人力资源职业道德考试大纲复习资料[范文大全]

第一篇：人力资源职业道德考试大纲复习资料

人力资源考试职业道德复习提纲：

1、道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关。

2、道德的定义：是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信心和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

3、根据道德的表现形式，把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

4、道德与法律的关系：人类社会在长期发展中形成了两大规范，即道德规范和法律规范。道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。二者相辅相成、相互促进、共同发展。道德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德能够弥补法律调节的不足。转自环 球 网 校edu24ol.com5、职业道德的基本要素：a、职业理想b、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风

6、职业道德的特征：a、鲜明的行业性;b、适用范围上的有限性;c、表现形式上的多样性;d、一定的强制性;e、相对稳定性;f、利益相关性

7、职业道德的具体功能： a、导向功能 b、规范功能 c、整合功能 d、激励功能

8、职业道德的社会作用：a、有利于调节职业利益关系、维护社会生产和生活秩序;b、有利于提高人们的社会道德水平，促进良好的社会风尚的形成;c、有利于完善人格，促进人的全面发展

9、我国传统职业道德的精华：a、公忠为国的社会责任感;b、恪尽职守的敬业精神;c、以礼待人的和谐精神;d、诚实守信的基本要求;e、见利思义、以义取利的价值取向

10、西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新

11、社会主义职业道德确立了以人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。转自环 球 网 校edu24ol.com12、社会主义职业道德的特征：a、继承性与创造性的统一;b、阶级性和人民性相统一;c、先进性和广泛性相统一

13、职业道德的五个要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

14、在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应遵循的职业道德，即：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学既是职业道德的要求，也是社会公德的要求。

15、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人，人与社会，人与自然之间的关系

16、职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。

17、作为职业道德基本点原则的集体主义有着深刻内涵：a、坚持集体利益和个人利益的统一;b、坚持维护集体利益的原则;c、集体利益要通过对个人利益的满足来实现

18、职业活动内在的道德标准：a、忠诚 b、审慎 c、勤勉

忠诚 a、忠实于服务对象 b、忠实于委托人 c、契约精神

审慎 a、选择最佳手段 b、实现最优结果 c、努力规避风险

d克服主观性 民主风格 企业家与职业经理人

审慎”作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险。

勤勉 a、非常投入 b、积极主动 c、善始善终 d、责任内化

作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是集中精力，聚精会神干好本质工作。

19、职业化称为专业化，是一种自律性的工作态度。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。职业化包含3个层次的内容，其核心层是职业化素养，包括职业道德和责任意识。

20、所谓职业道德，也可以视为“从事任何职业的道德资格”，就是按照道德标准行事，是一种最重要的职业素养、职业道德、职业荣誉感、职业责任感等，是职业化素养中最根本的内容

21、职业技能的特点：a、时代性 b、专业性c、层次性、4综合性

22、职业技能的作用：a、职业技能是企业发展生产经营活动的前提和保证;b、职业技能关系到企业的核心竞争力;c、职业技能是就业的保障;d、职业技能有助于增强竞争力;e、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。

23、职业技能有效发挥需要职业道德保障：a、职业道德对职业技能具有统领作用;b、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用;c、职业道德对职业技能的提高具有促进作用

24、提高职业技能的途径：a、脚踏实地;b、勇于进取;c、与时俱进

25、职业道德修养的重要性：a、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展;b、加强职业道德修养有助于职业境界的提高;c、加强职业道德修养有利于个人成才

26、从业人员的职业道德修养，需要注意以下几点：a、加强职业道德修养，要端正职业态度;b、加强职业道德修养要强化职业情感;c、加强职业道德修养要注重历练职业意志

27、文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现

28、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平

29、市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求

30、敬业的重要性：a、敬业是从业人员在职场立足的基础;b、敬业是从业人员事业成功的保证;c、敬业是企业发展壮大的根本

31、敬业作为一种职业精神，是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本

32、敬业包含四层含义：a、恪尽职守 b、勤奋努力 c、享受工作 d、精益求精

33、敬业的特征:主动、务实、持久

34、敬业的要求：a、强化职业责任;b、坚守工作岗位;c、提高职业技能

35、诚信的重要性：

一、诚信关系着企业的兴衰：a、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产;b、诚信是企业树立良好形象的需要;c、诚信是企业组织绩效的保证

二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力：a、遵守诚信之规是人的社会化的需求;b、遵守诚信之规是人们谋求职业的需求;c、遵守诚信之规是人们职业发展的需求

