越是专业，越能发现真正的同行而不是有工作经验却没有能力的；越是专业，非语言的表达也越专业，手势，点头，眼神就可以看出；越是专业越是能主宰面试，控制面试节奏面试时间，而且能赞美对方如“你口才很好”。如果是面对非专业的，那么对于招聘方而言经常是白问加白答，应聘方挑好听的说，也非常容易准备。例如，请你谈谈你的团队精神，这就好比是在做命题作文一样，基本问不出“成果”。招聘方的技巧都没有应聘方高，还招聘什么？

第三篇：人力资源面试自我介绍

人力资源面试自我介绍15篇

处在一个陌生场合时，常常要进行自我介绍，自我介绍可以拉近我们与陌生人的关系。如何写出一个与众不同的自我介绍？下面是小编为大家收集的人力资源面试自我介绍，希望对大家有所帮助。

人力资源面试自我介绍1

各位面试官：

大家好。我叫xxx，是来自xxx学院的一名学生，为我有着很好的专业基础知识和操作能力，并且以优异的升级通过了国家三级人力资源管理师考试，对于专业相关知识也有了扎实的基础，并且学习了与人力资源专业相关的法律理论。

我的英语水平比较突出，在二年级通过了国家四级考试，有着出色的阅读写作能力和口语水平。在校期间，曾多次参加全国大学生英语竞赛并取得较好的成绩。

在大学期间，我积极参加各种活动，曾在社团中担任各种职务。我热爱团队活动，有很强的团队合作意识，在校期间还曾担任本专业足球队的队长，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

人力资源面试自我介绍2

尊敬的各位领导，各位老师：

你们好!

我叫xx，是XX大学XX年毕业的硕士研究生，非常荣幸今天来参加面试，请允许我做一下简单的自我介绍!

本科四年期间我一直担任职务，主要负责等工作;期间曾在学院办公室做过一年时间兼职行政工作，负责学生会的日常行政事务以及学生日常管理工作，对学生的行为规范化管理有一定的涉猎。

在工作的同时我也没有放松对自己学习的要求，在大学四年里我共获得X次一等奖学金，X次参加全校征文比赛并获得一等奖，同时，利用业余时间提高自己，获得证书，以X分的成绩通过了英语六级考试，并且熟练的掌握了ppt,word,excel等办公软件。

在校期间我参加了多次社会实践，曾经在XX学校负责工作，这培养了我在工作中的耐心与细心，锻炼了丰富多样的思维模式，并且强化了自身在学院团队分工协作中的亲和力及适应力。曾在《XX日报》采访部做实习记者，前后发表X篇新闻稿，初步掌握了新闻采编的相关作业流程，培养了我的文字驾驭能力和社会洞察力。曾在XX学校任实习老师与班主任，组织班级活动，参与校主题团日筹划工作，制定、安排节目的流程;管理班集体的各项日常事务，及时关注学生生活、学习中的行为表现与思想动态，在此过程中与学生相处融洽，提高了学生的学习积极性与对文学的兴趣。自身获得了宝贵的教学经验与学校行政工作方面的基础认识。在这些实践活动的过程中，我的能力逐步得到提高，我逐渐倾向于成为一名高校辅导员。

我热爱辅导员这个职业，在读大学期间，我也经常帮助自己系的辅导员处理工作，我认为辅导员的工作看上去微小平凡，实则意义重大。而且如果我能有幸担任辅导员这一职务，也可以充分的发挥自己的专业特长，关注学生们的心理，坚守岗位，踏踏实实的工作，为学校的发展贡献自己的力量。我相信自己有能力胜任辅导员一职。希望各位评委老师能给我一次从事辅导员职业的机会。倘若我能成功当上一名辅导员，我一定在今后的工作中交上一份让师生都满意的答卷.最后，再一次感谢各位领导和老师给予我的这次机会，谢谢!

人力资源面试自我介绍3

本人对的相关知识掌握扎实，熟悉人力资源开发，绩效管理与，薪酬管理及管理流程，熟悉学习和掌握了《法》及《社会保障法》的相关理论。

本人的水平比较突出，在二年级通过了国家四级考试，有着出色的阅读写作能力和口语水平。在校期间，曾多次参加全国大学生英语竞赛并取得较好的成绩。

在大学期间，本人积极参加各种活动，曾在社团中担任各种职务。我热爱团队活动，有很强的团队合作意识，在校期间还曾担任本专业队的队长，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

人力资源面试自我介绍4

各位老师好，很荣幸能在这里面试，让我有向各位老师学习与交流的机会，现将我的情况简要介绍一下

我叫，岁 大学本科学历，来自。性格稳重开朗、能吃苦耐劳、有较强的责任心和交际沟通能力，社会适应能力和学习能力强。

跟资深的HR相比，我确实资历很浅。但从大学开始我就对人力资源就非常的感兴趣，为此曾利用课余时间阅读人力资源相关的书籍，并于毕业前后在**人寿从事人力资源相关的实习活动。在实习期间经过培训学习掌握了人力资源管理和保险的相关知识。从大学毕业到现在从事的日语翻译工作，使我接触到了不同类型和不同层次的人，培养了我快速融入到新环境的能力和高效与人沟通的能力。我坚信根据以往的学习和工作经历以及以后的不断努力，我一定能胜任现在的应聘的人力资源管理岗位

