系统可行性报告[五篇范文]

第一篇：系统可行性报告

系统可行性报告

经过最近对医院的调研和在菏泽市立医院和曹县县医院对他们的HIS系统的评测及实地观摩，特作出如下评估分析。

1、我院目前信息化水平：

我院目前信息化谁水平相对较低暂时还不满足卫生部关于二级甲等医院的评审标准，最突出的问题就是现在医院运行的系统已经太过老化，功能模块相对今天来说不是很成熟且应用的时候有很多因为程序设计原因而不能修改的Bug，已经不再适合医院现行发展的需要。

我院虽然之前也应用的HIS系统，但其模块太过简单，功能还不完善，所以相关工作人员虽然有一定认识，但是对医院信息化这个大概念相对来说还不是很清楚，甚至有些模糊。

因为我院是中医特色的医院，所以门诊科室，有很多返聘的老专家，专家们对新型电子产品的认知度相对较慢，入手难度相对较大，所以他们在其诊疗过程中大多不应用HIS系统，所以将来HIS系统在全院推广的话，门诊诊疗科室必须要做好详细的预案和分析。

我院住院科室年龄结构相对均衡，但是经过最近的调研发现，个别科室对信息化这个概念认知相对局限，如果不加强教育推广的话，将来在HIS系统的实施过程中，会产生不小的阻力。

我院门诊及住院收款结算部门的人员年龄相对较大，而且现在正在用的系统功能相对较为简单，新的HIS系统都是流程化的处理方式，如果一个地方发生卡壳，就会波及到后面的流程的进行。如果新的HIS系统正式推进的话，可能会在收款和结算部门产生卡壳问题，这两就会产生医院和患者之间的矛盾，特别是门诊收费划价，这里最容易出现问题。

我院的行政管理科室相对于医疗科室来说对HIS的系统应用比较频繁，所以他们对HIS系统的认知和理解相对来说比医疗科室深入一些，但是也存在这一定的不足，需要后期在HIS系统的应用过程中利用管理方案进行深化认识。

2、软件情况分析：

通过今天对曹县县医院即将上线的软件的观摩，以及对菏泽市立医院现在已经成熟运行的软件的对比分析发现：

（1）、曹县县医院即将上线的HIS系统在门诊挂号上做的相对不是很完善，特别是收款处的模块，患者在收款处挂号是直接挂到科室的，而且是采用用滚动条滚动选择全部科室中的某一个，还不能进行代码或者首字母的搜索。还有就是只能挂科室不能挂到诊室或者专家。这样一旦科室众多而且人员操作不熟练，就会造成在门诊挂号处患者积压，就会产生很大的矛盾。

（2）、该HIS系统在门诊医师那边是可以套用模板的，也可以添加模板，这是一个方便之处，但是我院的门诊科室有很多返聘的老专家，他们对信息化不是很熟悉，但是他们的知识又是医院的宝贵财富，所以把他们的知识总结成模板会是一个问题。

（3）、该HIS系统的住院护士工作站相对来说还是很完善的，但是缺少部分东西，比如没有护理记录，医生所下的医嘱缺乏时效的提示而只显示医嘱的开始和结束时间等等。

（4）、该软件的电子病历模块在今天的演示中，有一些报告单的上面还显示的不是很全，对其内容是否存在还存疑，看后期核实。

（5）、其开发人员对医院的整体流程和架构了解的还不是很透彻，所以如果项目立项，实施的时候需要专门跟他们详细说明，要不然会产生很多问题。

（6）、如果HIS系统项目实施的话，由于我院前期在诊疗过程中已经产生了大量的数据，很多都在现在的HIS系统里放着，所以原有的数据以及新生成的数据的迁移工作会是一个比较打的阻碍。特别是如果要上电子病历系统的话，前期的纸质病历的录入会是一个棘手的问题。

（7）、一个新HIS系统的应用归根结底是要淘汰掉原有系统的，关键是淘汰旧系统的时间要怎么定位、新系统是否要和旧系统并行操作、并行期间数据的录入问题是新系统上线的一个阻碍。

（8）、每个新系统的开发到正式上线都需要一个漫长的过程，如何能够尽量的缩短这个过程，以及我们要为此付出的工作及时间是一个亟待斟酌的问题。

（9）、该HIS系统还有一些流程不是很合理并且相对繁琐，这会对上线运行产生一定的阻碍。

总结：现在这款软件在系统应用上来说是比我院现在正在使用的HIS系统要先进很多，但是相对操作还有点麻烦，不利于计算机水平较差的工作人员的入门和深入。现在这款HIS软件还有一些功能模块的表单缺失或者设置相对不合理，我们可以在需求中涉及到，看其能不能改善。