36、诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性

37、诚信的要求：尊重事实、真诚不欺、讲求信用、信誉至上

38、诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为

真诚不欺：a、诚实劳动，不弄虚作假;b、踏实肯干，不搭便车;c、以诚相待，不欺上瞒下。

讲求信用：a、择业信用;b、岗位责任信用;c、离职信用。

信誉至上：a、理智信任;b、积淀个人信誉;c、维护职业集体的荣誉。

39、诚信的本质内涵是真实、守诺、信任即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任

40、公道的特征：a、公道标准的时代性 b、公道观念的多元性 c、公道意识的社会性

第二篇：教师职业道德考试复习资料

1、教师职业道德

单项选择题

1、道德的内涵由一定社会的经济关系所决定。

2、道德以善恶为评价标准。

3、热爱学生是教育学生的感情基础，是教师职业道德高低的试金石。

4、热爱学生是我国教育方针对教师的根本要求。

5、热爱学生是素质教育对教师的基本要求。

6、教书育人是教师的根本职责。

7、教书育人是教师实现人生价值的根本途径。

8、提高教师道德认识是进行师德修养的必要前提。

9、陶冶教师道德情感和磨练教师道德意志是把师德认识转化为师德行为习惯的重要保障。

10、养成良好的教师道德行为习惯是师德修养的最终结果。

11、教师职业道德评价是指教师自己、他人或社会，根据社会主义的教师职业道德准则、规范和科学的标准，在系统广泛的搜集各方面信息，充分占有资料的基础上，运用现代技术手段，对教师的职业道德意识、道德情感、道德意志和道德行为进行考察和价值判断。

多项选择题

1、道德的调节手段：依靠人民的行为习惯、社会舆论及内心信念来发挥调节作用。

2、职业道德的特征：○1稳定性 ○2具体性 ○3适用性

3、教师职业道德构成因素：○1教师职业理想 ○2教师职业责任 ○3教师职业态度 ○4教师职业纪律 ○5教师职业技能 ○6教师职业良心 ○7教师职业作风 ○8教师职业荣誉

4、教师职业道德的特征：○1鲜明的继承性 ○2强烈的责任性 ○3独特的示范性 ○4严格的标准性

5、教师职业道德的价值蕴含：○1教育价值 ○2文化价值 ○3伦理价值

6、教师团结协作的基本要求：○1同行相尊，取长补短 ○2主动交往，相互勉励 ○3友好合作，公平竞争

7、教师热爱学生的意义：○1热爱学生有利于促进学生奋发向上 ○2热爱学生为教师的施教提供了感情基础 ○3热爱学生为教师培养学生的良好品德创造了契机 ○4热爱学生有利于教师教学质量的提高 ○5热爱学生有利于激励教师为教育事业做出贡献

8、教师严格要求学生的道德特征：○1严而有理 ○2严而有度 ○3严而有恒 ○4严而有方 ○5严而有情

9、教书育人的基本要求：○1明确教书的内容 ○2把握育人的方向 ○3教书育人要结合学科、融入感情

10、网络社会的道德特点：○1网络社会中真假难辨 ○2网络社会中善恶难辨 ○3网络社会中美丑难识

11、环境道德具体包括：○1与自然协调发展 ○2合理使用物质资源 ○3坚持可持续发展

12、道德范畴包括义务、良心、公正和荣誉。

13、教师良心的特点：○1公正性 ○2综合性 ○3稳定性 ○4内隐性 ○5广泛性

14、教师公正的内容：○1坚持真理 ○2秉公办事 ○3奖罚分明

15、教师职业道德修养是一种自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我教育的过程。

16、教师职业道德修养的任务：○1提高教师道德认识 ○2陶冶教师道德情感 ○3磨练教师道德意志 ○4培养教师道德行为习惯

17、教师的道德情感主要包括正义感、自豪感、荣誉感和幸福感。

18、教师职业道德评价的功能：○1指挥定向功能 ○2教育发展功能 ○3分等鉴定功能 ○4督促激励功能 ○5问题诊断功能

19、教师职业道德评价的原则：○1方向性原则 ○2客观性原则 ○3科学性原则 ○4教育性原则 ○5民主性原则

20、教师职业道德评价的方法：○1自我评价法 ○2学生评价法 ○3社会评价法 ○4加减评分法 ○5模糊综合评判法

判断题

1、道德的内涵由一定社会的经济关系所决定。

2、职业道德：是指在职业范围内形成的比较稳定的道德观念、行为规范的总和，是从事一定职业的人们在其自身的岗位上应遵循的特定的行为规范。

3、教师职业道德是教师在从事教育劳动时所应遵循的行为规范和必备的品德的总和，是调节教师与他人、与社会、与集体、与学生等职业工作关系时所必须遵守的基本道德规范和行为准则，以及在此基础上所表现出来的道德观念、情操和品质。