人力资源面试自我介绍5

我叫xxx，今年26岁，是辽宁大学的一名即将毕业的硕士研究生，专业是社会保障，今天面试的职位是人力资源专员这个岗位。虽然不是人力资源专业的学生，但是在大学期间和研究生期间对人力资源这门课程都有接触，我现在也自学人力资源管理相关课程。掌握的人力资源相关基本理论，相信在我以后的工作中都会有帮助。我的英语水平比较突出，在大三时通过了国家六级考试，有着出色的阅读写作能力和口语水平。在校期间，曾多次获得奖学金并多次被授予“优秀学生”称号。在校期间做过很多兼职工作，如在婚庆公司布置会场、在出版社校对等，不但锻炼了自己的能力，也为家里减轻了一些经济负担。这些兼职主要是将我对待学习的态度转化为我对待工作的态度，我想这更是一种人生的态度。本人思想上积极要求上进，学习勤奋刻苦并取得了优异的成绩，团结同学，尊敬师长，乐于助人，能吃苦耐劳，为人诚恳老实，集体观念强，具有团队协作精神，创新意识，喜欢勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人！

人力资源面试自我介绍6

尊敬的各位面试官：

你们好。

我叫XXX,今年x岁，大学所学专业是国际贸易，今天应聘的职位是人力职业专员。虽然不是人力资源专业的学生，但是在大学期间期间对人力资源这门课程都有接触，我现在广西职业培训网参加人力资源管理相关课程。学习的人力资源相关基本理论，相信在我以后的工作中都会有帮助。

我的组织能力比较突出，在校期间是学校学生会宣传部副部长，有出色的组织、策划能力及演讲水平。在校期间，曾多次获得奖学金并多次被授予“优秀学生”称号。在校期间做过很多兼职工作，如在会展公司布置会场、在杂志社校对等，锻炼了自己的能力，也也积累了很多社会经验。

这些兼职主要是将我对待学习的态度转化为我对待工作的态度，我想这更是一种人生的态度。本人性格开朗外向，亲和力强，热爱学习，团结同学，尊敬师长，乐于助人，能吃苦耐劳，为人诚恳老实，集体观念强，具有团队协作精神，创新意识，喜欢勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人!

人力资源面试自我介绍7

尊敬的领导：

你好！

我叫XXx，来自于XXx大学XXx专业，本人性格温和、乐观、待人有礼，喜欢旅游，看书，听音乐，剪报，抄录文章，善于观察事物和写散文，对自己的事务和生活安排得有条不紊，工作认真负责，积极主动，亦勇于挑战新事物。

我是X大学20xx年毕业的学生，在校学习的专业是人力资源专业。除了专业知识之外，我能够熟练运用电脑办公软件，已取得英语六级，驾照，会计上岗证等技能证书，并通过了人力资源师三级的考试。性格开朗、乐于与人沟通，拥有较强的适应能力，并具有良好的身体素质。与同学相处和睦融洽，乐于助人，对工作认真负责，注重团队合作。

在校期间学习、工作认真负责，尽力干好份内的事情。成绩良好，注重理论与实践的结合，积极参加学校与社会的各项实践活动。

大四开始到现在，我一直那边国美电器人力资源部门学习并负责招聘模块。在这期间，很好的学习了招聘的整个流程，除此之外，对人力资源管理其他模块的工作内容，也有一定的认识与了解。一年的工作经验让我确信了自己未来的发展道路，现在的我，希望能重新选择我的工作平台，从零学起，并我相信，以我好学、不怕累、坚持不懈的性格，一定能以最短的时间去适应和掌握，一步一个脚印，慢慢成长。

对于工作，工作细心，负责任；具有良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；有团队精神。

在即将进入社会之际，为了更好地适应社会，我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼。因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展！

致辞

敬礼

人力资源面试自我介绍8

您好，我叫XXX,今年x岁，大学所学专业是国际贸易，今天应聘的职位是人力职业专员。

虽然不是人力资源专业的学生，但在校期间利用周末参加了广西职业培训网举办的人力资源管理师国家职业资格培训班，系统学习了人力资源管理六大模块，掌握了员工的'招聘、培训、绩效考评及薪酬管理等六大模块的知识和技能，并参加统考获得了人力资源助理师证书。

我的组织能力比较突出，在校期间是学校学生会宣传部副部长，有出色的组织、策划能力及演讲水平。在校期间，曾多次获得奖学金并多次被授予“优秀学生”称号。

在校期间做过很多兼职工作，如在会展公司布置会场、在杂志社校对等，锻炼了自己的能力，也积累了一定的社会经验。

本人性格开朗外向，亲和力强，热爱学习，心思缜密，能吃苦耐劳，集体观念强，具有团队协作精神，创新意识!

综合我的知识、技能、经验和性格，我认为我完全有能力胜任公司人力资源专员的工作，希望公司能给我机会，与公司一起成长。

人力资源面试自我介绍9

各位尊敬的考官：

大家下午好!

