烟草行业解决方案

第一篇：烟草行业解决方案

烟草行业解决方案

概述

中国烟草行业面对全国庞大的卷烟市场，建立和健全了卷烟生产机构和销售机构，形成了横竖贯通的卷烟批发网络。在全球经济一体化的新形势下，在我国加入WTO后的新格局下，对我国烟草行业来说是机遇也是挑战，提高烟草行业参与国际市场竞争的整体实力成为一项重要课题。

为符合国家烟草专卖局集团化管理要求，各地烟草专卖局应推行集中化管理的目标，全面实现集团化管理、统一运作。

金算盘提供烟草行业的全面解决方案，主要针对行业特点解决烟草生产管理、营销管理、资金管理、集中财务、全面预算、决策支持等方面和集团化运作中的实际问题。应用框架

特点

 基于3C管理理念

 管理大集权（Centralization）

通过金算盘的集团资金管理、全面预算管理、集团采购等系统，建立高效、顺畅的应用平台，实现对分子公司的集权管理与控制。

 数据大集中（Concentration）

通过金算盘纯Internet架构的集团财务管理软件系统，可以对总部和分子公司的全部数据进行集中部署，从而达到对整个集团的物流、资金流和信息流进行实时操作和控制。同时，金算盘商业智能（BI）系统可以对集中后的海量数据进行实时分析。

 应用大集成（Compositive）

通过金算盘portal门户系统，依靠web服务，能实时地访问不同地点、不同机构或部门、不同应用的信息系统，使集团财务与不同应用系统有效整合，从而有效避免集团各成员单位之间或各应用系统之间的“信息孤岛”。

 数据集中管理

为了消除信息孤岛，将所有系统的数据进行集中管理，实现集团信息资源的共享，充分利用信息系统的优势，最大程度的发挥信息系统的价值。同时，减少由于数据分散管理带来的硬件投资和高维护成本。

 强有力的数据分析功能

从往来、资产、供应、销售、库存等不同业务侧面入手，帮助企业将离散的信息有效的组织起来，形成全面详尽的财务状况和经营状况分析报表，为领导决策提供重要依据。决策支持系统具有操作简单、数据任意组织能力强、图表一体的特点，提供数据汇总、切片旋转及钻取等专业分析手段，帮助用户从不同的角度、不同的层面、不同的时间段来观察、分析数据，从而得到隐藏在结果背后的复杂原因，增强领导层的决策能力。

 集团运作

系统适应集团未来发展方向，并具有一定的扩展性，为集团化管理提供平台支持。主要功能

 基础管理

基础管理包括基础档案、数据权限、单据设置、审批流程、模块启用和账套属性等，对业务中所涉及所有可控因素进行弹性控制，符合业务不断发展的客观需要，并且增加了软件灵活性和实用性。

 采购管理

对于整个采购流程中涉及到订单、到货通知、入库检验、退货、采购结算等一系列的具

体业务的管理。

 销售管理

对销售流程全程跟踪管理，包括订单管理、信誉管理、出入库管理、发运、配送、结算等。

 库存管理

支持仓库保管的各项日常业务工作，包括盘点管理、损溢管理、转仓管理、安全库存管理。同时建立完善的商品库存保质期预警、数量预警和滞销预警体系。

 配送管理

接收并管理要货信息，结合批发信息，进行发货处理，包括：发运管理、到货签收、运费管理、运输损耗、配送差异分析等。

 资金管理

实现资金智能分析、投资管理、融资管理、存款管理、资金结算、国际结算、票据管理、汇票管理等一体化业务管理，全面提升企业的核心竞争力。

 预算管理

以责任中心为预算主体，支持多层复杂管理组织机构的预算编制、控制和分析，提高企业管理水平。

 资产管理

包括一般资产管理、设备管理、土地管理、房产管理、档案管理、无形资产管理、维护管理等内容，反映了资产在运营过程中经历的资产申请、分配、变更、维护到报废整个生命周期的全程记录。

 决策分析

主要包括财务分析、采购分析、销售分析、库存分析、预算分析以及决策支持、领导查询等，通过建立与业务模块、财务模块的全面集成，实时获取各种重要信息，并且可以用各种信息表达方式表示，为企业各层领导进行决策提供重要依据。

客户利益

 提升企业竞争力，辅助企业的长远发展

 及时反映业务财务信息，保障信息准确性、及时性，提供决策依据

 基于集团数据仓库的决策支持系统，全面动态透视集团业务状态，确保集团决策

依据数据化、全面化，保证决策结果的科学性和准确性，提升集团战略管理能力

 实时的集中应用，强化企业监控能力，提高企业整体反应能力

 实现资金集中管理，实现集团资金整体运作，提高资金运作效益

 财务预算管理，监控集团运营状态，降低集团运营成本，提高集团资金使用效率，优化企业内部绩效评估，强化集团内部控制

 严格管理各种资产，全面撑控资产状况，提高资产利用效率、降低资金投入、降

低经营成本

 各地专卖局能全面控制下属机构的财务、业务核算规范，实时掌控异地财务、业

务状况

 适应集团复杂的组织结构，可根据集团不同发展时期的经营体制进行相应调整 典型用户

 重庆烟草工业有限责任公司

 重庆卷烟厂

 保定卷烟厂

 涪陵卷烟厂

 黔江卷烟厂

 四川省烟叶生产购销有限责任公司

 牡丹江卷烟材料厂

 宜昌烟草集团公司

 四川省烟草物资公司配套材料厂

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第二篇：烟草行业应用解决方案

烟草行业应用解决方案

行业背景

烟草行业信息化不断的发展，全国普遍城市的烟草专卖销售公司都陆续采用烟草移动营销稽查系统。整个系统涉及到订单采集，信息分析预测，组织卷烟生产，组织物流，分配调拨，运输配送，批发零售，稽查人员稽查情况上报。通过这套系统为烟草公司提供一个简单易用的综合信息移动平台，有效的管理客户基础信息、营销资料和市场动态，及时、准确的采集客户需求信息、库存、卷烟信息和调查资料，改善客户的购烟体验，提升服务质量和客户满意度，从而提高企业竞争力和形象。

适用人员：

1.零售商户：为零售商户提供手机订烟、到货确认、销售上报、信息查询、业务投诉、VIP信息等服务。

2.业务人员：收集和上报零售商户的库存和销售情况，发送新品信息等。可采用短信或GPRS上网方式。3.稽查人员：烟品信息查询（根据卷烟上的喷码，查询产品和物流信息，如香烟生产日期、批次、卷烟零售户订购等信息，并据此辨别产品真伪、防止串货等）；专卖证号稽查（查询专卖证号的合法性）；专卖稽查上报（在稽查过程中，发现问题即时反馈、上报）。