4、教师职业道德是一般社会道德在教师职业中的特殊体现。

5、教师职业道德是教师在从业过程中进行道德选择、道德评价、道德教育和道德行为等道德实践中必须遵循的道德规范和要求。

6、热爱学生是教师的天职。

7、教书育人是教师的根本任务，也是党和人民赋予教师的神圣职责和光荣使命。

8、热爱学生是教育学生的感情基础，是教师职业道德高低的试金石。

9、热爱学生是我国教育方针对教师的根本要求。

10、热爱学生是素质教育对教师的基本要求。

11、教书育人是教师的根本职责。

12、教书育人是教师实现人生价值的根本途径。

13、以身作则、为人师表是教师职业活动对教师的一种起码要求，是教师所必备的道德品质。

14、教师作为学生关注和模仿的对象必须以身作则、为人师表。

15、环境道德就是调节人与自然、人与人之间关于生态环境利益关系的规范。

16、道德范畴是反映人们之间最本质、最重要、最普通的道德关系的概念。

17、教师职业道德范畴反映教师与他人、与社会之间最基本的道德关系，并成为教师内心信念而对教师行为发生影响。

18、教师职业道德范畴：是指那些概括和反映教师职业道德的主要特征、体现一定社会对教师职业道德的根本要求，必须成为教师的普遍内心信念，对教师的行为发生影响的基本道德概念。

19、教师的基本任务就是传授科学文化知识，并以自己的人格去陶冶学生的人格，以自己的灵魂去塑造学生的灵魂。

20、教师良心是教师个人在自己的教育实践中，对社会向教师提出的一系列道德要求的自觉意识，是教师个人对学生、教师集体和社会自觉履行其职责的道德责任感以及对iji教育行为进行道德控制和道德评价的能力，是多种教师职业道德心理因素在教室个人意识中的有机统一。