很荣幸能在这里面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自己的情况简要介绍一下：我叫xxx，出身在xxx(什么什么地方)。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力。于xxxx年xxx月毕业于xxxx学院，作为联通的业务经理，我xxxx(就写你的业务情况和一些业绩然后说你想要竞聘客户经理，然后说说你的优势)。在投身于社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的岗位,更好地适应社会,我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼.因此，我希望能够胜任这份职务，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。

“世界之大，人才济济”。我承认自己还不是最优秀的人才，但是我希望自己是此岗位最合适的人选，希望有幸能够被公司领导予以特别考虑。今后我在好的方面再接再厉，不足之处有所改善。我的介绍到此结束。谢谢!差不多就这样了，你在自己修改一下。

人力资源面试自我介绍10

您好！很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己。我毕业于x大学主修x专业。具有x年在xx方面的工作经验。在x公司担任人力资源主管时，负责新公司绩效评估体系开发，招聘工作以及培训体系的建立；确立三百六十度考核法、KPI和BSC。

工作积极主动、责任心强，具有很好的团队合作精神及敬业精神，能够承受较强的工作压力。有较强的文字和数字处理能力，长期负责公司的文件编撰工作，曾作为非技术材料的主要编撰者参与公司高新科技企业申报、创新项目申报工作，以及负责公司首都文明单位、北京市和谐劳动关系单位等申报材料的编撰工作；参与公司销售政策的调整，综合各种因素制定公平合理的销售提成及奖励机制，设计计算公式，并担任计算工作。

希望公司能给一个机会，我现在还不敢说一定会比别人做的强，但我敢拍着胸脯说，我会尽全力去做好，为公司，也为我个人。

人力资源面试自我介绍11

各位面试官您们好!我是某某某大学某某学专业的生，四年的学院生活磨练出一个自信和上进心强的我。在大学期间，我一直信守做事尽心尽力的原则，努力学习知识，刻苦钻研专业技能，积极投入实践，全面充实和发展自己并取得一定的成绩。

通过四年的专业学习，我深深地喜爱自己的专业。专业的学习让我熟知人力资源管理专业知识，包括员工的招聘、培训、绩效考评及薪酬管理等方面的知识。同时，经过努力我拿到了国家英语四级证书、新编一级证书、普通话二级甲等证书。并在大三暑假拿到了中华人民共和国机动车驾驶证C1证。

此外我积极参加活动，锻炼自己的专业技能，增长自己的专业知识，并达到了一定的效果。通过一系列的校内外活动，我也逐渐把握了人交往和沟通的技巧，学会了如何使自己处于一个融洽的人际关系中。通过在校的学习我深深体会到理论指导实践的含义，并且确实以这个准则要求自己。在学习和活动之余我也积极充实自己，博览群书，丰富知识，而且掌握了一定的技巧足以应付工作需要。

四年学校的学习生活养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风。然而，所学知识是有限的，我真诚希望贵公司能够给我一个机会。我将在今后工作中虚心学习，不断钻研，积累工作，提高工作能力。

人力资源面试自我介绍12

各位考官：

很高兴能参加这次面试，我是考生，我应聘的是人事部的岗位，下面我将从以下几个方面介绍自己

首先，我来自一个小县城，父亲是银行职工，母亲是教师，他们的工作都是平凡的，但他们几十年的辛勤工作受到了单位所有人的尊敬。受父母的影响教育，培养了我踏实肯干的个性。在大学期间，我获得过多次奖学金，并通过了英语六级考试和计算机二级考试。我的专业课成绩基本都是优秀，尤其是人力资源管理和公文写作。特别是在人力资源管理课上，我们分学习小组进行模拟招聘比赛，我作为组长带领我们小组经过策划组织协调在比赛中取得第一名的好成绩。

第二，北京奥运会志愿者的经历培养了我良好的沟通能力，因为我们的服务团队是临时组成的，面临的又是各种突发情况，这就需要良好的沟通能力和团队意识才能保证工作的高效运行。印象深刻的是当我在运动员更衣室服务时，突然运动员告诉我浴室没水了，在检查完确实没水后，我安抚运动员稍等，立即去请示领导，想领导询问的设备科的电话后寻求帮助，最后在设备科的指导下我找到了水源闸门，打开了备用闸门解决了问题。而在国家体育总局反兴奋剂中心实习的经历让我认识的学习的重要性，当时领导将我分配到了财务处实习。会计是门专业性较强的工作，我之前并没有深入学习过。但领导既然把我分配到财务处我就应该好好学习，努力适应工作。我积极向财务处的各位前辈学习，很快上手了工作。实习结束时，财务处处长对我很满意。

第三，我的爱好广泛，除了爱好读书，上网浏览信息之外，我还爱好体育，比如游泳等。因为对田径赛事的爱好我还考取了国家田径三级裁判员证书，这让我对裁判，对公平公正有了更深刻了理解。

所以，从我的条件来看，我认为我还是很适合银监会人事部的岗位的

人力资源面试自我介绍13

尊敬的面试官：

我来自xxx大学，有着良好的专业基础知识和操作能力，并于年月通过国家人力资源管理师(三级)考试。对人力资源管理的相关知识掌握扎实，熟悉人力资源开发，绩效管理与考核，薪酬管理及企业流程，熟悉学习和掌握了《劳动合同法》及《社会保障法》的相关理论。

我的英语水平比较突出，在二年级通过了国家四级考试，有着出色的阅读写作能力和口语水平。在校期间，曾多次参加全国大学生英语竞赛并取得较好的成绩。

在大学期间，我积极参加各种活动，曾在社团中担任各种职务。我热爱团队活动，有很强的团队合作意识，在校期间还曾担任本专业足球队的队长，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

人力资源面试自我介绍14

您好！很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己。我毕业于xx大学主修xx专业。具有20xx年在xx方面的工作经验。在xx公司担任人力资源主管时，负责新公司绩效评估体系开发，招聘工作以及培训体系的建立；确立三百六十度考核法、kpi和bsc。

工作积极主动、责任心强，具有很好的团队合作精神及敬业精神，能够承受较强的工作压力。有较强的文字和数字处理能力，长期负责公司的文件编撰工作，曾作为非技术材料的主要编撰者参与公司高新科技企业申报、创新项目申报工作，以及负责公司首都文明单位、北京市和谐劳动关系单位等申报材料的编撰工作；参与公司销售政策的调整，综合各种因素制定公平合理的销售提成及奖励机制，设计计算公式，并担任计算工作。