3、我院新信息系统应考虑总体思路与要求：

随着医疗体制的改革，医院将逐步推向市场。医院要在市场的竞争中取胜，一是靠技术，二是靠服务。随着人们生活水平的不断提高，病人对服务质量的要求也不断提升，所以软件的管理模式和工作流程怎样能方便病人，更好的为病人服务是至关重要的。如减少就医时间、降低运行成本。

医院的中层科室担负着繁重的管理任务，随着这些管理级工作的日趋科学化，中层科室会越来越多地依赖于它们从基层收集来的基本数据进行汇总、统计与分析，用来评价他们所管理的基层部门与个人的工作情况，据此做出计划，督促执行，产生报告和做出决定。所以计算机化的信息系统要支持中层科室的数据收集，综合、汇总、分析报告与存储的工作。

医院的最高领导层要实现对全院的科学化管理，必须得到计算机信息系统的全面支持。经过中层科室加工分析的数据不仅要产出上交高层领导的报表和报告，用以直接辅助医院最高领导层的决策，而且要通过计算机的信息系统把加工后的数据直接传递给最高领导层。把全院各职能部门，包括临床的、行政的、医疗的、财务的各方面，各部门的信息沿二条主线－医疗、财务组合起来，提供一些非常方便、灵活的检索与查询的手段，满足医院最高领导层不断变化着的对信息的各种需求。

具体到我院目前情况以及将来发展目标考虑，软件系统应达到以下基本要求：

（1）、医院HIS需要跟新的医保系统拥有良好的接口，能够按照新的医保程序进行定制开发，并且能详尽统计医保中各级数据。

（2）、能加强公费病人管理，以我院签订的报销比例合同为依据，按照合同单位报销条款，严格控制公费病人处方以及费用。

（3）、拥有自动化高就诊流程，尽量减少患者就诊时间，提供良好的就医环境。

（4）、建立以人、财、物管理为主体的信息系统，包括：门诊挂号、门诊收费、住院登记、住院收费与结算、医技收费、药库管理、门诊药房、住院药房、物资、设备管理、财务、病案等方面的管理系统。

（5）、建立以临床应用为主体的临床信息系统，包括：门诊医生工作站、住院医生工作站、电子病历、手术麻醉管理、血库管理、病案管理、医疗统计、科研教学管理等系统。

（6）、建立自动化的LIS临床检验信息系统。

（7）、建立以影像存储与传输为主体的PACS影像系统，包括：放射科流程管理、影像存储与传输、图像后处理等。

（8）、建立对各级领导和职工考核为主体的成本核算、人力资源管理、绩效考评等系统。

4、费用预算与效益分析

（1）、支出

基础投资：

终端PC机费用（需进行询价预算）

网络设备费用（需进行询价预算）

辅助配置费用（需进行询价预算）

其他设备（如挂号机等）费用

其他一次性投资：

软件费用

人员培训费

经常性支出：

维护人员费用

办公耗材费用

其他不可知额外支出

（2）、效益

本系统将主要从以下几个方面减少支出以及提高效益：

减少药房，门诊的员工人数，减少工资的支出。

减少各部门之间协调，以及管理的成本。

通过该系统提高各部门的工作效率，达到事半功倍的效果。

提高病人的满意度，提升医院的知名度。

5、社会因素方面的可行性

（1）、法律方面的可行性

所有的软件都尽量选用正版，一方面不会在软件运行过程中出现因不正版软件的问题出现错误；另一个方面是涉及到版权问题以免侵犯到该软件的专利权。所有技术资料都由提出方提交完全并由我方保管，这样才能保证技术材料的可靠性以及权威性。同时让我方对这个技术资料持有专利权。合同制定要明确确定违约责任。这是软件工作当中最敏感的问题，所以我们必须要制定合同确定一切问题，以免因为被人推卸责任和侵犯到专利和版权，具体事项需要与我院的法律代表详谈。

（2）、使用方面的可行性

我院的大部分工作人员都会会熟练操作Windows XP、Windows 7等普遍使用的操作系统，在对具有一定计算机专业知识的员工进行培训前提下，除了个别的年龄相对大的领导以外，科室成员大多能都比较熟练的掌握该HIS系统，所以该管理系统还是有相当大的可行性的。