21、教师公正即教师的教育公正，是执教时在教育和教学过程中，公正合理的对待和评价每一个学生。

22、教师荣誉即社会对教师的道德行为行为价值所做出的公认的客观评价和教师对自己行为的价值的自我意识。

23、教师职业道德修养是将教师职业道德要求转化为自己的信念并付诸行动的活动。

24、教师职业道德修养在教师自身道德品质的形成和发展中具有决定性的意义。

25、教师职业道德修养说到底就是培养教师良好道德品质的过程。

26、教师道德修养实际就是提高教师的道德认识、陶冶道德情感、锻炼意志、培养习惯的过程。

27、师德认识是指教师对师德行为规范及其执行意义的认识。

28、师德情感是指教师心理上对师德规范所产生的一种爱憎、好恶、荣辱、美丑等情感体验。

29、教师的道德情感主要包括正义感、自豪感、荣誉感和幸福感。

30、教师道德意志是教师要履行教师道德原则和规范时所表现出来的自觉克服一切困难和障碍，做出抉择的力量和坚持的精神。

31、教师职业道德修养的过程是提高教师道德认识、陶冶教师道德情操、磨练教师道德意志、养成良好的教师道德行为习惯的四个环节的有机统一的道德实践活动的过程。

32、提高教师道德认识是进行师德修养的必要前提。

33、陶冶教师道德情感和磨练教师道德意志是把师德认识转化为师德行为习惯的重要保障。

34、养成良好的教师道德行为习惯是师德修养的最终结果。

35、教师职业道德评价的原则是在进行教师职业道德评价的过程中必须遵循的基本要求。

简答题

1、简述教师注重礼仪的要求

答：○1努力学习礼仪知识和理论

○2正确理解和坚持社会主义的礼仪原则

○3科学认识和掌握礼仪规律

2、简述教师团结协作的重要意义

答：○1有利于保证教育的连续性和一贯性

○2有利于增进学校整体的教育智慧

○3有利于营造优良的与人氛围

○4有利于增进教师人生的归属感和职业幸福感

3、简述教书育人的基本要求：

答：○1明确教书的内容

○2把握育人的方向

○3教书育人要结合学科、融入感情

4、简述教书育人的途径

答：○1要加强思想政治理论的学习

○2要有奉献教育事业的精神

○3要勤于学习，勇于实践

○4要将道德教育融入到各门学科教学之中

5、简述严谨治学的基本要求

答：○1要有精深的专业知识

○2要有刻苦钻研、精益求精的精神

○3要有谦虚谨慎的态度

○4要有锐意创新的品质

6、简述严谨治学的途径

答：○1教师要落实学科专业知识

○2教师要丰富科学文化知识

○3教师要掌握教育和心理科学知识

7、简述以身作则、为人师表对教师有哪些要求？

答：○1具有高尚的道德情操

○2拥有健全的人格

○3要身体力行

8、简述培养健康的生活情趣

答：○1教师要有开朗的性格、平静的心境和健康的情绪

○2教师要有广泛的兴趣

○3教师要有高雅的生活品味

9、简述形成高尚的道德品质

答：○1教师的道德品质是社会对教师道德要求和教师个体独特个性表现的结合○2教师道德品质是教师个人一直的凝结

○3教师道德品质是教师道德意识和道德行为的统一

○4教师道德品质具有动态的稳定性

10、为什么说创新是时代对教师职业道德的新要求

答：○1创新是科学技术和经济持续发展对教师职业道德的新要求

○2创新是受教育者对教师职业道德的新要求

○3创新是教师职责对教师职业道德的新要求

11、实践教育创新的师德规范有哪些？

答：○1教师要尊重学生的主体地位

○2教师要具备独立获取、出来新信息的能力

○3教师要具有坚忍不拔的毅力

12、简述如何培养教师创新精神和创新能力

答：○1教师要更新教育观念

○2教师要敢想敢做、不断探索

○3学校要为教师的教育创新提供条件

13、简述教师如何加强对学生的环境道德教育

答：○1努力提高学生的环境意识

○2加强对学生的环保知识教育

○3扩大环保教育内容

14、教师职业道德范畴应具备哪些条件？

答：○1必须是概括和反映教师职业道德现象的最本质、最主要、最普通的道德关系的基本概念。

○2必须体现教师职业道德原则和规范对教师的根本道德要求，显示教师人事与掌握职业道德现象的一定阶段

○3必须作为一种信念存在于教师的内心，并能时时指挥和影响行为

15、简述教师职业道德范畴的特点

答：○1受教师职业道德基本原则和规范的制约

○2是教师职业道德基本原则和规范发挥作用的必要条件

○3体现了人们对教师职业道德认识发展的阶段

16、简述教师义务的主要内容

答：○1不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平

○2尽职尽责，教师育人

○3创设一个良好的内部教育环境

17、简述教师义务的作用

答：○1教师认真履行教师义务有利于减少和协调教师工作中的矛盾和冲突，使各项教育教学工作顺利推进

○2教师自觉履行教师义务有利于在教育工作中自觉遵循教师道德要求，选择最佳教育行为○3教师积极履行教师义务有益于教师在教育教学工作中培养高尚的道德品质

18、简述教师职业道德修养的任务

答：○1提高教师道德认识

○2陶冶教师道德情感

○3磨练教师道德意志

○4培养教师道德行为习惯

19、简述教师职业道德评价的价值

答：○1教师职业道德评价有利于维护和实现教师职业道德规范

○2教师职业道德评价有利于教师职业道德素质的形成和发展

○3教师职业道德评价有利于优化教师的教育、教学行为

20、简述教师职业道德评价的功能

答：○1指挥定向功能○2教育发展功能

○3分等鉴定功能○4督促激励功能○5问题诊断功能

21、简述教师职业道德评价的基本要求

答：○1肯定评价与否定评价相结合，以肯定评价为主

○2动态评价与静态评价相结合，以动态评价为主

○3单项评价与综合评价相结合，以综合评价为主

○4定量评价与定性评价相结合，以定性评价为主

○5终结性评价与形成性评价相结合，以形成性评价为主

○6动机评价与效果评价相结合，以动机评价为主

○7他人评价与自我评价相结合，以他人评价为主

第三篇：教师职业道德考试大纲

一、师德规范

师德规范是对一定社会教育制度和教育活动中伦理关系的概括和总结，又是评判教师行为的道德准则。它体现了社会对教师职业行为的约束作用。

1、加强中小学教师职业道德建设的重要意义（理解）

2、胡锦涛总书记对全国广大教师提出的几点希望（掌握）

3、中小学教师职业道德规范的具体内容（掌握）

4、全面准确地理解《中小学教师职业道德规范（2008年修订）》的基本内涵（了解）

加强中小学教师职业道德建设的重要意义

（1）是全面深化教育改革，提高教师队伍素质实施素质教育的需要。（2）是促进学生健康成长的需要。（“重要他人”）（3）是加强社会主义精神文明建设的需要。

胡锦涛总书记对全国广大教师提出的几点希望

 2007年8月31日，胡锦涛总书记在全国优秀教师代表座谈会上讲话，对全国广大教师提出了四点殷切希

望：爱岗敬业、关爱学生。刻苦钻研、严谨笃学。勇于创新、奋发进取。淡泊名利、志存高远。

中小学教师职业道德规范

中华人民共和国教育部2008年9月1日颁发了重新修订的《中小学教师职业道德规范》，进一步明确了新时期对中小学教师的职业道德要求。

（1）爱国守法（2）爱岗敬业（3）关爱学生（4）教书育人（5）为人师表（6）终身学习分享：三个泥水匠的故事

三个泥水匠在盖楼，问第一个人“你在做什么”，他闷闷不乐地回答说“我在砌墙”，问第二人“你在做什么”，他高兴地回答“我在盖一座摩天大楼”，同样的问题问第三个人，他则兴奋而又豪气万丈地说“我在美化这座城市”。十年后，第一个泥水匠依然在砌墙，第二个则成为这家建筑公司的总设计师，而第三个则已荣升为总经理，带领着更多的人美化城市。三个本来同等层次的人，因为对自己价值的认可度，对自己所做事情的认可度不同，最后产生了截然不同的结果。价值、目标、理想

二、师德修养

师德修养就是指教师根据职业道德的原则和规范所进行的自我审度、自我教育、自我锻炼、自我改造和自我

第四篇：经济师人力资源考试大纲

心之所向，所向披靡

第一部分 组织行为学

一、组织激励

考试目的

测查应试人员是否掌握需要与激励的概念，主要的激励理论，激励的基本形式及常用的激励方式，以及在实际管理中运用激励措施的能力。

考试内容

（一）需要、动机与激励

需要与动机的概念和种类；内源性动机与外源性动机；动机与绩效的关系；激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。