希望公司能给一个机会，我现在还不敢说一定会比别人做的强，但我敢拍着胸脯说，我会尽全力去做好，为公司，也为我个人。

人力资源面试自我介绍15

我性格沉稳，工作认真，态度积极，有上进心，热爱人力资源工作，有良好的人际沟通能力，较好的领导力和组织能力。

工作中能够很好的团结同事，尊敬领导，乐于帮助他人，能够很好的发挥团队的力量和优势。不怕辛苦，任劳任怨，自学能力及领悟能力较强。

招聘方面：能够及时满足集团及各子公司各个部门的人员需求，招聘岗位包括：销售总监，融资经理，暖通工程师，财务会计，工程预算人员等，包括公司的各个层级。新入职员工表现均很优秀，得到了领导及同事的好评。同时与部门负责人一起完善了公司的招聘流程，规范了面试的各个程序，提高了面试的信度与效度。

社保方面：进入公司后，对集团及各子公司人员的保险缴纳情况进行梳理，目前各项工作已正常开展。熟悉社会保险相关事务的各项流程！

员工关系方面：主要是梳理员工的劳动合同，完善劳动合同书，按时进行续签工作，尽可能规避劳动风险，避免产生不必要的劳动纠纷。同时进行员工信息的定期更新，入职材料的完善等。

培训方面：负责组织公司人员的培训，包括收集培训需求，整理公司培训计划，选拔培训讲师，安排相关培训及培训后的效果反馈情况等；公司以内部培训为主，外部拓展为辅。提高了员工的专业技能，增强了各部门的团队合作精神及凝聚力。

只要有发展的平台，本人愿意加入到这个团队中！

第四篇：人力资源面试常见问题

我面试的时候用的资料，不过提醒你哦，几乎是不会出现原题的。

1.问题：当在你上课时，一个学生在传纸条，你怎么办？

1、用眼神暗示他，引起他的注意，让他聚精会神的听课。

2、边讲课边走到他的课桌边，用手敲打他的书桌，提示他，让他聚精会神的听课。

3、课后把他叫到办公室，给他讲清楚，传纸条的危害，让他今后注意上课认真听讲。其实这是一个开放性试题，答案不唯一，只要围绕这三个要点，说法正确就可以。

2.问题：学生早恋怎么办？你支持学生早恋吗？

“不支持，但也不生硬地反对。先了解学生情况，分析早恋的原因。通过在班上开展讨论，让学生明白青春的可贵，爱情的神圣——很多人只是因为空虚，寂寞，贪玩而随便、不负责任地把爱情当游戏……有必要的话，可以找学生单独谈话，动之以情，晓之以理。”讨论：我会和他/她讨论如何对待这种“爱慕”，而不能叫爱情。我比较喜欢私下沟通，上升到班级讨论会不会让孩子难为情呢？这也是人生一道彩虹!

3.问题：你对工资和福利有什么期望?

我对工资没有硬性要求。我相信贵公司有一个薪酬标准，在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

4.问题：“为什么要选择教师这个行业”、“你是怎么看教师这个工作的”?

回答：我读的就是师范类的专业，做教师符合自己的专业，而且现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，现在好的学校对教师的培养很好，也能为教师提供很大的发展空间等。

对孩子的爱心、耐心和责任心，更多了一份成熟和自信。教师这个职业是神圣而伟大的，他要求教师不仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读师范 时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到除擅长绘画和书法外，还能会唱、会说、会讲。“学高仅能为师，身正方能为范”，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。

5.问题：教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业？参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么？你觉得做教师的伟大之处在哪里？

回答：做一名光荣的人民教师一直以来是我的梦想，也是我最真实的理想，虽然我从教已经有十几年了，但我还没有成为真正意义上的教师，所以我要报考教师这个职业，并不是因为听了“教师是太阳底下最光辉的职业”这句话，而是因为我非常了解这个职业，也非常热爱这个写满奉献、充满挑战的职业，因为在这里有着可爱的孩子，令人敬佩的同事们，他们都已成为人生路上不可磨灭的一笔。

教师在精神上是富裕的，是其它行业所不能比拟的，因为我们从事的是伟大的事业，是令人尊敬的事业，至少我们的灵魂是幸福的。如果上天要我选择财富的富有和灵魂的幸福，我想我会毫不犹豫地选择后者，这可能就是我选择教师这个职业的根本原因吧！

6.问题：做班主任吃亏吗？

根据我十多年的教学经历来说，我觉得做班主任还是比较合算的。

我的想法有以下几点：

（一）、能吸取先进的教育理念，提高自己的教学管理水平。班主任既要完成学科教学任务，又要做好管家，大事小情都要做到有的放矢。从直观上来说可能学习的时间相对较少。但是从另一方面，为了能经常吸取先进的教育理念，我经常收看、收集与教育有关的信息，在潜移默化中提高了自己的管理水平。

（二）、交流经验，加快自己的成长步伐。班主任工作纷繁复杂，为了取得较好的管理效果，我经常和其他班主任互相交流自己的育人经验，有失误的败笔，也有成功的喜 悦。

大家在互相交谈中多了几份留意和思考，多了几份关注和细心。同行间的交流与思考似一道强劲的催化剂，加快了我成长的步伐。

（三）、增强了 反思精神。学一学，听一听是班主任积累经验的过程，现代信息条件下的网络技术为班主任发展提供了平台，我写教育札记、教育日记，写同孩子们相处的成长故 事，并粘贴在网络上进行交流，后来干脆建立了自己的教育博客，成立了自己的家园。写一写，让我品尝到了交流带来的成功和快乐，班主任工作极大的炼就了我的 反思精神。