4.配送人员：配送指令（随时接收烟草公司的配送指令短信，了解最新的配送目的地和配送路线）；配送上传（配送到零售户后，上传配送信息和确认短信）。

专卖市场巡查平台

专卖手持管理系统为专卖稽查人员提供了一个先进的工具，同时结合手机定位技术提高了烟草内部管理的效率。

专卖稽查工作人员日常走访市场时，可应用智能手持平台进行日常业务处理，日常处理的数据如：巡查的记录、登记保存单、勘验笔录等等数据可以实时保存到后台数据库中，而且对于专卖稽查人员在现场的执法的过程中提供详实的资料支持，比如：该零售户的销售记录、历史案件记录、历史巡查记录等等。而后台管理人员可以通过后台系统实时的看到市场的巡查的结果，巡查的内容以及相关巡查人员的历史轨迹。

平台组成1、具备GPS定位功能的智能手机系统（windows mobile 6.0）

2、成熟稳定的无线网络系统

3、后台应用系统

4、便携式票据打印机

功能界面

1、系统登陆

系统通过每一个巡查员工的数据登录系统，使用各个功能模块

2、市场巡查

系统可以通过许可证号码或者店名地址等信息实现模糊查询，查询出当前巡查客户的详细业务、专卖等相关资料信息，为市场巡查人员稽查提供数据上的支持。

当前客户的销售查询，系统可以通过相关的日期区间，查看该客户在此区间内从烟草公司进货情况。

当前客户的历史案件查询以及相关详细资料，是否结案等等信息，为执法人员在现场执法提供历史依据。

3、调查取证

现场执法人员在现场查扣卷烟时，还可以对涉案卷烟进行拍照登记，并且实时的把照片传到后台数据库中，以作为立案的证据之一。

4、现场处理

在现场，专卖执法人员发现违法违规的现象，可以通过智能手持平台，选择相应品牌和违法行为，实现相关的证据登记保存单和勘验笔录的打印。

5、法律法规

为专卖执法人员提供一个实时查看烟草相关法律法规的平台，为执法人员在现场执法提供法理上的依据。

6、当日业务

可以查看当日走访了那些零售户以及相关的现场记录。

第三篇：烟草行业信息化建设解决方案

烟草行业信息化建设解决方案模板

烟草行业信息化建设解决方案

中国移动通信集团江苏有限公司

盐城分公司

2007年9月

第一部分 烟草现状及需求分析

1、烟草行业语音市场现状

盐城市烟草分公司现有正式人员326人，从收集到的通讯录分析，移动成员为290人，联通用户为46人，小灵通及双机用户为48人，移动占比为79%。其中市公司为单独的语音集团，其余县公司各成一体，未形成统一的语音集团。

零售户语音状况：目前烟草客户经理能收集的烟草专卖户的资料共10811户，其中移动占比58%，联通约占19%，小灵通用户占比为23%。

2、烟草行业信息化建设背景

“订单供货”是烟草行业继工商分离后的又一次重大的改革。在烟草行业，卷烟交易很大程度上是自上而下的交易方式，订单不是真正来自市场，卷烟产销与市场存在脱节现象.当前烟草订烟主要以电话访销方式为主，但存在较多问题：1）、运营成本较高；2）、与零售商之间的信息存在严重的不对称；3）、不能为零售商提供畅通的沟通平台，客户满意度较差。

目前解决烟草订烟的移动信息化产品主要有：烟草信息机（基

于移动GPRS网络）和 OTA卡，均存在较大的缺点：一是烟草信息机终端昂贵，每台700-1000元，部分烟草零售商无法承担，同时后期维护成本较高，有一定推广难度；二是OTA卡基于手机短信技术，由于烟草种类繁多，订烟过程中短信互动频繁，使用不便。

借助移动网络优势和用户规模优势，通过手机上网（WAP方式）+烟草信息机模式实现网上烟草订购、查询、退订等等功能。无线订烟系统将作为烟草公司与零售商沟通的基础平台，通过此平台，烟草公司可以实现对烟草零售户的销售管理、库存管理、需求收集，以及完成烟草内部一些报表原始数据的收集。

第二部分行业解决方案

一 定烟系统解决方案

1、方案简介：盐城烟草订烟系统的主要功能是实现通过手机+信

息机提交烟草定单，同时在烟草公司与零售商之间架起一个便捷沟通平台，提高工作效率。

本系统由WAP订烟程序、管理程序和后台服务程序三部分组成。

WAP订烟程序包括用户登陆、定单查询、卷烟订购和密码修改四个

部分。实现手机订烟的全过程。

管理程序包括系统配置、短信发送、用户管理和访销管理四个部

分。实现系统参数、短信、管理员、访销列表的管理。

后台服务程序，以windows服务的方式实现短信发送、订货提醒

和数据库维护功能。

二 功能介绍

（1）手机订烟：烟草零售户通过手机登陆到盐城烟草无线订烟网

站，进行订购自己需要的卷烟，也可通过网站直接向烟草公司反馈自己对烟草服务的意见和举报烟草销售中的问题，同时可以浏览网站相关信息。

（2）信息收集。借助无线订烟平台，收集各类信息，包括零售户的库存、销售情况，服务满意度调查。

（3）需求分析，通过对收集一线数据分析，掌握市场动态，科学

分配货源。

第三部分行业拓展计划

盐城市烟草分公司行业拓展主要有以下四个部份：

第一部份：以呼叫中心优化为突破，实现烟草话务中心、客户经理、烟草零售户之间通话优惠。

第二部份：定烟系统解决方案。

第三部份：语音集团进一步扩大至全市范围内的聘用人员。

第四部份：对物流中心的所有配送车辆进行GPS定位。

针对以上情况，行业拟推出以下解决方案

呼叫中心：为解决现在的所有烟草零售户必须守在电话机旁等定货电话的局面，使用户实时、实地、更加快捷的得到定货信息，同

时也为降低烟草访销过程中的运营成本，具体方案为:在烟草

公司的“东软”营销平台上植入移动公司提供的移动总机的号码，取代当前的电信固定电话号码,成立移动烟草话务中

心，将中心、客户经理、零售户的所有移动号码加入烟草集

团网，实现相互通话优惠，以此来带动烟草零售户中的联通、小灵通用户的转网。

目前烟草每月上缴电信电话费4万元左右,我们可以将呼叫中

心费用减半或者直接免掉。从而带动语音市场的移动普及率。

定烟系统：实现盐城烟草与烟草专卖户进行信息交互,收集烟草专卖户的销售需求，同时提供其他的服务信息。目前具备订货、订单

查询、退货、货源与计划、意见反馈和帮助6大功能。

语音集团：为使市县公司联系更加通畅便捷，节约通讯成本，移动公司

拟为烟草公司组建市级语音集团，将现有的正式编制及聘用

人员中的移动成员直接加入市公司语音集团，同时针对联通

和小灵通用户提供相应的转网优惠。

车辆定位：省烟草公司于下半年开始招标“优化配送路线”软件，针对

此情况下一步即是所有物流配送车辆的运送轨迹的实时监控

和定位。江苏移动现有的公共定位平台具有地图地理信息全

面、定位精度准确的优点。烟草企业使用该平台业务实施对

物流车辆的监控，将节约高额的系统建设费用与平台维护费

用，起到低投入、高回报的效果。信息化的应用，将物流配送环节由原有的无从监控管理到现有的实时控制调度，通过无线定位手段进行科学的管理，实现最优化的组合。大大降低物流成本。