目前该HIS系统所提供的模块比较全面，基本HIS系统中所有的诊疗、管理、质控模块里面基本都有，所以该HIS系统还是具有在医院实际应用的可行性的。但是前期调研需求工作必须做好。

第二篇：火车票管理系统可行性报告（本站推荐）

火车票管理系统可行性报告

一.引言

学习《面向对象程序设计》课程必须重视实践环节，即通过C#结合实际需求开发应用程序。本次课程实习选择使用C#开发数据库应用程序，它能将所学的C#整合SQL Server数据库知识，形成与应实际紧密结合的连贯整体，进一步加深学生对C#基础语法的理解，加强对WinForms编程的认识，提高应用ADO.NET这一.NET中数据库驱动解决方案核心技术的能力，为将来的软件设计工作打下一定的基础。

该课程的实习主要是锻炼学生的实际动手与操作的能力，充分实现理论与实践相结合，从而培养出优秀的学生！

1.摘要

系统名称： 火车票管理系统

系统功能： 实现管理员对系统的增删改查等一系列的功能，让客户可以订票、退票等，该系统只要实现简单的操作功能。

2.背景

扬州环境资源职业技术学院1012网络班小组成员在C#面向对象程序设计该课程的实训周内进行的课程实训，借此提高学生的动手能力，理论与实践相结合的能力；该系统主要是在Visual Studio C# 2005的基础上与SQL数据库相结合而成的面向对象的程序设计系统。

二.系统开发的背景、必要性及意义

1.现行系统调查研究

(1)组织机构：扬州环境资源职业技术学院 1012网络班；指导老师：陈彦(2)实训时间：2011年12月26日至2012年1月6日

(3)小组成员：徐涛平（组长）、,孙淑茵、孙垚垚、,夏盼盼、,柏铭慧、,华飞龙、,陈龙、,顾汉明

(4)成员任务：徐涛平、,孙垚垚、,夏盼盼、,柏铭慧、,华飞龙、,陈龙、,顾汉明负责系统相关文档的编写；,柏铭慧负责前期的数据库设计；孙淑茵负责设计后期与系统相连接的数据库DB的设计，并负责系统的编码编写。

(5)计算机应用情况：台式机装有Visual Studio C# 2005和SQL数据库 2.需求调查和分析

对于现在网络的迅速发展，人们越来越关注网络。人们在网络上进行交易，购物，订餐等。在网上进行订票也越来越受人们的欢迎。鉴于这种情况，本人孙淑茵想要开发一个类似的系统，故而有了现在的火车票管理系统。

该系统由于是本人的初次尝试开发，所以功能比较的简单，还存在不足之处。

三.可行性分析

1.系统运行可行性分析 该系统只需要一台装有Visual Studio C# 2005和SQL数据库的的电脑就可以进行运行，对于企业来说，这是最简单的、最实用的系统了；对于人员来说，不需要花费大量的金钱进行人员的培训，只需要招聘一个相关专业的计算机人员，就可以对系统进行操作。2.技术可行性

火车票管理系统功能简单，对人员要求以及技术要求不高，在这方面，只需要一个计算机相关专业的人员就可以操作系统，在技术上完全可以进行。3.经济可行性

在经济上，不需要额外的费用，只需要付费开发人员即可，可以说是一劳永逸，在后期，不需要企业花费费用，只需要技术人员进行定期的维护即可，在经济上完全可行。

四.系统功能简单介绍

1.数据库

火车票管理系统连接的数据库主要是SQL数据库，数据库的名称为DB.mdb，它包括了Stype表、Train表和UserInfo表三张表，由于时间匆忙，所以只有这三张表，进而组成与系统相连接的数据库。详见下图4.1

图4.1 2.系统功能介绍

火车票管理系统功能比较简单，管理员可以对系统进行增删改查，而一般的浏览者就可以对系统进行相应的查票、订票、退票操作，而不能像管理员那样对系统进行增删改查等操作，从而保证了系统的安全性。下图是系统的相关截图，如图4.2、4.3所示：

图4.2

图4.3 五.结论

在2011年12月26日至2012年1月6日实训期间，小组成员团结协作，共同努力，完成了火车票管理系统的开发，在这个过程中每个成员的努力都市值得褒奖的，尤其是负责代码编写的孙淑茵为我们的系统完成与完善更是值得奖励的。