所以说，做班主任虽然辛苦，但对我快速成长为一名优秀的教师却有些不可估量的作用。

7.问答：谈谈你的缺点

常规思路：①不宜说自己没缺点；②不宜把那些明显的优点说成缺点；③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点；④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似“缺点”，从工作的角度看却是优点的“缺点”。

点评：这个问题上是各种教人面试技巧中，最“害人”的。考官问这个问题，是想测试一个人的成熟度、对自己的判断、和学习改进能力。说出自己有什么缺点，其实一点都不重要。这里重点测评的是面试者是不是真正的对 自己有一个正确的评价，而且一般在问这类问题的时候，我喜欢让面试者举出一两件具体事例，这样更具有真实性。尤其是用上面的思路5来回答，纯粹是把面试官当成XXX，难道他们听不出来吗？，如果这样回答，应聘者在面试官心中一定减分不少。

8.问答：请你自我介绍一下

常规思路： ①介绍内容要与个人简历相一致； ②表述方式上尽量口语化；③要切中要害，不谈无关、无用的内容；④条理要清晰，层次要分明；⑤事先最好以文字的形式写好背熟。

点评：我个人在面试中一般喜欢用这个作开场白，这个问题其实已经心里有数，只是作开场白而已，然后对阅读简历中发现的问题，在开场白的时候找机会了解。在回答这个问题的时候一定要想好细节，考官在这个时候一般都会追问几个细节。一般编造的简历和经历在这个过程中都会“穿帮”。

9.问答：你有什么业余爱好？

常 规思路：①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位提问的主要原因；②最好不要说自己没有业余爱好；③不要说自己有那些庸俗 的、令人感觉不好的爱好；④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻；⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

10.问答：谈谈你的家庭情况

常规思路：①对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘公司提问的主要原因；②简单地罗列家庭人口；③宜强调温馨和睦的家庭氛围；④宜强 调父母对自己教育的重视；⑤宜强调各位家庭成员的良好状况；⑥宜强调家庭成员对自己工作的支持；⑦宜强调自己对家庭的责任感。

点评：这个问题一般很少问，因为毕竟牵涉到个人隐私。国企和部分民营喜欢问，主要是了解社会关系。而不是上述的回答。

11.问答：你的座右铭是什么？

常规思路：①座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因；②不宜说那些医引起不好联想的座右铭；③不宜说那些太抽象的座右铭；④不宜说太长的座右铭；⑤座右铭最好能反映出自己某种优秀品质；⑥参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。

点评：这个也最多使面试应届生时候的问题，对经验人士从来不用，否则会显得考官比

较傻。

12.问题：为什么要选择当山区教师？

1、山区也需要教育。孩子都是祖国的希望，而山区的孩子们更是大山能够崛起的希望。少年强则国家强，西部富则国家富。所以，我愿意为祖国山区的教育事业尽自己的绵薄之力。

2、我人生理想的实现。孟子说“得天下英才而教育之”是人生三大乐事之一，那作为一名普通的人民教师，我的希望就是能教育所有渴望学习，热爱学习的孩子们。所以，不管他们是在大都市还是在小山村，我都愿意用自己的学识和爱心，点亮他们前进的明灯。

3、个人喜好。山区的生活条件是很艰苦，但同时那里却有都市所没有的清新的环境和纯净的民风。在山区我可以静下心来，不考虑俗世名利，涤净心扉，踏实教学。

13.问答：为什么要选择教师这个行业？

“为什么要选择教师这个行业”、“你是怎么看教师这个工作的”等涉及到教育观的这类问题被问到的几率最大。金陵中学丁强校长告诉记者，这是来面试的考生必须要回答的问题。每年仅是因回答这两个问题不当而被淘汰的考生就有很多。

参考意见：回答问题一定要实事求是，不要故弄玄虚，比如这样回答就不错：读的就是师范类的专业，做教师符合自己的专业，而且现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，现在好的学校对教师的培养很好，也能为教师提供很大的发展空间等。

14.在面试时如何应对学校即兴提出的问题

在面试时，学校会根据考生的履历提出一些即兴的问题，主要是考察考生的应变能力。参考意见：考生在写履历表时就要有被提问的意识，可以根据自己的特点和“强项”多做点准备，这样不至于强项变弱项。他说，有个考生在履历表上写到他曾经发表过一篇文章，校长马上就追问考生写这篇文章的目的，以及对这篇文章观点的一些探讨。结果这个考生说的稀里糊涂，很显然没做准备。

15.小学教师面试：课上得怎么样？

小学教师面试第一个环节也是最重要的环节，就是对考生课堂教学的考察,通过上一节课看考生的专业水平和教学能力到底怎么样，比如对教材的了解、板书，对学生活动的组织以及对课堂的控制等。区教育局会组织教师听课并给考生打分，根据分数确定是否留用。而学校没有录用权。

参考意见：平时在学校学习期间，就应该增加课堂教学实战训练，结合自己学到的知识，多实践，锻炼自己的教学水平，增加实战经验，平时还要多研究案例教学法，这样就不会在真正的课堂教学中紧张。一些师范学校也应多给学生安排实战训练课，熟练掌握案例教学方法。

16.为什么要选择教师这个行业？

【参考答案】：我读的是师范类的专业，当一名优秀的老师是我最大的愿望。现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，尤其是好的学校很重视对教师的培养，所以未来会有很大的发展空间。