第四篇：用友烟草行业CRM解决方案

烟草行业CRM解决方案

一、概述

中国加入WTO，全球经济一体化进程不可逆转，市场竞争环境正在发生巨大变化，企业将不得不面对以“客户”、“竞争”和“变化”为特征的时代背景。随着Internet技术的发展与广泛应用，人类社会已从工业经济时代进入到“电子商务”时代，大规模生产(Mass Production)模式将被迫向大规模定制(Mass Customization)模式转变；但由于国家专控，烟草行业一直是比较特殊的行业，较之其他行业竞争压力相对较小，但近年来企业感受到越来越大的生存危机。国内香烟企业数量庞大，但占领全国市场的大企业屈指可数，绝大部分中小企业受区域政策保护维持发展，传统的管理模式和方法是企业进一步发展的掣肘，如果烟草行业企业能抓住有利时机，把握时代企业竞争核心，建立一套以客户为中心的信息管理系统，将为企业的生存与发展带来不可估量的价值！企业可以利用计算机信息技术手段来提升企业管理水平，以适应全球一体化的经济发展，同时利用Internet技术将企业业务进一步向海外扩展。

二、UF/CRM系统功能目标

根据烟草行业用户营销与服务特点，用友UF/CRM主要从市场营销、销售管理、服务管理和管理拓展4个方向和层面对企业管理起着促进作用，详细功能目标如下：

(1)市场营销

★提供企业产品市场分析，为企业新产品的研发和市场推广提供参考

包括：产品销售构成分析；

产品特性分析

产品购买周期分析；

客户购买习性分析等

★提供全面、实时、深入的竞争信息管理、分析

包括：竞争厂商、竞争产品、竞争策略、竞争力度信息管理与分析预测

★提供灵活、强大的渠道管理功能

包括：渠道厂商及产品与服务信息管理

渠道产品库存管理

渠道销售机会跟踪、业务进程干预

渠道支持、渠道信息交换等

★提供功能强大的价格、折扣管理

针对不同级别客户的灵活的价格与折扣管理

★统一管理、责任到人-加强市场活动管理

QQ群：

对产品或服务制定的市场活动方案的形成、规划、管理和评估分析

(2)销售管理：

★通过对客户档案信息、交往记录、报价记录、交易记录、反馈记录等信息的动态获取和分析，使企业多角度的了解客户需求，把握销售机会；

★对销售、服务等具体业务中产生的历史信息进行统计、汇总与分析，挖掘出最有价值的20%的客户；通过采取区别对待措施，为金牌客户提供金牌服务，以最大限度的巩固与金牌客户的关系，保证企业经营业绩。★让所有业务员对客户每次报价的内容和过程一目了然，避免了由于沟通渠道不畅造成的报价混乱。

★缩短产品销售周期，提高销售效率

增加有效销售时间、降低销售成本、控制更多的客户信息、提高销售的可预测性、业务流程和员工职责的实时控制。

★提供周密完备的销售计划评估体系

为销售人员或经理提供个人或部门销售任务的计划制定和分派，通过与计划界定的时期内发生的实际业务，统计汇总并分析计划完成情况

★科学预测未来销售情况

通过对机会的预测和结果的反馈，对正在进行的销售任务的预期收入和进展状况，以及订单中的应收款进行分析，科学的预测近期的销售收入

★提供对客户信用的管理，在实际业务中实时检查、管理，控制客户的信用额度，帮助企业实现信用管理、监控

★传统销售方式的拓展-提供销售电子商务化通过客户自助、公共信息发布等，将产品与服务信息迅速发给大量潜在客户，对于国家限制宣传的特种产品特别有利，并降低销售成本，提高了销售效率

★针对销售成本进行控制

无论“亿元”还是“一元”，均与实际业务密切相关，严格控制业务人员/部门的费用与成本，并与员工业绩考核接口。

★针对业务进程跟踪管理从销售机会开始，跟踪销售任务的竞争、进展情况，及时分析成功与失败的各种原因，帮助企业找到关键所在，调整营销策略等；

(3)服务管理

★加强服务质量管理，提高企业整体形象

UF/CRM从收到客户的服务请求开始，全程跟踪服务任务的执行过程，保证服务的及时性和完成质量

★引入“一对一个性化服务”概念

满足客户个性化的需求，才能真正得到客户认同，根据客户请求，提供个性化的服务，并在每一时段均分配专人负责。

★技术经验积累、提升服务水平

建立标准的服务知识库，帮助所有服务人员及时共享服务经验，迅速提升新员工服务水准。

★公关先行，提供客户关怀功能

客户关怀管理包括客户销售、服务等过程中的关怀，并可自主进行设置、管理、实施和评估及任务的日程分配管理等，提升销售、服务效果直至客户满意度和企业形象。

★提供极强的客户反馈管理

及时响应客户反馈信息，提供相应服务，提高工作效率和质量。

★提升整体满意度

对反馈信息及时的收集、整理和分析，并提供相应的个性化服务以满足不满意的客户，从而提高整体客户满意度，提高客户忠诚度，减少客户流失。

★引入整体销售概念-服务的销售机会

服务过程中接触的客户需求信息和潜在购买意向信息，包括对服务的需求机会及时提交给相应部门，由相应人员进行跟踪管理，做到不遗漏任何销售机会。

(4)管理拓展

★加强市场、销售、服务和支持的协同

可以提供以客户为中心的资源共享的统一的工作平台，为各部门的协同运作提供了保障

★针对业务进程的管理与控制

系统对市场、销售、客户服务、客户关怀等业务进程进行细致的跟踪管理，可以实时控制业务进程状况；

★加强业务人员的管理与控制

系统能够掌握每家客户的历史交往记录和销售进展情况以及所有业务员工作的详细信息，可避免因人员的离职，造成信息的残缺，影响其他人员的顺利接手；

★提供科学理性的分析决策

系统以图表的形式对企业的市场、销售、服务、产品等各种业务状况进行统计分析，提供相应的简洁、明了、准确的报表体系，便于管理者能随时的做出相关决策；

三、项目总体方案设计

以下是用友实施的XX卷烟厂客户关系管理系统方案：

1、XX卷烟厂组织结构图：

2、系统总体结构

根据XX卷烟厂的组织结构，在内部局域网硬件条件具备的前提下，内部网与外部网系统将遍布以上部门。

内部网系统可实现的功能：

1、邮件系统：厂区所有人均拥有一个唯一的电子邮箱，可以在厂区内部自由收发邮件；提供邮箱列表及查询系统，便于查询邮箱所属；支持有选择性的群发功能，便于向全部或部分人员发布通知、公告；在外部网具备的条件下，支持与外部INTERNET通信功能，可以自由收发外部邮件。控制：收发的信件可根据要求在服务器留取备份，计算机中心控制。性能指标：邮箱可控制在5-10M之间，速度快，稳定。

2、公告板系统：建立分部门的公告板系统，各部门可以发布属于部门权限的通知、公告、文件等，各部门领导有权限进行公告板的发布,领导可以根据不同时期的情况，设定不同的论题供广大职工不网上展开讨论，献计献策，使职工广泛参与到日常管理与决策当中，从而体现民主与集中的有机统一。