火车票管理系统功能简单，实现方便，但也耗费了人力物力与心力，能在短时间内开发出这样一个的系统，我们的努力是值得肯定的，但是这个系统还存在着不足之处，有望在以后的日子里，对系统进行改善和维护。

六.说明

在这里，对相关的问题做一些说明：

1.我们是软件技术基础实训和C#课程实训前后进行的，软件技术基础实训在前，分组也是在软件技术基础实训期间分的，相关的文档也是在此期间完成的，代码也是在此期间编写完成，只是比较不完善，而且在软件技术基础实训期间小组成员负责前期数据库设计出的数据库并不能用，都是中文，并且表与表之间没有相关的联系，所以负责代码编写的孙淑茵就自己设计了一个数据库DB。

2.在后来的C#实训期间，小组成员孙淑茵自己对软件技术基础实训期间不完善的火车票管理系统进行了改进，在陈彦老师的指导下，才有了后来的完善的火车票管理系统，可以说这个火车票管理系统是孙淑茵同学的私有产物，与小组其他成员关系不大，在此说明一下。

第三篇：监控系统可行性分析报告

监

控

系

统

可

行

性

分

析

报

告

姓名：宫向静

班级：信息管理与信息系统6班

一、概述

随着城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源

完备的连锁超市逐渐取代了传统的百货商场，走入都市人的生活，成为都市人消费的重要场所。要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这只会让商家两败俱伤，只有从降低营销成本、打出品牌，树立良好的形象出发，为顾客创造一个安全、舒适、轻松、货源齐备的购物环境，才有肯能取得好的业绩。

商场超市人员流动频繁，商家为了方便顾客购

买、降低成本，通常会采用开放式柜台全部实行无人售货，有顾客在无人干预的情况下挑选喜爱的商品，这种方式增加了顾客的购买欲望，无疑也给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间容易共同，但随之而来的也给商家的放到带来了隐患，这也给犯罪分子提供了可乘之机，但靠以往的人防已经远远不能满足要求，尤其在商场下班以后，商场内大量的商品更是犯罪分子主要攻击的目标，加大了商场超市管理难度。因此要考虑防盗问题，要避免货品被不良顾客顺手牵羊，避免他人蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时发生意外。还要保障仓库的货物安全，进行员工的管理等工作，因此，超市必

须配以一整套完备的监控系统，解决运营中的安全。控制管理问题。

在商场内安装闭路电视监控系统，不仅可以看

到顾客的购物情况，还可以提早发现犯罪分子，并可以打开录像机进行录像，以作为证据，对那些不良企图的人们也起到一定的威慑作用。

1.项目目标

加强商场超市管理，保障商品货物安全，防范

犯罪分子蓄意盗窃，完善对员工的日常管理，解决运营中的安全、控制管理问题。

2.供求预测市场分析

2011中国安防市场规模达到2700亿元人

民币，同比增长19%。其中安防工程市场规模为1465亿元，占比最高，为54.26％，其次为安防设备和安防运行服务维护。从产品分类看，视频监控依旧占据了安防市场的最大份额，市场规模达到440亿元，涨幅为22.2%，门禁识别、防盗报警、社区安防和实体防护紧随其后。安防软件作为行业内新兴的产业，2011年表现优秀，涨幅达到30.8%，市场规模为17亿元。由于受到出口等不利因素影响，去年防爆安检市场出现-5.3%的负增长。

《报告》对于安防行业最重要的一个产品分类-

安防监控做了详细的分析。2011年，安防监控多产品线企业从生产产品种类上来讲，有64.50%的监控厂商同时从事摄像机/高速球产品的生产，其次为DVR、视频服务器/矩阵等。从生产厂商地区分布格局分布来看，华南依旧占据着国内生产厂商地区分布的第一位，占比达到50.5%，其次分别为华东、华北和其他地区。

据IDC数据统计，2012年国内视频监控市场规

模将达到468亿元，未来两年的复合增长率仍有望达到30%，如此可见，市场规模增速仍旧保持较快增长。在2012年，一场模拟与高清的视频监控技术PK战即将拉响。

3.技术论证技术发展

(1)监控前端：用于采集被监控点的监控信息，并可以配备报警设备。监控前端可分为两类：

1、普通摄像头+视频服务器。普通摄像头可以是模拟摄像头，也可以是数字摄像头。原始视频信号传到视频服务器，经视频服务器编码后，以TCP/IP协议通过网络传至其他设备。