17.你最尊敬的教育家是谁，为什么？

【参考答案】：我最崇拜的教育家是素有英语教育界泰斗之称的——张道真。我之所以崇拜他，原因有三。

第一高尚的人格魅力。76岁高龄的张道真教授，在国内外英语教育界享有盛誉。他把毕生的经历都献身于教育并研究教育，正是他带领着我们走着英语教育改革的每一个步伐!第二科学、实用的英语教学方法。他提出了一系列的方法来改变这种状态。而这些行之有效的方法被广泛应用到实际教学中。

第三严谨治学的思想前瞻性。张教授提倡考试要改革，听说与读写，二者并举, 甚至听说占有更重要的地位。思想深邃的张道真教授，以其独特的人格魅力，科学的工作态度，严

谨的治学思想，征服了我，我要秉承他老人家的思想和态度，在未来的英语教学之路上，默默奋斗，勇敢向前，创造英语教学的辉煌，是我学习的榜样！

第五篇：人力资源面试基础知识

1.什么是人力资源管理：简单而言，人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继承和发展，具有与人事管理大体相似的职能，但由于指导思想的转变，造成了二者从形式、内容到效果上质的区别。另外，人力资源管理是对组织内人力资源的管理，但近年来由于组织形式的发展，特别是虚拟组织的出现，使组织边界变得模糊，以往被认为是组织外的人力资源也被纳入组织内部进行管理，使人力资源管理的对象扩大。例如，摩托罗拉对其供应商与代理商实施培训，进行管理。2.人力资源部该做些什么工作，有什么职能？ 我们对人的管理方式都是建立在某种“人性”假设基础上的，这一点对人力资源管理来说尤其正确，对人的这些假设构成了人力资源管理哲学。“人事管理”(PersonnelManagement)和“人力资源管理”(HumanResourceManagement)的区别实际上只是一种哲学上的区别。人事管理是基于“复杂人”的假设，假设人在不同的情境下有不同的需求，依据这些需求对其进行激励。人力资源管理是基于一种全新的“价值人”的假设，他突破了传统的马斯洛需求层次论，认为人人都有自我发展、自我实现、求上进、求发展的欲望与追求，即使其生理、安全、社交和尊重的需要还没有得到完全的满足，这在高等教育日趋普及、人口素质普遍提高、知识经济即将到来的今天，特别是在那些高级人才云集的跨国公司是站得住脚的。当然这种实现自我价值的需要在外界物质条件相同的情况下也存在着较大的个体差异，但那些自我实现欲望强烈的人在公司的生存与发展中起决定性作用。这种假设使企业将人力资源管理的目标放在提高员工工作生活质量、满足他们成长和自我实现的需要上。在人事管理中，企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使用时以节约为目标；而人力资源管理将人视为可开发并能带来收益的资源进行开发和控制。成本是为实现目标而不得不作出的付出，而“资本是能带来剩余价值的价值”。这样，人力资源管理将工作重点放在以个人与组织的共同实现与发展为目标的人力资源开发上面。在人事管理中虽然有培训，这些培训也会给员工带来了发展，但从企业的角度看来，这些培训只是为满足工作需要不得不作出的成本付出。而人力资源开发中的培训是以提高员工素质与能力、提高工作绩效为目标的主动培训。因为人事管理中企业所有者将人视为成本，在他们看来，雇员的所得正是他们的所失，在他们眼里这仅仅是一个简单的零合游戏，所以劳资关系比较紧张，人事部门经常陷于劳资纠纷的陷阱之中，他们被迫通过服务、保障、职工参与等手段缓和劳资关系。在人力资源管理中视人为可开发并能带来收益的资源，企业将主动建立互相信任、充分参与、合作的关系，是一种双赢游戏。在组织上，以前的人事部门仅仅是组织众多部门中的一个，其功能仅仅是整个人员管理的一部分，其他部门如行政、生产等部门都承担了相应的工作。人力资源管理中，人力资源管理作为一种思想贯穿于企业的各个层面，在组织内部建立整合式的功能。人力资源部在企业中的作用日趋重要。人事管理的主要对象是管理层，而企业中的操作层仍然被视为劳动力进行管理，这不仅伤害了他们的积极性，也很难融洽双方关系。在视员工为资源的人力资源管理中，对这种资源的开发就不仅限于管理层，以个人与企业的共同发展为目标的人力资源管理，将拓展到劳资关系的各个方面。人事管理中的绩效评价目的在于发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力依据，因而员工有抵触心理，惧怕绩效评价。人力资源管理中的绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，绩效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓励，而绩效较差的员工将得到培训机会，为未来的职业生涯发展打下基础。所有员工将从中受益，绩效考评成为员工与企业之间主动交流的有力手段。以往人事部门的工作是被动的、例行的，如考勤、工资发放等，遇到问题平息了事，而人力资源管理从资源开发、职工职业发展与企业发展角度，前瞻性地注意组织内外环境的变化，如技术更新、员工心态等，根据组织发展的需要进行挑战性的开拓。总之，从人事管理到人力资源管理是一次思想上的创新，它们的差别并非仅仅是形