控制：以部门为单位，部门领导有权发布，密码区分权限。网管进行即时维护。

性能：稳定、大存储量、便于查询。

3、论坛系统：为职员发布自己的信息提供条件，各职员可以发布任意信息，加强职工之间的交流，也利于领导及时、真实的了解职工的想法。控制：在论坛上发布信息必须用统一分配的用户名和口令登录网络后，再登录论坛(可以匿名)，以防止责任不清。网管即时维护。性能：稳定、大存储量，便于查询。

4、知识库系统：内部网的知识库系统主要是对内，分部门或知识类型，如可以将原材料品质辨别、存储、产品质量控制、设备维护等知识、经验分门别类的加入系统，以利于经验的积累和共享。

控制：信息来源由相应部门负责搜集整理，并通过网管上传。

性能：大存储量。

5、产品信息、库存信息查询系统：可以根据需要和权限将本厂产品的规格型号、存储信息、销售政策等共享给全部和具有权限的对象查看。

6、新闻系统：可以将市场公开信息，政府部门政策、法规，行业规章制度即时公布，以使职工即时了解外部信息，掌握市场情况，增加职工的凝聚力。

7、公司发文及政策制度管理系统

系统可以根据不同的级别不同查看要求，对各级文件或制度进行发布与查询，可以对不同年限不部门或类别的制度进行综合管理。系统可由专人管理与发布文件，同时由主管领导对相应查看人员进行授权查看范围。根据需求还可以实现以下信息的网上信息交换：

1、销售计划(CRM功能)，来源：销售部门；去向：综合计划科

2、物资需求计划，来源：生产部门；去向：综合计划科

3、下达采购计划，来源：综合计划科；去向：采购部门

4、每月的计划执行情况，来源：综合计划科；去向：厂长

5、价格申报表与审核通知单，综合计划科审计科

6、质检报告，来源：质检科，去向：仓储部门、审计科

7、每月的主要原材料最高价格控制价格，来源：采购部门；去向：厂长

8、价格控制情况，来源：审计科，去向：厂长

9、提报采购考核依据，来源：财务科，去向：审计科

10、提交采购考核依据，来源：审计科，去向：企管办

11、考核结果报批，来源：企管办，去向：厂长

12、批复考核结果，来源：厂长，去向：企管办

13、反馈采购物资情况等

14、其他

外部网可实现功能：

1、产品信息查询系统(CRM功能)

2、网上订单系统(CRM功能)

3、网上调查系统

4、市场信息的网上报批系统

5、市场调查与分析系统

6、客户反馈系统

7、知识库系统(对外)

CRM系统：因CRM系统主要在管理部门实现，图示如下：

CRM系统主要是对企业产品营销业务流程的管理，以提高市场投入收益率、降低销售成本与销售机会成本。CRM系统借助Internet技术，实现的主要功能包括：

市场管理、销售管理、服务管理各部门详细需求待进行详细调研后进行业务流程描述。

四、项目实施方案

总结

用友CRM系统不仅是一套软件系统，它更多的代表了一种管理的思维或模式，CRM系统的目的即是管理企业与客户之间的关系，通过快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户；通过对业务流程科学有效的管理，缩短企业的销售周期和销售成本；帮助企业搜集、跟踪和分析每一个客户，充分了解并满足客户的个性化需求，以达到客户价值最大化和企业利润最大化。用友CRM产品集成了用友公司多年在管理软件领域的深厚经验，阵容强大的开发队伍历时23个月的调研与开发保证了产品的稳定性与易用性，我们坚信，用友CRM软件的应用必将为我们的客户带来管理水平的提升以及经营业绩的改善，希望客户能够在合作过程中提出宝贵意见，最终使企业与客户的关系以及企业的赢利达到最优化。

第五篇：物联网在烟草行业解决方案

物联网烟草行业应用解决方案

河南省安视博系统工程有限公司

目录

1.前言.....................................................................................................................................................................3 2.RFID在仓储物流上的应用...............................................................................................................................4 2.1.2.2.2.3.2.4.2.5.仓储物流应用简介.................................................................................................................................4 仓储物流管理的普遍性问题.................................................................................................................5 应用解决方案.........................................................................................................................................6 系统结构图.............................................................................................................................................7 RFID生成示意图...................................................................................................................................7 3.RFID在烟草出入库中应用的案例...................................................................................................................8 3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.6.行业背景.................................................................................................................................................8 项目实施的目标.....................................................................................................................................8 系统设计.................................................................................................................................................9 系统的基本运作过程.............................................................................................................................9 设备介绍...............................................................................................................................................10 应用效果分析.......................................................................................................................................10 4.基于RFID的数字化仓库管理系统.................................................................................................................11 4.1.4.2.4.3.问题（仓库现状、异地改造）............................................................................................................11 系统原理及基本思路............................................................................................................................11 优势及效益分析...................................................................................................................................14 5.采用RFID托盘的仓储管理方案....................................................................................................................14 5.1.5.2.5.3.项目的背景和任务...............................................................................................................................14 项目的总体思路...................................................................................................................................15 方案设计...............................................................................................................................................16 5.3.1应用电子标签存储关联信息...........................................................................................................16 5.4.项目的实施...........................................................................................................................................22 5.4.1.5.4.2.5.4.3.5.4.4.系统组成...................................................................................................................................22 硬件实施方式...........................................................................................................................23 安装位置...................................................................................................................................23 注意事项...................................................................................................................................24 6.RFID在烟草行业防伪管理解决方案.............................................................................................................24 6.1.6.2.6.3.背景介绍...............................................................................................................................................24 解决方案...............................................................................................................................................25 最终效果...............................................................................................................................................26 1.前言

就物联网在烟草行业的应用而言，主要涉及现代物流、安全监控、质量和资产管理等四个主要领域。

一是在烟叶物流方面。主要可以应用在烟叶的加工和仓储过程。烟叶的醇化过程是在自然条件下，化学成分和物理性质发生变化的过程，但若在烟叶醇化过程中其含水量过高，或仓库环境温湿度、氧气、二氧化碳的浓度不适当，都有可能造成烟叶的霉变、烂叶，从而导致醇化的质量恶化。我们可以利用物联网技术的应用，通过建立仓储空间的无线传感器网络，在无人值守的全面实时监测下，将仓库的温湿度、氧气、二氧化碳的浓度进行自动调控，从而为烟叶的自然醇化创造最佳环境，同时装上烟感检测器，提高烟叶储存的安全性。