2、网络摄像头。网络摄像头是融摄像、视频编码、Web服务于一体的高级摄像设备，内嵌了TCP/IP协议栈。可以直接连接到网络。

(2)管理中心：承担所有前端设备的管理、控制、报警处理、录像、录像回放、用户管理等工作。各部分功能分别由专门的服务器各司其职。

(3)监控中心：用于集中对所辖区域进行监控，包括电视墙、监控客户终端群组成。系统中可以有一个或多个监控中心。

(4)PC客户端：在监控中心之外，也可以由PC机接到网络上进行远程监控。

(5)无线网桥：无线网桥用于接入无线数据网络，并访问互联网。通过无线网桥，可以将IP网上的监控信息传至无线终端，也可以将无线终端的控制指令传给IP网上的视频监控管理系统。目前常用的无线网络为CDMA网络。

网络化、高清化、智能化是近几年视频监控发展

主要的三大趋势。整体安防行业的发展，无论是在应用上如智能交通、平安城市、银行系统、公检法系统、其他专业行业系统，甚至民用系统如社区、楼宇等，还是在技术发展，诸如百万像素、HD-SDI、编码技术、录像存储技术、视频的智能分析、VMS视频管理系统等也基本上以此趋势为主要演进的方向。

随着IP技术和视频管理软件平台的快速应用，传统的视频监控行业尤其是以模拟摄像机加DVR，或者网

络摄像机加NVR的传统架构下的产品和解决方案正发生着巨大的变革。新的技术变革，不仅仅快速提升了传统视频监控的质量如更高的像素、更宽的监控范围，更高的解析度等，而且也在创造了新的应用，并扩展了传统的安防行业的范围。

4.投资预算

前端接入设备、资料中心设备、线缆传输设备、备件部分、技术支持、人员培训、售后服务。

二、分析结论

监控系统采用统一的技术规范、兼容明晰的信息格式，将高性能的系统设备有机地集成一起，构成一个高度自动化的闭路电视监控管理系统。它能在人们无法直接观察的场合，实时、形象、真是地反映被监事控制对象的状况，做到全天侯24小时不间断进行，且能保证图像清晰、色彩真实、画面稳定和操作容易，并可在所处环境下长期可靠地运行。由于监控系统只需一人在控制中心操作就可以观察许多区域，甚至具有远距离区域监控的独特功能，是企业保安工作之必须手段。市场前景广阔，技术先进领先，监控系统定将覆盖社会生活各个环节。

第四篇：追溯系统可行性分析报告

关于本院消毒供应中心配备灭菌物品追溯管理系统

可行性分析报告

尊敬的院领导：

首先感谢院领导长期以来对我们科室的支持和关注！

在新供应中心装修与新设备采购即将招标之际，特申请在本中心配备灭菌物品追溯管理系统，对此本科室就此项目的建设进行了可行性论证，情况如下：

1、按照2009年4月1日国家卫生部颁布的有关消毒供应中心的三个强制性标准要求：各医院消毒供应中心应建立质量管理追溯制度，完善质量控制过程的相关记录，保证供应的物品安全。上述标准于2009年12月1日已开始正式生效，部分省份卫生主管部门已就此组建专家组对新建、改建的消毒供应中心进行验收，预计很快将在全国范围内强制推广执行。

2、灭菌物品追溯管理系统的配备可以建立消毒供应中心各类灭菌物品及一次性物品全生命周期的闭环管控能力，针对灭菌物品可以高效的建立回收、清洗、清洗检测、配包及核包、灭菌、灭菌检测、无菌存储、发放、科室使用等全流程的相关记录，建立永久性的信息化工作档案，以协助我院落实卫生部规范要求；也能够在卫生主管部门检查、验收时，可以帮助本院得到专家组更高的好评，据了解广东省在医院评级针对此项引入了加分内容，其中二级医院加5分，三级医院则可以加10分。

3、灭菌物品追溯管理系统还能够提供物流追踪能力，可以清晰展示各类、各批次灭菌物品及一次性物品在各科室的分布情况、是否使用及使用到具体哪位患者的信息，一方面可以快速定位紧缺类器械在科室的分布和使用情况，确保紧缺类器械