式的，而是有本质的区别。人力资源部门的工作范围很广，但其主要职能有三项，其一是人力资源的规划。人力资源的规划是以一定的管理模式为主体，运用一些专业方法和技巧，有效达成人力资源在数量和质量、中长期和短期的供需平衡，使企业在市场竞争中始终处于优势地位。搞好人力资源的规划必须做好三个方面的预测，即外部人力资源供给预测、内部人力资源供给预测、人力资源需要预测。人力资源的规划可使人才合理流动，可以优化企业内部的人员结构，可以最大限度地实现人尽其才，才尽其用，可为企业在市场竞争中，在充分发挥其人才优势中提供基础和保证。人力资源规划的制定，应以企业总体的发展战略为指导，以远景规划所规定的目标为方向。也就是说，在确定人力资源规划时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，再制定人力资源发展规划。人力资源规划作为企业发展的总体战略起着巨大的支持和推动作用。其二是人员招聘。一个企业要求永远留住自己所需要的人才是不现实的，也不是人力资源管理手段所能控制的，再加上企业内部正常的人员退休、人员辞退及人员调动，所以人员招聘工作是人力资源管理经常性的工作。人员招聘时必须遵守公平原则；在招聘前企业还要明确“内部晋升选拔”为主，还是“外部选择”为主的政策。内部选拔为主的政策其优点是：招聘风险小，成本低，有利于调动企业内部员工的积极性和增强组织的凝聚力，但选择范围仅限于本企业内部，不利于招到社会上的优秀人才。外部选择的最大优点是：人员选择范围大，但因人员不熟，存在招聘风险大、成本高。建议企业在招聘员工时应以内部招聘为主，急需人才、特殊人才可采取外部招聘。人员招聘必须采用科学的方式和程序开展招聘工作，确保录用人员的质量。其三是管理人员的评估。评估是指让被评估者在自身岗位的条件下及岗位之外的特定标准处境中，对其品德、才能、素质、潜力、个性、激励动力、抱负等各方面进行客观的考察与测评，从而得出评估者对某一既定职位的胜任能力和需要培养的结论。在管理人员评估上，一定要区分管理干部和专业技术干部，二者要求是不同的。专业技术干部的工作技术性强，所需的知识与技能范围较窄，他们工作中要处理的是服从理论的物；管理干部的工作对象却不仅有物，还有受心理因素支配的有感情的人，他们处理的事物很杂、很广，因而对他们的知识与技能的范围也要求杂而广。评估必须从四个方面进行评价：德、智、能、绩。对管理人员的素质应该进行多维度与多层次的分解，再根据每一维度和层次的具体特点，选用合理的测评手段，形成一个较规范而标准的评估系统。测评上尽量用量化指标，进行定量评分，避免用难以精确把握的定性术语来评价。考评结果要及时、如实、详尽地反馈给测评者，使其认识到下一步工作努力的方向。3.人力资源优化配置与管理水平的提高（有案例）人力资源管理是一种经营：人的经营。她是一个企业综合管理水平的体现，是一个企业能否适应市场生存，能否在市场中游刃有余的关键，因为企业的管理其实就是人的管理。人力资源部的目标任务应当是：搭建统一的人力资源管理平台；研究人力资源管理政策、战略方向及技术方案；为各下属企业提供方向性技术指导。各下属企业在集团的统一指导下，结合本企业的实际情况，贯彻执行集团设计的人力资源管理方案。

一、鸿达集团人力资源情况 伴随着集团的高速发展，鸿达集团公司员工队伍不断壮大，已拥有一批较优秀的经营管理和技术人才。鸿达集团聚集了大批高级人才。现有员工总数613人，各类技术人员近500人，本科以上学历者占85%，拥有博士学位者17人，硕士学位者46人；有教授13人，其中博士生导师6人、副教授29人。2001年经国家人事部全国博士后管理委员会批准在集团公司设立了博士后科研工作站。鸿达集团人力资源管理工作正从基础的人事管理向经营型人力资源管理迈进。集团如何留住人才？培养人才？使用

二、鸿达集团人力资源管理整体战略

（一）、不同战略阶段的目标 第一阶段： 基本消除目前弊端，搭建人力资源整体架构，夯实基础管理。应该建立和完善围绕集团经营发展战略目标，结合各下属企业实际状况的人力资源政策和管理体系；夯实人力资源基础工作，初步将各项制度、机制融入到人力资源管理体系中来，努力形成以“集团管理为平台，下属企业实际情况为终端”的集团化人力资源管理模式；并集中现有资源，有针对性地开展当前紧迫的工作，解开瓶颈环节；第二阶段：系统规划，实现管理的分步提升，使集团化人力资源管理模式进入成熟阶段。全面推动人力资源管理体系的运作，对集团人力资源工作进行综合统筹、分级管理，引进各种方法和手段，推进集团人力资源体系中的各项制度、各个工作的开展、实施与完善。在集团与下属企业间充分形成互动，提升人力资源管理体系的整体运作效果，提升管理水平，使一大批管理人员快速成长，推动集团国际化进程及经营战略目标的实现。

第三阶段：完善升级，实施前瞻性管理，发挥战略牵引作用。全面夯实人力资源各项工作，根据内外环境变化对人力资源管理体系进行升级、维护；在此基础上，前瞻性地开展人力资源战略管理，使得人力资源管理水平达到同行业、同规模公司的最高水平，形成一批能够管理大型企业的人才队伍，使人力资源成为集团的核心竞争力之一，并具备一定的国际竞争力，使人力资源对集团整体工作发挥牵引作用。