二是在卷烟物流建设方面。目前烟草行业正构筑和完善自己的物流体系，已初具物联网的雏形。卷烟现代物流建设可在充分利用现有工业或商业物流中心的基础上，更好地发挥物联网作用，实现中国烟草物流的不可替代性。主要可应用在货源供应、卷烟在途管理、卷烟出入库和卷烟到户跟踪方面。在货源供应方面，我们可利用RFID技术建立零售户数的采集平台，根据客户每日上报的进销存数据，结合GIS系统，分析每日最佳的送货路径，这样不仅能提高送货效率，节约能耗，商业企业还能及时掌握某一品牌的销售情况和社会库存，从而能更好地对畅销货源进行提前协调。在卷烟在途管理方面，我们可利用网络数据库、GIS、GPS等通信技术信息、电子锁等技术手段，实施监控车辆所在位置及卷烟安全情况，还可利用GIS技术和电子地图作为监控平台，实时跟踪当前送货车辆的状态，远程控制门锁、油路、电路等状态，与车载终端进行呼叫联络，保障安全。

三是在卷烟出入库方面，我们可利用RFID技术，与数据库、局域网等技术结合，实现卷烟托盘货位管理和库存商品的批次管理，每当一批货物入库时，系统就会自动记录其入库时间、存放位置等信息，可大大提升仓储管理水平。在卷烟到户跟踪方面，我们可利用MOB、GPS、RFID等技术，在零售户收到卷烟后通过相关设备将信息回传，使烟草公司直接掌握商流信息，防止卷烟营销的下游环节出现断层和个体大户的小垄断，同时确保商流、信息流和物流不分离，使整个物流过程形成闭环的物联网雏形。

2.RFID在仓储物流上的应用

2.1.仓储物流应用简介

企业要在市场竞争中占有优势，往往要了解客户需要什么样的产品，并且能为客户提供低成本、高质量、高性能的产品。其关键在于客户驱动的程度，通过提供优质产品与服务、准时交货，低成本和高质量来赢得客户的高满意度。为了减少库存，并提高订单的履约率，企业必须采用计算机管理，重视各种资源及空间的利用，达到优化库存、提高效率的目的。

但是计算机化的管理系统只是建立了一种机制，这种机制要想良好的运行，必须有高质量的数据采集手段。管理信息系统只是忠实的按照输入信息完成自己的工作，录入的数据失实也同样会使用管理信息系统的输出失实。而在传统管理中，仍以手工录入数据为主，难免出现差错。根据有关统计资料，不同环境下人工录入的失误率最低在千分之三，最高可能高达百分之五。这固然可以通过加强管理和加强人员培训得到一定程度的改善，但本质的解决办法还是要靠先进的技术手段。

RFID技术利用先进的数学理论实现了数据采集的高速自动化，在数据采集、数据传递方面，RFID具有独到的优势。在仓库中采用RFID作为信息传递的载体, 可以有效避免人工输入可能出现的失误，大大提高入库、出库、验货、盘点、补货等工作的效率。在生产控制中采用RFID作为信息传递的载体, 可以快速准确地采集产品的状态数据，实现有效的监控。在供应链中采用RFID作为信息传递的载体，大大提高流通环节数据采集的效率，为供应链中的企业实现数据共享提供基本的条件。在售后服务中RFID标签还具有保修识别的功能。

2.2.仓储物流管理的普遍性问题

1.仓储管理

仓储管理一般由三部分组成：入库管理、库存管理、出库管理。在出、入库及库存盘点中的产品信息往往是手工填写到纸面单据或人工录入到计算机中。产品出、入库登记手续繁琐，库存盘点统计困难，信息传递滞后，管理人员不能及时掌握库存量，更谈不上动态调节最低库存或实现零库存，加快资金流动。

不管是手工填写还是人工录入，造成数据错误的机率较高，录入数据的错误也降低了系统可靠性。一些单位为了避免手工操作的失误，采取增设验单人员的办法，但其副作用是使人工投入非增值性重复劳动造成浪费，另外，还会影响指令处理速度，加剧信息滞后。由于这种数据收集方式难以标准化，降低了仓库空间利用率，劳动生产率低下，最终影响企业效益。2.流通管理

目前多数企业在采购、进仓、库存管理和出仓等流通过程依赖于纸面的流转单，产生过程数据难以进行统计分析，更难以进行追踪管理。不利于生产品质的改进和提升，甚至造成许多早该发现的问题迟迟不能发现，为日后留下隐患。3.信息共享

各单位、各环节信息资源相互独立，无法有效的共享使用，更由于现在大部分信息资料以纸单方式进行流通，导致信息共享缺乏介质基础。4.服务追踪

售后服务包括：质量跟踪和反馈、维修管理等。随着客户的增多，时间的推移，产品质量问题和售后维修问题也日渐明显，很难对维修问题进行很好的定位。做好售后服务是为企业赢得声誉的有效手段，现有的管理方式无法对货件进行很好的售后追踪管理。2.3.应用解决方案

通过依附在货物或者器件上的RFID，通过RFID采集器在各个工作环节上的RFID信息，通过扫描传输给信息中心，由信息中心连接各个生产环节、各个部门、甚至供应商和客户的纽带。配件仓库、生产制造、质量保证、成品库产生的数据以RFID为纽带，准确地汇集到信息中心，信息中心以这些数据为基本依据，为各个部门、甚至供应商和客户提供服务和支持。具体图例如下。

2.4.系统结构图

2.5.RFID生成示意图

3.RFID在烟草出入库中的应用

3.1.行业背景

卷烟厂按垛出库及到货扫描系统为行业卷烟生产经营决策管理系统针对以垛为单位出/入库的企业进行出厂扫描和商业到货扫描的特例方案。

行业卷烟生产经营决策管理系统工程对于我国烟草行业的意义和影响重大，在系统实施完成后，主管部门将能够更加快速、清晰、透明地了解到全国各个烟厂的生产情况。此前，主管部门的信息获取主要是通过手工录入汇总的统计年报和快报等形式实现，在信息获取的及时性、准确性和监管力度等方面均存在一些不足。而在系统实施之后，烟草企业的进货、生产、销售全部透明，通过信息的不落地采集，主管部门能够实时掌握全国的生产经营信息，使全国的卷烟生产经营得到更加有效地宏观调控。

行业卷烟生产经营决策管理系统要求对生产的每件烟进行打贴主管部门统一下发的条形码，并进行扫码出库销售，但某卷烟厂此前的物流环节已经是件烟成垛运输(每箱50条烟为一件，30件烟为一垛)，如果在物流环节中将件垛的成烟拆散扫码后再堆跺，不但费时费力，而且时常会造成成品的损坏。因此，主管部门从跟踪世界先进的自动识别技术的角度出发，结合某卷烟厂的卷烟成品托盘物流周转的实际情况，提出了在成垛运输的托盘中采用RFID电子标签的方法，通过条码与RFID电子标签的结合，解决成垛卷烟的物流和信息流的交互与统一问题。

3.2.项目实施的目标

采用RFID技术，对成垛卷烟进行标识、存储成垛卷烟中的件烟条码信息，并利用RFID的可读写功能，将条码与RFID电子标签相结合，实现烟厂以垛为单位进行出厂扫描、卷烟流通企业以垛为单位进行商业到货扫描，简化操作流程提高工作效率，减轻工人的劳动强度。