在院内各科室高效的流动，提升此类器械的使用效率；其次可以建立与科室的消毒灭菌成本核算体系，避免临床科室对灭菌物品的随意申领所造成的医院资源浪费；第三若灭菌物品在科室使用中出现院感事件征兆，系统还能够帮助管理人员建立同源、同批次灭菌物品的快速召回能力，杜绝院感事件的扩大化。

4、在发生院内感染事件和医疗纠纷时，借助于灭菌物品追溯管理系统的流程数据记录和卫生质量追溯分析报告，可以快速、准确地界定此类事件与医院消毒灭菌物品和一次性物品使用之间的责任关系，为本院领导决策提供准确的数据支持，帮我本源提升医疗纠纷的举证能力，有助于保障我院的合法权益。

5、由于灭菌物品追溯管理系统对每个岗位人员的工作记录都能够建立永久的信息化档案记录(清洗消毒记录保存6个月，灭菌及监测记录保存3年)，界定每个岗位人员的工作责任，将能够更好地帮助我们的医护人员提升工作责任心，更好地建立灭菌物品供应卫生质量管控能力，保障住院患者的安全，降低医疗过程手术器械及器具卫生不合格所造成感染的风险概率，为建立百姓放心医院提供基础帮助工作，能够更好地树立我院的社会形象，从而间接促进我院核心竟争能力的提升。

6、部分厂家灭菌物品追溯管理系统还具备对工作过程的实时监控和对结果质量的预测能力，能够对消毒供应中心每天、每班次及每个岗位人员的工作质量进行严格的监控，对于能够影响灭菌物品卫生质量的不规范行为，系统能够实时推送给消毒供应中心管理人员，以确保管理者能够在第一时间做出纠偏响应，从而更好地降低临床使用时的风险概率，让我院消毒供应中心管理人员和各级主管领导能够充分、实时地掌握我院灭菌物品的质量状况，为未来的数据化管理和精细化管理打基础。

7、引入灭菌物品追溯管理系统还能够帮助本科室建立岗位标准化作业规程，为岗位工作内容标准化和细化提供帮助，逐步建立可衡量、可持续改进的岗位作业规范，并在此基础之上建立人员岗位技能培训及岗位作业规范培训机制，提升消毒供应中心人员的技能素养；在我院人力、技术和管理所能控制的范围内，以“零容忍”为工作目标、以主动积极和追根溯源为工作态度，降低直至杜绝此类诱因所导致的院感事件发生率！

根据我们对各省市医院的了解，约有三分之二的三甲医院都已安装购或在申请执行中，为配合我院新消毒供应中心的改造工作，严格执行卫生部【卫通(2009)10号】规范，跟上医院信息化发展步伐，特申请此系统，望院领导批准为感！

消毒供应中心

2012年8月2日

第五篇：车票查询系统可行性报告

汽车客运售票系统可行性分析报告

1.引言 引言

1.1 编写目的对汽车客运售票系统进行可行性分析研究。

1.2 项目背景

1.2.1 名称 ：汽车客运售票系统

1.2.2 开发团队：XXX，XXX，XX

1.2.3 用户：汽车客运站售票员、检票员

1.3 参考资料

[1]高林 周海燕《管理信息系统与案例分析》人民邮电出版社 2004.11 [2]张基温《信息系统开发方法案例》（第二辑）清华大学出版社 1999 [3]蒉志华《管理信息系统》机械工业出版社 2006.02 [4]陈佳编《信息系统开发方法教程》清华大学出版社 [5]陈晓红、罗新星《信息系统教程》 1998 清华大学出版社 2002 [6]马威 吕文哲 曹瑞 编写《信息系统开发教程-----使用C#和SQL Server 2005》清华大学出版社2007年

1.4 系统简介

汽车客运由于其时间的灵活性、运行的机动性和广阔的公路网所带来的延展性，使得汽 车成为更多人中短途出行的首选，但相信亲自到过汽车客运站购票乘车的人都会对车站售票 厅和候车厅的“人肉长龙”记忆犹新，这不仅与客流人数和车站运载能力有关，与车站的售 票系统是否科学、高效也是密切联系的。本系统旨在提供更友好的界面、更便捷的操作与更实用的管理，从而降低客运站售票员 与检票员的劳动强度，提高工作效率，进而提升服务质量，提高旅客满意度。系统可细化为两个子系统：售票系统和检票系统。售票系统主要功能为：根据目的站、车次、时间等信息查询有关车票情况；提供多种方 式完成售票工作：现金结算、票据打印；提供与退票相关的一些信息查询手段，完成退票、废票、改签换乘等业务；售票信息统计，打印详细报