（二）、不同战略阶段的工作 第一阶段：基本消除目前弊端，搭建人力资源整体架构，夯实基础管理。进行人力资源优化配置的基础工作，定岗、定员、定编。

2、明确人力资源管理基础制度的原则（1）招聘原则与录用制度：A少而精原则。可招可不招时尽量不招；可少招可多招时尽量少招。B宁缺毋滥原则。一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人占据。C公平竞争原则。只有通过公平竞争才能使人才脱颖而出，才能吸引并留住真正的人才。D效率原则。降低招聘成本，提高招聘工作效率，避免因不慎重而产生的重复招聘。E试用制度。对所有被聘人员实行试用，签定试用期合同和试用声明。（2）培训原则： ①培训是福利。让员工知道获得培训机会是因为他们有接受培训的资格，是集团对他们的奖励。②培训是企业文化。员工学习能力的体现也是企业文化的体现。③订立协议。对一定金额的外部培训，集团要与被培训员工签定培训协议，以约定其在培训结束后为集团服务的年限，有效地控制人员流动。（3）晋升、调岗原则： ①以绩效为主的晋升原则。②以自愿与集团需要为调岗原则。③以岗变薪变为调岗原则。（4）辞退原则： ①以绩效考核为依据。②以“末位淘汰”制为辞退原则。

3、确保现有人力优化配置应进行的工作 3—

1、建立以各级、各类考核为依据的“优胜劣汰”机制（1）初步形成绩效考核体系：逐步由关注过去的绩效考核转向关注发展的绩效管理。根据绩效管理的5W（为什么、做什么、什么时间、做得怎么样及结果如何来进行管理）本质，引进、完善关键业绩指标，应用综合平衡记分法考评各下属公司及部门，应用“电子日志反馈系统”及目标管理法来考评员工个体。①明确考核条线 以纵、横相交为条线。②确立考核内容 对考勤、工作态度、日常工作、重要任务、团队建设、领导能力等内容进行考评。③不同的考核使用不同的方法 ④考核与奖惩原则（2）“末位淘汰”机制（1）划分明确的薪资等级（2）改善薪资结构 人力资源部应根据岗位的重要性3—

3、完善福利措施和保障机制（1）培训福利：给予优秀员工适合他的培训机会；（2）假日福利：即带薪假日。可以根据员工工龄、贡献的不同而制订；（3）健康福利：①社会保险。根据有关规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、公积金等；

二、建立内部、外部人才库（1）建立集团内部人才库：人力资源部可依靠专业的人力资源管理软件为工具，详尽录入员工的个人资料、所受教育程度、接受的培训记录、考核记录、专业持证情况以及家庭人员情况等等，为管理层提供岗位轮换的依据。（2）建立下属公司内部人才库：要求下属公司按照集团要求，设立公司内部人才库。（3）设立外部人才库：根据集团的经营战略目标，有计划、有目的的将一些优秀人才纳入人才库，保持联络、定期问候，为未来使用打下良好基础。

三、加强本部门内部管理，培养较全面的人力资源管理人才（1）订立部周例会制度：每周的部例会可有效地对上周工作进行小结和本周工作计划。（2）部门的内部培训：针对人力资源管理工作中的各项政策、信息和应有的职业道德进行培训和沟通。（3）合理分工，开发潜能：对本部门员工进行合理地分工，并充分发挥个人特长，给予他们更多实际工作经验，为集团培养比较全面的人力资源管理人才。第二阶段：系统规划，全面实现管理的分步提升，使集团化人力资源管理模式进入成熟阶段。

（一）严格执行第一阶段制订的制度规范 要求各

级管理层遵循公平，公正，公开的原则；要求各级人力资源部门充分发挥“把好用人第一关”的作用；把确立的各项制度规范落到实处。

（二）分级管理，综合统筹 建立会议制度，形成有效的反馈机制 由集团人力资源部召集各下属公司的人力资源管理者，定期召开会议，将所遇到的问题提出、汇总并寻求解决方法；这样，可在集团和下属公司的人力资源部门间形成互动，有效地体现集团化管理模式。综合统筹（1）定期的职务轮调：对人力资源管理条线上的员工进行定期的职务轮调，可以使他们获取不同的企业人力资源管理经验，从而达到提升管理水平的目的。（2）对重要岗位的有效控制：人力资源部应根据集团的经营战略目标，对一些重要岗位的招聘、调动采取统筹与特例相结合的方式；对这些岗位的定薪、考核等则采取“集团拟定、统一考核”的方式。

（三）达到全面提升管理水平的目标（1）推进、落实人力资源管理体系中的各分体系建设，确保整个集团的人力资源政策、管理水平的一致性；（2）切实推进各项管理制度的落实、修订及完善；将制度和机制完整、协调地加以执行，不断检视这些制度和机制推行的有效性；（3）对各项现代企业人力资源管理技能、方法加以完善、切合集团的实际需求，做到真正为我所用，发挥其最大效用。第三阶段：完善升级，实施前瞻性管理，发挥战略牵引作用。

（一）对各项制度加以修订和升级 对各模块的制度进行升级、维护，探索、引入新的管理模式，进入战略与前瞻性的管理阶段；形成一套具有国际竞争力和集团特色的“选、用、考、育、留”人才制度和运行机制；

（二）提高管理手段并运用新的管理方法 将人力资源管理人员从日常烦琐的事务性工作中摆脱出来，为人力资源战略性、前瞻性工作的开展提供保障；对各模块进行升级、维护，探索、引入新的管理模式，进入战略与前瞻性的管理阶段

（三）达到初步实现同国际接轨的目标 人力资源运作的好坏其实是方法运用的好坏:用什么方法留住人？用什么方法吸引人？用什么方法培养人？用什么方法优化配置人？用什么方法激励人？ 人力资源部应当以：了解人；观察人；善于安排人；有效激励人为服务宗旨，为员工、为集团服务，为集团的经营战略目标圆满达成尽职尽责。