3.3.系统设计

针对某卷烟厂和某卷烟流通企业（下面简称“市公司”）的实际情况，系统设计有以下几个组成部分，如上图所示。

系统包括码垛数据生成、写入电子标签环节；仓库件烟信息数据调整环节；按托盘出厂扫描环节和市公司到货扫描环节，共4个组成部分。

3.4.系统的基本运作过程

（1）码垛数据生成：在码垛环节，通过固定式扫描器采集每一个垛对应的件烟条码信息，并把这些件烟条码数据组进行数据压缩后，通过电子标签读写设备将该压缩信息写入到垛托盘上安装的电子标签中。

（2）码垛数据调整：在仓储环节，通过条码采集设备将要调整的件烟条码数据A，通过移动式电子标签读写设备采集调整垛托盘中存放的件烟条码数据B，再将B进行数据解压形成垛条码数据组C，根据A调整的功能（调增、调减、替换）与C进行比对调整，得到调整后的垛数据组D，将D进行数据压缩得到E，再通过移动式电子标签读写设备将E写入到垛托盘上安装的电子标签中。

（3）按垛出厂扫描：在出厂时，利用RFID读写器读出垛托盘上电子标签存放的件烟条码数据，进行数据解压，最后实现与一打两扫出厂扫描系统的对接。

（4）按垛到货扫描：在商业到货时，利用RFID读出垛托盘上电子标签存放的件烟条码数据，进行数据解压，最后实现与一打两扫商业到货扫描系统的对接。

3.5.设备介绍

1.RFID电子标签

XCTF-5013型电子标签是专门针对该项目的要求，专门设计的一款能够直接方便的安装在托盘内，可以有效防止标签掉落，同时又方便拆卸的专用标签。

2.RFID读写设备

根据以上4个环节的实际情况，在原有XCRF-500W型读写器的基础上，专门设计了：

(1)XCRF-500W(A)型读写器应用于码垛生产环节，实现电子标签内条码信息的写入功能；

(2)XCRF-500W(D)型读写器，配合地埋式天线，满足了出厂扫描和到货扫描两个环节中，快速、准确读取电子标签内的条码信息功能需要；

(3)创新发明的XCRF-520W型移动式读写设备，将RFID读写器、内置式天线、蓝牙无线激光条码扫描器等设备集成到一台可以自由移动的机箱内移动推车，有效的从托盘外侧就可以对安装在托盘中央的电子标签，进行读写操作，实现了仓储调整环节的复杂需求。

3.6.应用效果分析

采用RFID技术不但可以满足现代物流中配送运转模式的要求，适用于大规模繁忙物流配送，确保供应链的高质量数据交流，可为行业卷烟生产经营提供决策依据。

采用RFID技术将单件烟的三十次扫码次数缩短至一次，而且减少了拆垛码垛的工作环节，缩短了时间、降低了劳动力和成本，提高了物流的效率和数据的准确性。同时，将RFID技术实际应用在生产、物流领域，实现产品从生产、仓储到销售的“一体化”管理，通过彻底实施“源头”追踪解决方案以及在供应链中完全体现其透明度的能力，有效遏制甚至杜绝体外循环，能够在烟草专卖管理上发挥出巨大的作用。

4.基于RFID的数字化仓库管理系统

4.1.问题（仓库现状、异地改造）

随着卷烟生产和经营规模的扩大，卷烟成品日进出货物数量、品种逐步增加，客户需求日趋复杂，仓储管理难度加大，仓储管理成本也日益增加。目前，成品仓库库存管理主要依靠手工方式，无法及时准确获取库存信息，同时，由于缺乏有效的货位管理手段，无法做到货物的先进先出管理，严重地影响了成品库的运行效率和产品品质，损害了公司形象。虽然自动化立库在成品仓储管理方面发挥了较大的作用，但自动化立库投资规模巨大、建设周期长，而且技术和管理门槛较高，一般的企业均难以承受。

基于RFID的数字化仓库管理就是运用立库的管理思想，通过采用先进的RFID信息化技术和手段，实现平库的数字化改造，使平库也能够完成立库电子货位管理和货物先进先出的功能，实现自动化的入库管理、实时库存管理、点仓管理、出库管理，从而大大提升仓库管理效率和效益。

4.2.系统原理及基本思路

基于RFID的数字化仓库管理系统基本原理为：将件烟以托盘为基本数字化管理单位，按24件/托盘进行组盘，托盘上嵌入一个RFID电子标签用于标识每个托盘。这样既不影响件烟的外观质量，又提高件烟整体数字化单位数量，便于实现大批量货物的出入库管理和电子货位管理。当件烟入库时，先进行组盘，将24件烟堆码在一个托盘上，同时将24件烟的一号工程条码信息写入到RFID标签中，然后通过电子货位管理系统运算出货位，并通过网络系统将存货指令发到叉车车载系统，并通过电子地图显示货位信息，以便叉车按照指令要求存放到相应货位。出库时，叉车接到出货指令，按电子地图指示到指定货位叉取托盘货物，然后到出库月台校验无误后出货，同时，直接从RFID标签中读取24件烟的一号工程条码信息，完成以托盘为单位的出库扫码，从而大大提高出库扫码的工作效率。通过对仓库实施RFID数字化改造，可以对仓库产品的入库、存放、调拨、出库、盘点、货位、发货等环节进行有效的管理，确保货物的先进先出，极大程度上提高了仓库的存储能力和工作效率。数字化仓库管理系统的结构示意图如下：

数字化仓库系统建设的主要工作包括六个方面：

1）仓库货架及平面布局设计

2）扫码组盘工作台设计：完成物品和托盘信息的对应和绑定 3）RFID智能叉车设计：完成托盘的出入库和定位 4）出库系统设计：完成托盘出库时对出库货物的核对和显示 5）电子货位管理系统设计：仓库电子货位的图形化和可视化显示 6）库区电子显示系统设计：在库区通过电子显示牌显示产品的详细信息 系统主要的工作流程分为产品入库流程和产品出库流程 1）产品入库工作流程  录入入库单  入库指令生成  件烟扫码组盘  电子货位分配  智能叉车导航  托盘定位确认 2）产品出库工作流程  录入出库单  出库指令生成  叉车接受出库指令  将相应托盘叉到出库区  读取托盘RFID并显示出库信息  出库扫码确认（一号工程接口） 装车配送

本系统的目标是建立一号成品库数字化仓库管理系统，实现以托盘为单位的可视化的电子货位管理，并在出库扫码环节实现与一号工程对接，提高出库效率。具体目标如下：

1)通过应用RFID电子标签实现以托盘为单位的可视化的电子货位管理和货物先进先出，实现自动的出入库管理和实时库存信息查询，通过电子显示牌显示库区货位信息及其产品信息；

2)通过扫码组盘工作台实现对库内半成品的处理和库存调整； 3)通过RFID电子化托盘实现与一号工程对接，提高仓库的出库效率； 4)为武烟异地改造积累经验，提供综合物流解决方案；