（二）激励理论

马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励一保健双因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理论的三种需要的概念，成就需要高的人的特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用。

（三）激励理论在实践中的应用

目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素；参与管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件；质量监督小组；绩效薪金制概念及其优点，计件工资和按利分红的概念。

二、领导行为

考试目的

测查应试人员是否掌握与领导有关的一些概念和知识，包括领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如何决策的问题。

考试内容

（一）领导理论

领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质理论、交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论思路。

（二）．领导风格与技能。

领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；有关领导风格研究的思路和内容j勒温的民主与专制模式j。俄亥俄和密西根模式，管理方格图，领导者的生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。

（三）领导决策

决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分；有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。

三、组织设计与组织文化

考试目的

测查应试人员是否掌握组织设计的概念、主要参数和组织设计形式，以及各种组织设计形式的优缺点、适用范围，组织文化的概念，分类、功能、内容和结构，组织变革的概念、分类、程序，组织发展的概念和含义，以及组织发展的技术。

考试内容

（一）组织设计概述

组织结构设计的概念、内容；组织结构的内容、要素；组织结构设计的主要参数；组织设计的八个步骤；组织设计的主要类型：行政层级式组织形式的决定因素及适用范围；职能制组织型式的主要特点、优缺点及适用范围；矩阵式组织形式的特点、缺点及适用范围；事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织式、无边界组织形式。

（二）组织文化

组织文化的概念、功能；组织文化的内容和结构；组织文的分类；组织设计与组织文化的关系。

（三）组织变革与发展

组织变革的概念、分类；组织变革的程序；组织发展的概和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术；现代组织展的两种技术。

第二部分 人力资源管理

四、战略性人力资源管理

考试目的

测查应试人员是否掌握战略性人力资源管理的概念及其活过程，人力资源部门和人力资源工作者的角色，并能够运用这些知识对人力资源管理部门的绩效进行评价。

考试内容

（一）战略性人力资源管理概述

战略性人力资源管理的产生背景；人力资源满足企业优势资 源的四个条件；战略性人力资源管理的内涵；决定组织对人力资源进行投入的因素；战略性人力资源管理的作用；战略性人力资源管理的过程；组织的总体战略与人力资源战略的匹配；组织的经营战略与人力资源战略的匹配；战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别；实施战略性人力资源管理的障碍。

（二）人力资源部门和人力资源管理者

人力资源管理者的角色；人力资源专业人员需要具备的特征；人力资源管理者的职权；直线经理和人力资源经理在人力资源管理中的分工。

（三）人力资源管理部门的绩效评价

量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义；人力资源管理活动的绩效评估方法；定量评定人力资源管理部门绩效的标准；人力资源管理部门绩效的定性评定指标。

五、人力资源规划

考试目的

测试应试人员是否掌握人力资源规划的含义和主要内容，组织人力资源需求与供给预测，以及人力资源供需平衡的方法，人力资源信息系统的内容与管理。

考试内容

（一）人力资源规划概述

人力资源规划的含义；人力资源规划的目标与意义；人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系；人力资源规划的类型；战术性人力资源规划的具体内容（晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划）；影响人力资源规划的因素；人力资源规划的工作步骤；供需匹配的过程中需要考虑的

问题；评估人力资源规划过程中需要考虑的问题；人力资源规划的动态性原则。

（二）人力资源预测与平衡

人力资源需求预测的程序；人力资源需求的定量与定性预测方法；人力资源的内部与外部供给预测方法；人力资源综合平衡的具体方法。

（三）人力资源信息系统

人力资源信息系统概念；人力资源信息系统包括的内容；人力资源信息系统的基本职能；人力资源信息系统的类型；人力资源信息系统的建立程序；建立人力资源信息系统需要注意的问题。

六、工作分析

考试目的

测查应试人员是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，开展工作分析编写工作说明书以及工作设计的基本概念和方法，并能够运用这些知识开展工作设计。

考试内容

（一）工作分析概述

工作分析的基本概念，砼业战略彗蒌作分析战略的关系，工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用，工作分析的基本流程。工作分析的通用方法技术，现代的工作分析方法，工作分析的实施技巧。

（二）工作分析的成果

工作说明书的基本概念及主要内容

（三）工作设计

工作设计的概念、目的及内容，工作设计的理论原理与方法，工作设计中的注意事项。

七、人员甄选

考试目的，测查应试人员是否掌握人员甄选的基本概念、评价标准和内容，人员甄选的主要方法与技术，并能够按照招聘的实施过程进行人员甄选工作，提高甄选工作的信度与效度。

考试内容

（一）人员甄选概述

人员甄选的含义；人员甄选的评价标准；胜任特征模型；胜任特征模型的建立环节；人员甄选的常见预测因素；甄选的实施过程。

（二）人员甄选方法

个人简历与申请材料的特点；申请表的主要内容；设计申请表时需要注意的事项；专业笔试法的形式和特点；面试法的特点与工作流程；面试的类型及特点；面试常见偏差及解决方法；心理测验的类型；实施心理测验需要注意的问题；评价中心的形式及实施过程中需要注意的问题。