表。检票系统的主要功能： 通过激光扫描枪进行条码扫描或键盘输入进行检票； 检票窗口实 时显示班车检票情况和售票情况；多方面统计检票相关数据结果。

1.5 技术要求及限定条件

1）在售票、退票、改票、废票时，都应进行相关的数据库记录的修改，并进行并发控 制。2）在实现售票和检票功能时，都应考虑票据的合法性验证（例如改票、废票的有效性）。

2.可行性研究的前提 可行性研究的前提

2.1 要求

1）功能：实现售票与检票最基本的功能，并提供各个环节详细的统计记录。

2）性能：界面友好、操作简捷、系统运行稳定、可移植性好、适应性强。

3）输出：打印票据、统计报表、价格等。

4）输入：目的站、车次、时间或条件组合。

2.2 目的1）工作人员劳动强度降低；

2）工作效率提高；

3）客户服务水平提高。

2.3 可行性研究方法

购票检票亲身体验；售票流程初步调查；文献调查法。

2.4 决定可行性的主要因素

技术可行性：经济可行性和法律可行性。

系统规模及初步方案：系统规模小型。

投资方案：由小组两人共同调节时间安排。对原系统的分析

3.1 处理流程和数据流程

旅客到售票窗口查询目的站或车次的车票信息，包括有无票、上车时间、票价等情况，售票员操作系统进行检索，给出具体信息，旅客提出购买请求，售票员即进行票据打印与现 金结算；旅客到指定检票口候车，检票员手工销票，旅客搭乘预定列次车辆。分析：现行系统操作界面欠友好，售票员长时间面对屏幕，易产生厌烦心理，影响服 务质量；检票口采用原始手工销票方式，不利于检票数据的统计，对某车次乘客是否到齐无 法具体了解，从而影响发车的紧凑性与连续性，降低发车效率，造成旅客候车时间过长，滋 生不满情绪，减低满意率。

3.2 费用支出

人员： 2 人员： 小组设备：计算机设备：开发新系统的必要性

使车站售票业务进行得更加流畅，并且提高了工作效率和旅客的满意度，有必要进行开 发。所建议技术可行性分析

4.1 系统简要描述

此系统为汽车客运站实现售票检票功能而开发，使用C#、SQL Server 数据库技术等开 发工具，易安装，使用简便，有良好的安全性与兼容性。结合本项目实际，客运管理水平和 复杂程度相对来说还是可以分析清楚的，经系统分析，可以设计出符合实际需求、易于理解、易于操作、易于维护的数据库和操作系统。C# 与 SQL

Server2000 的结合比较 容易的打造出较为完美的该管理系统。Windows 友好的用户界面和本系统良好的安全设置，可以使其内部员工在系统实施人员的指导帮助下很快掌握系统的使用方法。

4.2 处理流程与数据流程

售票员与检票员在使用系统前，须凭帐号密码登陆，从而可对工作人员的具体工作信息 进行统计，防止出现利用工作之便进行不合规程的操作。

4.3 与现有系统比较

界面更人性化、更有效率、更安全。

4.4 采用建议系统的影响

系统在现有设备和操作人员的基础上开发，对设备和技术投入无影响。所建议系统经济可行性分析

5.1 支出

开发人员费用，设备维护费用，系统维护费用。开发该系统需要支出的费用包括： 基本信息搜集与处理所需的经费，基础设备购入费用，人员开发费用。由于本系统为学生学习自主研发，支出成本主要体现在基本信息的获取与加 工处理所经费上，约为 100 元。

5.2 收入

将来的收入主要体现在可节省人力财力，提高运营效率，提高企业的服务质量等方面。估计软件的使用寿命约为 3 年。社会因素可行性研究

6.1 法律因素

符合法律规定，没有触犯法律中的所有条款。

6.2 用户使用可行性 用户使用可行性

会使用电脑和对一般常用软件有一些了解的人员均可使用，使用技术要求不高，符合现 代“傻瓜式”软件要求。结论和意见 结论和意见

经过初步的系统调查，给出了可行性研究报告，并经上级领导批准，还须对现行系统进 行全面、深入的详细调查和分析，弄清楚现行系统运行状况，发现其薄弱环节，或系统的弊 端问题，挖掘出要解决的问题实质，以对新系统进行完美扩充，确保新系统比原系统更有效。方案可行，可着手组织开发。