5)为争取国家RFID烟草应用示范工程、扩大在烟草行业的影响力奠定基础。

4.3.优势及效益分析

基于RFID的数字化仓库管理系统的建立和实施，将通过RFID技术在成品数字化仓库管理系统中的应用，实现自动化的入库管理、实时库存管理、点仓管理、出库管理，并通过电子货位管理实现货物的先进先出，从而在数字化和信息化的基础上最大限度提升仓库管理效率和效益。项目实施也可为异地改造积累宝贵的实践经验，并逐步向全行业推广。本项目目标是建立一号成品库数字化仓库管理系统，实现以托盘为单位的可视化的电子货位管理，并在出库扫码环节实现与一号工程对接，提高出库效率。项目的优势及预期效益如下：

1)通过应用RFID电子标签和驶入式货架实现以托盘为单位的可视化的电子货位管理，可确保货物先进先出，货物的呆滞及报损率预期可降低5-8%； 2)实现自动的出入库管理和实时库存信息查询，并通过RFID电子化托盘实现与一号工程对接，大大提高仓库的出库效率（由单件扫码变为托盘24件一次性扫码），成品库的有效库容预期可提高10-15％，；

3)可通过电子显示屏实时显示库区货位信息及其产品信息，大大方便了仓库的现场作业和管理，差错率预期可将低10-20%；

5.采用RFID托盘的仓储管理方案

5.1.项目的背景和任务

烟草商业公司为了实现商业到货扫描和打码到条的高效运作，同时也要尽可能少的改变目前的现有物流仓储模式，在使用托盘作为多件烟载体的环节，采用RFID托盘标识关联件烟信息的方式，使件烟条码信息采集系统能够简单快捷的采集相关信息，并需考虑RFID的应用能够和企业现有的仓储系统（如仓储电子地图系统）有机的结合起来。

该项目是针对商业公司商业到货扫描和打码到条的实际需求，结合RFID的非接触、存储容量大、读取速度快等应用特性，对商业企业结合打码到条三扫的RFID应用进行设计的。

5.2.项目的总体思路

主要是利用后台数据库把电子标签与该电子标签所贴在的托盘上的件烟信息相关联。

应用大容量的电子标签，使其电子标签和件烟条码信息的关联信息。使电子标签与托盘上的件烟信息对应起来，通过采集电子标签的数据就能够获取整托盘件烟的条码信息。

商业企业在卷烟商业到货时，采集每件到货件烟的条码信息，实现商业到货扫描，同时把采集到的件烟条码信息与代表托盘标识的电子标签建立垛信息，把此垛信息压缩加密后保存在RFID应用的电子标签的数据区域中，托盘上的电子标签ID号就与码放其上的件烟条码信息关联了起来，然后件烟与托盘作为一个整体，以关联好的形式在企业内部进行存储、流通；在企业内部存储、流通期间若发生托盘上件烟变更的情况，则需要更新电子标签数据区中电子标签和托盘上件烟条码信息的垛信息，以保证垛信息的实时准确性；在打码到条应用中需要采集拆箱的件烟的条码信息，此时则可以扫描代表托盘标识的电子标签，并根据电子标签数据区中其与件烟条码的垛信息，简单快捷的采集到整托盘全部件烟的条码信息。

把电子标签和件烟条码信息的垛信息与相应的仓库管理系统（如仓库电子地图系统、数字仓库管理系统）相结合，使仓库管理到区域（库位）、管理到托盘、管理到件烟等等，提供货位的盘点效率，有效的较少货物盘点的错误。5.3.方案设计

5.3.1应用电子标签存储关联信息

商业公司若使用托盘来堆放件烟，目前就商业到货扫描和打码到条的应用，有以下三个环节涉及RFID的应用： 5.3.1.1.5.3.1.1件烟到货

件烟到货以后，其工作流程如下图：

详细操作流程： 1.开到货单据； 2.启动单据、分配设备；

3.使用固定扫描器或者手持扫描器对商业到货的件烟条码信息进行采集，条码信息也传输给垛信息生成软件，条码信息在垛信息生成软件的数据库中按品牌在不同的队列中进行排队（系统也支持用户设置成不区分品牌的按扫描顺序把条码进行排队）。4.人工对已扫描条码的件烟进行托盘堆垛操作，对件烟条码的采集和堆垛操作都必须严格按照固有顺序进行。

5.待某个托盘堆垛完成后，运送到指定的位置，人工使用手持条码扫描设备扫描此托盘中的任意一件件烟，相应的条码数据反馈给垛信息生成软件，垛信息生成软件从已扫描的件烟条码队列中找到相应的整托盘条码信息，通过地埋固定的RFID设备对托盘中的电子标签进行读写操作，建立电子标签和整托盘件烟条码信息的垛信息，把此垛信息保存到电子标签数据区域中，完成电子标签与件烟条码信息的关联操作，标志着此垛信息的生命周期的开始。（或者使用车载RFID设备，在叉车叉取托盘的时候就可以使用类似的方法完成电子标签与件烟条码信息的关联操作。）

6.垛信息生成软件把成功写入电子标签的件烟条码信息传输给商业到货扫描软件，以完成商业到货的业务需求。

7.完成关联操作后，叉车把托盘运输至仓库区域。8.扫描完成确认单据。

针对没有一维条码的进口烟和罚没烟，不能通过条码扫描设备来采集件烟条码信息，为了使之也能使用电子标签与整托盘的件烟信息关联起来，需要人为的在系统中定义进口烟和罚没烟的特殊代码，在码垛时人工的录入进口烟和罚没烟的产地、品牌、数量等信息，系统自动生成定义好的指定数量的件烟条码，利用系统生成的条码与电子标签建立垛信息。在实际操作中应该要求进口烟和罚没烟不能混装在一个托盘中，对于不同性质的件烟必须分开码垛，以便于管理。

在到货量过大及固定RFID系统故障时，可以使用移动RFID设备作为后备方式完成电子标签与件烟条码信息的关联操作。操作方式与固定RFID设备类似。

具体的流程图如下图：

为了完成码垛后进行码垛数据生成，需要进行一些设备的部署：

在适当的位置放置3色报警灯，用于提示写入数据是否成功。RFID写入成功的，由报警装置提醒工人用叉车把垛烟运送入库；RFID写入失败的由报警装置提醒工人查找原因，或使用RFID移动设备重新写入。5.3.1.2.5.3.1.2件烟仓储

已建立了垛信息的托盘在企业内部的仓储、流通中若发生托盘上件烟变更的情况，就需要把新的垛信息更新到电子标签的数据区域中，以保证垛信息的实时准确性。

详细操作流程：

1.针对发生件烟变更的托盘，首先使用移动RFID读写设备扫描托盘上的电子标签，部署在移动RFID设备上的垛信息更新软件通过解析电子标签数据区域的数据，获得与该电子标签相关联的所有件烟条码信息。

2.再使用一维条码扫描设备采集调整的件烟（从托盘上取下的件烟和新放入托盘的件烟）条码信息，垛信息更新软件根据原有的垛信息自动生成新的垛信息。

3.把新的垛信息通过移动RFID读写设备保存到电子标签的数据区域中，完成垛信息的更新操作。

垛信息更新流程图见下图。

5.3.1.3.5.3.1.3件烟领用

在建立和更新电子标签与件烟条码的垛信息时，需要把电子标签与件烟条码的垛信息压缩并加密，通过RFID读写设备，把压缩加密后的数据写入到电子标签的数据储存区域中。在使用电子标签与件烟条码的垛信息时，需要使用RFID读写设备从电子标签的数据区域中读出现前压缩加密的数据来解密解压缩，在使用完毕垛信息后，需要销毁垛信息，就清空电子标签的数据区域数据即可。