（三）人员甄选的信度与效度

信度与效度的概念；信度指标的内容；效度检验的类型；造成筛选技术可靠性低的原因。

八、绩效管理

考试目的

测查应试人员是否掌握绩效管理与绩效考核的概念和关系，制定绩效计划、组织绩效的监控与辅导、开展绩效考核、实施绩效反馈面谈、绩效改进和应用绩效结果，以及特殊群体绩效考核的基本方法。

考试内容

（一）绩效管理概述

绩效、绩效考核及绩效管理相关概念，绩效考核与绩效管理的区别与联系，绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用，有效的绩效管理的特征，绩效管理有效实施的影响因素，组织在不同竞争优势和不同竞争态势战略下的绩效管理策略。

（二）绩效计划与绩效监控

绩效计划的基本概念及绩效计划目标的种类，绩效计划的内容，绩效计划的制订原则，绩效计划的制订步骤。绩效监控的概念、绩效监控中管理者的任务，绩效辅导内容及实施步骤，绩效计划的调整。

（三）绩效考核

绩效考核的方法，绩效评估中容易出现的问题及其应对方法，考核者培训的要点。

（四）绩效反馈与结果应用

绩效反馈面谈的目的及作用，绩效反馈面谈的操作流程及面谈内容；绩效面谈中评估者容易进入的误区，绩效面谈的技巧。绩效改进的相关概念，绩效改进的基本程序。绩效考核结果在招聘、人员调配、奖金分配、培训开发及员工职业生涯发展规划中的应用。

（五）特殊群体的绩效考核

团队绩效考核的相关概念、流程、考核指标确定方法，知识型团队及跨部门的团队绩效考核方法，国际人力资源绩效考核的基本概念、面临的挑战及主要特点。

九、薪酬福利管理

考试目的

测查应试人员是否掌握薪酬管理、全面薪酬战略的基本概念，并能够开展薪酬设计；奖金、。福利的基本概念和方法形式，并能够实施有效的奖励和福利管理；特殊群体的薪酬模式；薪酬预算和薪酬成本控制的方法，并能够运用这些知识和方法进行有效的薪酬福利管理。

考试内容

（一）薪酬管理概述

薪酬管理的基本概念及作用，不同战略下的薪酬管理，全面薪酬战略的概念、特征及建立步骤，薪酬体系设计的基本步骤，薪酬结构设计的基本步骤。

（二）奖金

奖金的基本概念，个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖励计划及长期奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性，各种具体奖励方式的实施方法。

（三）员工福利管理 '

员工福利的基本概念和作用，福利的构成要素，福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容，福利沟通中的三个因素，有效福利计划的特征，福利成本控制的基本方法；弹性福利计划的概念、优缺点及弹性福利计划的四种类型，企业年金的概念、特点、四大支持要素，利润分享计划的概念和方法，员工持股计划的概念、特点、原则、股本设计时应考虑的因素、参与范围，企业健康保险计划的概念及分类。

（四）特殊群体的薪酬管理

经营者薪酬的主要形式，年薪制、股票期权计划，掌握年薪制的基本概念、优缺点及五种典型模式，股票期权计划的基本概念、特征及优缺点，股票期权计划的参与范围、行权价、行使期限、赠与时机、赠与数目、期权价值、权利变更及丧失、所需股票来源以及执行方式，销售人员薪酬的特点及四种典型的薪酬模式，驻外人员薪酬的基本组成要素。

（五）薪酬成本预算与控制

薪酬预算的两种方法，企业薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三个常用的指标。

十、培训与开发

考试目的

测查应试人员是否掌握培训与开发的决策分析、组织和管理体系，并能够选择恰当的评估内容、评估时机和具体的评估方法；职业生涯管理的内涵、目的，职业生涯管理的基本方法，效果评估，实施职业生涯管理过程中的注意事项。

考试内容

（一）培训与开发决策分析

培训与开发的决策分析；决策中应当避免的误区。

（二）培训与开发的组织管理

培训与开发的组织体系；培训与开发部门的职能，以及各级管理层在培训与开发中的责任；培训与开发效果评估的内容；培训与开发效果评估的时机；，培训与开发效果评估方法的分类，以及具体的评估方法；培训与开发评估报告的基本内容。

（三j职业生涯管理

职业生涯管理的内涵和目的；职业生涯管理的基本方法；职业生涯管理效果的评估；实施职业生涯管理的注意事项；职业兴趣类型的划分、职业生涯发展阶段及主要任务；、职业生涯锚的概念、内容、分类、特点和作用。第三部分 劳动力市场

十一、劳动力市场

考试目的

测查应试人员是否掌握社会劳动力供给、个人劳动力供给的基本原理；家庭生产理论以及劳动力供给的周期性；企业和行业劳动力供给曲线的基本形状。经济周期和生命周期中的劳动力供给情况；劳动力需求决定的基本原理以及劳动力需求曲线的形状和含义；劳动力需求弹性与派生需求定理；劳动力市场的均衡与非均衡。