根据客户的需求信息，打码到条件烟扫描软件获得领用信息，生成领用单据，操作工人领用件烟后，分拣之前，需要采集待分拣的件烟信息。针对按托盘领用的情况增加整托盘电子标签扫描的方式。

增加一套RFID读写设备，以完成整托盘领用时按垛扫描的扫描方式。

详细操作流程：

a)开领用单据； b)启动单据，分配设备；

c)针对逐件领用的件烟，可以使用一维条码采集设备根据领用单据进行件烟条码的采集。

d)针对整托盘领用的件烟，则需要把整托盘件烟运送到指定位置，打码到条件烟扫描软件使用地埋固定RFID系统扫描电子标签，获得电子标签的ID号，再解析电子标签数据区域的数据，获取到与其相关联的所有件烟条码信息，相当于一次性扫描了整托盘的件烟信息，以此方式来实现打码到条的整托盘件烟领用扫描。（或者使用车载RFID设备，在叉车叉取托盘的时候就可以使用类似的方法完成电子标签的扫描。）

e)同时软件需要在电子标签数据区域中清除此垛信息，就标志着此垛信息的生命周期的结束。f)扫描完成确认单据； g)扫描完成的件烟等待分拣。

在领用量过大及固定RFID系统故障时，可以使用移动RFID设备作为后备方式完成电子标签的扫描操作。操作方式与固定RFID设备类似。

解析垛信息流程图：

5.4.项目的实施 5.4.1.系统组成

5.4.1.1.软件系统

 商业到货扫描软件  垛信息生成软件

 垛信息更新软件  打码到条件烟扫描软件  数据库系统 5.4.1.2.硬件系统

 RFID天线  RFID标签  RFID读写器  电子标签  无线AP  一维条码扫描枪

5.4.2.硬件实施方式

我们会参考现场的环境，根据需要我们会选择不同的实施方法。我们这里主要有三种方法：

 地埋方式  侧放方式  移动小车

5.4.3.安装位置

我们的设备主要用来实现三扫的工作，所以这就决定了设备的安装位置，首先是仓库的入口，需要安装一套设备，用来实现入库扫描；接着是仓库的出口，业需要安装一套设备，用来实现出库扫描；最后是仓库内部需要有一套移动设备，用来调跺，同时移动设备也可以用来备用（比如在入库的时候入库设备坏了，不用担心我们完全可以把移动设备推过来使用）。5.4.4.注意事项

5.4.4.1.标签的安装位置

这里主要看托盘的规格和材质，具体的托盘形态（尺寸、材质、码放数量等）对于电子标签的信号和存储容量的要求是会存在差异的，故在实际针对具体某个企业的方案是需考虑托盘形态这个因素。5.4.4.2.布线要求

RFID设备厂商提供的地埋天线的挖坑方案读写器和天线之间连接的线缆、读写器和报警灯之间连接的信号线都走走线槽和钢管。钢管作为外部保护套管，具体尺寸规格根据需要而定。5.4.4.3.电源准备

220V市电接入，接入到读写器位置处，给读写器、报警灯供电。5.4.4.4.网络准备

一个读写器需要分配一个IP地址，准备网络线，把读写器接入网络，使之能够与扫描PC正常通讯。

6.RFID在烟草行业防伪管理解决方案

6.1.背景介绍

我国的烟草行业采取烟草专卖政策，我国地域辽阔，烟叶产地、消费者分布都非常分散，所以这个行业的采购管理、营销管理、物流配送、烟草专卖管理以及决策支持就显得尤为重要。信息流是继物流和资金流而后的更为重要的企业命脉所在，如何协调和理顺企业的信息流转通道和速度，就成为行业竞争成败的关键所在。

随着计算机和网络技术的广泛应用，信息化的浪潮席卷了整个中华大地，各企业、行业、政府纷纷建立电子办公、电子商务、电子政务等等信息化系统。随着人们、企业、行业之间的联系越来越密切，合作以及商务关系日趋频繁，这种仅仅依赖于计算机系统的信息化已经不能满足信息不断腾飞的趋势。移动通信技术的不断进步和发展给信息传递提供了新的方式，人们也逐渐意识到只有做到了移动信息化才能真正满足当前信息时代的要求。

6.2.解决方案

根据不同的管理目标（例如要追踪单品，还是实现保质期/批次管理）对库存品进行科学编码，在科学编码的基础上，入库前列印出库存品条码标签，以便于后续仓库作业的各个环节进行相关数据的自动化采集。

对仓库的库位进行科学编码，用条码符号加以标识，并在入库时采集库存品所入的库位，同时导入管理系统。仓库的库位管理有利于在大型仓库或多品种仓库种快速定位库存品所在的位置，有利于实现先进先出的管理目标及仓库作业的效率。

对于大型的仓库，由于仓库作业无法在计算机旁直接作业，可以使用手持数据终端先分散采集相关数据，后把采集的数据上载到计算机系统集中批量处理。此时给生产现场作业人员配备带有条码扫描功能的手持数据终端，进行现场的数据采集。同时在现场也可查询相关信息，在此之前会将系统中的有关数据下载手持终端中。

将现场采集的数据上传到仓库管理系统中，自动更新系统中的数据。同时也可以将系统中更新已后的数据下载到手持终端中，以便在现场进行查询和调用。

6.3.最终效果

烟草总局：

及时了解全国销售终端的状况，掌握全面、准确的终端数据，以此作为把控全局、形成战略决策的依据。对于各省、市烟草专卖局：

节省了信息化建设维护的费用、加强了四员（客户经理、专管员、电话订货员、送货员）之间的沟通与互动、提高信息发布及时性，及时了解专卖户需求，提高数据采集的精度和效率，缩短新品牌推广时间，提高专卖户满意度、有效提升服务水平和工作效率。对于客户经理：

及时了解各个烟草专卖户的及时信息，得到信息可以迅速回复，达到了店面之间的互动，分担了部分工作，将客户经理从庞大的工作量中解放出来，提高工作效率，从而为烟草专卖户提供更优秀的服务。烟草专卖户： 灵活方便的订货模式，及时准确的信息上报，及时获取烟草公司的最新资讯和促销信息，及时了解自己的动销台帐，提高自己的盈利水平。巡店员工每日工作监控：

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减轻巡店员的数据整理工作：

巡店员填写各种日报、周报、月报、计划，商机通帮助巡店员每天自动生成相关报表。

针对终端渠道的分析：

针对酒、饮料类最关注的渠道建设、管理、数据进行全面的分析，供决策层领导时刻掌握渠道状况。竞争产品数据：

竞争产品信息的采集，时刻掌握竞争产品数据及促销情况，快速反馈。内部信息沟通扁平化：

巡店员上传终端的状况，企业下行相关产品、促销、通知，实现现有内外部数据的整合、信息的共享。