考试内容

（一）劳动力供给理论

社会劳动力供给总量的含义；个人劳动力供给曲线的形状及其经济学含义；收入效应和替代效应在个人劳动力供给决策中的作用；企业和市场劳动力供给曲线的形状及其含义；，劳动力供给弹性的概念；家庭生产理论的基本内容；在经济周期中的衰退时期可能出现的两种与劳动力供给有关的现象；在一个人生命周期中的劳动力供给决策的特点及其原因。

（二）劳动力需求理论

边际收益递减规律的基本内容；边际收益递减规律与短期劳动力需求曲线之间的相互关系；劳动力边际产量曲线与劳动力总产量曲线之间的关系；竞争性企业的短期劳动力需求曲线及其形状；竞争性企业的雇用原则即劳动力的边际成本等于边际收益；工资率变化对劳动力需求所产生的规模效应和替代效应的作用过程及其作用方式；劳动力需求自身工资弹性的概念及其计算方法；派生需求定理；掌握劳动力需求的交叉工资弹性的含义。

（三）劳动力市场的均衡与非均衡

劳动力市场均衡的基本含义及其图形表述；导致劳动力非均衡的企业方面的原因；导致劳动力市场非均衡的员工方面的原因。

十二、人力资市投资理论

考试目的

测查应试人员是否掌握人力资本投资理论的基本概念和基本原理；人力资本投资的重要性；人力资本投资的基本形式、成本收益分析方式；并能够运用人力资本投资理论来分析和解决在职培训和劳动力流动等问题。

考试内容

（一）人力资本投资的一般原理

人力资本投资理论的产生及其发展；人力资本投资的定义；现值、贴现、贴现率等基本概念的含义；人力资本投资的成本构成以及人力资本投资收益分析的基本方法。

（二）人力资本投资与高等教育

分析高等教育的成本与收益的基本方法及其图形表述；关于人力资本投资和高等教育的几个基本结论；高等教育的社会收益；高等教育私人收益估计中的偏差；，高等教育的信号模型。

（三）人力资本投资与在职培训

在职培训的定义及其基本类型；特殊在职培训与一般在职培训的主要区别；一般培训的成本和收益在雇主和雇员之间摊和分配的基本原则；特殊培训的成本和收益在雇主和雇员之间进行分摊和分配的基本原则；一般培训和特殊培训对于企业的雇用政策以及员工流动行为可能产生的影响。

（四）劳动力流动

劳动力流动的定义以及劳动力流动的基本类型；劳动力流动对于雇主和雇员双方可能产生的影响；劳动力流动的主要影响因素；劳动力在不同地区之间流动的主要影响因素；劳动力流动的成本和收益；劳动力的职业间流动的类型及其含义；劳动力产业间流动的类别及其成因。

第四部分 劳动与社会保险政策

十三、社会保险法律

考试目的

测查应试人员是否掌握社会保险法律关系、社会保险法律适用、社会保险法的基本内容。

考试内容

（一）社会保险法律关系

社会保险法律制度；社会保险法律关系概念；社会保险法律关系的主体和客体；社会保险法律关系的产生、变更和消灭。

（二）社会保险法律适用

社会保险法律适用概念；社会保险法律适用的基本原则；社会保险法律适用的基本规则。

（三）社会保险法的基本内容

社会保险法颁布的意义；社会保险法的立法原则；我国社会保险体系的基本框架；各项社会保险制度的覆盖范围。

十四、劳动关系协调

考试目的

测查应试人员是否掌握劳动关系协调制度、集体合同与集体协商、用人单位劳动规章制度、特殊用工等方面的基本内容。

考试内容

（一）劳动关系协调机制

劳动关系的概念。劳动关系的主体、建立和运行；劳动关系双方享有的权利和义务；劳动合同法律关系；劳动关系协调的三方机制。

（二）集体合同与集体协商

集体合同与集体协商的概念；集体合同签订；集体协商；工资集体协商；集体合同争议处理。

（三）用人单位劳动规章制度

劳动规章制度的概念；劳动规章制度的制定程序劳动规章制度的公示；劳动规章制度的效力；违法劳动规章制度的处理。

（四）特殊用工

劳务派遣及有关规定；非全日制用工及有关规定。

十五、劳动争议调解仲裁

考试目的

测查应试人员是否掌握劳动争议调解仲裁法律制度及其基本内容、劳动争议处理的法律程序、劳动争议诉讼等，并能够处理劳动争议。

（一）劳动争议

劳动争议；劳动争议处理制度及其基本特征；劳动争议处理机制。

（二）劳动争议处理的原则和范围

劳动争议处理的基本原则；《劳动争议调解仲裁法》的适用范围；不属于劳动争议的情形。

（三）劳动争议处理的基本程序

劳动争议处理机构；劳动争议调解；劳动争议仲裁。

（四）劳动争议当事人和举证责任

劳动争议当事人的权利、义务；劳动争议当事人的举证责任。

（五）劳动争议诉讼

劳动争议诉讼的概念；劳动争议诉讼的基本程序；，劳动争议诉讼的司法解释。

十六、社会保险

考试目的

测查应试人员是否掌握社会保险的概念，参加社会保险、缴纳社会保险费、基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等方面的法律、政策规定的内容。

考试内容

（一）社会保险制度

社会保险的概念；参加社会保险的范围；社会保险登记；社会保险缴费；社会保险权益。

（二）基本养老保险

制度模式；基本养老保险费的缴纳；劳动者退休条件及基本养老保险待遇；基本养老保险的发放和调整机制；基本养老保险关系转移接续。

（三）基本医疗保险

基本医疗保险制度；基本医疗保险覆盖范围；基本医疗保险费的缴纳；基本医疗保险基金的支付；基本医疗保险关系转移。

（四）工伤保险

工伤保险制度工伤保险的原则和覆盖范围；工伤保险费的缴纳；工伤认定；劳动能力鉴定；工伤保险待遇；先行支付；不合法单位职工工伤保险待遇。

（五）失业保险

失业保险制度；失业保险的覆盖范围；失业保险费的缴纳；失业保险待遇；失业登记；失业保险关系转移接续。

（六）生育保险

生育保险制度；生育保险待遇。

（七）企业补充保险

企业年金补充医疗保险。

十七、法律责任与执法

考试目的

测查应试人员是否掌握劳动法律责任，社会保险法律责任，劳动监察的内容、形式二程序、处罚方式{社会保险行政争议处理、行政复议、行政诉讼等内容。

考试内容

（一）劳动法律责任

劳动法律责任的概念；劳动法律责任形式；用人单位违反劳动法律的责任；劳动者违反劳动法律的责任；．违反集体合同的责任。

（二）社会保险法律责任

社会保险法律责任的概念；用人单位违反《社会保险法》的法律责任；骗取社会保险基金支出或骗取社会保险待遇的法律责任；违反社会保险基金管理的法律责任；有关行政部门和单位及其工作人员违反《社会保险法》的法律责任。，（三）劳动监察

劳动监察的含义、属性；劳动监察的形式、处罚的方式；劳动监察机构的设置及职责；劳动监察的实施；劳动监察程序；劳动监察的主要内容。

（四）社会保险行政争议处理

社会保险行政争议；社会保险行政争议范围；社会保险行政争议处理程序和法律后果。

（五）行政复议与行政诉讼

人力资源和社会保险行政复议的特点；人力资源和社会保险行政复议范围；行政复议的基本法律规定；行政诉讼的概念、时效、程序和行政诉讼结果的法律效力。勤劳的蜜蜂有糖吃

第五篇：2010人力资源管理员考试职业道德

2010人力资源管理员考试：职业道德试题1

1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（A）A、反复检查，确认没有错误才上交

B、确信自己已做得很好，不再检查就上交

C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D、先交给上司，视领导意见而定

2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B）A、顺其自然

B、努力想办法改变现状 C、请同事帮忙 D、换个工作

3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

4、你认同以下哪一种说法？（D）

A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B、爱岗与敬业在本质上具有统一性 C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾 D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾

5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（D）

A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为 C、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为 D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉

7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（B）A、主要是竞争

B、有合作，也有竞争 C、竞争与合作同样重要 D、合作多于竞争

8、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？（B）

A、为了完成工作，不能喝也喝

B、事先向客人做出解释，获得客人的理解 C、客人怎么劝也不喝

D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

9、其他人喜欢与你在一起吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B）A、先接受，能否完成再说

B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成 C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 D、接受时让领导降低难度

11、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（A）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（A）

A、说服经理改变决定

B、尽管不情愿，还是努力完成任务 C、采取迂回战术，把事情托黄 D、坚决反对，拒不执行

13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A）

A、宁可被开除，也不做假帐 B、向有关部门反映

C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D、明确提出辞职

15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C）

A、向公司领导请示，按领导指示办

B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣 C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格 D、考虑用小礼品替代回扣

17、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（C）

A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人 B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员

C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 D、当作可回收废品处理

18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（A）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）A、给回扣是一种不正当的竞争行为 B、给回扣能够较好地调动人的积极性

C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 D、给回扣违反了职业道德

20、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（A）A、从不在乎别人说什么话 B、很在意别人的话

C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁 D、在意别人的话，做好自己的事

21、作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（D）A、以工作效绩为尺度区别对待员工

B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格 C、一般员工与中高层管理人员区别对待 D、尊重每个人的人格

23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B）

A、通过职代会，质询或罢免厂长

B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系 C、向上级主管部门反映 D、对厂长的行为予以谴责

24、你实现自己设定的目标吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

25、你认可以下哪些说法？（ACD）A、碗里剩下一粒米也要吃光

B、工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣 C、水龙头滴水，马上关紧 D、打印纸用完正面再用反面